Când folosiți serviciile Uber, ne încredințați informațiile dvs. cu caracter personal. Iar noi ne angajăm să onorăm această încredere. Acest lucru începe prin a vă ajuta să înțelegeți practicile noastre de confidențialitate.

Prezenta politică descrie datele cu caracter personal („datele”) pe care le colectăm, modul în care sunt folosite și trimise acestea, precum și opțiunile dvs. privind datele respective. Vă recomandăm să citiți acest document, precum și prezentarea generală privind confidențialitatea, care evidențiază punctele cheie ale practicilor noastre de confidențialitate.

Descărcați versiunea anterioară

A. Aria de aplicabilitate

Politica se aplică utilizatorilor serviciilor Uber, oriunde în lume, inclusiv utilizatorilor de aplicații, site-uri web, funcții sau alte servicii Uber.

Politica descrie modul în care Uber și afiliații săi colectează și folosesc datele. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor Uber, la nivel global, cu excepția cazului în care folosesc un serviciu care face obiectul unei politici de confidențialitate separate, cum ar fi Uber Freight sau Careem. Politica se aplică în mod specific:

• pasagerilor: persoanele care comandă sau primesc servicii de transport și servicii conexe prin intermediul contului lor Uber.
• șoferilor parteneri: persoanele care oferă servicii de transport pasagerilor, în mod individual sau prin intermediul companiilor de transport partenere;
• destinatarilor comenzilor: persoanele care comandă sau primesc mâncare ori alte produse și servicii cu livrare sau preluare prin intermediul contului lor Uber Eats, Cornershop sau Postmates. Aici sunt incluse persoanele care folosesc funcțiile de plată ca invitați pentru a accesa serviciile de livrare sau preluare fără să își creeze și/sau să se conecteze la un cont.
  
• curierilor parteneri: persoanele care oferă servicii de livrare prin intermediul Uber Eats, Cornershop sau Postmates.
  
• utilizatorilor invitați: persoanele care primesc servicii de curse și livrări comandate de alți deținători de conturi Uber, inclusiv cele care primesc servicii comandate de clienți ai Uber Health, Uber Central, Uber Direct sau Uber for Business (denumiți generic „clienți corporativi”) ori de către prieteni, membri ai familiei sau alți deținători ai unor conturi personale.

Această politică se aplică și pentru alte situații în care Uber colectează date în legătură cu serviciile sale. De exemplu, putem colecta informațiile de contact ale proprietarilor sau angajaților restaurantelor și altor comercianți de pe platformele Uber Eats, Cornershop sau Postmates, informațiile de contact ale persoanelor care gestionează și folosesc conturile deținute de clienții corporativi, precum și datele persoanelor care încep, dar nu finalizează demersurile pentru a deveni șoferi sau curieri parteneri.

Toți cei vizați de această politică sunt denumiți „utilizatori”.

Practicile noastre privind confidențialitatea se conformează legilor aplicabile din locurile în care ne desfășurăm activitatea, adică aplicăm practicile descrise în această politică într-o anumită țară sau regiune doar dacă legile din acel loc ne permit. În plus, rețineți aspectele care urmează.

• Pentru utilizatorii din Argentina: agenția de acces la informații publice, în calitatea sa de organism de reglementare a Legii 25.326, este responsabilă pentru primirea reclamațiilor și rapoartelor prezentate de către persoanele vizate care consideră că drepturile lor au fost afectate de o încălcare a reglementării locale privind protecția datelor.
  
• Pentru utilizatorii din Brazilia: citiți aici informații despre practicile de confidențialitate ale Uber impuse de Legea generală privind protecția datelor din Brazilia (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
• Pentru utilizatorii din Statele Unite: informațiile despre practicile Uber referitoare la confidențialitate impuse de legislația în domeniu a fiecărui stat al SUA, inclusiv Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA), sunt disponibile aici.
• Pentru utilizatorii din Columbia și Jamaica: pasagerii și șoferii parteneri la care face referire prezenta Politică sunt cunoscuți în Columbia și Jamaica drept locatori și locatari.
  
• Pentru utilizatorii din Mexic: citiți aici informații referitoare la practicile de confidențialitate ale Uber impuse de Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Mexic (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).
  
• Pentru utilizatorii din Nigeria: Uber prelucrează datele utilizatorilor din Nigeria pentru a respecta termenii acordurilor noastre cu utilizatorii respectivi sau pe baza consimțământului acestora.
  
• Pentru utilizatorii din Coreea: puteți afla de aici mai multe informații despre practicile afiliatului Uber UT LLC privind confidențialitatea.

Dacă aveți întrebări privind practicile noastre dintr-o anumită țară sau regiune, contactați-ne aici sau la adresele de mai jos.

B. Operatorul și transferul de date

Uber B.V. și Uber Technologies Inc. sunt operatorii datelor colectate în legătură cu folosirea serviciilor Uber în Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția.

Uber Technologies Inc. este operatorul datelor colectate în legătură cu folosirea serviciilor Uber în alte locuri.

Uber B.V. (Meester Treublaan 7, 1097 DP, Amsterdam, Țările de Jos) și Uber Technologies Inc. (1515 3rd Street, San Francisco, CA, 94158, SUA) sunt operatorii datelor colectate în legătură cu folosirea serviciilor Uber în Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția.

În plus, pentru șoferii parteneri din Regatul Unit, (1) entitatea Uber care deține licența de transport privat relevantă este operatorul datelor necesare pentru respectarea cerințelor legate de licența respectivă, iar (2) Uber B.V., Uber Technologies și entitatea Uber cu care au încheiat contract șoferii parteneri sunt, împreună, operatorii datelor necesare pentru respectarea drepturilor lucrătorilor.

Uber Technologies Inc. este operatorul datelor colectate în legătură cu folosirea serviciilor Uber în alte locuri.

Uber operează și prelucrează date cu caracter personal la nivel global; oriunde și oricând călătoriți, datele dvs. vă însoțesc, ca să vă putem oferi servicii excelente. De asemenea, vă respectăm drepturile privind protecția datelor, indiferent dacă vă aflați în țara de origine sau în altă parte.

Astfel, putem transfera date cu caracter personal în alte țări decât țara dvs. de origine ca să beneficiați de serviciile noastre și în țările respective. De asemenea, putem transfera date cu caracter personal în altă țară dacă este necesar pentru a răspunde unei solicitări pe care ați trimis-o din afara regiunii dvs. către asistența noastră pentru clienți. Iar istoricul curselor/comenzilor poate fi accesat de către utilizatorii din altă țară după ce au părăsit țara în care au fost prestate serviciile. Întrucât serviciile noastre implică mai mulți utilizatori în același timp, este posibil ca utilizatorul din cealaltă țară să aibă acces la un număr limitat de date cu caracter personal.

Procedăm astfel pentru a respecta acordurile cu toți utilizatorii noștri sau pe baza indicațiilor utilizatorilor sau a consimțământului prealabil al acestora, a deciziilor referitoare la gradul de adecvare pentru țările respective sau a altor mecanisme de transfer disponibile conform legislației aplicabile, cum ar fi Clauzele contractuale standard.

De asemenea, putem transfera datele în alte țări pentru a răspunde unei solicitări de date cu caracter personal din partea unei autorități de aplicare a legii. Pentru a oferi măsuri de protecție suplimentare în cazul acestor transferuri de date, Uber aplică o procedură internă solidă pentru prelucrarea acestor solicitări. Uber divulgă datele cu caracter personal autorităților însărcinate cu aplicarea legii doar respectând legile și cerințele de reglementare aplicabile, cum ar fi Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD). Puteți găsi mai multe informații despre solicitările autorităților de aplicare a legii aici.

