兒童和青少年隱私權聲明

本部分說明我們收集、使用及分享兒童資料的方式，以及兒童及其家長對此類資料享有的權利。

1. Uber 會在何時收集兒童資訊？收集哪些資訊？

Uber 會收集以下資料：

家長提供給我們的資料。我們會收集家長提供的兒童相關資料。這些資料包括兒童的全名、出生日期、行程上下車地址，以及家長選擇提供的其他資訊，例如兒童的電話號碼，或家長就兒童相關事宜傳送給客服的訊息。

來自職業駕駛裝置的資料。

• 音訊和影片錄製內容：職業駕駛會透過 Uber App，在自己的裝置上錄製兒童搭乘的行程。錄製內容可能包含音訊和影片。職業駕駛無法存取這些錄製內容。在提供此功能的地區，家長可透過 Uber App 觀看兒童行程的即時直播。
• 相片：在提供此功能的地區，家長可以選擇讓職業駕駛在兒童下車時，透過 Uber App 拍攝兒童的相片。職業駕駛無法存取此相片。
  

來自兒童裝置的資料。如果家長提供兒童的電話號碼，我們會傳送包含行程資訊連結的簡訊給兒童，以便追蹤行程。如果開啟該連結，Uber 會從兒童的行動裝置收集以下資料：

• 地理位置資料：我們會收集兒童的大致位置，確認兒童是否前往指定上車地點，以及是否在預定地點完成上下車。
• 裝置和使用資料：我們會收集 IP 位址、裝置 ID 及使用資料，例如兒童是否點擊行程連結，或者是否使用致電 Uber 客服等安全功能。
• 通訊資料：當兒童 (i) 聯絡 Uber 客服報告安全疑慮或提出其他問題，以及 (ii) 與職業駕駛溝通時，我們會收集相關資料。

2. Uber 如何使用兒童的資料？

Uber 會使用兒童資料，為家長預約其要求的行程、協助安排接送，並用於安全、保障及防範詐騙等用途，例如啟用 Uber 安全工具箱中可用的功能。我們也會將兒童的裝置和使用資料用於內部營運目的，例如進行分析以改善產品。

3. Uber 是否會與他人分享兒童的資料？

Uber 可能會與以下對象分享兒童的資料：

• 接送兒童的職業駕駛：我們會與職業駕駛分享兒童的名字，以便對方在接送時辨識兒童的身分，以及要求的上下車地點。
• 其他成人 (由家長啟用)：當兒童的父母提出要求時，我們會與他人分享兒童的行程資料。如此一來，這些人就能追蹤兒童的行程、聯絡職業駕駛，並代表兒童使用安全功能。
• 服務供應商：我們可能會與服務供應商分享兒童的資料，例如 Google 地圖 (以啟用地圖服務)、Twilio (以啟用即時串流功能) 和 ADT (以啟用安全功能)。
• 緊急援助服務或執法機關：這可能包括兒童的姓名、位置和電話號碼。

4.Uber 是否會使用、出售或分享兒童的資料，用於個人化廣告？

否。Uber 不會基於個人化廣告目的，使用、分享或出售兒童的資料。

本部分說明我們收集、使用及分享青少年資料的方式，以及青少年和家長對此類資料享有的權利。除非以下特定國家/地區指引部分另有說明，否則本聲明所述做法適用於所有提供 Uber 青少年版服務的地區。

1.Uber 會在何時收集青少年的資料？收集哪些資料？

青少年或家長提供的資料。我們會收集青少年或其父母提供給我們的資料。其中可能包括：

• 帳戶資料：我們會收集青少年帳戶的相關資料，例如姓名、電子郵件地址、地址、電話號碼或基本資料相片。
• 族群資料：我們會收集青少年的出生日期，並可能會推斷或收集其性別，以啟用 女性乘客偏好設定。
• 評分和意見回饋：我們會收集青少年提供的職業駕駛或外送合作夥伴評分和意見回饋，或對方提供給青少年的同類資料。您可以在此查看評分相關資訊。您可在 Uber App 的「帳戶」選單中查看評分。
• 問卷調查的回覆：我們會收集青少年在自願性問卷調查中的答覆。

