Personvernerklæring for Uber for tenåringer

Vi tar vare på opplysningene som du eller foreldrene dine oppgir til oss. Dette omfatter

• kontoopplysninger: Dette er opplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, passord og betalingsinformasjon, som vi trenger for å opprette og administrere Uber for tenåringer-kontoen.

• alder: Vi trenger å vite alderen og fødselsdatoen din for å forsikre oss om at du oppfyller kriteriene for å bruke Uber for tenåringer.

• brukerstøttedata: Vi tar vare på opplysninger fra deg når du eller foreldrene dine kontakter brukerstøtten, slik at vi kan hjelpe deg med å løse eventuelle problemer du støter på når du bruker Uber. Dette omfatter alle opplysninger som du eller foreldrene dine oppgir når dere kontakter Ubers brukerstøtte, for eksempel chatmeldinger eller opptak av samtaler med brukerstøtteteamet vårt.

• vurderinger og tilbakemeldinger: Vi tar vare på vurderingene og tilbakemeldingene du gir om sjåførene og budene, eller som de gir om deg. Du finner mer informasjon om vurderinger her. Du kan se vurderingen din under Konto-menyen i Uber-appen.

• Svar på undersøkelser.

Vi samler også inn opplysninger automatisk når du bruker Uber for teens. Dette omfatter

• stedsdata: Hvis du ber om en tur, sporer vi hvor sjåføren befinner seg i løpet av turen, og knytter disse opplysningene til kontoen din. Dette gjør at vi kan vise deg og foreldrene dine hvor du befinner deg under turen.

  Vi fastslår også den omtrentlige posisjonen din, og vi kan fastslå den nøyaktige posisjonen hvis du gir oss tillatelse til det gjennom innstillingene på telefonen. Hvis du gjør det, registrerer vi den nøyaktige posisjonen din fra du ber om en reise eller levering, til turen er fullført / bestillingen din er levert. Vi innhenter også slike opplysninger når du har Uber-appen åpen på telefonskjermen.

  Du kan bruke Uber uten å la oss registrere den nøyaktige posisjonen. Det kan imidlertid være mindre praktisk for deg, blant annet fordi du må skrive inn posisjonen din på telefonen i stedet for å la oss oppdage den for deg.

• tur- og bestillingsinformasjon: Vi innhenter data om turene og leveringene du ber om. Dette omfatter hente- og ankomststedene for turene dine, varene du bestiller for levering, datoen og klokkeslettet for forespørselen eller bestillingen, leveringsadressen og det betalte beløpet.

• kommunikasjonsdata: Vi innhenter data når du kontakter sjåføren eller budet via Uber-appene, herunder innholdet i eventuelle meldinger eller telefonsamtaler (hvis vi på forhånd informerer deg om at vi tar opp telefonsamtaler).

• lydopptak: Med Uber for teens kan du gjøre lydopptak under turene dine. Hvis du slår på denne funksjonen, genereres lydopptak automatisk og lagres på enheten din.

• enhetsdata: Vi innhenter data om telefonen eller andre enheter du bruker for å få tilgang til tjenestene våre, inkludert IP-adresse, enhetsidentifikatorer og informasjon om enhetens operativsystem, programvare og preferanser.

Avhengig av hvordan du bruker Ubers tjenester, kan vi bruke informasjonskapsler og lignende teknologier til å innhente noen av dataene som er beskrevet ovenfor. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi bruker disse teknologiene, kan du se Ubers erklæring om informasjonskapsler.

Uber bruker opplysningene dine for å gjøre det mulig for deg å be om og motta turer eller leveringer gjennom Uber for tenåringer. Dette inkluderer bruk av opplysningene til å opprette eller oppdatere kontoen, hjelpe sjåføren med å hente deg eller frakte deg til destinasjonen, spore turer og leveringe, gi deg oppdateringer om turer eller leveringer og beregne priser.

