Quando utiliza a Uber, confia-nos os seus dados pessoais. Estamos empenhados em manter essa confiança. Para isso, vamos começar por o ajudar a compreender as nossas práticas de privacidade.

Este aviso descreve os dados pessoais ("dados") que recolhemos, como os utilizamos e partilhamos e as suas escolhas relativamente a estes dados. Recomendamos que leia estas informações juntamente com a nossa visão geral sobre privacidade, a qual destaca informações sobre as nossas práticas de privacidade e fornece resumos sobre os dados que recolhemos e como os utilizamos.

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A. Âmbito

Este aviso aplica-se aos utilizadores das aplicações, dos websites e de outros serviços da Uber em todo o mundo.

Este aviso descreve como a Uber e as suas afiliadas recolhem e utilizam dados. Este aviso aplica-se a todos os utilizadores Uber em todo o mundo, a menos que utilizem um serviço coberto por um aviso de privacidade diferente, como o Uber Freight, Careem, Uber Carshare ou UT (Coreia do Sul). Este aviso aplica-se especificamente a:

• Utilizadores: pessoas que pedem ou recebem serviços de transporte e serviços conexos através das respetivas contas Uber.
• Motoristas: aqueles que fornecem transporte aos utilizadores individualmente através da respetiva conta Uber ou através de empresas de transporte parceiras.
• Destinatários dos pedidos: pessoas que pedem ou recebem refeições ou outros produtos e serviços para entrega ou recolha através das respetivas contas Uber Eats, Cornershop ou Postmates. Isto inclui as pessoas que utilizam as funcionalidades de check-out como convidados para acederem a serviços de entrega ou recolha sem terem de criar e/ou iniciar sessão nas respetivas contas.
  
• Parceiros de entrega: pessoas que prestam serviços de entrega através do Uber Eats, Cornershop ou Postmates.
  
• Utilizadores convidados: pessoas que recebem serviços de viagens e entrega pedidos por outros proprietários de contas Uber, incluindo as que recebem serviços organizados por clientes do Uber Health, Uber Central, Uber Direct ou Uber para Empresas (coletivamente, "Clientes empresariais") ou por amigos, familiares ou outros proprietários de contas individuais e destinatários de cartões de oferta.
• Locatários: aqueles que pedem um veículo de um proprietário emprestado através do Uber Carshare.
• Proprietários: aqueles que disponibilizam os seus veículos a outras pessoas através do Uber Carshare.
  

Este aviso também rege as outras recolhas de dados por parte da Uber relacionadas com os seus serviços. Por exemplo, podemos recolher as informações de contacto de proprietários ou colaboradores de restaurantes ou outros comerciantes nas aplicações Uber Eats, Cornershop ou Postmates; as informações de contacto dos indivíduos que gerem e utilizam contas pertencentes a clientes empresariais; ou dados de pessoas que iniciaram, mas não concluíram as respetivas candidaturas a motorista ou parceiro de entrega.

Todas as pessoas sujeitas a este aviso são designadas como "utilizadores" neste aviso.

As nossas práticas de privacidade estão sujeitas às leis aplicáveis nos locais onde estamos disponíveis. Isto significa que apenas nos envolvemos nas práticas descritas neste aviso num determinado país ou região se as leis desses locais assim o permitirem.

Além disso, tenha em consideração o seguinte:

• Para utilizadores na Argentina: a Agência de Acesso à Informação Pública, no seu papel de órgão regulador da Lei 25.326, é responsável por receber queixas e denúncias apresentadas por qualquer titular de dados que acredite que os respetivos direitos tenham sido afetados por uma violação do regulamento local relativo à proteção de dados.
  
• Para utilizadores na Austrália: Pode contactar a Uber aqui relativamente à nossa conformidade com os Princípios de privacidade australianos. Tais contactos serão tratados pelo serviço ao cliente da Uber e/ou pelas equipas de privacidade relevantes dentro de um prazo razoável. Também pode contactar o Gabinete do comissário de informação da Austrália aqui se tiver dúvidas relativas a tal conformidade.
• Para utilizadores no Brasil: Consulte aqui informações sobre as práticas de privacidade da Uber em referência à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
• Para utilizadores na Colômbia, nas Honduras e na Jamaica: os "utilizadores" e os "motoristas", conforme definido no presente Aviso, são conhecidos, respetivamente, como "locadores" e "locatários".
  
• Para utilizadores no Espaço Económico Europeu (“EEE”), Reino Unido (“UK”) e Suíça: Devido à proteção de dados e a outras leis destas regiões, incluindo o Regulamento geral de proteção de dados da União Europeia ("RGPD"), a Uber não realiza algumas das recolhas e utilizações de dados descritas neste aviso no EEE, no Reino Unido ou na Suíça. Tais recolhas e utilizações de dados são indicadas neste documento com um asterisco (*).
  
• Para utilizadores no México: Consulte aqui informações sobre as práticas de privacidade da Uber no que diz respeito à lei de proteção de dados pessoais do México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) e aqui para obter informações sobre o tratamento de dados pessoais pelo Uber Money.
  
• Para utilizadores na Nigéria: a Uber realiza o tratamento dos dados dos utilizadores na Nigéria com o fundamento de que é necessário para cumprir os Termos dos nossos acordos com os utilizadores em questão ou com base no respetivo consentimento.
  
• Para utilizadores na Suíça: A Uber Switzerland GmbH (Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zurich, Suíça) é o representante nomeado pela Uber para fins da lei federal de proteção de dados e pode ser contactada aqui ou por correio , no que diz respeito a essa lei.
  
• Para utilizadores nos Estados Unidos: Consulte aqui as informações sobre as práticas de privacidade da Uber no que diz respeito às leis estatais referentes a privacidade dos E.U.A., incluindo a Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia.

Contacte-nos aqui se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas num país ou região específico.

A. Os dados que recolhemos

A Uber recolhe dados:

1. fornecidos pelos utilizadores à Uber
2. criados durante a utilização dos nossos serviços
3. de outras fontes

Consulte aqui um resumo dos dados que recolhemos e como os utilizamos.

A Uber recolhe os seguintes dados destas fontes:

1. Dados fornecidos por utilizadores. Estes incluem:

• Informações da conta: recolhemos dados quando os utilizadores criam ou atualizam as respetivas contas Uber ou fazem pedidos através das funcionalidades de check-out como convidado. Esta recolha inclui o nome próprio e o apelido, o e-mail, o número de telefone, o nome de início de sessão e a palavra-passe, o endereço, a fotografia de perfil, as informações de pagamento ou bancárias (incluindo informações de verificação de pagamento relacionadas), as definições do utilizador e as informações do programa de fidelização para parceiros Uber.
  
  No que diz respeito a motoristas e parceiros de entrega, isto inclui também informações do veículo ou seguro, informações dos contactos de emergência, e certificados de saúde ou estado físico para fornecer serviços utilizando as aplicações Uber.
  
• Informações sobre a verificação de antecedentes (motoristas e parceiros de entrega): isto inclui informações enviadas durante o processo de candidatura do motorista/parceiro de entrega, como o histórico de condução ou registo criminal (caso a lei o permita), estado da carta de condução, nomes alternativos conhecidos, moradas anteriores e o direito de trabalhar. Estas informações podem ser recolhidas pelos prestadores de serviços Uber.
• Documentos de verificação de identidade e fotografias: Esta recolha inclui documentos de identificação emitidos pelo governo, como uma carta de condução ou passaportes (que podem conter fotografias e números de identificação, data de nascimento e género), e fotografias enviadas por utilizadores, como selfies e fotografias de perfil.
  