青少年使用 Uber 服務時，我們收集的資料。青少年使用 Uber 青少年版時，我們會自動收集其資料，包括：

• 位置資料：如果青少年預約行程，我們會在行程期間追蹤職業駕駛的位置，並將該資料連結至他們的帳戶。系統就可藉此向青少年和家長顯示行程中的所在位置。

  我們也會判斷青少年的大致位置。若青少年透過手機設定授權，我們將能精準定位。若獲得青少年的同意，我們會收集他們預約行程或下單時的確切位置，直到行程結束或訂單送達為止。青少年在手機畫面上開啟 Uber App 時，我們也會收集這些資料。

  青少年可以變更裝置上的位置設定，不授權我們收集其確切位置，但即便如此仍可使用 Uber 服務。然而，他們因此必須在手機中自行輸入位置，系統將無法偵測位置，對使用者來說可能不太方便。

  
  

• 行程和訂單資訊：我們會收集青少年預約的行程與外送訂單相關資料，例如行程的上下車地點、訂購的商品、行程或訂單的日期和時間、外送地址以及付款金額。

• 通訊資料：當青少年 (i) 聯絡 Uber 尋求客服支援、回報安全疑慮或其他問題，以及 (ii) 透過 Uber App 與職業駕駛或外送合作夥伴聯絡時，我們會收集相關資料。

• 錄音：在特定地區，青少年可以透過 Uber 青少年版在行程中錄音。若啟用此功能，錄音內容會自動產生並儲存在裝置上。如需進一步瞭解錄音功能，請參閱此處。

使用情況資料。我們會在青少年使用 Uber App 和網站時收集資料，這可能包括瀏覽的頁面或項目、使用 App 的時間，以及搜尋紀錄。

• 裝置資料：我們會收集您用來存取我方服務的手機或其他裝置的資料，包括 IP 位址、裝置識別碼，以及關於您的裝置作業系統、軟體和偏好的資料。
• Cookie：視青少年使用 Uber 服務的方式而定，我們可能會使用「Cookie」和類似技術收集上述部分資料。有關我們使用這些技術的詳細資訊，請參閱 Uber 的 Cookie 聲明。

我們透過第三方來源收集的青少年相關資料。

• App 商店年齡訊號：在特定地區，Uber 可能會從 Google 和 Apple 等 App 商店取得年齡訊號。
• 音訊和影片錄製內容：如果職業駕駛開啟相關功能，Uber 可能會收集音訊和影片錄製內容，包括透過職業駕駛的行車記錄器、職業駕駛裝置上 Uber App 啟用的記錄我的行程功能，或青少年行程的直播。只有家長可以觀看青少年行程的直播。

2. Uber 如何使用青少年的資料？

Uber 會使用青少年的資料，讓他們能透過 Uber 青少年版預約和搭乘行程並訂購外送。資料用途包括使用青少年的資料建立或更新帳戶，協助職業駕駛接送青少年前往目的地、追蹤行程或外送進度，提供行程或外送的最新動態，以及計算價格。

青少年的資料也可能用於下列用途，例如：

• 安全及詐騙防護：舉例來說，我們可能會使用位置資料，確認青少年的行程是否在預約下車地點結束，如果沒有，就會通知家長或警方；使用帳戶、位置和其他資料，防止和偵測詐騙行為；在搭乘或外送期間，使用位置、帳戶和訂單資料，以便安全專家提供即時支援；或依據 Uber 條款與細則及社群指引使用青少年的資料 (以及與其互動的其他 Uber 使用者的資料)，例如使用出生日期或年齡，確認對方是否符合使用 Uber 青少年版的資格。
• 客服支援：使用 Uber 青少年版或聯絡 Uber 客服團隊時，若青少年遇到問題，我們會運用收集的資料協助解決問題。
• 研究與開發：這包括利用資料來深入瞭解青少年使用 Uber 的方式，以及系統可以改進之處，進而開發或改善我們的服務和功能。
• 讓青少年能與職業駕駛或外送合作夥伴聯絡：方便青少年聯絡職業駕駛或外送合作夥伴，詢問接送地點或遺留在車內的物品等相關資訊。
• 行銷：我們會使用資料傳送訊息，介紹青少年可能會喜歡的 Uber 產品和服務。
• 法律程序及規定：我們會使用資料以遵循法律規定，包括在法律訴訟期間或應執法單位要求時，審查與使用 Uber 服務相關的索賠或糾紛。

