使用优步即表明您相信我们会保护您的个人数据。我们致力于保持您对我们的这种信任。为了做到这点，首先，我们需要帮助您了解我们的隐私惯例。

本声明阐述了优步收集的个人数据类型（“数据”）、使用和分享所收集数据的方式，以及您对此类数据拥有的选择权。阅读本隐私声明时，建议您附带阅读我们的隐私概述，其中重点介绍了我们的隐私惯例，并概述了我们收集的数据及其使用方式。

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A.适用范围

本声明适用于全球范围内使用优步应用、网站和其他服务的用户。

本声明阐述了优步及其附属公司收集和使用数据的方式。本声明适用于全球所有优步用户，除非其使用的服务受单独的隐私声明约束，例如 Uber Freight、Careem 或优步（韩国）。本声明具体适用于：

• 乘客：使用优步账号通过 Uber Connect 预约或接受交通服务和相关服务（包括派送和退货服务）的乘客。
• 合作车主：通过其优步账号以个人身份或通过合作运输公司为乘客提供交通服务的人员。
• 订单接收人：通过其 Uber Eats 优食或Postmates 账号预约或接收餐点或其他产品和服务（派送或自取）的人员。其中包括使用宾客结账功能（无需创建和/或登录账号）获取派送或自取服务的人员。
  
• 派送员：通过 Uber Eats 优食或Postmates 提供派送服务的人员。
  
• 宾客用户：没有优步账号、接受由其他优步账号所有者预约的接载和派送服务的人员，包括接受由 Uber Health、优步礼宾版、Uber Direct 或优步企业版顾客（统称为“企业用户”）或由好友、家庭成员或其他个人账号所有者（包括经由 Uber Connect）所安排服务的人员，以及礼品卡接收人。
• 租车人：通过 Uber Carshare 向所有者租借车辆的人员。
• 车主：通过 Uber Carshare 向他人提供车辆者。
  

此声明还适用于优步在其他情况下收集与优步服务相关的数据。例如，对于 Uber Eats 优食或 Postmates 平台上的餐厅或其他商家的所有者或员工，或者管理和使用由企业用户持有的账号的人员，我们可能会收集其联系信息；对于开始但未完成合作车主或派送员申请的人员，我们可能会收集其个人数据。

在本声明中，我们将所有受本声明约束的对象统称为“用户”。

我们的隐私惯例受优步运营所在地的相关法律约束。这意味着，只有在特定国家或地区的法律允许的情况下，我们才会采取本声明中所述的数据惯例。

此外，请注意以下几点：

• 针对阿根廷用户：公共信息访问机构 (Public Information Access) 是法律 25.326 的监管机构，若任何数据主体认为其权利因其他方违反当地数据保护法规而受到影响，则应由该机构负责接收该数据主体提交的投诉和报告。
  
• 对于澳大利亚的用户：您可以在此处联系优步，了解优步遵守《澳大利亚隐私原则》的情况。优步客服和/或相关隐私团队会在合理时间内处理此类联系。您也可以在此处联系澳大利亚信息专员办公室，了解有关此类合规性的问题。
• 针对巴西用户：请在此处查看优步根据巴西《一般数据保护法》（Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD），所采取的隐私惯例相关信息。
• 对于哥伦比亚、洪都拉斯和牙买加的用户： 本声明中定义的“乘客”和“合作车主”分别称为“出租人”和“承租人”。
  
• 对于欧洲经济区 (“EEA”)、英国 (“UK”) 和瑞士的用户： 由于这些地区的数据保护和其他法律（包括欧盟的《通用数据保护条例》（“GDPR”）），优步不会在欧洲经济区、英国或瑞士收集和使用本声明中所述的某些数据。此类数据收集和使用在本声明中用星号（*）表示。
  
• 针对墨西哥用户： 请在此查看与墨西哥《个人数据保护法》 (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) 相关的优步隐私惯例信息，并在此查看有关 Uber Money 处理个人数据的信息。
  
• 针对尼日利亚用户：优步出于履行与尼日利亚用户签订的协议条款的需要，或基于用户的同意，处理这些用户的数据。
  
• 对于瑞士用户：Uber Switzerland GmbH（Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zurich, Switzerland）是优步根据《联邦数据保护法》指定的优步代表，可以在此处联系该公司，也可以通过邮件联系该公司，了解有关相应法案的事宜。
  
• 对于美国用户：有关优步根据美国各州隐私法律（包括《加利福尼亚州消费者隐私法案》）所采用的隐私惯例，请在此查阅。
  
• 对于华盛顿州和内华达州的用户：请查看此处，了解优步根据这些州的隐私法收集和使用消费者健康数据的相关做法。

若有任何关于优步在特定国家或地区所采取做法的问题，请在此处联系我们。

A.我们收集的数据

优步收集以下数据：

1. 由用户提供给优步的数据
2. 使用我们服务期间生成的数据
3. 来自其他来源的数据

请在此处查看我们所收集数据及使用方式的摘要。

优步从以下来源收集以下数据：

1. 用户提供的数据。这些数据包括：

• 账号信息： 当用户创建或更新优步账号，或通过宾客结账功能下单时，我们会收集相关数据。其中包括名字和姓氏、电子邮箱、电话号码、登录名和密码、地址、头像照片、付款或银行信息（包括相关的付款验证信息）、用户设置（包括无障碍服务设置），以及优步合作伙伴的忠诚度方案信息。
  
