兒童和青少年私隱政策聲明

本節說明我們收集、使用和分享兒童資料的方式，以及兒童及其父母對該等資料的權利。

1.Uber 會收集兒童哪些資料？會在何時收集此等資料？

Uber 收集：

家長向我們提供的資料。我們會收集家長向我們提供的有關子女的資料。這包括兒童的全名、出生日期、行程的上車和下車地址，以及他們可能選擇提供的任何其他資料，例如兒童的電話號碼，或家長就其子女向客戶服務發送的訊息。

來自司機夥伴裝置的資料。

• 錄音和錄影：兒童的行程會透過 Uber App 在司機夥伴的裝置上錄音和錄影。這些影音錄像可能包括錄音和錄影。司機夥伴將無法存取這些錄音/錄影內容。在適用情況下，家長可以在 Uber App 中觀看子女行程的即時直播。
• 相片：如適用，家長可選擇讓接載兒童的司機夥伴透過 Uber App 在兒童下車時拍攝其相片。司機夥伴將無法存取此相片。
  

來自兒童裝置的資料。如果家長向我們提供其子女的電話號碼，我們會向子女傳送包含行程資料的短訊連結，以便子女追蹤行程。如果兒童使用該連結，Uber 會從其流動裝置收集以下資料：

• 地理位置資料：我們會收集兒童的大概位置，以確認他們正前往上車地點，並確認他們在上車地點上車，以及在預定目的地下車。
• 裝置和使用情況資料：我們會收集 IP 位址、裝置 ID 和使用資料，例如兒童是否點按行程連結，或是否使用安全功能，例如致電 Uber 客戶服務。
• 通訊資料：當兒童 (i) 聯絡 Uber 尋求客戶支援以報告安全疑慮或其他查詢，以及 (ii) 與司機夥伴通訊時，我們會收集資料。

2.Uber 會如何使用兒童的資料？

Uber 會使用兒童的資料預約其父母所要求的行程、協助接送，以及用於安全、保安和防範欺詐的目的，例如啟用 Uber 安全工具內提供的功能。我們亦會將兒童的裝置和使用情況資料用於內部營運目的，例如進行分析以改善我們的產品。

3.Uber 會與任何人分享兒童的資料嗎？

Uber 可能會與以下對象分享兒童的資料：

• 接載兒童的司機夥伴：我們會與司機夥伴分享兒童的名字，以便他們在接載兒童時識別對方，以及對方預約的上車和下車地點。
• 其他成年人 (由其父母啟用) ：我們會應兒童的父母要求，與他人分享兒童的行程資料。這讓這些人士可以追蹤兒童的行程、聯絡司機夥伴，並代表兒童使用安全功能。
• 服務供應商：我們可能會與服務供應商分享兒童的資料，例如 Google 地圖 (以啟用地圖服務)、Twilio (以啟用即時直播功能) 和 ADT (以啟用安全功能)。
• 緊急援助服務或執法部門：這可能包括兒童的姓名、位置和電話號碼。

4.Uber 會否將兒童的資料用於個人化廣告、並出售或分享個人資料以作個人化廣告用途？

否。Uber 不會使用、分享或出售兒童的資料，以供投放個人化廣告。

本節說明我們收集、使用和分享青少年資料的方式，以及青少年及其父母對該等資料的權利。除非下文「國家/地區特定指引」部分另有說明，否則本聲明所述的慣例適用於 Uber 為青少年提供 Uber Teens 服務的所有地區。

1.Uber 會收集青少年哪些資料？會在何時收集此等資料？

青少年或其父母提供的資料。我們會收集青少年或其父母提供給我們的資料。這可能包括：

• 帳戶資料：我們會收集有關青少年帳戶的資料，例如他們的姓名、電郵地址、地址、電話號碼或基本資料相片。
• 人口資料 ：我們會收集青少年的出生日期，並可能會推斷或收集其性別，以啟用「偏好接載女性乘客」功能。
• 評分和意見：我們會收集青少年為司機夥伴和送遞人員提供的評分和意見，或司機夥伴和送遞人員對青少年提供的評分和意見。你可在此處查看有關評分的資料。你可在 Uber App 的「帳戶」選單中查看評分。
• 問卷回應：我們會收集青少年在自願參加的問卷調查中提供的答案。

