शेवटचा अद्ययावत: २० जानेवारी, २०२६
Uber गोपनीयता सूचना: प्रवासी आणि ऑर्डर प्राप्तकर्ते
जेव्हा तुम्ही Uber वापरता, तेव्हा तुमच्या वैयक्तिक डेटा संदर्भात तुम्ही आमच्यावर विश्वास ठेवता. तो विश्वास जपण्यासाठी आम्ही वचनबद्ध आहोत. त्याची सुरुवात आमची गोपनीयता नियमावली समजून घेण्यात तुम्हाला मदत करण्यापासून होते.
या सूचनेत आम्ही संकलित करत असलेला वैयक्तिक डेटा, तो कशा पद्धतीने वापरला आणि शेअर केला जातो तसेच या डेटा संबंधित तुम्हाला उपलब्ध असलेल्या पर्यायांचे वर्णन केलेले आहे. आमचा गोपनीयता आढावा यासह तुम्ही हे वाचावे असे आम्ही सुचवतो, जे आमच्या गोपनीयता नियमावली विषयीचे मुख्य मुद्दे हायलाइट करते.
I. आढावा
II. डेटा संकलने आणि वापर
A. आम्ही संकलित करतो तो डेटा
B. आम्ही डेटा कसा वापरतो
C. मुख्य स्वयंचलित प्रक्रिया
D. कुकीज आणि संबंधित तंत्रज्ञान
E. डेटा शेअर करणे आणि प्रकटीकरण
F. डेटा राखून ठेवणे आणि हटवणे
III. निवड आणि पारदर्शकता
IV. कायदेशीर माहिती
A.डेटा नियंत्रक आणि डेटा संरक्षण अधिकारी
B. तुमचा डेटा वापरण्यासाठी आमचे कायदेशीर आधार
C. डेटा ट्रान्सफरसाठीची कायदेशीर चौकट
D. या गोपनीयता सूचनेवरील अपडेट्स
I. आढावा
व्याप्ती
तुम्ही राईड्स किंवा डिलिव्हरीजसहित उत्पादने किंवा सेवांची विनंती करण्यासाठी किंवा प्राप्त करण्यासाठी Uber चे अॅप्स किंवा वेबसाइट्स वापरता तेव्हा ही सूचना लागू होते.
ही सूचना तुम्ही Uber च्या Uber Freight किंवा Careem Rides या व्यतिरिक्त, कोणत्याही अॅप्स किंवा वेबसाइट्सद्वारे उत्पादने किंवा सेवांची विनंती करत असल्यास किंवा प्राप्त केल्यास, आम्ही तुमचा डेटा कसा संकलित करतो आणि वापरतो याचे वर्णन करते.
ही सूचना विशेषतः लागू होते, जेव्हा तुम्ही:
तुमच्या Uber खाते (“रायडर”) द्वारे राईड्स तसेच, वाहतूक सेवांची विनंती करा किंवा प्राप्त करा.
डिलिव्हरी, पिकअप किंवा रिटर्नसाठी खाद्यपदार्थ, पॅकेजेस किंवा इतर उत्पादने आणि सेवांची विनंती करा किंवा प्राप्त करा, ज्यात Uber कुरियर, तुमचे Uber Eats किंवा Postmates खाते मार्गे हे करणे समाविष्ट आहे किंवा अतिथी चेकआउट वैशिष्ट्यांद्वारे करा जे तुम्हाला तुमच्या खात्यात (“ऑर्डर प्राप्तकर्ता”) तयार न करता आणि/किंवा साइन इन न करता डिलिव्हरी किंवा पिकअप सेवा ॲक्सेस करू देतात.
Uber च्या ॲप्स किंवा इतरांनी विनंती केलेल्या वेबसाइट्सद्वारे सेवा मिळवा (“अतिथी वापरकर्ता”). यामध्ये Uber आरोग्य, Central, Uber डायरेक्ट किंवा Uber for Business ग्राहक (एकत्रितपणे, “एंटरप्राइझ ग्राहक”) किंवा मित्र, कुटुंबातील सदस्य किंवा इतर वैयक्तिक खाते मालकांद्वारे, तसेच Uber कनेक्ट द्वारे ऑर्डर केलेल्या राईड किंवा डिलिव्हरी सेवा प्राप्त करणाऱ्यांचा समावेश आहे. यामध्ये Uber गिफ्ट कार्ड्स प्राप्त करणाऱ्यांचा देखील समावेश आहे.
