Uber Datenschutzerklärung
I. Einführung / II. Übersicht / III. Datenerhebung und Datennutzung / IV. Wahlmöglichkeiten und Transparenz / V. Rechtliche Hinweise
I. Einführung
Wenn du Uber nutzt, vertraust du uns deine personenbezogenen Daten an. Wir verpflichten uns, dieses Vertrauen zu wahren. Daher möchten wir dir zunächst helfen, unsere Datenschutzpraktiken zu verstehen. In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten („Daten“) wir erheben, wie diese genutzt und weitergegeben werden und welche Optionen du im Hinblick auf diese Daten hast. Wir empfehlen dir, sie zusammen mit unserer Datenschutzübersicht zu lesen, die die wichtigsten Informationen zu unseren Datenschutzmaßnahmen und eine Zusammenfassung der Daten enthält, die wir erfassen und wie wir sie nutzen. |
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II. Übersicht
A. GeltungsbereichDieser Hinweis gilt für Nutzer*innen weltweit von Uber Apps, Uber Websites und sonstigen Dienstleistungen von Uber. |
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Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Uber und seine verbundenen Unternehmen Daten erheben und verwenden. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer*innen von Uber weltweit, es sei denn, sie nutzen einen Service, für den eine separate Datenschutzerklärung gilt, wie etwa Uber Freight, Careem oder Uber (Südkorea). Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:
Diese Datenschutzerklärung regelt die weitere Erfassung von Daten durch Uber in Zusammenhang mit den Services von Uber. Beispielsweise können wir Kontaktinformationen von Eigentümer*innen oder Mitarbeitenden von Restaurants oder Händler*innen über die Uber Eats oder Postmates Apps erfassen. Kontaktinformationen von Personen, die Konten von Unternehmenskund*innen verwalten und nutzen; oder Daten von Personen, die ihre Bewerbung als Fahrer*in oder Kurier*in beginnen, aber nicht fertigstellen. Alle Personen, die Gegenstand dieser Datenschutzerklärung sind, werden in dieser Datenschutzerklärung als „Nutzer“ oder „Nutzerin“ bezeichnet. Unsere Datenschutzpraktiken unterliegen den geltenden Gesetzen an den Orten, an denen wir aktiv sind. Dies bedeutet, dass wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Maßnahmen in den jeweiligen Ländern oder Regionen nur dann umsetzen, wenn dies gemäß den lokalen Gesetzen erlaubt ist. Bitte beachte zudem Folgendes:
Nutzer*innen können hier Kontakt mit uns aufnehmen, wenn sie Fragen bezüglich unserer Vorgehensweise in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region haben. |
III. Datenerhebung und Datennutzung
A. Von uns erhobene DatenUber erfasst folgende Daten:
Hier findest du eine Zusammenfassung der von uns erfassten Daten und wie wir sie verwenden. |
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Uber erfasst die folgenden Daten aus diesen Quellen: 1. Daten, die von Nutzer*innen bereitgestellt werden. Dazu gehören:
2. Daten, die während der Nutzung unserer Services generiert werden. Dazu gehören:
3. Daten aus anderen Quellen. Dies umfasst:
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B. So nutzen wir DatenUber nutzt Daten, um zuverlässige und komfortable Transport- und Lieferservices sowie andere Produkte und Services zu ermöglichen. Wir nutzen Daten auch:
Hier findest du eine Zusammenfassung der von uns erfassten Daten und wie wir sie verwenden. |
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Uber nutzt die erhobenen Daten wie folgt: 1. Um unsere Services bereitzustellen. Uber verwendet Daten, um seine Services bereitzustellen, zu personalisieren, zu pflegen und zu verbessern.
