Aviso de privacidade da Uber
I. Introdução / II. Perspetiva geral / III. Recolha e utilização de dados / IV. Escolha e transparência / V. Atualizações a este aviso
I. Introdução
Quando utiliza a Uber, confia-nos os seus dados pessoais. Estamos empenhados em manter essa confiança. Para isso, vamos começar por o ajudar a compreender as nossas práticas de privacidade. Este aviso descreve os dados pessoais que recolhemos, como os utilizamos e partilhamos e as suas escolhas relativamente a estes dados. Recomendamos a sua leitura juntamente com a nossa perspetiva geral da privacidade, a qual destaca os pontos principais sobre as nossas práticas de privacidade. |
---|
II. Perspetiva geral
A. ÂmbitoEste aviso aplica-se aos utilizadores dos serviços da Uber em qualquer parte do mundo, incluindo utilizadores das aplicações, dos websites, das funcionalidades ou de outros serviços da Uber. |
---|
Este aviso descreve como a Uber e as suas afiliadas recolhem e utilizam os dados pessoais. Este aviso aplica-se a todos os utilizadores das nossas aplicações, websites, funcionalidades ou outros serviços em qualquer parte do mundo, a não ser que estejam cobertos por avisos de privacidade diferentes, como o Aviso de privacidade do Uber Freight ou a Política de Privacidade da Careem. Este aviso aplica-se especificamente a:
Este aviso também rege as outras recolhas de dados pessoais por parte da Uber relacionadas com os seus serviços. Por exemplo, podemos recolher as informações de contacto de pessoas que utilizam contas que pertencem a clientes do Uber para Empresas ou de proprietários ou funcionários de restaurantes ou outros comerciantes; dados pessoais de pessoas que iniciam, mas não concluem, candidaturas para serem motoristas ou parceiros de entrega; ou outros dados pessoais relacionados com as nossas funcionalidades e tecnologia de mapeamento. Todas as pessoas sujeitas a este aviso são designadas como "utilizadores" neste aviso. Além disso, tenha em consideração o seguinte:
As nossas práticas estão sujeitas às leis aplicáveis nos locais onde estamos disponíveis. Isto significa que apenas nos envolvemos nas práticas descritas neste aviso num determinado país ou região se as leis desses locais assim o permitirem. Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas num determinado país ou região, contacte-nos através desta página ou através dos endereços indicados abaixo. |
B. Transferência e controlador de dadosA Uber B.V. e a Uber Technologies Inc. são os controladores dos dados pessoais recolhidos no âmbito da utilização dos serviços da Uber no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça. Em qualquer outro país, a Uber Technologies Inc. é a responsável pelos dados pessoais recolhidos no âmbito da utilização dos serviços da Uber. |
---|
A Uber B.V. (Mr. Treublaan 7, 1097 DP, Amesterdão, Países Baixos) e a Uber Technologies Inc. (1515 3rd Street, São Francisco, CA, 94158, EUA) são os controladores dos dados pessoais recolhidos no âmbito da utilização dos serviços da Uber no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça. Se for motorista no Reino Unido, a entidade da Uber que detém a licença de operador de veículos de aluguer privados relevante é responsável pelo cumprimento dos requisitos de licenciamento. No caso dos motoristas no Reino Unido qualificados como trabalhadores, a entidade contratante aplicável da Uber nesse país atuará como co-responsável, com a Uber B.V. e a Uber Technologies Inc., apenas no que respeita aos dados pessoais necessários para cumprir os direitos dos trabalhadores. Em qualquer outro país, a Uber Technologies Inc. é a responsável pelos dados pessoais recolhidos no âmbito da utilização dos serviços da Uber. A Uber opera e processa dados pessoais em todo o mundo. As questões relativas ao exercício dos direitos de proteção de dados podem ser dirigidas a qualquer dos controladores acima mencionados, de preferência, pelos canais designados, e serão tratadas pela Uber como um grupo. Também podemos transferir esses dados para países diferentes daqueles onde os utilizadores residem ou usam os serviços da Uber. Fazemo-lo para cumprir os nossos acordos com os utilizadores, como os Termos de Utilização, ou com o consentimento prévio dos utilizadores em decisões de adequação para os países relevantes ou em outros mecanismos de transferência disponíveis ao abrigo da lei aplicável, como as cláusulas contratuais-tipo. Quaisquer dúvidas, comentários e reclamações sobre as práticas da Uber relativas a dados devem ser enviados através desta página. Também pode utilizar este formulário para enviar uma dúvida ao responsável pela proteção de dados da Uber. |