Pentru a beneficia de același nivel de protecție a datelor indiferent de locul în care ne folosiți serviciile, Uber a implementat următoarele măsuri în întreaga lume:

• politici și proceduri de limitare a accesului și prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri precise;
• instruirea specifică a personalului responsabil cu gestionarea datelor cu caracter personal;
• o politică guvernamentală privind accesul la date care împiedică accesul guvernului la date, cu excepția cazurilor în care divulgarea este obligatorie conform legilor aplicabile, inclusiv GDPR din UE, în care există un risc iminent de a vătăma în mod grav persoanele sau în care este obținut consimțământul;
• o protecție solidă a datelor cât timp acestea se află în tranzit între aplicațiile Uber și serverele noastre, precum și atunci când datele sunt prelucrate pe serverele noastre. Aici sunt incluse criptarea și utilizarea datelor pseudonimizate pentru a proteja complet identitatea utilizatorilor împotriva divulgării neautorizate.

Atunci când doriți, exercitarea drepturilor dvs. privind protecția datelor poate fi direcționată către Uber prin intermediul oricărui canal desemnat dintre cele menționate mai sus și va fi tratată la nivel central în numele operatorului relevant. Dacă aveți întrebări, comentarii și plângeri despre practicile Uber privind datele, le puteți trimite aici. De asemenea, puteți folosi acest formular pentru a-i adresa întrebări responsabilului cu protecția datelor Uber sau pentru a ne solicita o copie a Clauzelor contractuale standard ori a altor mecanisme de transfer instituite pentru activitatea de prelucrare a datelor din solicitarea dvs.

A. Datele pe care le colectăm

Uber colectează date:

• oferite de utilizatori companiei Uber, precum cele din timpul creării contului;
• create pe parcursul folosirii serviciilor, precum datele despre locație, utilizarea aplicației și dispozitiv;
• din alte surse, cum ar fi alți utilizatori sau titulari de conturi, parteneri de afaceri, furnizori, furnizori de asigurări și soluții financiare și autorități guvernamentale.

Pentru a vă ajuta, prezentăm aici un rezumat al datelor pe care le colectăm și al modurilor în care le folosim.

Uber colectează următoarele date:

1. Date oferite de utilizatori. Aici sunt incluse:

• informațiile din profilurile utilizatorilor. Colectăm date când utilizatorii își creează sau actualizează conturile Uber ori plasează comenzi folosind funcțiile de plată pentru invitați. Aceste date pot include numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, numele de utilizator și parola, adresa, fotografia de profil, informațiile de plată sau bancare (inclusiv informațiile legate de confirmarea plății), informații din permisul de conducere și din alte documente oficiale (care pot include codul numeric personal, precum și data nașterii, sexul și fotografia). De asemenea, sunt incluse informații despre vehiculul sau asigurarea șoferilor și a curierilor parteneri, informații de contact în caz de urgență, setările utilizatorilor și dovezi privind starea de sănătate sau capacitatea de a oferi servicii folosind aplicațiile Uber.
  
• informațiile privind verificarea documentelor (în cazul șoferilor și curierilor parteneri). Aici sunt incluse informațiile oferite în timpul demersurilor pentru a deveni șofer/curier partener, cum ar fi experiența ca șofer sau cazierul judiciar (acolo unde este permis prin lege), starea permisului de conducere, aliasurile cunoscute, adresele anterioare și dreptul la muncă. Informațiile pot fi colectate în numele companiei Uber de către un furnizor autorizat.
• fotografiile pentru confirmarea identității. Aici sunt incluse fotografiile utilizatorilor făcute în timp real (de exemplu, selfie-uri) și/sau cele din actele de identitate (de exemplu, permisul de conducere sau pașaportul). Astfel de fotografii pot fi folosite pentru confirmarea identității utilizatorilor, de exemplu, prin tehnologii de recunoaștere facială. Pentru mai multe informații privind modul în care sunt folosite fotografiile utilizatorilor din motive de siguranță și securitate, inclusiv pentru verificarea identității, consultați secțiunea intitulată Cum folosim datele cu caracter personal.
  
• datele demografice. Este posibil să colectăm date demografice despre utilizatori, cum ar fi data nașterii/vârsta, sexul sau ocupația, dacă este necesar pentru anumite servicii sau programe Uber, cum ar fi Uber Cash, livrarea de băuturi alcoolice sau funcțiile privind siguranța care le permit utilizatorilor de sex feminin să seteze preferința de a oferi sau primi servicii doar pentru/de la alte persoane de sex feminin (Preferința pentru pasagerii de sex feminin).
  
  De asemenea, putem deduce date demografice din alte date colectate de la utilizatori. De exemplu, putem deduce sexul unui utilizator după prenumele acestuia, pentru a activa funcții privind siguranța, cum ar fi preferința pentru pasageri de sex feminin, sau a afișa reclame personalizate pentru produse sau servicii terțe. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos intitulată Cum folosim datele cu caracter personal.
  
  Putem colecta date demografice și prin intermediul unor sondaje pentru utilizatori.
• conținutul din partea utilizatorilor. Colectăm datele trimise de utilizatori când contactează echipa de asistență Uber (inclusiv la Centrele de suport pentru șoferi parteneri sau prin instrumente de chat video sau videoconferință), oferă evaluări sau feedback pentru alți utilizatori, restaurante ori comercianți sau când contactează Uber în alt mod. Aici pot fi incluse fotografii ori înregistrări audio sau video trimise de utilizatori în legătură cu o solicitare către echipa noastră de asistență. De asemenea, sunt incluse și metadatele referitoare la metoda pe care o folosiți pentru comunicarea cu Uber. Conținutul fotografiilor și al înregistrărilor trimise de utilizatori trebuie să respecte Ghidul comunității Uber.
  
  în anumite jurisdicții, utilizatorii pot face înregistrări audio și/sau video ale curselor folosind o funcție din aplicație sau o cameră de bord. Înregistrările din aplicație sunt criptate și stocate pe dispozitivele utilizatorilor, iar Uber le poate accesa doar dacă utilizatorii le trimit în cazul unor incidente legate de siguranță. Puteți citi mai multe informații aici.
• informațiile despre călătorii. Colectăm de la utilizatorii funcției Uber Travel informații despre itinerarele călătoriilor, inclusiv orele și datele zborurilor, ale cazărilor sau ale închirierilor auto viitoare. Colectăm astfel de informații: (i) când utilizatorii introduc manual informațiile respective într-un itinerar Uber Travel sau (ii) dacă utilizatorii ne permit să le accesăm conturile de Gmail, prin e-mailurile de confirmare a călătoriilor. Dacă Uber are această permisiune, va accesa conturile de Gmail ale utilizatorilor doar pentru a colecta informațiile despre itinerarele călătoriilor necesare activării funcției Uber Travel și va respecta Politica Google privind datele utilizatorului pentru serviciile API, inclusiv limitările privind folosirea datelor colectate din conturile de Gmail ale utilizatorilor.

