最后更新时间：2026 年 7 月 13 日
优步隐私声明：乘客和订单接收人
使用优步即表明您相信我们会保护您的个人数据。我们致力于维护您对我们的信任。为了做到这点，首先，我们需要帮助您了解我们的隐私惯例。
本声明阐述了优步收集的个人数据（以下简称“数据”）类型、使用和共享所收集数据的方式，以及您对此类数据拥有的选择权。阅读本隐私声明时，建议您一并阅读我们的隐私概述，以便了解优步隐私惯例的相关要点。
I. 概览
II.数据收集和使用
A. 我们收集的数据
B. 我们如何使用数据
C. 核心自动化流程
D. Cookie 和相关技术
E. 数据共享和披露
F. 数据保留和删除
III.选择权和透明度
IV.法律信息
A. 数据控制方和数据保护官
B. 优步使用您的数据的法律依据
C.数据传输的法律框架
D. 本隐私声明的更新
I.概览
适用范围
本声明适用于您使用优步应用或网站请求或接受产品或服务（包括行程或派送服务）的情况。
本声明描述了如果您通过优步应用或网站请求或接受产品或服务，我们如何收集和使用您的数据，使用 Uber Freight、TrendyolGo 应用/网站或 Careem Rides 时除外。
本声明具体适用于以下情况：
使用您的 优步账号（“乘客”）请求或接受出行服务，包括接载服务。
订购或接收派送、自取或退货的餐点、包裹或其他产品和服务，包括通过您的优步速递、Uber Eats 优食或 Postmates 账号，或通过顾客结账功能，无需创建和/或登录您的账号即可使用派送或自取服务（“订单接收人”）。
通过优步应用或其他人（“访客用户”）要求的网站接受服务。这包括由 Uber Health、优步礼宾版、Uber Direct 或优步企业版客户（统称为“企业客户”）为其订购行程或派送服务，或由朋友、家人或其他个人账号所有者（包括通过 Uber Connect 预约）为其订购行程或派送服务的用户。这也包括接收优步礼品卡的用户。
如果您使用优步通过优步应用或网站提供（而非预约或接收）服务（包括作为合作车主或派送员），则本声明不描述优步收集和使用您的数据的行为。如需了解适用于优步收集和使用此类数据的隐私声明，请点击此处。在本声明中，我们将使用优步预约、接收或提供服务的人员统称为“用户”。
我们的隐私惯例受优步运营所在地的相关法律约束。在全球范围内，此类法律要求、允许或禁止处理的数据类型各不相同。因此，如果您在出行时跨越了国家/地区、州/省或其他地理边界，则本声明中描述的优步数据处理惯例可能与您所在国家/地区的数据处理惯例有所不同。
此外，如果您在以下国家/地区使用优步，请注意相关的规定：
阿根廷
公共信息获取机构 (Agency of Access to Public Information) 是第 25,326 号法的监管机构。如果任何数据主体认为其权利因其他方违反当地数据保护法规而受到影响，该机构应负责接收数据主体提交的投诉和举报。
澳大利亚
巴西
请在此处了解与巴西一般数据保护法 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) 相关的优步隐私惯例。
哥伦比亚、洪都拉斯和牙买加
本声明中所指的“乘客”和“车主”分别亦称“承租方”和“出租方”。
欧洲经济区 ("EEA")、英国 ("UK") 和瑞士
鉴于这些地区的数据保护法和其他法律，包括欧盟的《通用数据保护条例》("GDPR")，优步不会在欧洲经济区 (EEA)、英国和瑞士进行本声明中描述的部分数据收集和使用。此类数据收集和使用以星号 (*) 标示。如果您在这些地区以外使用优步，我们可能会收集您的数据，并将其用于标有星号的目的。
此外，对于瑞士境内的用户，Uber Switzerland GmbH (Stockerstrasse 33 8002 Zürich, Switzerland) 是优步根据《联邦数据保护法》指定的代表。如有关于该法规的问题，您可以在此处或通过邮寄信件与之联系。
如果您对我们处理您的数据有任何疑虑，您还有权通过此处列出的联系信息联系您所在国家/地区的数据保护机构 (''DPA'')。
沙特阿拉伯王国
《沙特个人数据保护法》(PDPL) 适用于我们在沙特阿拉伯王国境内处理个人数据的行为。根据 PDPL，Uber Saudi Limited 是数据控制者（即 Uber Technologies Inc.）的当地代表。
您可以要求获悉、访问、更正或销毁您的个人数据。您也可以撤回同意（若适用）。请参阅我们的隐私声明，详细了解您的权利。
如需行使这些权利或联系优步数据保护官 (DPO)，请点击 此处。
