Obvestilo o zasebnosti otrok in mladostnikov

Ta razdelek opisuje naše zbiranje, uporabo in izmenjavo podatkov o otrocih ter pravice otrok in njihovih staršev v zvezi s takšnimi podatki.

1. Katere podatke Uber zbira od otrok in kdaj jih zbira?

Uber zbira naslednje:

Podatki, ki nam jih posredujejo starši. Zbiramo podatke o otrocih, ki nam jih posredujejo njihovi starši. To vključuje njihovo polno ime, datum rojstva, naslove prevzema in izstopov na poti ter vse druge podatke, ki jih lahko posredujejo, kot so otrokova telefonska številka ali sporočila, ki jih starš pošlje podpori strank v zvezi z njihovim otrokom.

Podatki iz voznikove naprave.

• Snemanje zvočnih in video posnetkov: Otrokova vožnja se na voznikovo napravo zabeleži prek aplikacije Uber. Ti posnetki lahko vključujejo zvok in video. Voznik do teh posnetkov ne bo imel dostopa. Če je na voljo, si lahko starš v živo ogleda prenos otrokove vožnje v aplikaciji Uber.
• Fotografije: Če je na voljo, se lahko starš odloči, da bo voznik otroka fotografiral ob izstopu prek aplikacije Uber. Voznik do te fotografije ne bo imel dostopa.
  

Podatki iz otrokove naprave. Če nam starš posreduje telefonsko številko svojega otroka, mu bomo poslali SMS povezavo z informacijami o njegovi poti, da bo lahko sledil vožnji. Če otrok dostopa do povezave, bo Uber iz njegove mobilne naprave zbral naslednje podatke:

• Podatki o lokaciji: Približno lokacijo otroka zbiramo zato, da potrdimo, da je na poti do svoje točke prevzema ter da ga je voznik pobral in odložil na predvidenih destinacijah.
• Podatki o napravi in uporabi: Zbiramo naslove IP, ID-je naprav in podatke o uporabi, na primer, ali otrok klikne povezavo za vožnjo ali uporablja varnostne funkcije, kot je klic podpore Uber.
• Podatki za komunikacijo: Podatke zbiramo, ko otrok (i) stopi v stik s podjetjem Uber za podporo strankam, da bi prijavil varnostno težavo ali druga vprašanja, in ko (ii) komunicira s svojim voznikom.

2. Kako Uber uporablja podatke o otrocih?

Uber podatke otrok uporablja za rezervacijo voženj, ki jih naročajo njihovi starši, za lažji prevzem in odložitev ter za namene varnosti, zaščite in preprečevanja goljufij, na primer za omogočanje razpoložljivih funkcij v varnostnem orodju storitve Uber. Otrokovo napravo in podatke o uporabi uporabljamo tudi za namene notranjih operacij, kot je izvajanje analiz za izboljšanje naših izdelkov.

3. Ali podjetje Uber podatke otrok deli s kom drugim?

Uber lahko podatke o otroku deli z naslednjimi osebami:

• Otrokov voznik: Otrokovo ime delimo z voznikom, da lahko ob prevzemu prepozna otroka ter njegovo želeno lokacijo vstopa in izstopa.
• Druge odrasle osebe (kot jim dostop omogoči njihov starš): Podatke o vožnji otroka na zahtevo starša delimo z drugimi. To tem osebam omogoča, da sledijo otrokovi vožnji, stopijo v stik z voznikom in dostopajo do varnostnih funkcij v imenu otroka.
• Ponudnik storitev: Podatke o otroku lahko delimo s ponudniki storitev, kot so Google Zemljevidi (za omogočanje storitev kartiranja), Twilio (za omogočanje funkcije prenosa v živo) in ADT (za omogočanje varnostnih funkcij).
• Službe za ukrepanje v sili ali organi pregona: To lahko vključuje otrokovo ime, lokacijo in telefonsko številko.

4. Ali Uber podatke o otrocih uporablja, prodaja ali deli za namen prilagojenega oglaševanja?

Ne. Uber ne uporablja, deli ali prodaja podatkov otrok za namene prilagojenega oglaševanja.

Ta razdelek opisuje naše zbiranje, uporabo in izmenjavo podatkov o mladostnikih ter pravice mladostnikov in njihovih staršev v zvezi s takšnimi podatki. Razen če v nadaljevanju v razdelku Smernice za posamezno državo ni navedeno drugače, prakse iz tega obvestila veljajo povsod, kjer podjetje Uber zagotavlja storitev Uber for Teens.

