Uber for teens Gizlilik Bildirimi

Bu bildirim, Uber for teens'i kullandığınızda topladığımız kişisel verileri ("veriler"), bu verileri kullanım ile paylaşım şeklimizi ve verilerinizle ilgili seçeneklerinizi açıklar. Bu bildirim, 13 ila 17 yaş arasındaki Uber for teens kullanıcılarına yöneliktir. Bu bildirimi ebeveynleriniz veya vasilerinizle birlikte okumak isteyebilirsiniz. Uber’in gizlilik bildiriminin tamamını buradan okuyabilirsiniz.

Sorularınız varsa bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca Uber’in Gizlilik Merkezi’nde Uber’in gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Bu bilgileri Uber uygulamalarının Gizlilik menüsünde de bulabilirsiniz.

Uber hangi bilgileri toplar ve bunu ne zaman yapar?

Sizin veya ebeveynlerinizin ya da vasilerinizin ("Ebeveynler") bize sağladığı verileri toplarız. Bu bilgilere şunlar dahildir:

• Hesap bilgileri: Bu bilgiler; adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve parolanız gibi Uber for teens hesabınızı oluşturmak ve işletmek için gereken verilerdir. Ebeveynleriniz hesabınızı oluştururken bu verileri sağlar.
• Yaş: Uber for teens kullanmaya uygun olduğunuzdan emin olmak için yaşınızı ve doğum tarihinizi toplarız.
• Müşteri desteği verileri: Siz veya Ebeveynleriniz müşteri destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde Uber’i kullanırken karşılaştığınız sorunları çözmenize yardımcı olmak için sizden veri toplarız. Buna, sizin veya Ebeveynlerinizin Uber destek ekibiyle iletişime geçerken sağladığınız sohbet mesajları veya destek ekibimizle yapılan arama kayıtları gibi bilgiler de dâhildir.
• Puanlamalar ve geri bildirimler: Sürücü ortaklarınız ve kuryeleriniz hakkında sağladığınız veya onların sizin hakkınızda sağladığı puanlamaları ve geri bildirimleri toplarız. Puanlamalar hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. Puanlamanızı Uber uygulamasında Hesap menüsünün altında görebilirsiniz.

Uber for teens kullandığınızda da verileri otomatik olarak toplarız. Bu bilgilere şunlar dahildir:

• Konum verileri: Araç çağırırsanız yolculuğunuz sırasında sürücü ortağının konumunu takip eder ve bu verileri hesabınıza bağlarız. Bu da yolculuğunuz sırasında nerede olduğunuzu size ve Ebeveynlerinize göstermemizi sağlar.
  
  Ayrıca yaklaşık konumunuzu belirleriz ve telefonunuzun ayarlarından izin verirseniz tam konumunuzu belirleyebiliriz. Buna izin verirseniz yolculuk veya teslimat talebinde bulunduğunuz andan yolculuk tamamlanana/siparişiniz teslim edilene kadar tam konumunuzu alırız. Bu tür veriler, telefonunuzun ekranında Uber uygulaması açıkken de toplarız.

Uber’i, tam konumunuzu almamıza izin vermeden kullanabilirsiniz. Ancak konumunuzu sizin için tespit etmemize izin vermek yerine telefonunuza yazmanız gerekeceği için bu işlem sizin için pek kullanışlı olmayabilir.

• Yolculuk ve Sipariş bilgileri: Talep ettiğiniz yolculuk ve teslimatlarla ilgili verileri toplarız. Buna yolculuklarınızın alım ve bırakma konumları, teslimat için sipariş verdiğiniz ürünler, talebinizin veya siparişinizin tarih ile saati ve ödenen tutar dâhildir.
• İletişim verileri: Sürücü ortağınızla veya kuryenizle Uber uygulamaları üzerinden iletişime geçtiğinizde, mesajların veya telefon görüşmelerinin içeriği (telefon görüşmelerini kaydettiğimizi size önceden bildirirsek) de dâhil olmak üzere veriler toplarız.
• Cihaz verileri: Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız telefon veya diğer cihazlar hakkında IP adresi, cihaz tanımlayıcıları ve cihazınızın işletim sistemi, yazılımı ve tercihleriyle ilgili bilgiler de dâhil olmak üzere veriler toplarız. Bu veriler, uygulamalarımızın telefonunuzda veya diğer cihazlarınızda sorunsuz çalışmasını sağlamamıza yardımcı olur.