如果您认为优步在处理您的数据时违反了 PDPL，您可以在此处向沙特数据与人工智能管理局 (SDAIA) 提出投诉。
如果您对隐私声明有任何问题、意见和要求，也可以通过邮寄信函的方式联系优步：
- 当地办事处：Uber Saudi Limited, Building No. 6247, Al Olaya St., Al Muruj Dist., Riyadh 12281 - 2783, Kingdom of Saudi Arabia（简写地址：RHGA6247）。
- 全球总部：Uber Technologies, Inc., 1515 3rd Street, San Francisco, CA 94158。
墨西哥
加拿大魁北克省
您可以在此处联系优步，要求更正与此类决策相关的任何个人数据，并要求优步工作人员审查任何此类决策。
韩国
优步不会在韩国进行本声明中描述的部分数据收集和使用。请在此处了解与韩国《个人信息保护法》相关的优步隐私惯例。
中国台湾
土耳其
请在此处进一步了解优步在土耳其的隐私惯例以及优步如何根据土耳其第 6698 号《个人数据保护法》(''KVKK'') 处理个人数据。
如果您对我们在特定国家或地区的数据处理方式有任何疑问，请在此处联系我们。
II.数据收集和使用
A.我们收集的数据
优步会收集以下数据：
1.您提供的数据：这包括：
数据类别 | 数据类型 |
|---|---|
a.账号信息。当您创建或更新优步账号时，我们会收集您的数据。 |
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| |
c.身份验证信息。这是指我们为验证您的账号或身份而收集的数据。这可能包括根据您的身体或生物特征来确认您身份的生物识别数据。例如，我们会生成生物识别数据，以使用面部验证技术确认您的账号未被您以外的任何人使用、确认您的年龄或防止创建欺诈性账号。 |
|
2.您使用优步服务时收集的数据：这包括：
数据类别 | 数据类型 |
|---|---|
a.地理位置数据。如果您叫车，我们会在行程中追踪司机的位置，并将这些数据关联到您的账号。这样，我们就可以显示您在行程中的位置。 我们还会确定您的大致位置；如果您允许我们通过手机上的设置来确定您的准确位置，我们也可以这样做。如果您允许我们这样做，我们将收集您从叫车或下单到行程结束或订单送达的确切位置。如果您在手机屏幕上打开了优步应用，我们也会收集此类数据。 您无需允许我们收集您的确切位置，即可使用优步服务。但这样可以会给您带来不便，例如您必须在手机中手动输入您的位置，而不是由我们的系统检测。 请参阅下文的“选择权和透明度”一节，了解如何控制优步是否可能收集您的确切位置数据。 |
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b.行程/订单信息。这是指我们收集的有关您的行程或订单的详细信息，包括通过访客结账功能下单的订单。 |
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c.使用情况数据。这是指您与优步应用和网站互动的数据。 |
|
d.设备数据。这是指您用来使用优步的设备的数据。 |
|
e.通信数据。这是指您 (i) 联系优步寻求客服支持、报告安全问题或提出其他疑问，以及 (ii) 通过优步的应用与司机和派送员沟通时，我们收集的数据。 |
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f.车内录音/录像。如果您搭乘自动驾驶车辆，我们将收集车内摄像头拍摄的您的视频。我们还可能收集录制的音频，例如当您在行程期间联系优步寻求客服支持时。 |
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3.来自其他来源的数据：这类数据包括：
数据类别 | 数据类型 |
|---|---|
a.执法官员、公共卫生官员和其他政府机构。 |
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b.营销合作伙伴、广告商和服务提供商。这包括与返现方案*相关的银行，以及数据经销商。* |
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c.帮助我们验证您的身份或检测欺诈的服务提供商。 |
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d.优步账号所有者。这是指为您预约服务的优步账号所有者（如朋友或家人），或允许您通过其账号预约服务的优步账号所有者（如企业客户）。 |
