Please enable Javascript
GĂ„ til hovedindhold

Ubers meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger: Passagerer og bestillingsmodtagere

NÄr du bruger Uber, betror du os dine persondata. Vi bestrÊber os pÄ at opretholde den tillid. Det gÞr vi bl.a. ved at hjÊlpe dig med at forstÄ vores procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger.

Denne meddelelse beskriver de persondata ("data"), vi indsamler, hvordan de bruges og deles samt dine valgmuligheder i forbindelse med dem. Vi anbefaler, at du lĂŠser dette samt vores oversigt over beskyttelse af personlige oplysninger, der fremhĂŠver de vigtigste punkter om vores procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger.

I. Oversigt

A. Omfang

Denne meddelelse gÊlder, nÄr du bruger Ubers apps eller websteder til at anmode om eller modtage produkter eller tjenester, herunder passagerture eller leveringer.

Denne meddelelse beskriver, hvordan vi indsamler og bruger dine data, hvis du anmoder om eller modtager produkter eller tjenester via Ubers apps eller websteder, undtagen nÄr du bruger Uber Freight, Careem eller Uber Taxi (Sydkorea).

Denne meddelelse gĂŠlder specifikt, hvis du:

  • anmoder om eller modtager mobilitetstjenester, herunder passagerture og pakkeleveringer og -returneringer gennem Uber Connect, via din Uber-konto (en "passager")

  • anmoder om eller modtager mad eller andre produkter og tjenester til levering eller afhentning, herunder via din Uber Eats- eller Postmates-konto, eller via gĂŠstebetalingsfunktionerne, der giver dig adgang til leverings- eller afhentningstjenester uden at oprette og/eller logge pĂ„ din konto (en "bestillingsmodtager")

  • modtager tjenester via Ubers apps eller websteder, der er anmodet om af andre kontoejere (en "gĂŠstebruger"), herunder hvis du modtager tur- eller leveringstjenester bestilt af Uber Health-, Uber Central-, Uber Direct- eller Uber for Business-kunder (samlet benĂŠvnt "virksomhedskunder"), eller af venner, familiemedlemmer eller andre individuelle kontoejere, herunder via Uber Connect, eller hvis du modtager et gavekort

  • lejer en bil via Uber Car Rental (en "lejer").

Denne meddelelse beskriver ikke Ubers indsamling og brug af dine data, hvis du bruger Uber til at levere (i stedet for at anmode om eller modtage) tjenester via Ubers app eller websteder, herunder som chauffÞr eller leveringsperson. Ubers meddelelse, der beskriver vores indsamling og brug af sÄdanne data, kan du finde her. Dem, der bruger Uber til enten at anmode om, modtage eller levere tjenester, omtales som "brugere" i denne meddelelse.

Vores procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger er underlagt gÊldende lovgivning i de omrÄder, hvor vi opererer. De typer databehandling, som sÄdanne love krÊver, tillader eller forbyder, varierer globalt. Hvis du rejser pÄ tvÊrs af nationale, statslige eller andre geografiske grÊnser, kan Ubers databehandlingspraksis, der er beskrevet i denne meddelelse, derfor vÊre anderledes end den, der gÊlder i dit hjemland eller omrÄde.

Derudover skal du vÊre opmÊrksom pÄ fÞlgende, hvis du bruger Uber i:

  • Kontoret for adgang til offentlige oplysninger er, i rollen som regulerende organ i henhold til lov 25.326, ansvarlig for at modtage klager og indberetninger fra enhver registreret person, der mener, at vedkommendes rettigheder er blevet overtrĂ„dt ifĂžlge den lokale databeskyttelseslov.

  • Du kan kontakte Uber her, hvis du har spĂžrgsmĂ„l vedrĂžrende vores overholdelse af Australian Privacy Principles. SĂ„danne henvendelser vil blive behandlet af Ubers kundeservice og/eller relevante teams inden for en rimelig tidsramme. Du kan ogsĂ„ kontakte Office of the Australian Information Commissioner her, hvis du har bekymringer vedrĂžrende en sĂ„dan overholdelse.

  • Du kan finde oplysninger her om Ubers retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med Brasiliens lov om databeskyttelse (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

  • "Passagerer" og "chauffĂžrer", som termerne bruges i denne meddelelse, forstĂ„s som henholdsvis "leasingtagere" og"leasinggivere".

  • PĂ„ grund af databeskyttelse og andre love i disse omrĂ„der, herunder EU's databeskyttelsesforordning (General Data Protection Regulation, "GDPR"), bliver noget af den dataindsamling og -brug, der er beskrevet i denne meddelelse, ikke fortaget af Uber i EØS, Storbritannien eller Schweiz. En sĂ„dan dataindsamling og -brug er angivet med en stjerne (*). Hvis du bruger Uber uden for disse omrĂ„der, kan dine data blive indsamlet og brugt til de formĂ„l, der er angivet med en stjerne.

  • Du kan kontakte Uber her, hvis du har spĂžrgsmĂ„l om Ubers overholdelse af Kenyas databeskyttelseslov fra 2019, eller hvis du Ăžnsker at anmode om at udĂžve dine rettigheder i henhold til denne. Du kan ogsĂ„ kontakte Office of the Data Protection Commissioner her, hvis du har bekymringer vedrĂžrende en sĂ„dan overholdelse, eller hvis du Ăžnsker at udĂžve dine rettigheder.

  • Du kan finde oplysninger her om Ubers retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med Mexicos lov om databeskyttelse (Ley Federal de ProtecciĂłn de Datos Personales en PosesiĂłn de los Particulares), og du kan finde oplysninger her om Uber Moneys behandling af persondata.

  • Du kan kontakte Uber her, hvis du har spĂžrgsmĂ„l om Ubers overholdelse af Nigerias databeskyttelseslov fra 2023, eller hvis du Ăžnsker at anmode om at udĂžve dine rettigheder i henhold til denne. Du kan ogsĂ„ kontakte Nigerias databeskyttelsesmyndighed her, hvis du har bekymringer vedrĂžrende en sĂ„dan overholdelse.

  • Du kan kontakte Uber her med spĂžrgsmĂ„l om Ubers brug af dine data til automatiseret beslutningstagning, herunder vedrĂžrende de faktorer, der tages i betragtning i forbindelse med en sĂ„dan beslutning, til at anmode om rettelse af persondata i forbindelse med sĂ„danne beslutninger og til at anmode om gennemgang af sĂ„danne beslutninger af Uber-medarbejdere.

  • Uber Switzerland GmbH (Stockerstrasse 33 8002 ZĂŒrich, Schweiz) er Ubers officielle reprĂŠsentant til formĂ„l i henhold til den fĂžderale databeskyttelseslov og kan kontaktes her eller via post i forbindelse med denne lov.

  • Se her for at fĂ„ oplysninger om de foranstaltninger, Uber har truffet i forbindelse med dataoverfĂžrsler pĂ„ tvĂŠrs af landegrĂŠnser i overensstemmelse med Taiwans lov om persondatabeskyttelse og de relevante bestemmelser, samt andre relaterede oplysninger.

  • Du kan finde oplysninger her om Ubers retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med USA's love om databeskyttelse, herunder California Consumer Privacy Act. Hvis du bruger Uber i Nevada eller Washington, kan du finde oplysninger her om Ubers retningslinjer i forbindelse med indsamling og brug af forbrugeres sundhedsdata i henhold til disse staters love om databeskyttelse.

