Zásady ochrany súkromia spoločnosti Uber for teens

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje (ďalej len „údaje“) zhromažďujeme, keď používate Uber for teens, ako ich používame a zdieľame a aké máte možnosti v súvislosti s údajmi. Tieto zásady sú určené pre používateľov Uber for teens vo veku od 13 do 17 rokov. Môžete si ho prečítať s rodičmi alebo opatrovníkmi. Úplné znenie Zásad ochrany súkromia spoločnosti Uber si môžete prečítať tu.

Ak máte otázky, môžete nás kontaktovať tu. Ďalšie informácie o spôsoboch ochrany súkromia spoločnosti Uber nájdete aj v Centre ochrany súkromia spoločnosti Uber, ktoré nájdete aj v aplikáciách Uber v ponuke Súkromie.

Aké informácie spoločnosť Uber zhromažďuje a kedy?

Zhromažďujeme údaje, ktoré nám poskytnete vy alebo váš rodič alebo zákonný zástupca (ďalej len „rodičia“). Patria sem:

• Informácie o účte: Toto sú údaje, napríklad vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a heslo, ktoré potrebujeme na vytvorenie a prevádzku vášho účtu Uber for teens. Vaši rodičia tieto údaje poskytnú pri zakladaní vášho účtu.
• Vek: Zhromažďujeme váš vek a dátum narodenia, aby sme sa uistili, že spĺňate podmienky na používanie Uber for teens.
• Údaje zákazníckej podpory: Zhromažďujeme od vás údaje, keď vy alebo vaši rodičia kontaktujete náš tím zákazníckej podpory, aby sme vám mohli pomôcť vyriešiť akékoľvek problémy, na ktoré narazíte pri používaní Uber. Zahŕňa to všetky informácie, ktoré poskytnete vy alebo vaši rodičia pri kontaktovaní podpory spoločnosti Uber, ako sú četové správy alebo nahrávky hovorov s naším tímom podpory.
• Hodnotenia a spätná väzba: Zhromažďujeme hodnotenia a spätnú väzbu, ktoré poskytnete o svojich vodičoch a kuriéroch alebo ktoré oni poskytnú o vás. Ďalšie informácie o hodnoteniach nájdete tu. Svoje hodnotenie nájdete v aplikácii Uber v ponuke Účet.

Keď používate Uber for teens, údaje zhromažďujeme aj automaticky. Patria sem:

• Údaje o polohe: Ak požiadate o jazdu, počas cesty sledujeme polohu vodiča a tieto údaje prepojíme s vaším účtom. Môžeme tak ukázať, kde sa nachádzate počas cesty vám a vašim rodičom.
  
  Tiež určujeme vašu približnú polohu a môžeme určiť vašu presnú polohu, ak nám to umožníte v nastaveniach telefónu. Ak to urobíte, budeme zhromažďovať vašu presnú polohu od chvíle, keď požiadate o jazdu alebo doručenie, až do dokončenia jazdy/doručenia objednávky. Takéto údaje zhromažďujeme aj vtedy, keď máte aplikáciu Uber otvorenú na obrazovke telefónu.

Uber môžete používať aj bez toho, aby sme vám umožnili zistiť vašu presnú polohu. Môže to však pre vás byť menej výhodné napríklad preto, že svoju polohu budete musieť namiesto zisťovania zadávať do telefónu.

• Informácie o ceste a objednávke: Zhromažďujeme údaje týkajúce sa ciest a doručení, ktoré objednáte. Patria sem miesta vyzdvihnutia a vyloženia pre cesty, položky, ktoré si objednáte na doručenie, dátum a čas objednávky alebo objednávky a zaplatená suma.
• Údaje o komunikácii: Zhromažďujeme údaje, keď kontaktujete svojho vodiča alebo kuriéra cez aplikácie Uber, vrátane obsahu akýchkoľvek správ alebo telefonátov (ak vám vopred povieme, že telefonické hovory nahrávame).
• Údaje o zariadeniach: Zhromažďujeme údaje o telefóne alebo iných zariadeniach, ktoré používate na prístup k našim službám, vrátane adresy IP, identifikátorov zariadenia a informácií týkajúcich sa operačného systému zariadenia, softvéru a preferencií. Vďaka tomu budú naše aplikácie fungovať na vašom telefóne a iných zariadeniach plynulo.