III. Recolha e utilização de dados
A. Os dados que recolhemosA Uber recolhe dados pessoais:
|
---|
Os seguintes dados pessoais são recolhidos pela ou em nome da Uber:
A Uber pode combinar os dados recolhidos a partir destas fontes com outros dados que tenha na sua posse. |
B. Como utilizamos os dados pessoaisA Uber utiliza os dados pessoais para conseguir disponibilizar transportes, entregas e outros produtos e serviços que sejam fiáveis e convenientes. Também utilizamos estes dados:
A Uber não vende nem partilha os dados pessoais dos utilizadores com terceiros para fins de marketing direto, a não ser que tenha o consentimento dos utilizadores. |
---|
Usamos os dados pessoais que recolhemos:
A Uber realiza as atividades acima, incluindo a recolha e a utilização de dados de localização para fins destas atividades, pelo facto de serem necessárias para cumprir as nossas obrigações para com os utilizadores ao abrigo dos nossos Termos de Utilização ou de outros acordos com os utilizadores.
Caso a lei o permita, também podemos usar selfies e recorrer a tecnologia de verificação de objetos para averiguar se os utilizadores usam máscara, capacete ou outro equipamento de proteção. Além disso, caso a lei o permita, podemos usar tecnologia de reconhecimento facial para processar fotografias de perfil de utilizadores, de identificação ou outras enviadas por utilizadores apenas para evitar o roubo de identidade ou impedir que motoristas ou parceiros de entrega não autorizados utilizem os nossos serviços.
A Uber realiza as atividades acima pelo facto de serem necessárias para cumprir as nossas obrigações para com os utilizadores ao abrigo dos nossos Termos de Utilização ou outros acordos com os utilizadores e/ou para fins de interesses legítimos de segurança e proteção da Uber ou de outras partes, incluindo utilizadores e membros do público em geral.
A Uber realiza as atividades acima pelo facto de serem necessárias para cumprir as nossas obrigações para com os utilizadores ao abrigo dos nossos Termos de Utilização ou de outros acordos com os utilizadores.
A Uber realiza as atividades acima pelo facto de serem necessárias para cumprir as nossas obrigações para com os utilizadores ao abrigo dos nossos Termos de Utilização ou outros acordos com os utilizadores para melhorar os nossos serviços e funcionalidades existentes, ou para fins dos interesses legítimos da Uber de desenvolver novos serviços e funcionalidades.
A Uber realiza as atividades acima pelo facto de serem necessárias para cumprir as nossas obrigações para com os utilizadores ao abrigo dos nossos Termos de Utilização ou de outros acordos com os utilizadores.
Podemos utilizar os dados que recolhemos, incluindo em combinação com dados de parceiros de publicidade, para personalizar e melhorar as comunicações de marketing (incluindo anúncios) que enviamos dentro e fora das aplicações e websites da Uber, incluindo com base na localização do utilizador, na utilização dos serviços da Uber e nas preferências e definições do utilizador. Por exemplo, partilhamos os dados dos utilizadores (como o endereço de e-mail encriptado, as informações de utilização e os identificadores do dispositivo ou do utilizador) com o Facebook e o TikTok para personalizar e melhorar os anúncios dos serviços da Uber. Para obter informações sobre como cancelar determinadas comunicações de marketing (incluindo anúncios) da Uber e dos respetivos parceiros de publicidade, consulte a secção "Escolhas de marketing". Podemos também enviar aos utilizadores comunicações sobre eleições, votações, referendos e outros processos políticos e de avisos relacionados com os nossos serviços. Por exemplo, a Uber notificou alguns utilizadores por e-mail de propostas legislativas ou legislação pendente relativa aos serviços da Uber nas áreas desses utilizadores. A Uber realiza as atividades acima pelo facto de serem necessárias para fins dos interesses legítimos da Uber de informar os utilizadores sobre os serviços e funcionalidades da Uber ou de parceiros da Uber, ou com base no consentimento do utilizador. Consulte as secções "Escolha e transparência" e "Escolhas de marketing" para obter informações sobre as suas escolhas relativas à utilização por parte da Uber dos seus dados para fins de marketing.