Uber führt die oben genannten Aktivitäten mit der Begründung durch, dass sie zur Erfüllung der Bedingungen unserer Vereinbarungen mit Nutzer*innen erforderlich sind, mit den Nutzer*innen vereinbar sind oder weil sie zur Wahrung der berechtigten Interessen von Uber und seinen Nutzer*innen erforderlich sind. 2. Schutz vor Betrug und Sicherheit. Wir nutzen Daten, um die Sicherheit und Integrität unserer Services und Nutzer*innen zu gewährleisten. Dazu gehören:
Die oben beschriebenen Aktivitäten zur Vorbeugung und Erkennung von Betrug und unsicherem Fahrverhalten können nach geltendem Recht als Profiling eingestuft werden und zur Deaktivierung von Nutzer*innen führen (in der Regel nur nach einer menschlichen Überprüfung). Informationen dazu, wie du den oben genannten Aktivitäten widersprechen kannst, findest du unten im Abschnitt „Wahlmöglichkeiten und Transparenz“. 3. Kunden-Support. Wir verwenden die erfassten Informationen (einschließlich Anrufaufzeichnungen, Chat-Protokolle, Audioaufnahmen in Apps und Videomaterial von Dashcams), um den Kundensupport bereitzustellen, einschließlich der Untersuchung und Bearbeitung von Anliegen der Nutzer*innen und der Überwachung und Verbesserung unserer Reaktionen und Prozesse im Kundensupport. 4. Forschung und Entwicklung. Wir verwenden Daten für Analysen, maschinelles Lernen, Produktentwicklung, Forschung und Tests. Dies hilft uns dabei, unsere Services angenehmer und benutzerfreundlicher zu gestalten, die Sicherheit unserer Services zu verbessern und neue Services und Funktionen zu entwickeln. 5. Ermöglichen der Kommunikation zwischen Nutzer*innen. Ein/e Fahrer*in kann z. B. einem Fahrgast eine Textnachricht schicken oder ihn/sie anrufen, um den Abholort zu bestätigen; ein Fahrgast kann eine/n Fahrer*in kontaktieren, um einen verlorenen Gegenstand zurückzuerhalten oder ein Restaurant oder ein/e Kurier*in kann eine/n Lieferempfänger*in kontaktieren, um Details der Bestellung zu klären. 6. Marketing und Werbung. Uber verwendet Daten (mit Ausnahme der Daten von Gastnutzer*innen), um seine Services und diejenigen von Partnern von Uber zu vermarkten. Wir verwenden insbesondere Konto-, ungefähre Standort-, Geräte- und Nutzungsdaten, die bevorzugte Sprache sowie den Fahrt- und Bestellverlauf, um Anzeigen und Marketingmitteilungen bereitzustellen, die auf der Grundlage des beobachteten oder abgeleiteten Standorts, der Interessen und Eigenschaften der Nutzer*innen (einschließlich des abgeleiteten Geschlechts*) personalisiert sind. Dies umfasst die Nutzung dieser Daten zu folgenden Zwecken:
Wir schalten auch Anzeigen für Produkte von Drittanbietern, die in den Apps von Uber nicht verfügbar sind. Diese Anzeigen können Links zu Apps oder Websites von Drittanbietern enthalten. Nutzer*innen sollten sich die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter ansehen, um Informationen über deren Erhebung und Verwendung von Daten beim Besuch solcher Apps oder Websites zu erhalten. Wir schalten auch personalisierte Anzeigen, die auf Daten zur aktuellen Fahrt- oder Lieferanfrage der Nutzer*innen basieren, einschließlich des Zeitpunkts der Anfrage und der angeforderten Services. Wenn ein/e Nutzer*in beispielsweise eine Fahrt zu einem Supermarkt bestellt, können wir In-App-Anzeigen für Produkte von Drittanbietern schalten, die möglicherweise in diesem Supermarkt verfügbar sind. Wir messen auch die Wirksamkeit der Anzeigen von Uber und der Anzeigen von Drittanbietern, die in den Apps von Uber oder in Verbindung mit unseren Services angezeigt werden. Uber führt die oben genannten Aktivitäten mit der Begründung durch, dass sie für die berechtigten Interessen von Uber erforderlich sind, um die Nutzer*innen über die von Uber oder seinen Partnern angebotenen Services und Funktionen zu informieren. In den Abschnitten „Wahlmöglichkeiten und Transparenz“ und „Marketing- und Werbemöglichkeiten“ findest du Informationen über die Wahlmöglichkeiten der Nutzer*innen hinsichtlich der Verwendung ihrer Daten durch Uber für Marketing und Werbung. 7. Nicht-marketingbezogene Kommunikation. Uber kann Daten verwenden, um Umfragen und andere Mitteilungen zu versenden, die nicht zum Zwecke der Vermarktung der Services oder Produkte von Uber oder seinen Partnern dienen. Wir können Nutzer*innen zudem Mitteilungen zu Wahlen, Abstimmungen, Referenden und anderen politischen Prozessen im Zusammenhang mit unseren Services zusenden. Beispielsweise hat Uber Nutzer*innen per E-Mail auf Abstimmungen oder bevorstehende Gesetzgebungen in Bezug auf Services von Uber in den Gebieten, in denen die Nutzer*innen leben, hingewiesen. 8. Rechtliche Verfahren und Bestimmungen. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ansprüche oder Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf die Nutzung der Services von Uber zu untersuchen oder zu bearbeiten, um die Anforderungen der geltenden Gesetze, Vorschriften, Betriebserlaubnisse oder -vereinbarungen oder Versicherungspolicen zu erfüllen, oder gemäß Gerichtsverfahren oder behördlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden. |