Uber’in hizmetlerini nasıl kullandığınıza bağlı olarak yukarıda açıklanan verilerin bir kısmını toplamak amacıyla “çerezler” ve benzer teknolojiler kullanabiliriz. Bu teknolojileri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Uber’in Çerez Bildirimi’ne göz atın.

Uber verilerimi nasıl kullanır?

Uber, Uber for teens aracılığıyla yolculuk veya teslimat talep etmeniz ve almanız için verilerinizi kullanır. Buna, hesabınızı oluşturmak veya güncellemek, sürücü ortağınızın sizi almasına ya da varış noktanıza bırakmasına yardımcı olmak, yolculuklarınızı veya teslimatlarınızı takip etmek, yolculuk ya da teslimat güncellemeleri sağlamak ve konumunuz, tarih veya saat ve kaç kişinin yolculuk ya da teslimat talep ettiği bilgilere göre fiyatları hesaplamak için verilerinizin kullanılması dâhildir.

Verilerinizi aşağıdaki amaçlar için de kullanabiliriz:

• Güvenlik, emniyet ve dolandırıcılık: Buna şunlar dâhildir: Yolculuklar sırasında konum verilerinizi Ebeveynlerinizle paylaşma; Yolculuğunuzun talep ettiğiniz bırakma noktasında sona erdiğini doğrulamak için konum verilerinizi kullanma ve bu konumda bitmediği takdirde Ebeveynlerinizi veya polisi uyarma; Dolandırıcılığı önlemek ve tespit etmek için hesap, konum ve diğer bilgileri kullanma; Yolculuklar veya teslimatlar sırasında güvenlik uzmanlarından canlı destek sağlamak için konum, hesap ve sipariş bilgilerinizi kullanma.
• Müşteri desteği: Verilerinizi Uber for teens kullanırken veya Uber’in müşteri destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde karşılaştığınız sorunları çözmek için toplar ve kullanırız.
• Araştırma ve geliştirme. Buna, sizin ve başkalarının Uber’i nasıl kullandığını ve Uber’in nasıl geliştirilebileceğini daha iyi anlamak ve hizmetlerimiz ile özelliklerimizi geliştirmek veya iyileştirmek için verilerin kullanılması dâhildir.
• Sürücü ortağınız veya kuryeniz ile aranızda iletişim kurulmasını sağlama. Bu sayede sürücü ortağınızla veya kuryenizle (ör. alım konumunuz veya araçlarda unutulan eşyalarla ilgili olarak) iletişime geçebilirsiniz.
• Pazarlama. Verileri, hoşunuza gidebileceğini düşündüğümüz Uber ürünleri ve hizmetleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla size mesajlar göndermek için kullanırız.
• Yasal işlemler ve gereklilikler. Verileri yasal gerekliliklerimizi karşılamak amacıyla yasal işlemler sırasında veya emniyet teşkilatı tarafından talep edilmesi durumunda kullanırız.

Uber’in verilerimi kullanması için yasal bir dayanağı var mı?

Avrupa Birliği’ndeki Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) olarak bilinen veri koruma yasaları, Uber’in verilerinizi yalnızca belirli koşullar geçerli olduğunda kullanmasına izin verir. Bu da verilerinizi kullanmak için “yasal bir dayanağa” sahip olmak diye ifade edilir. Aşağıdaki tablo, Uber’in verilerinizi yukarıda açıkladığımız amaçlar için kullandığında sahip olduğu yasal dayanağı gösterir.

Uber verilerimi Ebeveynlerimle paylaşır mı?

Evet. Yolculuklar için buna yolcu alım ve bırakma adresleri, gerçek zamanlı konum, gidilen güzergâh ve ücret dâhildir. Teslimatlarda buna teslimat konumu, talep edilen ürünler ve ücret dâhildir.