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e.优步业务合作车主（账号创建和访问，以及 API）。优步可能会从您通过其创建或访问优步账号的业务合作伙伴那里接收您的数据，例如支付服务供应商、社交媒体服务供应商、忠诚度方案合作伙伴、使用优步 API 的应用或网站，或者优步使用其 API 的应用或网站。 | 具体取决于您用于创建或访问优步账号的业务合作伙伴，或使用的 API。 |
f.优步业务合作伙伴（借记卡或信用卡）。优步可能会从商业合作伙伴那里接收与金融机构和优步合作发行的借记卡或信用卡相关的数据，获取的数据在相应卡片的条款和条件所披露的范围内。 |
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g.因客户支持问题、索赔或争议而提供相关信息的用户或其他方。 |
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h. 参与优步推荐计划的用户。例如，如果其他用户推荐您使用优步服务，我们会从推荐人那里收到有关您的数据。 |
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B.优步使用数据的方式
优步使用个人数据提供可靠、便捷的接载服务、派送服务以及其他产品和服务。我们还将个人数据用于以下用途：
- 更好地保障优步用户和服务的安全性，同时预防和检测欺诈行为
- 营销推广和广告
- 实现用户之间的沟通
- 提供客服支持
- 研发
- 与用户进行非营销性质的沟通
- 法律诉讼相关用途
1.提供优步服务。优步使用数据来提供、定制、维护和改进我们的产品和服务。
数据使用 | 优步使用的数据包括 |
|---|---|
a. 创建和更新您的账号 |
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b.实现相关服务和功能。这包括：
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c.计算乘客/接收人费用和合作车主/派送员车费。 |
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d.处理付款并启用付款和电子货币产品（如 Uber Money）。 |
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e. 为您的账号提供个性化服务。例如，我们可能根据您之前的订单、行程和派送地点，为您提供个性化的餐厅或餐点推荐以及行程建议。 |
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f.为您提供行程或派送动态，并生成收据。 |
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g.通知您有关优步条款、服务或政策的变更信息。 |
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h.执行必要的操作以维护我们的服务，包括排查软件错误和操作问题。 |
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2.为保障安全以及预防和检测欺诈行为。我们使用数据来确保优步服务的安全性和可靠性，并保障用户的安全。
数据使用 | 优步使用的数据包括 |
|---|---|
a.验证您的账号、身份或是否符合安全要求。这包括：
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|
b. 预防、检测和打击欺诈行为，包括访客用户的欺诈行为。 |
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c.预测并帮助避免将冲突风险较高的用户配对*，或避免为乘客/顾客匹配先前给过较低评分（例如一星）的服务提供者。 |
|
d.在行程或派送期间由安全专家提供实时支持。 |
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e.执行优步的条款与条件、社区指南以及向您传达的其他政策和标准。 |
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3.用于营销和广告。优步使用数据（访客用户的数据除外）来营销其服务以及优步合作伙伴的服务。
