Komunikat firmy Uber dotyczący prywatności
I. Wprowadzenie / II. Informacje ogólne / III. Zbieranie i wykorzystanie danych / IV. Decyzje i transparentność / V. Informacje prawne
I. Wprowadzenie
Osoby korzystające z usług firmy Uber powierzają nam swoje dane osobowe. Zobowiązujemy się zachować je w tajemnicy. Chcemy też pomóc użytkownikom zrozumieć nasze praktyki w zakresie ochrony prywatności. W niniejszym komunikacie opisano, jakie dane osobowe („dane”) gromadzimy, w jaki sposób z nich korzystamy i je udostępniamy oraz jakie decyzje użytkownik może podjąć w odniesieniu do tych danych. Zalecamy przeczytanie go wraz z naszym przeglądem informacji dotyczących prywatności, który zawiera informacje o naszych praktykach związanych z prywatnością oraz podsumowuje gromadzone przez nas dane i sposoby ich wykorzystywania. |
---|
II. Informacje ogólne
A. ZakresNiniejszy komunikat dotyczy użytkowników aplikacji, witryn i innych usług firmy Uber na całym świecie. |
---|
W niniejszym komunikacie opisano, jak firma Uber i jej podmioty stowarzyszone zbierają dane i z nich korzystają. Niniejszy komunikat dotyczy wszystkich użytkowników firmy Uber na całym świecie, chyba że korzystają z usług objętych oddzielnym komunikatem dotyczącym prywatności, takich jak Uber Freight, Careem lub Uber (Korea Południowa). Niniejszy komunikat dotyczy w szczególności:
Niniejszy komunikat reguluje również inne przypadki gromadzenia danych przez firmę Uber w związku ze świadczeniem usług firmy Uber. Możemy na przykład gromadzić dane kontaktowe właścicieli lub pracowników restauracji albo sprzedawców na platformach Uber Eats, lub Postmates; dane kontaktowe osób, które zarządzają kontami Użytkowników korporacyjnych i korzystają z nich; lub dane osób, które rozpoczęły wypełnianie wniosków o rozpoczęcie współpracy jako kierowca lub dostawca, ale ich nie ukończyły. Wszyscy użytkownicy podlegający niniejszej polityce są w niniejszym dokumencie zwani „użytkownikami”. Nasze praktyki dotyczące prywatności podlegają przepisom prawnym obowiązującym w miejscach, w których prowadzimy działalność. Oznacza to, że z praktyk opisanych w niniejszym komunikacie korzystamy w danym kraju lub regionie, tylko jeśli jest to na danym obszarze prawnie dozwolone. Należy również mieć na uwadze poniższe kwestie:
W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w danym kraju lub regionie należy się z nami skontaktować tutaj. |
III. Zbieranie i wykorzystanie danych
A. Zbierane przez nas daneFirma Uber gromadzi dane:
Tutaj można zapoznać się z podsumowaniem gromadzonych przez nas danych i sposobu ich wykorzystywania. |
---|
Firma Uber zbiera następujące dane z tych źródeł: 1. Dane przekazane przez użytkowników. W tym:
2. Dane powstałe podczas korzystania z naszych usług. W tym:
3. Dane z innych źródeł. Obejmują one:
|
B. Jak wykorzystujemy daneFirma Uber wykorzystuje dane, aby umożliwić realizację usług transportu, dostawy oraz innych produktów i usług w niezawodny i dogodny sposób. Korzystamy z danych również:
Tutaj można zapoznać się z podsumowaniem gromadzonych przez nas danych i sposobu ich wykorzystywania. |
---|
Firma Uber wykorzystuje gromadzone dane: 1. Aby świadczyć nasze usługi. Firma Uber wykorzystuje dane w celu świadczenia, personalizacji, utrzymywania i ulepszania naszych usług.
Firma Uber podejmuje opisane powyżej działania, ponieważ są one niezbędne do wypełnienia warunków umów z użytkownikami, zgodne z takim użyciem lub są niezbędne do celów związanych z uzasadnionymi interesami firmy Uber i jej użytkowników. 2. Bezpieczeństwo, ochrona przed oszustwami i ochrona. Wykorzystujemy dane do zapewniania bezpieczeństwa naszych usług i ochrony prywatności użytkowników. W tym:
Opisane powyżej działania związane z zapobieganiem oszustwom i niebezpiecznym prowadzeniem pojazdów oraz ich wykrywaniem mogą zostać uznane za profilowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i mogą skutkować dezaktywacją użytkowników (zazwyczaj dopiero po weryfikacji przez człowieka). Aby uzyskać informacje na temat tego, jak sprzeciwić się powyższym działaniom, należy zapoznać się z sekcją „Decyzje i transparentność” poniżej. 3. Obsługa klienta. Wykorzystujemy gromadzone informacje (które mogą obejmować nagrania rozmów, dzienniki czatów, nagrania dźwiękowe w aplikacji i nagrania z kamery samochodowej) w celu świadczenia działań związanych z obsługą użytkowników, w tym do badania i rozwiązywania problemów użytkowników oraz do monitorowania i ulepszania swoich reakcji i procesów związanych z obsługą. 4. Badania i rozwój. Wykorzystujemy dane do analiz, uczenia maszynowego, opracowywania produktów, badań i testowania. Pozwala nam to oferować bezpieczniejsze, wygodniejsze i łatwiejsze w użyciu usługi oraz opracowywać nowe rozwiązania i funkcje. 5. Umożliwienie komunikacji między użytkownikami. Na przykład kierowca może wysłać wiadomość SMS lub zadzwonić do pasażera, aby potwierdzić miejsce odbioru; pasażer może zadzwonić do kierowcy w celu odzyskania zagubionego przedmiotu lub restauracja albo dostawca może skontaktować się z odbiorcą zamówienia w celu przekazania informacji o zamówieniu. 6. Marketing i reklama. Firma Uber wykorzystuje dane (inne niż dane użytkowników-gości) w celu marketingu usług własnych oraz swoich partnerów. W szczególności korzystamy z danych dotyczących konta, przybliżonej lokalizacji, danych dotyczących urządzenia i użytkowania, preferowanego języka a także historii przejazdów i zamówień, aby wyświetlać reklamy i komunikację marketingową spersonalizowaną na podstawie zaobserwowanej lub domniemanej lokalizacji, zainteresowań i cech użytkowników (które mogą obejmować domniemaną płeć*). Obejmuje to wykorzystanie danych w celu:
Wyświetlamy również reklamy produktów innych firm, które nie są dostępne w aplikacjach Uber. Reklamy te mogą zawierać linki do aplikacji lub witryn internetowych innych firm. Użytkownicy powinni zapoznać się z informacjami dotyczącymi prywatności tych osób trzecich, aby uzyskać informacje na temat gromadzenia i wykorzystywania danych podczas odwiedzania takich aplikacji lub witryn internetowych. Dostarczamy również reklamy spersonalizowane na podstawie danych dotyczących bieżącego przejazdu lub dostawy użytkownika, w tym czasu realizacji zamówienia i zamówionych usług. Jeśli na przykład użytkownik zamówi przejazd do supermarketu, możemy wyświetlać w aplikacji reklamy produktów innych firm, które mogą być dostępne w tym supermarkecie; mierzenia skuteczności reklam firmy Uber i innych firm wyświetlanych w aplikacjach firmy Uber lub w związku z usługami firmy Uber. Firma Uber podejmuje powyższe działania, ponieważ są one niezbędne do celów wynikających z uzasadnionego interesu firmy Uber w zakresie informowania użytkowników o usługach i funkcjach oferowanych przez firmę Uber lub partnerów firmy Uber. Aby uzyskać informacje na temat możliwości dotyczących wykorzystania danych użytkownika przez firmę Uber w celach marketingowych i reklamowych, należy zapoznać się z sekcjami zatytułowanymi „Decyzje i transparentność” oraz „Ustawienia marketingowe i reklamowe”. 7. Wiadomości niemarketingowe. Firma Uber może wykorzystywać dane do wysyłania ankiet i innych wiadomości, które nie są przeznaczone do marketingu usług lub produktów firmy Uber lub jej partnerów. Możemy też wysyłać użytkownikom wiadomości dotyczące wyborów, głosowań, referendów i innych procedur politycznych, które mają związek z naszymi usługami. Na przykład firma Uber może powiadomić użytkowników o sposobie głosowania lub czekających na uchwalanie przepisach dotyczących usług firmy Uber w obszarach zamieszkania tych użytkowników. 8. Postępowania i wymagania prawne. Wykorzystujemy dane do rozpatrywania lub rozwiązywania roszczeń lub sporów związanych z korzystaniem z usług firmy Uber w celu spełnienia wymagań wynikających z obowiązujących przepisów, regulacji, koncesji, licencji operacyjnych, umów, polis ubezpieczeniowych albo w związku z procedurą prawną lub wnioskiem władz, w tym ze strony organów ścigania. |