• Dados demográficos: Quando necessário, recolhemos dados demográficos, como data de nascimento/idade, género ou ocupação, para ativar determinadas funcionalidades ou fornecer acesso a produtos ou serviços com restrição de idade. Por exemplo, recolhemos a data de nascimento ou a idade dos utilizadores para verificar a elegibilidade para utilizarem o Uber Cash ou o Uber Moneyou quando compram bebidas alcoólicas ou produtos de canábis. Também recolhemos ou deduzimos (utilizando o nome próprio) informações de género para permitir que os utilizadores do sexo feminino ou não binários indiquem a sua preferência para fornecerem ou receberem serviços de/para utilizadores do sexo feminino ou não binários.
  
  Também recolhemos dados demográficos, como o grupo etário e a composição do agregado familiar, através de questionários aos utilizadores.
• Conteúdos de utilizador: Recolhemos dados (incluindo registos de chat e gravações de chamadas) quando os utilizadores contactam o apoio ao cliente da Uber, fornecem classificações ou opiniões para utilizadores, restaurantes ou comerciantes, usam funcionalidades que permitem aos utilizadores fazer o upload de conteúdo ou enviar gravações (incluindo gravações de áudio na aplicação ou gravações de câmaras no tablier) ou contactem a Uber de outra forma.
  
  Consulte aqui (utilizadores), aqui (motoristas) e aqui (parceiros de entrega) para obter mais informações sobre como são determinadas e utilizadas as classificações fornecidas por outros utilizadores.
• Informações de viagem: recolhemos informações de itinerário de viagem, incluindo as horas e as datas das próximas reservas de voo, alojamento ou aluguer de automóvel, dos utilizadores da nossa funcionalidade Uber Travel. Recolhemos essa informação quando os utilizadores introduzem manualmente as respetivas informações no itinerário do Uber Travel, ou de e-mails de confirmação referentes a viagens caso os utilizadores nos autorizarem a aceder às suas contas de e-mail. Se autorizada, a Uber irá aceder às contas de e-mail dos utilizadores apenas para recolher informações do itinerário de viagem para ativar a funcionalidade Uber Travel, e irá cumprir as políticas do fornecedor de e-mail aplicáveis, incluindo a Política de dados de utilizador dos serviços de API da Google. Consulte aqui informações sobre como os utilizadores podem remover o acesso da Uber às respetivas contas de e-mail através da aplicação Uber ou através das definições do fornecedor de serviços de e-mail.

2. Dados criados durante a utilização dos nossos serviços. Estes incluem:

• Dados de localização (motoristas e parceiros de entrega): recolhemos dados da localização precisa ou aproximada dos dispositivos móveis dos motoristas e parceiros de entrega quando a aplicação Uber está em execução em primeiro plano (a aplicação está aberta e aparece no ecrã) ou em segundo plano (a aplicação está aberta, mas não aparece no ecrã).
• Dados de localização (utilizadores e destinatários de pedidos). recolhemos informações da localização precisa ou aproximada dos dispositivos móveis dos utilizadores e destinatários dos pedidos se estes nos permitirem fazê-lo através das respetivas definições do dispositivo.
  
  A Uber recolhe estes dados desde o momento em que se pede uma viagem ou faz um pedido até à respetiva conclusão e sempre que a aplicação está em execução em primeiro plano (a aplicação está aberta e aparece no ecrã). (Consulte “Escolha e transparência” abaixo para saber como os utilizadores e destinatários de pedidos podem ativar a recolha de dados da localização precisa).
  
  Os utilizadores e destinatários de pedidos podem usar as aplicações Uber sem permitir a recolha de dados de localização dos respetivos dispositivos móveis. Contudo, isto poderá afetar algumas funcionalidades das aplicações Uber. Por exemplo, um utilizador que não ative os dados da localização precisa terá de introduzir manualmente o endereço de recolha.
  
  Além disso, os dados da localização precisa recolhidos a partir dos dispositivos dos motoristas durante viagens são associados às contas dos utilizadores, mesmo que os utilizadores não tenham ativado a recolha de dados da localização precisa dos respetivos dispositivos. Estes dados são utilizados para fins de apoio ao cliente, deteção de fraudes, seguro, litígios e geração de recibos.
  
• Informações de transação: recolhemos informações de transações relacionadas com a utilização dos nossos serviços, incluindo o tipo de serviços solicitados ou fornecidos; detalhes de viagens ou pedidos (como data e hora, endereços de recolha e entrega pedidos, distância percorrida e artigos pedidos); e informações de transações de pagamentos (como o nome e a localização dos restaurantes ou comerciantes, montantes cobrados e formas de pagamento). Também associamos o nome de utilizador ao nome de qualquer pessoa que utilize o respetivo código promocional.
  
• Dados de utilização: recolhemos dados sobre como os utilizadores interagem com os nossos serviços. Isto inclui as datas e horas de acesso, as páginas ou funcionalidades da aplicação visualizadas, o tipo de browser e as falhas da aplicação e outras atividades do sistema.
• Dados do dispositivo: recolhemos dados sobre os dispositivos utilizados para aceder aos nossos serviços, incluindo os modelos de hardware, o endereço IP do dispositivo ou outros identificadores únicos do dispositivo, os sistemas operativos e as respetivas versões, o software, os idiomas preferidos, os identificadores de publicidade, os dados de movimento do dispositivo e os dados da rede móvel.
  
• Dados de comunicações: recolhemos dados relativos a comunicações entre utilizadores que são possíveis através das aplicações da Uber. Esta informação inclui o tipo da comunicação (telefone, mensagem de texto ou na aplicação), a data/hora e o conteúdo (incluindo gravações de chamadas telefónicas, exclusivamente quando os utilizadores são notificados com antecedência da gravação).
  

3. Dados provenientes de outras fontes. Estes incluem:

• os utilizadores que participam nos nossos programas de recomendação. Por exemplo, quando um utilizador recomenda outra pessoa, recebemos os dados da pessoa recomendada através desse utilizador.
  
• Proprietários de contas Uber que solicitam serviços para ou em nome de outros utilizadores (como amigos ou familiares) ou que permitem que outros utilizadores peçam ou recebam serviços através das respetivas contas empresariais (como os Clientes empresariais).
• Os utilizadores ou outras pessoas que fornecem informações no âmbito de reclamações ou litígios.
  
• Os parceiros de negócios da Uber através dos quais os utilizadores criam ou acedem às respetivas contas Uber, como, por exemplo, fornecedores de serviços de pagamento, serviços de redes sociais ou aplicações ou websites que utilizem as API da Uber ou cujas API sejam utilizadas pela Uber.
  
• Os parceiros de negócios da Uber no âmbito de cartões de débito ou de crédito emitidos por uma instituição financeira em parceria com a Uber, conforme divulgado nos Termos e Condições do cartão.
• Fornecedores que nos ajudam a verificar a identidade, as informações de antecedentes e a elegibilidade para trabalhar dos utilizadores, ou que verificam os utilizadores quanto a sanções, combate ao branqueamento de capitais ou requisitos de "conheça o seu cliente".
  
• Os fornecedores de seguros, veículos ou serviços financeiros para motoristas e/ou parceiros de entrega.
  
• As empresas parceiras de transporte (no caso de motoristas ou parceiros de entrega que utilizam os nossos serviços através de uma conta associada a uma empresa deste tipo).
  
• Fontes acessíveis ao público.
  