数据使用 | 优步使用的数据包括 |
|---|---|
a.针对优步和其他公司的产品和服务，发送个性化的营销推广和投放广告例如，优步可能会：
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|
b.根据您当前叫车或预约派送的相关数据（包括叫车/预约派送的时间和预约的服务）展示定向广告。例如，如果您预约了前往超市的行程，我们可能会通过应用内广告展示该超市可能有售的第三方产品。 |
|
c.衡量营销推广和广告内容的效果，从而优化我们的广告和营销活动。例如，优步可能会：
|
|
4.使用户之间可以相互沟通。
数据使用 | 优步使用的数据包括 |
|---|---|
例如，合作车主可能会发消息或打电话向您确认上车地点，您可能会致电合作车主以取回遗失物品，餐厅或派送员可能会就订单问题联系您。 |
|
5.用于客户服务。
数据使用 | 优步使用的数据包括 |
|---|---|
这包括调查和解决用户疑虑，包括调查用户举报的不当行为（如不当消息或欺诈）、监督和改进我们的客服回应和流程，以及识别可以参与有关客服问题研究的潜在人选。优步可能会出于这些目的使用生成式人工智能工具。 |
|
6.用于研究和开发。
数据使用 | 优步使用的数据包括 |
|---|---|
我们使用数据来进行分析、研究和产品开发，包括培训机器学习模型。这有助于我们提供更便捷易用的服务，提升优步服务的安全性，以及开发新的服务和功能。 |
|
7.用于非营销通讯。
数据使用 | 优步使用的数据包括 |
|---|---|
这包括与优步服务相关的选举、投票、公投和其他政治进程的调查和沟通。例如，我们可能通知您与您居住地的优步服务相关的投票措施或未决立法。 |
|
8.用于法律程序和要求。
数据使用 | 优步使用的数据包括 |
|---|---|
我们使用数据来调查或处理与使用优步服务相关的索赔或争议，满足和/或为了满足适用法律法规、运营许可、协议或保单的要求，或遵守法律程序或政府要求（包括执法部门的要求）。 |
|
C.核心自动化流程
优步使用自动化流程来实现我们产品和服务中的某些部分，包括匹配、定价以及欺诈预防和检测等对服务交付和用户安全至关重要的功能。
优步依靠自动化程序来实现服务中的重要环节，包括配对（为用户匹配服务提供者，提供行程和/或派送服务）、定价（计算服务应付的金额）以及检测并预防欺诈行为。这些程序每天帮助优步为全球数百万用户提供流畅、安全的使用体验。
本节阐述了自动配对、定价以及欺诈行为预防与检测程序的工作原理，其中包括它们对用户体验的影响，以及对这些程序中用到的个人数据和非个人数据的影响。
如果您对这些程序 有任何疑问或顾虑，请点击此处，联系优步。
1.匹配
优步使用算法高效地为您匹配合作车主或派送员。这有助于我们最大限度地减少您的等待时间，并为合作车主和派送员提高效率。
当您通过优步发出乘车或派送服务请求时，系统会触发匹配流程。然后，我们的算法会评估各种因素，以确定最佳匹配度，包括您的位置、预约的目的地、合作车主或派送员的距离和空闲状态、交通状况以及历史数据（在某些市场，包括您和合作车主之前是否报告过彼此之间存在负面体验）。
接下来，系统会将行程或派送派单发送给通过此流程匹配的合作车主/派送员。接受行程或订单后，我们会向您和合作车主/派送员发送匹配确认信息。
我们会不断完善匹配流程，以便为优步平台上的所有用户提供理想的体验，并会根据您使用优步的地点考虑不同的因素。
点击此处，详细了解优步匹配流程。
2.价格
当您叫车或预约派送服务时，优步会使用算法，根据各种因素确定您支付的价格，包括：
- 行程/订单信息，包括您请求的服务类型（例如优选轿车、UberXL、高级轿车）、餐厅或商家名称和位置以及订单金额
- 您的位置
- 预计行程时长和里程
- 是否有可提供服务的司机或派送员及其远近
- 一天中的时间
- 交通状况
- 交通模式和季节趋势等历史数据
您的车费也可能因多种因素而变动，例如路桥费或附加费、小费、优惠、奖励、订阅情况以及基于路线的调整。
当某一地区的乘客数量多于可提供接载服务的司机数量时，系统会自动启用溢价机制，这也可能导致价格变动。溢价机制可以鼓励更多司机在高需求区域开车接单并调节乘客需求，以维持接载服务的可靠性并恢复供需平衡。
您可以在这里查看有关优步定价流程的更多信息。
3. 欺诈预防和检测
优步使用算法来预防和检测针对优步或优步用户的欺诈行为。具体的工作包括监控账号盗用、可疑用户行为和未经授权的访问尝试（包括通过第三方聚合平台的尝试）。
