Obavijest o privatnosti usluge Uber for teens

U ovoj se obavijesti objašnjavaju osobni podaci („podaci”) koje prikupljamo kada upotrebljavaš Uber for teens, kako ih upotrebljavamo i dijelimo te tvoji izbori u vezi s tvojim podacima. Ova je obavijest namijenjena korisnicima usluge Uber for teens u dobi od 13 do 17 godina. Možda bi je trebao/la pročitati s roditeljima ili skrbnicima. Cijelu Uberovu obavijest o privatnosti možeš pročitati ovdje.

Ako imaš pitanja, možeš nam se obratiti ovdje. Više informacija o Uberovim praksama povezanim s privatnošću možeš pronaći i u Uberovom centru za privatnost, koji također možeš pronaći u izborniku Privatnost u aplikacijama Uber.

Koje podatke Uber prikuplja i kada ih prikuplja?

Prikupljamo podatke koje nam navedeš ti ili koje navedu tvoji roditelji ili skrbnici („roditelji”). To uključuje sljedeće:

• Podatke o računu: to su podaci, kao što su tvoje ime, adresa e-pošte i telefonski broj te lozinka, koji su nam potrebni za izradu tvojeg računa i upravljanje njime na usluzi Uber for teens. Tvoji roditelji daju te podatke kada postavljaju tvoj račun.
• Dob: prikupljamo tvoju dob i datum rođenja kako bismo provjerili ispunjavaš li uvjete za upotrebu usluge Uber for teens.
• Podatke korisničke podrške: prikupljamo podatke od tebe kada se obratiš našem timu za korisničku podršku ili kada to naprave tvoji roditelji kako bismo mogli pomoći u rješavanju svih problema na koje naiđeš pri upotrebi Ubera. To uključuje sve podatke koje navedeš ili koje navedu tvoji roditelji pri obraćanju Uberovoj podršci, kao što su poruke razgovora ili snimke poziva s našim timom za podršku.
• Ocjene i povratne informacije: prikupljamo ocjene i povratne informacije koje navedeš o svojim vozačima i dostavljačima ili koje oni navedu o tebi. Više informacija o ocjenama možeš pronaći ovdje. Svoju ocjenu možeš vidjeti u izborniku Račun u aplikaciji Uber.

Podatke prikupljamo i automatski kada upotrebljavate Uber for teens. To uključuje sljedeće:

• Podatke o lokaciji: ako zatražiš vožnju, pratimo lokaciju vozača tijekom vožnje i povezujemo te podatke s tvojim računom. To nam omogućuje da tebi i tvojim roditeljima prikažemo gdje se nalaziš tijekom vožnje.
  
  Također utvrđujemo tvoju približnu lokaciju i možemo utvrditi tvoju točnu lokaciju ako nam to dopustiš putem postavki na tvom telefonu. Ako to učiniš, prikupljat ćemo tvoju točnu lokaciju od trenutka kada zatražiš vožnju ili dostavu do završetka vožnje / dostave narudžbe. Te podatke prikupljamo i kada je aplikacija Uber otvorena na zaslonu telefona.

Možeš upotrebljavati Uber, a da nam ne dopustiš da prikupljamo tvoju točnu lokaciju. Međutim, to može biti manje praktično za tebe, između ostalog i zato što ćeš morati upisati svoju lokaciju u telefon umjesto da nam omogućiš da je otkrijemo umjesto tebe.

• Podatke o vožnji i narudžbi: prikupljamo podatke o vožnjama i dostavama koje zatražiš. To uključuje lokacije preuzimanja i iskrcaja za tvoje vožnje, pošiljke koje naručuješ za dostavu, datum i vrijeme tvog zahtjeva ili narudžbe te plaćeni iznos.
• Komunikacijske podatke: prikupljamo podatke kada se obratiš vozaču ili dostavljaču putem aplikacija Uber, uključujući sadržaj svih poruka ili telefonskih poziva (ako te unaprijed obavijestimo da snimamo telefonske pozive).
• Podatke o uređaju: prikupljamo podatke o telefonu ili drugim uređajima koje upotrebljavaš za pristup našim uslugama, uključujući IP adresu, identifikatore uređaja i podatke o operativnom sustavu, softveru i postavkama tvojeg uređaja. To nam pomaže da omogućimo neometano funkcioniranje naših aplikacija na tvom telefonu ili drugim uređajima.

Ovisno o tome kako upotrebljavaš Uberove usluge, možemo upotrebljavati „kolačiće” i slične tehnologije za prikupljanje nekih od prethodno opisanih podataka. Više informacija o našoj upotrebi tih tehnologija potraži u Uberovoj Obavijesti o kolačićima.

Kako Uber upotrebljava moje podatke?

Uber upotrebljava tvoje podatke kako bi ti omogućio zatraženje i primanje vožnji ili dostava putem usluge Uber for teens. To uključuje upotrebu tvojih podataka za izradu ili ažuriranje tvog računa, pomoć vozaču da te preuzme ili odveze do odredišta, praćenje tvojih vožnji ili dostava, slanje novosti o vožnji ili dostavi te izračun cijena na temelju tvoje lokacije i datuma/vremena i koliko drugih osoba traži vožnje ili dostave.