  对于合作车主和派送员，还包括车辆或保险信息、紧急联系信息，以及证明其身体健康或适合通过优步应用提供服务的证据。
  
• 背景调查信息（合作车主和派送员）： 这包括合作车主/派送员申请流程中提交的信息，如驾驶历史记录或（无）犯罪记录（在法律许可的情况下）、驾照状态、已知别名和以前的地址，以及工作权利等信息。优步服务提供商可能会收集此类信息。
• 身份验证文件和照片：其中包括政府签发的身份证件，例如驾照或护照（其中可能包含身份证件照片和身份证号码、出生日期和性别），以及用户提交的照片（例如自拍和头像照片）。
  
• 人口统计数据：我们会在必要时收集人口统计数据，例如出生日期/年龄、性别或职业，用以启用某些功能，或提供对有年龄限制的产品或服务的使用权限。例如，我们会收集用户的出生日期或年龄，用以验证他们是否有资格使用优步现金或 Uber Money，或在用户购买酒类或大麻产品时验证他们是否符合要求。我们还会收集或推断（使用名字）性别信息，以便女性或非二元性别用户确定其偏好，针对女性或非二元性别用户提供服务或接受其服务，以及针对市场营销和投放广告的偏好设置。
  
  我们还通过用户调查收集人口统计数据，例如年龄组和家庭成员构成。
• 用户内容： 当用户联系优步客服，为用户、餐厅或商家提供评分或反馈，使用允许用户上传内容或提交录音录像的功能（包括应用内录音或行车记录仪摄像头录音录像）、或以其他方式联系优步时，我们会收集数据（包括聊天记录和通话录音）。
  
  请查看此处（乘客）、此处（合作车主）和此处（派送员），详细了解如何确定和使用其他用户所提供评分的信息。
• 行程信息：我们会收集优步差旅功能用户的行程路线信息，包括即将开始的航班、住宿或租车预约的时间和日期。当用户手动将其信息输入到优步差旅行程中时，我们会收集此类信息。

2. 使用我们的服务期间生成的数据。这些数据包括：

• 位置数据（合作车主和派送员）： 当优步应用在合作车主和派送员移动设备的前台（应用开启并显示在屏幕上）或后台（应用开启但未显示在屏幕上）运行时，优步会收集其精确和大致的位置数据。
• 位置数据（乘客和订单接收人）。我们会通过乘客和订单接收人的移动设备收集精确和/或大致的位置信息（前提是他们通过设备设置允许我们执行此操作）。
  
  从用户叫车或下单开始，直到服务结束，以及应用在前台运行（应用开启并显示在屏幕上）期间，优步都会收集这些数据。请参阅下方的“选择权和透明度”，了解乘客和订单接收人开启精确位置数据收集功能的方法。
  
  乘客和订单接收人无须允许优步通过其移动设备收集位置数据，即可使用优步应用。但是，这可能会影响优步应用的某些功能。例如，如果乘客未允许优步收集其精确位置数据，就必须手动输入上车地址。
  
  此外，即便乘客尚未允许优步通过其设备收集精确位置数据，系统也会将行程期间通过合作车主设备收集的精确位置数据关联到乘客的账号。此类数据用于客户服务、欺诈检测、保险、诉讼和生成收据等目的。
  
• 交易信息：我们收集用户使用优步服务的相关交易信息，包括请求或提供的服务类型；行程或订单详细信息（例如日期和时间、预约的上车/取货和下车/送货地址、行程距离和订购的商品（食品、药品或其他派送物品等））；以及付款交易信息（例如餐厅或商家的名称和地点、收费金额以及付款方式）。我们还将用户的姓名与使用其优惠码的个人姓名相关联。
  
  这还包括用户在下单时提供的信息，例如过敏信息。 。
  
• 使用情况数据：我们会收集与用户使用优步服务的方式相关的数据。这包括使用日期和时间、查看的应用功能或页面、浏览器类型，以及应用崩溃和其他系统活动。
• 设备数据： 我们会收集用户访问优步服务时所用设备的相关数据，包括硬件型号、设备 IP 地址或其他设备唯一标识符、操作系统和版本、软件、首选语言、广告标识符、设备运动数据及移动网络数据。
  
• 沟通数据： 我们收集用户之间通过优步应用进行通信的相关数据。其中包括通信类型（电话、短信或应用内消息）、日期/时间，以及内容（包括仅在提前通知用户进行通话录音时的通话录音）。
  

3. 来自其他来源的数据。其中包括：

• 参与优步推荐计划的用户。例如，当用户推荐他人时，我们会收到用户提供的推荐对象的数据。
  
• 为或代表其他用户（例如朋友或家人）预约服务的优步账号所有者，或允许其他用户通过其公司账号预约或接收服务的优步账号所有者（例如企业版客户）。
• 因索赔或争议而提供相关信息的用户或其他方。
  
• 用户通过其创建或访问优步账号的优步业务合作伙伴，例如支付服务供应商、社交媒体服务供应商，使用优步 API 的应用或网站，或者优步使用其 API 的应用或网站。
  
• 与金融机构和优步合作发行借记卡或信用卡相关的优步业务合作伙伴（在该卡条款与条件允许的范围内披露的信息）。
• 帮助我们验证用户身份、背景信息和工作资格、检测欺诈的服务提供商，以及在制裁、反洗钱、或了解客户要求方面对用户进行筛查的服务提供商。
  