Kontakt os her, hvis du har spÞrgsmÄl vedrÞrende vores praksis i et bestemt land eller omrÄde.

II. Dataindsamling og -brug

A. De data, vi indsamler

Uber indsamler data:

1. som du angiver

2. nÄr du bruger vores tjenester

3. fra andre kilder

Du kan finde en oversigt her over de data, vi indsamler, og hvordan vi bruger dem.

Uber indsamler fĂžlgende data:

1. Data, du angiver: Dette omfatter:

Datakategori

Datatyper

a. Kontooplysninger. Vi indsamler data, nÄr du opretter eller opdaterer din Uber-konto.

  • Adresse
  • E-mailadresse
  • For- og efternavn
  • Loginnavn og adgangskode
  • Telefonnummer
  • Betalingsmetode (inklusive relaterede oplysninger til betalingsbekrĂŠftelse)
  • Profilbillede
  • Indstillinger (herunder tilgĂŠngelighedsindstillinger) og prĂŠferencer
  • Oplysninger fra Ubers loyalitetsordning for partnere

b. Demografiske data. Vi indsamler demografiske data, hvis det er nĂždvendigt for at muliggĂžre visse funktioner. For eksempel:

  • Vi indsamler din fĂždselsdato og/eller alder for at bekrĂŠfte, om du er gammel nok til at bruge aldersbegrĂŠnsede produkter eller tjenester, som f.eks. Uber for teenagere, eller hvis du kĂžber alkohol, tobak eller cannabis.
  • Vi indsamler eller udleder dit kĂžn for at muliggĂžre funktionen ForetrĂŠkker kvindelige passagerer samt til markedsfĂžring og annoncering.

Vi kan ogsÄ indsamle demografiske data via brugerundersÞgelser.

  • Alder eller fĂždselsdato
  • KĂžn eller udledt kĂžn (gennem fornavn)

c. Oplysninger til bekrÊftelse af identitet. Dette henviser til de data, vi indsamler med henblik pÄ at bekrÊfte din konto eller identitet.

  • Offentligt udstedte identifikationsdokumenter, sĂ„som kĂžrekort eller pas (som kan indeholde identifikationsbilleder og -numre, udlĂžbsdato, fĂždselsdato og kĂžn)
  • Brugerindsendte selfies

d. Brugerindhold. Dette henviser til de data, vi indsamler, nÄr du:

  • kontakter Uber for kundesupport eller andre forespĂžrgsler
  • bruger funktioner, der giver dig mulighed for at oprette lister over eller anmeldelser af restauranter eller udbydere
  • uploader billeder og optagelser (herunder dem, der indsendes i forbindelse med kundesupport)
  • giver vurderinger eller feedback til chauffĂžrer, leveringspersoner, restauranter eller udbydere, eller de giver feedback om dig.

Du kan finde flere oplysninger her om, hvordan vurderinger fra andre brugere bestemmes og bruges.

  • Chatlogfiler og opkaldsoptagelser
  • Vurderinger eller feedback
  • Brugeroprettede lister eller anmeldelser af restauranter eller udbydere
  • Uploadede billeder og optagelser, herunder lydoptagelser i appen

e. Rejseoplysninger. Vi indsamler oplysninger fra rejseplaner, hvis du bestiller bus-, tog- eller flyrejser via Ubers apps.

  • Datoer/tidspunkter for rejser

2. Data, der indsamles, nÄr du bruger vores tjenester: Dette omfatter:

Datakategori

Datatyper

a. Placeringsdata. Hvis du anmoder om en tur, sporer vi din chauffÞrs placering under turen og knytter disse data til din konto. Dette giver os mulighed for at vise, hvor du er pÄ din tur.

Vi bestemmer ogsÄ din omtrentlige placering og kan bestemme din prÊcise placering, hvis du giver os tilladelse til det via indstillingerne pÄ din telefon. Hvis du gÞr det, finder vi din prÊcise placering, fra du anmoder om en tur eller afgiver en bestilling, indtil turen er afsluttet, eller din bestilling er leveret. Vi indsamler ogsÄ sÄdanne data, nÄr du har Uber-appen Äben pÄ din telefons skÊrm.

Du kan bruge Uber uden at lade os finde din prÊcise placering. Det kan dog vÊre mindre praktisk for dig, blandt andet fordi du dermed skal indtaste din placering pÄ din telefon i stedet for at lade os registrere den for dig.

Se afsnittet "Valgfrihed og gennemsigtighed" nedenfor for at fÄ oplysninger om, hvordan du kontrollerer, om Uber mÄ indsamle dine prÊcise placeringsdata.

  • Omtrentlig placering
  • PrĂŠcis placering

b. Tur-/bestillingsoplysninger. Dette henviser til de oplysninger, vi indsamler om din tur eller bestilling, herunder bestillinger, der er afgivet via gĂŠstebetalingsfunktioner.

  • Betalingsoplysninger (herunder opkrĂŠvet belĂžb og betalingsmetode)
  • Leveringsbevis (herunder billede eller underskrift)
  • sĂŠrlige instruktioner, allergier eller madprĂŠferencer
  • Statistik udledt af tidligere tur-/bestillingsoplysninger, f.eks
    • gennemsnit
    • annulleringsrater
    • samlet antal ture/bestillinger
  • Tur- eller bestillingsoplysninger, herunder
    • dato og klokkeslĂŠt
    • anmodede afhentnings- og afleveringsadresser
    • tilbagelagt distance
    • navn og placering for restaurant eller udbyder
    • bestilte varer

c. Brugsdata. Dette henviser til data om, hvordan du interagerer med Ubers apps og websteder.

  • Appnedbrud og anden systemaktivitet
  • Datoer og klokkeslĂŠt for adgang
  • Appfunktioner eller besĂžgte sider
  • Browsertype

d. Enhedsdata. Dette henviser til data om den eller de enheder, du bruger til at tilgÄ Uber.

  • Annonceringsidentifikatorer
  • BevĂŠgelsesdata for enheden
  • Enhedens IP-adresse eller andre unikke enhedsidentifikatorer
  • Hardwaremodeller
  • MobilnetvĂŠrksdata
  • Operativsystemer og versioner
  • Foretrukne sprog

e. Kommunikationsdata. Dette henviser til de data, vi indsamler, nÄr du kommunikerer med chauffÞrer og leveringspersoner via Ubers apps.

  • Kommunikationstype (telefon eller sms)
  • Indhold (herunder optagelser af telefonopkald, og kun nĂ„r brugerne pĂ„ forhĂ„nd fĂ„r at vide, at opkaldet vil blive optaget)
  • Dato og tidspunkt

3. Data fra andre kilder: Disse omfatter:

Datakategori

Datatyper

a. RetshÄndhÊvende myndigheder, offentlige sundhedsmyndigheder og andre offentlige myndigheder.

