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Uber のご利用方法へのご案内

街へのお出かけ、遠く離れた都市の探索、どこへ行くにも目的地への移動は快適でありたいものです。Uber アプリのご利用方法をご覧ください。

登録して乗車する

Uber アプリの使用方法

アカウントを作成

必要なものはメール アドレスと携帯電話番号だけです。ブラウザまたは Uber アプリから配車をリクエストできます。アプリをダウンロードするには、App Store または Google Play にアクセスしてください。

行き先を入力

アプリを開き、目的の場所を [行き先は?] 欄に入力します。タップして乗車場所を確認し、再度 [確認] をタップすると、付近を走行するドライバーとのマッチングが行われます。

ドライバーがお迎えにあがります

お車の現在位置をマップで確認できます。車があと数分の距離まで近づいたら、乗車場所でお待ちください。

乗車情報の確認

ご自身の安全を守るため、ご乗車前に必ず車両情報をご確認ください。ご乗車になる前に、ドライバー、車種、ナンバー プレートの情報をアプリの表示内容と照合してください。乗車されたら、出発前にご自分の名前をドライバーに確認してもらいます。

ゆったりとお待ちください

到着時のお支払いも簡単です。地域に応じて、さまざまなお支払い方法をご利用になれます。現金でのお支払い、またはクレジット カードや Uber Cash などのお支払い方法を選ぶことができます。

サービスを評価する

ご乗車に関するフィードバックをお寄せください。ドライバーへの好意的なフィードバックも送ることができます。

乗車から降車までを快適に

タップで予定変更

配車をリクエストすると、最適な乗車場所の候補がアプリに自動で表示されます。乗車場所を変更するには、新しい乗車場所の住所を入力するか、マップ上に表示される灰色の円の範囲内でピンをドラッグします。

ドライバー情報を確認する

アプリでドライバーのプロフィールをチェックしてみましょう。面白い情報や、乗客からの評価、好意的なコメントを見ることができます。

いつでも安心な配車サービス

ドライバー審査や保険、乗車状況を把握し共有できる機能など、あらゆる場面でユーザーの安全を重視しています。

安心して乗車する

ご乗車に関するよくある質問

事前配車リクエストでは、30 日後までの日時を設定できます。アプリを開き、[行き先は?] 欄の横にある車と時計のアイコンをタップしてください。

事前配車リクエストの方法

アプリを開き、[行き先は?] 欄をタップします。[乗客を切り替える] というスクロールダウン オプションが表示されたら、タップしてご友人を選択します。車種とナンバー プレート、ドライバーの名前と連絡先情報、到着予定時間など、乗車に関する詳細が記載されたテキスト メッセージがご友人に届きます。

ご友人に代わって配車を依頼する方法

料金は時間と距離に基づいて計算されます。上記に加えて、追加料金、乗車中に発生した通行料、キャンセル料や待機料金 (該当する場合)、配車手数料がかかることがあります。

配車時確定料金の計算にはさまざまなデータが考慮されます。予想所要時間、出発地から目的地までの距離、時刻、ルート、需要のパターンに基づいて料金が決まります。また、通行料、税金、その他の手数料、追加料金が加算されることがあります。

料金設定の詳細を見る

評価は相互に行われます。ドライバーからのフィードバックで最も多いのは、お互いに友好的な態度を保つこと、乗り降りの際にドアを乱暴に閉めたりせず、車や備品を丁寧に扱うこと、運転を妨げないようにすることです。その他のアドバイスについては Uber のコミュニティ ガイドラインをご覧ください。

コミュニティ ガイドラインを見る

乗車前または乗車中に、停車地点を 2 箇所まで追加できます。[行き先は?] 欄の横にある [+] をタップして住所を入力してください。行き先までの所要時間と走行距離に基づいて料金が訂正されることがあります。

停車地点の追加方法