預約墨爾本機場行程

接載地點可能會因應你所選的行程類型及機場規模而有所不同。請按照應用程式內的指示前往與你的司機夥伴會合的地點。你亦可以留意指示牌，指向指定共乘應用程式接載區或其他地面交通工具。 如果你找不到司機夥伴，可透過應用程式聯絡對方。

若你的航班時間有任何變動，司機夥伴會收到通知。若預約 UberX、Uber Comfort 和 UberXL 行程，請在航班抵達後 45 分鐘內與司機夥伴會合，否則須支付遲到費用。若預約 Uber Black、Uber Black SUV、Uber Premier 和 Uber Premier SUV 行程，請在 60 分鐘內與司機夥伴會合。深入了解 Uber 提前預訂服務。

如果你透過 Uber 預約從 墨爾本機場 (MEL) 出發的行程，行程車資取決於以下因素，包括：預約乘搭的的行程類型、預計行程的距離和乘車時間、通行費和城市費用，以及現時的乘搭需求量。

你可以在此處輸入上車地點和目的地查看預計車資。之後，當你在 App 預約行程時，系統會顯示根據即時因素計算的實際價格。 如果你提前預訂行程，系統會預先顯示價格並鎖定車資。除非行程路線、時間或距離有變，否則你看到的價格即為你需要支付的價格。

承載行李的空間因 Uber 行程類型而異。例如，UberX 行程一般可放置 2 個行李箱，UberXL 行程則可放置 3 個行李箱。 行李空間視乎乘客人數和車輛類型而定，一概不予保證。 成功配對司機夥伴後，建議你透過 App 聯絡對方確認行程。

如要取消行程，請在 Uber App 的「活動」部分尋找行程。你最遲可於預約上車時間 60 分鐘前免費取消行程。如果你在此時間之後取消行程，而且司機夥伴已確認行程，我們會收取取消費用以彌補司機夥伴付出的時間。

司機夥伴不保證提供安全座椅，但乘客可自備。深入了解我們的安全政策。

服務類動物可以同行。司機夥伴不得因乘客攜帶服務類動物而拒絕行程。但如果是寵物，建議你在預約行程時選擇 Uber Pet 選項。Uber 提前預訂行程亦提供 Uber Pet 服務。

否則，司機夥伴可自行決定是否接受行程。完成配對後，你可以透過 App 傳送訊息給司機夥伴確認。深入了解我們的安全政策。

Yes. Melbourne Airport charges access fee for Uber pickups for the operating costs associated with the airport pick-up experience. This fee is automatically added to your fare when you request a ride from Melbourne Airport. Fare details can be found in the fare breakdown, accessible by selecting your preferred service in the Uber app, then tapping ℹ

如果你從第 1、2 或 3 航廈出發，請到 Terminal 2 外面的 Uber 上車區與你的司機夥伴會合。請查看你的應用程式以確認應該在哪一個區域（A、B 或 C 區）與司機夥伴會合。如果你從第 4 航廈出發，請向右轉前往 T4 停車場。Uber 上車區位於 T4 停車場的地面層。

可以，你可以在行程期間預約多個停車點。在 App 中選擇目的地欄位旁的加號，即可新增多個停車點。

Uber 全天候 24/7 提供服務。若航班時間較早或較晚，司機夥伴的到達時間可能會較長。預先預約是確保你有車前往機場的最佳方法。

請按照此處列出的步驟操作，以便司機夥伴得知失物的情況，並由我們的團隊協助你找回失物。

乘客人數上限視乎車輛廠牌、型號及行李數量而定。UberX 行程一般可容納 4 位乘客，UberXL 行程最多可容納 7 位乘客。

如果你的團體只有一個 Uber 帳戶，但需要多部車輛，你可以嘗試以同行乘客身份預約。

如果你不確定所預約的車輛有多少空間，建議你在成功配對後透過 App 聯絡司機夥伴。