  • Navn og kontaktoplysninger
  • Oplysninger i forbindelse med retshĂ„ndhĂŠvelse, helbredsundersĂžgelser eller andre undersĂžgelser

b. MarkedsfÞringspartnere og tjenesteudbydere. Dette omfatter banker i forbindelse med cash back-ordninger* samt dataforhandlere.*

  • Oplysninger om aktivitet
  • Navn og kontaktoplysninger
  • Bruger- eller enhedsidentifikatorer

c. Tjenesteudbydere, der hjĂŠlper os med at bekrĂŠfte din identitet eller opdage svindel.*

  • BekrĂŠftelse af, om dine kontooplysninger vedrĂžrer kendte personer
  • Navn og kontaktoplysninger
  • Oplysninger om det mobilselskab, der er knyttet til dit telefonnummer
  • Oplysninger fra offentligt udstedte identifikationsdokumenter, sĂ„som kĂžrekort eller pas (f.eks. identifikationsnumre, udlĂžbsdato, fĂždselsdato og kĂžn)

d. Uber-kontoejere. Dette henviser til Uber-kontoejere, der anmoder om tjenester for dig (f.eks. venner eller familiemedlemmer), eller som giver dig mulighed for at anmode om tjenester via deres konti (f.eks. virksomhedskunder).

  • Navn og kontaktoplysninger
  • Tur-/bestillingsoplysninger
  • Placering

e. Ubers erhvervspartnere (kontooprettelse og -adgang samt API'er). Uber kan modtage dine data fra erhvervspartnere, via hvilke du opretter eller tilgÄr din Uber-konto, sÄsom betalingsudbydere, sociale medietjenester eller apps eller websteder, der bruger Ubers API'er, eller hvis API'er Uber bruger.

  • De oplysninger, der modtages fra Ubers erhvervspartnere, afhĂŠnger af, hvilke partnere du bruger til at oprette eller fĂ„ adgang til din Uber-konto, eller hvilken API der bruges.

f. Ubers erhvervspartnere (debet- eller kreditkort). Uber kan modtage dine data fra forretningspartnere i forbindelse med debet- eller kreditkort, der er udstedt af et pengeinstitut i partnerskab med Uber, i det omfang det fremgÄr af kortets vilkÄr og betingelser.

  • Oplysninger om betalings- eller kreditkortaktivitet

g. Brugere eller andre, der giver oplysninger i forbindelse med kundesupportproblemer, krav eller tvister.

  • Navn
  • Beviser vedrĂžrende ulykker, konflikter, krav eller tvister (hvilket kan omfatte billeder eller optagelser af dig)

h. Brugere, der deltager i Ubers henvisningsordninger. Hvis du for eksempel bliver henvist til Uber af en anden bruger, modtager vi dine data fra denne bruger.

  • Navn og kontaktoplysninger

B. SÄdan bruger vi data

Uber bruger data til at kunne tilbyde pÄlidelig og praktisk transport, levering og andre produkter og tjenester. Vi bruger ogsÄ data:

  • til at Ăžge sikkerheden for vores brugere og tjenester og til at forhindre og opdage svindel
  • til markedsfĂžring og annoncering
  • til at muliggĂžre kommunikation mellem brugere
  • til kundesupport
  • til forskning og udvikling
  • til at sende kommunikation til brugere, der ikke er til markedsfĂžring
  • i forbindelse med retssager.

1. Til at levere vores tjenester. Uber bruger data til at levere, tilpasse, vedligeholde og forbedre vores tjenester.

Databrug

Anvendte data omfatter

a. Oprettelse og opdatering af din konto

  • Konto
  • Demografiske oplysninger
  • Placering

b. MuliggĂžrelse af tjenester og funktioner. Dette omfatter:

  • at muliggĂžre navigation til afhentninger og afleveringer, beregning af anslĂ„ede ankomsttider samt sporing af status for ture eller leveringer
  • at matche dig med tilgĂŠngelige chauffĂžrer eller leveringspersoner, nĂ„r du anmoder om transport eller leveringer
  • at muliggĂžre funktioner, der involverer datadeling, sĂ„som deling af anslĂ„et ankomsttid og delt betaling
  • at muliggĂžre tilgĂŠngelighedsfunktioner
  • at muliggĂžre funktioner, der involverer kontotilknytning, sĂ„som tilknytning til Uber-partneres loyalitetsordninger
  • facilitering og optimering af reservationer, afhentning og aflevering af udlejningsbiler via Uber Rent.
  • Konto
  • Data fra andre kilder
  • Demografiske oplysninger
  • Enhed
  • Vurderinger
  • Rejser

c. Beregning af priser for passagerer/modtagere samt af chauffĂžrernes/leveringspersonernes priser.

  • Placering
  • Tur-/bestillingsoplysninger

d. Behandling af betalinger og aktivering af betalings- og e-pengeprodukter sÄsom Uber Money.

  • Konto
  • Demografiske oplysninger
  • Data fra andre kilder
  • Tur-/bestillingsoplysninger

e. Tilpasning af din konto. Vi kan for eksempel vise dig personlige anbefalinger til restauranter eller mad eller forslag til ture ud fra dine tidligere bestillinger, ture og leveringssteder.

  • Konto
  • Demografiske oplysninger
  • Data fra andre kilder
  • Tur-/bestillingsoplysninger

f. Levering af tur- eller leveringsopdateringer til dig og generering af kvitteringer.

  • Konto
  • Tur-/bestillingsoplysninger

g. Underretning til dig om Êndringer af vores vilkÄr, tjenester eller politikker.

  • Konto
  • Tur-/bestillingsoplysninger

h. UdfĂžrelse af nĂždvendige handlinger til vedligeholdelse af vores tjenester, herunder fejlfinding af softwarefejl og driftsproblemer.

  • Konto
  • Enhed
  • Anvendelse

2. Til sikkerhed samt forebyggelse og registrering af svindel. Uber bruger data til at opretholde sikkerheden for vores tjenester og brugere.

Databrug

Anvendte data omfatter

a. BekrĂŠftelse af din konto eller identitet eller overholdelse af sikkerhedskrav. Dette omfatter:

  • BekrĂŠftelse af, at du er den, du udgiver dig for, ved at sammenligne de kontooplysninger, du angiver under tilmelding (f.eks. navn, e-mailadresse, telefonnummer, fĂždselsdato eller betalingsoplysninger), med dem i tredjepartsdatabaser*
  • BekrĂŠftelse af, at din konto bliver brugt af dig og ikke en anden ved hjĂŠlp af fĂžlgende:
  • Indhentning af dit ID-nummer og/eller et billede af dit ID og gennemfĂžrelse af en bekrĂŠftelsesproces for at bekrĂŠfte, at ID'et er gyldigt og uĂŠndret, og at der ikke er nogen anden konto tilknyttet det pĂ„gĂŠldende dokument*
  • Indhentning af en selfie i realtid, som vi sammenligner med billedet pĂ„ dit ID for at bekrĂŠfte, at det er den samme person*
  • BekrĂŠftelse af din identitet og/eller alder ved at indsamle et billede af dit ID, nĂ„r du modtager levering af aldersbegrĂŠnsede varer sĂ„som alkohol, tobak eller cannabis, eller bruger produkter som Uber Rent og Uber Connect
  • NĂ„r du lejer en cykel eller et lĂžbehjul gennem Uber, bekrĂŠftelse af, at du bĂŠrer hjem eller andet obligatorisk sikkerhedsudstyr, ved at indhente en selfie i realtid og bruge teknologi til genstandsgenkendelse
  • BekrĂŠftelse af, at du kvalificerer dig til et Uber One for Students-medlemskab
  • Konto
  • Data fra andre kilder (tredjepartsdatabaser)
  • Oplysninger til bekrĂŠftelse af identitet
  • Brugerindhold

b. Forebyggelse, registrering og bekĂŠmpelse af svindel, herunder af gĂŠstebrugere.

