Zásady ochrany súkromia Uber for teens

Získavame údaje, ktoré nám poskytneš ty alebo ktoré nám poskytnú tvoji rodičia. To zahŕňa:

• Informácie o účte: Toto sú údaje, napríklad tvoje meno, e-mailová adresa a telefónne číslo, heslo a platobné údaje, ktoré potrebujeme na vytvorenie a prevádzku tvojho účtu Uber for teens.

• Vek: Získavame tvoj vek a dátum narodenia, aby sme sa uistili, že spĺňaš podmienky na používanie Uber for teens.

• Údaje zákazníckej podpory: Získavame od tebe údaje, keď náš tím zákazníckej podpory kontaktuješ ty alebo ho kontaktujú tvoji rodičia, aby sme ti mohli pomôcť vyriešiť akékoľvek problémy, na ktoré narazíš pri používaní Uberu. Zahŕňa to všetky informácie, ktoré poskytneš ty alebo ktoré poskytnú tvoji rodiča pri kontaktovaní podpory Uberu, napríklad správy četu alebo záznamy hovorov s naším tímom podpory.

• Hodnotenia a spätná väzba: Získavame hodnotenia a spätnú väzbu, ktoré poskytneš o svojich vodičoch a kuriéroch alebo ktoré oni poskytnú o tebe. Ďalšie informácie o hodnoteniach nájdeš tu. Svoje hodnotenie nájdeš v aplikácii Uber v ponuke Účet.

• Odpovede v prieskume.

Keď používaš Uber for teens, údaje získavame aj automaticky. To zahŕňa:

• Údaje o polohe: Ak si objednáš jazdu, počas cesty sledujeme polohu tvojho vodiča a tieto údaje prepojíme s tvojím účtom. Vďaka tomu môžeme tebe aj tvojim rodičom zobraziť, kde sa počas cesty nachádzaš.

  Tiež určujeme tvoju približnú polohu a môžeme určiť tvoju presnú polohu, ak nám to umožníš v nastaveniach telefónu. V takom prípade budeme získavať tvoju presnú polohu od okamihu objednania jazdy alebo doručenia až do dokončenia jazdy/doručenia objednávky. Takéto údaje získavame aj vtedy, keď máš aplikáciu Uber otvorenú na obrazovke telefónu.

  Produkty Uber môžeš používať aj bez umožnenia zisťovania tvojej presnej polohy. To však pre teba môže byť menej pohodlné, napríklad preto, že svoju polohu budeš musieť namiesto zisťovania zadávať do telefónu.

• Informácie o ceste a objednávke: Získavame údaje týkajúce sa ciest a doručení, ktoré objednávaš. Patria sem miesta vyzdvihnutia a vysadenia pre cesty, položky, ktoré si objednáš na doručenie, dátum a čas objednávky, adresa doručenia a zaplatená suma.

• Údaje o komunikácii: Získavame údaje, keď kontaktuješ svojho vodiča alebo kuriéra cez aplikácie Uber, vrátane obsahu akýchkoľvek správ alebo telefonátov (ak ti vopred oznámime, že telefonické hovory zaznamenávame).

• Nahrávanie zvuku: Uber for teens ti umožňuje zaznamenávať počas ciest zvuk. Ak zapneš túto funkciu, zvukové záznamy sa automaticky vygenerujú a uložia v tvojom zariadení.

• Údaje o zariadení: Získavame údaje o telefóne alebo iných zariadeniach, ktoré používaš na prístup k našim službám, vrátane adresy IP, identifikátorov zariadenia a informácií týkajúcich sa operačného systému zariadenia, softvéru a preferencií.

V závislosti od spôsobu používania služieb Uber môžeme na získavanie niektorých z opísaných údajov používať súbory „cookie“ a podobné technológie. Ďalšie informácie o našom používaní týchto technológií nájdeš v Oznámení o súboroch cookie Uberu.

Uber používa tvoje údaje na to, aby ti umožnila objednávať si a prijímať cesty alebo doručenia cez Uber for teens. Zahŕňa to používanie tvojich údajov na vytvorenie alebo aktualizáciu účtu, pomoc vodičovi s tvojím vyzdvihnutím alebo dovezením do cieľa, sledovanie jázd alebo doručení, poskytovanie informácií o cestách alebo doručení a výpočet ceny.