C. Cookies und Drittanbieter-TechnologienUber und seine Partner benutzen Cookies und andere Identifikationstechnologien in unseren Apps, Websites, E-Mails und Online-Werbungen für die in dieser Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie von Uber beschriebenen Zwecke. |
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Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites, Apps, Online-Medien und Werbeanzeigen auf Browsern oder Geräten gespeichert werden. Uber nutzt Cookies und ähnliche Technologien u. a. zu folgenden Zwecken:
Wir können auch anderen erlauben, uns Aufrufquoten und Analyseservices zur Verfügung zu stellen, in unserem Namen Werbung im Internet oder für Produkte und Dienstleistungen anderer Unternehmen in unseren Apps zu schalten und die Performance solcher Werbungen zu verfolgen und darüber zu berichten. Diese Einheiten dürfen Cookies, Web-Beacons, SDK und andere Technologien nutzen, um das Gerät zu identifizieren, mit dem Besucher*innen unsere Website besuchen, und auch wenn sie andere Websites und Services besuchen. Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies und anderen in diesem Abschnitt beschriebenen Technologien findest du in unserer Cookie-Richtlinie. |
D. Weitergabe und Offenlegung von DatenEinige der Services und Funktionen von Uber erfordern, dass wir Daten an andere Nutzer*innen weitergeben, oder dies auf den Wunsch oder mit der Zustimmung eines Nutzers bzw. einer Nutzerin hin tun. Wir können solche Daten auch mit unseren verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Partnern teilen, wenn dies aus rechtlichen Gründen oder in Zusammenhang mit Ansprüchen oder Streitigkeiten erforderlich ist. |
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Uber kann Daten wie folgt weitergeben: 1. An andere Nutzer*innen Dies umfasst die Weitergabe folgender Daten:
2. Auf Wunsch oder mit Zustimmung der Nutzer*innen
3. An Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen von Uber 4. An Dienstleister und Geschäftspartner von Uber
5. Aus rechtlichen Gründen oder im Streitfall 6. Mit Einwilligung |
E. Speichern und Löschen von DatenUber speichert Nutzerdaten so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Nutzer*innen können die Löschung ihres Kontos über die Uber Apps und Websites beantragen. |
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Uber speichert Nutzerdaten so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dies hängt von der Art der Daten, der Kategorie der Nutzer*innen, auf die sich die Daten beziehen, den Zwecken, für die wir die Daten erhoben haben, und davon ab, ob die Daten nach einem Antrag auf Löschung deines Kontos zu den unten beschriebenen Zwecken aufbewahrt werden müssen. Wir speichern Daten beispielsweise:
Nutzer*innen können die Löschung ihres Kontos über das Menü „Einstellungen“ > „Datenschutz“ in der Uber App oder über die Website von Uber anfordern (Fahrgäste und Lieferempfänger*innen hier, Fahrer*innen und Kurier*innen hier, Nutzer*innen des Gäste-Checkout hier). |
IV. Wahlmöglichkeiten und Transparenz
Uber ermöglicht es den Nutzer*innen unter anderem durch die folgenden Optionen, auf die von Uber erhobenen Daten zuzugreifen und diese zu prüfen:
Uber ermöglicht es den Nutzer*innen zudem, Zugang zu oder Kopien ihrer Daten anzufordern, Änderungen oder Aktualisierungen an ihren Konten vorzunehmen, die Löschung ihrer Konten zu verlangen oder zu verlangen, die Verarbeitung ihrer Daten durch Uber einzuschränken. |
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1. Datenschutzeinstellungen
2. Zugriffsberechtigungen für Geräte 3. Bewertungsseiten in den Apps 4. Marketing- und Werbemöglichkeiten
5. Datenanfragen der Nutzer*innen Uber bietet den Nutzer*innen verschiedene Möglichkeiten, mehr über den Umgang mit ihren Daten zu erfahren, Fragen dazu zu stellen, Kommentare abzugeben und die Daten zu prüfen. Zusätzlich zu den unten aufgeführten Methoden können Nutzer*innen Datenanfragen auch über unser Datenschutzanfrageformular einreichen (Fahrgäste und Bestellempfänger*innen hier, Fahrer*innen und Kurier*innen hier).
