Please enable Javascript
Ohita ja siirry pääsisältöön

Arvostamme luottamustasi

Uberin tietosuojaperiaatteet

Kun käytät Uberin palveluita, luovutat käyttöömme henkilötietojasi. Olemme sitoutuneet olemaan luottamuksesi arvoisia, ja se alkaa siitä, että autamme sinua ymmärtämään tietosuojakäytäntöjämme. Tietosuojaperiaatteemme luovat perustan sille, miten me Uberilla suhtaudumme tietosuojaan.

Käsittelemme tietoja oikein.

Vastuullinen tiedonhallinta on jatkuvan innovoinnin edellytys. Ylläpidämme henkilötietojen arvoa Uberille ja käyttäjillemme käsittelemällä tietoja käyttäjien odotusten mukaisesti, pitämällä tiedot ajantasaisina ja täydellisinä ja hävittämällä ne asianmukaisesti, kun niitä ei enää tarvita. Tämä parantaa tuotteitamme, ansaitsee ja säilyttää käyttäjiemme luottamuksen ja erottaa meidät muista markkinoilla.

Tietosuoja on sisäänrakennettu tuotteisiimme alusta lähtien.

Tietosuoja on tärkeä tekijä alusta lähtien aina käyttöönottoon asti ja sen jälkeen, kun rakennamme maailmanluokan tuotteita ja palveluita. Uusien ja muuttuneiden tuotteiden, teknologioiden ja palveluiden tietosuoja-arvioinnit varmistavat, että ne täyttävät käyttäjien odotukset ja muodostavat perustan erinomaiselle asiakaskokemukselle. Tämä tarkoittaa, että tietosuoja on rakennettu osaksi suunnittelua.

Keräämme vain ne tiedot, joita tarvitsemme.

Meillä on mielessämme erityinen tavoitteidemme ja arvojemme mukainen syy, kun keräämme, käytämme tai käsittelemme henkilötietoja. Keräämme ja käytämme vain niitä henkilötietoja, joita tarvitsemme hyväksyttyjä ja laillisia tarkoituksia varten.

Suhtaudumme avoimesti tietosuojakäytäntöihimme.

Olemme avoimia siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja miten käytämme ja jaamme näitä tietoja. Teemme sen, mitä sanomme tekevämme.

Annamme käyttäjille mahdollisuuden tehdä heidän tietojaan koskevia valintoja.

Annamme käyttäjille heidän tietosuojaansa koskevat selkeät vaihtoehdot ja helppokäyttöiset hallintaominaisuudet, joiden avulla he voivat hallinnoida tietojaan.

Suojaamme henkilötiedot.

Tarjoamme kohtuulliset ja asianmukaiset suojakeinot estääksemme henkilötietojen katoamisen ja luvattoman käytön tai luovuttamisen.

Ota tietosuojasi haltuun

Käy tietosuojakeskuksessa tehdäksesi valintoja siitä, miten käytämme tietojasi, tutustuaksesi tietosuojaan liittyviin tuotteisiin ja hallinnoidaksesi tietosuoja-asetuksiasi.

Miten tietoja käytetään

Uber tuo ulottuvillesi kuljetuspalvelut, ruokatoimitukset ja monta muuta palvelua. Yhtä helposti pitäisi olla saatavilla tieto siitä, mitä tietoja keräämme ja miten niitä käytämme.

Tietosuojailmoituksessamme kerrotaan yksityiskohtaisesti, mitä tietoja keräämme ja miten käytämme niitä turvallisen ja luotettavan käyttökokemuksen tarjoamiseen.

Olemme laatineet tiedoista yhteenvedon alla oleviin kaavioihin kullekin käyttäjäluokalle, erityisesti matkustajille, tilausten vastaanottajille sekä kuljettaja- tai toimituspartnereille.

Kaavioissa kuvataan myös, millä oikeusperusteella Uber käyttää tietoja esimerkiksi Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen ja muiden tietosuojalakien mukaisesti.

Voit myös ladata laajennetun version tästä kaaviosta.