• 合作车主和/或派送员的保险、车辆或财务服务提供商。
  
• 合作运输公司（针对通过与此类公司相关联的账号使用优步服务的合作车主或派送员）。
  
• 公共来源。
  
• 营销合作伙伴和服务提供商，包括与现金返还计划相关的银行，以及数据经销商。
  
• 执法人员、公共卫生官员和其他政府机构。

B.我们使用数据的方式

优步使用数据以提供便捷可靠的接载服务、派送服务，以及其他产品和服务。我们还会针对以下目的使用数据：

• 更好地保障优步用户和服务的安全性
• 客户服务
• 研发
• 提供用户间的沟通功能
• 营销和广告
• 向用户发送非营销信息
• 法律程序相关用途

请在此处查看我们收集的数据及使用方式的摘要。

优步将收集的数据用于以下目的：

1. 提供优步服务。优步使用数据来提供、个性化、维护和改进我们的服务。

这包括将数据用于：

• 创建/更新账号。
  
• 实现交通运输、派送和其他服务/功能，例如：
  • 使用位置数据导航至乘客上车地点和订单派送地点，计算预计到达时间，并追踪行程或派送进度。
  • 启用涉及数据共享的功能，例如与乘客共享合作车主的名字和车辆信息以方便接载，或启用预计到达时间分享和车费分摊功能。
  • 为预约服务的用户匹配可用的司机和派送员，包括根据个人数据（例如位置以及与其他用户的距离）、用户设置/偏好（例如首选目的地）以及非个人数据（例如要求的车辆类型）。
    
    在某些国家/地区*，和/或与 Uber Pro 或 Uber One 等方案或 Uber Reserve 等产品相关时，也利用取消率、评分和用户行为信息来确定匹配情况。
    
    请在此处查看更多信息。
  • 启用无障碍功能。
  • 启用涉及账号关联的功能，例如关联万豪旅享家等第三方奖励计划，以及通过优步应用访问优步共享出行服务。
  • 通过优步租车方便并优化租车服务的预约、取车和还车服务。
• 计算价格和车费，包括使用位置数据以及行程或订单详细信息（例如预约的上车和下车地址）。我们还可能考虑非个人数据或因素，包括日期和时间、预计距离和时间、最低起步价车费、路桥费、税费和溢价。
• 处理付款，以及启用 Uber Money 等支付和电子货币产品。
  
• 个性化用户账号。例如，我们可能根据订单接收人以往的订单和派送地点，为其提供个性化的餐厅或餐点推荐。
  
• 协助提供保险、车辆、发票或贷款解决方案。
• 向用户提供行程或派送动态，生成收据，并告知用户优步条款、服务或政策的变更信息。
• 执行必要的操作，以维护我们的服务，包括解决软件错误和操作问题。

优步只会在以下情况下开展上述活动：为了履行优步与用户之间签订的协议条款，与此类用途相符，或者为了维护优步及其用户的合法权益需要如此。

2. 安全、欺诈保护和安保。 我们使用数据以确保维护优步服务和用户的安全性和可靠性。这些数据包括：

• 验证用户的账号、身份或是否符合安全要求。
  
  例如，我们审核合作车主和派送员的背景调查（包括法律要求或允许的犯罪记录），以验证他们的身份以及提供接载或派送服务的资格。
  
  在美国，我们还可能使用姓名、出生日期、电子邮箱、电话号码、付款信息和第三方钱包来验证乘客和订单接收人的身份，防止欺诈性账号使用我们的服务。
  
  我们还要求验证用户身份和/或年龄，以使用现金等付款方式、接收酒类或大麻派送服务，或使用 Uber Carshare 和优步租车等产品。我们处理和比较用户头像照片、政府签发的身份证件照片和身份证件号码，或用户提交的其他照片，以执行此验证，包括在某些地区使用面容识别技术进行验证。我们还使用此类技术来防止冒用身份照片，或防止用户创建多个账号。
  
  我们还使用面容识别技术来防止优步账号被账号所有者以外的人欺诈性使用。这是通过优步实时身份证检查功能完成的，该功能会定期要求合作车主和派送员在上线前自拍一张照片，并将其与个人头像照片进行比较。（在英国，我们还将与此类自拍相关的位置和设备数据用于此目的）。我们还使用此功能来验证银行账户信息的变动，以便协助重新获得账号访问权限。
  
  我们还使用自拍照片，通过物体验证技术来验证用户已佩戴头盔或其他安全装备。我们还利用这些信息以及通过派送员设备收集的数据，验证其提供派送服务时使用的车辆类型。
  
  请查看此处，了解有关账号和身份验证的更多信息。
  
• 使用客户服务信息（包括安全事故报告）、设备数据（例如检测超速或急刹车/加速）、交易以及使用情况数据，用以识别潜在的不安全合作车主和驾驶行为。这可能导致合作车主和派送员收到鼓励安全驾驶的消息，和/或在人工审核后停用账号。
  
• 使用账号、设备、位置、使用情况、交易、无线运营商和其他数据（包括用户之间的通信和元数据）来预防、检测和打击欺诈行为，包括宾客用户的欺诈行为。
  
• 使用已报告的事件、用户评分*和其他反馈来鼓励安全使用优步平台并遵守优步条款，并以此为依据停用评分较低的用户。
  
• 使用合作车主数据（例如以往的行程信息和已报告的事故率）和乘客数据（例如账号信息、取消情况和已报告的事故率、当前上车和下车地点、以往的行程信息，以及评分信息），预测并帮助避免将可能导致冲突风险增加的用户匹配在一起。*我们也避免将某位用户之前曾给对方评分较低（例如一星）的情况匹配在一起。
• 使用位置、电话号码、用户名、车辆详细信息和其他相关信息，在行程或派送期间由安全专家提供实时支持。