2. Date create în timpul folosirii serviciilor. Aici sunt incluse:

• datele de localizare (în cazul șoferilor și curierilor parteneri). Colectăm date privind locația exactă sau aproximativă de pe dispozitivele mobile ale șoferilor și curierilor parteneri când aplicația Uber rulează în prim-plan (este deschisă și afișată pe ecran) sau în fundal (este deschisă, dar nu este afișată pe ecran).
• datele de localizare (în cazul pasagerilor și destinatarilor comenzilor). Colectăm informații privind locația exactă sau aproximativă de pe dispozitivele mobile ale pasagerilor și destinatarilor livrărilor, dacă aceștia ne permit, prin intermediul setărilor dispozitivului.
  
  Uber colectează astfel de date din momentul comandării unei curse sau a altui serviciu până la finalizarea sa și ori de câte ori rulează în prim-plan aplicația (este deschisă și afișată pe ecran). Pentru a afla cum pot activa pasagerii și destinatarii comenzilor colectarea datelor privind locația exactă, consultați secțiunea de mai jos Opțiuni și transparență.
  
  Pasagerii și destinatarii comenzilor pot folosi aplicațiile Uber fără să permită colectarea datelor privind locația exactă de pe dispozitivele lor mobile. Totuși, acest lucru poate afecta anumite funcții din aplicațiile Uber. De exemplu, un pasager care nu a activat colectarea datelor privind locația exactă va trebui să introducă manual adresa de preluare.
  
  În plus, datele privind locația exactă colectate de pe dispozitivul șoferului partener în timpul unei curse sunt asociate contului pasagerului, chiar dacă acesta nu a activat colectarea datelor privind locația exactă de pe dispozitivul său. Aceste date sunt folosite în scopuri precum generarea sumarelor, oferirea de asistență, detectarea fraudelor, asigurarea și litigiile.
  
• informațiile despre tranzacții. Colectăm informații despre tranzacțiile corespunzătoare utilizării serviciilor noastre, inclusiv tipul serviciilor solicitate sau oferite, detalii despre cursă sau comandă (cum ar fi data și ora, adresele de preluare și destinație, distanța parcursă și articolele comandate) și informații despre tranzacțiile de plată (de exemplu, numele și locația restaurantului sau ale comerciantului, suma percepută și metoda de plată). De asemenea, asociem numele unui utilizator cu cel al oricărei persoane care îi folosește codul de recomandare.
  
• datele privind utilizarea. Colectăm date despre cum interacționează utilizatorii cu serviciile noastre. Aici sunt incluse datele și orele accesării, funcțiile aplicației sau paginile vizualizate, tipul de browser, precum și situațiile în care aplicația nu a funcționat și alte activități ale sistemului.
• datele privind dispozitivele. Colectăm date despre dispozitivele folosite pentru a accesa serviciile noastre, inclusiv modelele de hardware, adresele IP sau alți identificatori unici ai dispozitivelor, sistemele de operare și versiunile acestora, software-ul, limbile preferate, identificatorii publicitari, informații privind deplasarea dispozitivelor și date despre rețeaua mobilă.
  
• datele privind comunicările. Colectăm date privind comunicările prin telefon, mesaje text sau mesaje în aplicație între utilizatorii care folosesc aplicațiile Uber în acest scop. Aici sunt incluse data și ora, precum și conținutul mesajelor text sau din aplicație. De asemenea, putem colecta conținutul apelurilor telefonice doar în cazul în care utilizatorii sunt înștiințați în prealabil că apelul poate fi înregistrat.
  

3. Date din alte surse. Aceste surse includ:

• utilizatorii care participă la programele noastre de recomandare. De exemplu, când un utilizator face o recomandare către altă persoană, primim prin intermediul său datele acesteia.
  
• titularii de conturi Uber care comandă servicii pentru alți utilizatori sau în numele altor utilizatori (de exemplu, prieteni sau membri ai familiei) ori le permit altor utilizatori să comande sau să primească servicii prin intermediul conturilor lor Business (ca în cazul deținătorilor de conturi Uber Health, Uber Central, Uber Direct și Uber for Business);
• utilizatorii sau alte persoane care oferă informații despre cereri de despăgubire și dispute;
  
• partenerii de afaceri ai Uber prin intermediul cărora utilizatorii își creează sau accesează contul Uber, cum ar fi furnizorii de plăți, serviciile rețelelor de socializare sau aplicațiile ori site-urile web care utilizează API-ul Uber sau al căror API este utilizat de către Uber;
  
• partenerii de afaceri Uber, în legătură cu carduri de debit sau de credit emise de o instituție financiară în parteneriat cu Uber, în măsura specificată în Termenii și condițiile pentru cardul respectiv;
• furnizorii care ne ajută să confirmăm identitatea utilizatorilor, informațiile din documentele trimise de utilizatori și eligibilitatea utilizatorilor de a lucra sau furnizorii care verifică utilizatorii în legătură cu sancțiunile, combaterea spălării banilor sau cerințele de cunoaștere a clienților;
  
• furnizorii care oferă servicii de asigurare, financiare sau mașini pentru șoferii și/sau curierii parteneri;
  
• companiile de transport partenere (în cazul șoferilor sau curierilor parteneri care ne folosesc serviciile printr-un cont asociat unei astfel de companii);
  
• sursele publice;
  
• furnizorii de servicii de marketing sau distribuitorii de date, ale căror informații sunt folosite de Uber pentru marketing sau cercetare;
  
• autoritățile de aplicare a legii, autoritățile de sănătate publică și alte autorități guvernamentale.

B. Cum folosim datele cu caracter personal

Uber folosește astfel de date pentru a oferi servicii de transport, de livrare și alte produse și servicii în mod fiabil și convenabil. De asemenea, folosim astfel de date:

• pentru a îmbunătăți siguranța și securitatea utilizatorilor și a serviciilor;
• pentru servicii de asistență;
• pentru cercetare și dezvoltare;
• pentru a permite comunicarea dintre utilizatori;
• pentru marketing și publicitate;
• pentru a le trimite utilizatorilor mesaje care nu țin de marketing;
• în vederea procedurilor juridice.

Pentru a vă ajuta, prezentăm aici un rezumat al datelor pe care le colectăm și al modurilor în care le folosim.

De asemenea, folosim datele colectate pentru:

1. Oferirea de servicii. Uber folosește date pentru a oferi, personaliza, menține și îmbunătăți serviciile noastre.

Acest lucru include folosirea datelor pentru:

• crearea/actualizarea conturilor;
  
• permiterea accesului la transport, livrări și alte servicii/funcții, cum ar fi:
  • folosirea datelor de localizare pentru stabilirea traseelor către locurile de preluare a pasagerilor și de predare a comenzilor, calcularea orelor estimate de sosire și urmărirea evoluției curselor sau a livrărilor;
  • funcții care implică trimiterea unor date precum prenumele șoferilor parteneri și informațiile despre mașină către pasageri, pentru simplificarea preluărilor, profilurile utilizatorilor și detaliile curselor pentru stabilirea orelor estimate de sosire și împărțirea tarifului, precum și evaluările și complimentele utilizatorilor;
  • găsirea unor șoferi și curieri parteneri disponibili pentru utilizatorii care solicită servicii. Pentru asocierea utilizatorilor, se ține cont de disponibilitate, locație/apropiere și setări/preferințe și alți factori, cum ar fi probabilitatea acceptării unei curse în funcție de comportamentul sau preferințele lor anterioare. Citiți aici informații suplimentare privind procesul de asociere.
  • funcții cu ajutorul cărora serviciile noastre pot fi folosite și de persoanele cu dizabilități;
  • funcții care implică asocierea unor informații ale conturilor, cum ar fi asocierea adresei de e-mail pentru crearea itinerarelor Uber Travel și a programelor de recompense în vederea primirii beneficiilor din parteneriate (precum cel cu Marriott Bonvoy).
• activarea tarifului dinamic, când prețul cursei sau taxa de livrare în cazul comenzilor Uber Eats se calculează în funcție de factori precum durata, distanța, traseul și traficul estimate, precum și numărul utilizatorilor care solicită sau oferă servicii în momentul respectiv;
  
• procesarea plăților;
  
• personalizarea conturilor utilizatorilor. De exemplu, le putem oferi utilizatorilor Uber Eats recomandări personalizate privind restaurantele sau preparatele, în funcție de comenzile lor anterioare.
  
