Aviso de Privacidade do Uber for teens

Recolhemos os dados que o utilizador ou os seus pais nos disponibilizam. Isto inclui:

• Informações da conta: isto inclui dados, como o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, palavra-passe e informações de pagamento, de que precisamos para criar e gerir a sua conta Uber for teens.

• Idade: recolhemos a sua idade e data de nascimento para nos certificarmos de que pode utilizar o Uber for teens.

• Dados de apoio ao cliente: recolhemos os seus dados quando o utilizador ou os seus pais contactam a nossa equipa de apoio ao cliente para podermos resolver os problemas que encontrar ao utilizar a Uber. Isto inclui todas as informações que o utilizador ou os seus pais nos disponibilizem ao contactar o apoio da Uber (por exemplo, através de mensagens de chat ou gravações de chamadas com a nossa equipa de apoio).

• Classificações e opiniões: recolhemos as classificações e as opiniões que partilha sobre os motoristas e parceiros de entrega ou que estes partilham sobre si. Saiba mais sobre as classificações aqui. Pode ver a sua classificação no menu Conta na aplicação Uber.

• Respostas a inquéritos.

Também recolhemos dados automaticamente quando utiliza o Uber for teens. Isto inclui:

• Dados de localização: se pedir uma viagem, acompanhamos a localização do motorista durante a viagem e associamos esses dados à sua conta. Isto permite-nos mostrar a sua localização durante a viagem a si e aos seus pais.

  Também determinamos a sua localização aproximada e podemos estabelecer a sua localização exata se nos permitir fazê-lo através das definições do seu telemóvel. Se o fizer, começaremos a recolher a sua localização exata a partir do momento em que pedir uma viagem ou fizer um pedido e terminaremos a recolha quando a viagem estiver concluída ou o pedido for entregue. Também recolhemos estes dados quando tem a aplicação Uber aberta no ecrã do seu telemóvel.

  Pode utilizar a Uber sem nos permitir recolher a sua localização exata. No entanto, pode ser menos conveniente para si, pois terá de introduzir a sua localização no telemóvel em vez de nos permitir detetá-la por si.

• Informações sobre viagens e pedidos: recolhemos dados sobre as viagens e entregas que pedir. Isto inclui os locais de recolha e destino das viagens, os artigos que pediu para entrega, a data e a hora dos pedidos, o endereço de entrega e o montante pago.

• Dados sobre as comunicações: recolhemos dados quando contacta os motoristas ou parceiros de entrega através das aplicações Uber, incluindo o conteúdo das mensagens ou chamadas telefónicas (se lhe dissermos de antemão que estamos a gravar as chamadas telefónicas).

• Gravações de áudio: o Uber for teens permite-lhe gravar o áudio das viagens. Se ativar esta funcionalidade, as gravações de áudio serão geradas e armazenadas automaticamente no seu dispositivo.

• Dados sobre o dispositivo: recolhemos dados sobre o telemóvel ou outros dispositivos que utiliza para aceder aos nossos serviços, incluindo o endereço IP, os identificadores do dispositivo e informações sobre o sistema operativo, o software e as preferências do dispositivo.

Consoante a forma como utiliza os serviços da Uber, podemos utilizar "cookies" e tecnologias semelhantes para recolher alguns dos dados descritos acima. Para saber mais sobre a utilização destas tecnologias, consulte o Aviso de Cookies da Uber.

A Uber utiliza os seus dados para poder pedir e receber viagens ou entregas através do Uber for teens. Isto inclui a utilização dos seus dados para criar ou atualizar a sua conta, ajudar os motoristas a chegarem aos locais de recolha ou destino, acompanhar as suas viagens ou entregas, enviar-lhe atualizações sobre as viagens ou entregas e calcular preços.