ही सूचना, जर तुम्ही Uber चा वापर (विनंती किंवा प्राप्त करण्याऐवजी) त्यांच्या अॅप्स किंवा वेबसाईट्स मधून एक ड्रायव्हर किंवा डिलिव्हरी करणारी व्यक्ति म्हणून सेवा पुरवण्यासाठी केला तर होणाऱ्या, Uber च्या डेटा संकलन आणि वापराचे वर्णन करत नाही. आमच्या अशा डेटाचे संकलन आणि वापर याचे वर्णन करणारी Uber ची सूचना येथे उपलब्ध आहे. जे सेवा विनंती करण्यासाठी, प्राप्त करण्यासाठी किंवा पुरवण्यासाठी Uber चा वापर करतात, त्यांना या सूचनेमध्ये “वापरकर्ते” म्हणून संबोधले जाते.
आमच्या नियमावली, आम्ही ज्या ठिकाणी काम करतो त्या ठिकाणी लागू असलेल्या, कायद्यांच्या अधीन आहेत. अशा कायद्यांनुसार आवश्यक असलेल्या, परवानगी देणार्या किंवा प्रतिबंधित केलेल्या डेटा प्रक्रियेचे प्रकार जागतिक स्तरावर बदलतात. म्हणूनच, तुम्ही राष्ट्रीय, राज्य किंवा इतर भौगोलिक सीमा ओलांडून प्रवास करत असाल, तर या सूचनेमध्ये वर्णन केलेली Uber ची डेटा प्रक्रिया नियमावली तुमच्या मूळ देशात किंवा प्रदेशातील डेटा प्रक्रिया नियमावलीपेक्षा वेगळी असू शकते.
याव्यतिरिक्त, तुम्ही Uber चा वापर करत असल्यास कृपया खालील गोष्टी लक्षात घ्या:
- अर्जेन्टिना
Access सार्वजनिक माहिती उपलब्ध करून देणारी संस्था, तिच्या 25.326 कायद्याच्या नियमन संस्थेची भूमिका बजावत असताना डेटा मधील कोणत्याही व्यक्तीने डेटा संरक्षण नियमनाच्या उल्लंघनामुळे त्यांच्या अधिकारांवर परिणाम झाला आहे असा विश्वास असल्यामुळे केलेल्या तक्रारी आणि सादर केलेले रिपोर्ट्स स्वीकारण्यासाठी जबाबदार आहे.
- ऑस्ट्रेलिया
तुम्ही ऑस्ट्रेलियन गोपनीयता तत्त्वांच्या आमच्या अनुपालनाबद्दलUber शी येथे संपर्क साधू शकता असा संपर्क साधल्यास त्याला Uber च्या ग्राहक सेवा आणि/किंवा संबंधित गोपनीयता कार्यसंघाद्वारे रास्त कालावधीत संबोधित केले जाईल. तुम्ही अशा अनुपालनाशी संबंधित समस्यांसाठी ऑस्ट्रेलियन माहिती आयुक्त कार्यालयाशी देखीलयेथे संपर्क साधू शकता.
- ब्राझिल
ब्राझीलच्या सामान्य डेटा संरक्षण कायद्यांतर्गत (Lei Geral de Proteção de Dados - एलजीपीडी) आवश्यक असलेल्या Uber च्या गोपनीयता नियमावलीसंबंधित माहिती कृपया इथे पहा.
- कोलंबिया, होंडुरास आणि जमैका
या सूचनेनुसार “प्रवासी” आणि “चालक” यांना अनुक्रमे “भाड्याने घेणारे” आणि “भाड्याने देणारे” म्हणून ओळखले जाते
- युरोपियन इकॉनॉमिक एरिया (“EEA”), युनायटेड किंगडम (“UK”), आणि स्वित्झर्लंड
डेटा संरक्षण आणि या प्रदेशांमधील इतर कायद्यांतर्गत, जसे की युरोपियन युनियनच्या सामान्य डेटा संरक्षण नियमन (“जीडीपीआर”) अंतर्गत, Uber EEA, UK किंवा स्वित्झर्लंडमध्ये या सूचनेमध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे, काही डेटाचे संकलन आणि वापर करत नाही. असे डेटा संकलन आणि वापर तारांकित चिन्हाने दर्शवले जातात (*). तुम्ही या क्षेत्रांच्या बाहेर Uber वापरत असल्यास, तुमचा डेटा संकलित केला जाऊ शकतो आणि तारकाने दर्शविलेल्या उद्देशांसाठी वापरला जाऊ शकतो.