• facilitarea accesului la asigurare, vehicule, facturi sau soluții de finanțare;
• trimiterea către utilizatori a actualizărilor privind cursele sau livrările, generarea sumarelor și informarea utilizatorilor în privința modificărilor aduse Termenilor, condițiilor, serviciilor sau politicilor noastre;
• efectuarea operațiunilor necesare întreținerii serviciilor noastre, inclusiv depanarea erorilor de software și rezolvarea problemelor operaționale.
  
  Uber desfășoară activitățile de mai sus deoarece sunt necesare pentru respectarea acordurilor noastre cu utilizatorii, sunt compatibile cu utilizatorii respectivi sau sunt necesare în interesul legitim al Uber și al utilizatorilor săi.

2. Siguranță și securitate. Folosim datele pentru a putea menține siguranța, securitatea și integritatea serviciilor și ale utilizatorilor noștri. Aici sunt incluse:

• verificarea identității utilizatorilor și a eligibilității acestora de a oferi servicii de transport sau livrare, inclusiv prin verificarea documentelor, astfel încât serviciile noastre să nu poată fi folosite de șoferi parteneri și/sau pasageri periculoși.
  
  În anumite regiuni, este inclusă și funcția Uber de confirmare în timp real a actului de identitate, care le solicită șoferilor și curierilor parteneri să trimită un selfie înainte de a se conecta la aplicație, pentru a ne asigura că fiecare șofer sau curier partener care folosește aplicația corespunde contului Uber înregistrat. Putem folosi această funcție și în alte scopuri de verificare, cum ar fi confirmarea modificării informațiilor privind contul bancar sau redobândirea accesului la cont.
  
  În plus, putem folosi tehnologia de recunoaștere facială pentru a procesa fotografiile de profil, pe cele din actele de identitate și alte fotografii trimise de utilizatori în scopul de a împiedica împrumutul de identitate sau utilizarea serviciilor noastre de către șoferi sau curieri neautorizați.
  
  De asemenea, putem folosi și selfie-urile pentru a ne asigura că utilizatorii poartă mască de protecție, cască sau alte echipamente de protecție prin utilizarea tehnologiei de verificare a obiectelor.
  
  În unele țări, pasagerii trebuie să-și confirme identitatea pentru a folosi numerar sau alte metode de plată. În astfel de cazuri, Uber le permite pasagerilor să adauge codul numeric personal și/sau o fotografie a actului de identitate în vederea finalizării verificărilor. Apăsați aici pentru a afla mai multe informații despre confirmarea identității pasagerilor.
  
  În mod similar, destinatarilor comenzilor li se poate solicita să își comunice vârsta și să trimită o fotografie a actului de identitate pentru a confirma că pot comanda și primi livrări de băuturi alcoolice. Pentru mai multe informații despre confirmarea identității destinatarului comenzii, apăsați aici .
  
• folosirea datelor din dispozitivele șoferilor și curierilor parteneri pentru identificarea comportamentelor riscante la volan, cum ar fi condusul cu viteză excesivă sau accelerarea ori frânarea bruscă, și pentru a-i informa despre practici mai sigure de condus. De asemenea, folosim datele din dispozitivele curierilor parteneri pentru a le confirma tipul vehiculului folosit la livrare.
• folosirea informațiilor privind locul în care se află șoferul partener și a mesajelor dintre pasageri și șoferii parteneri pentru a identifica taxe de anulare obținute sau provocate fraudulos. De exemplu, dacă stabilim că un șofer partener întârzie preluarea pasagerului pentru a determina anularea cursei, nu îi vom percepe pasagerului taxa de anulare și vom ajusta suma plătită șoferului partener în consecință. Pentru a contesta o astfel de ajustare, contactați echipa de asistență Uber.
  
• folosirea datelor privind dispozitivul, locul, profilul de utilizator, utilizarea și a altor tipuri de date pentru a preveni, detecta și combate alte tipuri de fraude. Aici sunt incluse identificarea conturilor frauduloase sau a utilizărilor frauduloase a serviciilor noastre, prevenirea utilizării serviciilor noastre de către șoferi sau curieri neautorizați, verificarea identității utilizatorilor în legătură cu anumite metode de plată și prevenirea și combaterea accesului neautorizat la conturile utilizatorilor. În unele cazuri, de exemplu, când se constată că un utilizator folosește abuziv programul de recomandare Uber sau a trimis documente frauduloase, un astfel de comportament poate avea ca rezultat dezactivarea automată a contului sau, în Uniunea Europeană ori în alte locuri în care legea prevede astfel, dezactivarea contului după verificarea efectuată de o persoană. Pentru a contesta dezactivarea contului din astfel de motive, contactați echipa de asistență Uber.
  
• folosirea evaluărilor, a rapoartelor despre incidente și a altor tipuri de feedback de la utilizatori pentru a încuraja respectarea Ghidului comunității noastre și ca motiv pentru dezactivarea conturilor utilizatorilor cu evaluări slabe sau care au încălcat ghidul în anumite țări. În Uniunea Europeană sau în alte locuri în care legea prevede astfel, dezactivarea unui cont are loc doar după verificarea efectuată de o persoană și/sau oferirea posibilității de contestare a deciziei respective. Pentru mai multe informații despre cum sunt determinate și folosite evaluările, puteți vedea aici evaluările pasagerilor, aici evaluările șoferilor parteneri și aici evaluările curierilor parteneri. Pentru a contesta dezactivarea contului din astfel de motive, contactați echipa de asistență Uber.
  
• folosirea datelor despre șoferii parteneri (cum ar fi locația, evaluările și genul, dacă este permis prin lege) și despre pasageri (cum ar fi evaluările, originea și destinația) pentru a identifica și evita cazurile în care asocierea unor utilizatori presupune un risc mai mare de conflict (de exemplu, dacă un utilizator l-a evaluat pe celălalt doar cu o stea);
• trimiterea numelor de utilizator, locațiilor, numerelor de telefon, detaliilor despre mașini și a altor informații relevante către companii terțe pentru a gestiona și soluționa conflictele interpersonale care pot apărea între utilizatori în timpul unei curse sau pe parcursul efectuării unei livrări.
  
  Uber desfășoară activitățile de mai sus deoarece sunt necesare în vederea respectării acordurilor noastre cu utilizatorii și/sau în interesul legitim al Uber, al utilizatorilor săi și al publicului larg privind siguranța și securitatea.

3. Asistența pentru clienți. Uber folosește informațiile pe care le colectăm (care pot include înregistrări ale apelurilor) pentru a le oferi asistență clienților, inclusiv pentru a investiga și rezolva problemele utilizatorilor și pentru a monitoriza și îmbunătăți răspunsurile și procesele de asistență pentru clienți.