• parceiros de marketing e fornecedores de serviços, incluindo bancos no âmbito de programas de reembolso, e revendedores de dados.
  
• Autoridades policiais, autoridades de saúde pública e outras autoridades governamentais.

B. Como utilizamos os dados

A Uber utiliza os dados para conseguir disponibilizar transportes, entregas e outros produtos e serviços que sejam fiáveis e convenientes. Também utilizamos dados:

• para reforçar a segurança e a proteção dos nossos utilizadores e serviços
• para o serviço de apoio ao cliente
• para investigação e desenvolvimento
• para permitir a comunicação entre utilizadores
• para fins de marketing e publicidade
• para enviar comunicações que não são para fins de marketing aos utilizadores
• no âmbito de procedimentos legais

Consulte aqui um resumo dos dados que recolhemos e como os utilizamos.

A Uber utiliza os dados que recolhemos:

1. Para fornecer os nossos serviços. A Uber utiliza dados para fornecer, personalizar, manter e melhorar os nossos serviços.

Isto inclui a utilização de dados para:

• criar/atualizar contas.
  
• ativar transportes, entregas e outros serviços/funcionalidades, como:
  • usar dados de localização para navegar nas recolhas de utilizadores e entregas de pedidos, calcular as horas previstas de chegada e acompanhar o progresso das viagens ou entregas.
  • ativar funcionalidades que envolvam a partilha de dados, como a partilha do nome próprio do motorista e das informações do veículo com os utilizadores para facilitar as recolhas, ou funcionalidades que permitam a partilha da hora prevista de chegada e a divisão de tarifas.
  • fazer a correspondência dos motoristas e parceiros de entrega disponíveis com os utilizadores que solicitam serviços, incluindo com base em dados pessoais, como a localização e a proximidade de outros utilizadores, e nas definições/preferências do utilizador (como os destinos preferidos) e em dados não pessoais, como o tipo de veículo solicitado.
    
    Em alguns países*, e/ou no âmbito de programas como o Uber Pro ou o Uber One ou produtos como o Uber Reserve, as correspondências também são determinadas com base em taxas de cancelamento, classificações e informações de comportamento dos utilizadores.
    
    Consulte esta página para obter mais informações.
  • ativar funcionalidades de acessibilidade.
  • ativar funcionalidades que envolvam a associação de contas, como a associação de contas de e-mail para criar itinerários Uber Travel, a associação a programas de recompensas de terceiros, como o Marriott Bonvoy, e o acesso ao Uber Carshare através da aplicação Uber.
• calcular preços e tarifas, incluindo a utilização de dados de localização e detalhes da viagem ou do pedido (como os endereços de recolha e de destino solicitados). Também podemos considerar dados ou fatores não pessoais, incluindo a data e a hora, a distância e a hora estimadas, as tarifas base mínimas, as portagens, os impostos, as taxas e a tarifa dinâmica.
• processar pagamentos e permitir produtos de pagamento e de e-money, como o Uber Money
  
• personalizar as contas dos utilizadores. Por exemplo, podemos apresentar recomendações personalizadas de restaurantes ou pratos a um utilizador com base nos seu pedidos anteriores e local de entrega.
  
• facilitar soluções de seguro, veículos, faturação ou financiamento.
• fornecer aos utilizadores atualizações sobre viagens ou entregas, gerar recibos e informar de alterações aos nossos Termos, serviços ou políticas.
• realizar as operações necessárias para efetuarmos a manutenção dos nossos serviços, incluindo a resolução de erros de software e problemas operacionais.
  
  A Uber realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para cumprir os Termos dos nossos acordos com os utilizadores e compatíveis com tais utilizações ou para os fins dos interesses legítimos da Uber e dos seus utilizadores.
  

2. Segurança, proteção contra a fraude e proteção. Utilizamos os dados para ajudar a manter a segurança, a proteção e a integridade dos nossos serviços e utilizadores. Estes incluem:

• a verificação das contas, da identidade ou conformidade dos utilizadores com requisitos de segurança.
  
  Por exemplo, analisamos as verificações de antecedentes dos motoristas e dos parceiros de entrega (incluindo antecedentes criminais, quando exigido ou permitido por lei) para verificar as suas identidades e elegibilidade para fornecer transporte ou entregas.
  
  Nos Estados Unidos, também podemos realizar verificações de identidade dos utilizadores e dos destinatários dos pedidos utilizando os nomes, a data de nascimento, os e-mails, os números de telefone, as informações de pagamento e as carteiras de terceiros, para ajudar a desencorajar a utilização dos nossos serviços por contas fraudulentas.
  
  Também exigimos a verificação da identidade e/ou da idade do utilizador para utilizar formas de pagamento como dinheiro, receber entregas de bebidas alcoólicas ou canábis ou utilizar produtos como o Uber Carshare e o Uber Rent. Processamos fotografias de perfil de utilizadores, fotografias e números de identificação nacionais ou outras fotografias enviadas pelos utilizadores para realizar esta verificação, incluindo em algumas regiões, através da utilização de tecnologia de reconhecimento facial. Também utilizamos essa tecnologia para evitar a utilização fraudulenta de fotografias de identificação ou para impedir que os utilizadores criem várias contas.
  
  Também utilizamos tecnologia de reconhecimento facial para evitar a utilização fraudulenta das contas Uber por outras pessoas que não sejam o proprietário da conta. Isto é efetuado através da funcionalidade de Verificação de identificação em tempo real da Uber, que pede regularmente aos motoristas e parceiros de entrega que tirem selfies antes de poderem ficar online, as quais a Uber compara com a respetiva fotografia de perfil e a fotografia da sua carta de condução. (No Reino Unido, também utilizamos os dados de localização e do dispositivo associados a estas selfies para este fim). Também utilizamos esta funcionalidade para verificar a alteração dos dados da conta bancária e para facilitar a recuperação do acesso à conta.
  
  Também podemos usar selfies e recorrer a tecnologia de verificação de objetos para averiguar se os utilizadores usam máscara, capacete ou outro equipamento de proteção.
  
  Também utilizamos os dados dos dispositivos dos parceiros de entrega para verificar o tipo de veículos que utilizam para efetuar as entregas.
  
  Consulte aqui mais informações sobre a verificação de conta e identidade.
  
• utilizar informações do serviço ao cliente (incluindo comunicações de incidentes de segurança), dados do dispositivo (p. ex., para detetar excesso de velocidade ou uma travagens bruscas/acelerações a fundo), dados de transações e de utilização para identificar motoristas e formas de condução potencialmente inseguros. Isto pode levar os motoristas e parceiros de entrega a receberem mensagens a incentivar uma condução mais segura e/ou à desativação da conta após análise por humano.
  
• utilizar a conta, o dispositivo, a localização, a utilização, a transação, a operadora sem fio e outros dados, incluindo as comunicações entre utilizadores e os metadados, para prevenir, detetar e combater fraudes, incluindo por parte de utilizadores convidados.
  
• utilizar os incidentes comunicados, as classificações dos utilizadores* e outras opiniões para incentivar a utilização segura da aplicação da Uber, a conformidade com os nossos Termos e como motivo para desativar os utilizadores com classificações baixas.
  
• utilizar os dados do motorista (como informações de viagens anteriores e as taxas de incidentes comunicadas) e os dados do utilizador (como informações de conta, taxas de cancelamento e comunicações de incidentes, localização de recolha e destino atuais, viagens anteriores e classificações) para prever e ajudar a evitar correspondências de utilizadores que possam resultar num aumento do risco de conflito.* Também evitamos correspondências em que um utilizador deu anteriormente ao outro uma classificação baixa (ex. 1 estrela).
• utilizando a localização, o número de telefone, o nome de utilizador, os detalhes do veículo e outras informações relevantes para fornecer apoio em tempo real, através de especialistas em segurança, durante as viagens ou entregas.
  