1. Katere podatke Uber zbira od mladostnikov in kdaj jih zbira?

Podatki, ki jih zagotovijo mladostniki ali njihovi starši. Zbiramo podatke, ki nam jih posredujejo mladostniki ali njihovi starši. To lahko vključuje naslednje:

• Podatki o računu: Zbiramo podatke o računu mladostnika, kot so njegovo ime, e-naslov, naslov, telefonska številka ali fotografija profila.
• Demografski podatki: Zbiramo datum rojstva mladostnika in lahko sklepamo ali pridobimo podatek o njegovem spolu, da tako omogočimo nastavitev za potnice.
• Ocene in povratne informacije: Zbiramo ocene in povratne informacije, ki jih mladostniki posredujejo o svojih voznikih in dostavljalcih ali ki jih vozniki in dostavljalci posredujejo o mladostnikih. Informacije o ocenah so vam na voljo tukaj. Ocene si lahko v aplikaciji Uber ogledate v meniju »Račun«.
• Odgovori na anketo: Odgovore, ki jih podajo mladostniki, zbiramo iz neobveznih anket.

Podatki, ki jih zbiramo od mladostnikov, ko uporabljajo naše storitve. Podatke samodejno zbiramo od mladostnikov, ko uporabljajo Uber za mladostnike. To vključuje naslednje:

• Podatki o lokaciji: Če mladostniki naročijo vožnjo, sledimo lokaciji njihovega voznika med vožnjo in te podatke povežemo z njihovim računom. To nam omogoča, da mladostnikom in njihovim staršem prikažemo, kje so na poti.

  Prav tako določimo približno lokacijo mladostnika in lahko določimo njegovo natančno lokacijo, če nam to dovoli prek nastavitev na svojem telefonu. V tem primeru bomo pridobili podatek o njegovi natančni lokacijo od trenutka, ko naroči vožnjo ali dostavo, pa vse do konca vožnje ali dostave naročila. Takšne podatke zbiramo tudi, ko ima na zaslonu telefona odprto aplikacijo Uber.

  Mladostniki lahko uporabljajo aplikacijo Uber, ne da bi nam dovolili zbrati njihovo natančno lokacijo, tako da spremenijo nastavitve lokacije v svoji napravi. Vendar pa je to morda zanj manj priročno, na primer zato, ker bo moral svojo lokacijo vnesti v telefon, namesto da bi nam dovolil, da jo zaznamo namesto njega.

  
  

• Informacije o vožnji in naročilu: Zbiramo podatke o vožnjah in dostavah, ki jih naročajo mladostniki, kot so lokacije vstopa in izstopa, kaj so naročili, datum in čas vožnje ali naročila, naslov za dostavo in plačani znesek.

• Podatki o komunikaciji: Podatke zbiramo, ko se mladostniki (i) obrnejo na Uber za podporo strankam, da prijavijo varnostno težavo ali druga vprašanja in (ii) komunicirajo z voznikom ali dostavljalcem prek aplikacij Uber.

• Funkcija snemanja zvoka: V nekaterih regijah Uber za mladostnike mladostnikom omogoča, da posnamejo zvok svojih voženj. Če vklopi to funkcijo, bodo zvočni posnetki samodejno ustvarjeni in shranjeni v njegovi napravi. Dodatne informacije o zvočnih posnetkih si oglejte tukaj.

Podatki o uporabi. Podatke zbiramo, ko mladostniki komunicirajo z aplikacijami in spletišči storitve Uber. To lahko vključuje strani ali elemente, ki so si jih ogledali med dostopom do aplikacije in zgodovino iskanja.

• Podatki o napravi: Zbiramo podatke o telefonu ali drugih napravah, ki jih mladostnik uporablja za dostop do naših storitev, vključno z naslovom IP, identifikatorji naprav in informacijami o operacijskem sistemu, programski opremi in nastavitvah vaše naprave.
• Piškotki: Glede na to, kako uporablja storitve Uber, lahko za zbiranje nekaterih zgoraj opisanih podatkov uporabljamo »piškotke« in podobne tehnologije. Za več informacij o naši uporabi teh tehnologij si oglejte Obvestilo o piškotkih podjetja Uber.

Podatki, ki jih zbiramo o mladostnikih iz virov tretjih oseb.

