Politica de confidențialitate Uber

I. Introducere / II. Prezentare generală / III. Colectarea și utilizarea datelor / IV. Opțiuni și transparență / V. Actualizări ale acestei politici
I. Introducere
Când folosiți serviciile Uber, ne încredințați informațiile dvs. cu caracter personal. Iar noi ne angajăm să onorăm această încredere. Acest lucru începe prin a vă ajuta să înțelegeți practicile noastre de confidențialitate. Prezenta politică descrie datele cu caracter personal („datele”) pe care le colectăm, modul în care sunt folosite și trimise acestea, precum și opțiunile dvs. privind datele respective. Vă recomandăm să citiți acest document, precum și prezentarea generală privind confidențialitatea, care evidențiază punctele cheie ale practicilor noastre de confidențialitate. |
---|
II. Prezentare generală
A. Aria de aplicabilitatePolitica se aplică utilizatorilor serviciilor Uber, oriunde în lume, inclusiv utilizatorilor de aplicații, site-uri web, funcții sau alte servicii Uber. |
---|
Politica descrie modul în care Uber și afiliații săi colectează și folosesc datele. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor Uber, la nivel global, cu excepția cazului în care folosesc un serviciu care face obiectul unei politici de confidențialitate separate, cum ar fi Uber Freight sau Careem. Politica se aplică în mod specific:
Această politică se aplică și pentru alte situații în care Uber colectează date în legătură cu serviciile sale. De exemplu, putem colecta informațiile de contact ale proprietarilor sau angajaților restaurantelor și altor comercianți de pe platformele Uber Eats, Cornershop sau Postmates, informațiile de contact ale persoanelor care gestionează și folosesc conturile deținute de clienții corporativi, precum și datele persoanelor care încep, dar nu finalizează demersurile pentru a deveni șoferi sau curieri parteneri. Toți cei vizați de această politică sunt denumiți „utilizatori”. Practicile noastre privind confidențialitatea se conformează legilor aplicabile din locurile în care ne desfășurăm activitatea, adică aplicăm practicile descrise în această politică într-o anumită țară sau regiune doar dacă legile din acel loc ne permit. În plus, rețineți aspectele care urmează.
Dacă aveți întrebări privind practicile noastre dintr-o anumită țară sau regiune, contactați-ne aici sau la adresele de mai jos. |
B. Operatorul și transferul de dateUber B.V. și Uber Technologies Inc. sunt operatorii datelor colectate în legătură cu folosirea serviciilor Uber în Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția. Uber Technologies Inc. este operatorul datelor colectate în legătură cu folosirea serviciilor Uber în alte locuri. |
---|
Uber B.V. (Meester Treublaan 7, 1097 DP, Amsterdam, Țările de Jos) și Uber Technologies Inc. (1515 3rd Street, San Francisco, CA, 94158, SUA) sunt operatorii datelor colectate în legătură cu folosirea serviciilor Uber în Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția. În plus, pentru șoferii parteneri din Regatul Unit, (1) entitatea Uber care deține licența de transport privat relevantă este operatorul datelor necesare pentru respectarea cerințelor legate de licența respectivă, iar (2) Uber B.V., Uber Technologies și entitatea Uber cu care au încheiat contract șoferii parteneri sunt, împreună, operatorii datelor necesare pentru respectarea drepturilor lucrătorilor. Uber Technologies Inc. este operatorul datelor colectate în legătură cu folosirea serviciilor Uber în alte locuri. Uber operează și prelucrează date cu caracter personal la nivel global; oriunde și oricând călătoriți, datele dvs. vă însoțesc, ca să vă putem oferi servicii excelente. De asemenea, vă respectăm drepturile privind protecția datelor, indiferent dacă vă aflați în țara de origine sau în altă parte. Astfel, putem transfera date cu caracter personal în alte țări decât țara dvs. de origine ca să beneficiați de serviciile noastre și în țările respective. De asemenea, putem transfera date cu caracter personal în altă țară dacă este necesar pentru a răspunde unei solicitări pe care ați trimis-o din afara regiunii dvs. către asistența noastră pentru clienți. Iar istoricul curselor/comenzilor poate fi accesat de către utilizatorii din altă țară după ce au părăsit țara în care au fost prestate serviciile. Întrucât serviciile noastre implică mai mulți utilizatori în același timp, este posibil ca utilizatorul din cealaltă țară să aibă acces la un număr limitat de date cu caracter personal. Procedăm astfel pentru a respecta acordurile cu toți utilizatorii noștri sau pe baza indicațiilor utilizatorilor sau a consimțământului prealabil al acestora, a deciziilor referitoare la gradul de adecvare pentru țările respective sau a altor mecanisme de transfer disponibile conform legislației aplicabile, cum ar fi Clauzele contractuale standard. De asemenea, putem transfera datele în alte țări pentru a răspunde unei solicitări de date cu caracter personal din partea unei autorități de aplicare a legii. Pentru a oferi măsuri de protecție suplimentare în cazul acestor transferuri de date, Uber aplică o procedură internă solidă pentru prelucrarea acestor solicitări. Uber divulgă datele cu caracter personal autorităților însărcinate cu aplicarea legii doar respectând legile și cerințele de reglementare aplicabile, cum ar fi Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD). Puteți găsi mai multe informații despre solicitările autorităților de aplicare a legii aici. Pentru a beneficia de același nivel de protecție a datelor indiferent de locul în care ne folosiți serviciile, Uber a implementat următoarele măsuri în întreaga lume:
