আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে ভীষণ গুরুত্বপূর্ণ।
Uber-এর গোপনীয়তার নীতিমালা
আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আমাদের ওপর বিশ্বাস রেখেই আপনি Uber ব্যবহার করেন। আমরা সেই বিশ্বাস বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এটি আপনাকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি বুঝতে সহায়তা করার মাধ্যমে শুরু হয়। আমরা কীভাবে Uber-এ গোপনীয়তার সাথে যোগাযোগ করি তার ভিত্তি স্থাপন করে আমাদের গোপনীয়তার নীতিমালা।
আমরা ডেটা দিয়ে সঠিক কাজটি করি।
দায়িত্বশীল ডেটা ম্যানেজমেন্ট ক্রমাগত উদ্ভাবনের পূর্বশর্ত। আমরা Uber এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যক্তিগত ডেটার মূল্য বজায় রাখি, ব্যবহারকারীরা যেমন প্রত্যাশা করেন তেমন ডেটা পরিচালনা করে, এটিকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ রেখে এবং যখন আর প্রয়োজন হয় না তখন এটি সঠিকভাবে ধ্বংস করে। এটি আমাদের প্রোডাক্টগুলিকে উন্নত করে, উপার্জন করে এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের বিশ্বাস বজায় রাখে এবং বাজারে আমাদের আলাদা করে তোলে।
আমরা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত আমাদের প্রোডাক্টগুলিতে গোপনীয়তা বজায় রাখি।
বিশ্বমানের প্রোডাক্ট এবং পরিষেবা তৈরির জন্য গোপনীয়তা একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, শুরু থেকে রোলআউট পর্যন্ত এবং তার পরেও। নতুন এবং পরিবর্তিত প্রোডাক্ট, প্রযুক্তি এবং পরিষেবাগুলিতে গোপনীয়তা পর্যালোচনা করা নিশ্চিত করে যে তারা ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশা পূরণ করে এবং একটি ব্যতিক্রমী গ্রাহক অভিজ্ঞতার ভিত্তি তৈরি করে। এটিকে ""ডিজাইন অনুসারে গোপনীয়তা"" বলা হয়।"
আমরা কেবলমাত্র আমাদের যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি।
ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা পরিচালনা করার সময় আমাদের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য মাথায় থাকে যা আমাদের উদ্দেশ্য এবং মূল্যবোধের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা অনুমোদিত এবং আইনসম্মত উদ্দেশ্যে আমাদের প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি।
আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে স্বচ্ছ।
আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি এবং আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার এবং শেয়ার করছি সে সম্পর্কে আমরা স্পষ্টভাবে রয়েছি। আমরা যা বলি তাই করি।
আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের ডেটা সম্পর্কে পছন্দ করি।
আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের গোপনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে স্পষ্ট বিকল্প দিই যা ব্যবহার করা সহজ যাতে তারা তাদের ডেটা পরিচালনা করতে পারে।
আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষতি, এবং অননুমোদিত ব্যবহার বা প্রকাশ রোধ করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত সুরক্ষা প্রদান করি।
আপনার গোপনীয়তার নিয়ন্ত্রণ নিন
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি সে সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে, গোপনীয়তা পণ্যগুলি অন্বেষণ করতে এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করতে আমাদের গোপনীয়তা কেন্দ্রে যান।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
Uber পরিবহন, খাবার ডেলিভারি এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলি আপনার হাতের মুঠোয় রাখে। আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করি তা বোঝা ঠিক ততটাই সহজ হওয়া উচিত।
আপনাকে একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ইউজারের অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি -তে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা Uber ইউজারদের প্রতিটি বিভাগের জন্য, বিশেষ করে যাত্রী এবং অর্ডার প্রাপক এবং ড্রাইভার এবং ডেলিভারি কর্মীদের জন্য নিচের চার্টে এই তথ্যের সংক্ষিপ্তসার দিয়েছি।
ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা রেগুলেশনের মতো গোপনীয়তা আইনের অধীনে প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের জন্য Uber যে আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে তাও এই চার্টগুলি নির্দেশ করে।
আপনি এই চার্টের একটি বর্ধিত সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন।
কীভাবে এই টেবিলটি পড়বেন
✓ মানে আমরা বিশ্বব্যাপী এই উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি
✓* এর মানে হল আমরা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য বা সুইজারল্যান্ড ব্যতীত বিশ্বব্যাপী এই উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি
ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা রেগুলেশনের মতো গোপনীয়তা আইনের অধীনে প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের জন্য Uber যে আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে তাও এই চার্ট নির্দেশ করে।
সম্মতি (C)
চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা (CN)
বৈধ স্বার্থ (LI)
আইনি বাধ্যবাধকতা (LO)
- অ্যাকাউন্টের তথ্য
ঠিকানা, ইমেইল, নাম এবং পদবী, লগইন নাম ও পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (সম্পর্কিত পেমেন্ট যাচাইকরণের তথ্য সহ), প্রোফাইলের ছবি, সরকার-প্রদত্ত ID নম্বর, ট্যাক্সের তথ্য, মেডিকেল পরীক্ষকের সার্টিফিকেট, গাড়ির তথ্য, সেটিংস (অ্যাক্সেসিবিলিটি সেটিংস সহ) ও পছন্দ এবং Uber পার্টনার লয়্যালটি প্রোগ্রামের তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- ব্যাকগ্রাউন্ড চেক তথ্য (চালক এবং ডেলিভারি পার্সনদের):
এর মধ্যে চালক /ডেলিভারি পার্সনদের আবেদন প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া তথ্য অন্তর্ভুক্ত আছে, যেমন চালকের ইতিহাস বা ফৌজদারি রেকর্ড (যেখানে আইন দ্বারা অনুমোদিত), লাইসেন্সের অবস্থা, পরিচিত ডাকনাম, পূর্বের ঠিকানা এবং কাজ করার অধিকার।
- ডেমোগ্রাফিক ডেটা
বয়স-সীমাবদ্ধ পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার যোগ্যতা যাচাই করার জন্য জন্ম তারিখ এবং/অথবা বয়স অন্তর্ভুক্ত রয়েছে (যেমন Uber for teens, অথবা আপনি যদি অ্যালকোহল, তামাক বা গাঁজা জাতীয় পণ্য ক্রয় করেন এবং নির্দিষ্ট পরিষেবা বা প্রোগ্রাম সক্রিয় করতে লিঙ্গ নির্ধারণ করেন (যেমন মহিলা যাত্রীর পছন্দসমূহ, মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপন), স্বেচ্ছাসেবী সমীক্ষার মাধ্যমে বা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত অন্যান্য ডেটা থেকে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্ য
সরকার কর্তৃক ইস্যু করা শনাক্তকরণ ডকুমেন্ট, যেমন ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্ট (যাতে শনাক্তকরণের ফটো এবং নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ থাকতে পারে)
- ইউজার কন্টেন্ট
এর মধ্যে চ্যাট লগ এবং কল রেকর্ডিং, রেটিং বা ফিডব্যাক, ইউজারদের তৈরি করা রেস্তোরাঁ বা ব্যবসায়ীদের তালিকা বা রিভিউ, অ্যাপ-মধ্যস্থ অডিও রেকর্ডিং সহ আপলোড করা ফটো এবং রেকর্ডিং, সমীক্ষার উত্তর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- লোকেশনের ডেটা।
আনুমানিক বা সুনির্দিষ্ট লোকেশনের ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে।
- গাড়ি-মধ্যস্থ রেকর্ডিং
ভিজ্যুয়াল এবং/অথবা অডিও রেকর্ডিং
- ট্রিপ/অর্ডারের তথ্য (শুধুমাত্র যাত্রী এবং অর্ডার প্রাপকদের জন্য)
অর্থপ্রদানের তথ্য (অর্থের পরিমাণ এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সহ), ডেলিভারির প্রমাণ (ছবি বা স্বাক্ষর সহ), বিশেষ নির্দেশাবলী, অ্যালার্জি বা খাবারের পছন্দ, অতীত ট্রিপ/অর্ডারের তথ্য থেকে প্রাপ্ত পরিসংখ্যান (যেমন গড়, বাতিলের হার, মোট ট্রিপ/অর্ডার) অন্তর্ভুক্ত ), ভ্রমণ বা অর্ডারের বিশদ বিবর ণ (তারিখ এবং সময়, অনুরোধ করা পিক-আপ এবং ড্রপ অফ ঠিকানা, ভ্রমণের দূরত্ব, রেস্তোরাঁ বা ব্যবসায়ীদের নাম এবং অবস্থান সহ, অর্ডার করা আইটেম)।
- ট্রিপ/ডেলিভারির তথ্য (শুধুমাত্র ড্রাইভার এবং ডেলিভারি কর্মী)