Vi kan også bruke opplysningene til blant annet følgende formål:

• Sikkerhet og svindel: Dette omfatter å dele stedsdataene med foreldrene dine under turer, å bruke stedsdataene til å bekrefte at turen avsluttes på det forespurte ankomststedet og varsle foreldrene eller politiet hvis den ikke gjør det, å bruke konto-, steds- og andre opplysninger til å forhindre og oppdage svindel, å bruke steds-, konto- og bestillingsopplysningene til å tilby sanntidsstøtte fra sikkerhetseksperter under turer eller leveringer, og å bruke opplysningene (og opplysningene til andre Uber-brukere du samhandler med) til å håndheve Ubers vilkår og retningslinjer for fellesskapet.
• Brukerstøtte: Vi samler inn og bruker opplysningene for å bidra til å løse problemer du støter på når du bruker Uber for tenåringer, eller når du kontakter Ubers brukerstøtte av andre grunner.
• Forskning og utvikling: Dette innbefatter å bruke opplysningene til å få en bedre forståelse av hvordan du og andre bruker Uber, og hvordan Uber kan forbedres, samt til å utvikle eller forbedre tjenestene og funksjonene våre.
• Muliggjøring av kommunikasjon mellom deg og sjåføren eller budet: Dette gjør at du kan kontakte sjåføren eller budet, for eksempel angående hentestedet eller ting som er gjenglemt i bilen.
• Markedsføring: Vi bruker opplysningene til å sende deg meldinger for å informere deg om Uber-produkter og -tjenester som vi tror du kan like.
• Rettstvister og juridiske krav: Vi bruker opplysningene til å oppfylle juridiske forpliktelser, herunder til å undersøke krav eller tvister knyttet til bruk av Ubers tjenester, i tilfelle rettssaker eller dersom det forespørres av politiet.

Ja. For turer inkluderer dette adressene for henting og levering, posisjonen din i sanntid, kjørt rute, pris og betalingsinformasjon. For leveringer inkluderer dette leveringsstedet, forespurte varer, pris og betalingsinformasjon.

Ja. Dette omfatter deling av følgende:

• fornavnet ditt og hente- og ankomststedet med sjåføren.

• fornavnet ditt, bestillingsopplysninger og leveringsstedet hos restauranten eller forretningen du bestiller fra og budet ditt.

• opplysninger du velger å dele når du bruker datadelingsfunksjonene i appen vår, for eksempel når du deler anslått ankomsttid med en annen Uber-bruker eller deler informasjonen din med politi, brannvesen eller nødetatene etter en hendelse.

• med tjenesteleverandører og partnere som hjelper Uber med å levere tjenestene til deg. Dette inkluderer de som hjelper oss med å behandle betalinger, lagre data, tilby brukerstøtte, aktivere karttjenester, sende deg personlig tilpasset annonsering, gjennomføre undersøkelser og forskning, forbedre sikkerheten til tjenestene våre og tilby forsikring. Dette inkluderer også sosiale medier-selskaper som Meta og TikTok hvis verktøy vi bruker i appene og på nettstedene våre, og profesjonelle tjenesteleverandører som regnskapsførere, konsulenter og advokater.

• med selskaper som er helt eller delvis eid eller kontrollert av Uber.

• opplysninger som kreves av juridiske grunner, inkludert med offentlige myndigheter eller i forbindelse med rettstvister eller tvister, inkludert forsikringskrav.

Nei. Du kan se annonser når du bruker Uber for tenåringer, men de er ikke personlig tilpasset deg.

Ja! Ubers personvernsenter og innstillinger lar deg kontrollere hvordan Uber bruker opplysningene dine. Disse innstillingene inkluderer:

a. Innsamling av stedsdata

Innstillingene på telefonen din lar deg velge om Uber skal kunne samle inn nøyaktige stedsdata. Du får tilgang til disse innstillingene via menyen Enhetsposisjon i personvernsenteret i Uber-appene.

b. Del nåværende posisjon

Med denne innstillingen kan du velge om Uber kan dele den nøyaktige posisjonen din med sjåføren eller budet. Du får tilgang til denne innstillingen via menyen Nåværende posisjon i personvernsenteret i Uber-appene.