  As atividades de prevenção e deteção de fraude e de condução insegura descritas acima podem ser consideradas criação de perfil ao abrigo das leis aplicáveis e podem resultar na desativação dos utilizadores (geralmente apenas após análise humana). Para obter informações sobre como se opor às atividades acima, consulte "Escolha e transparência" abaixo.
  
  A Uber realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para cumprir os Termos dos nossos acordos com os utilizadores e/ou para fins de segurança legítima da Uber, dos nossos utilizadores e do público em geral.
  

3. Apoio ao cliente. A Uber utiliza as informações que recolhemos (que podem incluir gravações de chamadas, registos de chat, gravações de áudio na aplicação e vídeos de câmara do tablier) para fornecer apoio ao cliente, incluindo para investigar e responder às dúvidas dos utilizadores e para monitorizar e melhorar as nossas respostas e processos do apoio ao cliente.

A Uber realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para cumprir os Termos dos nossos acordos com os utilizadores ou para os interesses legítimos da Uber de monitorizar e melhorar os respetivos serviços de apoio ao cliente.

4. Investigação e desenvolvimento. Usamos dados para análises, aprendizagem de máquina, desenvolvimento de produtos, investigação e testes. Isto ajuda-nos a tornar os nossos serviços mais convenientes e fáceis de utilizar, a melhorar a segurança e a proteção dos nossos serviços e a desenvolver novos serviços e funcionalidades.

A Uber realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para os interesses legítimos da Uber de melhorar e desenvolver novos serviços e funcionalidades.

5. Permitir a comunicação entre utilizadores. Por exemplo, contactos telefónicos por chamada ou SMS do motorista a confirmar o local da recolha com o utilizador, do utilizador a perguntar ao motorista por um artigo perdido ou do restaurante ou parceiro de entrega a dar informações sobre o pedido ao destinatário de pedido.

A Uber realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para cumprir os Termos dos nossos acordos com os utilizadores.

6. Marketing e publicidade. A Uber utiliza dados (para além dos dados dos utilizadores convidados) para publicitar os respetivos serviços e os dos parceiros Uber.

Usamos especificamente a conta, a localização aproximada, os dados do dispositivo e de utilização, bem como o histórico de viagens e de pedidos para fornecer anúncios e comunicações de marketing personalizados com base na localização observada ou inferida, nos interesses e nas características dos utilizadores (que podem incluir a dedução do género*).

Isto inclui a utilização dos dados para:

• Enviar e-mails, mensagens de texto, notificações push e mensagens na aplicação ou outras comunicações de marketing ou publicidade de produtos, serviços, funcionalidades, ofertas, promoções, sorteios, novidades e eventos da Uber. Por exemplo, podemos enviar notificações push a sugerir os destinos favoritos de utilizadores ou comerciantes ou mensagens na aplicação com descontos ou promoções em produtos ou comerciantes semelhantes aos que um utilizador pediu anteriormente.
• apresentar publicidade da Uber em aplicações ou websites de terceiros.
  
• apresentar publicidade de terceiros nas aplicações da Uber ou no âmbito dos nossos serviços. Apresentamos, por exemplo, anúncios de restaurantes ou comerciantes disponíveis nas aplicações Uber. Estes anúncios (identificados como "Anúncios patrocinados" nas aplicações Uber) incluem recomendações personalizadas com base na localização e no histórico de pedidos dos utilizadores. Também apresentamos anúncios de produtos de terceiros que não estão disponíveis nas aplicações da Uber.
  
  Também fornecemos anúncios personalizados com base nos dados sobre a viagem ou o pedido de entrega atual do utilizador, incluindo a hora do pedido e os serviços solicitados. Por exemplo, se um utilizador pedir uma viagem até um supermercado, podemos apresentar anúncios na aplicação de produtos de terceiros que poderão estar disponíveis nesse supermercado.
  
  Também medimos a eficácia dos anúncios da Uber e dos anúncios de terceiros apresentados nas aplicações da Uber ou no âmbito dos nossos serviços.
  
  A Uber realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para fins dos interesses legítimos da Uber de informar os utilizadores sobre os serviços e funcionalidades da Uber ou de parceiros da Uber. Consulte as secções "Escolha e transparência" e "Escolhas de marketing e publicidade" para obter mais informações sobre como a Uber poderá utilizar os seus dados para fins de marketing e publicidade.

7. Comunicações que não são para fins de marketing. A Uber pode utilizar os dados para enviar inquéritos e outras comunicações que não sejam para publicitar os serviços ou produtos da Uber ou dos respetivos parceiros. Também podemos enviar aos utilizadores comunicações sobre eleições, votações, referendos e outros processos políticos relacionados com os nossos serviços. Por exemplo, a Uber notificou alguns utilizadores de propostas legislativas ou legislação pendente relativa aos serviços da Uber nas áreas desses utilizadores.

A Uber realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para o cumprimento dos Termos dos nossos acordos celebrados com os utilizadores, ou em prol dos interesses legítimos da Uber e dos seus utilizadores, os quais informa de eventos que possam afetar o modo como utilizam os serviços Uber.

8. Procedimentos e requisitos legais. Utilizamos dados pessoais para investigar ou tratar de reclamações ou litígios relacionados com a utilização dos serviços da Uber, para satisfazer requisitos ao abrigo de leis, regulamentos ou licenças, acordos de exploração e políticas de seguros aplicáveis, ou em conformidade com processos legais ou pedidos governamentais, incluindo de autoridades policiais.

A Uber realiza as atividades acima pelo facto de serem necessárias para fins dos interesses legítimos da Uber na investigação e resposta a reclamações e litígios relacionados com a utilização dos serviços e funcionalidades da Uber e/ou necessárias para o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis.

C. Cookies e tecnologias de terceiros

A Uber e os seus parceiros utilizam cookies e outras tecnologias de identificação nos nossos websites, aplicações, e-mails e anúncios online para os fins descritos neste aviso e no Aviso de Cookies da Uber.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados nos navegadores ou dispositivos por websites, aplicações, meios de comunicação online e anúncios. A Uber utiliza cookies e tecnologias semelhantes para fins como:

• autenticar utilizadores
• guardar preferências e definições de utilizadores
• determinar a popularidade dos conteúdos
• fornecer e avaliar a eficácia de campanhas publicitárias
• analisar as tendências e o tráfego do site e obter um entendimento geral sobre os comportamentos online e os interesses das pessoas que interagem com os nossos serviços

Também podemos permitir que outros forneçam serviços de medição e análise de público-alvo, que veiculem anúncios em nosso nome na Internet ou para produtos e serviços de outras empresas nas nossas aplicações, e para acompanhar e criar relatórios sobre o desempenho desses anúncios. Estas entidades podem utilizar cookies, web beacons, SDK e outras tecnologias para identificar os dispositivos utilizados pelos visitantes para aceder aos nossos websites, assim como quando acedem a outros sites e serviços online.

Consulte o nosso Aviso de Cookies para obter mais informações sobre a utilização de cookies e de outras tecnologias descritas nesta secção.

