Datenschutzerklärung für Uber für Teens

Wir erfassen die Daten, die du oder deine Eltern uns zur Verfügung stellen. Dies umfasst:

• Kontoinformationen: Dies sind die Daten wie dein Name, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, dein Passwort und deine Zahlungsinformationen, die wir benötigen, um dein Konto von Uber für Teens zu erstellen und zu betreiben.

• Alter: Wir erfassen dein Alter und dein Geburtsdatum, um sicherzustellen, dass du die App von Uber für Teens nutzen darfst.

• Kundensupportdaten: Wir erfassen Daten von dir, wenn du oder deine Eltern unser Kundensupport-Team kontaktierst bzw. kontaktieren, damit wir bei Problemen helfen können, die bei der Nutzung der Uber App auftreten. Dies umfasst alle Informationen, die du oder deine Eltern bei der Kontaktaufnahme mit dem Uber Support angeben, z. B. Chat-Nachrichten oder Aufzeichnungen vom Anrufen mit unserem Support-Team.

• Bewertungen und Feedback: Wir erfassen die Bewertungen und das Feedback, das du über deine Fahrer*innen und Kurier*innen abgibst oder sie über dich abgeben. Weitere Informationen zu Bewertungen findest du hier. Du kannst dir deine Bewertung im Menü „Konto“ in der Uber App ansehen.

• Antworten auf Umfragen.

Wir erfassen auch automatisch Daten, wenn du Uber für Teens nutzt. Dies umfasst:

• Standortdaten: Wenn du eine Fahrt bestellst, verfolgen wir während deiner Fahrt den Standort des bzw. der Fahrer*in und verknüpfen diese Daten mit deinem Konto. Dadurch können wir dir und deinen Eltern anzeigen, wo du dich während deiner Fahrt befindest.

  Wir ermitteln auch deinen ungefähren Standort und können deinen genauen Standort bestimmen, wenn du uns dies über die Einstellungen auf deinem Handy gestattest. In diesem Fall erfassen wir deinen genauen Standort zum Zeitpunkt der Bestellung einer Fahrt oder Lieferung bis zum Ende der Fahrt bzw. zur Lieferung deiner Bestellung. Wir erfassen solche Daten auch, wenn du die Uber App auf dem Bildschirm deines Handys geöffnet hast.

  Du kannst die Uber App nutzen, ohne dass wir deinen genauen Standort erfassen können. Es kann jedoch für dich weniger praktisch sein, unter anderem, weil du deinen Standort in dein Handy eingeben musst, anstatt uns zu erlauben, ihn für dich zu erkennen.

• Fahrt- und Bestellinformationen: Wir erheben Daten zu den von dir bestellten Fahrten und Lieferungen. Dazu gehören die Abhol- und Ankunftsorte für deine Fahrten, die zur Lieferung bestellten Artikel, das Datum und die Uhrzeit deiner Anfrage oder Bestellung, die Lieferadresse und der bezahlte Betrag.

• Kommunikationsdaten: Wir erheben Daten, wenn du deine*n Fahrer*in oder Kurier*in über die Uber Apps kontaktierst, einschließlich des Inhalts der Nachrichten oder Telefongespräche (wobei wir dich stets im Voraus davon in Kenntnis setzen, dass wir das entsprechende Telefongespräch aufzeichnen).

• Audioaufnahmen: Mit Uber für Teens kannst du bei deinen Fahrten Audioaufnahmen erstellen. Wenn du diese Funktion aktivierst, werden automatisch Audioaufnahmen gemacht und auf deinem Gerät gespeichert.

• Gerätedaten: Wir erheben Daten über das Telefon oder andere Geräte, mit denen du auf unsere Dienste zugreifst, einschließlich der IP-Adresse, Gerätekennungen und Informationen zum Betriebssystem, zur Software und zu den Einstellungen auf deinem Gerät.

Je nachdem, wie du die Dienste von Uber nutzt, können wir „Cookies“ und ähnliche Technologien einsetzen, um einige der oben beschriebenen Daten zu erheben. Weitere Informationen zu unserer Nutzung dieser Technologien findest du in der Cookie-Richtlinie von Uber.

Uber verwendet deine Daten, damit du Fahrten oder Lieferungen über Uber für Teens bestellen und erhalten kannst. Dies umfasst die Verwendung deiner Daten, um dein Konto zu erstellen oder zu aktualisieren, deinem bzw. deiner Fahrer*in zu helfen, dich abzuholen oder an dein Ziel zu bringen, deine Fahrten oder Lieferungen zu verfolgen, dir Aktualisierungen zu Fahrten oder Lieferungen zur Verfügung zu stellen und Preise zu berechnen.

