آپ کا بھروسہ ہمارے لیے اہم ہے
Uber رازداری کے اصول
جب آپ Uber کی سروسز استعمال کرتے ہیں تو آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں ہم پر اعتبار کرتے ہیں۔ ہم اس اعتبار کو برقرار رکھنے کے لیے پُرعزم ہیں اور اس کا آغاز آپ کو ہماری رازداری کا طرز عمل سمجھانے میں مدد دینے سے ہوتا ہے۔ ہمارے رازداری کے اصول اس بات کی بنیاد ہیں کہ Uber میں رازداری کے لیے ہماری حکمت عملی کیا ہے۔
ہم ڈیٹا کے ساتھ صحیح کام کرتے ہیں۔
مسلسل جدّت کے لیے ذمہ دار ڈیٹا مینجمنٹ ایک بدیہی شرط ہے۔ ہم صارفین کی توقع کے مطابق ڈیٹا کو ہینڈل کرکے۔ اسے درست اور مکمل رکھ کر اور جب اس کی مزید ضرورت نہ ہو تو اسے مناسب طور پر ہدف کرکے Uber اور اپنے صارفین کے لیے ذاتی ڈیٹا کی قدر کو برقرار رکھتے ہیں۔ اس سے ہمارے پروڈکٹس میں بہتری آتی ہے، ہم اپنے صارفین کا اعتماد حاصل کرتے اور اسے برقرار رکھتے ہیں، اور یہ ہمیں مارکیٹ میں منفرد بناتا ہے۔
ہم آغاز سے اختتام تک اپنی پروڈکٹس میں رازداری کو شامل کرتے ہیں۔
آغاز سے لے کر رول آؤٹ تک اور اس سے آگے، رازداری عالمی معیار کے پروڈکٹس اور سروسز بنانے کے لیے ایک اہم جز ہے۔ نئی اور تبدیل شدہ پروڈکٹس، ٹیکنالوجیز، اور سروسز پر رازداری کا جائزہ لینے سے اس بات کو یقینی بنایا جا سکتا ہے کہ وہ صارفین کی توقعات پر پورا اُترتے ہیں اور ایک غیر معمولی کسٹمر کے تجربے کی بنیاد بناتے ہیں۔ اسے "بامقصد رازداری" کہتے ہیں۔
ہم صرف وہی اکٹھا کرتے ہیں جس کی ہمیں ضرورت ہے۔
ذاتی ڈیٹا کو اکٹھا کرتے، استعمال کرتے یا ہینڈل کرتے وقت ہمارے ذہن میں ایک مخصوص مقصد ہوتا ہے جو ہمارے مقاصد اور اقدار سے مطابقت پذیر ہوتا ہو۔ ہم صرف اتنا ہی ذاتی ڈیٹا اکٹھا اور استعمال کرتے ہیں جس کی ہمیں منظور شدہ اور قانونی مقاصد کے لیے ضرورت ہوتی ہے۔
ہم اپنے ڈیٹا کے طرز عمل کے بارے میں شفاف ہیں۔
ہم جو ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور اسے جس طرح استعمال اور شیئر کرتے ہیں اس کے بارے میں ہم بالکل واضح ہیں۔ ہم جو کہتے ہیں وہی کرتے ہیں۔
ہم صارفین کو ان کے ڈیٹا کے بارے میں انتخابات دیتے ہیں۔
ہم صارفین کو ان کی رازداری اور کنٹرولز کے بارے میں واضح انتخاب دیتے ہیں جنہیں استعمال کرنا آسان ہوتا ہے تاکہ وہ اپنے ڈیٹا کا انتظام کر سکیں۔
ہم ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کرتے ہیں۔
ہم ذاتی ڈیٹا کے نقصان، اور غیر مجاز استعمال یا انکشاف کو روکنے کے لیے معقول اور مناسب حفاظتی اقدامات فراہم کرتے ہیں۔
اپنی رازداری کو کنٹرول کریں
ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں، اس ضمن میں انتخابات کرنے، رازداری کے پروڈکٹس کو دریافت کرنے اور رازداری کی سیٹنگز کا انتظام کرنے کے لیے رازداری کے سینٹر پر جائیں۔
آپ کی معلومات ہم کیسے استعمال کرتے ہیں
Uber ٹرانسپورٹیشن، کھانے کی ڈیلیوری اور دیگر سروسز کو آپ کی دسترس میں لاتی ہے۔ اس بات کو سمجھنا بالکل آسان ہونا چاہیے کہ ہم کون سا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور اسے کیسے استعمال کرتے ہیں۔
ہمارا رازداری کا نوٹس تفصیل سے وضاحت کرتا ہے کہ ہم کون سا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور اسے آپ کو صارف کا محفوظ اور قابل اعتماد تجربہ فراہم کرنے کے لیے کیسے استعمال کرتے ہیں۔
ہم نے Uber صارفین کے ہر زمرے کے لیے مندرجہ ذیل چارٹس میں ان معلومات کا خلاصہ پیش کیا ہے، خاص طور پر مسافروں، آرڈر وصول کرنے والوں اور ڈرائیورز/کوریئرز کے لیے۔
یہ چارٹس اس قانونی بنیاد کی بھی نشاندہی کرتے ہیں جس پر رازداری کے قوانین جیسے کہ یورپی یونین کے عمومی ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن کے تحت ڈیٹا کے ہر طرح کے استعمال کے لیے Uber انحصار کرتی ہے۔
آپ اس چارٹ کا ایک توسیع شدہ ورژن بھی ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
اس ٹیبل کو پڑھنے کا طریقہ