Uber, verilerimi başkalarıyla paylaşır mı?

Evet. Paylaşılacak içeriğe şunlar dahildir:

• adınız ve sürücü ortağınızla yolcu alım ve bırakma konumlarınız.
• adınız, sipariş bilgileriniz ve kuryenizle teslimat konumunuz.
• Uygulamamızdaki veri paylaşımı özelliklerini kullandığınızda paylaşmayı seçtiğiniz veriler. Örnek olarak başka bir Uber kullanıcısıyla tahminî varış sürenizi (TVS) paylaşmanız veya bir olay sonrasında bilgilerinizi polis, itfaiye ya da acil durum hizmetleriyle paylaşmanız verilebilir.
• Uber’in hizmetlerini size sunmasına yardımcı olan hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla topladığımız veriler. Buna, ödemeleri işleme almamıza, verileri depolamamıza, müşteri desteği sunmamıza, harita hizmetlerini etkinleştirmemize, reklamlar yoluyla kullanıcılara ulaşmamıza, anket ve araştırmalar yapmamıza, hizmetlerimizin güvenliğini geliştirmemize ve sigorta sağlamamıza yardımcı olan veriler de dâhildir. Ayrıca buna, uygulamalarımızda ve web sitelerimizde araçlarını kullandığımız Meta ve TikTok gibi sosyal medya şirketleri ile muhasebeciler, danışmanlar ve avukatlar gibi profesyonel hizmet sağlayıcıları da dâhildir.
• tamamen veya kısmen Uber’e ait veya Uber tarafından kontrol edilen şirketlerden topladığımız veriler.
• devlet kurumları dâhil olmak üzere yasal nedenlerle veya sigorta talepleri gibi yasal işlemlerle bağlantılı olarak gerekli veriler.

Verilerim kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılacak mı?

Hayır. Uber, verilerinizi ilgi alanlarınıza ve tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş reklamlar görüntülemek için kullanmaz.

Uber verilerimin nasıl kullanılacağını kontrol etmek için ayarlar sağlar mı?

Evet! Uber’in Gizlilik Merkezi ve ayarları, Uber’in verilerinizi nasıl kullanacağını kontrol etmenizi sağlar. Bu ayarlar aşağıdakileri içerir:

1. Konum verilerinin toplanması

Telefonunuzdaki ayarlar, Uber’in tam konum verilerinizi toplayıp toplayamayacağını seçmenizi sağlar. Bu ayarlara Gizlilik Merkezi’ndeki Cihaz Konumu menüsünden erişebilirsiniz.

2. Anlık Konum Paylaşımı

Bu ayar, Uber’in tam konumunuzu sürücü ortağıyla veya kuryeyle paylaşıp paylaşamayacağını seçmenizi sağlar. Bu ayara Gizlilik Merkezi’ndeki Anlık Konum menüsünden erişebilirsiniz.

3. Acil Durum Veri Paylaşımı

Bu ayar, acil bir durumda Uber’in verilerinizi (adınız, telefon numaranız ve konumunuz dâhil olmak üzere) polis, itfaiye ve ambulans hizmetleriyle paylaşıp paylaşamayacağını seçmenizi sağlar. Bu ayara Gizlilik Merkezi’ndeki Anlık Konum menüsünden erişebilirsiniz.

4. Bildirimler: Tasarruflar ve haberler

Bu ayar, Uber’in size Uber’den gelen indirimler ve haberler hakkında anlık bildirimler gönderip gönderemeyeceğini seçmenizi sağlar. Bu ayara buradanerişebilirsiniz.

5. Üçüncü taraf uygulama erişimi

Bu ayar, Uber hesabınıza erişmesine izin verdiğiniz üçüncü taraf uygulamalarını incelemenizi ve artık istemediğiniz uygulamaları devre dışı bırakmanızı sağlar. Bu ayara buradan erişebilirsiniz.

Verilerimle ilgili haklarım nelerdir?

Uber’den aşağıdakileri talep etme hakkına sahipsiniz:

1. sizinle ilgili hangi verilere sahip olduğunu belirtme ve size verilerinizin bir kopyasını sunma. Bunlara veri erişimi ve veri taşınabilirliği hakları denir.