  • Konto
  • Kommunikation mellem brugere
  • Data fra andre kilder (chauffĂžrdata)
  • Enhed
  • Oplysninger til bekrĂŠftelse af identitet
  • Placering
  • Tur-/bestillingsoplysninger
  • Anvendelse

c. Forudsigelse og undgÄelse af matching af brugere, der kan resultere i Þget risiko for konflikt,* eller hvor en bruger tidligere har givet den anden en lav vurdering (f.eks. én stjerne).

  • Konto
  • Tur-/bestillingsoplysninger (herunder annulleringsrater)
  • Brug
  • Brugerindhold (vurderinger og indberettede hĂŠndelser)

d. Ydelse af livesupport fra sikkerhedseksperter under ture eller leveringer.

  • Konto (telefon, brugernavn, kĂžretĂžjsoplysninger)
  • Placering
  • Tur-/bestillingsoplysninger
  • Brugerindhold

3. Til markedsfĂžring og annoncering. Uber bruger data (undtagen gĂŠstebrugeres data) til at markedsfĂžre sine egne tjenester og dem fra Ubers partnere.

Databrug

Anvendte data omfatter

a. Tilpasning af markedsfĂžringskommunikation og reklamer vedrĂžrende Ubers produkter og tjenester samt dem, der tilbydes af andre virksomheder. Uber kan f.eks.:

  • sende push-meddelelser, der foreslĂ„r dine foretrukne destinationer eller udbydere, eller beskeder i appen, der tilbyder rabatter eller kampagner pĂ„ produkter, du tidligere har bestilt, eller hos udbydere, du tidligere har bestilt hos
  • vise tilpassede reklamer pĂ„ Ubers eller andre virksomheders apps eller websteder
  • tilpasse sponsorerede reklamer, rabatter eller kampagner for restauranter og udbydere, der er tilgĂŠngelige hos Uber.
  • Konto
  • Data fra andre kilder
  • Demografiske oplysninger (herunder udledt kĂžn)
  • Enhed
  • Placering
  • Tur-/bestillingsoplysninger
  • Anvendelse

b. Visning af reklamer, der er mÄlrettet ud fra data om din aktuelle tur- eller leveringsanmodning, herunder tidspunktet for anmodningen og de tjenester, du anmoder om. Hvis du for eksempel anmoder om en tur til et supermarked, viser vi muligvis reklamer i appen for tredjepartsprodukter, der kan kÞbes i det pÄgÊldende supermarked.

  • Konto
  • Data fra andre kilder
  • Demografiske oplysninger (herunder udledt kĂžn)
  • Enhed
  • Placering
  • Tur-/bestillingsoplysninger
  • Anvendelse

c. MÄling af effektiviteten af den markedsfÞringskommunikation og de annoncer, der er beskrevet ovenfor.

  • Konto
  • Enhed
  • Anvendelse

4. Til at muliggĂžre kommunikation mellem brugere.

Databrug

Anvendte data omfatter

En chauffÞr kan for eksempel sende dig en besked eller ringe til dig for at bekrÊfte et afhentningssted, du kan kontakte en chauffÞr for at fÄ fat pÄ en mistet ejendel, eller en restaurant eller leveringsperson kan ringe til dig med oplysninger om din bestilling.

  • Konto
  • Enhed
  • Anvendelse

5. Til kundesupport.

Databrug

Anvendte data omfatter

Dette omfatter undersÞgelse og hÄndtering af bekymringer fra brugere, overvÄgning og forbedring af vores svar og processer i forbindelse med kundesupport samt at finde potentielle deltagere til undersÞgelser vedrÞrende kundesupportproblemer.

  • Konto
  • Kommunikation
  • Enhed
  • Oplysninger til bekrĂŠftelse af identitet
  • Data fra andre kilder
  • Placering
  • Rejseoplysninger
  • Anvendelse
  • Brugerindhold
  • Tur-/bestillingsoplysninger

6. Til forskning og udvikling.

Databrug

Anvendte data omfatter

Vi bruger data til analyse, forskning og produktudvikling, herunder trĂŠning af maskinlĂŠringsmodeller. Dette hjĂŠlper os med at gĂžre vores tjenester mere praktiske og nemme at bruge, forbedre sikkerheden for vores tjenester og udvikle nye tjenester og funktioner.

  • Konto
  • Kommunikation
  • Demografiske oplysninger
  • Enhed
  • Oplysninger til bekrĂŠftelse af identitet
  • Data fra andre kilder
  • Placering
  • Rejseoplysninger
  • Anvendelse
  • Brugerindhold
  • Tur-/bestillingsoplysninger

7. Til kommunikation, der ikke er til markedsfĂžring.

Databrug

Anvendte data omfatter

Dette omfatter undersÞgelser og kommunikation vedrÞrende valg, afstemninger, folkeafstemninger og andre politiske processer, der er relateret til vores tjenester. Vi kan f.eks. give dig besked om afstemninger eller kommende lovgivning, der er relateret til Ubers tjenester i det omrÄde, hvor du bor.

  • Konto
  • Placering

8. Til sÞgsmÄl og retskrav.

Databrug

Anvendte data omfatter

Vi bruger data til at undersÞge eller hÄndtere krav eller tvister i forbindelse med brug af Ubers tjenester, til at opfylde kravene i henhold til gÊldende love, bestemmelser, driftstilladelser eller -aftaler, forsikringspolicer eller i henhold til retssager eller anmodning fra myndighederne, herunder fra politiet.

  • Konto
  • Kommunikation
  • Demografiske oplysninger
  • Enhed
  • Oplysninger til bekrĂŠftelse af identitet
  • Data fra andre kilder
  • Placering
  • Rejseoplysninger
  • Anvendelse
  • Brugerindhold
  • Tur-/bestillingsoplysninger

C. Vigtige automatiserede processer

Uber bruger automatiserede processer til at aktivere visse dele af vores tjenester, herunder funktioner, der er vigtige for vores forretning, sÄsom matching, prissÊtning og forebyggelse og registrering af svindel.

Uber gÞr brug af automatiserede processer til at muliggÞre vigtige dele af vores tjenester, herunder matching (af brugere, der anmoder om og leverer transport- og/eller leveringstjenester), prissÊtning (beregning af det skyldige belÞb for sÄdanne tjenester) samt registrering og forebyggelse af svindel. Disse processer giver Uber mulighed for at levere en problemfri og sikker oplevelse til millioner af brugere globalt hver dag.

Dette afsnit beskriver, hvordan automatiseret matching, prissÊtning samt forebyggelse og registrering af svindel fungerer, herunder hvordan disse processer pÄvirker din Uber-oplevelse og de personlige og ikke-personlige data, der bruges til at muliggÞre dem.

Du kan kontakte Uber her, hvis du har spÞrgsmÄl eller bekymringer om disse processer.

  • 1. Matching

    Uber bruger algoritmer til effektivt at matche passagerer og chauffĂžrer eller leveringspersoner og bestillingsmodtagere. Dette hjĂŠlper os med at minimere ventetiden for dig og gĂžre det mere effektivt for chauffĂžrer og leveringspersoner.

    Matchingprocessen udlÞses, nÄr du anmoder om transport eller leveringer gennem Uber. Vores algoritmer evaluerer derefter forskellige faktorer for at finde frem til det bedste match, herunder din placering, den anmodede destination, chauffÞrers eller leveringspersoners placering og tilgÊngelighed, trafikforhold og historiske data (herunder, pÄ nogle markeder, om den specifikke passager eller chauffÞr tidligere har indberettet en negativ oplevelse med den anden).