A Uber realiza as atividades acima quer em cumprimento das suas obrigações para com os utilizadores ao abrigo dos nossos Termos de Utilização ou de outros acordos celebrados com eles, quer em prol dos interesses legítimos da Uber ou dos utilizadores, os quais informa de eventos que possam afetar o modo como utilizam os serviços Uber.
A Uber realiza as atividades acima pelo facto de serem necessárias para fins dos interesses legítimos da Uber na investigação e resposta a reclamações e litígios relacionados com a utilização dos serviços e funcionalidades da Uber e/ou necessárias para o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis.
Utilizamos os dados pessoais para tomar decisões automatizadas relativas à utilização dos nossos serviços. Estes incluem:
Clique nas ligações apresentadas nesta secção para obter mais informações sobre estes processos. Para se opor a uma desativação resultante destes processos, contacte o apoio ao cliente da Uber. A Uber realiza as atividades acima pelo facto de serem necessárias para cumprir as nossas obrigações para com os utilizadores ao abrigo dos nossos Termos de Utilização ou outros acordos com os utilizadores, ou pelo facto de serem necessárias para fins dos interesses legítimos da Uber, dos seus utilizadores ou de terceiros. |
C. Cookies e tecnologias de terceirosA Uber e os seus parceiros utilizam cookies e outras tecnologias de identificação nos nossos websites, aplicações, e-mails e anúncios online para os fins descritos neste aviso e no Aviso de Cookies da Uber. |
---|
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados nos browsers ou dispositivos por websites, aplicações, meios de comunicação online e anúncios. A Uber utiliza cookies e tecnologias semelhantes para fins como:
Também poderemos permitir que terceiros nos forneçam medições de audiências e serviços analíticos, que apresentem anúncios em nosso nome na Internet e que acompanhem e nos comuniquem o desempenho desses anúncios. Estas entidades podem utilizar cookies, web beacons, SDK e outras tecnologias para identificar os dispositivos utilizados pelos visitantes para aceder aos nossos websites, assim como quando acedem a outros sites e serviços online. Consulte o nosso Aviso de Cookies para obter mais informações sobre a utilização de cookies e de outras tecnologias descritas nesta secção. |
D. Partilha e divulgação de dadosAlguns dos serviços e funcionalidades da Uber requerem que partilhemos dados pessoais com outros utilizadores ou mediante o pedido de um utilizador. Também podemos partilhar estes dados com as nossas afiliadas, subsidiárias e parceiros por razões legais ou no âmbito de reclamações ou litígios. |
---|
A Uber pode partilhar dados pessoais:
Isto inclui partilhar:
Isto inclui partilhar dados com:
As dúvidas ou os comentários dos utilizadores enviados através de fóruns públicos, como os blogues da Uber e as páginas de redes sociais da Uber, podem ser visualizados pelo público, incluindo quaisquer dados pessoais incluídos nas dúvidas ou nos comentários dos utilizadores.
Se um utilizador pedir uma viagem ou uma refeição através da conta de outra pessoa, podemos partilhar as informações da viagem ou da refeição, incluindo os dados da localização, com o proprietário dessa conta. Isto ocorre, por exemplo, quando:
Partilhamos dados pessoais com as nossas subsidiárias e afiliadas para nos ajudarem a fornecer os nossos serviços ou a realizar o processamento de dados em nosso nome. Por exemplo, a Uber processa e armazena estes dados nos EUA em nome das suas subsidiárias e afiliadas internacionais.