V závislosti od spôsobu používania služieb spoločnosti Uber môžeme na zhromažďovanie niektorých z údajov opísaných vyššie používať súbory „cookie“ a podobné technológie. Ďalšie informácie o našom používaní týchto technológií nájdete v Oznámení o súboroch cookie spoločnosti Uber .

Ako Uber používa moje údaje?

Spoločnosť Uber používa vaše údaje na to, aby ste si mohli objednávať a prijímať cesty alebo doručenia cez Uber for teens. Zahŕňa to používanie vašich údajov na vytvorenie alebo aktualizáciu účtu, pomoc vodičovi vyzdvihnúť vás alebo dostať do cieľa, sledovanie jázd alebo doručení, poskytovanie informácií o cestách alebo doručení a vypočítavanie cien na základe vecí, ako sú vaša poloha, dátum/čas a počet ďalších ľudí, ktorí si objednávajú jazdy alebo doručenia.

Vaše údaje môžeme použiť aj na účely, ako napríklad:

• Bezpečnosť, zabezpečenie a podvody: Patrí sem: zdieľanie údajov o vašej polohe s rodičmi počas ciest; používanie vašich údajov o polohe na overenie, že vaša cesta končí požadovaným miestom vyloženia, a upozornenie rodičov alebo polície, ak sa tak neskončí, používanie informácií o účte, polohe a iných informácií na predchádzanie podvodom a ich odhaľovanie, a používanie informácií o vašej polohe, účte a objednávke na poskytovanie podpory od bezpečnostných odborníkov naživo počas ciest alebo doručení.
• Zákaznícka podpora: Vaše údaje zhromažďujeme a používame na riešenie problémov, na ktoré narazíte pri používaní Uber for teens alebo keď iným spôsobom kontaktujete tím zákazníckej podpory spoločnosti Uber.
• Výskum a vývoj. Patrí sem používanie údajov na lepšie pochopenie toho, ako vy a ostatní používate Uber a ako by sa dal Uber zlepšiť a na vývoj alebo zlepšenie našich služieb a funkcií.
• Umožnenie komunikácie medzi vami a vodičom alebo kuriérom. Vďaka tomu môžete kontaktovať vodiča alebo kuriéra napríklad v súvislosti s miestom vyzdvihnutia alebo zabudnutými vecami v autách.
• Marketing. Pomocou údajov vám posielame správy, aby sme vás informovali o produktoch a službách Uber, ktoré by sa vám podľa nás mohli páčiť.
• Súdne konania a požiadavky. Údaje používame na účely splnenia našich právnych požiadaviek, v prípade súdnych konaní alebo v prípade, že o to požiadajú orgány činné v trestnom konaní.

Má spoločnosť Uber právny základ na používanie mojich údajov?

Zákony o ochrane údajov v Európskej únii, známe ako všeobecné nariadenie o ochrane údajov, povoľujú spoločnosti Uber používať vaše údaje iba za určitých okolností. Nazýva sa to „právny základ“ na používanie vašich údajov. V tabuľke nižšie je uvedený právny základ, ktorý má spoločnosť Uber pri používaní vašich údajov na účely opísané vyššie.

Zdieľa spoločnosť Uber moje údaje s mojimi rodičmi?

Áno. V prípade ciest sem patria adresy vyzdvihnutia a vyloženia, poloha v reálnom čase, prejdená trasa a cena. V prípade doručení sem patrí miesto doručenia, požadované položky a cena.

Zdieľa spoločnosť Uber moje údaje s niekým iným?