    Tur- eller leveringsanmodningen sendes derefter videre til den chauffÞr/leveringsperson, der er blevet matchet med via denne proces. NÄr en tur eller bestilling er accepteret, sender vi en bekrÊftelse pÄ matchet til dig og chauffÞren/leveringspersonen.

    Vi finpudser hele tiden vores matchingproces for at give alle brugere pÄ vores platform den bedste oplevelse, og vi kan tage forskellige faktorer i betragtning afhÊngigt af det sted, hvor du bruger Uber.

    Du kan finde yderligere oplysninger om Ubers matchingproces her.

  • 2. Priser

    NÄr du anmoder om transport eller en levering, bruger Uber algoritmer til at finde frem til den pris, du betaler, ud fra en rÊkke faktorer, herunder:

    • Den type tjeneste, du anmoder om (f.eks. UberX, UberXL, Uber Black)
    • Din placering
    • AnslĂ„et tid og distance til destinationen
    • TilgĂŠngelighed og chauffĂžrer eller leveringspersoner i nĂŠrheden
    • Tidspunkt pĂ„ dagen
    • Trafikforhold
    • Historiske data sĂ„som trafikmĂžnstre og sĂŠsonbestemte tendenser.

    Din pris kan ogsÄ variere afhÊngigt af vejpenge eller tillÊgsgebyrer, drikkepenge, rabatter, kampagner og abonnementer samt rutebaserede justeringer.

    Prisen kan ogsÄ variere afhÊngigt af surgepriser, som automatisk trÊder i kraft, nÄr der er flere passagerer i et givet omrÄde end tilgÊngelige chauffÞrer. Dette motiverer chauffÞrerne til at kÞre til det travle omrÄde og fÄr passagerernes efterspÞrgsel til at Êndre sig, sÄ der igen opstÄr balance og stabilitet.

    Du kan finde yderligere oplysninger om Ubers prissĂŠtningsproces her.

  • 3. Forebyggelse og registrering af svindel

    Uber bruger algoritmer og maskinlÊringsmodeller til at forhindre og opdage svindel mod Uber eller vores brugere. Dette omfatter bestrÊbelser pÄ at holde sÊrligt Þje med kontoovertagelser, mistÊnkelig brugeradfÊrd og forsÞg pÄ uautoriseret adgang, herunder fra tredjepartsaggregatorer.

    Disse vÊrktÞjer leder efter mÞnstre, der kan indikere svigagtig adfÊrd, f.eks. dem, der afviger betydeligt fra typisk brugeradfÊrd. For at gÞre dette foretager Uber overvÄgning i realtid af oplysninger, der indsamles fra eller genereres af brugere, herunder placeringsdata, betalingsoplysninger og brugen af Uber. Vi undersÞger ogsÄ historiske data og sammenligner dem med data i realtid for at hjÊlpe med at registrere mistÊnkelig adfÊrd.

    Uber kan begrÊnse din adgang til sine tjenester eller krÊve, at du foretager en bestemt handling, sÄsom at bekrÊfte din identitet, fÞr du gives en sÄdan adgang, hvis Uber registrerer potentiel svigagtig aktivitet.

    Du kan kontakte Ubers kundesupport her, hvis du har spÞrgsmÄl eller bekymringer om disse processer.

D. Cookies og relaterede teknologier

Uber og dennes partnere bruger cookies og andre identifikationsteknologier i/pÄ vores apps, websteder, e-mails og onlinereklamer til formÄl beskrevet i denne meddelelse og Ubers meddelelse om cookies.

Cookies er smÄ tekstfiler, der gemmes i browsere eller pÄ enheder af websteder, apps, onlinemedier og reklamer. Uber bruger cookies og lignende teknologier til formÄl som f.eks.:

  • godkendelse af brugere
  • at huske brugerens prĂŠferencer og indstillinger
  • fastlĂŠgning af, hvor populĂŠrt indhold er
  • levering og mĂ„ling af effekten af reklamekampagner
  • analyse af trafik og tendenser og at opnĂ„ en generel forstĂ„else af onlineadfĂŠrden og interesserne hos dem, der interagerer med vores tjenester.

Vi kan ogsÄ tillade andre at foretage mÄlgruppeundersÞgelser og analyser for os, at vise reklamer pÄ vores vegne forskellige steder pÄ internettet eller for andre virksomheders produkter og tjenester pÄ vores apps, samt at fÞlge og rapportere resultaterne af sÄdanne reklamer. Disse enheder bruger muligvis cookies, web-beacons, SDK'er og andre teknologier til at identificere de enheder, der bruges af gÊster pÄ vores websteder, samt nÄr de besÞger andre websteder og tjenester.

Se vores meddelelse om cookies for at fÄ flere oplysninger om vores brug af cookies og andre teknologier, der er beskrevet i dette afsnit.

E. Deling og offentliggĂžrelse af data

Vi deler dine data med andre brugere, hvor det er nÞdvendigt for at kunne levere vores tjenester eller funktioner, pÄ din anmodning eller med dit samtykke. Vi kan ogsÄ dele data med vores affilierede selskaber, datterselskaber, tjenesteudbydere og partnere af juridiske Ärsager eller i forbindelse med krav eller tvister.

Uber kan dele data:

1. Med andre brugere

Dette kan omfatte deling af data med:

Modtager

Data, der deles

Din chauffĂžr

  • Konto
    • fornavn
    • vurdering
  • Afhentnings- og/eller afleveringssteder
  • Indstillinger og prĂŠferencer

Andre passagerer under delte ture

  • Konto
    • fornavn

Restauranter/udbydere, du bestiller fra, og din leveringsperson

  • Konto
    • fornavn
  • Bestillingsoplysninger
    • leveringsadresse (herunder hos restauranter/udbydere, der bruger deres egne leveringspersoner til at gennemfĂžre din bestilling)
    • bestilte varer (hvilket kan omfatte receptpligtig medicin)
    • sĂŠrlige instruktioner, allergier eller madprĂŠferencer
  • Brugerindhold
    • feedback
    • vurderinger

Ejeren af den Uber-konto, du bruger. Dette omfatter, hvis du bruger en konto, der er knyttet til en familieprofil, eller anmoder om eller modtager tur- eller leveringstjenester som gÊstebruger af en virksomhedskundes konto. Derudover, hvis du opretter en konto med en e-mailadresse, der er tilknyttet en ejer af en Uber for Business-konto (dvs. din arbejdsgiver), kan vi dele dine kontodata (sÄsom navn og e-mailadresse) med kontoejeren for at hjÊlpe dig med at udgiftsfÞre ture eller bestillinger til den pÄgÊldende Uber for Business-konto.* Vi kan ogsÄ dele oplysninger med den pÄgÊldende kontoejer om problemer, der involverer din tur, sÄsom sikkerhedshÊndelser eller klager.

  • Konto
  • Tur-/bestillingsoplysninger

Andre modtagere i din gruppebestilling

  • Konto
    • fornavn
  • Bestillingsoplysninger
    • sĂŠrlige instruktioner eller oplysninger om allergier
    • bestilte varer

Personer, der henviser dig til Uber. Vi kan dele dine data efter behov med henblik pÄ at bestemme disse personers henvisningsbonus

  • Tur-/bestillingsoplysninger
    • antal ture

Andre Uber Eats-brugere. Vi deler dine data, hvis du giver en anmeldelse af en restaurant eller opretter en liste af dine yndlingsrestauranter pÄ Uber Eats og indstiller deling af listen til "Offentlig".