根据适用法律，上述欺诈和不安全驾驶预防和检测活动可能被视为分析档案，并可能导致用户被停用（通常仅在人工审核后）。有关如何反对上述活动的信息，请参阅下文的“选择权和透明度”。

优步只会在以下情况下开展上述活动：为了履行优步与用户之间签订的协议条款，以及/或者为了维护优步、优步用户和公众的合法安全和安保权益。

3. 客服。优步使用所收集的信息（可能包括通话录音、聊天记录、应用内录音和行车记录仪录音录像）提供客户服务，包括调查和解决用户问题，以及监测和改进我们的客服响应和流程。

优步只会在以下情况下开展上述活动：为了履行优步与用户签订的协议条款，或者为了维护优步监测和改进其客户服务的合法权益。

4. 研发。我们使用数据用于分析、机器学习、产品开发、研究和测试。这有助于我们提供更便捷易用的服务，提升优步服务的安全性，并开发新的服务和功能。

优步仅在必要时开展上述活动，以维护优步改进和开发新服务和功能的合法权益。

5. 提供用户间的沟通功能。例如，合作车主可以向乘客发送消息或拨打电话以确认上车地点，乘客可以致电合作车主以取回遗失物品，或者，餐厅或派送员可以就订单问题联系订单接收人。

优步仅在必要时开展上述活动，以履行优步与用户之间签订的协议条款。

6. 营销和广告。优步使用数据（宾客用户数据除外）来推广其服务以及优步合作伙伴的服务。

我们专门使用账号、大致位置、设备和使用情况数据、首选语言以及行程和订单历史记录，根据观察到或推断出的用户位置、兴趣和特征（可能包括推断出的性别*）来提供个性化广告和营销传播。

其中包括将数据用于：

• 发送电子邮件、短信、推送通知和应用内消息或其他沟通信息，用以推广或宣传优步产品、服务、功能、优惠、奖励、抽奖、新闻和活动。例如，我们可能会向用户发送有关喜爱的目的地或商家的推荐推送通知，或者与用户之前的订购类似的产品或商家的相关折扣或优惠信息。
  
• 在第三方应用或网站上展示个性化广告。
  
• 在优步应用中展示第三方广告或展示与优步服务相关的第三方广告。例如，展示优步应用平台中提供的餐厅或商家广告。这些广告（在优步应用中称为“付费广告”）包含基于用户位置和订单历史记录的个性化推荐。

我们还展示优步应用中未提供的第三方产品广告。这些广告可能包含指向第三方应用或网站的链接。用户在访问此类应用或网站时，应参阅此类第三方隐私声明，以了解其收集和使用数据的情况。

还提供根据用户当前行程或派送预约的相关数据（包括预约时间和已预约的服务）所投放的个性化广告。例如，如果用户预约行程以前往超市，我们可能会在应用内展示该超市可能提供的第三方产品的广告。

优步也衡量优步广告以及优步应用中展示的、或与优步服务相关的第三方广告的有效性。

优步只会在以下情况下开展上述活动：为了维护优步向用户推广优步服务和功能或优步合作伙伴提供的服务和功能的合法权益而需要如此。请参阅“选择权和透明度”以及“营销和广告选择权”章节，了解有关优步如何将用户数据用于营销和广告目的的用户选择权信息。

7. 非营销信息。优步可能使用数据以发送调查问卷和其他沟通信息，这些信息并非为了营销优步或其合作伙伴的服务或产品。我们还可能向用户发送与优步服务相关的选举、投票、公投以及其他政治进程的信息。例如，优步已向用户告知与用户所在地区优步服务相关的投票措施或未决立法。

优步只会在以下情况下开展上述活动：为了履行我们与用户签订的协议条款，或者为了维护优步及其用户就可能影响用户使用优步服务的活动告知用户的合法权益。

8. 法律程序和要求。我们使用数据来调查或处理与使用优步服务相关的索赔或争议，满足适用法律、法规或运营许可或协议、保险政策的要求，或遵守法律程序或政府要求（包括执法部门的要求）。

优步只会在以下情况下开展上述活动：为了维护优步调查并回应与使用优步服务和功能相关的索赔或争议的合法权益而需要如此，以及/或者为了遵守相关法律要求而需要如此。

C.Cookie 和第三方技术

优步及其合作伙伴在优步的应用、网站、电子邮件及在线广告中使用 Cookie 和其他识别技术，以实现本声明和优步 Cookie 声明中所述的目的。

Cookie 是网站、应用、在线媒体及广告存储在浏览器或设备上的小型文本文件。优步使用 Cookie 和类似技术以实现多种目的，包括：

• 验证用户
• 记住用户偏好和设置
• 确定内容的受欢迎程度
• 提供广告活动并衡量其有效性
• 分析网站流量和趋势，大致了解优步服务用户的在线行为和兴趣

我们还可能允许其他方为我们提供受众对象衡量和分析服务，以代表我们在互联网上投放广告，或在我们的应用中投放其他公司产品和服务的广告，并跟踪和报告这些广告的效果。这些实体可能会使用 Cookie、网络信标、SDK 和其他技术来识别我们的网站访客使用的设备及其访问其他在线网站和服务的时间。

