Az Uber for teens Adatvédelmi nyilatkozata

Azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket te vagy a szülő(k) rendelkezésünkre bocsát(nak). Ide tartozik:

• Fiókadatok: Ezek azok az adatok, például a név, az e-mail-cím és a telefonszám, a jelszó és a fizetési információk, amelyekre az Uber for teens-fiók létrehozásához és működtetéséhez szükségünk van.

• Életkor: Az életkorodra és a születési dátumodra vonatkozó adataidat azért gyűjtjük be, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy jogosult vagy az Uber for teens szolgáltatás igénybevételére.

• Ügyfélszolgálati adatok: Adatokat gyűjtünk rólad, amikor te vagy a szülőd/szüleid kapcsolatba lép(nek) az ügyfélszolgálati csapatunkkal, hogy segítséget tudjunk nyújtani az Uber használata során felmerülő problémák megoldásában. Ez magában foglal minden olyan információt, amelyet te vagy a szülő(k) az Uber ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel során megad(nak), például csevegési üzeneteket vagy az ügyfélszolgálattal folytatott hívások felvételeit.

• Értékelések és visszajelzések: Gyűjtjük az általad a sofőrökről és a futárokról adott értékeléseket és visszajelzéseket, illetve azokat is, amelyeket ők adnak meg rólad. Itt találhatsz további információkat az értékelésekről. Az értékelésedet az Uber alkalmazás Fiók menüjében láthatod.

• Felmérésre adott válaszok.

Automatikusan is gyűjtünk adatokat, amikor az Uber for teens szolgáltatást használod. Ide tartozik:

• Helyadatok: Ha fuvart igényelsz, nyomon követjük a sofőröd tartózkodási helyét az utazás során, és összekapcsoljuk ezeket az adatokat a fiókoddal. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megjelenítsük neked és a szülő(k)nek, hogy hol tartózkodsz az utazásod során.

  Meghatározzuk a hozzávetőleges tartózkodási helyedet, és meg tudjuk határozni a pontos tartózkodási helyedet is, ha ezt a telefonod beállításaiban engedélyezed. Ha így teszel, akkor a fuvarigényléstől vagy a rendeléstől kezdve a kiszállítás befejezéséig/a rendelésed kiszállításáig gyűjtjük a pontos tartózkodási helyed adatait. Akkor is gyűjtünk ilyen adatokat, ha a telefonod képernyőjén meg van nyitva az Uber alkalmazás.

  Használhatod az Ubert anélkül is, hogy engedélyeznéd a pontos tartózkodási helyed adatainak gyűjtését. Előfordulhat azonban, hogy ez kevésbé lesz kényelmes – többek között azért, mert be kell írnod a tartózkodási helyedet a telefonodba, ahelyett, hogy engedélyeznéd, hogy észleljük helyetted.

• Utazási és rendelési adatok: Adatokat gyűjtünk az általad kért utazásokról és kiszállításokról. Ez magában foglalja az utazások felvételi és érkezési helyeit, a kiszállításra rendelt tételeket, az igénylés vagy a rendelés dátumát és időpontját, a szállítási címet és a kifizetett összeget.

• Kommunikációs adatok: Adatokat gyűjtünk, amikor az Uber alkalmazásokon keresztül kapcsolatba lépsz a sofőrrel vagy a futárral, például az üzenetek vagy telefonhívások tartalmát (ha előre közöljük veled, hogy rögzítjük a telefonbeszélgetéseket).

• Hangfelvételek: Az Uber for teens lehetővé teszi, hogy hangfelvételt készíts az utazásaidról. Ha bekapcsolod ezt a funkciót, a rendszer automatikusan létrehozza a hangfelvételeket, amelyeket az eszközödön tárol.

• Eszközadatok: Adatokat gyűjtünk a szolgáltatásaink eléréséhez használt telefonról vagy más eszközökről, például az IP-címet, eszközazonosítókat, valamint az eszköz operációs rendszerére, szoftverére és beállításaira vonatkozó információkat.

Attól függően, hogy hogyan használod az Uber szolgáltatásait, „cookie-kat” és hasonló technológiákat használhatunk a fent leírt adatok egy részének gyűjtésére. Az ilyen technológiák használatával kapcsolatos további információkért tekintsd meg az Uber Cookie-nyilatkozatát.

Az Uber arra használja az adataidat, hogy az Uber for teens szolgáltatás keretében fuvarokat vagy kiszállításokat igényelhess és fogadhass. Ez magában foglalja az adataid felhasználását a fiókod létrehozásához vagy frissítéséhez, a sofőr segítéséhez a felvétel vagy az úti célodhoz való eljuttatásod során, a fuvarok vagy szállítások nyomon követéséhez, a fuvarral vagy a kiszállítással kapcsolatos frissítések biztosításához, valamint az árak kiszámításához.