  • Konto
    • fornavn
  • Brugerindhold

2. PĂ„ anmodning eller med dit samtykke

Dette kan omfatte deling af data med:

Modtager

Data, der deles

Brugere, som du bruger funktioner til datadeling med. Dette omfatter funktioner, der giver dig mulighed for at dele din placering og anslÄede ankomsttid eller at vÊre flere om regningen.

AfhĂŠngigt af den anvendte funktion kan dette omfatte:

  • Konto
  • Placering
  • Tur-/bestillingsoplysninger

Ubers erhvervspartnere. Vi deler data med virksomheder, hvis apps eller websteder du tilgÄr via Uber, herunder i forbindelse med kampagner, konkurrencer eller specialiserede tjenester.

AfhÊngigt af den app eller det websted, du tilgÄr via Uber, og til hvilket formÄl, kan det omfatte:

  • Konto
  • Enhed
  • Tur-/bestillingsoplysninger

NĂždopkaldstjenester. Vi gĂžr det muligt for dig at dele dine data med politiet, brandvĂŠsenet og ambulancetjenester i tilfĂŠlde af en nĂždsituation eller efter visse hĂŠndelser. Du kan finde flere oplysninger under afsnittene "Valgfrihed og gennemsigtighed" og "Datadeling i nĂždsituationer" nedenfor.

  • Konto
    • navn
    • telefonnummer
  • Placering
  • Tur-/bestillingsoplysninger
    • anmodet afhentnings-/afleveringssted

Forsikringsselskaber. Hvis du er involveret i en hÊndelse eller sÞger erstatning hos et forsikringsselskab i forbindelse med Ubers tjenester, vil Uber dele data med det pÄgÊldende forsikringsselskab med henblik pÄ at justere eller hÄndtere erstatningskravet.

Data, der er nÞdvendige for at justere eller hÄndtere erstatningskravet, hvilket kan omfatte:

  • Konto
  • Kommunikation mellem brugere
  • Enhed
  • Placering
  • Tur-/bestillingsoplysninger
  • Anvendelse
  • Brugerindhold

Udbydere eller restauranter. Hvis du fÞjer et loyalitetsmedlemskabsnummer for en restaurant eller udbyder til din brugerkonto, deler vi disse data med restauranten/udbyderen, nÄr du afgiver en bestilling hos denne.

Vi giver dig ogsÄ mulighed for at dele dit telefonnummer, din e-mailadresse og/eller dine bestillingsoplysninger med restauranter eller udbydere med henblik pÄ at modtage markedsfÞring fra dem.

  • Kontodata
    • e-mailadresse
    • telefonnummer
    • loyalitetsmedlemskabsnummer til restauranten/udbyderen
  • Bestillingsoplysninger

3. Med Ubers tjenesteudbydere og erhvervspartnere

Disse omfatter de tredjeparter eller kategorier af tredjeparter, der er angivet nedenfor. NÄr en tredjepart stÄr angivet, kan du klikke pÄ navnet for at gÄ til dennes egne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger og fÄ oplysninger om dennes indsamling og brug af persondata.

  • Revisorer, konsulenter, advokater og andre udbydere af professionelle tjenester.

  • Reklame- og markedsfĂžringspartnere og -udbydere, herunder udgivere af reklamer og markedsfĂžring (sĂ„som sociale medieplatforme), reklamenetvĂŠrk og annoncĂžrer, tredjepartsdataudbydere, leverandĂžrer af reklameteknologi, udbydere af tjenester til mĂ„ling og analyse samt andre tjenesteudbydere. Uber bruger disse leverandĂžrer til at nĂ„ ud til eller bedre forstĂ„ nuvĂŠrende og potentielle brugere af Ubers tjenester eller af vores reklamepartnere samt til at mĂ„le og forbedre reklamernes effektivitet.

  • Udbydere af cloudlagring.

  • Kundesupportplatform og tjenesteudbydere.

  • Google, i forbindelse med brug af Google Maps i Ubers apps.

  • Udbydere af identitetsbekrĂŠftelses- og risikolĂžsninger.

  • Betalingsprocessorer og -facilitatorer, herunder PayPal og Hyperwallet.

  • Udbydere af cykler og lĂžbehjul, der kan lejes via Uber-apps, sĂ„som Lime og Tembici.

  • Forskningspartnere, herunder dem, der udfĂžrer brugerundersĂžgelser eller andre undersĂžgelser i samarbejde med Uber eller pĂ„ Ubers vegne.

  • Sociale medievirksomheder, herunder Meta og TikTok, i forbindelse med Ubers brug af deres vĂŠrktĂžjer via Ubers apps og websteder.

  • Tjenesteudbydere, der hjĂŠlper Uber med at forbedre sikkerheden i Ubers apps og tjenester.

  • Tjenesteudbydere, der giver os vĂŠrktĂžjer og tjenester til kunstig intelligens og maskinlĂŠring.

  • TredjepartsleverandĂžrer af kĂžretĂžjer, herunder flĂ„de- og udlejningspartnere.

Dette omfatter ogsĂ„ reklameformidlere, som f.eks Criteo, Google, Rokt, The Trade Desk, TripleLift med flere. Vi deler data – herunder annoncerings- eller enhedsidentifikator, hashkrypteret e-mailadresse, omtrentlig placering, oplysninger om aktuel tur eller bestilling samt data om interaktionen med reklamer – med disse formidlere for at muliggĂžre deres tjenester samt til andre formĂ„l, som er angivet i deres meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger. Du kan fravĂŠlge tilpasning af reklamer her. Du kan finde flere oplysninger om disse formidleres praksisser for beskyttelse af personlige oplysninger, herunder hvordan du indsender anmodninger til dem i forbindelse med deres hĂ„ndtering af persondata, ved at lĂŠse deres meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger, som der er linket til ovenfor.

4. Med Ubers datterselskaber og affilierede selskaber

Vi deler data med vores datterselskaber og affilierede selskaber, sÄ de kan hjÊlpe os med at levere vores tjenester og udfÞre databehandling pÄ vores vegne.

5. Af juridiske Ärsager eller i tilfÊlde af et krav eller en tvist

Uber kan dele dine data, hvis vi mener, det er pÄkrÊvet i henhold til gÊldende love, bestemmelser, driftstilladelser eller -aftaler, retssager eller anmodninger fra myndigheder, forsikringspolicer, eller nÄr offentliggÞrelsen pÄ anden vis er relevant af hensyn til sikkerheden eller lignende omstÊndigheder.

Dette omfatter deling af data med politiet, sundhedsmyndigheder, andre offentlige myndigheder, forsikringsselskaber eller andre tredjeparter, hvor det er nÞdvendigt for at hÄndhÊve vores vilkÄr og betingelser, brugeraftaler eller andre politikker, for at beskytte Ubers rettigheder eller ejendom eller andres rettigheder, sikkerhed eller ejendom, eller i tilfÊlde af et krav eller en tvist i forbindelse med brugen af vores tjenester. I tilfÊlde af en tvist, der drejer sig om brug af en anden persons kreditkort, kan vi i henhold til loven krÊves at dele en brugers data, herunder tur- eller bestillingsoplysninger, med kreditkortindehaveren.