Tvoje podatke možemo upotrebljavati i u sljedeće svrhe:

• Sigurnost, zaštita i prijevara: to uključuje: dijeljenje podataka o lokaciji s roditeljima tijekom vožnji, upotreba podataka o lokaciji kako bismo potvrdili da vožnja završava na zatraženom odredištu i obavještavanje roditelja ili policije ako ne završava tamo, upotreba podataka o računu, lokaciji i druge podatke za sprječavanje i otkrivanje prijevare i upotrebu podataka o lokaciji, računu i narudžbi za pružanje podrške uživo stručnjaka za sigurnost tijekom vožnji ili dostava.
• Korisničku podršku: prikupljamo i upotrebljavamo tvoje podatke kako bismo ti pomogli u rješavanju problema na koje naiđeš kada upotrebljavaš Uber for teens ili kada se na drugi način obratiš Uberovu timu za korisničku podršku.
• Istraživanja i razvoja. To uključuje upotrebu podataka za bolje razumijevanje načina na koji se ti i drugi koristite Uberom i na koji bi se Uber mogao poboljšati te za razvoj ili poboljšanje naših usluga i značajki.
• Omogućivanje komunikacija između tebe i vozača ili dostavljača. To ti omogućuje da stupiš u kontakt s vozačem ili dostavljačem, primjerice, u vezi s lokacijom preuzimanja ili stvarima ostavljenima u automobilima.
• Marketing. Podatke upotrebljavamo za slanje poruka kako bismo te obavijestili o Uberovim proizvodima i uslugama za koje smatramo da bi ti se mogli svidjeti.
• Vođenja pravnih postupaka i ispunjavanja zahtjeva. Podatke upotrebljavamo u svrhu ispunjavanja naših zakonskih zahtjeva, u slučaju pravnog postupka ili ako to zatraže policija i ostala nadležna tijela.

Ima li Uber pravnu osnovu za upotrebu mojih podataka?

Prema zakonima o zaštiti podataka u Europskoj uniji, poznatima kao Opća uredba o zaštiti podataka („GDPR”), Uber može upotrebljavati tvoje podatke samo u određenim okolnostima. To se naziva postojanje „pravne osnove” za upotrebu tvojih podataka. U grafikonu u nastavku navedena je pravna osnova koju Uber ima kada upotrebljava tvoje podatke u svrhe koje smo prethodno opisali.

Dijeli li Uber moje podatke s mojim roditeljima?

Da. Za vožnje to uključuje adresu preuzimanja i iskrcaja, lokaciju u stvarnom vremenu, prijeđenu rutu i cijenu. Za dostave to uključuje tvoju lokaciju dostave, tražene pošiljke i cijenu.

Dijeli li Uber moje podatke s nekim drugim?

Da. To obuhvaća dijeljenje sljedećih podataka:

• tvoje ime i lokaciju preuzimanja i iskrcaja s vozačem
• tvoje ime, pojedinosti o narudžbi i lokaciju dostave s dostavljačem
• podatke koje odlučiš podijeliti kada upotrebljavaš značajke za dijeljenje podataka u našoj aplikaciji, primjerice kada podijeliš očekivano vrijeme dolaska (procijenjeno vrijeme dolaska) s drugim Uberovim korisnikom ili podijeliš svoje podatke s policijom, vatrogascima ili hitnim službama nakon incidenta
• sve podatke koje prikupljamo od pružatelja usluga i partnera koji pomažu Uberu u pružanju usluga tebi. To uključuje one koji nam pomažu u obradi uplata, pohranjivanju podataka, pružanju korisničke podrške, omogućivanju usluga karti, dopiranju do korisnika putem oglašavanja, provođenju anketa i istraživanja, poboljšavanju sigurnosti naših usluga i pružanju osiguranja. To uključuje i tvrtke društvenih mreža kao što su Meta i TikTok čije alate upotrebljavamo u svojim aplikacijama i na web-mjestima te profesionalne pružatelje usluga kao što su računovođe, savjetnici i odvjetnici
• sve podatke koje prikupljamo od tvrtki koje su u potpunom ili djelomičnom vlasništvu ili pod kontrolom Ubera
• podatke koji su potrebni iz pravnih razloga, uključujući ona državnih tijela ili u vezi s pravnim postupcima, uključujući potraživanja iz osiguranja.

Hoće li se moji podaci upotrebljavati za prilagođeno oglašavanje?

Ne. Uber neće upotrebljavati tvoje podatke za prikaz oglasa koji su prilagođeni na temelju tvojih interesa i preferencija.

Ima li Uber postavke za upravljanje načinom na koji se moji podaci upotrebljavaju?

Da! Uberov centar za privatnost i postavke omogućuju ti upravljanje načinom na koji Uber upotrebljava tvoje podatke. Te postavke uključuju:

1. Prikupljanje podataka o lokaciji

U postavkama na telefonu možeš odabrati smije li Uber prikupljati podatke o tvojoj točnoj lokaciji. Tim postavkama možeš pristupiti putem izbornika Lokacija uređaja u centru za privatnost.