请参阅我们的 Cookie 声明，详细了解与本部分所述的 Cookie 和其他技术的使用相关的信息。

D.数据分享和披露

优步的部分服务和功能要求我们与其他用户分享数据，或者按照用户的要求或征得其同意分享其数据。我们还可能将此类数据提供给我们的附属公司、子公司和合作伙伴，或是出于法律原因或在发生索赔或争议的情况下提供给相关方。

优步可能会与以下对象或在以下情况下分享数据：

1. 其他用户

这包括：

• 将乘客的名字、评分以及上车和/或下车地点分享给合作车主。
• 在拼车行程中，将乘客的名字分享给其他乘客。在拼车行程中，乘客还可能看到其他乘客的下车地点。
• 团体订单中的接收人可以看到其他订单接收人的名字和订单详细信息，包括所订购商品、过敏情况或食物偏好以及特殊说明。
• 向餐厅或商家提供订单接收人的名字、派送地址和订单信息（包括药物处方、特殊说明、过敏或食物偏好），如果是订单派送，则向派送员提供此类信息。在法律要求的范围内，我们还可能与餐厅或商家分享评分和反馈；针对派送订单，我们还会将这些信息分享给派送员。
• 对于合作车主和派送员，我们可能将其数据分享给乘客、订单接收人和餐厅或商家，包括：名字和照片；车辆品牌、型号、颜色、车牌号和车辆照片；（行程开始前以及行程期间的）位置；用户给出的平均评分；行程总次数；自注册成为合作车主或派送员以来的时长；联系信息；以及合作车主或派送员的个人资料，包括以往用户提供的赞扬和其他反馈。对于通过我们应用内无障碍设置自称失聪或有听力障碍的合作车主和派送员，我们将与乘客和订单接收人分享该信息。
  
  我们还会向乘客和订单接收人提供收据，其中包含收费金额明细、合作车主或派送员的名字、照片和路线地图。如果法律要求，我们也会在这些收据中包含其他信息。
• 账号被其他人使用时（例如乘客使用其雇主的优步企业版账号时)，乘客或订单接收人使用与其家庭账户关联的账号时，合作车主或派送员使用由优步合作运输公司或餐厅所有或关联的账号时，或派送员作为替补派送员（仅限英国）时，则会向账户所有者分享此类信息。
  
  此外，如果用户使用优步企业版账号所有者（即其雇主）的电子邮箱地址创建账号，我们可能会使用其个人资料数据（例如姓名和电子邮箱地址），并与该账号所有者分享其个人资料数据（例如姓名和电子邮箱地址），以帮助该用户向该优步企业版账号报销行程或订单费用。*
• 对于优步推荐方案的参加者，我们将被推荐用户的某些数据（例如行程次数）分享给推荐人用户，用以确定推荐奖励金额。

2. 按照用户要求或征得用户同意

这包括将数据分享给以下对象：

• 按照用户要求的其他人员。 例如，我们会按照用户的要求将预计到达时间和位置信息分享给其亲友，或者在用户与朋友平分车费时分享用户的行程信息。
  
• 优步的业务合作伙伴。 例如，如果用户通过第三方提供的合作或推广服务预约服务，优步可能会与这些第三方分享用户的某些数据。例如，这可能包括，与我们的 API 集成的其他服务、平台、应用或网站，车辆供应商或服务提供商，我们与其 API 或服务集成的供应商，或者餐厅、商家或优步与之合作提供推广、竞赛或专门服务的优步业务合作伙伴及其用户。
  
• 应急服务机构。通过我们提供的功能，用户可以在发生紧急情况时或发生特定事件后，将其数据分享给警方、消防部门和救护车服务机构。如需了解更多信息，请查看下文的“选择权和透明度”和“紧急情况数据分享”。
  
• 保险公司。 如果用户已向保险公司报告或提交与优步服务相关的索赔，优步会与相应保险公司分享某些数据，以便调整或处理用户的保险索赔。
  
• 商家或餐厅。 如果订单接收人在其用户账号中添加了商家忠诚度会员编号，优步会在其下单时将其忠诚度会员资格和订单详细信息分享给相应的商家或餐厅。订单接收人还可以选择与特定商家或餐厅分享其联系方式和订单详细信息，以此接收来自相应商家或餐厅的营销信息。
  
• 公众。用户通过公共论坛（比如优步博客和优步社交媒体页面）提交的问题或评论可能对公众可见，包括用户提交的问题或评论中包含的任何数据。
  

3. 优步子公司或附属公司

优步会与子公司或附属公司分享数据，以帮助优步提供服务或代优步处理数据。例如，优步会代其国际子公司和附属公司在美国处理和存储此类数据。

4. 优步的服务供应商和业务合作伙伴

其中包括下列第三方或第三方类别。若有第三方，请查看其链接的隐私声明，了解其收集和使用个人数据的相关信息。

• 支付处理商和服务商，包括 PayPal 和 Hyperwallet。
  
• 背景调查、身份验证和风险解决方案提供商。
  
• 云存储提供商。
  
• 客户支持平台和服务提供商。
  
• Google，与在优步应用中使用 Google 地图有关。
  
• 社交媒体公司，包括 Facebook 和 TikTok，与优步在优步应用和网站使用其工具有关。
  
• 营销合作伙伴和营销平台提供商（包括社交媒体广告服务提供商、广告网络提供商、第三方数据提供商以及其他服务提供商），为了接触或更好地了解我们的用户并衡量广告的有效性。
  