D. Partilha e divulgação de dados

Algumas das funcionalidades e serviços da Uber exigem que partilhemos dados com outros utilizadores, a pedido dos utilizadores ou com o respetivo consentimento. Também podemos partilhar estes dados com as nossas afiliadas, subsidiárias e parceiros por razões legais ou no âmbito de reclamações ou litígios.

A Uber poderá partilhar dados:

1. Com outros utilizadores

Isto inclui partilhar:

• os nomes próprios, as classificações e os locais da recolha e/ou de destino dos utilizadores com os motoristas.
• os nomes próprios dos utilizadores com outros utilizadores, no caso de viagens partilhadas. Quando um utilizador faz uma viagem partilhada, também pode ver o local de destino dos outros utilizadores.
• o nome próprio e os detalhes do pedido dos destinatários do pedido, incluindo os artigos pedidos, as alergias ou as preferências alimentares e as instruções especiais, com outros destinatários num pedido de grupo.
• o nome próprio, o endereço de entrega e as informações do pedido dos destinatários dos pedidos (incluindo receitas de medicamentos, instruções especiais, alergias ou preferências alimentares) com o restaurante ou comerciante e, no caso de entregas de pedidos, com o parceiro de entrega. Também podemos partilhar classificações e opiniões ou outras informações que a lei exija com os restaurantes ou comerciantes e, nas entregas de pedidos, com os parceiros de entrega.
• no caso dos motoristas e parceiros de entrega, podemos partilhar dados com os utilizadores, destinatários de pedidos e restaurantes ou comerciantes, incluindo: nome e fotografia; marca, modelo, cor, matrícula e fotografia do veículo; localização (antes e no decurso da viagem); classificação média atribuída pelos utilizadores; número total de viagens; o tempo transcorrido desde que se registaram como motoristas ou parceiros de entrega; informações de contacto; e o perfil dos motoristas ou parceiros de entrega, incluindo elogios e outras opiniões enviadas por utilizadores anteriores.
  
  Também fornecemos aos utilizadores e destinatários de pedidos recibos com informações, como a discriminação dos montantes cobrados, o nome próprio do motorista ou do parceiro de entrega, a fotografia e o mapa da rota. Também incluímos outras informações nestes recibos, se exigido por lei.
• Com o proprietário da conta quando utilizada por outra pessoa, como quando um utilizador utiliza o perfil Uber para Empresas do respetivo empregador, um utilizador ou destinatários de pedidos utiliza uma conta associada ao respetivo perfil de Família, um motorista ou parceiro de entrega utiliza uma conta de propriedade ou associada a uma empresa de transporte ou um restaurante parceiro da Uber ou um parceiro de entrega atua como substituto (apenas no Reino Unido).
  
  Além disso, se um utilizador criar uma conta utilizando um endereço de e-mail associado ao proprietário de uma conta Uber para Empresas (ou seja, o respetivo empregador), poderemos usar e partilhar os respetivos dados de perfil (como nome e endereço de e-mail) com o proprietário da conta, para ajudar o utilizador a gerir viagens ou pedidos para essa conta Uber para Empresas.*
• no caso das pessoas que participam no programa de recomendação da Uber, partilhamos determinados dados dos utilizadores recomendados, como o número de viagens, com o utilizador que os recomendou, desde que estes sejam relevantes para determinar o bónus de recomendação.

2. A pedido dos utilizadores ou com o consentimento dos utilizadores

Isto inclui partilhar dados com:

• Outras pessoas a pedido de um utilizador. Por exemplo, partilhamos a hora prevista de chegada e a localização de um utilizador com um amigo quando tal for solicitado pelo utilizador, ou as informações da viagem de um utilizador quando divide uma tarifa com um amigo.
  
• Os parceiros de negócios da Uber. Por exemplo, se um utilizador solicitar um serviço através de uma parceria ou oferta promocional feita por terceiros, a Uber pode partilhar determinados dados com esses terceiros. Isto pode incluir, por exemplo, outros serviços, plataformas, aplicações ou websites que se integrem com as nossas API; serviços ou fornecedores de veículos; aqueles que tenham uma API ou um serviço com o qual nos integramos; ou restaurantes, comerciantes ou outros parceiros de negócios da Uber e os respetivos utilizadores no âmbito de promoções, concursos ou serviços especializados.
  
• Serviços de emergência. oferecemos funcionalidades que permitem aos utilizadores partilhar os respetivos dados com a polícia, os bombeiros e os serviços de ambulância em caso de emergência ou após determinados incidentes. Para obter mais informações, consulte "Escolha e transparência" e "Partilha de dados de emergência" abaixo.
  
• Companhias de seguros. Caso um utilizador tenha comunicado ou envie um pedido de indemnização a uma companhia de seguros relacionado com os serviços da Uber, a Uber partilhará determinados dados com essa companhia de seguros com o objetivo de ajustar ou processar o pedido de indemnização do utilizador.
  
• Comerciantes ou restaurantes. Se o destinatário de um pedido adicionar um número de subscrição de comerciante à respetiva conta de utilizador, a Uber partilhará a respetiva subscrição e os detalhes do pedido com o comerciante ou restaurante em questão quando este fizer um pedido. Os destinatários dos pedidos também podem optar por partilhar os respetivos dados de contacto e detalhes do pedido com um comerciante ou restaurante específico para receberem comunicações de marketing desses comerciantes ou restaurantes.
  
• Público em geral. As dúvidas ou os comentários dos utilizadores enviados através de fóruns públicos, como os blogues da Uber e as páginas de redes sociais da Uber, podem ser visualizados pelo público, incluindo quaisquer dados incluídos nas dúvidas ou nos comentários dos utilizadores.
  

3. Com subsidiárias e afiliadas da Uber

Partilhamos dados com as nossas subsidiárias e afiliadas para nos ajudarem a fornecer os nossos serviços ou a realizar o processamento de dados em nosso nome. Por exemplo, a Uber processa e armazena estes dados nos EUA em nome das suas subsidiárias e afiliadas internacionais.

4. Com fornecedores de serviços e parceiros de negócios da Uber

Estes incluem os terceiros, ou categorias de terceiros, elencados abaixo. Caso sejam identificados terceiros, consulte os respetivos avisos de privacidade para obter informações sobre a respetiva recolha e utilização de dados pessoais.

• processadores e facilitadores de pagamentos, incluindo o PayPal e Hyperwallet.
  
• fornecedores de soluções de verificação de antecedentes, verificação de identidade e soluções de risco.
  
• fornecedores de armazenamento na nuvem.
  
• plataforma de apoio ao cliente e prestadores de serviços.
  
• Google, no âmbito da utilização do Google Maps nas aplicações da Uber.
  
• empresas de redes sociais, incluindo o Facebook e o TikTok, no âmbito da utilização das suas ferramentas nas aplicações e nos websites da Uber.
  
• parceiros de marketing e fornecedores de plataformas de marketing, incluindo serviços de publicidade em redes sociais, redes de publicidade, fornecedores terceiros de dados e outros fornecedores de serviços, para alcançar ou compreender melhor os nossos utilizadores e avaliar a eficácia da publicidade.
  
  Isto inclui intermediários de publicidade, como a Google, Criteo e Rokt, que permitem à Uber apresentar e medir a eficácia dos anúncios personalizados de produtos de terceiros que são apresentados nas aplicações da Uber. Partilhamos dados, incluindo a publicidade ou o identificador do dispositivo, o endereço de e-mail com hash, a localização aproximada, as informações atuais da viagem ou do pedido e os dados de interação com anúncios, com estes intermediários para ativar os respetivos serviços e para outras finalidades divulgadas nos respetivos avisos de privacidade. Os utilizadores podem cancelar a personalização de anúncios na aplicação Uber aqui e na aplicação Uber Eats aqui. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade destes intermediários, incluindo como enviar pedidos relacionados com o tratamento de dados pessoais, consulte os avisos de privacidade na ligação acima.
  