2. Dijeljenje lokacije u stvarnom vremenu

U toj postavci možeš odabrati smije li Uber dijeliti tvoju točnu lokaciju s vozačem ili dostavljačima. Toj postavci možeš pristupiti putem izbornika Lokacija u stvarnom vremenu u centru za privatnost.

3. Dijeljenje podataka s hitnim službama

U toj postavci možeš odabrati smije li Uber dijeliti tvoje podatke (uključujući tvoje ime, telefonski broj i lokaciju) s policijom, vatrogascima i hitnoj službi u hitnom slučaju. Toj postavci možeš pristupiti putem izbornika Lokacija u stvarnom vremenu u centru za privatnost.

4. Obavijesti: popusti i novosti

U toj postavci možeš odabrati može li ti Uber slati automatske obavijesti o popustima i novostima iz Ubera. Toj postavci možeš pristupiti ovdje.

5. Pristup aplikacijama trećih strana

U toj postavci možeš pregledati aplikacije trećih strana kojima si dopustio/la pristup svojem Uber računu i onemogućiti pristup koji više ne želiš. Toj postavci možeš pristupiti ovdje.

Koja su moja prava povezana s mojim podacima?

Imaš pravo zatražiti od Ubera da:

1. kaže koje podatke ima o tebi i da ti dostavi kopiju tvojih podataka. Ta se prava nazivaju prava na pristup podacima i prenosivost podataka.

Većini podataka o svom računu možeš pristupiti i u aplikacijama Uber ili upotrijebiti značajku Istraži svoje podatke za prikaz sažetka često traženih podataka, kao što su broj vožnji ili narudžbi te broj dana otkad si Uberov korisnik.

Također možeš upotrijebiti naš alat Preuzimanje mojih podataka za dobivanje kopije (u prijenosnom formatu) podataka, uključujući podatke o računu, upotrebi, komunikacijama i uređaju.

2. ispravi pogrešne informacije o tebi. To se zove pravo na ispravak.

3. izbriše tvoj račun i podatke koje smo prikupili o tebi. To se zove pravo na zaborav.

4. prigovori načinu na koji upotrebljavamo tvoje podatke. To se zove pravo na prigovor.

Te zahtjeve možeš poslati ovdje, putem Uberova centra za privatnosti/ili putem izbornika Privatnost u aplikacijama Uber.

Također imaš pravo uložiti prigovor vladinoj agenciji u svojoj zemlji koja je odgovorna za provedbu zakona o zaštiti podataka, uključujući GDPR. Ako se tvoj prigovor odnosi na Uberovu obradu tvojih podataka u Sjedinjenim Američkim Državama, te pritužbe možeš podnijeti Uberu ili Saveznoj trgovinskoj komisiji Sjedinjenih Američkih Država ili u nekim slučajevima putem pravnog postupka koji se naziva „arbitraža”. Više informacija potraži u Uberovoj obavijesti o privatnosti.

Tko je voditelj obrade mojih podataka?

Tvrtke Uber Technologies Inc. (sa sjedištem u SAD-u) i Uber B.V. (sa sjedištem u Nizozemskoj) jesu „voditelji obrade podataka” tvojih podataka kada upotrebljavaš Uber for teens. To znači da su one odgovorne za odlučivanje o tome kako će se tvoji podaci prikupljati, upotrebljavati i štititi.

Kako mogu stupiti u kontakt s Uberovim službenikom za zaštitu podataka?

Uberov službenik za zaštitu podataka („SZP”) pomaže Uberu da razumije i poštuje zakone o zaštiti podataka u Europskoj uniji i drugdje pri prikupljanju i upotrebi tvojih podataka. Za sva pitanja možeš se obratiti Uberovu službeniku za zaštitu podataka ovdje ili poštom tvrtki Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nizozemska).

Gdje će se obrađivati moji podaci?

Uber upravlja podacima korisnika i obrađuje ih na globalnoj razini. To znači da će se tvoji osobni podaci obrađivati u zemljama, uključujući Sjedinjene Američke Države, čiji se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u kojima živiš. Kada obrađujemo tvoje podatke izvan mjesta gdje živiš, pružamo odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu tih podataka u skladu sa zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR.

Više informacija o tim mjerama zaštite potraži u Uberovoj obavijesti o privatnosti.

Koliko će dugo Uber čuvati moje podatke?

Uber čuva tvoje podatke onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naših usluga i u druge svrhe opisane u ovoj obavijesti. Nakon što više ne budu potrebni u te svrhe, brišemo tvoje podatke.

Brisanje računa možeš zatražiti ovdje ili putem centra za privatnost. Ako zatražiš brisanje računa, izbrisat ćemo tvoje podatke, osim ako ih moramo čuvati radi ispunjavanja zakonskih obveza ili zbog drugih legitimnih razloga kako je prethodno opisano.

Ažuriranja ove obavijesti o privatnosti

Ponekad moramo ažurirati ovu obavijest.

Ako unesemo veće promjene, unaprijed ćemo te obavijestiti putem aplikacija Uber ili e-poštom.