রাইড বা ডেলিভারি সম্পর্কে সংগৃহীত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করে, যেমন উপার্জন, অতীতের রাইড/ডেলিভারির তথ্য থেকে প্রাপ্ত পরিসংখ্যান (গড়, বাতিলকরণের হা র, গ্রহণযোগ্যতার হার এবং মোট রাইড/ডেলিভারি এবং ভ্রমণ করা মাইল সহ) এবং রাইড বা ডেলিভারির বিবরণ (তারিখ এবং সময় সহ) , অনুরোধ করা পিকআপ এবং ড্রপ-অফ ঠিকানা, ভ্রমণের দূরত্ব, রেস্তোরাঁ বা ব্যবসায়ীর নাম এবং লোকেশন এবং আইটেম ডেলিভারি করা হয়েছে)।
- ব্যবহৃত ডেটা।
অ্যাপ ক্র্যাশ এবং সিস্টেমের অন্যান্য কার্যকলাপ, অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়, অ্যাপের ফিচার, Uber সার্চের ইতিহাস বা যে পৃষ্ঠাগুলি দেখা হয়েছে এবং ব্রাউজারের ধরন, মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কিত ডেটা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে
- ডিভাইস ডেটা
বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, ডিভাইস মোশন ডেটা, ডিভাইসের IP ঠিকানা বা অন্যান্য অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, হার্ডওয়্যার মডেল, মোবাইল নেটওয়ার্ক ডেটা, অপারেটিং সিস্টেম এবং স ংস্করণ এবং পছন্দের ভাষা অন্তর্ভুক্ত করে।
- যোগাযোগের তথ্য:
এর মধ্যে রয়েছে যোগাযোগের ধরন (ফোন, টেক্সট বা ইন-অ্যাপ মেসেজ), তারিখ/সময় এবং কন্টেন্ট (যার মধ্যে শুধুমাত্র তখনই ফোন কলের রেকর্ডিং অন্তর্ভুক্ত থাকে যখন ইউজারদের রেকর্ডিংয়ের বিষয়ে আগে থেকে জানানো হয়)।
- পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য
বায়োমেট্রিক ডেটা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা শারীরিক বা জৈবিক বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে শনাক্ত করতে দেয়।
- অন্যান্য উৎস থেকে সংগ্রহ করা ডেটা।
এর থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত অন্তর্ভুক্ত:
- আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা, জনস্বাস্থ্য আধিকারিক এবং অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষ।
- মার্কেটিং পার্টনার এবং পরিষেবা প্রদানকারী।
- পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে বা জালিয়াতি শনাক্ত করতে সহায়তা করে।
- Uber অ্যাকাউন্টের মালিক।
- বীমা বা গাড়ির সমাধান প্রদানকারী
- পরিবহন কোম্পানি
- Uber ব্যবসায়িক পার্টনার (অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অ্যাক্সেস এবং API)।
- Uber ব্যবসায়িক পার্টনার (ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড)।
- গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত সমস্যা, দাবি বা বিবাদ সম্পর্কিত তথ্য প্রদানকারী ব্যবহারকারী বা অন্যরা।
- Uber-এর রেফারেল প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারীরা।
- আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে।
Uber আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান, ব্যক্তিগতকরণ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে ডেটা ব্যবহার করে।
আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> অ্যাকাউন্টের তথ্য যোগাযোগের ডেটা অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা ডেমোগ্রাফিক ডেটা ডিভাইস ডেটা পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য গাড়ির মধ্যে রেকর্ডিং লোকেশনের ডেটা ট্রিপ/অর্ডার ব্যবহারের ডেটা ইউজার কন্টেন্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপডেট করুন (CN) ✓ ✓ ✓ পরিষেবা এবং ফিচারগুলি সক্রিয় করুন (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ যাত্রী/প্রাপকের ভাড়া গণনা করুন (CN) ✓ ✓ পেমেন্ট প্রক্রিয়া করুন এবং সক্রিয় করুন (CN) ✓ ✓ ✓* ✓ ইউজার অ্যাকাউন্টগুলি ব্যক্তিগতকৃত করুন (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ট্রিপ/ডেলিভারির আপডেট এবং রসিদ প্রদান করুন (CN) ✓ ✓ আমাদের শর্তাবলী, পরিষেবা বা নীতিমালায় পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে ইউজারদের জানান (CN) ✓ ✓ Uber-এর পরিষেবাগুলি বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পাদন করুন (CN) ✓ ✓ ✓ - সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা।