Tvoje údaje môžeme použiť aj na iné účely, napríklad:

• Bezpečnosť, zabezpečenie a podvody: Patrí sem zdieľanie údajov o tvojej polohe s rodičmi počas ciest, používanie tvojich údajov o polohe na overenie, že sa cesta končí v čase požadovaného vysadenia, a upozornenie tvojich rodičov alebo polície, ak sa tak neskončí, používanie informácií o účte, polohe a iných informácií na predchádzanie podvodom a ich odhaľovanie, používanie informácií o tvojej polohe, účte a objednávke na poskytovanie podpory naživo od odborníkov na bezpečnosť počas ciest alebo doručení, a používanie tvojich údajov (a údajov ostatných používateľov Uberu, s ktorými komunikuješ) na presadzovanie zmluvných podmienok a Pravidiel pre komunitu Uberu.
• Zákaznícka podpora: Tvoje údaje získavame a používame na riešenie problémov, na ktoré narazíš pri používaní Uber for teens, alebo keď iným spôsobom kontaktuješ tím zákazníckej podpory Uberu.
• Výskum a vývoj: Patrí sem používanie údajov na lepšie pochopenie toho, ako ty a ostatní používate Uber a ako sa dá Uber zlepšiť, a na vývoj alebo zlepšenie našich služieb a funkcií.
• Umožnenie komunikácie medzi tebou a vodičom alebo kuriérom: Vďaka tomu môžeš kontaktovať vodiča alebo kuriéra, napríklad v súvislosti s miestom vyzdvihnutia alebo zabudnutými vecami v autách.
• Marketing: Pomocou údajov ti posielame správy, aby sme ťa informovali o produktoch a službách Uber, ktoré by sa ti podľa nás mohli páčiť.
• Súdne konania a požiadavky: Údaje používame na účely splnenia našich právnych požiadaviek vrátane vyšetrovania nárokov alebo sporov týkajúcich sa používania služieb Uber, v prípade súdnych konaní alebo v prípade, že o to požiadajú orgány činné v trestnom konaní.

Áno. V prípade ciest to zahŕňa adresy vyzdvihnutia a vysadenia, poloha v reálnom čase, prejdená trasa, cena a informácie o platbe. V prípade doručovania to zahŕňa miesto doručenia, objednané položky, cenu a platobné údaje.

Áno. Patrí sem zdieľanie:

• Tvoje krstné meno a miesto vyzdvihnutia a vysadenia s vodičom.

• Tvoje krstné meno, podrobnosti o objednávke a miesto doručenia s reštauráciou alebo obchodníkom, u ktorého zadávaš objednávku, a kuriérom.

• Údaje, ktoré sa rozhodneš pri používaní funkcií zdieľania údajov v našej aplikácii zdieľať, napríklad keď zdieľaš očakávaný čas príchodu s iným používateľom Uberu, alebo zdieľať tvoje informácie s políciou, hasičmi alebo záchrannými zložkami po nehode.

• S poskytovateľmi služieb a partnermi, ktorí pomáhajú Uberu poskytovať ti služby. To zahŕňa poskytovateľov, ktorí nám pomáhajú spracúvať platby, uchovávať údaje, poskytovať zákaznícku podporu a umožniť služby máp, zobrazovať ti neprispôsobené reklamy, vykonávať prieskumy a výskumy, zvyšovať bezpečnosť našich služieb a poskytovať poistenie. Takisto to zahŕňa spoločnosti poskytujúce sociálne médiá, napríklad Meta a TikTok, ktorých nástroje používame v našich aplikáciách a na webových stránkach, a poskytovateľov profesionálnych služieb, ako sú účtovníci, poradcovia a právnici.

• So spoločnosťami, ktoré sú úplne alebo čiastočne vo vlastníctve alebo pod kontrolou Uberu.

• Údaje potrebné na právne účely vrátane dôvodov kontaktu so subjektmi verejnej správy alebo v súvislosti so súdnymi konaniami alebo spormi vrátane nárokov z poistenia.

Nie, pri používaní Uber for teens sa ti môžu zobrazovať reklamy, ale nie sú prispôsobené tvojim záujmom.

Áno! Centrum ochrany súkromia Uberu a nastavenia ti umožňujú kontrolovať, ako Uber použije tvoje údaje. Patria sem tieto nastavenia:

a. Získavanie údajov o polohe

Vďaka nastaveniam v telefóne si môžeš vybrať, či môže Uber získavať údaje o presnej polohe. K týmto nastaveniam sa dostaneš cez ponuku Poloha zariadenia v Centre ochrany súkromia v aplikáciách Uber.

b. Poskytovanie aktuálnej polohy

Toto nastavenie ti umožňuje vybrať, či môže Uber zdieľať tvoju presnú polohu s vodičom alebo kuriérmi. K tomuto nastaveniu sa dostaneš cez ponuku Aktuálna poloha v Centre ochrany súkromia v aplikáciách Uber.