Uber desfășoară activitățile de mai sus, deoarece sunt necesare în vederea respectării acordurilor noastre cu utilizatorii sau în interesul legitim al Uber de a-și monitoriza și îmbunătăți serviciile de asistență pentru clienți.

4. Cercetare și dezvoltare. Folosim datele colectate pentru testare, cercetare, analiză, dezvoltarea de produse și învățare automată în vederea îmbunătățirii experienței utilizatorilor. Astfel, putem să oferim servicii mai convenabile și mai ușor de folosit, să îmbunătățim siguranța și securitatea serviciilor noastre și să dezvoltăm servicii și funcții noi.

Uber desfășoară activitățile de mai sus deoarece sunt necesare în interesul său legitim de a-și îmbunătăți serviciile și funcțiile, precum și de a crea unele noi.

5. Permiterea comunicării dintre utilizatori. De exemplu, șoferul partener poate să trimită un mesaj sau să sune pasagerul pentru a confirma locul de preluare, pasagerul poate suna șoferul pentru a recupera un obiect pierdut, iar restaurantul sau curierul partener poate contacta destinatarul comenzii pentru a-i oferi informații despre aceasta.

Uber desfășoară activitățile de mai sus deoarece sunt necesare pentru respectarea acordurilor noastre cu utilizatorii.

6. Marketing și publicitate. Uber folosește date (altele decât datele utilizatorilor invitați) pentru a promova serviciile sale și pe cele ale partenerilor Uber. Aici pot fi incluse:

• trimiterea de e-mailuri, mesaje text, notificări push și mesaje în aplicație sau a altor comunicări de marketing sau de promovare a unor produse, servicii, funcții, oferte, promoții, loterii, noutăți și evenimente Uber.
  
  Aici poate fi inclusă folosirea istoricului locațiilor, curselor, comenzilor și utilizării pentru personalizarea mesajelor de marketing trimise în funcție de interesele și caracteristicile utilizatorilor, observate sau deduse. De exemplu, le putem trimite utilizatorilor notificări push care le sugerează destinații sau comercianți conform preferințelor și mesaje în aplicație prin care li se oferă reduceri sau promoții la produse sau comercianți similare comenzilor anterioare.
  
• afișarea de reclame Uber în aplicații sau pe site-uri web terțe. Aici pot fi incluse folosirea istoricului locațiilor, curselor, comenzilor și utilizării, precum și trimiterea în versiuni hash a adreselor de e-mail, tipurilor dispozitivelor sau identificatorilor utilizatorilor către partenerii de publicitate (cum ar fi Facebook și TikTok) pentru personalizarea acestor reclame conform intereselor utilizatorilor.
• afișarea reclamelor unor terți în aplicațiile Uber sau în legătură cu serviciile noastre.
  
  Aici sunt incluse reclamele restaurantelor sau comercianților care folosesc Uber Eats. Aceste reclame (denumite „reclame sponsorizate” în aplicațiile Uber) includ recomandări personalizate în funcție de istoricul locațiilor și comenzilor utilizatorilor.
  
  De asemenea, includ reclamele pentru produsele sau serviciile altor terți, personalizate în funcție de interesele și caracteristicile utilizatorilor, observate sau deduse, pe care le stabilim folosind, de exemplu, locația aproximativă, detaliile și istoricul curselor, datele de utilizare, datele demografice (care pot include genul) și identificatorii dispozitivelor sau utilizatorilor.
  
  De asemenea, includ reclamele personalizate în funcție de datele privind cursele sau comenzile de livrare în desfășurare, inclusiv ora comandării și serviciile solicitate. De exemplu, dacă un utilizator solicită o cursă către un supermarket, i-am putea afișa în aplicație reclame pentru alte articole disponibile în supermarketul respectiv.
  
• măsurarea eficienței reclamelor Uber și ale terților afișate în aplicațiile Uber sau în legătură cu serviciile noastre.
  
  Uber desfășoară activitățile de mai sus, deoarece sunt necesare în interesul legitim al Uber de a-și informa utilizatorii despre serviciile și funcțiile oferite de Uber sau de partenerii Uber. Pentru informații despre opțiunile dvs. privind modul în care vă utilizează Uber datele în scopuri de marketing și publicitate, consultați secțiunile de mai jos intitulate Opțiuni și transparență și Opțiuni privind marketingul și publicitatea.

7. Mesajele non-publicitare. Uber poate folosi date pentru a trimite sondaje și alte mesaje care nu sunt destinate marketingului pentru serviciile sau produsele Uber ori ale partenerilor săi. De asemenea, le putem trimite utilizatorilor mesaje privind alegerile, buletinele de vot, referendumurile și alte procese politice corelate cu serviciile noastre. De exemplu, Uber a informat anumiți utilizatori prin e-mail despre măsurile legale sau legile în așteptare privind serviciile Uber din regiunile acelor utilizatori.

Uber desfășoară activitățile de mai sus deoarece sunt necesare pentru respectarea acordurilor noastre cu utilizatorii sau în interesul legitim al Uber și al utilizatorilor săi privind informarea utilizatorilor despre evenimente care pot avea un impact asupra folosirii serviciilor Uber de către aceștia.

8. Procedurile și cerințele legale. Putem folosi date pentru a investiga sau soluționa plângeri ori dispute legate de utilizarea serviciilor Uber, pentru a respecta cerințele legale, reglementările sau licențele ori acordurile de funcționare aplicabile sau în urma unor procese legale ori solicitări guvernamentale, inclusiv din partea autorităților de aplicare a legii.

Uber desfășoară activitățile de mai sus deoarece sunt necesare în interesul legitim al Uber de a investiga și răspunde la plângerile și disputele privind utilizarea serviciilor și funcțiilor Uber și/sau pentru a respecta cerințele legale aplicabile.

C. Modulele cookie și tehnologiile terților

Uber și partenerii săi folosesc module cookie și alte tehnologii de identificare în aplicațiile, site-urile web, e-mailurile și reclamele noastre online conform scopurilor descrise în prezenta politică și în Politica Uber privind modulele cookie.

Modulele cookie sunt fișiere de text mici, stocate în browsere sau pe dispozitive de către site-uri web, aplicații, pagini de socializare online și reclame. Uber folosește module cookie și tehnologii similare în scopuri precum:

• autentificarea utilizatorilor;
• salvarea preferințelor și setărilor utilizatorilor;
• determinarea popularității conținutului;
• livrarea și măsurarea eficienței campaniilor publicitare;
• analiza tendințelor și a traficului pe site-uri și înțelegerea generală a comportamentului și intereselor manifestate online de către cei care interacționează cu serviciile noastre.

De asemenea, le putem permite altora să ne ofere servicii de măsurare a audienței și de analiză a datelor, să afișeze reclame în numele nostru pe internet, să urmărească și să facă raportări cu privire la eficiența acestor reclame. Aceste entități pot folosi module cookie, transmițătoare web, SDK-uri și alte tehnologii pentru a identifica dispozitivele folosite de vizitatorii site-urilor noastre web, precum și atunci când accesează alte site-uri web și servicii online.

Pentru mai multe informații despre folosirea modulelor cookie și a altor tehnologii descrise în această secțiune, consultați Politica privind modulele cookie.