c. Datadeling i nødssituasjoner

Med denne innstillingen kan du velge om Uber kan dele opplysningene dine (blant annet navn, telefonnummer og posisjon) med politi, brannvesen og ambulansetjenester hvis det oppstår en nødsituasjon. Du får tilgang til denne innstillingen via menyen Nåværende posisjon i personvernsenteret.

d. Varsler: avslag og nyheter

Med denne innstillingen kan du velge om Uber kan sende deg e-poster og push-varslinger om avslag og nyheter fra Uber. Du har tilgang til denne innstillingen her.

e. Tilgang til tredjepartsapper

Med denne innstillingen kan du gjennomgå tredjepartsappene som du har gitt tilgang til Uber-kontoen din, og deaktivere eventuell tilgang du ikke lenger ønsker. Du har tilgang til den innstillingen her.

Du kan sende inn forespørsler for å utøve følgende rettigheter angående opplysningene dine her, gjennom Ubers personvernsenter, gjennom personvernmenyen i Ubers apper og/eller i lenkene nedenfor.

Avhengig av hvor du bor, kan du også ha rett til å sende inn klager til myndighetene i landet ditt som er ansvarlige for å håndheve personvernlover, inkludert GDPR.

Hvis klagen din gjelder Ubers behandling av opplysningene dine i USA, kan du også sende disse klagene til Uber eller United States Federal Trade Commission, eller i noen tilfeller gjennom en juridisk prosess som kalles «voldgift». Se Ubers personvernerklæring for mer informasjon.

a. Rett til datatilgang og dataportabilitet

Disse rettighetene lar deg be om at Uber forteller deg hvilke opplysninger vi har om deg, og gir deg en kopi av opplysningene dine.

I tillegg til metodene ovenfor kan du få tilgang til det meste av kontoinformasjonen din i Uber-appene eller bruke funksjonen Utforsk dataene dine for å se et sammendrag av ofte forespurte opplysninger, for eksempel antall turer eller bestillinger og antall dager du har vært Uber-bruker.

Du kan også bruke verktøyet Last ned mine data for å skaffe en kopi (i et bærbart format) av opplysningene, inkludert opplysninger om kontoen din, bruk, kommunikasjon og enhetsdata.

b. Rett til innvending

Dette rettigheten lar deg be om at vi slutter å bruke alle eller noen av opplysningene dine, eller at vi begrenser bruken av opplysningene dine. Hvis du protesterer, kan Uber fortsette å bruke opplysningene dine dersom det er nødvendig for å tilby tjenestene våre, eller hvis det er påkrevd eller tillatt av loven.

c. Rett til korrigering

Denne rettigheten lar deg be Uber om å korrigere eventuelle feil opplysninger de har om deg.

d. Rett til å bli glemt

Med denne rettigheten kan du be om at Uber sletter kontoen din og opplysningene vi har samlet inn om deg. Du kan sende inn den forespørselen her eller gjennom metodene ovenfor.

Ubers personvernombud hjelper Uber med å forstå og overholde personvernlover i Den europeiske union og andre steder når opplysningene dine samles inn og brukes. Du kan kontakte Ubers personvernombud hvis du har spørsmål hereller via post til Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nederland).

Uber tilbyr tjenester og behandler brukerdata globalt. Dette betyr at personopplysningene dine blir behandlet i land, inkludert USA, hvis personvernlovgivning kan være annerledes enn der du bor. Når vi behandler opplysningene dine utenfor der du bor, iverksetter vi hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene i henhold til personvernlovene, inkludert GDPR.

Hvis du vil ha mer informasjon om disse sikkerhetstiltakene, kan du se Ubers personvernerklæring.

Uber oppbevarer opplysningene dine så lenge som nødvendig for å tilby tjenestene våre, og for de andre formålene beskrevet i denne erklæringen. Når det ikke lenger er nødvendig for disse formålene, sletter vi opplysningene dine.

Du kan be om sletting av kontoen din her eller gjennom personvernsenteret. Hvis du ber om sletting av kontoen, sletter vi opplysningene dine, med mindre vi er nødt til å beholde opplysningene for å overholde juridiske forpliktelser eller av andre legitime grunner som beskrevet ovenfor.