Déclaration de confidentialité relative à Uber for teens

Cette déclaration présente les données à caractère personnel (les « données ») que nous collectons lorsque vous utilisez Uber for teens, comment nous les utilisons et les partageons, et vos choix possibles concernant vos données. La présente déclaration s'adresse aux utilisateurs d'Uber for teens âgés de 13 à 17 ans. Vous pouvez demander à vos parents ou tuteurs de la lire avec vous. Vous pouvez consulter l'intégralité de la Déclaration de confidentialité d'Uber ici.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter ici. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les pratiques d'Uber en matière de confidentialité dans le Centre de confidentialité d'Uber, que vous pouvez également trouver dans le menu Confidentialité des applications Uber.

Quelles informations sont collectées par Uber, et quand ces informations sont-elles collectées ?

Nous collectons les données que vous, ou vos parents ou tuteurs (les « Parents ») nous fournissez. Celles-ci comprennent :

• les informations de votre compte — Il s'agit de données, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre mot de passe, dont nous avons besoin pour créer et gérer votre compte Uber for teens. Vos Parents fournissent ces données lorsqu'ils configurent votre compte.
• votre âge — Nous collectons des données relatives à votre âge et date de naissance pour nous assurer que vous remplissez les conditions requises pour utiliser la plateforme Uber for teens.
• les données de l'assistance client — Nous collectons des données auprès de vous lorsque vous ou vos Parents contactez notre équipe d'assistance pour vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez lorsque vous utilisez Uber. Cela comprend toutes les informations que vous ou vos Parents fournissez lorsque vous contactez l'assistance Uber, telles que les messages du chat ou les enregistrements d'appels avec notre équipe d'assistance.
• les notes et commentaires — Nous collectons des données relatives aux notes et commentaires que vous attribuez à vos chauffeurs et coursiers ou que ceux-ci fournissent à votre sujet. Vous trouverez plus d’informations sur les notes ici. Votre note est visible dans le menu Compte de l'application Uber.

Nous collectons également automatiquement des données lorsque vous utilisez Uber for teens. Celles-ci comprennent :

• les données de localisation — Si vous commandez un trajet, nous suivons la position de votre chauffeur pendant le trajet et nous associons ces données à votre compte. Cela nous permet d’afficher où vous vous trouvez au cours de votre trajet pour vous et vos Parents.
  
  Nous déterminons également votre position approximative, et nous pouvons déterminer votre position exacte si vous nous y autorisez dans les paramètres de votre téléphone. Si tel est le cas, nous collecterons les données relatives à votre position exacte à partir du moment où vous commandez un trajet ou une livraison jusqu'à la fin du trajet/de la livraison. Nous collectons également ces données lorsque l'application Uber est ouverte sur l'écran de votre téléphone.

Vous pouvez utiliser Uber sans nous autoriser à collecter les données relatives à votre position exacte. Cependant, cette décision peut être moins pratique pour vous, car vous devrez saisir votre position dans votre téléphone au lieu de nous permettre de la détecter pour vous.

• les informations sur le trajet et la commande — Nous collectons des données concernant les trajets et les livraisons que vous commandez. Ces informations incluent le lieu de prise en charge et la destination de vos trajets, les articles que vous commandez, la date et l'heure de votre demande ou commande, ainsi que le montant payé.
• les données de communication — Nous collectons des données lorsque vous contactez votre chauffeur ou votre coursier via les applications Uber, y compris le contenu de vos messages ou appels téléphoniques (si nous vous informons à l'avance que nous enregistrons l’appel téléphonique).
• les données relatives aux appareils — Nous collectons des données relatives au téléphone ou aux autres appareils que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris l'adresse IP, l'identifiant des appareils et des informations concernant le système d'exploitation, le logiciel et les préférences de votre appareil. Cela nous aide à faire fonctionner correctement nos applications sur votre téléphone ou tout autre appareil.

Selon la manière dont vous utilisez les services Uber, nous pouvons utiliser des « cookies » et des technologies similaires pour collecter certaines des données décrites ci-dessus. Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies, consultez la Déclaration relative aux cookies d'Uber.

Comment mes données sont-elles utilisées ?

Uber utilise vos données pour vous permettre de commander et de recevoir des trajets ou des livraisons par le biais d'Uber for teens. Cela comprend l'utilisation de vos données pour créer ou mettre à jour votre compte, aider votre chauffeur à vous prendre en charge ou vous conduire à votre destination, suivre vos trajets ou vos livraisons, vous fournir des mises à jour sur les trajets ou les livraisons et calculer les prix en fonction d'éléments tels que votre position, la date et le nombre d'autres personnes qui commandent des trajets ou livraisons.