Wir können deine Daten außerdem für folgende Zwecke verwenden:

• Für Sicherheits- und Schutzmaßnahmen sowie zur Betrugsprävention: Dies umfasst die Weitergabe deiner Standortdaten an deine Eltern während Fahrten; die Verwendung deiner Standortdaten, um zu verifizieren, dass deine Fahrt an deinem gewünschten Ziel endet, und die Benachrichtigung deiner Eltern oder der Polizei, falls dies nicht der Fall ist; die Verwendung von Konto-, Standort- und anderen Informationen, um Betrug zu verhindern und zu erkennen; die Verwendung deines Standorts, deines Kontos und deiner Bestellinformationen, um während Fahrten oder Lieferungen Live-Support von Sicherheitsexpert*innen anzubieten; und die Verwendung deiner Daten (und der Daten anderer Uber Nutzer*innen, mit denen du interagierst), um die AGB und Community-Richtlinien von Uber durchzusetzen.
• Für den Kundensupport: Wir erfassen und verwenden deine Daten, um Probleme zu lösen, die auftreten, wenn du Uber für Teens nutzt oder wenn du anderweitig das Kundensupport-Team von Uber kontaktierst.
• Für Forschung und Entwicklung: Dies umfasst die Verwendung von Daten, um besser zu verstehen, wie du und andere die Uber App nutzen und wie sie verbessert werden könnte, und um unsere Dienste und Funktionen zu entwickeln oder zu verbessern.
• Zur Ermöglichung der Kommunikation zwischen dir und deinem bzw. deiner Fahrer*in oder Kurier*in: Auf diese Weise kannst du deinen bzw. deine Fahrer*in oder Kurier*in kontaktieren, z. B. bei Fragen zu deinem Abholort oder aufgrund von in Autos zurückgelassenen Gegenständen.
• Zu Marketingzwecken: Wir verwenden Daten, um dir Nachrichten zu senden, um dich über Produkte und Dienstleistungen von Uber zu informieren, von denen wir glauben, dass sie dir gefallen könnten.
• Für rechtliche Verfahren und Bestimmungen: Wir verwenden Daten, um unsere gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, einschließlich der Untersuchung von Schadensersatzansprüchen oder Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen von Uber, im Falle von Gerichtsverfahren oder auf Anfrage von Strafverfolgungsbehörden.

Ja. Bei Fahrten umfasst dies deine Abhol- und Ankunftsadressen, den Echtzeitstandort, die zurückgelegte Route, den Preis und die Zahlungsinformationen. Bei Lieferungen umfasst dies deine Lieferadresse, die bestellten Artikel, den Preis und die Zahlungsinformationen.

Ja. Darunter fällt auch die Weitergabe folgender Informationen:

• dein Vorname und dein Abhol- und Ankunftsort an deine*n Fahrer*in.

• dein Vorname, die Bestelldetails und der Lieferort an das Restaurant oder den bzw. die Händler*in, bei dem bzw. der du bestellst, sowie an deine*n Kurier*in.

• Daten, die du teilen möchtest, wenn du dich entscheidest, die Datenfreigabefunktionen in unserer App zu nutzen, z. B. wenn du einem bzw. einer anderen Nutzer*in von Uber deine voraussichtliche Ankunftszeit (ETA) mitteilst oder deine Daten nach einem Vorfall an die Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienste weitergibst.

• an Dienstleister*innen und Partner*innen, die Uber bei der Erbringung seiner bzw. ihrer Dienstleistungen an dich unterstützen. Dazu gehören auch unsere Partner*innen, die uns bei der Verarbeitung von Zahlungen, der Speicherung von Daten, der Bereitstellung des Kundensupports, der Aktivierung von Kartendiensten, der Zusendung nichtpersonalisierter Werbung an dich, der Durchführung von Umfragen und Forschungsarbeiten, der Verbesserung der Sicherheit unserer Dienstleistungen und der Unterbreitung von Versicherungen unterstützen. Dazu gehören auch Social-Media-Unternehmen wie Meta und TikTok, deren Tools wir in unseren Apps und auf unseren Websites nutzen, sowie professionelle Dienstleister*innen wie Buchhalter*innen, Berater*innen und Rechtsanwält*innen.

• mit Unternehmen, die vollständig oder teilweise Eigentum von Uber sind oder von Uber kontrolliert werden.

• Daten, die aus rechtlichen Gründen erforderlich sind, einschließlich ihrer Weitergabe an staatliche Stellen oder im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren oder Streitsachen, einschließlich der Durchsetzung von Versicherungsansprüchen.

Nein. Möglicherweise siehst du Anzeigen, wenn du Uber für Teens nutzt, aber sie sind nicht auf dich zugeschnitten.