Áno. Patrí sem zdieľanie:

• vaše krstné meno a miesto vyzdvihnutia a vysadenia vodičom.
• vaše meno, podrobnosti objednávky a miesto doručenia u kuriéra.
• údaje, ktoré sa rozhodnete zdieľať pri používaní funkcií zdieľania údajov v našej aplikácii, napríklad keď zdieľate očakávaný čas príchodu s iným používateľom služby Uber alebo keď zdieľate svoje informácie s políciou, hasičmi alebo záchrannými zložkami po incidente.
• akékoľvek údaje, ktoré zhromažďujeme od poskytovateľov služieb a partnerov, ktorí pomáhajú spoločnosti Uber poskytovať vám služby. Patria sem tie, ktoré nám pomáhajú spracovávať platby, uchovávať údaje, poskytovať zákaznícku podporu, umožňovať mapové služby, oslovovať používateľov prostredníctvom reklamy, vykonávať prieskumy a výskumy, zvyšovať bezpečnosť našich služieb a poskytovať poistenie. Patria sem aj spoločnosti pôsobiace v oblasti sociálnych médií ako Meta a TikTok, ktorých nástroje používame v našich aplikáciách a na webových stránkach, a profesionálni poskytovatelia služieb, ako sú účtovníci, poradcovia a právnici.
• akékoľvek údaje, ktoré zhromažďujeme od spoločností, ktoré sú úplne alebo čiastočne vo vlastníctve alebo pod kontrolou spoločnosti Uber.
• údaje požadované z právnych dôvodov, a to aj s vládnymi subjektmi alebo v súvislosti so súdnymi konaniami vrátane nárokov z poistenia.

Budú sa moje údaje používať na prispôsobenú reklamu?

Nie. Spoločnosť Uber nepoužije vaše údaje na zobrazovanie reklám, ktoré sú prispôsobené na základe vašich záujmov a preferencií.

Poskytuje spoločnosť Uber nastavenia na kontrolu spôsobu používania mojich údajov?

Áno! Centrum ochrany súkromia a nastavenia spoločnosti Uber vám umožňujú kontrolovať, ako Uber používa vaše údaje. Tieto nastavenia zahŕňajú:

1. Zber údajov o polohe

Vďaka nastaveniam v telefóne si môžete vybrať, či môže spoločnosť Uber zhromažďovať údaje o presnej polohe. K týmto nastaveniam sa dostanete cez ponuku Poloha zariadenia v Centre ochrany súkromia.

2. Zdieľanie polohy v reálnom čase

Toto nastavenie vám umožňuje vybrať, či môže spoločnosť Uber zdieľať vašu presnú polohu s vodičom alebo kuriérmi. K tomuto nastaveniu sa dostanete cez ponuku aktuálnej polohy v Centre ochrany súkromia.

3. Zdieľanie údajov v núdzovej situácii

Toto nastavenie vám umožňuje vybrať, či môže spoločnosť Uber v prípade núdze zdieľať vaše údaje (vrátane vášho mena, telefónneho čísla a polohy) s policajnými, hasičskými a záchrannými zložkami. K tomuto nastaveniu sa dostanete cez ponuku aktuálnej polohy v Centre ochrany súkromia.

4. Upozornenia, zľavy a novinky

Toto nastavenie vám umožňuje vybrať, či vám spoločnosť Uber môže posielať push upozornenia o úsporách a novinkách. K tomuto nastaveniu sa dostanete tu.

5. Prístup do aplikácie od tretej strany

Toto nastavenie vám umožní skontrolovať aplikácie tretích strán, ktorým ste povolili prístup k svojmu profilu Uber, a zakázať všetky prístupy, ktoré už nechcete. K tomuto nastaveniu sa dostanete tu.

Aké mám práva v súvislosti s mojimi údajmi?

Máte právo požadovať, aby spoločnosť Uber:

1. povedala, aké údaje o vás má, a poskytla vám kópiu svojich údajov. Tieto práva sa nazývajú práva na prístup k údajom a ich prenosnosť.