  其中包括帮助优步在优步应用中展示第三方产品的个性化广告和/或衡量其有效性的广告中介，例如 The Trade Desk、Google、Criteo 和 Rokt 等。我们会与此类中介机构分享数据（包括广告或设备标识符、经过哈希处理的电子邮箱地址、大致位置、当前行程或订单信息以及广告互动数据），以便启用其服务，以及用于其隐私声明中披露的其他目的。用户可以在在优步应用（此处）和 Uber Eats 优食应用（此处）中选择拒绝个性化广告。如需详细了解这些中介的隐私做法，包括如何向其提交与处理个人数据相关的请求，请查看上面链接的有关隐私声明。
  
• 研究合作伙伴，包括与优步合作或代表优步从事调查或研究项目的合作伙伴。
  
• 协助优步提高优步应用和服务安全性的服务提供商
  
• 向我们提供人工智能和机器学习工具及服务的服务提供商。
  
• 会计师、顾问、律师及其他专业服务提供商
  
• 保险和贷款合作伙伴。
  
• 有关保险公司，处理用户提出或报告的与优步服务相关的保险索赔，以及进行调整或处理保险索赔。
  
• 机场。
  
• 通过优步应用提供自行车和滑板车租赁服务的提供商（例如 Lime 和 Tembici）
  
• 第三方车辆提供商，包括车队和车辆租赁合作伙伴。
  

5. 出于法律原因或出现争议

如果优步认为，根据相关法律、法规、经营许可或协议、法律程序或政府要求、保险政策的要求，或出于安全或类似考虑理应披露相关信息，我们可能会分享用户的数据。

其中包括：为执行我们的《服务条款》、用户协议或其他政策，保护优步的权利或财产或他人的权利、安全或财产，或发生与使用优步服务相关的索赔或争议时，与执法官员、公共卫生官员、其他政府主管机构、机场（若机场管理机构要求作为优步在机场提供服务的条件）、保险公司或其他第三方分享数据。出现与使用他人的信用卡相关的争议时，根据法律规定，我们可能会与该信用卡持有人分享用户的数据，包括行程或订单信息。

要了解更多信息，请参阅优步的执法部门指南（美国）、执法部门指南（美国境外），以及第三方数据请求和法律文件服务指南。

这还包括：在与任何兼并、出售公司资产、整合或重组、融资或另一家公司收购我们全部或部分业务相关的情况下或谈判期间，与他人分享数据。

6. 经用户同意

若我们已通知用户并征得用户同意，优步可以在本政策所述情形之外分享用户的数据。

E.数据保留和删除

只要还需将用户数据用于上述目的，优步就会保留这些数据。用户可以通过优步应用和网站请求删除账号。

优步在必要时针对上述目的保留用户数据，具体期限取决于数据类型、与数据相关的用户类别、我们收集数据的目的，以及在提出删除账户请求后，是否必须出于下述目的保留数据。

例如：

• 如果是提供优步服务所必需的数据，我们会在用户账号有效期内一直保留这些数据。例如，账号数据。
• 如果是满足税务要求所需的数据，我们会将其保留 7 年。例如，合作车主和派送员的行程或派送位置信息。
• 若出于安全或欺诈预防目的需保留数据，我们会在规定期限内保留相关数据。例如，我们会将未完成的合作车主申请保留 1 年，并将遭拒的合作车主申请保留 7 年。

用户可以通过优步应用中的“隐私”菜单、或通过优步网站请求删除其账号（乘客和订单接收人在此提交请求；合作车主和派送员在此提交请求；使用宾客结账功能的用户在此提交请求）。

请求删除账号后，我们删除用户的账号和数据，但出于安全、安保、预防欺诈或遵守法律要求等目的，或由于与用户账号相关的问题（例如存在未清款项或未解决的索赔或争议），我们会在必要情况下保留用户数据。对于合作车主和派送员，这通常意味着我们会在必要时保留其某些数据，以便用于实际或潜在的税务、诉讼或保险索赔事宜。对于乘客和订单接收人，优步通常会在收到删除账号请求后的 90 天内删除其数据，但出于上述原因需要保留相关数据的情况除外。

优步允许用户通过以下方式访问和/或控制优步收集的数据：

• 隐私设置
• 设备权限
• 应用内评分页面
• 营销和广告选择权

用户还可向优步请求访问其数据或索取数据副本、更改或更新账号信息、删除账号，或要求优步限制其对用户数据的处理。

1. 隐私设置

乘客和订单接收人可以通过优步应用中的“隐私”菜单访问优步隐私中心，设置或更新他们在位置数据收集和共享、紧急数据共享以及通知方面的偏好设置。

• 位置数据收集（乘客和订单接收人）
  
  乘客和订单接收人可以通过其移动设备的设备设置，允许/禁止优步收集其位置数据，设置路径为优步应用中隐私中心的“分享位置信息”菜单。
  
• 分享实时位置（乘客和订单接收人）
  
  乘客和订单接收人可以通过其设备设置启用/禁用优步与其合作车主或派送员（如适用）共享其移动设备的实时位置数据，设置路径为优步应用隐私中心的“分享位置信息”菜单。
  
• 性别身份
  
  乘客可以通过“性别身份”菜单更新其性别信息，该菜单可在隐私中心的“广告和数据”菜单中访问。
  
• 紧急情况数据分享
  
  乘客可允许优步将其移动设备的实时位置数据分享给应急警察、消防部门和救护车服务机构。此类数据分享包括：拨打紧急求助电话时的大致位置，车辆的品牌、型号、颜色以及车牌号信息，乘客的姓名和手机号码，上车地点和下车地点，以及合作车主的姓名。
  