Ja! Im Datenschutz-Center und anhand der Einstellungen von Uber kannst du festlegen, wie Uber deine Daten verwendet. Diese Einstellungen beinhalten folgende Elemente:

a. Erhebung der Standortdaten

In den Einstellungen deines Smartphones kannst du festlegen, ob Uber deine genauen Standortdaten erheben darf. Du kannst auf diese Einstellungen über das Menü „Gerätestandort“ im Datenschutz-Center in den Uber Apps zugreifen.

b. Weitergabe der Standortdaten in Echtzeit

Mit dieser Einstellung kannst du festlegen, ob Uber deinen genauen Standort an deine Fahrer*innen oder Kurier*innen weitergeben darf. Du kannst auf diese Einstellung über das Menü „Live-Standort“ im Datenschutz-Center in den Uber Apps zugreifen.

c. Übermittlung von Notfalldaten

Mit dieser Einstellung kannst du festlegen, ob Uber deine Daten (einschließlich deines Namens, deiner Telefonnummer und deines Standorts) im Notfall an die Polizei, die Feuerwehr und den Rettungsdienst weitergeben darf. Du kannst auf diese Einstellung über das Menü „Live-Standort“ im Datenschutz-Center zugreifen.

d. Benachrichtigungen: Rabatte und Neuigkeiten

Mit dieser Einstellung kannst du festlegen, ob Uber dir E-Mails und Push-Benachrichtigungen zu Rabatten und Neuigkeiten schicken darf. Du kannst hier auf diese Einstellung zugreifen.

e. Zugriff durch Apps von Drittanbietern

Mit dieser Einstellung kannst nachsehen, welchen Apps von Drittanbietern du Zugriff auf dein Uber Konto gewährt hast, und alle Zugriffe deaktivieren, die du nicht mehr möchtest. Du kannst hier auf diese Einstellung zugreifen.

Du kannst hier, über das Datenschutz-Center von Uber, über das Menü „Datenschutz“ in den Uber Apps und/oder über die folgenden Links Anträge auf Ausübung der folgenden Rechte in Bezug auf deine Daten stellen.

Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise auch das Recht, bei der Regierungsbehörde in deinem Land, die für die Durchsetzung der Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO, zuständig ist, Beschwerde einzulegen.

Wenn sich deine Beschwerde auf die Verarbeitung deiner Daten durch Uber in den USA erstreckt, kannst du sie auch bei Uber oder der Federal Trade Commission der Vereinigten Staaten oder in einigen Fällen auf dem Rechtsweg über ein sogenanntes „Schiedsverfahren“ einlegen. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Uber.

a. Rechte auf Zugang zu Daten und Datenübertragbarkeit

Mit diesen Rechten kannst du Uber dazu auffordern, dir mitzuteilen, über welche Daten über dich das Unternehmen verfügt, und die Herausgabe einer Kopie deiner Daten verlangen.

Zusätzlich zu den oben genannten Methoden hast du über die Uber Apps Zugang zu den meisten deiner Kontoinformationen. Alternativ kannst du unsere Funktion Deine Daten entdecken nutzen, um eine Zusammenfassung der häufig angeforderten Daten anzuzeigen, wie etwa der Anzahl der Fahrten oder Bestellungen sowie Angaben darüber, seit wie vielen Tagen du bereits Nutzer*in von Uber bist.

Mit unserem Tool Meine Daten herunterladen kannst du auch eine Kopie der Daten (in einem übertragbaren Format) erhalten, einschließlich zu deinem Konto, deiner Nutzung, deiner Kommunikation, sowie deine Gerätedaten.

b. Recht auf Widerspruch

Du kannst verlangen, dass wir die Nutzung einiger oder all deiner Daten einstellen oder beschränken. Wenn du Widerspruch erhebst, kann Uber deine Daten weiterhin verwenden, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich bzw. gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

c. Recht auf Berichtigung

Mit diesem Recht kannst du Uber dazu auffordern, falsche Informationen über dich zu korrigieren.

d. Recht auf Vergessenwerden

Mit diesem Recht kannst du Uber dazu auffordern, dein Konto und die Daten, die wir über dich erhoben haben, zu löschen. Du kannst diese Aufforderung hier oder über die oben genannten Methoden einreichen.

Der bzw. die Datenschutzbeauftragte von Uber hilft Uber, die Datenschutzgesetze in der Europäischen Union und anderswo zu verstehen und einzuhalten, wenn deine Daten erfasst und verwendet werden. Bei Fragen kannst du den bzw. die Datenschutzbeauftragte*n von Uber hier oder per Post an Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Niederlande) kontaktieren.

Uber nutzt und verarbeitet Daten von Nutzer*innen auf der ganzen Welt. Dies bedeutet, dass deine personenbezogenen Daten in Ländern verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten, deren Datenschutzgesetze von jenen deines Wohnorts abweichen können. Wenn wir deine Daten außerhalb deines Wohnortes verarbeiten, bieten wir angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz dieser Daten, wie sie in den Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, vorgeschrieben sind.

Weitere Informationen zu diesen Schutzmaßnahmen findest du in der Datenschutzerklärung von Uber.

Uber speichert deine Daten so lange, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen und für die anderen in dieser Mitteilung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Sobald deine Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie.

Du kannst die Löschung deines Kontos hier oder über das Datenschutz-Center verlangen. Wenn du die Löschung deines Kontos verlangst, löschen wir deine Daten, sofern wir sie nicht weiterhin aufbewahren müssen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, oder aus anderen berechtigten Gründen, wie oben beschrieben.