K väčšine informácií vo svojom účte sa môžete dostať aj v aplikáciách Uber, prípadne si môžete pomocou našej funkcie Preskúmať svoje údaje pozrieť súhrn často požadovaných údajov, ako napríklad počet ciest alebo objednávok a počet dní, od ktorých nie ste používateľom služieb Uber.

Môžete tiež použiť náš nástroj Stiahnuť moje údaje na získanie kópie (v prenosnom formáte) údajov vrátane svojho účtu, používania, komunikácie a údajov zariadenia.

2. opravila nesprávne informácie. Nazýva sa to právo na opravu.

3. odstránila účet a údaje, ktoré sme o vás zhromaždili. Nazýva sa to právo byť zabudnutý.

4. namietať proti spôsobu, akým používame vaše údaje. Nazýva sa to právo namietať.

Tieto žiadosti môžete odoslať tu, cez Centrum ochrany súkromia spoločnosti Uber alebo cez ponuku Súkromie v aplikáciách Uber.

Máte tiež právo podať sťažnosť štátnemu úradu vo vašej krajine, ktorý je zodpovedný za presadzovanie zákonov o ochrane údajov vrátane GDPR. Ak sa vaša sťažnosť týka spracovania vašich údajov spoločnosťou Uber v USA, môžete ju tiež podať spoločnosti Uber alebo Federálnej obchodnej komisii Spojených štátov amerických, prípadne v niektorých prípadoch prostredníctvom právneho procesu nazývaného „rozhodcovské konanie“. Ďalšie informácie nájdete v Zásadách ochrany súkromia spoločnosti Uber.

Kto je prevádzkovateľom mojich údajov?

„Prevádzkovateľom“ vašich údajov pri používaní služieb Uber for teens sú spoločnosti Uber Technologies Inc. (so sídlom v USA) a Uber B.V. To znamená, že sú zodpovední za rozhodovanie o tom, ako budú vaše údaje zhromažďované, používané a chránené.

Ako môžem kontaktovať zástupcu pre ochranu údajov spoločnosti Uber?

Zástupca pre ochranu údajov spoločnosti Uber („DPO“) pomáha spoločnosti Uber pri zhromažďovaní a používaní vašich údajov pochopiť a dodržiavať právne predpisy na ochranu údajov v Európskej únii a inde. Ak máte nejaké otázky, môžete kontaktovať zástupcu pre ochranu údajov spoločnosti Uber tu alebo poslať poštou na adresu Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Holandsko).

Kde sa budú spracovávať moje údaje?

Spoločnosť Uber prevádzkuje a spracováva údaje používateľov globálne. Znamená to, že vaše osobné údaje budú spracovávané v krajinách vrátane Spojených štátov, ktorých zákony o ochrane údajov sa môžu líšiť od krajiny, v ktorej žijete. Keď spracovávame vaše údaje mimo vášho bydliska, poskytujeme primerané záruky na ochranu týchto údajov, ako to vyžadujú zákony na ochranu údajov vrátane GDPR.

Ďalšie informácie o týchto zárukách nájdete v Zásadách ochrany súkromia spoločnosti Uber.

Ako dlho bude spoločnosť Uber uchovávať moje údaje?

Spoločnosť Uber uchováva vaše údaje tak dlho, ako je potrebné na poskytovanie našich služieb a na iné účely opísané v týchto zásadách. Keď už vaše údaje viac nebudeme potrebovať na tieto účely, vymažeme ich.

O odstránenie účtu môžete požiadať tu alebo cez Centrum ochrany súkromia. Ak požiadate o vymazanie účtu, vymažeme vaše údaje, pokiaľ nemusíme údaje uchovávať na splnenie zákonných povinností alebo z iných legitímnych dôvodov opísaných vyššie.

Aktualizácie týchto zásad ochrany súkromia

Niekedy musíme tieto zásady aktualizovať.

Ak urobíme zásadné zmeny, dáme vám o tom vedieť vopred prostredníctvom aplikácií Uber alebo e-mailom.