تربیت یافتہ جانوروں کے لیے صارف کی گائیڈ
نابینا یا کم بینائی والے سواروں کے لیے قابل اعتماد اور قابل رسائی نقل و حمل کے حل تک رسائی کے قابل بنانے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال۔
Uber کی سروس اینیمل پالیسی کا پتہ لگانے کے لیے گائیڈ
کمپیوٹر پر
رسائی ہیلپ سینٹر
- پر کلک کریں یہ لنک سروس اینیمل کی پالیسی کے لیے
Uber ایپ میں
رسائی ہیلپ سینٹر
- اوپر بائیں کونے میں مینو بٹن پر ٹیپ کریں۔
- مدد منتخب کریں۔
- رسائی تک نیچے سکرول کریں۔
- خدمت گزار جانوروں کے ساتھ سواری، پھر .U.S منتخب کریں۔ سروس جانوروں کی پالیسی ۔
خدمت جانوروں سے انکار کی شکایت کی اطلاع دینا
ہماری ماہر سپورٹ ٹیم تربیت یافتہ جانوروں سے متعلق سبھی شکایات ہینڈل کرتی ہے تاکہ یقینی بنایا جا سکے کہ واقعات کی مناسب طریقے سے تفتیش کی جا سکے، انہیں دستاویز بند اور حل کیا جا سکے۔ یہ رپورٹیں ہمارے ایکسیسبیلٹی ہیلپ سینٹر سے درج کی جا سکتی ہیں۔
سروس جانوروں سے انکار کی شکایت کی اطلاع دینے کے کئی طریقے ہیں:
Uber اکاؤنٹس کے بغیر صارفین کے لیے کمپیوٹر پر
رسائی ہیلپ سینٹر
- اپنی Uber لاگ ان اسناد استعمال کرتے ہوئے help.uber.com میں سائن ان کریں۔
- نیچے سکرول کریں اور رسائی پر کلک کریں۔
- "سروس جانوروں کی پالیسی" تلاش کریں اور یو ایس سروس اینیمل پالیسی منتخب کریں۔
- میں خدمت گزار جانوروں کے مسئلے کی اطلاع دینا چاہتا ہوں پر نیچے سکرول کریں۔
مکمل کردہ ٹرپس
- میں سائن ان کریں۔ help.uber.com اپنے Uber لاگ ان کی اسناد کا استعمال کرتے ہوئے
- ٹرپ ایشوز اور ریفنڈز صفحہ پر، نقشے پر ٹرپ ہسٹری ڈراپ ڈاؤن مینو کا استعمال کرتے ہوئے متعلقہ ٹرپ کو منتخب کریں۔
- پر کلک کریں مزید منتخب ٹرپ کے لیے ٹرپ کی تفصیلات کے نیچے۔
- منتخب کریں۔ میں خدمت کے جانوروں کے مسئلے کی اطلاع دینا چاہتا ہوں عمومی مسائل کے سیکشن میں۔
Uber اکاؤنٹس کے بغیر صارفین کے لیے کمپیوٹر پر
خدمت گزار جانوروں کی شکایت کا فارم یہاں تلاش کریں۔
Uber ایپ میں
رسائی ہیلپ سینٹر
- اوپر بائیں کونے میں مینو بٹن کو تھپتھپائیں۔
- مدد منتخب کریں۔
- پھر منتخب کریں۔ رسائی۔
- نل میں خدمت کے جانوروں کے مسئلے کی اطلاع دینا چاہتا ہوں ۔
سفر مکمل ہوئے
- اوپر بائیں کونے میں مینو بٹن کو تھپتھپائیں۔
- منتخب کریں۔ مدد۔
- پھر منتخب کریں۔ تمام مسائل دیکھیں۔
- تھپتھپائیںمیں خدمت کے جانوروں کے مسئلے کی اطلاع دینا چاہتا ہوں۔
By Phone
Call +1 (833) 715-8237 to reach Uber's Safety Incident reporting line. This phone number connects directly to a team of safety agents trained in the unique issues facing riders traveling with service animals.
فیس اور ریفنڈز
منسوخی فیس
اگر سروس سے انکار کے نتیجے میں آپ سے منسوخی کی فیس لی جاتی ہے، اگر آپ Uber کو اس مسئلے کی اطلاع دیتے ہیں تو یہ چارج ہماری سپورٹ ٹیم کے ذریعے واپس کر دیا جائے گا۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ رقم کی واپسی میں آپ کے طریقہ ادائیگی پر کارروائی ہونے میں 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔
تربیت یافتہ جانوروں کی پالیسی
ریاستی اور وفاقی قانون Uber ڈرائیور ایپ استعمال کرنے والے ڈرائیورز کو تربیت یافتہ جانوروں کی وجہ سے تربیت یافتہ جانوروں والے مسافروں کو سروس فراہم کرنے سے انکار کرنے یا کسی اور صورت میں تربیت یافتہ جانوروں والے مسافروں کے خلاف امتیازی سلوک برتنے سے روکتا ہے۔ جیسا کہ Uber کی کمیونٹی گائیڈلائنز اور تربیت یافتہ جانوروں کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے، جو ڈرائیورز اس قانونی ذمہ داری کی خلاف ورزی میں امتیازی رویہ برتنے میں ملوث ہوں گے وہ ڈرائیور ایپ استعمال کرنے کی اپنی قابلیت سے محروم ہو سکتے ہیں۔
کوئی سوالات ہیں؟
ہم آپ کی مدد کے لیے موجود ہیں
اپنے Uber اکاؤنٹ کے بارے میں مزید معلومات تلاش کرنے، اکثر پوچھے گئے سوالات براؤز کرنے یا کسی حالیہ ٹرپ پر تاثرات دینے کے لیے ہمارا امدادی مرکز ملاحظہ کریں۔
زبردست سروس پیش کرتے ہیں
اگر آپ معذور سواروں کی نقل و حمل کے بارے میں مزید جاننے میں دلچسپی رکھتے ہیں، تو ڈرائیوروں کے لیے ان وسائل کو دیکھیں۔
*فرانس میں لاگو نہیں ہے۔
کے بارے میں