✓ کا مطلب ہے کہ ہم ڈیٹا کو عالمی طور پر اس مقصد کے لیے استعمال کرتے ہیں
✓* کا مطلب ہے کہ ہم ڈیٹا کو یورپی اکنامک ایریا، برطانیہ یا سوئٹزرلینڈ کے علاوہ عالمی طور پر اس مقصد کے لیے استعمال کرتے ہیں
یہ چارٹس اس قانونی بنیاد کی بھی نشاندہی کرتے ہیں جس پر رازداری کے قوانین جیسے کہ یورپی یونین کے عمومی ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن کے تحت ڈیٹا کے ہر طرح کے استعمال کے لیے Uber انحصار کرتی ہے۔
رضامندی (C)
معاہدے کی ضرورت (CN)
جائز مفاد (LI)
قانونی جوابدہی (LO)
- اکاؤنٹ کی معلومات
اس میں پہلا اور آخری نام، ای میل، فون نمبر، لاگ ان نام اور پاس ورڈ، پتہ، پروفائل تصویر، ادائیگی یا بینکنگ کی معلومات (بشمول ادائیگی کی توثیق سے متعلق معلومات)، صارف کی سیٹنگز اور Uber پارٹنرز کے لیے لائلٹی پروگرام کی معلومات شامل ہیں۔ ڈرائیورز اور کورئیرز کے لیے، اس میں گاڑی یا انشورنس کی معلومات، ہنگامی رابطے کی معلومات اور Uber ایپس کے ذریعے سروسز فراہم کرنے کے لیے صحت یا تندرستی کا ثبوت بھی شامل ہے۔
- پس منظر کی جانچ کی معلومات (ڈرائیورز اور کوریئرز):
اس میں ڈرائیور/ڈیلیوری کرنے والے شخص کی درخواست کے عمل کے دوران جمع کرائی گئی معلومات شامل ہوتی ہیں جیسے کہ ڈرائیور کی سرگزشت یا مجرمانہ ریکارڈ (جہاں قانون کی طرف سے اجازت ہو)، لائسنس کا اسٹیٹس، معلوم عرفی نام اور سابقہ پتے اور کام کرنے کا حق شامل ہو۔
- شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر
اس میں حکومت کی جانب سے جاری کی گئی شناختی دستاویزات جیسے ڈرائیونگ لائسنس یا پاسپورٹس (جن میں شناختی تصاویر اور نمبرز، تاریخ پیدائش اور جنس شامل ہو سکتی ہے) اور صارف کی جمع کروائی گئی تصاویر جیسے سیلفیز اور پروفائل کی تصاویر شامل ہیں۔
- آبادیاتی ڈیٹا
اس میں تاریخ پیدائش/عمر، جنس، پیشہ (کچھ خصوصیات فعال کرنا یا عمر کے لحاظ سے محدود پروڈکٹس یا سروسز فراہم کرنا)، ڈرائیور/مسافر کی ترجیحات تفویض کرنے کے لیے جنس کی معلومات جمع/اخذ کرنا، اور عمر کے گروپ اور گھرانے کی کمپوزیشن (صارف کے سرویز کے ذریعے) شامل ہیں۔
- صارف کا مواد
چیٹ لاگز اور کال ریکارڈنگز؛ صارفین، ریسٹورنٹس یا مرچینٹس کے لیے درجہ بندیاں یا تاثرات؛ Uber سے رابطہ کرنے کے لیے جمع کروائے گئے مواد یا ریکارڈنگز (جیسے کہ درون ایپ آڈیو یا ڈیش کیم کی ریکارڈنگز) شامل ہیں۔
- سفر کی معلومات
مینوئل اندراج یا سفر سے متعلق ای میل کی تصدیق کے ذریعے آنے والی پرواز، لاجنگ یا کار رینٹل ریزرویشنز کے اوقات اور تاریخوں پر مشتمل ہے۔
- مقام کا ڈیٹا
صارفین کے آلات سے اکٹھا کیے جانے کے بالکل درست یا تخمینی مقام کا ڈیٹا شامل ہے۔
- ٹرانزیکشن کی معلومات
درخواست کردہ یا فراہم کردہ سروسز کی قسم، ٹرپ یا آرڈر کی تفصیلات (جیسے کہ تاریخ اور وقت، پک اپ اور ڈراپ آف کے پتے، طے کردہ مسافت اور آرڈر کردہ آئٹمز)؛ اور ادائیگی کی ٹرانزیکشن کی معلومات (جیسے کہ کسی ریسٹورنٹ یا مرچنٹ کا نام اور مقام، چارج کردہ رقم اور ادائیگی کا طریقہ)۔
- استعمال کا ڈیٹا
اس میں رسائی کی تاریخیں اور اوقات، ایپ کی خصوصیات یا دیکھے گئے صفحات، براؤزر کی قسم اور ایپ کریشز اور سسٹم کی دیگر سرگرمی شامل ہیں۔
- آلہ کا ڈیٹا
اس میں ہارڈ ویئر ماڈلز، آلہ کا IP پتہ یا دیگر منفرد آلہ کے شناخت کاران، آپریٹنگ سسٹمز اور ورژنز، سافٹ ویئر، ترجیحی زبانیں، اشتہاری شناخت کاران، آلہ کی حرکت کا ڈیٹا اور موبائل نیٹ ورک ڈیٹا شامل ہوتے ہیں۔
- مواصلات کا ڈیٹا
مواصلت کی قسم (فون، ٹیکسٹ یا درون ایپ پیغام)، تاریخ/وقت اور مواد (جیسے فون کالز کی ریکارڈنگز) شامل ہیں۔
- دیگر ذرائع سے حاصل شدہ ڈیٹا
اس سے یا اس کے حوالے سے شامل ہے:
- ریفرلز
- OBO (کی جانب سے) درخواستیں
- کلیمز یا تنازعات
- Uber کاروباری پارٹنرز جن کے ذریعے صارفین اپنے Uber اکاؤنٹس بناتے یا ان تک رسائی حاصل کرتے ہیں
- ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈز کے حوالے سے Uber کے کاروباری پارٹنرز
- وہ وینڈرز جو صارفین کی توثیق کرنے یا دھوکہ دہی کا پتا لگانے میں مدد کرتے ہیں
- انشورنس، گاڑی یا مالیاتی سروس کے فراہم کنندگان
- پارٹنر ٹرانسپورٹ کمپنیاں
- عوامی طور پر دستیاب ذرائع
- مارکیٹنگ سروس کے فراہم کنندگان اور/یا ڈیٹا ری سیلرز
- قانون نافذ کرنے والے حکام، صحت عامہ کے حکام اور دیگر سرکاری حکام
- ہماری سروسز فراہم کرنے کے لیے۔
Uber ہماری سروسز فراہم کرنے، انہیں ذاتی نوعیت کا بنانے، برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا استعمال کرتی ہے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات شناختی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافکس صارف کا مواد سفر کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات صارف کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا اکاؤنٹس بنانا اور اپ ڈیٹ کرنا(CN) ✓ ✓* ✓ سروسز اور خصوصیات فعال کرنا ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ صارف میچ کرنے کو فعال کرنا(CN)(LI) ✓ ✓* ✓ ✓ کرایے اور قیمتیں کیلکولیٹ کرنا (CN) ✓ ✓ ادائیگیاں پراسیس کرنا(CN) ✓ ✓ صارف کے اکاؤنٹس کو ذاتی نوعیت کا بنانا(CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ اسٹیٹس / سروسز سے متعلق اپ ڈیٹس فراہم کرنا اور رسیدیں جنریٹ کرنا(CN / LI) ✓ ✓ سروسز برقرار رکھنا(CN) ✓ ✓ ✓ - حفاظت، دھوکہ دہی سے تحفظ اور سیکورٹی کے لیے۔
ہم اپنی سروسز اور صارفین کی حفاظت، سیکیورٹی اور دیانتداری برقرار رکھنے میں مدد کرنے کے لیے ذاتی ڈیٹا استعمال کرتے ہیں۔
مزید کے لیے اسکرول کریں اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافکس صارف کا مواد سفر کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا صارف کی شناخت کی توثیق کرنا(CN) ✓ ✓* ✓ ✓ دھوکہ دہی سے بچانا اور پتا لگانا ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* محفوظ رویے کی ترغیب دینا اور غیر فعالیتوں کے حوالے سے (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - کسٹمر سپورٹ کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافکس صارف کا مواد سفر کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا تشویشات کی تفتیش اور حل کرنا (CN) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ سپورٹ کو مانیٹر کرنا اور بہتر بنانا (LI) ✓ ✓ - تحقیق اور ڈیولپمنٹ کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں-> اکاؤنٹ کی معلومات شاخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا ✓✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - صارفین کے درمیان مواصلات کو فعال کرنے کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافکس صارف کا مواد سفر کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا صارفین کے درمیان مواصلات کی سہولت دینا(CN) ✓ ✓ - مارکیٹنگ اور تشہیر کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافکس صارف کا مواد سفر کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا Uber سروسز کو پروموٹ کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ریسٹورنٹ/مرچینٹ اور تیسری پارٹی کے اشتہارات سمیت Uber پارٹنرز کو پروموٹ کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Uber کے اشتہارات اور تیسری پارٹی کے اشتہارات کی افادیت کی پیمائش کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ - غیر مارکیٹنگ مواصلات کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں-> اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرفکس صارف کا مواد سفر کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا بشمول سیاسی پراسیسز سے متعلق سرویز اور پیغامات(LI / C) ✓* ✓* - قانونی کارروائیوں اور تقاضوں کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافکس صارف کا مواد سفر کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا کلیمز اور تنازعات کی تفتیش اور حل کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ قانونی تقاضے پورے کرنا (LO) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- ہماری سروسز فراہم کرنے کے لیے۔