Uber स्वित्झर्लंड GmbH (स्टॉकर्सट्रॅसे 33 8002 झुरिच, स्वित्झर्लंड) हे डेटा संरक्षणासाठी फेडरल कायद्याच्या उद्देशाने Uber चे नियुक्त प्रतिनिधी आहेत आणि या कायद्यासंदर्भात त्यांच्याशी येथे किंवा मेलद्वारे संपर्क साधला जाऊ शकतो.
आम्ही तुमचा डेटा कसा वापरतो यासंबंधित तुम्हाला समस्या असल्यास येथेसूचीबद्ध केलेल्या संपर्क माहितीद्वारे तुमच्या देशातील डेटा संरक्षण प्राधिकरणाशी (“डीपीए”) संपर्क साधण्याचा अधिकार देखील तुम्हाला आहे.
- केनिया
तुम्ही Uber च्या अनुपालनाशी संबंधित प्रश्नांसह किंवा केनियाच्या डेटा संरक्षण कायदा 2019 अंतर्गत तुमच्या अधिकारांचा वापर करण्याची विनंती करण्यासाठी Uber शीयेथे संपर्क साधू शकता. तुम्ही अशा अनुपालन किंवा तुमच्या अधिकारांच्या वापराशी संबंधित समस्यांसह डेटा संरक्षण आयुक्त कार्य ालयाशी देखील येथे संपर्क साधू शकता.
- सौदी अरेबियाचे राज्य
वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायदा (पीडीपीएल) सौदी अरेबियाच्या राज्यात प्रक्रिया केलेल्या डेटावर लागू होतो. Uber चे पालन करण्याबाबत किंवा तुमच्या अधिकारांचा वापर करण्याची विनंती करण्याबाबत तुम्ही Uber शी येथे संपर्क साधू शकता.
- मेक्सिको
- नायजेरिया
- क्यूबेक, कॅनडा
तुम्ही Uber कडून स्वयंचलित निर्णय घेण्याच्या उद्देशाने वापरल्या जाणाऱ्या डेटाविषयी जाणून घेण्यासाठी, ज्यामध्ये असे निर्णय घेण्यासाठी विचारात घेतलेले घटक, अशा निर्णयांबाबत कोणत्याही वैयक्तिक डेटामध्ये सुधारणा करण्याची विनंती करण्यासाठी आणि Uber कर्मचार्यांनी अशा कोणत्याही निर्णयांचा आढावा घेण्याची विनंती करण्यासाठी Uber शी येथे संपर्क साधू शकता.
- दक्षिण कोरिया
दक्षिण कोरियामध्ये या सूचनेमध्ये वर्णन केलेले काही डेटा संकलन आणि वापर Uber करत नाही. दक्षिण कोरियाच्या वैयक्तिक माहिती संरक्षण कायद्याशी संबंधित Uber च्या गोपनीयता पद्धतींशी संबंधित माहितीसाठी कृपया येथे जा.
- तैवान
तैवानच्या वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायदा आणि त्यासंबंधित नियमांनुसार तसेच इतर संबंधित माहितीसाठी, सीमापार डेटा ट्रान्सफर करताना Uber ने अवलंबलेल्या उपाय योजनांच्या तसेच इतर संबंधित माहितीसाठी, कृपया येथे पहा.
तैवान पेमेंट डेटा गोपनीयता सूचनेवरील माहितीसाठी, ज्यामध्ये आम्ही तुमचा पेमेंट संबंधित वैयक्तिक डेटा कसा संकलित करतो, वापरतो आणि शेअर करतो या संबंधित माहिती दिली आहे ती सूचना पाहण्यासाठी कृपया येथेजा.