我們在青少年使用我們的服務時收集的資料。當青少年使用 Uber Teens 服務時，我們會自動收集他們的資料。包括：

• 位置資料：如果青少年預約行程，我們會在行程期間追蹤司機夥伴的位置，並將該資料連結至他們的帳戶。藉此向青少年及其父母顯示青少年在行程期間的位置。

  我們也會判斷青少年的大概位置。如果青少年允許我們透過手提電話設定取得資料，我們亦可判斷青少年的確切位置。若符合相關條件，我們會收集他們預約行程或送遞的確切位置，直到行程結束或訂單送達為止。當青少年在手提電話的畫面上開啟 Uber App 時，我們也會收集這些資料。

  青少年可以透過更改裝置上的位置設定，在不允許我們收集其確切位置的情況下使用 Uber 服務。但是，此舉可能會引起不便，因為他們必須在手提電話輸入位置，而不是允許我們為他們偵測。

  
  

• 行程和訂單資料：我們會收集青少年預約的行程和送遞的資料，例如行程的上車和下車地點、他們訂購的商品、行程或訂單的日期和時間、送遞地址以及已支付的金額。

• 通訊資料：當青少年 (i) 聯絡 Uber 尋求客戶服務、報告安全疑慮或其他查詢，以及 (ii) 透過 Uber App 與司機夥伴或送遞人員通訊時，我們會收集資料。

• 錄音：在部分地區，Uber Teens 允許青少年為行程錄音。如果他們啟用此功能，錄音內容會自動產生並儲存在裝置上。如要進一步了解有關錄音的資料，請參閱此處。

使用情況資料。我們會收集青少年與 Uber App 和網站互動的資料。這可能包括他們瀏覽的頁面或項目、使用 App 的時間，以及搜尋紀錄。

• 裝置資料：我們會收集青少年用於存取我們服務的手機或其他裝置的資料，包括 IP 位址、裝置識別碼，以及關於裝置作業系統、軟件和偏好的資料。
• Cookie：視乎青少年使用 Uber 服務的方式而定，我們可能會使用「Cookie」和類似技術收集上述部分資料。有關我們使用這些技術的詳情，請參閱 Uber 的 Cookie 聲明。

我們從第三方來源收集的有關青少年的資料。

• App Store 年齡訊號：在部分地區，Uber 可能會從 Google 和 Apple 等 App Store 取得年齡訊號。
• 錄音和錄影：如果司機夥伴啟用這些功能，Uber 可能會透過司機夥伴的行車記錄儀、透過司機夥伴的裝置啟用 Uber 的「行程錄音/錄影」功能，或透過青少年行程的即時直播功能收集錄音和錄影。只有家長可以觀看青少年行程的即時直播。

2.Uber 會如何使用青少年的資料？

Uber 會使用青少年的資料，讓他們透過 Uber Teens 預約和接收行程或送遞服務。這包括使用他們的資料建立或更新帳戶、協助司機夥伴接載他們前往目的地、追蹤行程或送遞、向他們提供行程或送遞方面的最新消息，以及計算價格。

我們也可能根據不同目的使用青少年的資料，例如：

• 安全、保安和欺詐行為：舉例而言，我們可能會使用位置資料，確認青少年的行程是否在預約下車地點結束，並在行程並非在預約下車地點結束時通知其家長或警方；使用帳戶、位置和其他資料，防止和偵測欺詐行為；在行程或送遞期間，使用位置、帳戶和訂單資料，以便安全專家提供即時支援；或使用青少年的資料 (以及與其互動的其他 Uber 用戶的資料)，執行 Uber 條款及細則，以及社群指引，例如出生日期或年齡訊號等相關資料，以確保他們符合使用 Uber Teens 的資格。
• 客戶服務支援：我們會收集和使用青少年的資料，以協助解決他們使用 Uber Teens 服務或聯絡 Uber 客戶服務團隊時遇到的問題。
• 研究及開發：這包括將資料用於深入了解青少年和其他用戶如何使用 Uber，改善 Uber，以及開發或改善我們的服務和功能。
• 讓青少年與司機夥伴或送遞人員溝通：青少年可以藉此聯絡司機夥伴或送遞人員，例如了解取件地點或遺留在車內的物品等相關資料。
• 市場推廣：我們會使用資料向青少年傳送訊息，提供他們可能會喜歡的 Uber 產品和服務資訊。
• 法律相關程序及要求用途：為符合法律規定，我們會將資料用於調查與使用 Uber 服務相關的申索或爭議、進行法律相關程序或根據執法部門要求而使用資料。