• parceiros de investigação, incluindo aqueles que realizam questionários ou projetos de investigação em parceria com a Uber ou em nome da Uber.
  
• prestadores de serviços que ajudam a Uber a reforçar a segurança e proteção dos serviços e aplicações Uber.
  
• fornecedores de serviços que nos fornecem ferramentas e serviços de inteligência artificial e aprendizagem de máquina.
  
• contabilistas, consultores, advogados e outros prestadores de serviços profissionais.
  
• parceiros de seguros e de financiamento.
  
• companhias de seguros, no âmbito de pedidos de indemnização de seguro feitos ou comunicados por um utilizador relacionada com os serviços da Uber, e com a finalidade de ajustar ou tratar da indemnização de seguro.
  
• aeroportos.
  
• fornecedores de bicicletas e trotinetes que podem ser alugadas através das aplicações Uber, como a Lime.
  
• fornecedores terceiros de veículos, incluindo parceiros de frota e de aluguer.
  

5. Por razões legais ou em caso de litígio

A Uber pode partilhar dados dos utilizadores caso consideremos que seja exigido pela lei aplicável, por regulamento, por acordo ou licença de exploração, por procedimento legal ou por pedido governamental, apólice de seguro, ou quando a divulgação é apropriada por razões de segurança ou similares.

Isto inclui partilhar os dados com as autoridades policiais, as autoridades de saúde pública, outras autoridades governamentais, os aeroportos (caso seja exigido pelas autoridades do aeroporto como condição para fornecerem serviços na área do aeroporto), companhias de seguros, ou terceiros conforme necessário para aplicar os nossos Termos de Serviço, os acordos de utilizador ou outras políticas; para proteger os direitos ou a propriedade da Uber ou os direitos, a segurança e a propriedade de terceiros, ou em caso de reclamação ou litígio relacionado com a utilização dos nossos serviços. No caso de um litígio relacionado com a utilização do cartão de crédito de outra pessoa, podemos ser obrigados por lei a partilhar os seus dados, incluindo as informações da viagem ou da refeição, com o titular desse cartão de crédito.

Para mais informações, consulte as Diretrizes para as autoridades policiais – EUA, as Diretrizes para as autoridades policiais – Fora dos EUA e as Diretrizes para pedidos de dados por parte de terceiros e notificação de documentos legais da Uber.

Isto também inclui partilhar dados com terceiros no âmbito de, ou durante as negociações de, fusões, vendas de ativos da empresa, consolidações ou reestruturações, financiamentos ou aquisições de parte ou da totalidade do nosso negócio por ou noutra empresa.

6. Mediante consentimento

A Uber pode partilhar os dados de um utilizador de outra forma que não descrita neste aviso se notificarmos o utilizador e este consentir a partilha.

E. Retenção e eliminação de dados

A Uber retém os dados dos utilizadores durante o tempo que for necessário para os fins descritos acima. Os utilizadores podem solicitar a eliminação da conta através das aplicações e dos websites da Uber.

A Uber retém os dados do utilizador pelo tempo que for necessário para as finalidades descritas acima, o que varia dependendo do tipo de dados, da categoria de utilizador a quem os dados se referem, das finalidades para as quais recolhemos os dados e se os dados devem ser retidos após uma pedido de eliminação de conta para os fins descritos abaixo.

Por exemplo, retemos dados:

• enquanto as contas dos utilizadores estiverem ativas, se esses dados forem necessários para fornecer os nossos serviços. Por exemplo, dados da conta.
• durante sete anos, se necessário, para cumprir os requisitos fiscais. Por exemplo, informações da viagem ou do local de entrega dos motoristas e dos parceiros de entrega.
• por períodos definidos conforme necessário para fins de segurança ou prevenção de fraude. Por exemplo, retemos candidaturas incompletas de motoristas durante um ano e candidaturas rejeitadas de motoristas durante sete anos.

Os utilizadores podem solicitar a eliminação da respetiva conta através dos menus de Privacidade na aplicação Uber, ou através do website da Uber (utilizadores e destinatários do pedido aqui; motoristas e parceiros de entrega aqui; utilizadores de checkout convidados aqui).

Após um pedido de eliminação da conta, eliminamos a conta e os dados do utilizador, salvo se necessários para fins de segurança, proteção, prevenção de fraude ou conformidade com requisitos legais, ou devido a problemas relacionados com a conta do utilizador (como um crédito pendente ou uma reclamação ou litígio não resolvido). Para os motoristas e parceiros de entrega, isto geralmente significa que mantemos alguns dos respetivos dados durante o tempo que for necessário para efeitos de impostos, litígios ou reclamações de seguros, reais ou potenciais. No caso dos utilizadores e destinatários de pedidos, geralmente eliminamos os dados no prazo de 90 dias após um pedido de eliminação da conta, exceto nos casos em que a retenção seja necessária pelos motivos acima.

A Uber permite que os utilizadores acedam e/ou controlem os dados que a Uber recolhe, incluindo através de:

• definições de privacidade
• autorizações do dispositivo
• páginas de classificações na aplicação
• opções de marketing e publicidade

A Uber também permite que os utilizadores solicitem o acesso aos respetivos dados ou a cópias dos mesmos, realizem alterações ou atualizações das respetivas contas, solicitem a eliminação das respetivas contas ou solicitem que a Uber restrinja o respetivo tratamento de dados de utilizadores.

1. Definições de privacidade

O menu Conta > Definições > Privacidade na aplicação Uber permite que os utilizadores e destinatários de pedidos definam ou atualizem as preferências de recolha e partilha de dados de localização, de partilha de informações de emergência e de notificações. O nosso Centro de Privacidade também está disponível na versão Web.

• Recolha de dados de localização (utilizadores e destinatários de pedidos)
  
  Os utilizadores e destinatários de pedidos podem ativar/desativar a recolha de dados de localização pela Uber nos dispositivos móveis, acedendo ao menu Conta > Definições > Privacidade > Partilha de Localização.
  
• Partilhar a localização em tempo real (utilizadores e destinatários de pedidos)
  
  Os utilizadores e destinatários de pedidos podem ativar/desativar a partilha dos dados de localização em tempo real dos respetivos dispositivos móveis pela Uber com os respetivos motoristas ou parceiros de entrega (conforme aplicável) através das definições dos respetivos dispositivos, que podem ser acedidas no menu Conta > Definições > Privacidade > Partilha de localização na Aplicação Uber e através do menu Conta > Privacidade > Partilha de localização na aplicação Uber Eats.
  
• Partilha de dados de emergência
  
  Os utilizadores podem permitir que a Uber partilhe os dados de localização em tempo real dos respetivos dispositivos móveis com a polícia, os bombeiros e os serviços de ambulância. Estes dados incluem a localização aproximada no momento da chamada de emergência; a marca, o modelo, a cor e a matrícula do automóvel; o nome e o número de telemóvel do utilizador; os locais da recolha e de destino; e o nome do motorista.
  
  Os utilizadores podem ativar/desativar esta funcionalidade através do menu Conta > Definições > Privacidade > Partilha de Localização ou no Centro de segurança.
  
  Os motoristas e os parceiros de entrega também podem ativar/desativar a partilha de dados de emergência através do menu da aplicação Definições > Partilha de dados de emergência ou do Conjunto de Ferramentas de Segurança.
  