Hvis du vil have flere oplysninger, kan du se Ubers retningslinjer for retshÄndhÊvelse i USA, retningslinjer for retshÄndhÊvende myndigheder uden for USA og retningslinjer for tredjeparters dataanmodninger og hÄndtering af retslige dokumenter.

Vi kan ogsÄ dele data med andre i forbindelse med eller under forhandlinger om sammenlÊgning, salg af virksomhedsaktiver, fusion eller omstrukturering, finansiering eller opkÞb af hele eller en del af vores virksomhed af eller til sammenlÊgning med en anden virksomhed.

F. Opbevaring og sletning af data

Uber opbevarer dine data, sÄ lÊnge det er nÞdvendigt, til de formÄl, der er beskrevet ovenfor. Brugere kan anmode om sletning af deres konto via Ubers apps og websteder.

Uber opbevarer dine data, sÄ lÊnge det er nÞdvendigt til de formÄl, der er beskrevet ovenfor, hvilket varierer afhÊngigt af datatypen, hvilken kategori af brugere, oplysningerne vedrÞrer, de formÄl, vi har indsamlet oplysningerne til, og om oplysningerne skal opbevares efter en anmodning om kontosletning til de formÄl, der er beskrevet nedenfor.

Vi opbevarer f.eks. data:

  • i hele din kontos levetid, hvis sĂ„danne data er nĂždvendige for at levere vores tjenester (sĂ„som kontodata)
  • i bestemte perioder, hvor det er nĂždvendigt, herunder nĂ„r det er nĂždvendigt for at opfylde skattemĂŠssige, forsikringsmĂŠssige, juridiske eller lovgivningsmĂŠssige krav (f.eks. gemmer vi transaktionsoplysninger i syv Ă„r).

Du kan anmode om, at vi sletter din konto, via menuen Beskyttelse af personlige oplysninger i Uber-appen eller pÄ Ubers websted (passagerer og bestillingsmodtagere her, gÊstebrugere her).

Efter en anmodning om sletning af din konto sletter vi din konto og dine data, undtagen nÄr det er nÞdvendigt af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af svindel eller overholdelse af retskrav eller pÄ grund af problemer i forbindelse med din konto (sÄsom udestÄende kredit eller et uafklaret krav eller en uafklaret tvist). Vi sletter normalt data inden for 90 dage efter en anmodning om sletning af ens konto, undtagen hvor opbevaring er nÞdvendig af ovenstÄende Ärsager.

III. Valgfrihed og gennemsigtighed

Uber gÞr det muligt for dig at fÄ adgang til og/eller kontrollere de data, Uber indsamler, herunder via fÞlgende:

  1. Indstillinger for personlige oplysninger
  2. Enhedstilladelser
  3. Vurderingssider i appen
  4. PrĂŠferencer for markedsfĂžring og annoncering

Du kan ogsÄ anmode om adgang til eller kopier af dine data, foretage Êndringer eller opdateringer af din konto, anmode om sletning af din konto eller anmode om, at Uber begrÊnser sin behandling af dine data.

1. Indstillinger for personlige oplysninger

Du kan indstille eller opdatere dine prÊferencer for indsamling og deling af placeringsdata, datadeling i nÞdsituationer samt for meddelelser i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger, som kan tilgÄs via menuen Beskyttelse af personlige oplysninger i Ubers apps.

  • Indsamling af placeringsdata

    Du kan slÄ den funktion til/fra, der giver Uber tilladelse til at indsamle din mobilenheds placeringsdata, via dine enhedsindstillinger, som du finder via menuen Placeringsdeling i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger i Ubers apps.

  • Deling af aktuel placering

    Du kan aktivere eller deaktivere den funktion, der giver Uber tilladelse til at dele din mobilenheds placeringsdata i realtid med dine chauffĂžrer eller leveringspersoner, via dine enhedsindstillinger, som du finder via Konto > Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger > Placeringsdeling i Ubers apps.

  • KĂžnsidentitet

    Du kan opdatere dine oplysninger om dit kĂžn via menuen Konto > Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger > Reklamer og data > KĂžnsidentitet i Ubers apps.

  • Datadeling i nĂždsituationer

    Du kan give Uber tilladelse til at dele dine data med politiet, brandvÊsenet og ambulancetjenester, hvis det bliver nÞdvendigt under en tur. Hvis du gÞr det, deler vi data, herunder dit navn og telefonnummer, omtrentlig placering pÄ det tidspunkt, hvor nÞdopkaldet blev foretaget, oplysninger om bilens mÊrke, model, farve og nummerplade, afhentnings- og afleveringssteder samt din chauffÞrs navn.

    Du kan aktivere/deaktivere denne funktion via menuen Placeringsdeling i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger i Ubers apps eller i sikkerhedscenteret.

  • Meddelelser: rabatter og nyheder

    Du kan vÊlge, at Uber mÄ sende push-meddelelser med rabatter og nyheder fra Uber, her.

  • Adgang for tredjepartsapps

    Du kan give tredjepartsapplikationer tilladelse til at tilgÄ dine Uber-kontodata med henblik pÄ at aktivere yderligere funktioner. Du kan gennemgÄ/tilbagekalde adgang for tredjepartsapplikationer her.

2. Enhedstilladelser

De fleste platforme til mobilenheder (sÄsom iOS og Android) har defineret bestemte typer enhedsdata, som apps ikke kan fÄ adgang til uden enhedsejerens tilladelse, og disse platforme har forskellige metoder til at fÄ denne tilladelse. Du bÞr tjekke de tilgÊngelige indstillinger pÄ din enhed eller kontakte din udbyder.

3. Vurderingssider i appen

Efter hver tur kan chauffÞrer og passagerer vurdere hinanden pÄ en skala fra 1 til 5. Et gennemsnit af de vurderinger, du modtager, vises til dine chauffÞrer.

Du kan finde din gennemsnitlige vurdering i afsnittet Konto i Uber-appen, og du kan se en detaljeret oversigt over din gennemsnitlige vurdering i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger.

4. PrĂŠferencer for markedsfĂžring og annoncering

  • Personlig markedsfĂžringskommunikation fra Uber

    Du kan vÊlge her, om Uber mÄ tilpasse markedsfÞringskommunikation (sÄsom e-mails, push-meddelelser og beskeder i appen) om Ubers produkter og tjenester.

    Du kan ogsÄ vÊlge her, om du vil modtage e-mails eller push-meddelelser med markedsfÞring fra Uber.

  • Datadeling og sporing

    Du kan vÊlge her, om Uber mÄ dele dine data med tredjeparter eller indsamle data om dine besÞg og handlinger pÄ tredjepartsapps eller -websteder med henblik pÄ at sende dig tilpassede reklamer.

  • Tilpassede reklamer

    Du kan vÊlge, om Uber skal bruge din tur-, bestillings- eller sÞgehistorik fra Uber til at tilpasse de annoncer, du ser pÄ Uber eller Uber Eats og Postmates.

  • Cookies og relaterede teknologier

    Du kan finde oplysninger om, hvordan du kontrollerer Ubers brug af cookies og relaterede teknologier, herunder med henblik pÄ at vise personligt tilpassede reklamer, i vores meddelelse om cookies.

5. Anmodninger om brugerdata

Uber giver forskellige muligheder for at lÊre om, kontrollere og indsende spÞrgsmÄl og kommentarer til Ubers hÄndtering af dine data. Udover de metoder, der er angivet nedenfor, kan du ogsÄ indsende dataanmodninger via vores formular til forespÞrgsler om beskyttelse af personlige oplysninger her.

