Uber のご利用方法に関するご案内
街の反対側で用事があるときも、自宅から離れた街を訪れるときも、簡単に移動したいものです。Uber アプリのご利用方法をご覧ください。
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街の反対側で用事があるときも、自宅から離れた街を訪れるときも、簡単に移動したいものです。Uber アプリのご利用方法をご覧ください。
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街の反対側で用事があるときも、自宅から離れた街を訪れるときも、簡単に移動したいものです。Uber アプリのご利用方法をご覧ください。
おすすめ
Uber アプリの仕組み
アカウントを作成する
必要なものはメール アドレスと携帯電話番号だけです。ブラウザまたは Uber アプリから配車をリクエストできます。アプリをダウンロードするには、App Store または Google Play にアクセスしてください。
行き先を入力してください
アプリを開き、目的の場所を [行き先は?] 欄に入力します。タップして乗車場所を確認し、再度 [確認] をタップすると、付近を走行するドライバーとのマッチングが行われます。
ドライバーと合流する
マップ上で車両の到着状況を確認できます。車があと数分の距離まで近づいたら、乗車場所でお待ちください。
乗車情報の確認
ご自身の安全を守るため、ご乗車前には必ず、乗車予定の車に間違いないことをご確認ください。ご乗車になる前に、ドライバー、車種、ナンバー プレートの情報をアプリの表示内容と照合してください。乗車されたら、出発前にご自身の名前をドライバーに確認してもらいます。
快適に移動
到着時のお支払いも簡単です。地域に応じて、さまざまなお支払い方法をご利用になれます。現金でのお支払い、またはクレジット カードや Uber Cash などのお支払い方法を選ぶことができます。
ご乗車の評価にご協力ください
ご乗車に関するフィードバックをお寄せください。ドライバーに好意的なコメントを送ることもできます。
乗車から降車までを快適に
タップで予定変更
配車をリクエストすると、最適な乗車場所の候補がアプリに自動で表示されます。乗車場所を変更するには、新しい乗車場所の住所を入力するか、マップ上に表示される灰色の円の範囲内でピンをドラッグします。
Lime でもっと遠くへ
一部の都市では Uber アプリを使って Lime の電動自転車と電動スクーターをレンタルできることをご存知ですか？お近くの自転車またはスクーターを見つけるには、アプリに示される道順に従ってください。
ご乗車についてのよくある質問
- 事前に日時を指定して配車を依頼できますか?
事前配車リクエストでは、30 日後までの日時を設定できます。アプリを開き、[行き先は?] 欄をタップしてください。
- 友人の代わりに配車を依頼するにはどうすればよいですか?
アプリを開き、[行き先は?] 欄をタップします。[乗客を切り替える] というスクロールダウン オプションが表示されます。タップしてご友人を選択します。車種とナンバー プレート、ドライバーの名前と連絡先情報、到着予定時間など、乗車に関する詳細を記載したテキスト メッセージがご友人に届きます。
- 料金はどのように計算されますか?
料金は時間と距離に基づいて計算されます。上記に加えて、追加料金、乗車中に発生した通行料、キャンセル料や待機料金 (該当する場合)、配車手数料がかかることがあります。
配車時確定料金の計算にはさまざまなデータが考慮されます。予想所要時間、出発地から目的地までの距離、時刻、ルート、需要のパターンに基づいて料金が決まります。また、通行料、税金、その他の手数料、追加料金が含まれています。
- ドライバーから見た 5 つ星の乗客とは?
評価は相互に行われます。ドライバーからのフィードバックで最も多いのは、お互いに友好的な態度を保つこと、乗り降りの際にドアを乱暴に閉めたりせず、車や備品を丁寧に扱うこと、運転を妨げないようにすることです。その他のアドバイスについては Uber のコミュニティ ガイドラインをご覧ください。
- 乗車ルートに停車地点を追加できますか?
乗車前または乗車中に、停車地点を 2 か所まで追加できます。[行き先は?] 欄の横にある [+] をタップして住所を入力してください。行き先までの所要時間と走行距離に基づいて料金が調整されることがあります。
*Uber Lite アプリでは本機能をご利用いただけません。このウェブ ページの情報は、情報提供のみを目的としており、お住まいの国、地域、または都市によっては適用されない場合があります。情報は予告なしに変更または更新される場合があります。
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