D. Trimiterea și divulgarea datelor

În cazul unora dintre serviciile și funcțiile Uber, trebuie să trimitem informații altor utilizatori sau la cererea acestora. De asemenea, le putem trimite date afiliaților, subsidiarilor și partenerilor noștri din motive legale ori referitoare la cereri de despăgubire sau dispute.

Uber poate trimite date:

1. Altor utilizatori

Acest lucru include următoare cazuri:

• șoferii parteneri află prenumele pasagerului, evaluarea și locul de preluare și/sau destinația;
• pasagerii dintr-o cursă în comun află prenumele celorlalți pasageri. De asemenea, aceștia pot vedea destinațiile celorlalți pasageri.
• prenumele destinatarilor comenzilor, adresele de livrare și informațiile despre comandă sunt trimise restaurantelor sau magazinelor respective și, în cazul comenzilor cu livrare, curierilor parteneri. De asemenea, dacă legea permite, putem trimite evaluări, feedback sau alte informații restaurantelor sau comercianților și, în cazul comenzilor cu livrare, curierilor parteneri.
• în cazul șoferilor și curierilor parteneri, putem trimite datele acestora către pasageri, destinatarii comenzilor și restaurante sau comercianți, inclusiv numele și fotografia, marca, modelul, culoarea, numărul de înmatriculare și fotografia mașinii, locul în care se află (înaintea și în timpul cursei), media evaluărilor oferite de utilizatori, numărul total al curselor efectuate, perioada de timp de la înregistrarea ca șofer sau curier partener, informațiile de contact și profilul unui șofer sau curier partener, inclusiv complimentele și alt feedback trimis de utilizatorii anteriori.
  
  De asemenea, le oferim pasagerilor și destinatarilor comenzilor sumare care conțin informații ca detalierea sumelor percepute, prenumele și fotografia șoferului sau curierului partener și harta traseului. De asemenea, dacă este impus prin lege, includem în sumarele respective și alte informații.
• în cazul persoanelor care participă la programul de recomandare Uber, le trimitem utilizatorilor care au trimis codul de recomandare anumite date ale celor care l-au folosit, cum ar fi numărul curselor, în măsura în care acestea sunt relevante pentru stabilirea bonusului de recomandare.
  

2. La solicitarea utilizatorului

Aici este inclusă trimiterea datelor către:

• alte persoane, la solicitarea utilizatorului. De exemplu, trimitem unui prieten ora estimată a sosirii și locul în care se află utilizatorul, la solicitarea acestuia din urmă, sau informațiile despre cursa unui utilizator când acesta împarte tariful cu un prieten.
  
• partenerii de afaceri Uber. De exemplu, dacă un utilizator a solicitat un serviciu printr-un parteneriat sau o ofertă promoțională desfășurată de un terț, Uber poate să trimită anumite date terților respectivi. Aceștia pot fi, de exemplu, alte servicii, platforme, aplicații sau site-uri web care integrează API-urile noastre, furnizori de mașini sau servicii, terți ale căror API-uri ori servicii le integrăm sau restaurante, comercianți ori alți parteneri de afaceri ai Uber și utilizatorii lor, pentru promoții, concursuri sau servicii specializate.
  
• serviciile de urgență. Oferim funcții care le permit utilizatorilor să trimită date cu caracter personal către serviciile de poliție, pompieri și ambulanță în caz de urgență sau după anumite incidente. Pentru mai multe informații, consultați secțiunile de mai jos intitulate Opțiuni și transparență și Trimiterea datelor în caz de urgență.
  

3. Publicului larg

Întrebările sau comentariile de la utilizatori trimise prin forumuri publice precum blogurile Uber și paginile Uber de pe rețelele de socializare pot fi văzute de public, inclusiv datele din întrebările sau comentariile trimise de utilizatori.

4. Titularului contului Uber

Dacă un utilizator primește servicii folosind un cont deținut de altcineva, îi putem trimite proprietarului contului respectiv informațiile despre comanda sau cursa respectivă, inclusiv datele de localizare. Acest lucru se întâmplă, de exemplu, când:

• pasagerul folosește profilul Uber for Business al angajatorului, cum ar fi în cazul efectuării curselor programate prin Uber Central;
  
• șoferul sau curierul partener folosește un cont deținut ori asociat unei companii de transport sau unui restaurant care colaborează cu Uber;
  
• un pasager efectuează o cursă sau destinatarul livrării primește o comandă programată de un prieten sau dintr-un profil de familie;
  
• curierul partener acționează ca înlocuitor (doar în Regatul Unit).
  

5. Subsidiarilor și afiliaților Uber

Trimitem informații sucursalelor și afiliaților noștri pentru a ne ajuta să oferim serviciile sau pentru a prelucra datele în numele nostru. De exemplu, Uber procesează și stochează astfel de date în Statele Unite în numele subsidiarilor și afiliaților săi internaționali, cum ar fi Cornershop. Pentru mai multe informații, consultați-ne Politica privind trimiterea datelor către Cornershop.

6. Furnizorilor serviciilor și partenerilor de afaceri Uber

Aceste surse includ:

• parteneri de procesare și facilitare a plăților;
  
• parteneri pentru verificarea documentelor și confirmarea identității;
  
• furnizori ai unor servicii de stocare în cloud;
  
• Google, în legătură cu utilizarea serviciului Google Maps în aplicațiile Uber (consultați Politica de confidențialitate Google pentru informații despre modul în care această companie colectează și folosește datele);
  
• companii care dețin rețele de socializare, inclusiv Facebook și TikTok, în legătură cu utilizarea instrumentelor acestora în aplicațiile și pe site-urile web ale Uber (consultați politica de confidențialitate Facebook și politica de confidențialitate TikTok pentru a afla informații despre modul în care colectează și folosesc datele aceste companii);
  
• parteneri de marketing și furnizori ai unor platforme de marketing, inclusiv servicii de promovare pe rețelele de socializare, rețele de publicitate, furnizori de date terți și alți furnizori de servicii, pentru a atrage sau a înțelege mai bine utilizatorii și pentru a măsura eficiența reclamelor afișate;
  
  Aici sunt incluși intermediarii din publicitate, cum ar fi Rokt, cu ajutorul cărora Uber poate afișa în aplicațiile sale reclame personalizate pentru produse terțe și măsura eficiența acestora. Trimitem date precum identificatorii publicitari sau ai dispozitivelor, adrese de e-mail codificate, locațiile aproximative și informații despre cursa ori comanda în desfășurare, pe care intermediarii le folosesc pentru a furniza servicii și în alte scopuri descrise în politicile lor de confidențialitate. Utilizatorii pot renunța la personalizarea reclamelor din aplicația Uber apăsând aici și din aplicația Uber Eats apăsând aici. Pentru mai multe informații despre Rokt, inclusiv modul în care puteți trimite către Rokt solicitări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, consultați Politica de confidențialitate Rokt;
  
• parteneri de cercetare, inclusiv cei care desfășoară sondaje sau proiecte de cercetare în colaborare cu Uber sau în numele său;
  
• furnizori care ajută Uber să îmbunătățească siguranța și securitatea aplicațiilor și serviciilor Uber;
  
• specialiști, avocați, contabili și alți furnizori de servicii profesionale;
  
• parteneri de servicii financiare și asigurări;
  
• aeroporturi;
  
• furnizori de biciclete și trotinete care pot fi închiriate prin aplicațiile Uber, cum ar fi Lime;
  
• furnizori terți de mașini, inclusiv partenerii cu flotă și cei care închiriază.
  