A Uber fornece dados pessoais a fornecedores, consultores, parceiros de marketing, empresas de investigação e outros fornecedores de serviços ou parceiros de negócios. Estes incluem:
A Uber pode partilhar dados pessoais dos utilizadores caso consideremos que seja exigido pela lei aplicável, por regulamento, por acordo ou licença de exploração, por procedimento legal ou por pedido governamental, ou quando a divulgação é apropriada por razões de segurança ou afins. Isto inclui partilhar os dados pessoais com as autoridades policiais, as autoridades de saúde pública, outras autoridades governamentais, os aeroportos (caso seja exigido pelas autoridades do aeroporto como condição para fornecer serviços na área do aeroporto), ou terceiros conforme necessário para aplicar os nossos Termos de Serviço, os acordos de utilizador ou outras políticas; para proteger os direitos ou a propriedade da Uber ou os direitos, a segurança e a propriedade de terceiros, ou em caso de reclamação ou litígio relacionado com a utilização dos nossos serviços. No caso de um litígio relacionado com a utilização do cartão de crédito de outra pessoa, podemos ser obrigados por lei a partilhar os seus dados pessoais, incluindo as informações da viagem ou da refeição, com o titular desse cartão de crédito. Para mais informações, consulte as Diretrizes para as autoridades policiais – EUA, as Diretrizes para as autoridades policiais – Fora dos EUA e as Diretrizes para pedidos de dados por parte de terceiros e notificação de documentos legais da Uber. Isto também inclui partilhar dados pessoais com terceiros no âmbito de, ou durante as negociações de, fusões, vendas de ativos da empresa, consolidações ou reestruturações, financiamentos ou aquisições de parte ou da totalidade do nosso negócio por ou noutra empresa.
A Uber pode partilhar os dados pessoais de um utilizador de outra forma que não descrita neste aviso se notificarmos o utilizador e este consentir a partilha. |
E. Retenção e eliminação de dadosA Uber retém os dados dos utilizadores durante o tempo que for necessário para os fins descritos acima. Os utilizadores podem solicitar a eliminação das respetivas contas a qualquer momento. A Uber poderá reter os dados dos utilizadores após um pedido de eliminação devido a requisitos legais ou regulamentares ou por motivos indicados nesta política. |
---|
A Uber retém os dados dos utilizadores durante o tempo que for necessário para os fins descritos acima. Isto significa que retemos diferentes categorias de dados durante períodos diferentes, dependendo do tipo de dados, da categoria do utilizador a quem os dados se referem e das finalidades para as quais recolhemos os dados. Após um pedido de eliminação da conta, a Uber elimina a conta e os dados do utilizador, a menos que tenham de ser retidos devido a requisitos legais ou regulamentares, para fins de segurança, proteção e prevenção de fraude ou devido a um problema relacionado com a conta do utilizador, como um crédito pendente ou uma reclamação ou litígio não resolvido. Uma vez que estamos sujeitos a requisitos legais e regulamentares relacionados com motoristas e parceiros de entrega, isto significa que retemos as respetivas contas e dados durante, pelo menos, sete anos após um pedido de eliminação. No caso dos utilizadores e destinatários de pedidos, os respetivos dados são, normalmente, eliminados no prazo de 90 dias após um pedido de eliminação, exceto nos casos em que a retenção seja necessária pelos motivos acima. |
IV. Escolha e transparência
A Uber permite que os utilizadores acedam e/ou controlem os dados que a Uber recolhe, incluindo através de:
A Uber também permite que os utilizadores solicitem o acesso aos respetivos dados ou a cópias dos mesmos, alterações ou atualizações das respetivas contas, ou a eliminação das respetivas contas, ou que a Uber restrinja o seu processamento de dados pessoais de utilizadores. |
---|
Acedendo a Definições > Privacidade na aplicação Uber, os utilizadores e destinatários de pedidos podem definir ou atualizar as preferências de recolha e partilha de dados de localização, de partilha de informações de emergência e de notificações.
