Aviso de privacidad de Uber for teens

Este aviso expone cuáles son los datos personales (“datos”) que recopilamos cuando utiliza Uber for teens, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones con respecto al tratamiento de sus datos. Este aviso está destinado a los usuarios de Uber for teens que tengan entre 13 y 17 años. Le recomendamos que lo lea con sus progenitores o tutores. Puede leer el aviso de privacidad completo de Uber aquí.

Si tiene alguna pregunta, puede contactar con nosotros aquí. También puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de Uber en el Centro de privacidad de Uber, que está disponible en el menú Privacidad de las apps Uber.

¿Qué información recopila Uber y cuándo?

Recopilamos los datos que usted o su(s) progenitor(es) o tutor(es) (“Padres”) nos proporciona(n). Incluyen:

• Información de la cuenta: Estos son los datos, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y la contraseña, que necesitamos para crear y operar su cuenta de Uber for teens. Sus padres nos proporcionan estos datos cuando configuran su cuenta.
• Edad: Recopilamos su edad y fecha de nacimiento para asegurarnos de que cumpla los requisitos para usar Uber for teens.
• Datos del equipo de asistencia al usuario: Cuando usted o sus padres contacten con nuestro equipo de asistencia al usuario, recopilaremos sus datos para que podamos ayudarle a resolver cualquier problema que surja mientras utiliza Uber. Esto incluye cualquier información que usted o sus padres proporcionen al contactar con el equipo de asistencia de Uber, como los mensajes del chat o las grabaciones de las llamadas con nuestro equipo de asistencia.
• Valoraciones y comentarios: Recopilamos las valoraciones y los comentarios que proporciona sobre los conductores y repartidores, o loa que ellos proporcionan sobre usted. Puede encontrar más información sobre las valoraciones aquí. Puede ver su valoración en el menú Cuenta de la app Uber.

También recopilamos datos de forma automática cuando utiliza Uber for teens. Incluyen:

• Datos sobre la ubicación: Si solicita un viaje, rastreamos la ubicación del conductor durante el viaje y vinculamos esos datos a su cuenta. Esto nos permite mostrarle a usted y a sus padres en qué punto del viaje se encuentra.
  
  También determinamos su ubicación aproximada y podemos determinar cuál es su ubicación exacta si nos lo permite a través de la configuración del teléfono. Si lo hace, recopilaremos su ubicación exacta desde el momento en que solicite un viaje o una entrega hasta que finalice el viaje o se entregue su pedido. También recopilaremos estos datos cuando tenga la app Uber abierta en la pantalla de su teléfono.

Puede usar Uber sin darnos su consentimiento para que recopilemos su ubicación exacta. Sin embargo, es posible que no le resulte cómodo, ya que tendrá que introducir su ubicación en el teléfono en lugar de permitirnos que la detectemos.

• Información del viaje y del pedido: Recopilamos datos sobre los viajes y las entregas que solicita. Esto incluye las ubicaciones de recogida y destino de sus viajes, los artículos que pide a domicilio, la fecha y hora de su solicitud o pedido, y el importe pagado.
• Datos sobre la comunicación: Recopilamos información cuando contacta con el conductor o el repartidor a través de las apps Uber, incluido el contenido de cualquier mensaje o llamada telefónica (si le informamos con antelación de que estamos grabando las llamadas telefónicas).
• Datos sobre el dispositivo: Recopilamos información sobre el teléfono u otros dispositivos que utilice para acceder a nuestros servicios, incluida la dirección IP, los identificadores del dispositivo y la información sobre el sistema operativo, el software y las preferencias de su dispositivo. Esto permite que nuestras apps funcionen sin problemas en su teléfono u otros dispositivos.

En función de cómo utilice los servicios de Uber, es posible que utilicemos "cookies" y tecnologías similares para recopilar algunos de los datos descritos anteriormente. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de estas tecnologías, consulte el Aviso sobre cookiesde Uber.

¿Cómo utiliza Uber mis datos?

Uber utiliza sus datos para que pueda solicitar y recibir viajes o entregas a través de Uber for teens. Esto incluye usar sus datos para crear o actualizar su cuenta, ayudar al conductor a recogerle o llevarle a su destino, realizar un seguimiento de sus viajes o entregas, proporcionarle actualizaciones de viajes o entregas, y calcular precios en función de su ubicación, fecha/hora y cuántas personas más están solicitando viajes o entregas.