• Starostni signali iz trgovine z aplikacijami: V nekaterih regijah lahko Uber prejme starostne signale iz trgovin z aplikacijami, kot sta Google in Apple.
• Snemanje zvočnih in video posnetkov: Podjetje Uber lahko zbira zvočne in video posnetke, če voznik vklopi te funkcije, bodisi prek voznikove avtokamere, prek funkcije »Snemaj mojo vožnjo«, če je v storitvi Uber omogočena prek voznikove naprave, ali prek prenosa v vožnje mladostnika živo. Prenos potovanja svojega mladostnika v živo si lahko ogledajo samo starši.

2. Kako Uber uporablja podatke mladostnikov?

Podjetje Uber podatke vašega mladostnika uporablja zato, da mu omogoči naročanje in prejemanje voženj ali dostav prek storitve Uber for Teens. To vključuje uporabo njihovih podatkov za ustvarjanje ali posodabljanje računa, pomoč vozniku, da jih pobere ali pripelje do cilja, spremljanje voženj ali dostav, posredovanje posodobitev voženj ali dostav in izračun cene.

Podatke vašega mladostnika lahko uporabimo tudi za namene, kot so:

• Varnost, zaščita in goljufije: Podatke o lokaciji lahko na primer uporabimo, da preverimo, ali se vožnja mladostnika konča ob želenem izstopu, in obvestimo njihove starše ali policijo, če se to ne zgodi; uporabimo lahko podatke o računu, lokaciji in druge podatke za preprečevanje in odkrivanje goljufij; uporabimo lahko podatke o lokaciji, računu in naročilu, da zagotovimo podporo strokovnjakov za varnost med vožnjami ali dostavami v živo; ali pa uporabimo podatke o mladostnikih (in podatke drugih uporabnikov storitve Uber, s katerimi komunicirajo) za uveljavljanje pogojev in smernic skupnosti Uber, kot so datum rojstva ali starostni signali, da zagotovimo, da so upravičeni do storitve Uber za mladostnike.
• Ekipa za podporo strankam: Podatke vašega mladostnika zbiramo in uporabljamo za reševanje težav, na katere naleti, ko uporabljate storitev Uber for Teens, ali ko na drug način stopi v stik z ekipo za podporo strankam v storitvi Uber.
• Raziskave in razvoj: To vključuje uporabo podatkov za boljše razumevanje tega, kako mladostnik uporablja storitev Uber in kako bi lahko storitev izboljšali, ter za razvoj ali izboljšanje naših storitev in funkcij.
• Omogočanje komunikacije med mladostniki in njihovim voznikom ali dostavljavcem: Tako lahko mladostnik stopi v stik z voznikom ali dostavljalcem, na primer glede lokacije prevzema ali artiklov, ki jih je pozabil v avtomobilu.
• Trženje: Podatke uporabljamo za pošiljanje sporočil, s katerimi mladostnika obveščamo o izdelkih in storitvah Uber, za katere menimo, da bi mu utegnejo biti všeč.
• Pravni postopki in zahteve: Podatke uporabljamo za namene izpolnjevanja naših pravnih zahtev, vključno s preiskovanjem zahtevkov ali sporov v zvezi z uporabo storitev Uber, v primeru pravnih postopkov ali če to zahtevajo organi kazenskega pregona.

3. Ali Uber podatke o mladostnikih deli z njihovimi starši?

Da. Za vožnje to vključuje naslove vstopa in izstopa, lokacijo v realnem času, prevoženo pot, podatke o ceni in plačilu ali, če so na voljo, prenos te vožnje v živo (ki ga lahko spremlja samo starš). Pri dostavah to vključuje lokacijo dostave, naročene artikle, ceno in podatke o plačilu. Starši imajo možnost ogleda in dostopa do vseh komunikacij v aplikaciji, ki jih ima mladostnik morda z voznikom. Od primera do primera lahko zvočne posnetke, ki jih mladostnik posname (v regijah, kjer je snemanje zvoka dovoljeno) med vožnjo, delimo z njegovimi starši.