Nous pouvons également utiliser vos données aux fins suivantes :

• Sécurité et fraude. Cela comprend : le partage de vos données de localisation avec vos Parents pendant les trajets ; l’utilisation de vos données de localisation pour vérifier que votre trajet se termine à la destination demandée et avertir vos Parents ou la police dans le cas contraire ; l’utilisation des informations relatives au compte, à la position et d'autres informations pour empêcher et détecter toute activité frauduleuse ; et l’utilisation de votre position, de votre compte et des informations de votre commande pour vous fournir une assistance en direct de la part d'experts en sécurité pendant les trajets ou livraisons.
• Proposer une assistance client. Nous collectons et utilisons vos données pour résoudre les problèmes que vous rencontrez lorsque vous utilisez Uber for teens ou lorsque vous contactez l'équipe d'assistance client d'Uber.
• Travailler sur la recherche et le développement. Cela comprend l'utilisation de données pour mieux comprendre comment vous et les autres utilisez Uber, et les améliorations possibles, ainsi que pour développer ou améliorer nos services et fonctionnalités.
• Activer les communications entre vous et votre chauffeur ou coursier. Cette autorisation vous permet de contacter votre chauffeur ou votre coursier, par exemple concernant votre lieu de prise en charge ou des objets oubliés dans une voiture.
• Réaliser des actions promotionnelles. Nous utilisons vos données pour vous envoyer des messages afin de vous informer des produits et services Uber susceptibles de vous intéresser.
• Respecter des exigences légales et dans le cadre de procédures judiciaires. Nous utilisons vos données pour répondre à nos exigences légales, dans le cas de procédures judiciaires ou sur demande des forces de l'ordre.

Est-ce qu'Uber dispose d'une base juridique pour utiliser mes données ?

Les lois sur la protection des données de l'Union européenne, connues sous le nom de Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), autorisent Uber à utiliser vos données uniquement lorsque certaines circonstances s'appliquent. C'est ce qu'on appelle une « base juridique » pour utiliser vos données. Le tableau ci-dessous présente la base juridique qu'Uber utilise lors de l’utilisation de vos données aux fins décrites ci-dessus.

Est-ce qu’Uber partage mes données avec mes Parents ?

Oui. Pour les trajets, ces informations incluent votre adresse de prise en charge et de destination, votre position en temps réel, l'itinéraire parcouru et le prix. Pour les livraisons, ces informations incluent votre adresse de livraison, les articles commandés et leur prix.

Est-ce qu’Uber transmet mes données à d'autres personnes ?

Oui. Cela inclut :

• Votre prénom, et votre adresse de prise en charge et de destination avec votre chauffeur.
• Votre prénom, les détails de la commande et l’adresse de livraison avec votre coursier.
• Les données que vous choisissez de partager lorsque vous utilisez les fonctionnalités de partage de données de notre application, par exemple lorsque vous partagez votre heure d'arrivée estimée avec un autre utilisateur d'Uber, ou que vous partagez vos informations avec la police, les pompiers ou les services d'urgence après un incident.
• Toutes les données que nous collectons auprès des prestataires de services et des partenaires qui aident Uber à vous fournir ses services. Ces données comprennent celles qui nous aident à traiter les paiements, à stocker des données, à fournir une assistance client, à activer les services de cartographie, à proposer des publicités aux utilisateurs, à réaliser des enquêtes et des recherches, à améliorer la sécurité de nos services et à fournir des assurances. Cela inclut également les sociétés de réseaux sociaux telles que Meta et TikTok, dont nous utilisons les outils dans nos applications et nos sites Web, ainsi que les prestataires de services professionnels tels que les comptables, les consultants et les avocats.
• Toutes les données que nous collectons auprès d'entreprises qui sont, en totalité ou en partie, détenues ou contrôlées par Uber.
• Les données requises pour des motifs juridiques, y compris auprès d'entités gouvernementales ou dans le cadre de procédures judiciaires, y compris des réclamations d'assurance.

Mes données seront-elles utilisées pour personnaliser les publicités ?

Non, Uber n'utilisera pas vos données pour afficher des annonces personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt et de vos préférences.

Est-ce qu'Uber fournit des paramètres pour contrôler la façon dont mes données sont utilisées ?

Oui ! Le Centre de confidentialité et les paramètres d'Uber vous permettent de contrôler la façon dont Uber utilise vos données. Ces paramètres sont les suivants :

1. Collecte des données de localisation

Les paramètres de votre téléphone vous permettent de choisir si Uber peut collecter vos données de localisation exactes. Vous pouvez accéder à ces paramètres via le menu Position de l'appareil dans le Centre de confidentialité.