C. Pliki cookie i technologie osób trzecichFirma Uber i jej partnerzy stosują pliki cookie oraz inne technologie identyfikacyjne w swoich aplikacjach, witrynach internetowych, wiadomościach e-mail oraz reklamach internetowych w celach opisanych w niniejszym komunikacie i Zasadach dotyczących plików cookie firmy Uber. |
---|
Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane w przeglądarce lub na urządzeniu przez witryny internetowe, aplikacje, media internetowe i reklamy. Firma Uber korzysta z plików cookie i podobnych technologii w celu:
Możemy również zezwolić innym na świadczenie dla nas usług pomiaru i analizy odbiorców, wyświetlanie reklam w naszym imieniu w internecie lub w odniesieniu do produktów i usług innych firm w naszych aplikacjach, a także śledzenie i raportowanie wyników tych reklam. Podmioty te mogą stosować pliki cookie, obrazy web beacon, zestawy SDK i inne technologie do identyfikacji urządzeń służących do odwiedzenia naszych witryn oraz innych stron i usług internetowych. Przeczytaj nasze Zasady dotyczące plików cookie, aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z plików cookie i innych technologii opisanych w tej sekcji. |
D. Udostępnianie i ujawnianie danychNiektóre usługi i funkcje firmy Uber wymagają od nas udostępniania danych innym użytkownikom, na życzenie lub za ich zgodą. Możemy również udostępniać takie dane naszym oddziałom, spółkom zależnym i partnerom w celach prawnych albo w związku z roszczeniami lub sporami. |
---|
Firma Uber może udostępniać dane: 1. Innym użytkownikom. Może to obejmować:
2. Na życzenie użytkownika lub za jego zgodą.
3. Podmiotom zależnym i podmiotom stowarzyszonym firmy Uber. 4. Usługodawcom firmy Uber i partnerom biznesowym.
5. Ze względów prawnych lub w przypadku sporu. 6. Za zgodą. |
E. Przechowywanie i usuwanie danychFirma Uber przechowuje dane użytkownika tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celów opisanych powyżej. Użytkownicy mogą poprosić o usunięcie konta za pośrednictwem aplikacji i witryn firmy Uber. |
---|
Firma Uber przechowuje dane użytkownika tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych powyżej, w zależności od typu danych, kategorii użytkownika, którego dane dotyczą, celów, dla których dane zostały zebrane, oraz tego, czy dane muszą zostać zachowane po prośbie o usunięcie konta w celach opisanych poniżej. Na przykład przechowujemy dane:
Użytkownicy mogą poprosić o usunięcie swojego konta w menu „Ustawienia” > „Prywatność” w aplikacji Uber lub przez witrynę firmy Uber (pasażerowie i odbiorcy dostaw tutaj; kierowcy i dostawcy tutaj; użytkownicy korzystający z usług bez rejestracji tutaj). |
IV. Decyzje i transparentność
Firma Uber umożliwia użytkownikom dostęp i kontrolę nad danymi, które zbiera, w tym poprzez:
Firma Uber umożliwia również użytkownikom wnioskowanie o dostęp do swoich danych lub o uzyskanie ich kopii, o dokonanie zmiany lub aktualizacji swoich kont, o usunięcie kont lub o ograniczenie przez firmę Uber przetwarzania danych danego użytkownika. |
---|
1. Ustawienia prywatności
2. Zezwolenia dla urządzenia 3. Strony ocen w aplikacji 4. Ustawienia marketingowe i reklamowe
5. Wnioski użytkowników o dostęp do danych Użytkownicy usług firmy Uber mogą na kilka sposobów uzyskiwać informacje na temat przetwarzania danych, kontrolować ich przetwarzanie oraz przesyłać związane z nimi pytania lub komentarze. Oprócz metod wskazanych poniżej użytkownicy mogą również przesyłać żądania danych za pośrednictwem naszego formularza zapytania dotyczącego prywatności (pasażerowie i odbiorcy zamówień tutaj, kierowcy i dostawcy tutaj).