Uber ہماری سروسز فراہم کرنے، انہیں ذاتی نوعیت کا بنانے، برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا استعمال کرتی ہے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں-> اکاؤنٹ کی معلومات توثیق کی شناخت کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات صارف کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا اکاؤنٹس بنانا اور اپ ڈیٹ کرنا (CN) ✓ ✓ ✓* ✓ سروسز اور خصوصیات کو فعال کرنا(CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ صارف میچ کرنے کو فعال کرنا (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ کرایے اور قیمتیں کیلکولیٹ کرنا (CN) ✓ ✓ ادائیگیاں پراسیس کرنا(CN) ✓ ✓ ✓ صارف کے اکاؤنٹس کو ذاتی نوعیت کا بنانا(CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ اسٹیٹس/سروسز سے متعلق اپ ڈیٹس فراہم کرنا اور رسیدیں جنریٹ کرنا(CN / LI) ✓ ✓ سروسز برقرار رکھنا (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - حفاظت، دھوکہ دہی سے تحفظ اور سیکورٹی کے لیے۔
ہم اپنی سروسز اور صارفین کی حفاظت، سیکیورٹی اور دیانتداری برقرار رکھنے میں مدد کرنے کے لیے ذاتی ڈیٹا استعمال کرتے ہیں۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا صارفین کی شناخت اور/یا عمر کی توثیق کرنا (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ دھوکہ دہی سے بچانا اور پتا لگانا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ محفوظ رویے کی حوصلہ افزائی کرنے اور غیر فعالیتوں کے حوالے سے (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ - کسٹمر سپورٹ کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات توثیق کی شناخت کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا تشویشات کی تفتیش کرنا اور حل فراہم کرنا(CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ سپورٹ کو مانیٹر کرنا اور بہتر بنانا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - تحقیق اور ڈیولپمنٹ کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں-> اکاؤنٹ کی معلومات شاخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا تجزیاتی مشین لرننگ، پروڈکٹ ڈیولپمنٹ، تحقیق اور ٹیسٹنگ (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - صارفین کے درمیان مواصلات کو فعال کرنے کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافکس ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا صارفین کے درمیان مواصلات کی سہولت دینا(CN) ✓ ✓ - مارکیٹنگ اور تشہیر کے لیے۔
مزید کے کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیمو گرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا Uber سروسز پروموٹ کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Uber پارٹنرز بشمول ریسٹورنٹ/مرچینٹس اور تیسری پارٹی کے اشتہارات کو پروموٹ کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Uber اشتہارات اور تیسری پارٹی کے اشتہارات کی افادیت کی پیمائش کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ - غیر مارکیٹنگ مواصلات کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا بشمول سیاسی پراسیسز سے متعلق سرویز اور پیغامات (LI / C) ✓* ✓* ✓* - قانونی کارروائیوں اور تقاضوں کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا کلیمز/تنازعات کی تفتیش اور حل کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ قانونی تقاضے پورے کرنا (LO) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- ہماری سروسز فراہم کرنے کے لیے۔
