Aviso de privacidade do Uber for teens

Este aviso explica os dados pessoais (“dados”) que recolhemos quando utiliza o Uber for teens, como os utilizamos e partilhamos e as suas escolhas relativamente aos seus dados. Este aviso destina-se a utilizadores Uber for teens com idades compreendidas entre os 13 e os 17 anos. Poderá querer lê-la com os seus pais ou tutores. Pode ler o Aviso de privacidade completo da Uber aqui.

Se tiver dúvidas, pode contactar-nos aqui. Também pode obter mais informações sobre as práticas de privacidade da Uber no Centro de Privacidade da Uber , que também pode encontrar no menu Privacidade nas aplicações Uber.

Que informações são recolhidas pela Uber e quando as recolhe?

Recolhemos os dados que nos fornece ou que os seus pais ou tutores (“Pais”) nos fornecem. Estes incluem:

• Informações da conta: estes são os dados, como o seu nome, o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone e a sua palavra-passe, que precisamos para criar e operar a sua conta Uber for teens. Os seus pais fornecem estes dados quando configuram a sua conta.
• Idade: recolhemos a sua idade e a sua data de nascimento para garantir que é elegível para utilizar o Uber for teens.
• Dados do apoio ao cliente: recolhemos dados seus quando o utilizador ou os seus pais contactam a nossa equipa de apoio ao cliente, para que possamos ajudar a resolver quaisquer problemas que encontre ao utilizar a Uber. Isto inclui todas as informações fornecidas por si ou pelos seus pais ao contactar o apoio da Uber, como mensagens de chat ou gravações de chamadas com a nossa equipa de apoio.
• Classificações e opiniões: recolhemos as classificações e as opiniões que dá sobre os seus motoristas e parceiros de entrega ou que estes fornecem sobre si. Pode obter mais informações sobre as classificações aqui. Pode consultar a sua classificação no menu Conta na aplicação Uber.

Também recolhemos dados automaticamente quando utiliza o Uber for teens. Estes incluem:

• Dados de localização: se pedir uma viagem, iremos monitorizar a localização do seu motorista durante a mesma e associar esses dados à sua conta. Isto permite-nos apresentar-lhe a sua localização na viagem a si e aos seus pais.
  
  Também determinamos a sua localização aproximada e podemos determinar a sua localização exata se nos permitir fazê-lo através das definições do seu telemóvel. Se o fizer, recolheremos a sua localização exata desde o momento em que pedir uma viagem ou entrega até terminar a viagem ou o seu pedido ser entregue. Também recolhemos estes dados quando tem a aplicação Uber aberta no ecrã do seu telemóvel.

Pode utilizar a Uber sem nos deixar recolher a sua localização exata. No entanto, poderá ser menos conveniente para si, até porque terá de introduzir a sua localização no telemóvel em vez de nos permitir detetá-la.

• Informações da viagem e do pedido: recolhemos dados relativos às viagens e entregas que pede. Isto inclui os locais de recolha e de destino das suas viagens, os artigos que pediu para entrega, a data e a hora do seu pedido ou encomenda e o montante pago.
• Dados de comunicação: recolhemos dados quando contacta o seu motorista ou parceiro de entrega através das aplicações Uber, incluindo o conteúdo de quaisquer mensagens ou chamadas telefónicas (se o informarmos antecipadamente de que estamos a gravar as chamadas telefónicas).
• Dados do dispositivo: recolhemos dados sobre o telemóvel ou outros dispositivos que utiliza para aceder aos nossos serviços, incluindo o endereço IP, os identificadores do dispositivo e informações relativas ao sistema operativo, ao software e às preferências do seu dispositivo. Isto ajuda-nos a permitir que as nossas aplicações funcionem sem problemas no seu telemóvel ou outros dispositivos.

Dependendo da sua utilização dos serviços da Uber, poderemos utilizar "cookies" e tecnologias semelhantes para recolher alguns dos dados descritos acima. Para obter mais informações sobre a nossa utilização destas tecnologias, consulte o Aviso de cookies da Uber.

Como é que a Uber utiliza os meus dados?

A Uber utiliza os seus dados para que possa pedir e receber viagens ou entregas através do Uber for teens. Isto inclui utilizar os seus dados para criar ou atualizar a sua conta, ajudar o seu motorista a efetuar a sua recolha ou a levá-lo até ao seu destino, acompanhar as suas viagens ou entregas, fornecer-lhe atualizações das viagens ou da entrega e calcular preços com base na sua localização, data/hora e quantas pessoas estão a pedir viagens ou entregas.