7. Din motive legale sau în cazul unei dispute

Uber poate trimite date ale utilizatorilor când considerăm că este necesar fiind impus de lege, reglementări, autorizația sau acordul de funcționare, proceduri legale ori solicitări guvernamentale sau, dacă este cazul, pentru siguranță ori alte aspecte similare.

Aici este inclusă trimiterea datelor către autorități, oficiali din domeniul sănătății publice și alte autorități guvernamentale, aeroporturi (dacă sunt solicitate de autoritățile aeroportuare drept condiție de desfășurarea a activității pe proprietatea aeroportului) sau alți terți, dacă este necesar pentru impunerea Termenilor și condițiilor, a acordurilor cu utilizatorii sau a altor politici ale noastre, pentru protejarea drepturilor și proprietății Uber sau a drepturilor, siguranței sau proprietății altor persoane ori în cazul cererilor de despăgubire sau disputelor legate de utilizarea serviciilor noastre. În cazul unui litigiu legat de folosirea cardului de credit al altcuiva, este posibil să fim obligați prin lege să îi trimitem proprietarului cardului respectiv date referitoare la dvs., inclusiv informații despre cursa ori comanda respectivă.

Pentru mai multe informații, consultați Ghidul Uber pentru autoritățile de aplicare a legii – Statele Unite, Ghidul Uber pentru autoritățile de aplicare a legii – în afara Statelor Unite și Ghidul Uber privind solicitările de date ale terților și transmiterea documentelor juridice.

Aici este inclusă și trimiterea de date către alte părți în legătură cu sau în timpul negocierilor privind orice fuziune, vânzare de active ale companiei, consolidare sau restructurare, finanțare sau achiziționare totală sau parțială a companiei noastre de către sau din cadrul altei companii.

8. Cu oferirea consimțământului

Uber poate trimite date ale unui utilizator altfel decât este descris în prezenta politică dacă anunțăm utilizatorul, iar acesta își dă consimțământul.

E. Păstrarea și ștergerea datelor

Uber păstrează datele utilizatorilor atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus, inclusiv pentru furnizarea serviciilor și respectarea obligațiilor sale legale.

Uber păstrează datele utilizatorilor atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Perioada de stocare a datelor utilizatorilor este stabilită în funcție de tipul datelor, de categoria de utilizatori la care se referă datele și de scopurile în care le-am colectat.

Perioada de stocare a datelor utilizatorilor de către Uber poate fi stabilită în continuare conform cerințelor legale și de reglementare, din motive de siguranță, securitate și prevenire a fraudei sau din cauza unor probleme privind contul utilizatorului, cum ar fi o datorie restantă, o solicitare sau o dispută nesoluționată.

De exemplu, păstrăm datele:

• atât timp cât există contul utilizatorului, dacă datele respective sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre. De exemplu, informațiile din profilul de utilizator și datele de conectare la acesta.
• timp de șapte ani, dacă este necesar pentru respectarea cerințelor fiscale. De exemplu, informațiile despre cursele sau locurile de livrare ale șoferilor și curierilor parteneri.
• pe anumite perioade stabilite, din motive de siguranță sau în scopul prevenirii fraudelor. De exemplu, păstrăm solicitările nefinalizate ale șoferilor timp de un an și pe cele ale șoferilor respinși timp de șapte ani.
• după solicitarea ștergerii contului, dacă este necesar în scopul siguranței, securității, prevenirii fraudelor sau respectării cerințelor legale ori din cauza unor probleme legate de contul respectiv (cum ar fi restanțe de plată sau cereri de despăgubire ori plângeri nerezolvate).

Utilizatorii pot oricând să solicite ștergerea contului. Uber poate păstra datele utilizatorilor după o solicitare de ștergere a contului, în conformitate cu cerințele legale sau de reglementare ori din motive specificate în această politică.

Utilizatorii pot solicita oricând ștergerea contului accesând meniul Setări > Confidențialitate în aplicația Uber sau pe site-ul web Uber (pasagerii și destinatarii comenzilor aici; șoferii și curierii parteneri aici; iar utilizatorii opțiunii de achitare a comenzilor invitaților aici).

În urma unei solicitări de ștergere a contului, Uber șterge contul și datele utilizatorului respectiv, cu excepția cazului în care acestea trebuie păstrate conform cerințelor legale sau de reglementare, din motive de siguranță, securitate și prevenire a fraudei sau din cauza unei probleme privind contul, cum ar fi o datorie restantă, o solicitare sau o dispută nesoluționată. Deoarece trebuie să respectăm anumite cerințe legale și de reglementare referitoare la șoferii și curierii parteneri, acest lucru înseamnă că, în general, le păstrăm contul și datele pentru durata legală aplicabilă de reținere a acestora după o solicitare de ștergere. În ceea ce privește pasagerii și destinatarii comenzilor, datele sunt șterse, în general, în termen de 90 de zile de la solicitarea de ștergere, cu excepția cazului în care este necesară păstrarea acestora din motivele menționate mai sus.

Uber le permite utilizatorilor să acceseze și/sau să controleze date colectate de Uber, inclusiv prin:

• setările de confidențialitate;
• permisiunile dispozitivelor;
• paginile de evaluare din aplicații;
• opțiunile de marketing.

De asemenea, Uber le permite utilizatorilor să solicite accesul la datele lor sau copii ale acestora, să facă modificări sau actualizări ale contului propriu și să solicite ștergerea acestuia sau restricționarea prelucrării datelor lor de către Uber.

A. Setările de confidențialitate

Meniul Setări > Confidențialitate din aplicația Uber le permite pasagerilor și destinatarilor comenzilor să își configureze sau să actualizeze preferințele privind colectarea și trimiterea datelor de localizare, trimiterea datelor către serviciile de urgență și notificările. Centrul nostru de confidențialitate este disponibil și în versiunea web.

• Colectarea datelor de localizare (în cazul pasagerilor și destinatarilor comenzilor)
  
  Pasagerii și destinatarii comenzilor pot activa/dezactiva colectarea de către Uber a datelor de localizare de pe dispozitivele lor mobile din setările dispozitivului accesând meniul Setări > Confidențialitate > Locație.
  
• Trimiterea datelor de localizare în timp real (în cazul pasagerilor)
  
  Pasagerii pot activa/dezactiva trimiterea de către Uber a datelor lor de localizare în timp real șoferilor parteneri din setările dispozitivului, accesând meniul Setări > Confidențialitate > Locație.
  
• Trimiterea datelor către serviciile de urgență
  
  Pasagerii pot permite ca Uber să trimită informații în timp real de pe dispozitivele lor mobile către serviciile de poliție, pompieri și la ambulanță. Aceste informații includ locul aproximativ din care a fost efectuat apelul de urgență, marca, modelul, culoarea și numărul de înmatriculare al mașinii, numele și numărul de telefon al pasagerului, locul de preluare și destinația, precum și numele șoferului.
  
  Pasagerii pot activa/dezactiva această funcție accesând meniul Setări > Confidențialitate > Locație sau Centrul de siguranță.

De asemenea, șoferii și curierii parteneri pot activa/dezactiva trimiterea datelor către serviciile de urgență din aplicație, accesând meniul Setări > Trimiterea datelor către serviciile de urgență sau Kitul de instrumente pentru siguranță.