আমরা আমাদের পরিষেবা এবং ইউজারদের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি।
আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> অ্যাকাউন্টের তথ্য যোগাযোগের ডেটা অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা ডেমোগ্রাফিক ডেটা ডিভাইসের ডেটা পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য গাড়ি মধ্যস্থ রেকর্ডিং লোকেশনের ডেটা ট্রিপ/অর্ডার ব্যবহারের ডেটা ইউজার কন্টেন্ট ইউজারদের অ্যাকাউন্ট, পরিচয় বা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার বিষয়টি যাচাই করুন(LI) ✓ ✓ ✓* ✓* ✓ ✓ জালিয়াতি প্রতিরোধ করুন, শনাক্ত করুন এবং মোকাবিলা করুন (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ দ্বন্দ্বের ঝুঁকি আছে এমন জুটি এড়াতে পূর্বাভাস দিন এবং সহায়তা করুন (LI) ✓* ✓* ✓* ✓* ট্রিপ চলাকালীন সুরক্ষা বিশেষজ্ঞদের থেকে লাইভ সহায়তা প্রদান করুন (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ শর্তাবলী, কমিউনিটি নির্দেশিকা এবং অন্য যেকোনো নীতি প্রয়োগ করুন (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপনের জন্য।
আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> অ্যাকাউন্টের তথ্য যোগাযোগের ডেটা অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা ডেমোগ্রাফিক ডেটা ডিভাইসের ডেটা পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য গাড়ির মধ্যে রেকর্ডিং লোকেশনের ডেটা ট্রিপ/অর্ডার ব্যবহারের ডেটা ইউজার কন্টেন্ট Uber এবং অন্যান্য কোম্পানির জন্য মার্কেটিং সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করুন (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ বর্তমান ট্রিপ/ডেলিভারির উপর ভিত্তি করে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করুন (C) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা এবং প্রচারাভিযান অপ্টিমাইজ করা পরিমাপ করুন(LI) ✓ ✓ ✓ - ইউজারদের মধ্যে যোগাযোগ সক্রিয় করার জন্য
আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> অ্যাকাউন্টের তথ্য যোগাযোগের ডেটা অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা ডেমোগ্রাফিক ডেটা ডিভাইসের ডেটা পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য গাড়ির মধ্যে রেকর্ডিং লোকেশনের ডেটা ট্রিপ/অর্ডার ব্যবহারের ডেটা ইউজার কন্টেন্ট ইউজারদের মধ্যে যোগাযোগ সক্রিয় করুন (CN) ✓ ✓ ✓ - গ্রাহক সহায়তা
আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> অ্যাকাউন্টের তথ্য যোগাযোগের ডেটা অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা ডেমোগ্রাফিক ডেটা ডিভাইসের ডেটা পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য গাড়ির মধ্যে রেকর্ডিং লোকেশনের ডেটা ট্রিপ/অর্ডার ব্যবহারের ডেটা ইউজার কন্টেন্ট উদ্বেগের তদন্ত করুন এবং সমাধান করুন (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ পর্যবেক্ষণ করুন এবং সহায়তা উন্নত করুন (LI) ✓ ✓ গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত সমস্যাগুলির জন্য রিসার্চ স্টাডিজ -এর অংশগ্রহণকারীদের শনাক্ত করুন (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - গবেষণা এবং উন্নয়নের ক্ষেত্রে
আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> অ্যাকাউন্টের তথ্য যোগাযোগের ডেটা অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা ডেমোগ্রাফিক ডেটা ডিভাইসের ডেটা পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য গাড়ির মধ্যে রেকর্ডিং লোকেশনের ডেটা ট্রিপ/অর্ডার ব্যবহারের ডেটা ইউজার কন্টেন্ট পরিষেবা/ফিচার গড়ে তুলুন এবং উন্নত করুন (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ - মার্কেটিং নয় এমন যোগাযোগ।
আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> অ্যাকাউন্টের তথ্য যোগাযোগের ডেটা অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা ডেমোগ্রাফিক ডেটা ডিভাইসের ডেটা পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য গাড়ির মধ্যে রেকর্ডিং লোকেশনের ডেটা ট্রিপ/অর্ডার ব্যবহারের ডেটা ইউজার কন্টেন্ট রাজনৈতিক প্রক্রিয়া সম্পর্কে ইউজারদের জানান (LI) (C) ✓ ✓ - আইনি প্রক্রিয়া এবং আবশ্যকতা।
আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> অ্যাকাউন্টের তথ্য যোগাযোগের ডেটা অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা ডেমোগ্রাফিক ডেটা ডিভাইস ডেটা পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য গাড়ির মধ্যে রেকর্ডিং লোকেশনের ডেটা ট্রিপ/অর্ডার ব্যবহারের ডেটা ইউজার কন্টেন্ট ক্লেইম/বিবাদের তদন্ত করুন বা সমাধান করুন (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করুন (LO) ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে।
আরও দেখতে স্ক্রল করুন -> অ্যাকাউন্ট তথ্য পটভূমি যাচাইকরণ তথ্য যোগাযোগের তথ্য অন্যান্য উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য জনসংখ্যাগত তথ্য ডিভাইস তথ্য পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য ট্রিপ/ডেলিভারি তথ্য ব্যবহারের তথ্য ব্যবহারকারীর কনটেন্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি ও আপডেট করুন (CN) ✓ ✓ ✓ সেবা ও ফিচার চালু করুন (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ মূল্য ও ভাড়া হিসাব করুন (CN) ✓ ✓ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট ও ই-মানি পণ্য চালু করুন (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগতকরণ করুন (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ রসিদ তৈরি করুন (CN) ✓ ✓ শর্তাবলী, সেবা বা নীতিমালার পরিবর্তন সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের জানান (CN) ✓ ✓ বীমা, যানবাহন, ইনভয়েসিং বা ফাইন্যান্সিং সহজ করুন (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ আমাদের অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম সম্পাদন করুন (CN) ✓ ✓ ✓ - সুরক্ষা, সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং শনাক্তকরণের জন্য।
আমাদের পরিষেবা এবং ইউজারদের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি।
| আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> | অ্যাকাউন্ট তথ্য | ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের তথ্য | যোগাযোগের ডেটা | অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা | ডেমোগ্রাফিক ডেটা | ডিভাইসের ডেটা | পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য | লোকেশনের ডেটা | ট্রিপ/ডেলিভারির তথ্য | ব্যবহারের ডেটা | ইউজার কন্টেন্ট | |:----: | ---- | ----|---- |---- |----| ----|---- |---- |---- |---- |---- |---- | | আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিচয় যাচাই করা বা Uber-এর শর্তাবলী, সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা এবং কমিউনিটি নির্দেশিকাগুলি মেনে চলা (LI) | ✓ | ✓ | | ✓ | | | ✓ | | | | ✓ | | জালিয়াতি প্রতিরোধ করুন, শনাক্ত করুন এবং মোকাবিলা করুন (LI) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | | দ্বন্দ্বের সম্ভাবনা আছে এমন জুটি এড়াতে পূর্বানুমান করুন এবং সহায়তা করুন (LI) | ✓* | | | | | | | | ✓* | ✓* | ✓* | | সম্ভাব্য নিরাপদ নয় এমন ড্রাইভার পার্টনার এবং গাড়ি চালানো শনাক্ত করুন (LI) | | | | | | ✓ | | | ✓ | ✓ | ✓ | | ট্রিপ/ডেলিভারির সময় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের থেকে লাইভ সহায়তা প্রদান করুন (LI) | ✓ | | | | | | | ✓ | ✓ | |✓ |
- মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপনের জন্য।
| আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> | অ্যাকাউন্টের তথ্য | ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের তথ্য | যোগাযোগের ডেটা | অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা | ডেমোগ্রাফিক ডেটা | ডিভাইসের ডেটা | পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য | লোকেশনের ডেটা | ট্রিপ/ডেলিভারির তথ্য | ব্যবহারের ডেটা | ইউজার কন্টেন্ট | |:----: | ---- | ----|---- |---- |----| ----|---- |---- |---- |---- |---- |---- | | Uber এবং অন্যান্য কোম্পানির জন্য মার্কেটিং সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করুন (LI) (C) | ✓ | | | ✓ | ✓ | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | | | মার্কেটিং সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করুন (LI) | ✓ | | | | | ✓ | | | | ✓ | |