这些工具会查找可能表明存在欺诈行为的模式，例如与典型用户行为显著不同的模式。为此，优步会对从用户那里收集的信息或用户生成的信息进行实时监控，包括位置数据、付款信息以及使用优步的情况。我们还会检查历史数据，并将其与实时数据进行比较，以帮助检测可疑行为。
如果检测到可能存在欺诈活动，优步会限制您访问我们的服务，或在允许此类访问之前，要求您进行身份验证等特定操作。
如果您对这些程序有任何疑问或顾虑，请点击此处，联系优步客服。
E.数据分享和披露
应您的要求或经您同意，我们在必要时会与其他用户共享您的数据，以提供优步服务或功能。我们也会出于法律原因，或在涉及索赔或争议的情况下，将数据提供给我们的附属公司、子公司、服务提供商和合作伙伴。
优步可能会这样分享数据：
1.与其他用户
这可能包括将数据分享给：
接收人 | 共享的数据 |
|---|---|
您的司机 |
|
拼车行程的其他乘客或礼品接收人 |
|
您下单的餐厅/商家以及派送员 |
|
| |
您的团体订单中的其他接收人 |
|
推荐您使用优步的人。我们可能会根据需要共享您的数据，以确定推荐人的推荐奖励 |
|
其他 Uber Eats 优食用户。如果您在 Uber Eats 优食上发布对餐厅的评价或创建收藏餐厅列表，并将该列表的共享设置为“公开”，我们会共享您的数据。 |
|
2.根据要求或经您同意
这可能包括将数据分享给：
接收人 | 共享的数据 |
|---|---|
与您使用数据共享功能的用户。这包括分享预计到达时间和位置信息，以及平分车费的功能。 | 根据所使用的功能，可能包括：
|
优步业务合作伙伴。我们会将数据分享给那些您通过优步平台访问其应用或网站的公司，包括用于奖励、竞赛或专业服务的目的。 | 根据您通过优步平台访问的应用或网站，以及您的目的，这可能包括：
|
| |
保险公司。如果您遭遇事故，或向保险公司报告或提交与优步服务相关的索赔，优步将与该保险公司共享数据，以便调整或处理相关索赔。 | 调整或处理索赔所需的数据，可能包括：
|
商家或餐厅。如果您创建餐厅或商家忠诚度会员号码或将其添加到您的用户账号中，我们会在您向该餐厅/商家下单时与他们分享相关数据。 您还可以与餐厅或商家分享您的姓名、联系方式和订单信息，以接收他们发送的营销信息。 |
|
3.优步的服务提供商和业务合作方
包括下面所列的第三方或第三方类型。
会计师、顾问、律师和其他专业服务提供方。
广告和营销合作方和提供商，包括广告和营销发布商（如社交媒体平台）、广告网络和广告客户、第三方数据提供商、广告技术供应商、统计和分析数据提供商以及其他服务提供商。优步使用这些供应商来触达或更好地了解优步服务或优步广告合作方的当前和潜在用户，并衡量和提高广告效果。例如，我们会与广告及营销发布商共享受众名单，名单中的用户是通过有限数据（如移动广告 ID、加密邮件地址、姓名）识别并按推测出的兴趣和特征进行分组的。优步会指示广告和营销发布商向这些群体或受众投放广告。
广告中介，如 Criteo、Google、Rokt、The Trade Desk、TripleLift 等。我们与这些中介机构共享数据，包括广告或设备标识符、经过哈希处理的电子邮件地址、大致位置、当前行程或订单信息以及广告互动数据，以支持其服务并用于其隐私声明中披露的其他目的。您可以在此处选择停止接收个性化广告。如需进一步了解这些中介机构的隐私惯例，包括如何向其提交有关其处理个人数据的请求，请访问上方链接的隐私声明。
云存储服务供应商。
客服平台和服务提供商。
Google，与在优步应用中使用 Google 地图相关。
身份验证和风险解决方案提供商。
付款处理方和协助方，包括 PayPal 和 Hyperwallet。
研究合作方，包括与优步合作或代表优步从事调查或研究项目的合作方。
协助优步提高优步应用和服务安全保障的服务提供商。
为我们提供人工智能和机器学习工具和服务的服务提供商。
与优步应用整合的第三方服务提供商和合作方，包括自行车和滑板车提供商（如 Lime 和 Tembici）、派送服务提供商（如 iFood）以及第三方移动应用提供商。
第三方车辆提供商（车队和车辆租赁合作方）以及车队场站运营商。
忠诚度方案合作方，根据各自的条款，为符合条件的行程和 Uber Eats 优食订单提供积分或奖励。
在优步应用上提供接载或派送服务的自动驾驶车辆合作伙伴。
自动驾驶车队场站运营商通过获取车辆的位置及状态数据，协助进行车辆维护与车队运营。
4.优步子公司或附属公司
优步会与子公司或附属公司分享数据，以便他们帮助优步提供服务或代优步处理数据。
5.出于法律原因或出现索赔或争议
如果优步认为，根据相关法律、法规、经营许可或协议、法律程序或政府要求我们必须如此，或出于安全或类似考虑理应披露相关信息，我们可能会共享用户的个人数据。
