Please enable Javascript
Gå til hovedindhold

Din tillid er vigtig for os

Ubers principper om beskyttelse af personlige oplysninger

Når du bruger Ubers tjenester, betror du os dine persondata. Vi bestræber os på at bevare denne tillid, og det starter med, at vi hjælper dig med at forstå vores procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger. Vores principper for beskyttelse af personlige oplysninger danner grundlaget for, hvordan vi håndterer personlige data hos Uber.

Vi gør det rigtige med data.

Ansvarlig dataforvaltning er en forudsætning for løbende innovation. Vi varetager værdien af persondata på vegne af Uber og vores brugere ved at håndtere data, som brugerne forventer, holde dem nøjagtige og fuldstændige og destruere dem korrekt, når de ikke længere er nødvendige. Det forbedrer vores produkter, skaber og opretholder vores brugeres tillid og differentierer os på markedet.

Vi indbygger beskyttelse af personlige oplysninger i vores produkter fra start til slut.

Beskyttelse af personlige oplysninger er en vigtig komponent i opbygningen af produkter og tjenester i verdensklasse fra start til udrulning og bagefter. Gennemgang af beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med nye og ændrede produkter, teknologier og tjenester sikrer, at de opfylder brugernes forventninger og danner grundlag for en enestående kundeoplevelse. Dette kaldes indbygget databeskyttelse (privacy by design).

Vi indsamler kun, hvad vi har brug for.

Vi har et specifikt formål i tankerne, der er i overensstemmelse med vores mål og værdier, når vi indsamler, bruger eller håndterer persondata. Vi indsamler og bruger kun den mængde persondata, vi har brug for til godkendte og lovlige formål.

Vi er gennemsigtige i vores datapraksis.

Vi er åbne omkring de personlige oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi bruger og deler dem. Vi gør det, vi siger.

Vi giver brugerne valgmuligheder vedrørende deres data.

Vi giver brugerne klare valg om deres personlige oplysninger samt kontrolelementer, der er nemme at bruge, så de kan administrere deres data.

Vi beskytter persondata.

Vi leverer rimelige og passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug eller videregivelse af persondata.

Bevar kontrollen over dine personlige oplysninger

I vores Center for beskyttelse af personlige oplysninger kan du vælge, hvordan vi må bruge dine data, udforske privatlivsprodukter og administrere dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Uber giver dig transport, levering af mad og andre tjenester lige ved hånden. Det skal være lige så nemt at forstå, hvilke data vi indsamler, og hvordan vi bruger dem.

Vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger forklarer i detaljer, hvilke data vi indsamler, og hvordan vi bruger dem til at give dig en sikker og pålidelig brugeroplevelse.

Vi har opsummeret disse oplysninger i nedenstående diagrammer for hver kategori af Uber-brugere, specifikt passagerer, bestillingsmodtagere og chauffører/leveringspersoner.

Disse diagrammer angiver også det juridiske grundlag, som Uber er afhængig af for hver brug af data i henhold til love om beskyttelse af personlige oplysninger, såsom Den Europæiske Unions generelle databeskyttelsesforordning.

Du kan også downloade en udvidet version af dette diagram.

Sådan læser du denne tabel
  • ✓ betyder, at vi bruger dataene til dette formål globalt
  • ✓* betyder, at vi bruger dataene til dette formål globalt, undtagen i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz
  • Kontraktlig nødvendighed (CN)
  • Berettiget interesse (LI)
  • Omfatter for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, loginnavn og adgangskode, adresse, profilbillede, betalings- eller bankoplysninger (herunder relaterede betalingsbekræftelsesoplysninger), brugerindstillinger og loyalitetsprogramoplysninger for Uber-partnere. For chauffører og leveringspersoner omfatter dette også bil- eller forsikringsoplysninger, nødkontaktoplysninger og beviser på helbred eller egnethed til at levere tjenester via Ubers apps.

  • Omfatter oplysninger, der er indsendt under ansøgningsprocessen for chaufføren/leveringspersonen, såsom chaufførhistorik eller straffeattest (hvor loven tillader det), status for kørekort, kendte aliasser og tidligere adresser samt ret til arbejde.

  • Omfatter myndighedsudstedt identifikation såsom kørekort eller pas (som kan indeholde identifikationsbilleder og -numre, fødselsdato og køn) og billeder indsendt af brugere såsom selfies og profilbilleder.

  • Omfatter fødselsdato/alder, køn, erhverv (aktiverer visse funktioner eller tilbyder aldersbegrænsede produkter eller tjenester), indsaml/udled kønsoplysninger for at angive chauffør-/passagerpræferencer og aldersgruppe og husstandssammensætning (gennem brugerundersøgelser).

  • Omfatter chatlogfiler og opkaldsoptagelser; vurderinger eller feedback til brugere, restauranter eller butikker; indhold eller optagelser (f.eks. lydoptagelser i appen eller kameraoptagelser), der er indsendt for at kontakte Uber.