• Notificări: actualizările privind contul și cursele
  
  Uber le oferă utilizatorilor notificări despre starea curselor și actualizări privind activitatea contului. Aceste notificări reprezintă o componentă necesară a utilizării aplicației Uber și nu pot fi dezactivate. Totuși, utilizatorii pot alege metoda prin care să primească notificările respective accesând meniul Setări > Confidențialitate.
  
• Notificări: reducerile și știrile
  
  Utilizatorii pot activa primirea notificărilor push despre reduceri și știri de la Uber. Notificările push pot fi activate sau dezactivate accesând meniurile Setări > Confidențialitate din aplicația Uber.
  
• Comunicări de la restaurante și comercianți
  
  Când plasează o comandă în aplicația Uber Eats, utilizatorii au opțiunea de a trimite detaliile lor de contact către anumite restaurante sau anumiți comercianți pentru a primi mesajele acestora. Cei care au activat acestă opțiune pot alege să nu mai primească astfel de mesaje accesând meniul Setări > Cont > Trimiterea datelor din aplicația Uber Eats.

B. Permisiunile dispozitivelor

Majoritatea platformelor pentru dispozitive mobile (iOS, Android etc.) au definit anumite tipuri de date pe care aplicațiile nu le pot accesa fără permisiunea proprietarului dispozitivului. Platformele respective au metode diferite prin care poate fi obținută această permisiune. Pentru a afla detalii, verificați setările disponibile pe dispozitivul dvs. sau contactați furnizorul acestuia.

C. Paginile de evaluare din aplicație

După fiecare cursă, șoferii parteneri și pasagerii se pot evalua reciproc pe o scară de la unu la cinci. Media acelor evaluări este asociată contului de utilizator și este afișată altor utilizatori cărora le oferă sau le solicită servicii. De exemplu, evaluările pasagerilor sunt disponibile pentru șoferii parteneri cărora le solicită servicii de transport, iar evaluările șoferilor parteneri sunt disponibile pentru pasageri.

Prin acest sistem de evaluare reciprocă, fiecare utilizator este răspunzător de propriul comportament. Această responsabilizare ajută la crearea unui mediu sigur, bazat pe respect, atât pentru șoferii parteneri, cât și pentru pasageri.

Pasagerii își pot vedea evaluarea medie în meniul principal al aplicației Uber și pot accesa o detaliere a acesteia din Centrul de confidențialitate Uber.

Șoferii parteneri pot vedea evaluarea medie dacă apasă pe fotografia de profil din aplicația pentru șoferi parteneri. Pentru mai multe informații, apăsați aici.

De asemenea, curierii parteneri pot fi evaluați de către destinatarii comenzilor, restaurante și comercianți. Pentru mai multe informații, apăsați aici.

D. Opțiuni privind marketingul și publicitatea

Uber le oferă utilizatorilor opțiunile de mai jos privind modul în care le sunt folosite datele în scopuri de marketing și publicitate.

• Mesajele de marketing personalizate de la Uber: apăsând aici, utilizatorii pot permite sau refuza ca Uber să le utilizeze datele pentru a le trimite mesaje personalizate (cum ar fi e-mailuri, notificări push și mesaje în aplicație) despre produsele și serviciile Uber. De asemenea, apăsând aici, utilizatorii pot alege dacă vor primi sau nu e-mailuri de marketing sau notificări push de la Uber.
• Reclamele Uber: apăsând aici, utilizatorii pot alege dacă datele lor vor fi sau nu folosite și trimise partenerilor de publicitate pentru livrarea de reclame personalizate despre produsele și serviciile Uber în aplicații și pe site-uri web terțe sau pentru măsurarea eficienței reclamelor respective.
• Reclamele restaurantelor și comercianților: apăsând aici, utilizatorii pot alege dacă Uber le poate folosi sau nu istoricul comenzilor și al căutărilor pentru a le afișa reclame personalizate ale restaurantelor sau comercianților de pe Uber Eats.
• Reclamele terțe: apăsând aici, utilizatorii pot alege dacă permit sau nu ca Uber să le folosească datele pentru a le afișa reclame despre produse sau servicii terțe, personalizate în funcție de interesele și caracteristicile utilizatorilor, observate sau deduse.
• Modulele cookie și tehnologiile similare: Pentru informații privind controlul asupra modului în care Uber utilizează modulele cookie și tehnologiile similare, inclusiv în scopul afișării de reclame personalizate, consultați Politica privind modulele cookie.

E. Solicitările datelor utilizatorilor

Uber le oferă utilizatorilor o varietate de moduri prin care să se informeze, să dețină controlul și să trimită întrebări și comentarii privind gestionarea datelor cu caracter personal de către Uber.

• Accesarea datelor: utilizatorii pot accesa date, inclusiv pe cele referitoare la profil și istoricul curselor sau al comenzilor, prin intermediul aplicațiilor Uber sau al site-ului web Uber. De asemenea, utilizatorii pot folosi funcția Explorați-vă datele pentru a vizualiza un sumar online al informațiilor despre cont, cum ar fi numărul curselor sau comenzilor, evaluările, starea recompenselor și numărul de zile de când sunt utilizatori Uber. De asemenea, utilizatorii pot solicita accesul la datele lor apăsând aici.
• Portabilitatea datelor: utilizatorii pot solicita o copie a datelor lor folosind instrumentul nostru Descarcă-ți datele. Pentru o prezentare generală a datelor care pot fi descărcate cu ajutorul instrumentului respectiv, apăsați aici. De asemenea, utilizatorii pot solicita o copie a datelor lor folosind formularul de aici.
• Modificarea sau actualizarea datelor: utilizatorii pot edita numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, metoda de plată și fotografia asociată contului accesând meniul Setări al aplicațiilor Uber sau portalul pentru șoferi parteneri. De asemenea, utilizatorii pot solicita actualizarea sau corectarea datelor lor folosind formularul de aici.
• Ștergerea datelor: utilizatorii pot solicita oricând ștergerea contului accesând Centrul de confidențialitate Uber sau meniurile Setări > Confidențialitate din aplicația Uber.
• Obiecțiile, restricțiile și plângerile: apăsând aici, utilizatorii pot solicita să nu le mai folosim datele, parțial sau integral, sau să le folosim limitat. Aici sunt incluse obiecțiile privind folosirea datelor de către Uber conform intereselor sale legitime. După astfel de obiecții sau solicitări, Uber poate continua să proceseze date, în măsura necesară sau permisă prin lege.
  
  În plus, în funcție de locul în care se află, utilizatorii pot avea dreptul de a face o plângere privind gestionarea datelor lor de către Uber la autoritatea privind protecția datelor din țara respectivă. De exemplu, utilizatorii din Uniunea Europeană și din America de Sud pot trimite astfel de solicitări autorităților privind protecția datelor din țările în care locuiesc.
• Contestații: orice utilizator cu reședința în SUA poate solicita reexaminarea deciziei noastre în cazul în care Uber nu îi poate îndeplini sau îi respinge o solicitare privind datele de utilizator. Utilizatorii pot contesta deciziile noastre apăsând aici.

Este posibil să actualizăm ocazional această politică.

Este posibil să actualizăm ocazional această politică. Dacă vom efectua modificări semnificative, vom înștiința în avans utilizatorii privind modificările respective folosind aplicațiile Uber sau alte mijloace, cum ar fi e-mailul. Le recomandăm utilizatorilor să consulte periodic această politică pentru a afla cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

Folosirea serviciilor noastre după actualizare reprezintă acordul față de politica actualizată, în măsura permisă prin lege.