这包括：为执行我们的 条款与条件、用户协议或其他政策，保护优步的权利或财产或他人的权利、安全或财产，或发生与使用优步服务相关的索赔或争议时，与执法官员、公共卫生官员、政府当局、保险公司、第三方合作车队或其他第三方分享数据。出现与使用他人信用卡相关的争议时，根据法律规定，我们可能会与该信用卡持有人共享您的个人数据，包括行程或订单信息。
如需了解更多信息，请参阅优步的美国执法部门指南以及第三方数据请求和法律文件服务指南。
此外，在公司发生合并、资产出售、合并重组、融资、部分或全部业务被其他公司收购的交易中，或与这些交易相关的谈判期间，我们也可能与他人共享个人数据。
F.数据保留和删除
优步会保留上述用户数据，直至不再需要这些数据为止。用户可以通过优步应用和网站申请删除账号。
优步会保留上述用户数据，直至不再需要这些数据为止。具体时长取决于数据类型以及我们收集和维护这些数据的目的。
例如，我们会在以下情况下保留您的数据：
- 在您持有优步账号期间（即您的账号生命周期内），只要该类数据是提供优步服务所必需的，优步就会保留这些数据。这包括账号信息，例如您的姓名、电子邮箱、电话号码和支付信息。
- 如果出于优步的税务、保险、法律或监管要求，或出于优步在抗辩或主张法律索赔方面的合法权益，或出于研发等必要目的，我们会在收集数据后保留 7 年（除非您在此之前删除了优步账号）。
- 仅在实现特定服务或功能所需的期限内保留您的数据。例如，如果您提交身份证件图片，以便在法律要求的情况下验证您的年龄并派送酒类，我们会在 48 小时内删除此类图片，除非法律要求保留更长时间。
下表列出了优步针对上述数据类别的数据保留做法。如果法律有要求，优步的数据保留期限可能长于或短于下述期限。
数据类别 | 保留期限 |
|---|---|
账号 | 账号有效期 |
沟通 | 账号有效期或 7 年（以较早者为准） |
人口统计数据 | 账号有效期 |
设备 | 账号有效期 |
身份验证 | 政府签发的身份证件为 1 年 用户提交的自拍照为 3 年 |
位置数据 | 账号有效期或 7 年（以较早者为准） |
行程/订单 | 账号有效期或 7 年（以较早者为准） |
使用情况数据 | 账号有效期或 7 年（以较早者为准） |
如果优步不需要保留您的数据以提供服务，或出于税务、保险、法律或监管要求，我们会在不再需要将所收集的数据用于目标用途时删除您的数据。具体保留时长取决于数据类型以及我们收集这些数据的目的。例如，我们通常会在大约一年后（或更早）删除用于向您展示个性化营销和广告的某些信息。
您可以通过优步应用中的“隐私”菜单或通过优步网站请求我们删除您的账号（乘客和订单接收人可在此处提交请求；访客用户可在此处提交请求）。
在提出账号删除请求后，我们会删除您的账号和数据，除非出于安全、安保、欺诈预防或遵守法律要求的目的，或因与您的账号相关的问题（如未结余额或未解决的索赔或争议）而必须保留您的账号和数据。例如，如果您因严重欺诈或不安全行为而被禁止使用优步服务，优步将在收到账号删除请求后保留您的数据，以防止您重新获得优步这一平台的访问权限。
在这种情况下，我们保留的数据会根据保留目的的不同而有所差异。例如，如果因欺诈行为我们保留了您的数据，我们将保留与该行为相关的数据，以及防止您继续访问优步这一平台所需的数据，这可能包括您的账号信息、身份验证信息、交易数据，以及用户内容和通信数据。同样，如果您在使用优步服务期间发生事故，并可能导致诉讼或保险索赔，我们将保留可能与此类诉讼或保险索赔相关的数据。
我们通常会在收到账号删除请求后 90 天内删除数据，除非出于上述原因需要保留数据。
III.选择权和透明度
优步允许您通过以下方式访问和/或控制优步收集的数据：
- 隐私设置
- 设备权限
- 应用内评分页面
- 营销和广告选择
您还可以要求访问您的数据或索取您数据的副本，更改或更新您的账号，要求删除账号，或要求优步限制其对您的数据的处理。
1.隐私设置
您可以在优步隐私中心设置或更新有关位置数据收集和共享、紧急数据共享以及通知的偏好设置。您可以通过优步应用中的“账号”>“设置”>“隐私”访问这些偏好设置。
位置数据收集
您可以通过访问优步隐私中心的“位置共享”菜单，在设备设置中启用/禁用优步收集您的移动设备位置数据的功能。
分享您的实时位置
您可以访问访问优步的隐私中心的位置数据共享菜单，在设备设置中启用/禁用优步与您的司机或派送员分享您的移动设备实时位置数据的功能。
性别身份
您可以在优步隐私中心的性别身份菜单中更新自己的性别信息。
紧急情况数据共享
