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Guía para iniciar viajes en aeropuertos
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Cómo nos asociamos con las ciudades
Nuestra relación contigo puede comenzar con solo tocar la pantalla, pero con las ciudades se trata de algo más profundo. Nuestro objetivo es servir de ejemplo para mejorar la calidad de vida y crear ciudades más eficientes e inteligentes.
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Compartimos datos anónimos con los planificadores urbanos y los líderes locales para ayudarlos a tomar decisiones en materia de tránsito e infraestructura.
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Seguridad vial
Al alentar a las personas a tomar decisiones más prudentes, ayudamos a evitar la conducción peligrosa y contribuimos a que las calles sean más seguras para todos.
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Ayudamos a las ciudades
Nuestra asociación con los gobiernos locales contribuye a crear mejores ciudades, ya sea al reducir las emisiones de carbono o al fortalecer el transporte público.
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Uber no tolera el consumo de bebidas alcohólicas ni de drogas por parte de los Socios Conductores que usan la app. Si crees que el Socio Conductor puede estar bajo los efectos de las drogas o del alcohol, pídele que finalice el viaje de inmediato.
Los vehículos comerciales pueden estar sujetos a impuestos estatales adicionales, que podrían sumarse al peaje.
Después de que finalice el viaje, califícalo en la app de Uber y envía tus comentarios por correo electrónico a customercomplaints@uber.com, en el sitio web help.uber.com o por teléfono al 800-664-1378.
Además, puedes contactar a la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) por teléfono al 800-894-9444 o por correo electrónico a CIU_intake@cpuc.ca.gov.
En California, según lo dispuesto por la CPUC, los menores de edad no pueden realizar viajes Uber sin un acompañante. Ten en cuenta que, en California, los usuarios deben ser mayores de 18 años para registrarse en una cuenta Uber. Sin embargo, si crees que el usuario es menor, pídele que confirme su edad e infórmale que deberás cancelar el viaje si no tiene la edad requerida. Además, puedes informar los viajes pedidos para menores de edad sin acompañante. Para hacerlo, deja un comentario en la app.
Conforme a nuestro acuerdo con el aeropuerto SFO, se aplicarán Recargos de aeropuerto a todas las tarifas de la siguiente manera: USD 3.60 para los inicios de viaje UberPool y Express Pool, USD 5 para los inicios de viaje con las demás opciones y USD 5 para todos los fines de viajes (incluidos UberPool y Express Pool). Todos los viajes desde o hasta el aeropuerto OAK están sujetos a un Recargo de aeropuerto de USD 3.70 y a los peajes correspondientes. Todos los viajes desde o hasta el aeropuerto SJC están sujetos a un Recargo de aeropuerto de USD 3 y a los peajes correspondientes. Los viajes Assist, Select, UberX y UberXL desde o hasta el aeropuerto MRY están sujetos a un Recargo de aeropuerto de USD 3 y a los peajes correspondientes. Los viajes UberX y Assist desde o hasta el aeropuerto SMF están sujetos a un recargo de USD 2 y a los peajes correspondientes. Los viajes UberXL y Black SUV desde o hasta el aeropuerto SMF están sujetos a un recargo de USD 2.50 y a los peajes correspondientes. Para obtener más información, consulta las tarifas de taxi en San Francisco.