Também podemos utilizar os seus dados para outros fins, tais como:

• Segurança, proteção e fraude: isto inclui partilhar os seus dados de localização com os seus pais durante as viagens; utilizar os seus dados de localização para verificar se a sua viagem termina no destino solicitado e alertar os seus pais ou a polícia caso tal não aconteça; utilizar a sua conta, localização e outras informações para prevenir e detetar fraudes; utilizar a sua localização, conta e informações de pedidos para que especialistas em segurança lhe possam prestar apoio em tempo real durante viagens ou entregas; e utilizar os seus dados (e os de outros utilizadores da Uber com quem interage) para garantir o cumprimento dos Termos e Condições e das Orientações da Comunidade da Uber.
• Apoio ao cliente: recolhemos e utilizamos os seus dados para resolver os problemas que possam surgir quando utiliza o Uber for teens ou quando contacta a equipa de apoio ao cliente da Uber.
• Investigação e desenvolvimento: isto inclui a utilização de dados para compreendermos melhor a forma como o utilizador e outras pessoas utilizam a Uber, como podemos melhorar a plataforma e para desenvolver ou melhorar os nossos serviços e funcionalidades.
• Permitir a comunicação entre si e os motoristas ou parceiros de entrega: isto permite-lhe contactar os motoristas ou parceiros de entrega, por exemplo, para os informar acerca dos locais de recolha ou de artigos de que se esqueceu nos respetivos automóveis.
• Marketing: utilizamos os dados para lhe enviar mensagens com informações sobre os produtos e serviços da Uber que achamos de que poderá gostar.
• Procedimentos e obrigações legais: utilizamos os dados para cumprirmos as nossas obrigações legais, incluindo investigar alegações ou litígios relacionados com a utilização dos serviços da Uber, em caso de procedimentos judiciais ou se tal for solicitado pelas autoridades policiais.

Sim. No caso das viagens, isto inclui os endereços de recolha e de destino, a localização em tempo real, a rota percorrida, o preço e as informações de pagamento. No caso das entregas, isto inclui o local de entrega, os artigos pedidos, o preço e as informações de pagamento.

Sim. Isto inclui a partilha:

• do seu nome próprio e dos locais de recolha e de destino com os motoristas.

• do seu nome próprio, das informações do pedido e do local de entrega com o restaurante ou comerciante onde fez o pedido e com o parceiro de entrega.

• dos dados que aceita partilhar quando utiliza funcionalidades de partilha de dados na nossa aplicação, como a partilha da hora estimada de chegada (ETA) com outro utilizador da Uber ou a partilha de informações com a polícia, bombeiros ou serviços de emergência após um incidente.

• com prestadores de serviços e parceiros que ajudam a Uber a prestar-lhe os respetivos serviços. Isto inclui aqueles que nos ajudam a processar pagamentos, armazenar dados, disponibilizar apoio ao cliente, ativar serviços de mapas, enviar-lhe publicidade não personalizada, realizar inquéritos e pesquisas, melhorar a segurança dos nossos serviços e oferecer-lhe seguros. Isto também inclui empresas de redes sociais, como a Meta e o TikTok, cujas ferramentas utilizamos nas nossas aplicações e sites, assim como prestadores de serviços profissionais, como contabilistas, consultores e advogados.

• com empresas total ou parcialmente detidas ou controladas pela Uber.

• dos dados necessários por motivos legais, incluindo com órgãos governamentais ou no âmbito de procedimentos judiciais ou litígios, incluindo participações de sinistros.

Não. Poderá ver anúncios quando utiliza o Uber for teens, mas estes não são personalizados para si.

Sim. O Centro de Privacidade e as definições da Uber permitem-lhe controlar como utilizamos os seus dados. Estas definições incluem:

a. Recolha de dados sobre a localização

As definições do seu telemóvel permitem-lhe escolher se a Uber pode recolher dados precisos sobre a sua localização. Pode aceder a essas definições através do menu Localização do dispositivo no Centro de Privacidade nas aplicações Uber.

b. Partilha da localização em tempo real

Esta definição permite-lhe escolher se a Uber pode partilhar a sua localização precisa com os motoristas ou parceiros de entrega. Pode ter acesso a esta definição através do menu Localização em tempo real no Centro de Privacidade nas aplicações Uber.

c. Partilha de dados de emergência

Esta definição permite-lhe escolher se a Uber pode partilhar os seus dados (incluindo nome, número de telefone e localização) com a polícia, bombeiros e serviços de ambulância em caso de emergência. Pode aceder a esta definição através do menu Localização em tempo real no Centro de Privacidade.

d. Notificações: promoções e novidades

Esta definição permite-lhe escolher se a Uber pode enviar-lhe e-mails e notificações push sobre poupanças e novidades da Uber. Pode aceder a esta definição aqui.

e. Acesso a aplicações de terceiros

Esta definição permite-lhe ver a que aplicações de terceiros concedeu acesso à sua conta Uber e desativar esse acesso, se assim o desejar. Pode aceder a essa definição aqui.