您可以允许优步在行程期间将您的个人数据共享给紧急警务部门、消防部门和救护车服务单位（如有共享的必要）。如果您允许优步在这类情况下共享数据，我们将共享以下个人数据：您的姓名和手机号码；拨打紧急求助电话时所处的大致位置；汽车的品牌、型号、颜色和车牌号；上下车地点以及司机的姓名。
您可以通过优步隐私中心的“位置共享”菜单启用/禁用此功能。
第三方应用访问权限
您可以授权第三方应用访问您的优步账号数据，以开启更多功能。您可以在 此处查看/撤销第三方应用程序的访问权限。
2.设备权限
大多数移动设备平台（如 iOS 和安卓）都定义了在未经设备所有者许可时应用无法访问的设备数据类型。在这些平台上获取相关权限的方法各不相同。
3.应用内评分页面
完成每次行程后，您和合作车主可以给对方评分，分值为 1 到 5 星。合作车主会看到您获得的平均评分。
您可以在优步应用的“账号”版块查看您获得的平均评分，也可以在优步的隐私中心查看平均评分的明细。
数据访问和可移植性
更改或更新数据
您可以通过优步应用中的设置菜单编辑您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、付款方式和头像照片。
删除数据
您可以通过优步隐私中心要求优步删除您的账号。
异议、限制和投诉
您可以要求我们停止使用您的全部或部分个人数据，或者要求我们有限制地使用这些数据。这包括，您有权拒绝优步基于合法权益使用这些数据。用户表示拒绝或提出相关请求后，优步仍有可能为了提供相关服务或在法律许可的范围内，继续处理这些数据。
此外，您还有权就优步处理您个人数据的相关事宜，向您所在的国家/地区的数据保护机构提出投诉，具体视您所在地而定。
IV.法律信息
A.数据控制者和数据保护官
当您在全球范围内使用优步服务时，Uber Technologies, Inc. 是优步处理的数据的唯一控制者，但该公司与其他优步关联公司共同作为控制者的情况除外。
在全球范围内，当您使用优步服务时，优步所处理数据的控制者为 Uber Technologies, Inc. ("UTI")，但以下情况除外：
- UTI 和 UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V. 是优步在墨西哥的付款和电子货币服务用户数据的控制者。
- 对于优步在欧洲经济区的支付和电子货币服务，用户数据的共同控制者为 UTI、Uber B.V. 和 Uber Payments BV；对于优步在英国的支付和电子货币服务，用户数据的共同控制者为 UTI、Uber B.V. 和 Uber Payments UK Ltd.。
- 在欧洲经济区、英国和瑞士，对于与优步服务所有其他用途相关的数据处理，数据的共同控制者为 UTI 和 Uber B.V.。
- 当您在韩国使用优步服务时，优步所处理数据的控制者为 UT LLC。
- 当您在土耳其使用 Uber Eats 优食服务时，UTI 和 TYG Turkey Elektronik Ticaret Hizmetleri ve Yatırımları A.Ş. 是优步处理的数据的共同控制者。
您也可以通过 uber.com/privacy-dpo 联系优步的数据保护官，或通过寄送信函的方式联系 Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, the Netherlands)。
B.我们使用您的数据的法律依据
根据您使用我们服务的地点，以及我们使用您的数据的目的，优步会基于以下法律依据处理您的数据：
- 履行我们与您签订的合同的必要性
- 同意
- 优步的合法权益
- 法律义务
某些国家/地区的数据保护法（包括欧洲经济区、英国、瑞士、巴西、土耳其和尼日利亚）仅允许优步在法律规定的特定情况下使用个人数据。这称作使用个人数据的“法律依据” 。法律依据是否适用取决于您的所在地。下表列出了优步基于适用的数据保护法所拥有的法律依据。您的个人数据将用于实现本声明所描述的用途。
法律依据 | 说明 | 数据使用 |
|---|---|---|
合同 | 当您创建优步账号和/或通过优步叫车或预约派送时，我们将依据优步的条款和条件与您签订合同，以便为您提供这些服务。 此法律依据适用于我们必须使用您的数据来提供您要求的服务，并履行我们在该合同中责任的情形。 |
|
同意 | 此法律依据适用于以下情况：我们通知您我们将如何收集和使用您的数据，并且您自愿同意使用您的数据（在某些情况下，通过设备或优步设置启用收集和使用设置）。 针对需要您同意的使用情形，您有权随时撤回您的同意，在这种情况下，我们将停止收集和使用您的数据。 |
|