3.Uber 會與青少年的父母分享青少年的資料嗎？

會。就行程而言，這包括上下車地址、即時位置、行程路線、價格和付款資料，或在適用情況下，該行程的即時直播 (只有家長能夠觀看)。就送遞行程而言，這包括送遞地點、所訂購的商品、價格和付款資料。父母可以查看和存取青少年與司機夥伴在 App 內的任何通訊內容。我們亦可能會按個別情況，與青少年的父母分享青少年在行程期間錄製的錄音 (適用於可錄音的地區)。

4.Uber 會與其他人分享青少年的資料嗎？

會。此包括分享以下資料：

• 與司機夥伴分享青少年的名字、上下車地點、評分、帳號相片 (如他們選擇上載) 和青少年身份。在加州，Uber 還會與司機夥伴分享青少年的年齡。
• 青少年的名字、訂單詳情、送遞地點，以及他們訂餐的餐廳或商戶和送遞人員。
• 青少年在使用 App 的資料分享功能時選擇分享的資料，例如當他們與其他 Uber 用戶分享預計抵達時間 (「ETA」)，或在事故發生後與警方、消防或緊急服務單位分享資料時的情況。
• 與協助 Uber 為青少年提供服務的服務供應商和合作夥伴分享。這包括協助我們處理付款、儲存資料、提供客戶支援、啟用 地圖服務、傳送非個人化廣告、進行調查和研究、加強我們服務的安全性以及代表 Uber 提供保險或專業服務。
• 由 Uber 全資或部分擁有或管理的公司。
• 法律理由所需的資料，包括與政府實體或法律程序或爭議相關的資料，包括保險賠償。

5.Uber 會否將青少年的資料用於個人化廣告、並出售或分享個人資料以作個人化廣告用途？

否。使用 Uber Teens 服務時，青少年可能會看到廣告，但這些廣告並非專為他們而設。

8.誰是青少年資料的管理者？

「資料管理者」是負責決定如何收集、使用和保護你的資料的公司。當在歐盟、英國或瑞士使用 Uber Teens 服務時，Uber Technologies Inc. (總部位於美國) 和 Uber B.V. (總部位於荷蘭) 是青少年的資料管理者。當青少年在沙特阿拉伯王國使用 Uber Teens 服務時，Uber Saudi Limited 是資料管理者 Uber Technologies Inc. 的當地代表。

Uber Technologies Inc. 是在所有其他地區使用 Uber Teens 服務的資料管理者。

9.我可如何聯絡 Uber 資料保障專員？

Uber 的資料保障專員 (「DPO」) 協助 Uber 了解並遵守歐盟及其他地區的資料保護法例，以收集和使用資料。如有任何疑問，青少年或家長可以在此處聯絡 Uber 的資料保障專員，或郵寄至 Uber B.V.(Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands)，或 Uber Saudi Limited, Building No. 6247, Al Olaya St., Al Muruj Dist., Riyadh 12281 - 2783, Kingdom of Saudi Arabia (簡短地址：RHGA6247)。

10.青少年的資料會在哪裏處理？

Uber 在全球各地營運及處理用戶資料。換言之，我們處理青少年資料的國家/地區 (包括美國)，其資料保障法例可能與青少年居住的國家/地區的資料保障法例不同。當我們在青少年居住地以外處理資料時，我們會按照資料保護法例，包括一般資料保護條例 (GDPR) 的要求提供適當的保障措施，以保障相關資料。

如需進一步了解這些保障措施，請參閱 Uber 的私隱政策聲明。

11.Uber 會保留青少年的資料多久？

Uber 會在提供服務以及為本聲明所述的其他目的所需期間內，持續保留青少年的資料。在相關資料不再需要用於這些目的的情況下，我們會刪除資料。如需進一步了解保留資料的詳情，請參閱 Uber 的私隱政策聲明。

青少年可以在此處或透過私隱中心要求刪除帳戶。除非我們必須遵守法律義務或出於其他合法原因 (例如安全、保安和欺詐行為) 需要保留資料，否則一旦青少年提出刪除帳戶的要求，我們會刪除青少年的資料。