Uber Teens のプライバシー通知

Uber は、ユーザーおよびその保護者が Uber に提供するデータを収集します。これには、以下が含まれます。

• アカウント情報：これは、Uber Teens アカウントの作成と運用に必要な、氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード、お支払い情報などのデータです。

• 年齢：Uber Teens の利用資格を確認するため、年齢と生年月日を収集します。

• カスタマーサポートのデータ：Uber のご利用時に発生した問題の対処を支援するため、Uber はユーザーまたはその保護者が、カスタマーサポートチームに問い合わせた際にユーザーのデータを収集します。これには、チャットメッセージやサポートチームへの通話録音など、Uber サポートに連絡する際にユーザーまたはその保護者が提供する情報が含まれます。

• 評価とフィードバック：Uber は、ユーザーの提供するドライバーや配達パートナーに関する評価やフィードバック、またはドライバーや配達パートナーが提供するユーザーに関する評価やフィードバックを収集します。評価の詳細については、こちらをご覧ください。Uber アプリの [アカウント] メニューから評価を確認できます。

• アンケートの回答。

Uber Teens をご利用の場合も、自動的にデータが収集されます。これには、以下が含まれます。

• 位置情報データ：配車を依頼すると、乗車中に担当ドライバーの位置情報が追跡され、そのデータがアカウントにリンクされます。こうすることで、乗車中の位置情報がユーザーとその保護者に表示されます。

  また、おおよその位置情報の確認も行われ、スマートフォンの設定で許可されている場合は正確な位置情報を確認することもできます。その場合、乗車または配達の依頼時から乗車または注文の品の配達が完了するまでの間、正確な位置情報が収集されます。また、スマートフォンの画面で Uber アプリが開いている場合にも、このようなデータが収集されます。

  Uber を利用するにあたって、正確な位置情報の収集を許可する必要はありません。ただし、位置情報の検出を許可する代わりにスマートフォンに位置情報を入力する必要があるなど、利便性が損なわれる場合があります。

• 乗車と注文に関する情報：Uber は、ご依頼いただいた配車や配達に関するデータを収集します。これには、乗車時の乗車場所と降車場所、配達を依頼した商品、依頼または注文の日時、配達先の住所、支払った金額が含まれます。

• 通信データ：Uber は、Uber アプリを介してドライバーまたは配達パートナーに連絡する際、メッセージの内容や通話内容などのデータを収集します（通話が録音されていることを事前に通知している場合）。

• 音声の録音：Uber Teens では、乗車中の音声を録音できます。この機能をオンにすると、録音された音声が自動的に生成され、デバイスに保存されます。

• デバイス データ：Uber は、IP アドレス、デバイス識別子、デバイスのオペレーティングシステム、ソフトウェア、設定に関する情報など、サービスへのアクセスに使用される電話機またはその他のデバイスに関するデータを収集します。

Uber のサービスの利用状況に応じて、Uber は上記のデータの一部を収集するために「Cookie」および類似の技術を使用する場合があります。Uber によるこれらの技術の使用に関する詳細については、Uber の Cookie に関する通知をご覧ください。

Uber は、利用者が Uber Teens を通じて配車または配達を依頼したり受け付けたりできるように、利用者のデータを使用します。これには、アカウントの作成または更新、ドライバーによる乗客の送迎または目的地へ移動する際のサポート、乗車または配達の追跡、乗車または配達に関する最新情報の提供、料金の計算などが含まれます。

Uber は、次のような目的においても、利用者のデータを使用する場合があります。

• 安全、セキュリティ、不正行為：これには、乗車中に保護者と位置情報を共有すること、位置情報を使用して乗車がリクエストされた降車場所で終了するかを確認すること、終了しない場合は保護者または警察に通知すること、アカウント、位置情報、その他の情報を使用して不正行為を防止および検出すること、乗車中または配達中に安全専門家からライブサポートを提供するために位置情報、アカウント、注文情報を使用すること、データ（およびやり取りの相手である他の Uber ユーザーのデータ）を使用して Uber の利用条件とコミュニティガイドラインを施行することが含まれます。
• カスタマーサポート：Uber は、ユーザーが Uber Teens を利用する際、または Uber のカスタマーサポートチームに問い合わせる際に発生する問題の解決に役立てる目的で、ユーザーのデータを収集し、使用します。
• 研究開発目的：これには、ユーザーや他のユーザーが Uber をどのように使用しているか、Uber をどのように改善できるかをよりよく理解し、Uber のサービスや機能を開発または改善するためにデータを使用することが含まれます。
• ドライバーまたは配達パートナーとのコミュニケーション機能の有効化：この機能を使用すると、乗車場所や車内に置き忘れた物品などについてドライバーや配達担当者に連絡できます。
• マーケティング：Uber は、ユーザーの好みと思われる Uber の製品やサービスについて通知する目的で、データを使用しユーザーにメッセージを送信します。
• 法的手続きと要件：Uber は、Uber のサービスの利用に関連する申し立てや紛争を調査するため、法的手続きのため、または法執行機関の要請に応じるために法的要求を満たす目的でデータを使用します。

はい。乗車の場合、乗車場所と降車場所の住所、リアルタイムの位置情報、走行ルート、料金とお支払い情報が含まれます。配達の場合、配達場所、リクエストされた商品、料金、お支払い情報が含まれます。

