メインコンテンツへスキップする
Uber

位置情報をお知らせください

あなたのエリアの正しい情報を表示するため、最寄りの都市名を入力してください

Uber Eats の配達に期待されていること

レストランや注文者のフィードバックをもとに、Uber Eats 配達パートナーの皆様のサービスをさらに素晴らしいものにするためのヒントをまとめました。是非ご一読ください。

Uber Eatsの配達には、迅速でプロフェッショナルな対応が期待されています。配達にご満足いただけるほど、リピーターとしてご利用いただけるようになります。一つひとつの配達が、注文者とレストランにとって特別な体験となるためのコツをご紹介します。

評価について

毎回配達を完了するたびに、注文者とレストランは、あなたのサービスに「良かった」および「悪かった」のいずれかの評価をつけることができます。

パートナーアプリの「評価」タブから、あなたのサービスに対するレストランおよび注文者からの満足度や配達のためのヒントをご覧いただけます。

評価について詳しく確認する

応答率について

応答率は、配達の依頼に対して、その依頼を受け付けた割合になります。すべての配達依頼に応じられないことは往々にしてありますが、パートナーアプリにログインしている間の応答率が安定しない場合、一定期間ログアウトされた状態になる可能性があります。これにより、対応可能な配達パートナーとレストランからの配達依頼を効率的にマッチングさせ、システムの質を保つことができます。

応答率について詳しく確認する

キャンセル率について

キャンセル率は、配達の依頼を受け付けた後に、その依頼をキャンセルした割合になります。配達をキャンセルせざるを得ない状況があることを理解していますが、キャンセルを最小限に抑えることがシステムの信頼性を維持する上で非常に重要です。

特に料理を受け取った後のキャンセルは、注文者やレストランとの調整や他の配達パートナーの手配が必要となります。キャンセルはやむを得ない場合に留めるとともに、速やかにサポートセンターへご連絡ください。

キャンセル率について詳しく確認する

コミュニティガイドライン

Uberは、サービスに関わるすべての方にとって快適で安全なサービスとなるために、利用者全員を対象とした行動指針を定めています。ご理解とご協力をお願いいたします。

コミュニティガイドラインを確認する

Uber で配達をしてみませんか?

登録する