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V. Rechtliche Informationen
A. Datenverantwortliche und DatenschutzbeauftragterUber Technologies Inc. ist der Verantwortliche für die Daten, die im Zusammenhang mit der weltweiten Nutzung der Dienste von Uber verarbeitet werden, es sei denn, Uber ist gemeinsam mit anderen mit Uber verbundenen Unternehmen für die Verarbeitung verantwortlich. |
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Uber Technologies Inc. („UTI“) ist für die Datenverarbeitung verantwortlich, die im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von Uber weltweit verarbeitet wird, mit folgenden Ausnahmen:
Nutzer*innen können Anfragen zur Ausübung ihrer Rechte in Bezug auf ihre Daten einreichen (Fahrgäste und Bestellempfänger*innen hier; Fahrer*innen und Kurier*innen hier. Nutzer*innen können den Datenschutzbeauftragten von Uber auch unter https://uber.com/privacy-dpooder per Post an Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Niederlande) bezüglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Uber und ihrer Datenschutzrechte kontaktieren. |
B. Rechtlicher Rahmen für DatenübertragungenUber ist global tätig und verarbeitet Nutzerdaten weltweit. Wir halten uns an die geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen in Bezug auf die Datenübertragung. |
Uber ist global tätig und verarbeitet Nutzerdaten weltweit. Dies kann dazu führen, dass deine personenbezogenen Daten in Ländern wie den USA verarbeitet werden, deren Datenschutzgesetze sich von denen deines Wohnsitzes unterscheiden können. Dies umfasst die Verarbeitung deiner Daten auf den Servern von Uber in den USA und die weltweite Übertragung oder Aktivierung des Zugriffs auf deine Daten, um:
Uber verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Nutzer*innen zu schützen, unabhängig davon, wo sie sich befinden oder wo oder von wem ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Dies umfasst die Umsetzung globaler Maßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten, einschließlich:
Wenn wir Nutzerdaten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz übermitteln, geschieht dies auf der Grundlage der Notwendigkeit, unsere Vereinbarungen mit den Nutzer*innen zu erfüllen, auf Grundlage der Einwilligung, der Angemessenheitsentscheidungen in Bezug auf das Land der Übermittlung (verfügbar hier, hier oder hier) und auf Grundlage der Übermittlungsmechanismen wie der von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln (und ihre genehmigten Entsprechungen für das Vereinigte Königreich und die Schweiz) und auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework („EU-U.S. DPF“), der Erweiterung des Vereinigten Königreichs zum EU-U.S. DPF und des Swiss-U.S. Data Privacy Framework („Swiss-U.S. DPF“), wie vom US-amerikanischen Handelsministerium festgelegt. Diese Daten unterliegen auch nach einer solchen Übermittlung weiterhin der DSGVO oder gleichwertigen Vorschriften. Nutzer*innen können Uber bezüglich der oben genannten Informationen kontaktieren oder Kopien der geltenden Standardvertragsklauseln anfordern (Fahrgäste und Bestellempfänger*innen hier; Fahrer*innen und Kurier*innen hier). UTI hat dem US-amerikanischen Handelsministerium bestätigt, dass es (1) die EU-U.S. Data Privacy Framework Principles in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die es von EWR-Mitgliedsländern erhält unter Berufung auf die EU-U.S. DPF, und in Bezug auf Daten aus dem Vereinigten Königreich (und Gibraltar) unter Berufung auf die britische Erweiterung der EU-U.S. DPF; und (2) die Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aus der Schweiz unter Berufung auf die Swiss-U.S. DPF einhält. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Erklärung und den oben genannten Grundsätzen haben die Grundsätze Vorrang. Für den Fall, dass das EU-U.S. DPF oder das Swiss-U.S. DPF ungültig sind, übermittelt Uber Daten, die diesen Zertifizierungen unterliegen, im Vertrauen auf die anderen oben beschriebenen Datenübertragungsmechanismen. Bitte beachte Folgendes:
Nutzer*innen können mehr über die EU-U.S. DPF und die Swiss-U.S. DPF hier und weitere Informationen zur Zertifizierung von Uber, einschließlich des Umfangs der Daten, die unserer Zertifizierung unterliegen, hier einsehen. |
C. Aktualisierungen dieser DatenschutzerklärungWir dürfen diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. |
Wir dürfen diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Sollten wir signifikante Änderungen vornehmen, werden wir die Nutzer*innen im Vorfeld durch die Uber Apps oder auf anderem Wege, wie etwa E-Mail, über die Änderungen informieren. Wir empfehlen den Nutzer*innen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig im Hinblick auf die jüngsten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu überprüfen. Die Nutzung unserer Services nach einer Aktualisierung stellt eine Einwilligung in die aktualisierte Datenschutzerklärung in dem vom Gesetz erlaubten Maße dar. |
Uber führt die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Datenerhebungen oder -nutzungen nicht im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz durch. |
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