Az adataidat például az alábbi célokból is felhasználhatjuk:

• Biztonság, védelem és a csalások megelőzése: Ez magában foglalja a helymeghatározási adatok megosztását a szülővel/szülőkkel az utazás során; a helymeghatározási adataid felhasználását annak ellenőrzésére, hogy az utazás a kért úti célnál ér-e véget, és ha ez nem így van, a szülő/szülők és a rendőrség értesítését. Magában foglalja továbbá a fiók-, helymeghatározási és egyéb adatok felhasználását a csalások megelőzésére és felderítésére; a helymeghatározási, fiók- és rendelési adatok felhasználását a biztonsági szakértők által nyújtott valós idejű támogatáshoz az utazás vagy a kiszállítás során; valamint az adataid (és más Uber-felhasználók adatainak) felhasználását az Uber Általános Szerződési Feltételeinek és a Közösségi irányelvek érvényesítéséhez.
• Ügyfélszolgálat: Az adataidat azért gyűjtjük és használjuk fel, hogy segítsünk megoldani azokat a problémákat, amelyekkel az Uber for teens használata során találkozhatsz, vagy amikor más módon felveszed a kapcsolatot az Uber ügyfélszolgálati csapatával.
• Kutatás és fejlesztés: Ez magában foglalja az adatok felhasználását annak a jobb megértéséhez, hogy te és mások hogyan használjátok az Ubert, és hogyan fejleszthetnénk az Ubert, valamint szolgáltatásainkat és funkcióinkat.
• Kommunikáció engedélyezése közted és a sofőr vagy a futár között: Így felveheted a kapcsolatot a sofőrrel vagy a futárral például a felvételi hellyel vagy az autóban hagyott tárgyakkal kapcsolatban.
• Marketing: Az adatokat arra használjuk, hogy üzeneteket küldjünk neked az Uber termékeiről és szolgáltatásairól, amelyekről úgy gondoljuk, hogy tetszenének neked.
• Jogi eljárások és előírások: Az adatokat jogi kötelezettségeink teljesítése céljából használjuk fel, például az Uber szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos állítások vagy viták kivizsgálására, jogi eljárások esetén, vagy ha a bűnüldöző szervek ezt kérik.

Igen. Utazások esetében ez tartalmazza a felvételi és érkezési címet, a valós idejű tartózkodási helyet, a megtett útvonalat, az árat és a fizetési információkat. Kiszállítások esetében ez tartalmazza a kiszállítási helyet, a kért tételeket, az árat és a fizetési információkat.

Igen. Ez magában foglalja az alábbiak megosztását:

• az utónevedet, valamint a felvételi és érkezési helyet (a sofőrrel).

• az utónevedet, a rendelés adatait és a kiszállítási helyet (az étteremmel vagy a kereskedővel, akitől rendelsz, és a futárral).

• az alkalmazásunk adatmegosztó funkcióinak használata során önként megosztott adatok, például a várható érkezési idő (ETA) megosztása egy másik Uber-felhasználóval vagy az adataid megosztása a rendőrséggel, a tűzoltókkal vagy a segélyszolgálatokkal valamilyen incidenst követően.

• olyan szolgáltatókkal és partnerekkel, akik segítik az Ubert a szolgáltatásainak nyújtásában. Ezek közé tartoznak azok, amelyek segítenek nekünk a fizetések feldolgozásában, az adatok tárolásában, az ügyfélszolgálat működtetésében, a térképszolgáltatások biztosításában, a nem személyre szabott reklámok küldésében, a felmérések és kutatások elvégzésében, a szolgáltatásaink biztonságának növelésében és a biztosítási szolgáltatások nyújtásában. Ezen kívül ide tartoznak az olyan közösségimédia-vállalatok, mint a Meta és a TikTok, amelyek eszközeit az alkalmazásainkban és weboldalainkon használjuk, valamint az olyan szakmai szolgáltatók, mint a könyvelők, tanácsadók és ügyvédek.

• részben vagy egészben az Uber tulajdonában lévő vagy ellenőrzése alatt álló cégekkel.

• jogi okokból szükséges adatok, többek között a kormányzati szervekkel vagy jogi eljárásokkal vagy jogvitákkal – ideértve a biztosítási igényeket is – kapcsolatos okokat.

Nem. Az Uber for teens szolgáltatás használata során látni fogsz hirdetéseket, de ezek nincsenek személyre szabva.

Igen! Az Uber Adatvédelmi központja és beállításai lehetővé teszik, hogy ellenőrizhesd, hogyan használja fel az adataidat az Uber. Ezek a beállítások a következők:

a. Helyadatok gyűjtése

A telefonod beállításai lehetővé teszik, hogy meghatározd, az Uber gyűjtheti-e a pontos helyadataidat. Ezeket a beállításokat az Uber alkalmazások Adatvédelmi központjának Eszköz helymeghatározására vonatkozó menüjéből érheted el.

b. Valós idejű tartózkodási hely megosztása

Ezzel a beállítással kiválaszthatod, hogy az Uber megoszthatja-e pontos tartózkodási helyedet a sofőrrel vagy a futárokkal. Ezt a beállítást az Uber alkalmazások Adatvédelmi központjának Valós idejű helymeghatározására vonatkozó menüjéből érheted el.