También podemos utilizar sus datos con fines de:

• Seguridad, protección y fraude: Esto incluye: compartir los datos de su ubicación con sus padres durante los viajes; utilizar los datos de su ubicación para verificar que el viaje finaliza en el punto de destino solicitado y alertar a sus padres o a la policía si no es así; usar la cuenta, la ubicación y otra información para prevenir y detectar fraudes; y usar la información de su ubicación, cuenta y pedido para proporcionar asistencia en tiempo real a cargo de expertos en seguridad durante los viajes o las entregas.
• Asistencia al usuario: Recopilamos y utilizamos sus datos para ayudar a resolver los problemas que puedan surgir cuando utiliza Uber for teens o cuando contacta con el equipo de asistencia al usuario de Uber.
• Investigación y desarrollo. Esto incluye el uso de datos para comprender mejor cómo usted y otras personas utilizan Uber, y cómo se podría mejorar la experiencia Uber, así como para desarrollar o mejorar nuestros servicios y funciones.
• Permitir la comunicación entre usted y su conductor o repartidor. Esto le permite ponerse en contacto con el conductor o el repartidor, por ejemplo, en relación con la ubicación de recogida o los artículos que se han dejado en los vehículos.
• Marketing. Utilizamos los datos para enviarle mensajes e informarle sobre los productos y servicios de Uber que creemos que le pueden gustar.
• Procedimientos y requisitos legales. Utilizamos los datos para cumplir nuestros requisitos legales, en caso de procedimientos judiciales o si así lo solicitan las autoridades.

¿Uber tiene un fundamento jurídico para usar mis datos?

Las leyes de protección de datos de la Unión Europea, conocidas como el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), solo permiten que Uber utilice sus datos cuando se dan determinadas circunstancias. Esto se denomina tener un “fundamento jurídico” para usar sus datos. El siguiente cuadro indica el fundamento jurídico que tiene Uber cuando utiliza sus datos para los fines que hemos descrito anteriormente.

¿Comparte Uber mis datos con mis padres?

Sí. En el caso de los viajes, incluye las direcciones de recogida y destino, la ubicación en tiempo real, la ruta recorrida y el precio. En el caso de las entregas, incluye la ubicación de entrega, los artículos solicitados y el precio.

¿Comparte Uber mis datos con alguien más?

Sí. Entre otros datos, se comparten los siguientes:

• con el conductor, su nombre y la ubicación de recogida y destino
• con el repartidor, su nombre, los detalles del pedido y la ubicación de entrega.
• los datos que decida compartir cuando utilice las funciones de intercambio de datos de nuestra app, como cuando comparte su hora estimada de llegada con otro usuario de Uber, o cuando comparte su información con la policía, los bomberos o los servicios de emergencia después de un incidente.
• los datos que recopilamos a través de los proveedores externos y los socios que ayudan a Uber a proporcionarle sus servicios. Esto incluye aquellos que nos ayudan a procesar pagos, almacenar datos, proporcionar asistencia al usuario, habilitar losservicios de mapas, llegar a los usuarios a través de publicidad, realizar encuestas e investigaciones, mejorar la seguridad de nuestros servicios y proporcionar seguros. Esto también incluye empresas de redes sociales como Meta y TikTok, cuyas herramientas utilizamos en nuestras apps y sitios web, además de proveedores de servicios profesionales como contables, consultores y abogados.
• cualquier información que recopilemos a través de las empresas que sean propiedad total o parcial de Uber o estén gestionadas por Uber.
• datos necesarios por motivos legales, incluso ante entidades gubernamentales o en relación con procedimientos judiciales, incluidas las reclamaciones de seguros.

¿Se utilizarán mis datos para enviar publicidad personalizada?

No. Uber no utilizará sus datos para mostrar anuncios personalizados en función de sus intereses y preferencias.

¿Proporciona Uber opciones para regular cómo se utilizan mis datos?

¡Sí! El Centro de privacidad y la configuración de Uber le permiten regular cómo utiliza sus datos Uber. Estos ajustes incluyen:

1. Recopilación de información sobre la ubicación

La configuración de su teléfono le permite elegir si Uber puede recopilar los datos sobre su ubicación exacta Puede acceder a esta configuración a través del menú Ubicación del dispositivo en el Centro de privacidad.