|
V. Informacje prawne
A. Administratorzy danych i inspektor ochrony danychUber Technologies Inc. jest administratorem danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z usług firmy Uber na całym świecie, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest współadministratorem wraz z innymi podmiotami powiązanymi firmy Uber. |
---|
Uber Technologies Inc. („UTI”) jest administratorem danych przetwarzanych w związku z usługami firmy Uber na całym świecie, z następującymi wyjątkami:
Użytkownicy mogą przesyłać wnioski o skorzystanie z praw dotyczących ich danych (pasażerowie i odbiorcy zamówień tutaj; kierowcy i dostawcy tutaj). Użytkownicy mogą również skontaktować się z inspektorem ochrony danych firmy Uber pod adresem https://uber.com/privacy-dpo lub pocztą na adres Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Holandia) w odniesieniu do kwestii związanych z przetwarzaniem ich danych osobowych przez firmę Uber oraz ich praw do ochrony danych. |
B. Ramy prawne dotyczące przekazywania danychFirma Uber prowadzi działalność i przetwarza dane użytkowników na całym świecie. Przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa dotyczących przekazywania danych. |
Firma Uber prowadzi działalność i przetwarza dane użytkowników na całym świecie. Może to skutkować przetwarzaniem danych osobowych użytkowników w krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, w których przepisy dotyczące ochrony danych mogą różnić się od tych, w których użytkownik mieszka. Obejmuje to przetwarzanie danych użytkownika na serwerach firmy Uber w Stanach Zjednoczonych oraz globalne przekazywanie danych lub umożliwianie dostępu do nich w celu:
Firma Uber dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe naszych użytkowników bez względu na to, gdzie się znajdują oraz gdzie i przez kogo są przetwarzane. Obejmuje to wdrożenie globalnych środków ochrony danych użytkowników, w tym:
Gdy przesyłamy dane użytkowników z EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, robimy to na podstawie konieczności realizacji naszych umów z użytkownikami, zgody, decyzji dotyczących adekwatności dotyczących kraju przeniesienia (dostępnych tutaj, tutaj lub tutaj) oraz mechanizmów przekazywania takich jak standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską (i ich zatwierdzonych odpowiedników dla Wielkiej Brytanii i Szwajcarii) oraz Ram ochrony danych UE-USA („Decyzje ramowe UE-USA”), brytyjskiego rozszerzenia do Ram UE-USA i ram ochrony danych Szwajcaria-USA („Ramy Szwajcaria-USA”), zgodnie z ustaleniami Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych. Po takim przekazaniu dane te podlegają przepisom RODO lub równoważnym przepisom. Użytkownicy mogą skontaktować się z firmą Uber w tej sprawie lub poprosić o kopie odpowiednich standardowych klauzul umownych (pasażerowie i odbiorcy zamówień tutaj, a kierowcy i dostawcy tutaj). Firma UTI poświadczyła Departamentowi Handlu Stanów Zjednoczonych, że przestrzega przepisów (1) Ram ochrony danych UE-USA w zakresie przetwarzania danych osobowych otrzymanych z krajów członkowskich EOG na podstawie Ram UE-USA i z Wielkiej Brytanii (i Gibraltaru) na podstawie brytyjskiego rozszerzenia Ram UE-USA; oraz (2) Ram ochrony danych Szwajcaria-USA w zakresie przetwarzania danych osobowych otrzymanych ze Szwajcarii w oparciu o Ramy Szwajcaria-USA. W przypadku sprzeczności między niniejszym komunikatem a ramami wymienionymi powyżej zastosowanie mają ramy. W przypadku gdy Ramy UE-USA lub Ramy Szwajcaria-USA zostaną unieważnione, firma Uber przekaże dane podlegające tym poświadczeniom w oparciu o inne mechanizmy przesyłania danych opisane powyżej. Pamiętaj o następujących kwestiach:
Użytkownicy mogą dowiedzieć się więcej o ramach UE-USA i Szwajcaria-USA tutaj oraz zobaczyć poświadczenie firmy Uber, w tym zakres danych jej podlegających, tutaj. |
C. Aktualizacje niniejszego Komunikatu dotyczącego prywatnościCo jakiś czas możemy aktualizować niniejszy komunikat. |
Co jakiś czas możemy aktualizować niniejszy komunikat. Jeżeli wprowadzimy istotne zmiany, z wyprzedzeniem powiadomimy o nich użytkowników za pośrednictwem aplikacji Uber lub innych środkami, na przykład pocztą e-mail. Zachęcamy użytkowników do okresowego zapoznawania się z treścią niniejszego komunikatu w celu uzyskania najnowszych informacji o naszych praktykach w zakresie ochrony prywatności. Korzystanie z naszych usług po opublikowaniu aktualizacji stanowi akceptację zaktualizowanego komunikatu w zakresie dozwolonym przez prawo. |
Firma Uber nie gromadzi danych ani nie wykorzystuje danych oznaczonych gwiazdką (*) w EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. |
Informacje