Os utilizadores e destinatários de pedidos podem ativar/desativar a recolha de dados de localização nos dispositivos móveis pela Uber, acedendo a Definições > Privacidade > Localização.
Os utilizadores podem ativar/desativar a partilha dos dados de localização em tempo real com os motoristas, efetuada pela Uber, nos respetivos dispositivos móveis através das definições dos próprios dispositivos, que podem ser acedidas através do menu Definições > Privacidade > Localização.
Os utilizadores podem permitir que a Uber partilhe os dados de localização em tempo real dos respetivos dispositivos móveis com a polícia, os bombeiros e os serviços de ambulância. Estes dados podem incluir a localização aproximada no momento da chamada de emergência; a marca, o modelo, a cor e a matrícula do automóvel; o nome e o número de telemóvel do utilizador; os locais da recolha e de destino; e o nome do motorista.
A Uber envia aos utilizadores notificações do estado da viagem e atualizações relacionadas com a atividade das respetivas contas. Estas notificações são uma parte indispensável da utilização da aplicação Uber e não podem ser desativadas. No entanto, os utilizadores podem escolher o método segundo o qual recebem estas notificações acedendo ao menu Definições > Privacidade.
Os utilizadores podem permitir que a Uber envie notificações push sobre descontos e novidades da Uber. As notificações push podem ser ativadas ou desativadas acedendo a Definições > Privacidade na aplicação Uber.
Os utilizadores podem ativar a receção de comunicações de determinados restaurantes quando fazem um pedido na aplicação Uber Eats. Quem quiser posteriormente cancelar a receção destas comunicações pode fazê-lo acedendo ao menu Definições > Conta > Partilha de dados na aplicação Uber Eats.
A maioria das plataformas móveis (iOS, Android, etc.) definiu determinados tipos de dados do dispositivo aos quais as aplicações não podem aceder sem a autorização do proprietário do dispositivo. Estas plataformas utilizam métodos diferentes para obter a autorização. Verifique as definições disponíveis no seu dispositivo ou contacte o seu fornecedor.
Após cada viagem, os motoristas e os utilizadores podem atribuir uma classificação uns aos outros, numa escala de um a cinco. A média dessas classificações é associada às respetivas contas e apresentada a outras pessoas às quais fornecem ou das quais recebem serviços. Por exemplo, as classificações dos utilizadores são disponibilizadas aos motoristas aos quais pedem serviços de transporte e as classificações dos motoristas são disponibilizadas aos utilizadores. Este sistema recíproco responsabiliza todos pelo seu comportamento. Esta responsabilização ajuda a criar um ambiente de respeito e segurança para os motoristas e os utilizadores. Os utilizadores podem ver a respetiva classificação média no menu principal da aplicação Uber. Os motoristas podem ver a respetiva classificação média quando tocam na fotografia de perfil na aplicação Uber Driver. Os parceiros de entrega também podem ser classificados pelos destinatários de pedidos, pelos restaurantes e pelos comerciantes. Clique aqui para obter mais informações.
Os utilizadores podem cancelar determinadas comunicações de marketing (incluindo anúncios) e utilizações dos respetivos dados para fins marketing das seguintes formas:
A Uber fornece aos utilizadores várias formas de conhecer, controlar e enviar dúvidas e comentários sobre o tratamento dos respetivos dados pessoais por parte da Uber.
|
V. Atualizações a este aviso
Podemos ocasionalmente atualizar este aviso. |
---|
Podemos ocasionalmente atualizar este aviso. Se efetuarmos alterações significativas, iremos notificar antecipadamente os utilizadores das alterações através das aplicações Uber ou através de outros meios, tais como e-mail. Encorajamos os utilizadores a consultar periodicamente este aviso para obterem as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade. A utilização dos nossos serviços após uma atualização constitui consentimento do aviso atualizado na medida do permitido pela lei. |
Empresa