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レストランとお客様からの配達評価についての説明

アプリでの評価の仕方/受け方と確認方法

1. ピックアップを完了すると、アプリでレストランの評価を行えます。注文品の配達を終えた後は、お客様を評価することもできます。

2. レストランのスタッフとお客様も配達パートナーへのフィードバックを追加することができます。配達パートナーを「悪い」と評価した人は、理由を説明するフィードバックをアプリで求められます。

3. 獲得した評価はアプリに平均値として追加され、配達前と配達中にお客様に表示されます。

4. 満足度評価の平均値はアプリでご覧いただけます。メニューでプロフィール写真をタップし、お名前の下の [評価] をタップして詳細をご確認ください。

低評価を受けた場合

お客様が高く評価するポイント

  • スピードと効率性

  • サービス

  • 受け渡し

  • 配達時の気配り

  • コミュニケーション

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よくあるご質問