- युनायटेड स्टेट्स
कृपया कॅलिफोर्निया ग्राहक गोपनीयता कायद्यासह US राज्य गोपनीयता कायद्यांशी संबंधित Uber च्या गोपनीयता नियमावलीच्या माहितीसाठीयेथे जा. तुम्ही नेवाडा किंवा वॉशिंग्टनमध्ये Uber वापरत असल्यास, या राज्यांच्या गोपनीयता कायद्यांतर्गत ग्राहक आरोग्य माहितीचे संकलन आणि वापराशी संबंधित Uber च्या नियमावल ींबद्दल माहिती मिळवण्यासाठी कृपया येथे येथे जा.
विशिष्ट देश किंवा प्रदेशातील आमच्या कार्यपद्धतींविषयी कोणत्याही प्रश्नांसाठी कृपया आमच्याशी येथे संपर्क साधा.
II. डेटा संच आणि वापर
A. आम्ही संकलित करत असलेला डेटा
Uber डेटा संकलित करते:
1. जो तुम्ही प्रदान करता
2. जेव्हा तुम्ही आमच्या सेवा वापरता
3. इतर सोर्सकडून आलेला डेटा.
कृपया आम्ही संकलित करत असलेला डेटा आणि आणि आम्ही तो कसा वापरतो याचा सारांश पाहण्यासाठीयेथे जा.
Uber खालील डेटा संकलित करते:
1. तुम्ही प्रदान केलेला डेटा: यामध्ये पुढील गोष्टी समाविष्ट आहेत:
डेटा वर्ग | डेटाचा प्रकार |
|---|---|
a. खात्याची माहिती. तुम्ही तुमचे Uber खाते तयार किंवा अपडेट करता तेव्हा आम्ही डेटा जमा करतो. |
|
b. डेमोग्राफिक डेटा. काही फीचर्स सक्षम करण्यासाठी आवश्यक असेल, तर आम्ही डेमोग्राफिक डेटा जमा करतो. उदाहरणार्थ:
|
|
c. ओळख पडताळणीची माहिती. हे आम्ही तुमच्या खात्याची किंवा ओळखीची पडताळणी करण्यासाठी संकलित केलेल्या डेटाशी संबंधित आहे. यामध्ये बायोमेट्रिक डेटाचा समावेश असू शकतो ज्यामुळे तुम्हाला तुमच्या शारीरिक किंवा जैविक वैशिष्ट्यांच्या आधारे ओळखता येते. उदाहरणार्थ, तुमचे खाते तुमच्याशिवाय इतर कोणाकडून वापरले जात नसल्याची पुष्टी करण्यासाठी किंवा फसवी खाती तयार करण्यापासून रोखण्यासाठी जेव्हा आम्ही चेहरा पडताळणी तंत्रज्ञान वापरतो तेव्हा बायोमेट्रिक डेटा जनरेट केला जातो. |
|
d. युजरने दिलेली माहिती. हे आम्ही जमा केलेल्या डेटाशी संबंधित आहे जेव्हा तुम्ही:
|
|
2. तुम्ही आमच्या सेवा वापरता तेव्हा जमा केलेला डेटा: यामध्ये पुढील गोष्टी समाविष्ट आहेत:
डेटा वर्ग | डेटाचा प्रकार |
|---|---|
a. लोकेशन डेटा. तुम्ही राईडची विनंती केल्यास, आम्ही तुमच्या ट्रिप दरम्यान तुमच्या ड्रायव्हरचे लोकेशन ट्रॅक करतो आणि तो डेटा तुमच्या खात्याशी लिंक करतो. हे आम्हाला तुमच्या ट्रिपवर तुम्ही कुठे आहात हे दाखविण्यात मदत करते. आम्ही तुमचे अंदाजे लोकेशन देखील निर्धारित करतो आणि तुम्ही आम्हाला तुमच्या फोनवरील सेटिंग्जमधून तसे करण्याची परवानगी दिल्यास आम्ही तुमचे अचूक लोकेशन निर्धारित करू शकतो. तुम्ही तसे केल्यास, तुम्ही राईड किंवा ऑर्डरची विनंती केल्यापासून राईड पूर्ण होईपर्यंत किंवा तुमची ऑर्डर डिलिव्हर होईपर्यंत आम्ही तुमच्या अचूक लोकेशनची माहिती घेत राहू. तुमच्या फोनच्या स्क्रीनवर Uber