Pode enviar-nos pedidos para exercer os seguintes direitos relativamente aos seus dados aqui, através do Centro de Privacidade da Uber, através do menu Privacidade nas aplicações da Uber e/ou através das ligações abaixo.

Consoante o seu local de residência, também pode ter o direito de apresentar queixas junto da autoridade governamental do seu país responsável por fazer cumprir as leis de proteção de dados, incluindo o RGPD.

Se a sua queixa estiver relacionada com o tratamento que a Uber faz dos seus dados nos Estados Unidos da América, também a pode apresentar à Uber ou à Comissão Federal de Comércio dos EUA, ou, em alguns casos, através de um processo legal intitulado "arbitragem". Para saber mais, consulte o Aviso de Privacidade da Uber.

a. Direitos de acesso e portabilidade de dados

Estes direitos permitem-lhe pedir à Uber que lhe diga que dados tem sobre si e que lhe disponibilize uma cópia dos mesmos.

Além dos métodos referidos acima, pode aceder à maioria das informações da sua conta nas aplicações Uber ou usar a funcionalidade Explore os seus dados para consultar um resumo dos dados frequentemente solicitados, como o número de viagens ou pedidos e o número de dias decorridos desde que começou a utilizar a Uber.

Também pode utilizar a ferramenta Fazer o download dos meus dados para obter uma cópia dos dados (num formato portátil), incluindo a sua conta, a utilização, as comunicações e os dados sobre os dispositivos.

b. Direito de objeção

Este direito permite-lhe solicitar que deixemos de utilizar todos ou alguns dos seus dados, ou que limitemos a forma como os utilizamos. Se o exercer, a Uber poderá continuar a utilizar os seus dados se tal for necessário para lhe prestarmos os nossos serviços ou conforme exigido ou permitido pela lei.

c. Direito de retificação

Este direito permite-lhe solicitar que a Uber corrija qualquer informação errada que tenha sobre si.

d. Direito ao esquecimento

Este direito permite-lhe solicitar que a Uber elimine a sua conta e os dados que recolhemos sobre si. Pode enviar esse pedido aqui ou através dos métodos referidos acima.

O responsável pela proteção de dados da Uber ajuda-nos a compreender e cumprir as leis de proteção de dados na União Europeia e noutros locais sempre que recolhemos e utilizamos os seus dados. Se tiver alguma dúvida, contacte o responsável pela proteção de dados da Uber aqui ou por correio para a Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amesterdão, Países Baixos).

A Uber exerce atividade e trata os dados dos utilizadores em todo o mundo. Isto significa que os seus dados pessoais serão tratados em países, incluindo os Estados Unidos, cujas leis de proteção de dados podem diferir da legislação em vigor onde vive. Quando tratamos os seus dados fora do local onde vive, aplicamos as salvaguardas adequadas para proteger esses dados, conforme exigido pelas leis de proteção de dados, incluindo o RGPD.

Para saber mais sobre essas salvaguardas, consulte o Aviso de Privacidade da Uber.

A Uber conserva os seus dados durante o tempo que for necessário para lhe prestar os nossos serviços e para os outros fins descritos no presente Aviso. Quando já não forem necessários para estes fins, eliminamos os seus dados.

Pode pedir para eliminar a sua conta aqui ou através do Centro de Privacidade. Se solicitar a eliminação da conta, apagaremos os seus dados, a menos que tenhamos de os conservar para cumprir obrigações legais ou por outros motivos legítimos, conforme descrito acima.