Ayrıca hesap bilgilerinizin çoğuna Uber uygulamalarından erişebilir veya yolculuk ya da sipariş sayısı ve Uber kullanıcısı olduğunuz günden bu yana geçen gün sayısı gibi sık istenen verilerin bir özetini görmek için Verilerinizi Keşfedin özelliğimizi kullanabilirsiniz.

Ayrıca hesabınız, kullanımlarınız, iletişimleriniz ve cihaz verileriniz de dâhil olmak üzere verilerin bir kopyasını (taşınabilir biçimde) almak için Verilerimi İndirin aracımızı kullanabilirsiniz.

2. hakkınızdaki yanlış bilgileri düzeltme. Buna düzeltme hakkı denir.

3. hesabınızı ve hakkınızda topladığımız verileri silme. Buna unutulma hakkı denir.

4. verilerinizi kullanma şeklimize itiraz etme. Buna itiraz hakkı denir.

Bu talepleri buradan, Uber'in Gizlilik Merkezi üzerinden ve/veya Uber uygulamalarındaki Gizlilik menüsünden gönderebilirsiniz.

Ayrıca GDPR de dâhil olmak üzere veri koruma yasalarının uygulanmasından sorumlu olan ülkenizdeki devlet kurumuna şikâyette bulunma hakkına da sahipsiniz. Şikâyetiniz, Uber’in verilerinizi Amerika Birleşik Devletleri’nde işlemesiyle ilgiliyse bu şikâyetleri Uber’e veya Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komisyonu’na ya da bazı durumlarda “tahkim” adı verilen yasal süreç aracılığıyla da iletebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen Uber’in Gizlilik Bildirimi’ne göz atın.

Verilerimin veri denetleyicisi kim?

Uber Technologies Inc. (ABD merkezli) ve Uber B.V. (Hollanda merkezli), Uber for teens'i kullandığınızda Verileriniz için “veri denetleyicileridir”. Bu, verilerinizin nasıl toplanacağına, kullanılacağına ve korunacağına karar vermekten sorumlu oldukları anlamına gelir.

Uber’in Veri Koruma Görevlisi ile nasıl iletişime geçebilirim?

Uber’in Veri Koruma Görevlisi ("VKG"), verilerinizi toplarken ve kullanırken Uber'in Avrupa Birliği ve diğer yerlerdeki veri koruma yasalarını anlamasına ve bunlara uymasına yardımcı olur. Sorularınız için buradan veya Uber B.V. adresine posta göndererek Uber’in Veri Koruma Görevlisi’yle iletişime geçebilirsiniz (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Hollanda).

Verilerim nerede işleniyor?

Uber, dünya çapında faaliyet gösterir ve kullanıcı verilerini işler. Bu, kişisel verilerinizin Amerika Birleşik Devletleri de dâhil olmak üzere veri koruma yasaları yaşadığınız yerdekinden farklı olabilecek ülkelerde işleneceği anlamına gelir. Verilerinizi yaşadığınız yerin dışında işlediğimizde, bu verileri GDPR dâhil olmak üzere veri koruma yasalarının gerektirdiği şekilde korumak için uygun önlemleri sağlarız.

Bu önlemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Uber’in Gizlilik Bildirimi’ne göz atın.

Uber, verilerimi ne kadar süre saklar?

Uber, verilerinizi hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece ve bu bildirimde belirtilen diğer amaçlar için saklar. Artık bu amaçlar için gerekli olmadığında verilerinizi sileriz.

Hesabınızın silinmesini buradan veya Gizlilik Merkezi üzerinden talep edebilirsiniz. Hesabınızın silinmesini talep ederseniz yasal yükümlülüklere uymak veya yukarıda açıklanan diğer meşru nedenlerle verileri saklamak zorunda kalmadığımız sürece verilerinizi sileriz.

Bu Gizlilik Bildirimi ile İlgili Güncellemeler

Bazen bu bildirimi güncellememiz gerekir.

Önemli değişiklikler yapmamız hâlinde sizi önceden Uber uygulamaları üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.