Também podemos utilizar os seus dados para fins como:

• Segurança, proteção e fraude: isto inclui: partilhar os seus dados de localização com os seus pais durante as viagens; utilizar os seus dados de localização para verificar se a sua viagem termina no local de destino solicitado e, caso contrário, alertar os seus pais ou a polícia; utilização da conta, a localização e outras informações para prevenir e detetar fraudes; e a utilização da sua localização, da conta e das informações do pedido para fornecer apoio em tempo real com especialistas em segurança durante viagens ou entregas.
• Apoio ao cliente: recolhemos e utilizamos os seus dados para ajudar a resolver problemas que encontre quando utiliza o Uber for teens ou quando contacta a equipa de apoio ao cliente da Uber.
• Investigação e desenvolvimento. Isto inclui utilizar dados para compreender melhor como você e outras pessoas utilizam a Uber, e como esta pode ser melhorada, e para desenvolver ou melhorar os nossos serviços e funcionalidades.
• Permitir a comunicação entre si e o seu motorista ou parceiro de entrega. Isto permite-lhe contactar o seu motorista ou parceiro de entrega, por exemplo, sobre o seu local da recolha ou sobre artigos deixados nos automóveis.
• Marketing. Utilizamos os dados para lhe enviar mensagens para o informar sobre os produtos e serviços da Uber que acreditamos que poderá gostar.
• Procedimentos e requisitos legais. Utilizamos dados para fins de cumprimento dos nossos requisitos legais, em caso de procedimentos legais ou quando solicitado pelas autoridades policiais.

A Uber tem uma base legal para usar os meus dados?

As leis de proteção de dados na União Europeia, conhecidas como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) só permitem que a Uber utilize os seus dados em determinadas circunstâncias. Isto designa-se por ter uma "base legal" para utilizar os seus dados. O gráfico abaixo apresenta a base legal que a Uber tem quando utiliza os seus dados para os fins que descrevemos acima.

A Uber partilha os meus dados com os meus pais?

Sim. No caso das viagens, inclui os endereços de recolha e de destino, a localização em tempo real, a rota percorrida e o preço. No caso das entregas, inclui o local de entrega, os artigos pedidos e o preço.

A Uber partilha os meus dados com mais alguém?

Sim. Isto inclui partilhar:

• o seu nome próprio e o seu local da recolha e de destino com o seu motorista.
• o seu nome próprio, os detalhes do pedido e o local de entrega com o seu parceiro de entrega.
• dados que opta por partilhar quando utiliza as funcionalidades de partilha de dados na nossa aplicação, como quando partilha a sua hora prevista de chegada com outro utilizador Uber ou partilha as suas informações com a polícia, os bombeiros ou os serviços de emergência após um incidente.
• quaisquer dados que recolhermos de prestadores de serviços e parceiros que ajudam a Uber a fornecer-lhe os respetivos serviços. Isto inclui aqueles que nos ajudam a processar pagamentos, armazenar dados, fornecer apoio ao cliente, ativar serviços de mapeamento, chegar a utilizadores através de publicidade, realizar questionários e pesquisas, reforçar a segurança dos nossos serviços e fornecer seguros. Isto também inclui empresas de redes sociais, como a Meta e o TikTok, cujas ferramentas utilizamos nas nossas aplicações e websites, e fornecedores de serviços profissionais, como contabilistas, consultores e advogados.
• quaisquer dados que recolhermos com empresas que são total ou parcialmente detidas ou controladas pela Uber.
• os dados necessários por motivos legais, incluindo junto de entidades governamentais ou no âmbito de procedimentos legais, incluindo reclamações de seguro.

Os meus dados serão utilizados para publicidade personalizada?

Não. A Uber não irá utilizar os seus dados para apresentar anúncios personalizados com base nos seus interesses e preferências.

A Uber fornece definições para controlar a forma como os meus dados são utilizados?

Sim! O Centro de Privacidade e as definições da Uber permitem-lhe controlar a forma como a Uber utiliza os seus dados. Estas definições incluem:

1. Recolha de dados de localização

As definições do seu telemóvel permitem-lhe escolher se a Uber pode recolher os seus dados de localização exata. Pode aceder a estas definições através do menu Localização do dispositivo no Centro de Privacidade.

2. Partilhar a localização em direto

Esta definição permite-lhe escolher se a Uber pode partilhar a sua localização exata com o seu motorista ou parceiros de entrega. Pode aceder a esta definição através do menu de Localização em tempo real no Centro de privacidade.

