メルボルン空港から配車を依頼

リクエストした配車の種類や空港の規模によって、乗車場所が異なる場合があります。ドライバーとの合流場所については、アプリに表示される道順をご確認ください。ライドシェアアプリの乗車場所やその他の地上交通機関への案内標識も目印になります。 ドライバーが見つからない場合は、アプリを使って連絡してください。

フライトのスケジュールが変更された場合は、ドライバーに通知が届きます。UberX、Uber Comfort、UberXL のご乗車では、フライト到着の最大 45 分後にドライバーと合流してください。それ以降は遅延料金が適用されます。Uber Black、Uber Black SUV、Uber Premier、Uber Premier SUV のご乗車では、60 分以内にドライバーと合流してください。Uber Reserve について詳しくはこちらでご覧ください。

MEL 空港 からの乗車を Uber で依頼した場合、料金は、依頼したサービスの種類、予想される乗車距離および所要時間、通行料と都市の手数料、現時点での需要などの要素に基づいて決まります。

配車をリクエストする前に、こちらに乗車場所と行き先を入力すると、見積もり料金をご確認いただけます。配車をリクエストすると、その時点での要素に基づいた実際の料金がアプリに表示されます。 事前に配車を予約すると、料金が事前に表示され、固定できます。乗車のルート、所要時間、走行距離に変更がない限り、表示されるお支払い金額が変更になることはありません。

荷物の収容可能量は Uber が提供する乗車サービスの種類によって異なります。たとえば、UberX では通常スーツケースを 2 個、UberXL では通常スーツケースを 3 個積み込むことができます。 荷物収納スペースは保証されておらず、乗車人数と車両の種類によって異なります。 マッチングが完了したら、アプリからドライバーに連絡して確認することをお勧めします。

キャンセルするには、Uber アプリの [アクティビティ] セクションから [乗車] に移動してください。予約した乗車時間の 60 分前までは手数料なしでキャンセルできます。それ以降のキャンセルは、ドライバーがすでに確定している場合に、ドライバーが費やした時間に対するキャンセル料が請求されます。

ドライバーによるチャイルドシートの提供は保証されませんが、乗客は自分でチャイルドシートを持ち込むことができます。Uber の安全ポリシーの詳細をご覧ください。

介助動物の同伴は許可されており、Uber のドライバーは介助動物の同伴を理由としてサービス提供を拒否することはできません。ただし、乗車サービスを選択する際に Uber ペットのオプションを選択することをお勧めします。Uber ペットは、Uber Reserve のご乗車でもご利用いただけます。

それ以外の場合、乗車の可否はドライバーの裁量に委ねられます。ドライバーとマッチされた後、アプリからメッセージを送信して確認してください。Uber の安全ポリシーの詳細をご覧ください。

Yes. Melbourne Airport charges a $4.54 access fee for Uber pickups. There is also a booking fee of $1.10 per trip for operating costs associated with the recently launched airport pick-up experience. This fee is automatically added to your fare when you request a ride from Melbourne Airport. Fare details can be found in the fare breakdown, accessible by selecting your preferred service in the Uber app, then tapping ℹ

ターミナル 1、2、3 からご出発の場合、ターミナル 2 のすぐ外にある Uber 乗車場所でドライバーと合流します。アプリを確認し、どのゾーン (A、B、C) でドライバーと合流するかを確認してください。ターミナル 4 から出発する場合、右折して T4 駐車場に向かいます。Uber の乗車エリアは T4 駐車場の 1 階にあります。

はい。ご乗車中に複数の場所に停車するようリクエストすることができます。アプリの [行き先] 欄の横にある [+] 記号を選択すると、複数の停車地点を追加できます。

Uber は 24/7 ご利用いただけます。早朝や深夜のフライトの場合、driver が到着するまでの時間が長くなる場合があります。空港までの配車を確実にするには、事前予約が最善です。

こちらの手順に従ってください。ドライバーに遺失物について通知され、Uber チームが忘れ物の回収をお手伝いできるようになります。

乗客の定員は、車両のメーカーとモデル、荷物の量によって異なります。通常の UberX の車両には 4 人の乗客が、UberXL の車両には最大 7 人の乗客が乗車できます。

グループで利用可能な Uber アカウントが 1 つしかなく、複数の車両が必要な場合は、ゲスト予約をお試しください。

リクエストした車両の収容人数や収納スペースが不明な場合は、マッチングが完了した後、アプリからドライバーに連絡することをおすすめします。