• Notificações: atualizações de conta e de viagem
  
  A Uber envia aos utilizadores notificações do estado da viagem e atualizações relacionadas com a atividade das respetivas contas. Estas notificações são uma parte indispensável da utilização da aplicação Uber e não podem ser desativadas. No entanto, os utilizadores podem escolher o método segundo o qual recebem estas notificações acedendo ao menu Conta > Definições > Privacidade.
  
• Notificações: descontos e novidades
  
  Os utilizadores podem permitir que a Uber envie notificações push sobre descontos e novidades da Uber. Os utilizadores podem controlar se recebem notificações push aqui ou através do Centro de privacidadeda Uber.
  
• Comunicações de restaurantes e comerciantes
  
  Ao fazerem um pedido na aplicação Uber Eats, os utilizadores podem optar por partilhar os respetivos detalhes de contacto com determinados restaurantes ou comerciantes para receberem comunicações destes. As pessoas que pretendam, posteriormente, deixar de receber a receção destas comunicações podem fazê-lo acedendo aos menus Conta > Foto de Perfil / avatar > Privacidade > Partilha de Dados na aplicação Uber Eats.
• Acesso à aplicação por parte de terceiros
  
  Os utilizadores podem autorizar aplicações de terceiros a acederem aos dados da respetiva conta Uber para ativar funcionalidades adicionais. Os utilizadores podem analisar/retirar o acesso de aplicações de terceiros aqui ou através do Centro de privacidadeda Uber .

2. Autorizações do dispositivo

A maioria das plataformas móveis (iOS, Android, etc.) definiu determinados tipos de dados do dispositivo aos quais as aplicações não podem aceder sem a autorização do proprietário do dispositivo. Estas plataformas utilizam métodos diferentes para obter a autorização. Os utilizadores devem verificar as definições disponíveis nos respetivos dispositivos ou contactar o seu fornecedor.

3. Páginas de classificações na aplicação

Após cada viagem, os motoristas e os utilizadores podem atribuir uma classificação uns aos outros, numa escala de um a cinco. A média dessas classificações é associada às respetivas contas e apresentada a outras pessoas às quais fornecem ou das quais recebem serviços. Por exemplo, as classificações dos utilizadores são disponibilizadas aos motoristas aos quais pedem serviços de transporte e as classificações dos motoristas são disponibilizadas aos utilizadores.

Os utilizadores podem ver a respetiva classificação média no menu principal da aplicação Uber e também aceder a uma discriminação da mesma no Centro de Privacidade da Uber.

Os motoristas podem ver a respetiva classificação média quando tocam na fotografia de perfil na aplicação Uber Driver. Clique aqui para obter mais informações.

Os parceiros de entrega também podem ser classificados pelos destinatários de pedidos, pelos restaurantes e pelos comerciantes. Clique aqui para obter mais informações.

4. Opções de marketing e publicidade

A Uber fornece aos utilizadores as seguintes opções em relação à forma como os respetivos dados são utilizados para fins de marketing e publicidade:

• Comunicações de marketing personalizadas da Uber: os utilizadores podem escolher aqui se a Uber pode utilizar os respetivos dados para enviar comunicações personalizadas (como e-mails, notificações push e mensagens na aplicação) sobre produtos e serviços Uber. Os utilizadores também podem escolher aqui se querem receber e-mails de marketing ou notificações push da Uber.
• Partilha e Monitorização de Dados: Os utilizadores podem escolher aqui se a Uber pode partilhar os seus dados com terceiros ou recolher dados relativos às suas visitas e ações em aplicações ou sites de terceiros, para fins de anúncios personalizados.
• Anúncios personalizados: Os utilizadores podem escolher se a Uber utiliza o seu histórico de viagens, pedidos ou pesquisas Uber para personalizar os anúncios que vêem na Uber ou no Uber Eats e Postmates.
• Cookies e tecnologias associadas: para obter informações sobre como controlar a utilização de cookies e tecnologias relacionadas por parte da Uber, incluindo para fins de apresentação de anúncios personalizados, consulte o nosso Aviso de cookies.

5. Pedidos de dados de utilizadores

A Uber fornece aos utilizadores várias formas de conhecer, controlar e enviar dúvidas e comentários sobre o tratamento dos respetivos dados por parte da Uber. Para além dos métodos indicados abaixo, os utilizadores também podem enviar pedidos de dados através do nosso Formulário de consulta de privacidade (utilizadores e destinatários dos pedidos aqui, motoristas e parceiros de entrega aqui).

• Acesso e portabilidade dos dados: Dependendo da sua localização, os utilizadores poderão ter o direito de "aceder" aos respetivos dados (ou seja, de serem informado dos dados que a Uber recolheu sobre eles) e à portabilidade dos seus dados (ou seja, de receberem uma cópia de tais dados). Independentemente da sua localização, a Uber oferece várias opções para visualizarem e obterem cópias dos dados que a Uber recolheu sobre eles.
  
  os utilizadores podem aceder aos seus dados, incluindo os dados do respetivo perfil e o histórico de viagens ou pedidos, através das aplicações Uber ou do website da Uber.
  
  A nossa funcionalidade Explore os seus dados para ver um resumo online de determinadas informações sobre as respetivas contas, como o número de viagens ou pedidos, a classificação, o estado das recompensas e o número de dias desde que são utilizadores Uber.
  
  A nossa funcionalidade Faça o Download dos Seus Dados permite que os utilizadores descarreguem uma cópia dos dados mais solicitados sobre a utilização da Uber, incluindo dados sobre a conta, utilização, comunicações e dispositivo.
• Alterar ou atualizar os dados: os utilizadores podem editar o nome, o número de telefone, o endereço de e-mail, a forma de pagamento e a fotografia de perfil através do menu de Definições nas aplicações Uber ou no portal de motorista.
• Eliminar os dados: os utilizadores podem pedir a eliminação das respetivas contas através do Centro de Privacidade da Uber ou nos menus de Privacidade nas aplicações Uber.
• Oposições, restrições e reclamações: os utilizadores podem solicitar a interrupção da utilização de todos ou alguns dos respetivos dados ou a limitação da utilização dos respetivos dados por parte da Uber. Isto inclui contestar a nossa utilização de dados que se baseia nos interesses legítimos da Uber. A Uber pode continuar a processar dados após essa oposição ou pedido, na medida do necessário ou permitido pela lei.
  
  Além disso, dependendo da respetiva localização, os utilizadores podem ter o direito de apresentar uma queixa relacionada com o tratamento, por parte da Uber, dos respetivos dados à autoridade de proteção de dados do respetivo país. Por exemplo, os utilizadores que se encontram na União Europeia e na América do Sul podem apresentar esses pedidos às autoridades de proteção de dados nos países onde vivem.

A. Controladores de dados e responsável pela proteção de dados

A Uber Technologies Inc. é o controlador dos dados processados no âmbito da utilização dos serviços da Uber a nível global, exceto quando é conjuntamente controlador com outras afiliadas da Uber.

A Uber Technologies Inc. ("UTI") é o controlador dos dados processados no âmbito dos serviços da Uber a nível global, exceto que:

• A UTI e a UBR Pagos Mexico, SA de C.V. são controladores dos dados dos utilizadores dos serviços de pagamento e de e-money da Uber no México.
  
• A UTI, a Uber B.V. e as entidades da Uber que contratam motoristas no Reino Unido são controladores conjuntos dos dados desses motoristas para fins de cumprimento dos requisitos de licenciamento e direitos dos trabalhadores no Reino Unido.
  