c. Adatmegosztás vészhelyzet esetén

Ezzel a beállítással kiválaszthatod, hogy vészhelyzet esetén az Uber megoszthatja-e az adataidat (például a nevedet, a telefonszámodat és a tartózkodási helyedet) a rendőrséggel, a tűzoltókkal és a mentőkkel. Ezt a beállítást az Adatvédelmi központ Valós idejű helymeghatározására vonatkozó menüjéből érheted el.

d. Értesítések: engedmények és hírek

Ezzel a beállítással meghatározhatod, hogy az Uber küldjön-e neked e-maileket és push-értesítéseket az Uber engedményeiről és híreiről. Ehhez a beállításhoz itt férhetsz hozzá.

e. Harmadik féltől származó alkalmazások hozzáférése

Ez a beállítás lehetővé teszi, hogy áttekintsd azokat a harmadik féltől származó alkalmazásokat, amelyeknek engedélyezted az Uber-fiókodhoz való hozzáférést, és letiltsd azokat, amelyeknek a továbbiakban nem kívánsz hozzáférést biztosítani. Ehhez a beállításhoz itt férhetsz hozzá.

Az alábbi, az adataidra vonatkozó jogok gyakorlására vonatkozó kérelmeket itt, az Uber Adatvédelmi központján keresztül, az Uber alkalmazások Adatvédelmi menüjében és/vagy az alábbi linkeken keresztül nyújthatsz be.

Attól függően, hogy hol élsz, jogod lehet arra is, hogy panaszt tegyél az országodban az adatvédelmi törvények – köztük a GDPR – betartatásáért felelős kormányzati szervnél.

Ha a panaszod az Uber által az Egyesült Államokban végzett adatkezeléssel kapcsolatos, akkor az Uberhez vagy az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottságához is fordulhatsz, vagy bizonyos esetekben egy „választottbírósági” eljárásnak nevezett jogi eljáráson is előterjesztheted a panaszodat. További információkat az Uber Adatvédelmi nyilatkozatában találsz.

a. Az adatokhoz való hozzáféréshez és az adathordozhatósághoz való jog

Ezen jogok alapján kérheted, hogy az Uber közölje veled, milyen adatokat tárol rólad, és kérheted, hogy adataidról másolatot kapj.

A fenti módszereken kívül az Uber alkalmazásaiban is hozzáférhetsz a legtöbb fiókinformációdhoz, vagy az Adatok megismerése

funkció segítségével megtekintheted a gyakran kért adatok összefoglalóját, például az utazások vagy rendelések számát és az Uber-felhasználóvá válásod óta eltelt napok számát.

Használhatod az Adataim letöltése eszközünket is, hogy másolatot kaphass (hordozható formátumban) az adatokról, beleértve a fiók-, használati, kommunikációs és eszközadataidat.

b. Tiltakozáshoz való jog

Ennek a jognak köszönhetően kérheted, hogy ne használjuk fel az adataid összességét vagy egy részét, vagy hogy korlátozzuk az adataid használatát. Ha kifogást emelsz, az Uber továbbra is felhasználhatja az adataidat, ha az szükséges a szolgáltatásaink nyújtásához, vagy ha azt a törvény előírja vagy lehetővé teszi.

c. Helyesbítéshez való jog

Ennek a jognak köszönhetően kérheted, hogy az Uber javítsa ki a rólad tárolt téves adatokat.

d. A személyes adatok tárolásának megszüntetéséhez való jog

Ennek a jognak köszönhetően kérheted, hogy az Uber törölje a fiókodat és az általunk rólad gyűjtött adatokat. A kérelmet itt vagy a fenti módszerekkel nyújthatod be.

Az Uber adatvédelmi tisztviselője („DPO”) segíti az Ubert abban, hogy az adatok gyűjtése és felhasználása során tisztában legyen az Európai Unió és más országok adatvédelmi törvényeivel, és megfeleljen azoknak. Ha kérdésed van, itt fordulhatsz az Uber adatvédelmi tisztviselőjéhez, vagy levelet is küldhetsz az Uber BV-nek (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amszterdam, Hollandia).

Az Uber globális szinten folytat tevékenységet és kezel felhasználói adatokat. Ez azt jelenti, hogy az adatokat olyan országokban – többek között az Egyesült Államokban – dolgozzuk fel, amelyek adatvédelmi törvényei eltérőek lehetnek a tartózkodási helyeden érvényesektől. Ha az adataidat a tartózkodási helyeden kívül dolgozzuk fel, megfelelő biztosítékokat nyújtunk az adatok védelmére vonatkozóan az adatvédelmi törvények, köztük a GDPR által előírtak szerint.

Az említett biztosítékokról további információkat az Uber Adatvédelmi nyilatkozatában találhatsz.

Az Uber addig őrzi meg az adatokat, amíg az szükséges a szolgáltatások nyújtásához, valamint a jelen tájékoztatóban leírt egyéb célokhoz. Amint már nem szükségesek ezekhez a célokhoz, töröljük az adatokat.

A fiókod törlését itt vagy az Adatvédelmi központban igényelheted. Ha a fiók törlését kéred, törölni fogjuk az adataidat, kivéve, ha azokat meg kell őriznünk a jogi kötelezettségeink teljesítése vagy a fentiekben leírt egyéb jogos okok miatt.