c. Poskytovanie údajov v núdzovej situácii

Toto nastavenie ti umožňuje vybrať, či môže Uber v prípade núdze zdieľať tvoje údaje (vrátane tvojho mena, telefónneho čísla a polohy) s policajnými, hasičskými a záchrannými zložkami. K tomuto nastaveniu sa dostaneš cez ponuku Aktuálna poloha v Centre ochrany súkromia.

d. Upozornenia: úspory a novinky

Toto nastavenie ti umožňuje vybrať, či ti môže Uber posielať e-maily a push upozornenia o zľavách a novinkách od Uberu. K tomuto nastaveniu máš prístup tu.

e. Prístup cez treťostrannú aplikáciu

Toto nastavenie ti umožní skontrolovať treťostranné aplikácie, ktorým povolíš prístup k svojmu profilu Uber, a zakázať všetky prístupy, o ktoré už nemáš záujem. K tomuto nastaveniu máš prístup tu.

Môžeš poslať žiadosti o uplatnenie týchto práv týkajúcich sa tvojich údajov tu, prostredníctvom Centra ochrany súkromia Uberu, cez ponuku Ochrana súkromia v aplikáciách Uber alebo na odkazoch nižšie.

V závislosti od tvojho miesta bydliska môžeš mať takisto právo podať sťažnosť úradu verejnej správy vo svojej krajine, ktorý je zodpovedný za presadzovanie zákonov o ochrane údajov vrátane GDPR.

Ak sa tvoja sťažnosť týka spracúvania tvojich údajov Uberom v USA, môžeš ju tiež podať Uberu alebo Federálnej obchodnej komisii Spojených štátov amerických, ako aj v určitých prípadoch prostredníctvom právneho procesu nazývanom „rozhodcovské konanie“. Ďalšie informácie nájdeš v zásadách ochrany súkromia Uberu.

a. Práva na prístup k údajom a ich prenosnosť

Tieto práva ti umožňujú požiadať, aby ti Uber oznámil, aké údaje o tebe má, a aby ti poskytol kópiu tvojich údajov.

Okrem uvedených spôsobov máš k väčšine informácií vo svojom účte prístup v aplikáciách Uber alebo cez funkciu Preskúmaj svoje údaje. Získaš tak prístup k súhrnu často požadovaných údajov, ako je počet ciest alebo objednávok a počet dní, ktoré už nie si používateľom služieb Uber.

Môžeš použiť aj náš nástroj Stiahnuť moje údaje na získanie kópie (v prenosnom formáte) údajov vrátane svojho účtu, používania, komunikácie a údajov zariadenia.

b. Právo namietať

Toto právo ti umožňuje požiadať, aby sme prestali používať všetky alebo niektoré z tvojich údajov alebo aby sme ich použitie obmedzili. Ak podáš námietku, Uber môže pokračovať v používaní tvojich údajov, ak je to potrebné na poskytovanie našich služieb alebo ak si to vyžaduje alebo povoľuje zákon.

c. Právo na opravu

Toto právo ti umožňuje požiadať Uber, aby opravil nesprávne informácie, ktoré o tebe má.

d. Právo byť zabudnutý

Toto právo ti umožňuje požiadať Uber, aby vymazal tvoj účet a údaje, ktoré o tebe získal. Túto žiadosť môžeš podať tu alebo uvedenými spôsobmi.

Zástupca Uberu pre ochranu údajov (ďalej len „DPO“) pomáha Uberu pochopiť a dodržiavať zákony o ochrane údajov v Európskej únii a na iných miestach pri získavaní a používaní tvojich údajov. V prípade akýchkoľvek otázok môžeš kontaktovať zástupcu Uberu pre ochranu údajov tu alebo poštou na adrese spoločnosti Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Holandsko).

Uber prevádzkuje a spracúva údaje používateľov globálne. To znamená, že sa budú tvoje osobné údaje spracúvať v krajinách vrátane Spojených štátov, ktorých zákony o ochrane údajov sa môžu líšiť od krajiny tvojho bydliska. Keď spracúvame tvoje údaje mimo krajiny tvojho bydliska, poskytujeme primerané záruky na ochranu týchto údajov, ako si to vyžadujú zákony na ochranu údajov vrátane GDPR.

Ďalšie informácie o týchto zárukách nájdeš v zásadách ochrany súkromia Uberu.

Uber uchováva tvoje údaje tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie našich služieb a iné účely opísané v tomto oznámení. Keď už tvoje údaje nebudeme na tieto účely potrebovať, vymažeme ich.

Môžeš požiadať o vymazanie účtu tu alebo cez Centrum ochrany súkromia. Ak požiadaš o vymazanie účtu, tvoje údaje vymažeme, pokiaľ ich nemusíme uchovávať na splnenie zákonných povinností alebo z iných opísaných legitímnych dôvodov.