4. Ali podjetje Uber podatke mojega mladostnika deli s kom drugim?

Da. To vključuje skupno rabo naslednjega:

• Ime mladostnika, vstopna in izstopna točka, ocene, fotografija profila (če jo želi naložiti) in status mladostnika z voznikom. V Kaliforniji Uber z voznikom deli tudi starost mladostnika.
• Ime mladostnika, podrobnosti naročila in lokacije dostave z restavracijo ali trgovino, pri kateri naroča, in dostavljalcem.
• Podatke mladostnika, ki jih določite za skupno rabo, ko uporabljate funkcije za skupno rabo podatkov v naši aplikaciji, na primer ko z drugim uporabnikom storitve Uber delite predvideni čas prihoda (ETA) ali ko po incidentu svoje podatke delite s policijo, gasilci ali službo za nujno pomoč.
• S ponudniki storitev in partnerji, ki podjetju Uber pomagajo zagotavljati storitve za vašega mladostnika. To vključuje ponudnike, ki nam pomagajo obdelovati plačila, hraniti podatke, zagotavljati podporo strankam in omogočati storitve zemljevidov, ki pošiljajo neprilagojene oglase, izvajajo ankete in raziskave, izboljšujejo varnost naših storitev in zagotavljajo zavarovanje.
• S podjetji, ki so v celoti ali delno v lasti ali pod nadzorom podjetja Uber.
• Podatke, ki se zahtevajo iz pravnih razlogov, ki vključujejo pozive s strani vladnih subjektov, ali v zvezi s pravnimi postopki ali spori, vključno z zavarovalnimi zahtevki.

5. Ali bo Uber uporabljal, prodajal ali delil podatke o mladostnikih za prilagojeno oglaševanje?

Ne. Mladostniki lahko vidijo oglase, ko uporabljajo Uber za mladostnike, vendar jim niso prilagojeni.

8. Kdo je upravljavec podatkov mladostnikov?

»Upravljavec podatkov« je podjetje ali podjetja, ki so odgovorna za odločanje o tem, kako se bodo podatki zbirali, uporabljali in zaščitili. Podjetje Uber Technologies Inc. (s sedežem v ZDA) in Uber BV (s sedežem na Nizozemskem) sta upravljavca podatkov mladostnika, ko uporablja storitev Uber for Teens v Evropski uniji, Združenem kraljestvu ali Švici. Podjetje Uber Saudi Limited deluje kot lokalni predstavnik upravljavca podatkov, podjetja Uber Technologies Inc., ko mladostniki v Kraljevini Saudovi Arabiji uporabljajo Uber za mladostnike.

Podjetje Uber Technologies Inc. je upravljavec podatkov, če storitev Uber for Teens mladostnik uporablja kje drugje.

9. Kako lahko stopim v stik z uradno osebo iz podjetja Uber za varstvo podatkov?

Pooblaščenec za varstvo podatkov podjetju Uber pomaga pri razumevanju in upoštevanju zakonodaje o varstvu podatkov v Evropski uniji in drugod pri zbiranju in uporabi podatkov. V primeru vprašanj se lahko mladostniki ali starši na osebo iz podjetja Uber za varstvo podatkov obrnete tukaj, ali po pošti na naslovu Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nizozemska) ali Uber Saudi Limited, Building No. 6247, Al Olaya St., Al Muruj Dist., Riyadh 12281 - 2783, Kraljevina Saudova Arabija (Kratek naslov: RHGA6247).

10. Kje bodo obdelani podatki mladostnikov?

Uber deluje in obdeluje uporabniške podatke po vsem svetu. To pomeni, da se bodo osebni podatki mladostnika lahko obdelovali v državah, vključno z Združenimi državami Amerike, katerih zakonodaja o varstvu podatkov je lahko drugačna od zakonodaje, v kateri živi mladostnik. Kadar podatke obdelujemo zunaj kraja mladostnikove države, zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe za varstvo teh podatkov, kot to zahteva zakonodaja o varstvu podatkov, vključno z GDPR.

Za več informacij o teh zaščitnih ukrepih si oglejte Obvestilo o zasebnosti podjetja Uber.

11. Kako dolgo bo družba Uber hranila podatke mladostnikov?

Podjetje Uber hrani podatke mladostnika, dokler je to potrebno za zagotavljanje svojih storitev, in za druge namene, opisane v tem obvestilu. Ko niso več potrebni za te namene, bomo podatke izbrisali. Za več informacij o hrambi podatkov glejte obvestilo o zasebnosti družbe Uber.

Izbris računa lahko zahtevate tukaj ali prek Središča za zasebnost. Če je zahtevan izbris računa, bomo izbrisali podatke mladostnikov, razen če jih moramo hraniti zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali iz drugih zakonitih razlogov, kot so varnost, zaščita in preprečevanje goljufij.