Uber ہماری سروسز فراہم کرنے، انہیں ذاتی نوعیت کا بنانے، برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا استعمال کرتی ہے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیشکن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا اکاؤنٹس بنائیں اور اپ ڈیٹ کریں (CN) ✓ ✓ ✓* ✓ سروسز اور خصوصیات فعال کریں (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ صارف کی میچنگ کو فعال کریں (CN) (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ کرایے اور قیمتوں کو کیلکولیٹ کرنا (CN) ✓ ✓ پیمنٹس پراسیس کرنا (CN) ✓ ✓ ✓ صارف کے اکاؤنٹس کو ذاتی نوعیت کا بنانا (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ انشورنس، گاڑی، انوائسنگ یا فائنانسنگ کو سہولت دینا (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ - ہماری سروسز فراہم کرنے کے لیے (جاری ہے)۔
Uber ہماری سروسز فراہم کرنے، انہیں ذاتی نوعیت کا بنانے، برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا استعمال کرتی ہے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا سروسز سے متعلق اسٹیٹس/اپ ڈیٹس فراہم کرنا اور رسیدیں جنریٹ کرنا (CN / LI) ✓ ✓ سروسز برقرار رکھنا (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - حفاظت، دھوکہ دہی سے تحفظ اور سیکورٹی کے لیے۔
ہم اپنی سروسز اور صارفین کی حفاظت، سیکیورٹی اور دیانتداری برقرار رکھنے میں مدد کرنے کے لیے ذاتی ڈیٹا استعمال کرتے ہیں۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلت کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا ٹرانسپورٹیشن اور/یا ڈیلیوری سروسز فراہم کرنے کے لیے صارفین کی اہلیت کی توثیق کرنا (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ دھوکہ دہی سے بچنا اور اس کا پتا چلانا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ محفوظ رویے کی ترغیب دینا اور غیر فعالیتوں کے حوالے سے (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - کسٹمر سپورٹ کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا مسائل کی تفتیش کرنا اور حل فراہم کرنا(CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ سپورٹ کو مانیٹر کرنا اور بہتر بنانا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - تحقیق اور ڈیولپمنٹ کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات صارف کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا تجزیہ، مشین لرننگ، پروڈکٹ ڈیولپمنٹ، تحقیق اور ٹیسٹنگ (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - صارفین کے درمیان مواصلات کو فعال کرنے کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا صارفین کے درمیان مواصلت کو فعال کرنا (CN) ✓ ✓ - مارکیٹنگ اور تشہیر کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلت کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا Uber سروسز کو پروموٹ کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ریسٹورنٹ/مرچینٹ اور تیسری پارٹی کے اشتہارات سمیت Uber پارٹنرز کو پروموٹ کرنا(LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Uber اشتہارات اور تیسری پارٹی کے اشتہارات کی افادیت کی پیمائش کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ - غیر مارکیٹنگ مواصلات کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات شناخت کی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات استعمال کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا سیاسی پراسیسز سے متعلق سرویز اور پیغامات سمیت (LI / C) ✓* ✓* ✓* - قانونی کارروائیوں اور تقاضوں کے لیے۔