  • Omfatter tidspunkter og datoer for kommende reservationer af fly, logi eller udlejningsbil via manuel indtastning eller godkendt adgang til rejserelaterede e-mailbekræftelser.

  • Omfatter præcise eller omtrentlige placeringsdata indsamlet fra brugernes enheder.

  • Omfatter den type tjenester, der er anmodet om eller leveret, tur- eller bestillingsoplysninger (såsom dato og tidspunkt, afhentnings- og afleveringsadresser, tilbagelagt afstand og bestilte varer) og oplysninger om betalingstransaktioner (såsom navn og placering på restaurant eller butik, opkrævet beløb og betalingsmetode).

  • Omfatter adgangsdatoer og -tidspunkter, appfunktioner eller viste sider, browsertype og appnedbrud og anden systemaktivitet.

  • Omfatter hardwaremodeller, enhedens IP-adresse eller andre unikke datanavne, styresystemer og versioner, software, foretrukne sprog, annonceringsidentifikatorer, bevægelsesdata for enheden og mobile netværksdata.

  • Omfatter kommunikationstype (telefon, sms eller besked i appen), dato/klokkeslæt og indhold (såsom optagelser af telefonopkald).

  • Omfatter data fra eller i forbindelse med:

    • Henvisninger
    • På vegne af anmodninger
    • Krav eller tvister
    • Uber-forretningspartnere, gennem hvilke brugere opretter eller får adgang til deres Uber-konti
    • Uber-erhvervspartnere i forbindelse med debet- eller kreditkort
    • Leverandører, der hjælper med at bekræfte brugere eller opdage svindel
    • Udbydere af forsikring, biler eller finansielle tjenester
    • Partner-transportfirmaer
    • Offentligt tilgængelige kilder
    • Udbydere af marketingtjenester og/eller dataforhandlere
    • Retshåndhævende myndigheder, offentlige sundhedsmyndigheder og andre offentlige myndigheder

Spørgsmål fra vores kunder

  • Hvordan bruger Uber mine placeringsoplysninger?

    Uber hjælper dig med at komme derhen, hvor du gerne vil være. Det betyder, at placeringsoplysninger er afgørende for vores tjenester. Vi bruger dem til at hjælpe passagerer og chauffører med at finde hinanden, finde de bedste ruter, give passagerer mulighed for at se, hvor langt de er nået og dele deres turstatus med deres venner, udvikle nye funktioner og tjenester, forbedre sikkerheden og trygheden samt til andre formål beskrevet i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

  • Deler Uber mine oplysninger med hvem som helst?

    Nogle af Ubers produkter, tjenester og funktioner indebærer deling af oplysninger med andre brugere. Når du for eksempel anmoder om en tur, deles placeringen af dit afhentnings- og afleveringssted med en chauffør. Vi kan også dele oplysninger på din anmodning, f.eks. når du vil dele din turstatus med familie og venner. Vi kan også dele dine oplysninger med vores søsterselskaber, datterselskaber og forretningspartnere af juridiske grunde eller i tilfælde af en uoverensstemmelse.

    Du kan finde flere oplysninger i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

  • Hvor længe beholder Uber mine oplysninger?

    Vi gemmer brugerprofiler og andre oplysninger, så længe du beholder din Uber-konto. Vi gemmer også chauffører og leveringspartneres oplysninger om biler og baggrundstjek (i det omfang loven tillader det), så længe de beholder deres Uber-konto.

  • Hvad sker der med mine oplysninger, hvis jeg sletter min konto?

    Hvis du sletter din konto, gemmer Uber oplysninger om placering, enhed og brug, så længe det er nødvendigt for at yde tjenester og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi gemmer for eksempel sådanne oplysninger af lovgivningsmæssige, skattemæssige, forsikringsmæssige, juridiske årsager i mindst syv år. Vi kan også bruge disse oplysninger til sikkerhedsmæssige formål, kontosikkerhed, forebyggelse og registrering af svindel samt forskning og udvikling i den periode, vi gemmer oplysningerne.

  • Hvordan anmoder jeg om en kopi af mine data?

    Du kan anmode om en kopi af dine data her (login påkrævet). Proceduren for at oprette dit arkiv tager normalt et par dage. Du kan læse mere om den type data, dette omfatter, her.

  • Hvordan indsender jeg et spørgsmål til Ubers databeskyttelsesrådgiver (DPO), og hvad er vedkommendes rolle?

    Ubers databeskyttelsesrådgiver er ansvarlig for vores overholdelse af EU's lovgivning om databeskyttelse. Databeskyttelsesrådgiveren er kontaktpunkt for de europæiske tilsynsmyndigheder og for spørgsmål og bekymringer fra vores brugere angående vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

    Hvis du har yderligere spørgsmål om dine personlige oplysninger efter at have læst vores FAQ, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver ved at indsende en anmodning via denne formular.

1/6

Du kan finde flere oplysninger i Ubers Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger