注文品のピックアップに関する他の配達パートナーからのヒント
これまでの経験から、少ない負担で効率的に注文品をピックアップする方法をご存知ではないかと思います。評価を高めるチャンスの拡大に役立てていただけるよう、レストランのスタッフや他の配達パートナーからのヒントをご紹介します。
レストランはプロ意識の高い配達パートナーを高く評価する
レストランは配達パートナーを信頼し、お店の自慢の料理を託しています。レストランからのフィードバックは、礼儀正しく、円滑にコミュニケーションが取れる配達パートナーに対してよい印象を持っていることを裏付けています。
レストランからピックアップに関する追加情報が届くことがあります
参考になるレストランからのメモがアプリに表示されることがあります。このメモには、駐車場所や使用する入り口の情報などが記載されていることがあります。
レストランは配達パートナーの到着予定時間を確認しています
レストランは配達パートナーの到着予定時間を確認した上で、料理を準備するタイミングを決めています。
待機場所についてレストランの指示がないかを確認する
最適な待機場所をお店に確認するとよいでしょう。到着時に注文品が準備されていない場合は、アプリで [準備が完了していない] をタップしてお知らせいただくこともできます。この情報は、今後の長期的なアプリの改善に役立てられます。
出発前に注文の品を再確認する
経験を積んだ配達パートナーは、レストランを出る前に飲み物やサイド メニューなどの入れ忘れがないかを再確認することを推奨しています。
よくある質問
- 注文品をピックアップできなくなった場合はどうすればよいですか?
タイヤがパンクするなど、問題が発生して注文品をピックアックできなくなった場合はアプリで配達をキャンセルしてください。ご自身や他の方が負傷し、緊急の支援が必要な場合は、必ず最初に関係当局に通報してください。
- 到着時にレストランが閉店していて、誰もいない場合はどうすればよいですか?
その注文をキャンセルしても差し支えありません。レストランが情報を更新できるよう、到着時にレストランのスタッフがいなかったことを Uber Eats のカスタマー サポートにお知らせいただけると助かります。
- レストランで長時間待機しているときはどうすればよいですか?
注文の多いレストランでは、料理の準備に通常よりも時間がかかる場合があります。15 分以上待っても料理の準備が完了しない場合、アプリで注文をキャンセルできます。理由を入力する画面で待ち時間が長すぎるをタップしてください。
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