2. Partage de la position en temps réel

Ce paramètre vous permet de choisir si Uber peut partager votre position exacte avec votre chauffeur ou votre coursier. Vous pouvez accéder à ce paramètre via le menu Position en temps réel dans le Centre de confidentialité.

3. Partage de données avec les services d'urgence

Ce paramètre vous permet d'indiquer si Uber peut partager vos données (y compris votre nom, votre numéro de téléphone et votre position) avec la police, les pompiers et des services de transport sanitaire en cas d'urgence. Vous pouvez accéder à ce paramètre via le menu Position en temps réel dans le Centre de confidentialité.

4. Notifications : réductions et actualités

Ce paramètre vous permet de choisir si Uber peut vous envoyer des notifications Push concernant des réductions et des actualités Uber. Vous pouvez accéder à ce paramètre ici.

5. Accès d'une application tierce

Ce paramètre vous permet de consulter les applications tierces que vous avez autorisées à accéder à votre compte Uber et de désactiver celles qui ne vous intéressent plus. Vous pouvez accéder à ce paramètre ici.

Quels sont mes droits relatifs à mes données ?

Vous avez le droit de demander à Uber de :

1. Vous communiquer le contenu de vos données collectées et vous en fournir une copie. Il s’agit des droits d'accès et de portabilité des données.

Vous pouvez également accéder à la plupart des informations de votre compte dans les applications Uber ou utiliser notre fonctionnalité Explorez vos données pour afficher un résumé des données fréquemment demandées, comme le nombre de trajets ou de commandes et le nombre de jours depuis lequel vous utilisez Uber.

Vous pouvez également utiliser l'outil Télécharger mes données pour obtenir une copie de vos données, y compris celles relatives à votre compte, votre utilisation, vos communications et votre appareil.

2. Corriger les informations erronées vous concernant. Il s’agit du droit de correction.

3. Supprimer votre compte et les données collectées à votre sujet. Il s’agit du droit à l'oubli.

4. Respecter votre demande d’opposition à la manière dont vos données sont utilisées. Il s’agit du droit d'opposition.

Vous pouvez envoyer ces demandes ici, via le Centre de confidentialité d'Uber et/ou via le menu Confidentialité des applications Uber.

Vous avez également le droit d'adresser une réclamation à l'agence gouvernementale de votre pays chargée de faire respecter les lois sur la protection des données, y compris le RGPD. Si votre réclamation concerne le traitement de vos données par Uber aux États-Unis, vous pouvez également l'adresser à Uber ou à la Commission fédérale du commerce des États-Unis, ou encore, dans certains cas, par le biais d'une procédure juridique appelée « arbitrage ». Pour en savoir plus, consultez la Déclaration de confidentialité d'Uber.

Qui est le responsable du traitement de mes données ?

Uber Technologies Inc. (basée aux États-Unis) et Uber BV (basée aux Pays-Bas) sont les « responsables du traitement » de vos données lorsque vous utilisez Uber for teens. Cela signifie qu’elles sont responsables des décisions concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données.

Comment contacter le Délégué à la protection des données d'Uber ?

Le Délégué à la protection des données d'Uber (« DPO ») aide Uber à comprendre et à respecter les lois sur la protection des données dans l'Union européenne et ailleurs lors de la collecte et de l'utilisation de vos données. Vous pouvez contacter le DPO d'Uber pour toute question ici, ou par courrier adressé à Uber BV. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Pays-Bas).

Où mes données seront-elles traitées ?

Uber exploite et traite les données à l'échelle mondiale. Cela signifie que vos données à caractère personnel seront traitées dans des pays, y compris aux États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent être différentes de celles de votre lieu de résidence. Lorsque nous traitons vos données en dehors de votre lieu de résidence, nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour les protéger, conformément aux lois sur la protection des données, y compris le RGPD.

Pour plus d'informations sur ces mesures de protection, consultez la Déclaration de confidentialité d'Uber.

Combien de temps mes données seront-elles conservées par Uber ?

Uber conserve vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir ses services et aux autres fins décrites dans la présente déclaration. Une fois qu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins, nous supprimons vos données.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte ici ou via le Centre de confidentialité. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données, sauf si nous devons les conserver pour nous conformer à des obligations légales ou pour d'autres raisons légitimes, comme décrit ci-dessus.

Mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité

Nous devons parfois mettre à jour la présente déclaration.

En cas de modifications importantes, nous vous en informons à l'avance par l'intermédiaire des applications Uber ou par e-mail.