3. Partilha de dados de emergência

Esta definição permite-lhe escolher se a Uber pode partilhar os seus dados, incluindo o seu nome, o seu número de telefone e a sua localização, com a polícia, os bombeiros e os serviços de ambulância em caso de emergência. Pode aceder a esta definição através do menu de Localização em tempo real no Centro de privacidade.

4. Notificações: descontos e novidades

Esta definição permite-lhe escolher se a Uber pode enviar-lhe notificações push sobre descontos e novidades da Uber. Pode aceder a esta definição aqui.

5. Acesso à aplicação por parte de terceiros

Esta definição permite-lhe consultar as aplicações de terceiros a que permitiu acesso à sua conta Uber e desativar qualquer acesso que já não pretenda. Pode aceder a essa definição aqui.

Quais são os meus direitos em relação aos meus dados?

Tem o direito de pedir à Uber que:

1. lhe diga que dados tem sobre si e fornecer-lhe uma cópia dos seus dados. Estes designam-se direitos de acesso a dados e de portabilidade de dados.

Também pode aceder à maioria das informações da sua conta nas aplicações Uber ou utilizar a nossa funcionalidade Explore os seus dados para ver um resumo dos dados solicitados com frequência, como o número de viagens ou pedidos e o número de dias desde que é utilizador Uber.

Também pode utilizar a nossa ferramenta Fazer o download dos meus dados para obter uma cópia (num formato portátil), dos dados, incluindo os da sua conta, a utilização, as comunicações e os dados do dispositivo.

2. corrigir informações incorretas sobre si. Isto designa-se direito de correção.

3. eliminar a sua conta e os dados que recolhemos sobre si. A isto chama-se direito a ser esquecido.

4. opor-se à forma como utilizamos os seus dados. Isto chama-se direito de oposição.

Pode enviar estes pedidos aqui, através do Centro de Privacidade da Uber e/ou do menu Privacidade nas aplicações Uber.

Também tem o direito de apresentar uma reclamação à agência governamental no seu país que seja responsável por aplicar as leis de proteção de dados, incluindo o RGPD. Se a sua reclamação se referir ao tratamento dos seus dados por parte da Uber nos Estados Unidos, também poderá apresentar essas reclamações junto da Uber ou da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos ou, em alguns casos, através de um processo legal chamado "arbitragem". Para obter mais informações, consulte o Aviso de privacidade da Uber.

Quem é o controlador dos meus dados?

A Uber Technologies Inc., com sede nos EUA, e a Uber B.V. (com sede nos Países Baixos), são os "responsáveis pelo tratamento" dos seus dados quando utiliza o Uber for teens. Isto significa que são responsáveis por decidir como os seus dados são recolhidos, utilizados e protegidos.

Como posso contactar o responsável pela proteção de dados da Uber?

O responsável pela proteção de dados irá ajudar a Uber a compreender e a cumprir as leis de proteção de dados na União Europeia e noutros locais ao recolher e utilizar os seus dados. Se tiver alguma dúvida, pode contactar o responsável pela proteção de dados da Uber aquiou envie um e-mail para a Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Países Baixos).

Onde serão processados os meus dados?

A Uber opera e processa dados dos utilizadores em todo o mundo. Isto significa que os seus dados pessoais serão processados em países, incluindo os Estados Unidos, cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas onde reside. Quando processamos os seus dados fora do local onde vive, fornecemos os métodos de proteção adequados para proteger esses dados, conforme exigido pelas leis de proteção de dados, incluindo o RGPD.

Para obter mais informações sobre estas salvaguardas, consulte o Aviso de privacidade da Uber.

Por quanto tempo a Uber manterá os meus dados?

A Uber mantém os seus dados durante o tempo que for necessário para fornecer os nossos serviços e para os outros fins descritos neste aviso. Quando já não forem necessários para estes fins, iremos eliminar os seus dados.

Pode pedir a eliminação da sua conta aqui ou através do Centro de Privacidade. Se pedir a eliminação da conta, iremos eliminar os seus dados, a menos que tenhamos de guardar os dados para cumprir obrigações legais ou por outros motivos legítimos, conforme descrito acima.

Atualizações a este Aviso de privacidade

Por vezes, temos de atualizar este aviso.

Se efetuarmos alterações importantes, iremos informá-lo com antecedência através das aplicações Uber ou por e-mail.