• A UTI e a Uber B.V. são, em conjunto com a Uber Payments BV, controladores conjuntos dos dados dos utilizadores dos serviços de pagamento e de e-money da Uber no EEE e com a Uber Payments UK Ltd. para os utilizadores desses serviços no Reino Unido.
  
• A UTI e a Uber B.V. são conjuntamente controladores dos dados processados no âmbito de todas as outras utilizações dos serviços da Uber no EEE, no Reino Unido e na Suíça.

Os utilizadores podem enviar pedidos para exercerem os direitos relativos aos respetivos dados (utilizadores e destinatários de pedidos aqui; e motoristas e parceiros de entrega aqui.

Os utilizadores também podem contactar o responsável pela proteção de dados da Uber, através do endereço https://uber.com/privacy-dpoou por carta para a Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Países Baixos), sobre questões relacionadas com o tratamento dos respetivos dados pessoais pela Uber e dos direitos de proteção de dados.

B. Sistema legal para transferências de dados

A Uber opera e processa dados dos utilizadores em todo o mundo. Cumprimos os quadros legais aplicáveis em relação à transferência de dados.

A Uber opera e processa dados dos utilizadores em todo o mundo. Isto poderá resultar no tratamento dos seus dados pessoais em países, incluindo os Estados Unidos, cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas onde reside.

Isso inclui o tratamento dos seus dados nos servidores da Uber nos Estados Unidos e a transferência ou ativação do acesso aos seus dados globalmente, para:

• lhe fornecer serviços onde quer que os solicite.
  
• lhe fornecer acesso às suas informações, como o histórico de viagens/pedidos, onde quer que os solicite.
  
• fornecer acesso e respostas dos agentes de serviço ao cliente da Uber.
  
• responder a pedidos de informações por parte dos governos ou das autoridades policiais, conforme necessário.

A Uber está empenhada em proteger os dados pessoais dos nossos utilizadores, independentemente de onde estejam localizados ou de onde ou por quem os seus dados pessoais são processados. Isto inclui implementar medidas globais para proteger os dados dos utilizadores, incluindo:

• proteger os dados do utilizador em trânsito, inclusive através de encriptação, e em repouso.
  
• o estabelecimento de uma formação obrigatória em matéria de privacidade e segurança dos dados em toda a empresa.
  
• implementar políticas e procedimentos internos para limitar o acesso e a utilização dos dados dos utilizadores.
  
• limitar o acesso de governos e autoridades policiais aos dados do utilizador, exceto quando exigido por lei, quando existirem ameaças eminentes à segurança ou se os utilizadores tiverem dado o consentimento para o acesso. Consulte o Relatório de Transparência da Uber para obter mais informações sobre as nossas práticas em relação aos pedidos de autoridades policiais.

Quando transferimos dados de utilizadores do EEE, do Reino Unido e da Suíça, fazêmo-lo com base na necessidade de cumprir os nossos acordos com os utilizadores, o consentimento, decisões de adequação relativas ao país de transferência (disponível aqui, aqui ou aqui) e mecanismos de transferência como as Cláusulas Contratuais Normalizadas adotadas pela Comissão Europeia (e respetivas equivalentes aprovadas para o Reino Unido e a Suíça), e o acordo UE-EUA. Enquadramento de privacidade de dados ("UE-EUA DPF"), a extensão do Reino Unido ao UE-EUA a DPF e a Suíça-EUA Enquadramento de privacidade de dados ("Suíça-EUA DPF"), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. Tais dados mantêm-se sujeitos ao RGPD ou equivalentes após tal transferência. Os utilizadores podem contactar a Uber em relação ao acima mencionado ou para solicitar cópias das Cláusulas Contratuais Normalizadas aplicáveis (utilizadores e destinatários dos pedidos aqui; e motoristas e parceiros de entrega aqui).

A UTI certificou ao Departamento de Comércio dos Estados Unidos que cumpre (1) os regulamentos UE-EUA Princípios do Quadro de Privacidade de Dados relativos ao processamento de dados pessoais recebidos de países membros do EEE com base na UE-EUA DPF e do Reino Unido (e Gibraltar), com base na extensão do Reino Unido para o UE-EUA DPF; e (2) Suíça-EUA Princípios do Quadro de Privacidade de Dados relativos ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no Suíça-EUA DPF. Em caso de conflito entre este aviso e os princípios mencionados acima, os princípios prevalecerão. Caso o UE-EUA DPF ou o Suíça-EUA DPF forem invalidados, a Uber transferirá os dados que estão sujeitos a estas certificações com base nos outros mecanismos de transferência de dados descritos acima.

Tenha em consideração o seguinte:

• Âmbito: A certificação DPF da Uber aplica-se a dados relacionados com titulares de dados no EEE, no Reino Unido ou na Suíça que receba de outros controladores de dados, como Clientes Empresariais do Uber para Empresas ou do Uber Direct.
  
• Acesso: Os utilizadores têm o direito de aceder aos respetivos dados pessoais que estão sujeitos à certificação DPF da Uber. Para obter informações sobre como exercer este direito, consulte "Escolha e transparência" acima.
• Transferência adicional: A Uber é responsável pela transferência dos dados pessoais, sujeita à respetiva certificação junto de terceiros. Para obter informações sobre as partes para quem a Uber poderá transferir dados pessoais, consulte "Partilha e divulgação de dados" acima.
• Pedido de forças policiais: Ao abrigo da lei aplicável, a Uber é obrigada a partilhar dados do utilizador, incluindo os que podem estar sujeitos a certificação da Uber, nos termos de um processo legal ou pedido governamental, inclusive às autoridades policiais.
  
• Investigação e aplicação da lei: A Uber está sujeita aos poderes de investigação e execução da Comissão Federal de Comércio dos EUA.
  
• Dúvidas e litígios. Em conformidade com o UE-EUA DPF, a extensão do Reino Unido ao UE-EUA a DPF e a Suíça-EUA DPF, a Uber compromete-se a resolver as reclamações relacionadas com os Princípios DPF sobre a nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais. Os utilizadores e destinatários de entrega podem contactar a Uber aquie os motoristas e parceiros de entrega podem contactar a Uber aqui, com dúvidas sobre a nossa conformidade com os princípios mencionados acima. Estes também podem encaminhar uma reclamação para a respetiva autoridade de proteção de dados local e a Uber irá trabalhar com essa autoridade para resolver a reclamação. Em certas circunstâncias, o DPF fornece o direito de recorrer a arbitragem vinculativa para resolver reclamações não resolvidas por outros meios, conforme descrito no Anexo I dos Princípios DPF.

Os utilizadores podem saber mais sobre o UE-EUA DPF e o Suíça-EUA DPF aqui, e consultar a certificação da Uber, incluindo o âmbito dos dados sujeitos à nossa certificação, aqui.

C. Atualizações a este Aviso de privacidade

Podemos ocasionalmente atualizar este aviso.

Podemos ocasionalmente atualizar este aviso. Se efetuarmos alterações significativas, iremos notificar antecipadamente os utilizadores das alterações através das aplicações Uber ou através de outros meios, tais como e-mail. Encorajamos os utilizadores a consultar periodicamente este aviso para obterem as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

A utilização dos nossos serviços após uma atualização constitui consentimento do aviso atualizado na medida do permitido pela lei.

A Uber não realiza as recolhas ou utilizações de dados indicadas com um asterisco (*) no EEE, no Reino Unido ou na Suíça.