  • Dataadgang og -portabilitet

    AfhÊngigt af hvor du befinder dig, har du muligvis ret til at fÄ adgang til dine data og til at fÄ dine data overfÞrt.

    Uanset din placering kan du fÄ adgang til dine data, herunder dine profildata og din tur- eller bestillingshistorik, via Ubers apps eller websted.

    Du kan ogsÄ bruge funktionen GennemgÄ dine data til at se en oversigt over bestemte oplysninger om din konto, sÄsom din vurdering, antal ture eller bestillinger, belÞnningsstatus, samt hvor lÊnge du har brugt Uber.

    Du kan ogsÄ bruge funktionen Download dine data til at downloade en kopi af de data, der anmodes mest om, i forbindelse med brugen af Uber, herunder konto-, brugs-, kommunikations- og enhedsdata.

  • Ændring eller opdatering af data

    Du kan ĂŠndre dit navn, dit telefonnummer, din e-mailadresse, din betalingsmetode og dit profilbillede via menuen Indstillinger i Ubers apps.

  • Sletning af data

    Du kan anmode om, at Uber sletter din konto, via Ubers Center for beskyttelse af personlige oplysninger.

  • Indsigelser, restriktioner og klager

    Du kan anmode om, at vi holder op med at bruge alle eller nogle af dine data, eller at vi begrÊnser vores brug af dine data. Dette omfatter indsigelse mod vores brug af data, der er baseret pÄ Ubers legitime interesser. Uber kan fortsÊtte med at behandle data efter en sÄdan indsigelse eller anmodning, i den grad det krÊves, er tilladt ved lov eller er nÞdvendigt for at levere vores tjenester.

    Derudover kan du, afhÊngigt af din placering, have ret til at indsende en klage i forhold til Ubers hÄndtering af dine data til dit lands myndigheder for databeskyttelse.

A. Dataansvarlige og databeskyttelsesrÄdgiver

Uber Technologies, Inc. er den eneste dataansvarlige for de data, der behandles af Uber, nÄr du bruger Ubers tjenester globalt, undtagen hvor Uber er dataansvarlig i fÊllesskab med andre Uber-partnere.

Uber Technologies, Inc. ("UTI") er dataansvarlig for de data, der behandles af Uber, nÄr du bruger Ubers tjenester globalt, bortset fra fÞlgende:

  • UTI og UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V. er dataansvarlige for brugerdata i forbindelse med Ubers betalings- og e-pengetjenester i Mexico.
  • UTI og Uber B.V. er sammen med Uber Payments BV dataansvarlige for brugerdata i forbindelse med Ubers betalings- og e-pengetjenester i EØS og sammen med Uber Payments UK Ltd. for brugere af disse tjenester i Storbritannien.
  • UTI og Uber B.V. er sammen dataansvarlige for de data, der behandles i forbindelse med al anden brug af Ubers tjenester i EØS, Storbritannien og Schweiz.

Du kan ogsÄ kontakte Ubers databeskyttelsesrÄdgiver pÄ uber.com/privacy-dpo eller pr. post til Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Holland), hvis du har spÞrgsmÄl til Ubers behandling af dine persondata og dine rettigheder til databeskyttelse.

Retsgrundlag

Beskrivelse

Databrug

Kontrakt

NÄr du opretter din Uber-konto og/eller anmoder om en tur eller levering fra Uber, indgÄr vi en kontrakt, der er defineret af vores vilkÄr og betingelser, for at tilbyde dig disse tjenester.

Dette retsgrundlag gÊlder, nÄr vi skal bruge dine data til levering af de tjenester, du anmoder om, samt til opfyldelse af vores ansvar i henhold til denne kontrakt.

  • Beregning af priser for passagerer/modtagere samt af chauffĂžrernes/leveringspersonernes priser
  • Oprettelse eller opdatering af din konto
  • MuliggĂžrelse af tjenester og funktioner
  • Til kundesupport
  • MuliggĂžrelse af kommunikation mellem dig og din chauffĂžr eller leveringsperson
  • UdfĂžrelse af nĂždvendige handlinger til opretholdelse af vores tjenester
  • Tilpasning af din konto
  • Behandling af betalinger
  • Levering af tur- eller leveringsopdateringer til dig, generering af kvitteringer samt underretning til dig om ĂŠndringer af vores vilkĂ„r, tjenester eller politikker

Samtykke

Dette retsgrundlag gÊlder, nÄr vi giver dig besked om, hvordan vi vil indsamle og bruge dine data, og du frivilligt accepterer denne brug af dine data (i nogle tilfÊlde ved at tillade denne indsamling og brug ved at aktivere en enhedsindstilling eller indstilling i Uber-appen).

I tilfÊlde, hvor vi har brug for dit samtykke, har du ret til at trÊkke dit samtykke tilbage nÄr som helst, hvorefter vi stopper indsamlingen og brugen af dine data.

  • Tilpasning af annoncer i forbindelse med produkter og tjenester, der tilbydes af andre virksomheder
  • Behandling af sundhedsoplysninger eller andre fĂžlsomme oplysninger, afhĂŠngigt af det omrĂ„de, du bor i

Legitime interesser

Dette retsgrundlag gÊlder, nÄr Uber har et legitimt formÄl med at bruge dine data (f.eks. med henblik pÄ sikkerhed samt forebyggelse og registrering af svindel), nÄr Ubers behandling af data er nÞdvendig til dette formÄl, og nÄr fordelene ved et sÄdant formÄl ikke opvejes af risici mod dit privatliv (f.eks. fordi du ikke ville forvente Ubers brug af dine data, eller fordi det ville forhindre dig i at udÞve dine rettigheder).

  • Visning af reklamer, der er mĂ„lrettet ud fra data om din aktuelle tur- eller leveringsanmodning
  • Forudsigelse og undgĂ„else af matching af brugere, der kan resultere i Ăžget risiko for konflikt
  • Forebyggelse, registrering og bekĂŠmpelse af svindel
  • BekrĂŠftelse af din konto eller identitet eller overholdelse af sikkerhedskrav
  • Ydelse af livesupport fra sikkerhedseksperter under ture eller leveringer
  • MĂ„ling af effektiviteten af markedsfĂžringskommunikation og reklamer
  • Tilpasning af markedsfĂžringskommunikation og reklamer vedrĂžrende Ubers produkter og tjenester samt dem, der tilbydes af andre virksomheder
  • Til kommunikation, der ikke er til markedsfĂžring
  • Til forskning og udvikling

Juridisk forpligtelse

Dette retsgrundlag gÊlder, nÄr vi er forpligtet til at bruge dine data for at overholde loven.

  • Til retskrav og sĂžgsmĂ„l

D. Opdateringer af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi kan lejlighedsvis opdatere denne meddelelse. Hvis vi foretager betydelige Êndringer, giver vi dig pÄ forhÄnd besked om Êndringerne via Ubers apps eller via andre metoder, f.eks. e-mail. Vi opfordrer dig til jÊvnligt at gennemgÄ denne meddelelse for at fÄ de nyeste oplysninger om vores procedurer omkring beskyttelse af personlige oplysninger.

Brug af vores tjenester efter en opdatering er, i den grad det er tilladt ved lov, udtryk for, at der gives samtykke til den opdaterede meddelelse.