- ইউজারদের মধ্যে যোগাযোগ সক্রিয় করার জন্য
| আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> | অ্যাকাউন্টের তথ্য | ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের তথ্য | যোগাযোগের ডেটা | অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা | ডেমোগ্রাফিক ডেটা | ডিভাইসের ডেটা | পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য | লোকেশনের ডেটা | ট্রিপ/ডেলিভারির তথ্য | ব্যবহারের ডেটা | ইউজার কন্টেন্ট | |:----: | ---- | ----|---- |---- |----| ----|---- |---- |---- |---- |---- |---- | | ইউজারদের মধ্যে যোগাযোগ সক্রিয় করুন (CN) | ✓ | | | | | ✓ | | | ✓ | ✓ | |
- গ্রাহক সহায়তা
| আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> | অ্যাকাউন্টের তথ্য | ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের তথ্য | যোগাযোগের ডেটা | অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা | ডেমোগ্রাফিক ডেটা | ডিভাইসের ডেটা | পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য | লোকেশনের ডেটা | ট্রিপ/ডেলিভারির তথ্য | ব্যবহারের ডেটা | ইউজার কন্টেন্ট | |:----: | ---- | ----|---- |---- |----| ----|---- |---- |---- |---- |---- |---- | | উদ্বেগের বিষয়টি নিয়ে তদন্ত করুন এবং সমাধান করুন, প্রতিক্রিয়া এবং প্রক্রিয়াগুলি পর্যবেক্ষণ করুন এবং উন্নত করুন এবং রিসার্চ স্টাডিজ -এ অংশগ্রহণকারীদের শনাক্ত করুন (CN) | ✓ | | ✓ | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓|
- গবেষণা এবং উন্নয়নের ক্ষেত্রে
| আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> | অ্যাকাউন্টের তথ্য | ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের তথ্য | যোগাযোগের ডেটা | অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা | ডেমোগ্রাফিক ডেটা | ডিভাইসের ডেটা | পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য | লোকেশনের ডেটা | ট্রিপ/ডেলিভারির তথ্য | ব্যবহারের ডেটা | ইউজার কন্টেন্ট | |:----: | ---- | ----|---- |---- |----| ----|---- |---- |---- |---- |---- |---- | | পরিষেবা/ফিচারগুলি গড়ে তুলুন এবং উন্নত করুন (LI) | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓|
- মার্কেটিং নয় এমন যোগাযোগ।
| আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> | অ্যাকাউন্টের তথ্য | ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের তথ্য | যোগাযোগের ডেটা | অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা | ডেমোগ্রাফিক ডেটা | ডিভাইসের ডেটা | পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য | লোকেশনের ডেটা | ট্রিপ/ডেলিভারির তথ্য | ব্যবহারের ডেটা | ইউজার কন্টেন্ট | |:----: | ---- | ----|---- |---- |----| ----|---- |---- |---- |---- |---- |---- | | রাজনৈতিক প্রক্রিয়া সম্পর্কে ইউজারদের জানান (LI) (C) | ✓ | | | | | | | ✓ | ✓| | |
- আইনি প্রক্রিয়া এবং আবশ্যকতা।
| আরও জানতে স্ক্রোল করুন -> | অ্যাকাউন্টের তথ্য | ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের তথ্য | যোগাযোগের ডেটা | অন্যান্য উৎস থেকে পাওয়া ডেটা | ডেমোগ্রাফিক ডেটা | ডিভাইসের ডেটা | পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য | লোকেশনের ডেটা | ট্রিপ/ডেলিভারির তথ্য | ব্যবহারের ডেটা | ইউজার কন্টেন্ট | |:----: | ---- | ----|---- |---- |----| ----|---- |---- |---- |---- |---- |---- | | ক্লেইম/বিবাদের তদন্ত করুন বা সমাধান করুন (LI) | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓| | আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করুন (LO) | ✓ | | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓|
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Uber কীভাবে আমার লোকেশনের তথ্য ব্যবহার করে?
আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের রাইড বা ডেলিভারির অনুরোধ করতে, গ্রহণ করতে বা প্রদান করতে এটি ব্যবহার করি; ট্রিপ বা রাইডের স্ট্যাটাস ট্র্যাক এবং শেয়ার করুন; আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা এবং সুরক্ষা উন্নত করতে; গবেষণা এবং উন্নয়নের জন্য; এবং আমাদের তালিকায় বর্ণিত অন্যান্য উদ্দেশ্যে গোপনীয়তার বিজ্ঞপ্তি।
Uber কি কারও সাথে আমার তথ্য শেয়ার করে?
Uber-এর মাধ্যমে আপনার রিকোয়েস্ট করা বা প্রদান করা পরিষেবা সক্রিয় করতে Uber প্রয়োজনে অন্যদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে। যেমন, আপনি যদি একটি রাইডের রিকোয়েস্ট করেন, তাহলে আমরা আপনার ড্রাইভারের সাথে আপনার নাম, রেটিং, অনুরোধ করা পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ লোকেশন শেয়ার করি। আপনি যখন আপনার বন্ধু বা পরিবারের সাথে আপনার ট্রিপ বা অর্ডারের স্ট্যাটাস শেয়ার করার মতো ডেটা শেয়ারিং জড়িত এমন ফিচার ব্যবহার করেন তখনও আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য Uber-এর সহযোগী, সহযোগী, পরিষেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক পার্টনারদের সাথেও শেয়ার করতে পারি বা আইনি কারণে বা কোনও বিবাদের ক্ষেত্রে।
আমাদের দেখুন গোপনীয়তার বিজ্ঞপ্তি আরও তথ্যের জন্য।
Uber কতক্ষণ আমার তথ্য সংরক্ষণ করে?
Uber আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি-এর উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার ডেটা ধরে রাখে, যা ডেটা প্রকারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়, যে ব্যবহারকারীর সাথে ডেটা সম্পর্কিত (যেমন, রাইডার বনাম ড্রাইভার), আমরা যে উদ্দেশ্যে ডেটা সংগ্রহ করেছি, এবং আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পরে ডেটা অবশ্যই রাখা উচিত কিনা।
যেমন, আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনে আমরা আপনার Uber অ্যাকাউন্টের জীবনকালের জন্য কিছু ডেটা (যেমন অ্যাকাউন্টের ডেটা) সংরক্ষণ করি। ট্যাক্স, বীমা, আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের প্রয়োজনীয়তা সহ প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (উদাহরণস্বরূপ, আমরা 7 বছরের জন্য লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি)
আমি যদি আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলি তাহলে আমার তথ্যের কী হবে?
একটি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধের পরে, আমরা নিরাপত্তা, সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলার উদ্দেশ্যে বা ইউজার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যার কারণে (যেমন একটি বকেয়া ধার বা অমীমাংসিত দাবি বা বিবাদ) প্রয়োজন ব্যতীত, ইউজারের অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলি)। রাইডার এবং অর্ডার প্রাপকদের মুছে ফেলার অনুরোধের 90 দিনের মধ্যে এবং ড্রাইভার এবং ডেলিভারি কর্মীদের জন্য মুছে ফেলার অনুরোধের 7 বছরের মধ্যে এই ধরনের মুছে ফেলা হয়, উপর োক্ত কারণগুলির জন্য ধারণ করা প্রয়োজন ব্যতীত।
আমি কীভাবে Uber-এর ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের (DPO) কাছে একটি প্রশ্ন জমা দেব?
Uber-এর DPO EU-তে ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলার বিষয়ে আমাদের নির্দেশনার জন্য দায়বদ্ধ। তারা ইউরোপীয় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রকদের জন্য যোগাযোগের পয়েন্ট এবং ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রশ্ন এবং উদ্বেগ। আপনি আমাদের DPO-তে প্রশ্ন জমা দিতে পারেন এখানে।
আরও জানতে, Uber-এর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি দেখুন
আপনার পছন্দের ভাষা বেছে নিন
সম্পর্কিত
আপনার পছন্দের ভাষা বেছে নিন
আপনার পছন্দের ভাষা বেছে নিন
সম্পর্কিত