Taulukon tulkitseminen
  • ✓ tarkoittaa, että käytämme näitä tietoja kyseiseen tarkoitukseen maailmanlaajuisesti.
  • ✓* tarkoittaa, että käytämme tietoja kyseiseen tarkoitukseen maailmanlaajuisesti muualla kuin Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä.
  • Sopimusperusteisuus (SP)
  • Oikeutettu etu (OE)
  • Näihin tietoihin kuuluvat Uber-kuljettajapartnereiden etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, käyttäjätunnus ja salasana, osoite, profiilikuva, maksu- tai pankkitiedot (mukaan lukien mahdolliset maksunvahvistustiedot), käyttäjäasetukset ja kanta-asiakasohjelman tiedot. Kuljettaja- ja toimituspartnereiden osalta näihin tietoihin kuuluvat myös ajoneuvo- tai vakuutustiedot, hätätilanteissa käytettävät yhteystiedot ja todisteet Uber-sovellusten kautta tarjottavien palveluiden tarjoamiseen soveltuvasta terveydentilasta tai kunnosta.

  • Sisältää kuljettaja- tai toimituspartnerin hakuprosessin aikana toimitetut tiedot, kuten ajohistorian tai rikosrekisteriotteen (lain salliessa), ajokortin luokan, aiemmat tai muut tiedetyt nimet ja aiemmat osoitteet sekä työluvan.

  • Näihin tietoihin kuuluvat virallinen henkilöllisyystodistus, kuten ajokortti tai passi (joka voi sisältää tunnistekuvia ja -numeroita, syntymäajan ja sukupuolen), sekä käyttäjän lähettämät kuvat, kuten selfie- ja profiilikuvat.

  • Näihin tietoihin kuuluvat syntymäaika/ikä, sukupuoli, ammatti (mahdollistaa tiettyjen ominaisuuksien käyttöönoton tai ikärajoitettujen tuotteiden tai palveluiden tarjoamisen), sukupuolitietojen kerääminen/päätteleminen kuljettajan/matkustajan mieltymysten määrittämiseksi sekä ikäryhmä ja kotitalouden kokoonpano (käyttäjäkyselyiden avulla).

  • Näihin tietoihin kuuluvat keskustelulokit ja puhelutallenteet, käyttäjien, ravintoloiden tai kauppojen saamat arviot ja palaute sekä sisältö tai tallenteet (kuten sovelluksen ääni- tai autokameratallenteet), jotka on lähetetty Uberille.

  • Näihin tietoihin kuuluvat tulevien lentojen, majoitusten tai autonvuokrausvarausten kellonajat ja päivämäärät, jotka on saatu manuaalisesti annetuista tiedoista tai matkojen sähköpostivahvistuksista käyttäjän suostumuksella.

  • Sisältää käyttäjien laitteilta kerätyt tarkat tai summittaiset sijaintitiedot.

  • Sisältää pyydettyjen tai tarjottujen palveluiden tyypit, matka- tai tilaustiedot (kuten päivämäärän ja kellonajan, noutopaikkojen ja määränpäiden osoitteet, matkojen pituuden ja tilatut tuotteet) sekä maksutapahtumatiedot (kuten ravintolan tai kaupan nimen ja sijainnin, veloitetun summan ja maksutavan).

  • Sisältää käytön päivämäärät ja kellonajat, tiedot käytetyistä sovelluksen ominaisuuksista tai avatuista sivuista, selaimen tyypin sekä tiedot sovelluksen kaatumisista ja muusta järjestelmätoiminnasta.

  • Sisältää laitteen mallin ja IP-osoitteen tai muut ainutkertaiset laitetunnisteet, käyttöjärjestelmät ja versiot, ohjelmistot, valitut kielet, mainostunnisteet, laitteen liiketiedot sekä mobiiliverkkotiedot.

  • Näihin tietoihin kuuluvat kommunikaatiotyyppi (puhelin, tekstiviesti tai sovelluksen sisäinen viesti), päivämäärä/kellonaika ja sisältö (kuten puhelutallenteet).

