Los viajes al aeropuerto son mejores con la app de Uber
Solicita un viaje a más de 700 aeropuertos en todo el mundo. En la mayoría de las regiones, también tendrás la opción de programar una recogida o llegada al aeropuerto con anticipación.
Reserva tu viaje al aeropuerto con anticipación
Evita el estrés al ir o regresar del aeropuerto programando un viaje con hasta 90 días de anticipación.
Planea tu viaje al aeropuerto
La función de prioridad en Uber Reserve te ayuda a obtener el viaje que necesitas cuando lo requieres.*
Ten un viaje esperándote cuando aterrices**
Nuestra tecnología de seguimiento de vuelos notificará al socio de la App si tu vuelo se retrasa (o llega antes), para que pueda ajustar su hora de recogida según corresponda.
Reserva con anticipación y cancela de forma flexible
Asegura tu tarifa al reservar tu viaje. Si cambian tus planes, cancela sin costo hasta una hora antes de la hora programada de recogida.
Principales preguntas sobre viajes al aeropuerto
- ¿Cuál será la tarifa de mi viaje al aeropuerto?
El costo de tu viaje depende de varios factores, incluyendo el tipo de viaje que solicites, los peajes, la distancia o duración del viaje y la demanda actual.
Para obtener una estimación de la tarifa antes de solicitar, puedes ir aquí y completar los detalles de origen y destino. Cuando solicites un viaje, la tarifa real se actualizará en la app según factores en tiempo real.
- ¿Qué vehículos están disponibles para viajes al aeropuerto?
Las opciones de viaje disponibles dependen de tu ubicación y de las regulaciones del aeropuerto. La información más precisa se puede encontrar ingresando a uber.com/go y escribiendo tus puntos de partida y destino.
- ¿Todo mi equipaje cabrá en el vehículo?
La capacidad de equipaje depende del modelo del vehículo, la cantidad de usuarios y la opción de viaje que solicites. Por ejemplo, un viaje UberX normalmente puede llevar 2 maletas, mientras que un viaje UberXL normalmente puede llevar 3 maletas. Una vez que se te asigne un socio de la App, puedes contactarlo a través de la app para confirmar.
- ¿Puedo reservar un viaje con la app de Uber hacia y desde el aeropuerto?
La opción de dejar usuarios programados está disponible en la mayoría de los aeropuertos. Sin embargo, los viajes reservados con anticipación para recoger usuarios están sujetos a las regulaciones del aeropuerto. Puedes encontrar más información seleccionando tu aeropuerto en la lista de abajo.
- ¿En qué momento después de aterrizar debo solicitar un viaje?
Para solicitar un viaje bajo demanda, te recomendamos pedirlo solo después de haber desembarcado, pasado por aduana (si es necesario) y recogido tu equipaje (si tienes). Evita tarifas por tiempo de espera seleccionando la puerta de llegada correcta y siguiendo las indicaciones en la app para encontrarte con el socio de la App.
- ¿Cuánto tiempo me esperará el socio de la App en el aeropuerto?
Las diferentes opciones de viaje tienen distintos periodos de gracia. Para los viajes solicitados al momento con UberX, Uber Comfort y UberXL, reúne con el socio de la App dentro de los 2 minutos posteriores a su llegada para evitar tarifas por tiempo de espera. Para Uber Black, Uber Black SUV, Uber Premier y Uber Premier SUV, tendrás 5 minutos. Las personas usuarias con discapacidad pueden solicitar la exención de la tarifa por tiempo de espera.
Al solicitar con Uber Reserve, el socio de la App será informado de cualquier cambio en el horario de tu vuelo. Para viajes con UberX, Uber Comfort y UberXL, reúne con el socio de la App hasta 45 minutos después de la llegada de tu vuelo antes de que se apliquen tarifas por demora. Para viajes con Uber Black, Uber Black SUV, Uber Premier y Uber Premier SUV, reúne con el socio de la App dentro de los 60 minutos. Conoce más sobre Uber Reserve.
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*La hora de llegada es solo una estimación; la llegada real puede verse afectada por factores fuera del control de Uber, como el tráfico.
**Uber no ofrece garantía de que un socio de la App acepte tu solicitud de viaje. Tu viaje se confirma una vez que recibes los detalles del socio de la App. Si un socio de la App ha aceptado tu solicitud de viaje, Uber no garantiza que haya llegado para cuando aterrice tu vuelo.
***Los viajes en estos aeropuertos están disponibles a través de la app de Grab, que no es una entidad de Uber. Uber no es responsable de los productos y servicios de terceros.
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