2. Compartir ubicación en tiempo real

Esta configuración le permite elegir si Uber puede compartir su ubicación exacta con el conductor o los repartidores. Puede acceder a esta configuración a través del menú Ubicación en tiempo real en el Centro de privacidad.

3. Compartir datos con servicios de emergencia

Esta configuración le permite elegir si Uber puede compartir sus datos (incluidos su nombre, número de teléfono y ubicación) con la policía, los bomberos y ambulancias en caso de emergencia. Puede acceder a esta configuración a través del menú Ubicación en tiempo real en el Centro de privacidad.

4. Notificaciones: descuentos y noticias

Esta configuración le permite elegir si Uber puede enviarle notificaciones sobre promociones y noticias de Uber. Puede acceder a esta configuración aquí.

5. Acceso a aplicaciones de terceros

Esta configuración le permite revisar las apps de terceros a las que ya ha dado acceso a su cuenta de Uber y retirárselo a quien no desee. Puede acceder a esa configuración aquí.

¿Cuáles son mis derechos con respecto al tratamiento de mis datos?

Tiene derecho a solicitar que Uber:

1. le comunique qué datos tiene sobre usted y le proporcione una copia de los mismos. Son los llamados derechos de acceso y portabilidad de datos.

También puede acceder a la mayor parte de la información de su cuenta en las apps Uber o utilizar nuestra función Explora tus datos para ver un resumen de los datos que se solicitan con frecuencia, como el número de viajes o pedidos y el número de días que lleva siendo usuario de Uber.

También puede usar nuestra herramienta Descargar mis datos para obtener una copia (en un formato portátil, incluidos los datos de su cuenta, uso, comunicaciones y dispositivo.

2. corregir la información que no sea correcta sobre usted. Esto se denomina derecho de rectificación.

3. eliminar su cuenta y los datos que hemos recopilado sobre usted. Esto se denomina derecho al olvido.

4. oponerse al uso que hacemos de sus datos. Esto se denomina derecho de oposición.

Puede enviar estas solicitudes aquí, a través del Centro de privacidadde Uber o a través del menú Privacidad de las apps Uber.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo gubernamental de su país responsable de hacer cumplir las leyes de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Si su reclamación está relacionada con el tratamiento de sus datos por parte de Uber en Estados Unidos, también podrá presentar dichas reclamaciones ante Uber o la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. En algunos casos, podrá presentarlas a través de un proceso legal denominado “arbitraje”. Para obtener más información, consulte el Aviso de privacidad de Uber.

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos?

Uber Technologies Inc. (con sede en EE. UU.) y Uber B.V. (con sede en los Países Bajos) son los “responsables del tratamiento” de sus datos cuando utiliza Uber for teens. Esto significa que son responsables de decidir cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos.

¿Cómo puedo contactar con el responsable de protección de datos de Uber?

El responsable de protección de datos de Uber ("RPD") ayuda a Uber a comprender y cumplir las leyes de protección de datos de la Unión Europea y de otros países en lo relativo a la recopilación y tratamiento de sus datos. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Uber aquío por correo con Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Países Bajos).

¿Dónde se procesarán mis datos?

Uber ofrece sus servicios y procesa datos de usuarios en todo el mundo. Esto significa que sus datos personales se procesarán en países, incluido Estados Unidos, cuyas leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su lugar de residencia. Cuando procesamos sus datos fuera de su lugar de residencia, proporcionamos las medidas de seguridad adecuadas para protegerle según lo exigen las leyes de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

Para obtener más información sobre estas medidas de seguridad, consulte el Aviso de privacidad de Uber.

¿Durante cuánto tiempo conservará Uber mis datos?

Uber conserva sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y para los demás fines descritos en este aviso. Cuando ya no sean necesarios para estos fines, eliminaremos sus datos.

Puede solicitar que eliminemos su cuenta aquí o a través del Centro de privacidad. Si solicita que eliminemos su cuenta, borraremos sus datos, a menos que tengamos que conservarlos para cumplir con las obligaciones legales o por otras razones legítimas como las descritas anteriormente.

Actualizaciones de este Aviso de privacidad

En ocasiones, tenemos que actualizar este aviso.

Si hacemos cambios importantes, le avisaremos con antelación a través de las apps Uber o por correo electrónico.