मदतनीस प्राणी वापरकर्ता मार्गदर्शक
अंध किंवा कमी दृष्टी असलेल्या रायडर्सना विश्वसनीय आणि सुलभपणे उपलब्ध असलेल्या वाहतूक उपायांचा ॲक्सेस मिळवून देण्यासाठी तंत्रज्ञानाचा वापर करत आहोत.
Uber चे मदतनीस प्राणी धोरण शोधण्यासाठी मार्गदर्शक
संगणकावर
ॲक्सेसिबिलिटी मदत केंद्र
- मदतनीस प्राणी धोरणासाठी ह्या लिंक वर क्लिक करा
Uber ॲपमध्ये
ॲक्सेसिबिलिटी मदत केंद्र
- वरच्या डाव्या कोपऱ्यात मेनू बटणावर टॅप करा.
- मदत निवडा.
- खाली स्क्रोल करून ॲक्सेसिबिलिटी वर जा.
- मदतनीस प्राण्यांसह राईड करणे, नंतर यूएस निवडा. मदतनीस प्राणी धोरण निवडा.
मदतनीस प्राण्याला नाकारल्याची तक्रार नोंदवणे
घटनांची योग्य तपासणी केली गेली आहे, त्यांची कागदोपत्री नोंद ठेवली गेली आहे आणि तक्रारींचे निराकरण केले गेले आहे हे सुनिश्चित करण्यासाठी आमची विशेष सहाय्य टीम मदतनीस प्राण्यांशी संबंधित सर्व तक्रारी हाताळते. या तक्रारी आमच्या ॲक्सेसिबिलिटी मदत केंद्रावरून दाखल केल्या जाऊ शकतात.
मदतनीस प्राणी नाकारण्याची तक्रार नोंदवण्याचे अनेक मार्ग आहेत:
Uber खाती असलेल्या वापरकर्त्यांसाठी, संगणकावर
ॲक्सेसिबिलिटी मदत केंद्र
- तुमची Uber लॉगिन क्रेडेन्शियल्स वापरून help.uber.com मध्ये साइन इन करा.
- खाली स्क्रोल करा आणि ॲक्सेसिबिलिटी वर क्लिक करा
- "मदतनीस प्राणी धोरण" शोधा आणि यूएस मदतनीस प्राणी धोरण निवडा.
- खाली स्क्रोल करून मला मदतनीस प्राण्यांविषयी समस्येची तक्रार करायची आहे निवडा.
पूर्ण केलेल्या ट्रिप्स
- तुमची Uber लॉगिन क्रेडेन्शियल्स वापरून help.uber.com मध्ये साइन इन करा.
- ट्रिप समस्या आणि परतावा पृष्ठावर, नकाशावरील ट्रिप इतिहास ड्रॉपडाउन मेनू वापरून संबंधित ट्रिप निवडा.
- निवडलेल्या ट्रिपच्या तपशिलांसाठी खाली अधिक वर क्लिक करा.
- सामान्य समस्या विभागात मला मदतनीस प्राण्यांविषयी समस्येची तक्रार करायची आहे निवडा.
Uber खाती नसलेल्या वापरकर्त्यांसाठी, संगणकावर
मदतनीस प्राणी तक्रार फॉर्म येथे शोधा.
Uber ॲपमध्ये
ॲक्सेसिबिलिटी मदत केंद्र
- वरच्या डाव्या कोपऱ्यात मेनूवर टॅप करा.
- मदत निवडा.
- नंतर ॲक्सेसिबिलिटी निवडा.
- मला मदतनीस प्राण्यांविषयी समस्येची तक्रार करायची आहे वर टॅप करा.
पूर्ण केलेल्या ट्रिप्स
- वरच्या डाव्या कोपऱ्यात मेनूवर टॅप करा.
- मदत निवडा.
- नंतर सर्व समस्या पहा निवडा.
- मला मदतनीस प्राण्यांविषयी समस्येची तक्रार करायची आहे वर टॅप करा.
By Phone
Call +1 (833) 715-8237 to reach Uber's Safety Incident reporting line. This phone number connects directly to a team of safety agents trained in the unique issues facing riders traveling with service animals.
शुल्क आणि परतावे
रद्द करणे शुल्क
सेवा नाकारल्यामुळे तुमच्याकडून रद्द करण्याचे शुल्क आकारले जात असल्यास, तुम्ही Uber ला समस्येची तक्रार केली तर हे शुल्क आमच्या सहाय्य टीमद्वारे परत केले जाईल. कृपया लक्षात घ्या की तुमच्या पेमेंट पद्धतीवर परताव्याची प्रक्रिया करण्यासाठी कामकाजाचे 5 दिवस लागू शकतात.
मदतनीस प्राण्यांविषयी धोरण
स्टेट आणि फेडरल कायदा Uber ड्रायव्हर ॲप वापरणाऱ्या ड्रायव्हर भागीदारांना मदतनीस प्राणी सोबत असलेल्या रायडर्सना मदतनीस प्राण्यांमुळे सेवा नाकारण्यापासून आणि मदतनीस प्राणी सोबत असलेल्या रायडर्सशी अन्यथाही भेदभाव करण्यापासून प्रतिबंधित करतो. Uber च्या समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वे आणि मदतनीस प्राण्यांविषयी धोरण यांमध्ये स्पष्ट केल्याप्रमाणे, या कायदेशीर बंधनाचे उल्लंघन करून भेदभावपूर्ण वर्तन करणारे ड्रायव्हर त्यांची ड्रायव्हर ॲप वापरण्याची क्षमता गमावतील.
काही प्रश्न आहेत का?
आम्ही तुमच्या मदतीसाठी हजर आहोत
तुमच्या Uber खात्याबद्दल अधिक माहिती मिळवण्यासाठी, वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न ब्राउझ करण्यासाठी किंवा अलीकडील ट्रिपवर अभिप्राय देण्यासाठी.
उत्तम सेवा द्या
दिव्यांग असलेल्या रायडर्सच्या वाहतुकीबद्दल अधिक जाणून घेण्यात स्वारस्य असल्यास, ड्रायव्हर्ससाठी ही संसाधने पहा
*फ्रान्समध्ये लागू नाही.
याच्या विषय‍ी