  乘客可以通过“账号”>“设置”>“隐私”>“分享位置信息”菜单或安全中心，启用/禁用这项功能。
  
  合作车主和派送员还可以通过“应用设置”>“紧急情况数据分享”菜单或安全工具包启用/禁用紧急情况数据分享功能。
  
• 通知：优惠和资讯
  
  用户可以允许优步向其发送与优惠和资讯相关的推送通知。用户可在此控制是否接收推送通知。
  
• 第三方应用访问权限
  
  用户可以授权第三方应用访问其优步账号数据，以启用其他功能。用户可在此处或通过优步隐私中心查看/撤销第三方应用的访问权限。
  

2. 设备权限

大多数移动设备平台（iOS、安卓等）已定义应用在未经设备所有者许可时无法访问的设备数据类型。在这些平台上获取相关权限的方法各不相同。用户应检查其设备上的可用设置，或咨询其提供商。

3. 应用内评分页面

完成每次行程后，合作车主和乘客可按 1 到 5 星相互评分。系统会将这些评分的平均值关联到用户的账号，并对其他向该用户提供或获取服务的用户显示。例如，乘客的评分可供其预约提供接载服务的合作车主查看，合作车主的评分可供其乘客查看。

乘客可以在优步应用的主菜单中查看其平均评分，此外还可在优步隐私中心查看其平均评分的明细。

合作车主可以在优步车主端中轻触其头像照片以查看平均评分。点击此处了解更多信息。

订单接收人、餐厅和商家也可能为派送员评分。点击此处了解更多信息。

4. 营销和广告选项

针对其将用户数据用于营销和广告目的的方式，优步为用户提供以下选项：

• 优步提供的个性化营销信息：用户可以在此选择优步是否可以使用其数据向其发送个性化优步产品和服务信息（如电子邮件、推送通知和应用内消息）。用户还可以在此选择是否接收优步发送的营销电子邮件或推送通知。
• 数据分享和追踪：用户可在此处选择优步是否可与第三方分享其数据，或收集其在第三方应用或网站上访问和操作的相关数据，用以投放个性化广告。
• 个性化广告：用户可以选择优步是否使用优步行程、订单或搜索记录来个性化他们在优步或 Uber Eats 优食和 Postmates 上看到的广告。
• Cookie 和相关技术：如需详细了解优步使用 Cookie 和相关技术的情况（包括用于展示个性化广告），请参阅我们的 Cookie 声明。
  

5. 用户数据请求

通过优步提供的多种途径，用户可以了解和控制优步处理其数据的方法，并提交相关问题和评论。除以下所述方法外，用户还可以通过我们的《隐私查询表》提交数据请求（乘客和订单接收人在此处，合作车主和派送员在此处）。

• 数据访问和可移植性：根据用户所在的位置，用户可能有权“访问”他们的数据（即，被告知优步已收集的关于他们的数据），以及他们数据的“可移植性”（即，接收此类数据的副本）。无论用户位于何处，优步都提供了多种选项，用以查看和获取优步已收集的关于他们的数据副本。
  
  用户可以通过优步应用或优步网站访问其数据，包括其个人资料数据和行程或订单历史记录。
  
  用户还可以使用我们的“查看您的数据”功能，查看关于其账号的某些在线汇总信息，例如行程或订单数量、评分、奖励状态以及其使用优步服务的天数。
  
  我们“下载您的数据”功能允许用户下载与使用优步相关、最需要的数据副本，包括账号、使用情况、通信和设备数据。
• 更改或更新数据： 用户可以通过优步应用“设置”菜单或在合作车主门户网站上，编辑姓名、电话号码、电子邮箱地址、付款方式和头像照片。
• 删除数据： 用户可以通过优步隐私中心请求删除其账号。
• 异议、限制和投诉： 用户可以请求我们停止使用其全部或部分数据或限制使用其数据。这包括拒绝我们基于优步的合法权益使用其数据。在收到此类异议或请求后，优步可在法律要求或允许的范围内继续处理用户的数据。
  
  此外，根据用户所在地点不同，用户可能有权针对优步对其数据的处理方式向用户所在国家/地区的数据保护机构提出投诉。例如，欧盟和拉丁美洲的用户可以向其居住国/居住地区的数据保护机构提交此类请求。

A.数据控制者和数据保护官

Uber Technologies Inc. 是在全球范围内使用优步服务所处理数据的控制者，但与其他优步关联公司共同控制的情况除外。

Uber Technologies Inc.（“UTI”）是全球范围内与优步服务相关所处理数据的控制者，但以下情况除外：

• UTI 和 UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V. 是墨西哥境内优步支付和电子货币服务用户数据的控制者。
  
• 为了遵守英国许可和工人权利要求，UTI、Uber B.V. 以及与英国合作车主签订合同的优步实体是这些合作车主数据的共同控制者。
  
• UTI 和 Uber B.V.，与 Uber Payments BV 是欧洲经济区（EEA）内优步支付和电子货币服务用户数据的共同控制者，与 Uber Payments UK Ltd. 是英国境内优步支付和电子货币服务用户数据的共同控制者。
  