Atunci când doriți, exercitarea drepturilor dvs. privind protecția datelor poate fi direcționată către Uber prin intermediul oricărui canal desemnat dintre cele menționate mai sus și va fi tratată la nivel central în numele operatorului relevant. Dacă aveți întrebări, comentarii și plângeri despre practicile Uber privind datele, le puteți trimite aici. De asemenea, puteți folosi acest formular pentru a-i adresa întrebări responsabilului cu protecția datelor Uber sau pentru a ne solicita o copie a Clauzelor contractuale standard ori a altor mecanisme de transfer instituite pentru activitatea de prelucrare a datelor din solicitarea dvs. |
III. Colectarea și utilizarea datelor
A. Datele pe care le colectămUber colectează date:
Pentru a vă ajuta, prezentăm aici un rezumat al datelor pe care le colectăm și al modurilor în care le folosim. |
---|
Uber colectează următoarele date: 1. Date oferite de utilizatori. Aici sunt incluse:
2. Date create în timpul folosirii serviciilor. Aici sunt incluse:
3. Date din alte surse. Aceste surse includ:
|
B. Cum folosim datele cu caracter personalUber folosește astfel de date pentru a oferi servicii de transport, de livrare și alte produse și servicii în mod fiabil și convenabil. De asemenea, folosim astfel de date:
Pentru a vă ajuta, prezentăm aici un rezumat al datelor pe care le colectăm și al modurilor în care le folosim. |
---|
De asemenea, folosim datele colectate pentru: 1. Oferirea de servicii. Uber folosește date pentru a oferi, personaliza, menține și îmbunătăți serviciile noastre.
2. Siguranță și securitate. Folosim datele pentru a putea menține siguranța, securitatea și integritatea serviciilor și ale utilizatorilor noștri. Aici sunt incluse:
3. Asistența pentru clienți. Uber folosește informațiile pe care le colectăm (care pot include înregistrări ale apelurilor) pentru a le oferi asistență clienților, inclusiv pentru a investiga și rezolva problemele utilizatorilor și pentru a monitoriza și îmbunătăți răspunsurile și procesele de asistență pentru clienți. 4. Cercetare și dezvoltare. Folosim datele colectate pentru testare, cercetare, analiză, dezvoltarea de produse și învățare automată în vederea îmbunătățirii experienței utilizatorilor. Astfel, putem să oferim servicii mai convenabile și mai ușor de folosit, să îmbunătățim siguranța și securitatea serviciilor noastre și să dezvoltăm servicii și funcții noi. 5. Permiterea comunicării dintre utilizatori. De exemplu, șoferul partener poate să trimită un mesaj sau să sune pasagerul pentru a confirma locul de preluare, pasagerul poate suna șoferul pentru a recupera un obiect pierdut, iar restaurantul sau curierul partener poate contacta destinatarul comenzii pentru a-i oferi informații despre aceasta. 6. Marketing și publicitate. Uber folosește date (altele decât datele utilizatorilor invitați) pentru a promova serviciile sale și pe cele ale partenerilor Uber. Aici pot fi incluse:
7. Mesajele non-publicitare. Uber poate folosi date pentru a trimite sondaje și alte mesaje care nu sunt destinate marketingului pentru serviciile sau produsele Uber ori ale partenerilor săi. De asemenea, le putem trimite utilizatorilor mesaje privind alegerile, buletinele de vot, referendumurile și alte procese politice corelate cu serviciile noastre. De exemplu, Uber a informat anumiți utilizatori prin e-mail despre măsurile legale sau legile în așteptare privind serviciile Uber din regiunile acelor utilizatori. 8. Procedurile și cerințele legale. Putem folosi date pentru a investiga sau soluționa plângeri ori dispute legate de utilizarea serviciilor Uber, pentru a respecta cerințele legale, reglementările sau licențele ori acordurile de funcționare aplicabile sau în urma unor procese legale ori solicitări guvernamentale, inclusiv din partea autorităților de aplicare a legii. |
C. Modulele cookie și tehnologiile terțilorUber și partenerii săi folosesc module cookie și alte tehnologii de identificare în aplicațiile, site-urile web, e-mailurile și reclamele noastre online conform scopurilor descrise în prezenta politică și în Politica Uber privind modulele cookie. |
---|
Modulele cookie sunt fișiere de text mici, stocate în browsere sau pe dispozitive de către site-uri web, aplicații, pagini de socializare online și reclame. Uber folosește module cookie și tehnologii similare în scopuri precum:
De asemenea, le putem permite altora să ne ofere servicii de măsurare a audienței și de analiză a datelor, să afișeze reclame în numele nostru pe internet, să urmărească și să facă raportări cu privire la eficiența acestor reclame. Aceste entități pot folosi module cookie, transmițătoare web, SDK-uri și alte tehnologii pentru a identifica dispozitivele folosite de vizitatorii site-urilor noastre web, precum și atunci când accesează alte site-uri web și servicii online. Pentru mai multe informații despre folosirea modulelor cookie și a altor tehnologii descrise în această secțiune, consultați Politica privind modulele cookie. |
D. Trimiterea și divulgarea datelorÎn cazul unora dintre serviciile și funcțiile Uber, trebuie să trimitem informații altor utilizatori sau la cererea acestora. De asemenea, le putem trimite date afiliaților, subsidiarilor și partenerilor noștri din motive legale ori referitoare la cereri de despăgubire sau dispute. |
---|
Uber poate trimite date: 1. Altor utilizatori
2. La solicitarea utilizatorului
3. Publicului larg 4. Titularului contului Uber
5. Subsidiarilor și afiliaților Uber 6. Furnizorilor serviciilor și partenerilor de afaceri Uber
7. Din motive legale sau în cazul unei dispute 8. Cu oferirea consimțământului |
E. Păstrarea și ștergerea datelorUber păstrează datele utilizatorilor atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus, inclusiv pentru furnizarea serviciilor și respectarea obligațiilor sale legale. |
---|
Uber păstrează datele utilizatorilor atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Perioada de stocare a datelor utilizatorilor este stabilită în funcție de tipul datelor, de categoria de utilizatori la care se referă datele și de scopurile în care le-am colectat. Perioada de stocare a datelor utilizatorilor de către Uber poate fi stabilită în continuare conform cerințelor legale și de reglementare, din motive de siguranță, securitate și prevenire a fraudei sau din cauza unor probleme privind contul utilizatorului, cum ar fi o datorie restantă, o solicitare sau o dispută nesoluționată.
Utilizatorii pot oricând să solicite ștergerea contului. Uber poate păstra datele utilizatorilor după o solicitare de ștergere a contului, în conformitate cu cerințele legale sau de reglementare ori din motive specificate în această politică. Utilizatorii pot solicita oricând ștergerea contului accesând meniul Setări > Confidențialitate în aplicația Uber sau pe site-ul web Uber (pasagerii și destinatarii comenzilor aici; șoferii și curierii parteneri aici; iar utilizatorii opțiunii de achitare a comenzilor invitaților aici). În urma unei solicitări de ștergere a contului, Uber șterge contul și datele utilizatorului respectiv, cu excepția cazului în care acestea trebuie păstrate conform cerințelor legale sau de reglementare, din motive de siguranță, securitate și prevenire a fraudei sau din cauza unei probleme privind contul, cum ar fi o datorie restantă, o solicitare sau o dispută nesoluționată. Deoarece trebuie să respectăm anumite cerințe legale și de reglementare referitoare la șoferii și curierii parteneri, acest lucru înseamnă că, în general, le păstrăm contul și datele pentru durata legală aplicabilă de reținere a acestora după o solicitare de ștergere. În ceea ce privește pasagerii și destinatarii comenzilor, datele sunt șterse, în general, în termen de 90 de zile de la solicitarea de ștergere, cu excepția cazului în care este necesară păstrarea acestora din motivele menționate mai sus. |
IV. Opțiuni și transparență
Uber le permite utilizatorilor să acceseze și/sau să controleze date colectate de Uber, inclusiv prin:
De asemenea, Uber le permite utilizatorilor să solicite accesul la datele lor sau copii ale acestora, să facă modificări sau actualizări ale contului propriu și să solicite ștergerea acestuia sau restricționarea prelucrării datelor lor de către Uber. |
---|
A. Setările de confidențialitate
De asemenea, șoferii și curierii parteneri pot activa/dezactiva trimiterea datelor către serviciile de urgență din aplicație, accesând meniul Setări > Trimiterea datelor către serviciile de urgență sau Kitul de instrumente pentru siguranță.
B. Permisiunile dispozitivelor C. Paginile de evaluare din aplicație D. Opțiuni privind marketingul și publicitatea
E. Solicitările datelor utilizatorilor Uber le oferă utilizatorilor o varietate de moduri prin care să se informeze, să dețină controlul și să trimită întrebări și comentarii privind gestionarea datelor cu caracter personal de către Uber.
|
V. Actualizări ale acestei politici
Este posibil să actualizăm ocazional această politică. |
---|
Este posibil să actualizăm ocazional această politică. Dacă vom efectua modificări semnificative, vom înștiința în avans utilizatorii privind modificările respective folosind aplicațiile Uber sau alte mijloace, cum ar fi e-mailul. Le recomandăm utilizatorilor să consulte periodic această politică pentru a afla cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate. Folosirea serviciilor noastre după actualizare reprezintă acordul față de politica actualizată, în măsura permisă prin lege. |
Company
Explore
Jobs by city