メイン コンテンツへスキップ
Uber
Uber

安心して乗車する

Uber のサービスは安全性に配慮して開発されています。アクシデント防止機能や常に接続状態を維持するテクノロジーを通して、より安全に移動でき、より快適にご利用いただける環境づくりに向けて全力で取り組んでいます。

安心してサービスをご利用いただくために

ドライバー審査

すべての Uber ドライバー パートナー登録希望者は、写真付き身分証明書やその他の関連種類の確認を含む選考審査を受ける必要があり、利用資格要件を満たしていると判断された場合にアプリを使用して乗車サービスや配達を行うことができます。

ドライバーの安全を守るさまざまな機能

すべての乗車で、簡単にアクセスできる安全機能やサポートをいつでもご利用いただけます。

誰もが参加できるコミュニティ

都市や安全関連の専門家と連携し、乗客一人ひとりが安心して移動できる環境づくりに取り組んでいます。

安心してご利用いただくために

アプリにはさまざまな安全機能が搭載されています。深夜の帰宅でも安心してサービスをご利用いただくための機能や、位置情報をご家族やご友人と共有できる機能、また緊急時のサポートなどを備えています。*

緊急サポート ボタン

緊急時にアプリ内のボタンから関係当局に通報し、必要なサポートを受けることができます。その際、アプリに現在位置と乗車の詳細が表示されるので、必要な情報をすばやく伝えられます。

緊急時のための年中無休サポート

安全にかかわる緊急の事態には、専門訓練を受けたカスタマー サポートがご対応します。

乗車中の位置情報をシェアする

信頼できる連絡先を設定し、リマインダーを作成して乗車状況をご家族やご友人とリアルタイムで共有することができます。

安全対策センター

Uber の安全機能は、乗車の際にアプリからいつでもご利用いただけます。

相互評価システム

Uber にとって皆さまのご意見はとても重要です。低評価を受けた乗車は記録され、そのユーザーは削除される場合があります。

GPS による追跡管理

All Uber rides are tracked by GPS from start to finish so there’s a record of your trip if something happens.

電話番号の匿名化

アプリにより電話番号が匿名化されるため、個人情報の漏えいを防ぐことができます。

すべての乗車が保険の適用対象に

Uber は Allstate、Farmers®、James River、Progressive などの大手保険会社と提携して、万が一の事故の際、乗客が補償を受けられるようにしています。

乗車時には必ず事前確認を

車に乗る前に、アプリでドライバーの情報をもう一度確認してください。次の 3 つの手順に従い、車が正しいことを確認してください。

ステップ 1

ナンバー プレートの番号を確認します。

ステップ 2

車のメーカーとモデルを確認します。

ステップ 3

ドライバーの写真を'確認します。

コミュニティの強化

Uber コミュニティのガイドラインは、Uber のサービスをより快適で、多様性を推進するものにするために設けられています。ガイドラインに違反した場合は、Uber プラットフォームを使用できなくなる可能性があります。

Uber コミュニティ ガイドラインを確認する

すべての人に安全なサービスを

Uber の安全への取り組みは、乗車中のことに限りません。他の有力な組織と連携して、より安全な道路環境と、よりよい都市づくりに向けた活動を行っています。

安全諮問委員会の意見を重視

Uber は、安全とセキュリティ、女性の安全、人権、交通安全等の分野において第一線で活躍する専門家の協力のもと、新たなプロセスと機能の開発を進めています。

公共安全機関との連携

Uber は法務執行機関の元職員をメンバーとする調査チームを設けており、必要に応じて公共安全機関に迅速なサポートを提供する体制を整えています。

災害発生時の支援活動

Uber は政府関係者や赤十字社などの組織と連携して現地の支援活動をサポートしています。

安全について

ドライバーの安全

好きな時に、好きな地域で安全に働きましょう。

詳細はこちら

Uber の安全への取り組み

すべてのドライバーには安全に移動し、収入を得る権利があります。

安全性