はい。次の項目を共有します。

• 名前、乗車場所と降車場所をドライバーと共有します。

• 注文したレストランまたは販売業者と配達担当者の名前、注文の詳細、配達場所。

• 他の Uber ユーザーと到着予定時間を共有したり、インシデント発生後に警察、消防隊、緊急サービスと情報を共有したりする場合など、アプリのデータ共有機能を使用する際に共有することを選択したデータ。

• Uber がユーザーにサービスを提供するのを支援するサービスプロバイダーおよびパートナーとの共有。これには、支払いの処理、データの保存、カスタマーサポートの提供、マップサービスの有効化、パーソナライズされていない広告の送信、調査と調査の実施、サービスの安全性の向上、保険の提供に役立つものが含まれます。これには、アプリやウェブサイトでツール を使用している Meta や TikTok などのソーシャルメディア企業、会計士、コンサルタント、弁護士などのプロフェッショナルサービスプロバイダーも含まれます。

• Uber が完全または部分的に所有または管理している企業間との共有。

• 法的事由のために必要なデータ（政府機関とのやり取りを含む）、または保険金請求を含む法的手続きや紛争に関連するデータ。

いいえ。Uber Teens のご利用時に広告が表示されることがありますが、パーソナライズされたものではありません。

はい！Uber のプライバシーセンターおよび設定から、Uber によるユーザーデータの使用方法を管理できます。これらの設定には、以下が含まれます。

a.位置情報データの収集

スマートフォンの設定で、Uber が正確な位置情報を収集するかどうかを選択できます。これらの設定には、Uber アプリのプライバシーセンターの [デバイスの位置情報] メニューからアクセスできます。

b.現在位置の共有

この設定では、Uber が正確な位置情報をドライバーまたは配達パートナーと共有するかどうかを選択できます。この設定には、Uber アプリのプライバシーセンターの [現在位置情報] メニューからアクセスできます。

c.緊急時データ共有

この設定では、緊急時に Uber がユーザーのデータ（氏名、電話番号、位置情報を含む）を警察、消防隊、救急隊と共有するかどうかを選択できます。この設定には、プライバシーセンターの [現在位置情報] メニューからアクセスできます。

d.通知：割引と最新情報

この設定では、Uber からの割引や最新情報に関するメールやプッシュ通知の送信を Uber に許可するかどうかを選択できます。この設定にはこちらからアクセスできます。

e.サードパーティアプリによるアクセス

この設定では、Uber アカウントへのアクセスを許可したサードパーティアプリケーションを確認し、不要になったアクセスを無効にできます。この設定にはこちらからアクセスできます。

データに関する次の権利を行使するリクエストは、こちら、Uber のプライバシーセンター、Uber のアプリの [プライバシー] メニュー、および/または以下のリンクから送信できます。

お住まいの地域によっては、GDPR を含むデータ保護法の執行を担当する国の政府機関に苦情を提出する権利もあります。

米国内での Uber による個人データの処理に関連する苦情については、Uber または米国連邦取引委員会に申し立てることもできます。場合によっては、「仲裁」と呼ばれる法的手続きを介して申し立てることもできます。詳細については、Uber のプライバシー通知をご覧ください。

a.データアクセスおよびデータポータビリティの権利

これらの権利により、Uber が保有するユーザーに関するデータをユーザーに通知し、ユーザーのデータのコピーをユーザーに提供するよう依頼することができます。

上記の方法に加えて、Uber アプリでアカウント情報のほとんどにアクセスできます。また、個人データの詳細を見る機能を使用して、乗車または注文の回数、Uber ユーザーになってからの日数など、頻繁に要求されるデータの概要を確認できます。

[マイデータのダウンロード] ツールを使用して、アカウント、利用状況、通信内容、デバイスデータなどのデータの複写（ポータブル形式）を取得することもできます。

b.反論する権利

利用者は、全てまたは一部のデータについて使用を停止するか、使用を制限するよう Uber に要求することができます。お客様が異議を申し立てた場合、Uber はサービスの提供に必要な場合、または法律により要求または認められる場合にお客様のデータの使用を継続することがあります。

c.訂正する権利

利用者は、Uber が保有する利用者に関する誤った情報を訂正するよう要求することができます。

d.忘れられる権利

利用者は、Uber に対して自身のアカウントとUber が収集した利用者に関するデータの削除を要求することができます。この要求は、こちらまたは上記の方法で送信できます。

Uber のデータ保護責任者（「DPO」）は、Uber がユーザーのデータを収集および使用する際に、欧州連合およびその他の地域のデータ保護法を理解し、遵守するための支援を行います。ご不明な点がございましたら、こちらから Uber の DPO にお問い合わせいただくか、Uber B.V.（Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands）に郵送でお問い合わせいただくこともできます。

Uber は、世界中でユーザーデータを運用および処理しています。このため、米国を含む、データ保護法がユーザーの居住地と異なる可能性のある国で個人データが処理される場合があります。個人データをお住まいの地域外で処理する場合、GDPR を含むデータ保護法の要件に従い、そのデータを保護するための適切な保護措置を講じます。

これらの保護措置の詳細については、Uber のプライバシー通知をご覧ください。

Uber はサービスを提供するために必要な期間、および本通知に記載されているその他の目的でユーザーのデータを保持します。これらの目的で必要とされなくなったデータは削除されます。

アカウントの削除はこちらまたはプライバシーセンターからリクエストできます。アカウントの削除を要求された場合、法的義務を遵守するため、または上記のその他の正当な理由でデータを保持する必要がある場合を除き、Uber はユーザーのデータを削除します。