合法利益 | 此法律依据适用于以下情况： 优步出于合法权益 使用您的数据（例如，出于安全、安保以及预防和检测欺诈行为的目的），并且处理这些数据对于实现该目的来说是必要的，同时该目的带来的利益大于对您的隐私构成的风险（例如，因为您不会预料到优步会以某种方式使用您的数据，或因为这种使用方式会妨碍您行使自己的权利）。 |
|
法律义务 | 此法律依据适用于我们为了遵守法律而使用您的数据的情况。 |
|
C.数据传输的法律框架
优步在全球范围内运营和处理用户数据。我们遵守有关数据传输的适用法律框架。
优步在全球范围内运营和处理用户数据。因此，我们可能会在包括美国在内的国家/地区处理您的个人数据。这些国家/地区的数据保护法律可能与您居住或所在的国家/地区有所不同。
这包括在优步位于美国的服务器上处理您的数据，以及在全球范围内传输或允许访问您的数据，以便：
- 随时随地为您提供服务
- 随时随地为您提供行程/订单历史记录等信息的访问权限
- 让您能联系优步客服代表并获得对方回复
- 根据需要回应政府或执法部门的信息请求
无论您位于何处，无论您的个人数据在哪里处理或由谁处理，优步都致力于保护您的个人数据。这包括在全球范围内实施用户数据保护措施，包括：
- 保护传输中的用户数据（包括通过加密方式）和静态数据。
- 授权在全公司范围内开展有关隐私和数据安全的培训。
- 实施内部政策和程序，以限制对用户数据的访问和使用。
- 限制政府和执法部门对用户数据的访问，除非为了遵循法规要求，为了应对迫在眉睫的安全威胁，或用户已同意访问。
如果我们从欧洲经济区、英国和瑞士传输用户数据，这是基于履行您与我们的协议、同意、有关传输国家/地区的充分性决定（可在这里、这里或这里查看）以及传输机制，例如欧盟委员会通过的标准合同条款（及其适用于英国和瑞士的认可等效条款）、欧盟-美国数据隐私框架 ("EU-US DPF")、英国对欧盟-美国数据隐私框架的扩展以及瑞士-美国数据隐私框架 ("Swiss-US DPF")，如美国商务部所规定的那样。此类数据在传输后仍受 GDPR 或同等规定的约束。用户可以就上述问题联系优步，也可以在这里索取适用的标准合同条款的副本。
UTI 已向美国商务部证明，他们遵守 (1) 欧盟-美国数据隐私框架原则，涉及根据欧盟-美国数据保护框架从欧洲经济区成员国以及根据英国对欧盟-美国数据保护框架的扩展从英国（和直布罗陀）收到的个人数据的处理；以及 (2) 瑞士-美国数据隐私框架原则，涉及根据瑞士-美国数据保护框架从瑞士收到的个人数据的处理。若本声明与上述原则发生冲突，请以上述原则为准。如果欧盟-美国数据保护框架或瑞士-美国数据保护框架被视为无效，优步将根据上文中提到的其他数据传输机制来传输那些符合这些框架认证的数据。
如果您居住在欧洲经济区、英国或瑞士，请注意以下几点：
- 适用范围。优步的数据保护框架认证适用于来自欧洲经济区、英国或瑞士的个人数据。
- 访问权限。您可以访问那些符合优步数据保护框架认证的个人数据。请阅读上文的“选择权和透明度”章节，了解如何行使此权利。
- 后续传输。在将个人数据传输给第三方时，优步负责遵循其认证要求。若要了解优步会将个人数据传输给哪些第三方，请阅读上文中的“数据分享和披露”章节。
- 执法部门提出访问请求。根据适用法律的相关规定，优步必须按照法律程序或政府要求（包括执法部门的要求）分享用户个人数据，其中包括符合优步认证的个人数据。
- 调查与执法。优步有义务配合美国联邦贸易委员会的调查和执法。
- 问题与争议。根据欧盟-美国数据保护框架、欧盟-美国数据保护框架的英国扩展版框架以及瑞士-美国数据保护框架的要求，针对依据欧盟-美国数据隐私框架、欧盟-美国数据隐私框架的英国扩展版框架和瑞士-美国数据保护框架所接收的个人数据，在处理涉及个人数据处理方面的未解决争议时，优步承诺分别与欧盟数据保护机构 (DPA)、英国信息专员办公室 (ICO) 和瑞士联邦数据保护和信息专员 (FDPIC) 设立的专家小组合作，并遵循其建议。若要咨询我们在这些原则上的合规情况，请点击此处，联系优步。您也可以向您所在地的数据保护机构投诉，优步将配合相应机构进行解决。根据数据保护框架原则附录一的规定，在某些情况下，您有权发起强制性仲裁来解决无法通过其他途径解决的投诉。
您可以在此处了解有关欧盟-美国 DPF 和瑞士-美国 DPF 的更多信息，并在此处查看优步的认证，包括我们认证的数据范围。
D.有关本隐私声明的更新
我们可能会不时更新本声明。如果做出重要更改，我们会提前通过优步应用或其他方式（如电子邮件）通知您。我们建议您定期查看本声明，以了解关于优步隐私惯例的最新信息。
在法律允许的范围内，在声明更新后使用我们的服务即表示您同意更新后的声明。