3. Uber 是否會與家長分享青少年的資料？

是的。就行程而言，會分享的資料包括上下車地址、即時位置、行經路線、價格和付款資訊，或在可行的情況下，提供該行程的即時串流畫面 (僅限父母觀看)。就外送訂單而言，這包括您的外送地點、訂購商品、價格和付款資訊。家長可以查看和存取青少年與職業駕駛在 App 內的任何通訊內容。我們也可能會依個案情況，與家長分享青少年在行程期間錄製的音檔 (適用於可錄音的地區)。

4. Uber 是否會與其他人分享青少年的資料？

會。分享資料包括：

• 與職業駕駛分享青少年的名字、上下車地點、評分、基本資料相片 (若有上傳) 和青少年身分。在加州，Uber 還會與職業駕駛分享青少年的年齡。
• 與訂購的餐廳或商家和外送合作夥伴分享青少年的名字、訂單詳情及外送地點。
• 青少年在 App 中使用資料分享功能時選擇分享的資料，例如與其他 Uber 使用者分享的預估抵達時間，或在事件發生後與警方、消防或緊急服務單位分享的資料。
• 與協助 Uber 為青少年提供服務之服務供應商和職業駕駛分享。這包括代表 Uber 處理付款、儲存資料、提供客服支援、啟用地圖服務、向您傳送非個人化廣告、進行調查和研究、加強我們服務的安全性，以及提供保險或專業服務。
• 與由 Uber 全資或部分擁有或控制的公司分享。
• 基於合法理由所需的資料，包括與政府機關或法律程序或爭議相關的資料，包括保險索賠。

5. Uber 是否會使用、出售或分享青少年的資料，用於個人化廣告？

不會。青少年使用 Uber 青少年版時可能會看到廣告，但這些廣告不會針對青少年進行個人化。

8.誰是青少年資料的控管者？

「資料管理者」是負責決定如何收集、使用和保護料的公司。當青少年在歐盟、英國或瑞士使用 Uber 青少年版服務時，Uber Technologies Inc. (總部位於美國) 和 Uber B.V. (總部位於荷蘭) 是您的資料管理者。當青少年在沙烏地阿拉伯王國使用 Uber 青少年版服務時，Uber Saudi Limited 是資料管理者 Uber Technologies Inc. 的當地代表。

如果青少年在其他地區使用 Uber 青少年版服務，Uber Technologies Inc. 則是資料管理者。

9. 如何聯絡 Uber 的資料保護官？

Uber 的資料保護官 (DPO) 協助 Uber 瞭解並遵守歐盟及其他地區在收集和使用資料方面的資料保護法規。青少年或家長如有任何問題，可在此聯絡 Uber 的 DPO，或郵寄至 Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands)，或 Uber Saudi Limited, Building No. 6247, Al Olaya St., Al Muruj Dist., Riyadh 12281 - 2783, Kingdom of Saudi Arabia (短地址：RHGA6247)。

10.青少年的資料會在哪裡處理？

Uber 在全球各地營運及處理使用者資料。這表示青少年的資料可能會在各國家/地區處理，其中也包括美國，而這些國家/地區的資料保護法規可能與青少年居住地的法規不同。在非青少年居住地處理其資料時，我們會根據 GDPR 等資料保護法規的要求，採取適當措施來保護這些資料。

如需瞭解這些保障措施的詳細資訊，請參閱 Uber 的隱私權聲明。

11.Uber 會保留青少年的資料多久？

Uber 會在提供服務所需的合理期間內，以及為達成本聲明所述的其他目的，持續保留青少年的資料。一旦不再需要用於這些目的，我們便會刪除資料。如需瞭解資料保留的詳細資訊，請參閱 Uber 的隱私權聲明。

您可以在此處或透過隱私權中心要求刪除帳戶。如果要求刪除帳戶，我們便會刪除青少年的資料，除非為遵守法律義務或出於其他合法原因 (例如安全、保障和詐騙防範) 而必須保留資料。