レストランとお客様からの配達評価についての説明

配達を開始してまもない場合、レストランまたはお客様からの評価が 10 件以上になると表示されます。

配達をしてまもない場合、数日の間、平均評価は変動するのが普通です。これは、平均値を求める上で材料となる評価件数が少ないためです。より多くのサービスを完了して評価件数が増えると、直近 100 件の平均値に基づく評価となり、総合評価は安定していきます。

レストランやお客様から好意的なフィードバックを受けると、配達を行うたびに評価が上がる可能性があります。

いいえ。キャンセルまたは辞退した配達は評価の対象になりません。

真摯な姿勢で評価を提供することは、サービスにかかわる人々の意識強化につながり、誰もが Uber Eats を最大限に活用できるようになります。以下の 4 点は、配達パートナーがレストランとお客様を評価する際に考慮に入れることの多い項目です。

1. 対応のすばやさ: 到着時にレストランやお客様の準備が整っていたか。
2. 礼儀正しさ: 配達パートナーへの敬意が感じられたか。
3. 安全性: 危険を感じたり、Uber のコミュニティ ガイドラインに違反する行為を強いられたりすることがなかったか。
4. 明確なコミュニケーション: 注記や指示は明確であったか。