  • Näihin tietoihin kuuluvat seuraavista lähteistä saatavat tai seuraaviin liittyvät tiedot:

    • suositukset
    • pyynnöt muiden puolesta
    • vaatimukset tai kiistat
    • Uberin liikekumppanit, joiden kautta käyttäjät voivat luoda tai käyttää Uber-tilejä
    • Uberin liikekumppanit pankki- tai luottokorttien käytön yhteydessä
    • toimittajat, jotka auttavat käyttäjien henkilöllisyyden vahvistamisessa tai petosten havaitsemisessa
    • vakuutus-, ajoneuvo- tai rahoituspalvelujen tarjoajat
    • kumppaneina toimivat kuljetusyritykset
    • julkisesti saatavilla olevat resurssit
    • markkinointipalvelujen tarjoajat ja/tai tiedon jälleenmyyjät
    • lainvalvonnasta vastaavat virkamiehet, terveysviranomaiset ja muut viranomaiset.

Kysymyksiä asiakkailtamme

  • Miten Uber käyttää sijaintitietojani?

    Uber auttaa sinua pääsemään perille. Sijaintitiedot ovat siis palveluiden tarjoamisen kannalta välttämättömiä. Sijaintitietojen avulla matkustajat ja kuljettajat voivat löytää toisensa ja käyttäjät pystyvät seuraamaan matkan etenemistä ja jakamaan matkan tilan ystäviensä kanssa. Sijaintitietoja käytetään myös parhaiden reittien määrittämiseen, uusien ominaisuuksien ja palveluiden kehittämiseen, turvallisuuden ja tietosuojan parantamiseen sekä muihin tietosuojailmoituksessa kuvattuihin tarkoituksiin.

  • Jakaako Uber tietojani muille?

    Jotkin Uberin tuotteet, palvelut ja ominaisuudet edellyttävät tietojen jakamista muiden käyttäjien kanssa. Kun esimerkiksi teet kyytipyynnön, nouto- ja kyydistäjättöpaikan sijainnit jaetaan kuljettajalle. Saatamme myös jakaa tietoja pyynnöstäsi esimerkiksi silloin kun haluat jakaa matkasi tilan perheenjäseniesi ja ystäviesi kanssa. Saatamme myös jakaa tietojasi osakkuus- ja tytäryhtiöillemme sekä liiketoimintakumppaneillemme lakisääteisistä syistä tai riitatilanteiden ratkomista varten.

    Saat lisätietoja tietosuojailmoituksestamme.

  • Kuinka kauan Uber säilyttää tietojani?

    Säilytämme käyttäjän profiili- ja maksutapahtumatietoja niin kauan kuin käytät Uber-tiliäsi. Kuljettajien ja toimituspartnereiden osalta säilytämme myös ajoneuvoja koskevat tiedot ja taustatietojen tarkistustiedot (lain sallimassa laajuudessa) niin kauan kuin heidän Uber-tilinsä on käytössä.

  • Mitä tiedoilleni tapahtuu, jos poistan tilini?

    Jos poistat tilisi, Uber säilyttää sijainti-, laite- ja käyttötietoja niin kauan kuin palveluiden tarjoaminen ja kulloinkin sovellettava lainsäädäntö edellyttää. Säilytämme näitä tietoja esimerkiksi säädöksiin, verotukseen, vakuutuksiin ja oikeudenkäynteihin liittyvistä sekä muista lakisääteisistä vaatimuksista vähintään seitsemän vuotta. Voimme käyttää näitä tietoja niiden säilytysaikana myös turvallisuussyistä, tilin turvaamiseksi, petosten ennaltaehkäisemiseksi ja havaitsemiseksi sekä tutkimusta ja kehitystä varten.

  • Miten voin pyytää kopion tiedoistani?

    Voit pyytää kopion tiedoistasi täältä (vaatii sisäänkirjautumisen). Tietojesi kopion valmistuminen kestää yleensä pari päivää. Voit lukea kopion sisältämistä tiedoista lisää täältä.

  • Miten voin lähettää kysymyksen Uberin tietosuojavastaavalle, ja mikä hänen roolinsa on?

    Uberin tietosuojavastaava huolehtii siitä, että toimintamme on EU:n tietosuoja-asetuksen mukaista. Tietosuojavastaava on yhteyshenkilö eurooppalaisille tietosuojaviranomaisille ja käyttäjillemme, jolla on kysymyksiä tietosuojaan liittyvistä asioista.

    Jos sinulla on vielä henkilötietoihin liittyvää kysyttävää sen jälkeen, kun olet lukenut usein kysytyt kysymykset, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan lähettämällä pyynnön tällä lomakkeella.

1/6

Saat lisätietoja Uberin tietosuojailmoituksesta