• UTI 和 Uber B.V. 是在欧洲经济区（EEA）、英国和瑞士境内与所有其他优步服务用户相关所处理数据的共同控制者。

用户可以提交请求，以行使与其数据相关的权利（乘客和订单接收人在此处、合作车主和派送员此处提交）。

关于优步处理其个人数据及其数据保护权利的相关问题，用户也可以访问https://uber.com/privacy-dpo，联系优步数据保护官，或发送信函给 Uber B.V.（Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands）。

B.数据传输的法律框架

优步在全球范围内运营并处理用户数据。我们遵守与数据传输相关的适用法律框架。

优步在全球范围内运营并处理用户数据。这可能导致您的个人数据在美国等国家/地区处理，这些国家/地区的数据保护法律可能与您居住的国家/地区不同。

其中包括在美国境内的优步服务器上处理您的数据，以及在全球范围内传输或允许访问您的数据，以便：

• 在您需要提供的地方为您提供服务。
  
• 允许您访问您的信息（例如行程/订单历史记录），无论您在何处请求。
  
• 向优步客服代表提供访问权限并由优步客服代表做出回复。
  
• 必要时回应政府或执法部门提出的信息请求。

优步致力于保护用户的个人数据，无论用户位于何处、在何处处理其个人数据，或由谁处理其个人数据。其中包括实施保护用户数据的全球性措施，包括：

• 保护传输中的用户数据（包括通过加密）和静态数据。
  
• 要求在全公司范围内开展有关隐私和数据安全的培训。
  
• 实施内部政策和规程，以限制对用户数据的访问和使用。
  
• 限制政府和执法部门访问用户数据，除非法律要求、安全面临迫在眉睫的威胁、或用户已同意访问。请查看优步《透明度报告》，详细了解优步针对执法要求的做法。

当我们从欧洲经济区（EEA）、英国和瑞士传输用户数据时，我们会基于以下原则和要求：履行我们与用户达成的协议、征得同意、在传输国家/地区方面做出充分决定（可在此处、此处或此处查看）以及传输机制，例如欧盟委员会采用的《标准合同条款》（以及在英国和瑞士批准的同等条款），以及《欧盟-美国数据隐私框架》（“欧盟-美国DPF”）、《英国对欧盟-美国DPF 的扩展》和《瑞士-美国数据隐私框架》（“Swiss-USDPF”），符合美国商务部的规定。此类数据在传输后仍保持遵守 GDPR 或同等要求。用户可就上述事宜联系优步，或索取适用《标准合同条款》的副本（乘客和订单接收人在此、合作车主和派送员在此索取）。

UTI 已向美国商务部证明：（1）依据《欧盟-美国 DPF》处理从欧洲经济区成员国接收的个人数据，以及依据《英国对欧盟-美国 DPF 的扩展》处理从英国（和直布罗陀）接收的个人数据时，遵守《欧盟-美国数据隐私框架原则》；（2）依据《瑞士-美国 DPF》处理从瑞士接收的个人数据，遵守《瑞士-美国数据隐私框架原则》。若本声明与上述原则存在冲突，应以原则为准。如果《欧盟-美国DPF》或《瑞士-美国 DPF》无效，优步将依据上述其他数据传输机制，传输受这些认证约束的数据。

请注意以下事项：

• 范围：优步 DPF 认证适用于来自欧洲经济区、英国或瑞士的个人数据。
  
• 访问权限： 用户有权访问受优步 DPF 认证约束的个人数据。有关如何行使这项权利的信息，请参阅上文“选择权和透明度”。
• 再传输条款：优步负责将个人数据传输给第三方，但前提是其向第三方提供认证。有关优步可能向其他方传输个人数据的信息，请参阅上文“数据分享和披露”。
• 执法部门要求：根据适用法律，优步必须按照法律程序或政府要求（包括执法部门的要求）分享用户数据，包括可能受优步认证约束的数据。
  
• 调查和执法：优步受美国联邦贸易委员会调查和执法权力的约束。
  
• 问题和争议。优步遵照《欧盟-美国DPF》、《英国对欧盟-美国DPF 的扩展》和《瑞士-美国DPF》的要求，优步承诺解决与 DPF 原则相关、有关我们收集和使用您个人信息的投诉。有关优步遵守上述原则的事宜，乘客和派送员可在此、合作车主和派送员可在此联系优步。也可以向当地数据保护机构提交投诉，优步将与有关机构合作解决投诉。如《DPF 原则》附录 I 所述，在某些情况下，DPF 允许提起具有约束力的仲裁来解决无法通过其他方式解决的投诉。

用户可以详细了解《欧盟-美国DPF》和《瑞士-美国DPF》，请访问此处，并可查看优步认证，以及受我们认证约束的数据范围，请访问此处。

C.本隐私声明的更新

我们可能会不时更新本声明。

我们可能会不时更新本声明。若做出重要更改，我们会提前通过优步应用或其他方式（如电子邮件）通知用户。我们建议用户定期查看本声明，了解与我们的隐私惯例相关的最新信息。

在法律允许的范围内，用户在声明更新后使用我们的服务即表明其同意更新后的声明。

优步不会在欧洲经济区、英国或瑞士收集或使用带星号（*）的数据。