مزید کے لیے اسکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات شناختی توثیق کی دستاویزات اور تصاویر ڈیموگرافک ڈیٹا صارف کا مواد مقام کا ڈیٹا ٹرانزیکشن کی معلومات صارف کا ڈیٹا آلے کا ڈیٹا مواصلات کا ڈیٹا دیگر ذرائع کا ڈیٹا دعوؤں/تنازعوں کی تفتیش کرنا اور حل کرنا (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ قانونی تقاضوں کو پورا کرنا (LO) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
ہمارے کسٹمرز کی جانب سے سوالات
Uber میرے مقام کی معلومات کیسے استعمال کرتی ہے؟
آپ جہاں جانا چاہتے ہیں Uber وہاں پہنچنے میں آپ کی مدد کرتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ مقام کی معلومات ہماری سروسز کے لیے لازمی ہیں۔ ہم مسافروں اور ڈرائیور کو ایک دوسرے کو تلاش کرنے، بہترین راستوں کا تعین کرنے، صارفین کو اپنی پیشرفت کو ٹریک کرنے اور دوستوں کے ساتھ اپنے ٹرپ کا اسٹیٹس شیئر کرنے کا اہل بنانے، نئی خصوصیات اور سروسز کو ترقی دینے، تحفظ اور سیکیورٹی بڑھانے، اور ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ دیگر مقاصد کے لیے انہیں استعمال کرتے ہیں۔
کیا Uber کسی کے ساتھ میری معلومات شیئر کرتی ہے؟
Uber کی کچھ پروڈکٹس، سروسز اور خصوصیات دوسرے صارفین کے ساتھ معلومات شیئر کرنے پر مشتمل ہیں۔ مثال کے طور پر، جب آپ سفر کی درخواست کرتے ہیں تو ڈرائیور کے ساتھ آپ کے پک اپ اور ڈراپ آف پوائنٹس کے مقامات شیئر کیے جاتے ہیں۔ ہم آپ کی درخواست پر معلومات بھی شیئر کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر جب آپ فیملی اور دوستوں کے ساتھ اپنے ٹرپ کا اسٹیٹس شیئر کرنا چاہتے ہوں۔ ہم اپنے الحاق یافتگان، ذیلی اداروں، اور کاروباری پارٹنرز کے ساتھ یا قانونی وجوہات کے مدنظر یا تنازعہ کی صورت میں بھی آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔
مزید تفصیلات کے لیے ہمارا رازداری نوٹس دیکھیں۔
Uber میری معلومات کتنے عرصہ تک برقرار رکھتی ہے؟
ہم صارف کا پروفائل اور ٹرانزیکشن کی معلومات اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ اپنا Uber اکاؤنٹ برقرار رکھنا چاہتے ہیں۔ ڈرائیورز اور ڈیلیوری پارٹنرز کے لیے، ہم گاڑی اور پس منظر کی جانچ کی معلومات بھی تب تک برقرار رکھتے ہیں (قانون کی اجازت یافتہ حد تک) جب تک وہ اپنا Uber اکاؤنٹ برقرار رکھتے ہیں۔
اگر میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر دوں تو میری معلومات کا کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو Uber آپ کا مقام، آلہ اور ڈیٹا کا استعمال اس وقت تک برقرار رکھتی ہے جب تک کہ سروسز فراہم کرنے اور قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کرنے کے لیے ضروری ہو۔ مثلاً، ہم اس قسم کے ڈیٹا انضباطی، ٹیکس، انشورنس، عدالتی چارہ جوئی اور دیگر قانونی تقاضوں کی خاطر کم از کم 7 سال کے لیے برقرار رکھتے ہیں۔ ڈیٹا برقرار رکھنے کے پیریڈ کے دوران ہم اس قسم کے معلومات سیفٹی، اکاونٹ سیکیورٹی، فراڈ سے بحفاظت رہنے اور اس کا پتہ لگانے، ریسرچ اور ڈیولپمنٹ کے مقاصد کے بارے میں استعمال کرسکتے ہیں
میں Uber کے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO) کو کوئی سوال کیسے جمع کروا سکتا/سکتی ہوں اور اس کا کیا کردار ہوتا ہے؟
Uber کا DPO یورپی یونین میں ڈیٹا کے تحفظ کے ضابطہ کے ساتھ ہماری تعمیل کی رہنمائی کرنے کا ذمہ دار ہے۔ وہ یورپی پرائیویسی ریگولیٹرز کے لیے اور ڈیٹا کی رازداری کے بارے میں ہمارے صارفین کے سوالات اور خدشات کے لیے رابطے کا پوائنٹ ہے۔
اگر آپ کو ہمارے FAQ پڑھنے کے بعد اپنے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں اضافی سوالات پوچھنے ہوں تو اس فارم کے ذریعے درخواست جمع کروا کے ہمارے DPO سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
مزید جاننے کے لیے، Uber کے پرائیویسی نوٹس سے رجوع کریں
کے بارے میں