अॅप उघडलेले असताना देखील आम्ही अशा प्रकारचा डेटा गोळा करतो. आम्हाला तुमच्या अचूक लोकेशनची माहिती घेऊ न देता देखील तुम्ही Uber वापरू शकता. परंतु , हे तुमच्यासाठी कमी सोयीस्कर असेल , कारण अशा वेळी, आम्हाला तुम्हाला शोधण्याची परवानगी न देता तुम्हाला तुमचे लोकेशन तुमच्या फोनमध्ये टाइप करावे लागेल. ही माहिती मिळवण्यासाठी खाली दिलेला ”निवड आणि पारदर्शकता” विभाग पहा, जिथे Uber ने तुमचा अचूक लोकेशन डेटा जमा करण्यावर नियंत्रण कसे करायचे हे सांगितले आहे. |
|
b. ट्रिप/ऑर्डर माहिती. हे तुमच्या ट्रिप किंवा ऑर्डर्सविषयी आम्ही जमा करत असलेल्या तपशीलांशी संबंधित आहे, ज्यामध्ये अतिथि चेकआऊट वैशिष्ट्यातून दिल्या गेलेल्या ऑर्डर्सचा समावेश आहे. |
|
c. वापरासंबंधित डेटा. हे तुम्ही Uber च्या अॅप्स आणि वेबसाइट्सशी कसा संवाद साधता याच्या डेटाशी संबंधित आहे. |
|
d. डिव्हाइस डेटा. हे तुम्ही Uber ॲक्सेस करण्यासाठी वापरत असलेल्या डिव्हाईसच्या डेटाशी संबंधित आहे. |
|
e. संदेशवहनाचा डेटा. याचा संदर्भ, तुम्ही (i) ग्राहक सहाय्यासाठी Uber शी संपर्क साधण्यासाठी, सुरक्षिततेच्या समस्येचा अहवाल देण्यासाठी किंवा इतर प्रश्न विचारण्यासाठी आणि (ii) Uber च्या ॲप्सद्वारे रायडर्स आणि ऑर्डर प्राप्तकर्त्यांशी संवाद साधता तेव्हा आम्ही गोळा करत असलेल्या डेटाचा असतो. |
|
f. वाहनातील रेकॉर्डिंग्ज. तुम्ही स्वायत्त वाहनातून राईड घेतल्यास, आम्ही केबिनमधील कॅमेऱ्यांनी घेतलेले तुमचे व्हिडिओ संकलित करू. आम्ही ऑडिओ रेकॉर्डिंग देखील जमा करू शकतो, जसे की तुम्ही ट्रिप दरम्यान ग्राहक सहाय्याच्या उद्देशाने Uber शी केलेला संपर्क. |
|
3. इतर सोर्सकडून आलेला डेटा: यामध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश आहे:
डेटा वर्ग | डेटाचा प्रकार |
|---|---|
a. कायदा अंमलबजावणी करणारे अधिकारी, सार्वजनिक आरोग्य अधिकारी आणि इतर सरकारी अधिकारी. |
|
b. मार्केटिंग भागीदार, जाहिरातदार आणि सेवा प्रदाते. यामध्ये कॅश बॅक प्रोग्राम्स,* आणि डेटा पुनर्विक्रेते* यांच्याशी संबंधित बँकांचा समावेश आहे. |
|
c. तुमची ओळख पडताळणी करण्यात किंवा फसवणूक कोठे होत आहे हे शोधून काढण्यात आम्हाला मदत करणारे सेवा प्रदाते. |
|
d. Uber खाते मालक. हे अशा Uber खाते मालकांशी संबंधित आहे, जे तुमच्यासाठी सेवांची विनंती करतात (जसे की मित्र किंवा कुटुंबातील सदस्य), किंवा जे तुम्हाला त्यांच्या खात्यांद्वारे सेवांची विनंती करू देतात (जसे की एंटरप्राइझ ग्राहक). |
|
e. Uber बिजनेस पार्टनर (खाते तयार व ॲक्सेस करणे आणि APIs ). Uber ला तुमचा डेटा अशा व्यवसाय भागीदारांकडून मिळू शकतो ज्याद्वारे तुम्ही तुमचे Uber खाते तयार करता किंवा अॅक्सेस करता, जसे की पेमेंट प्रदाते, सोशल मीडिया सेवा, लॉयल्टी कार्यक्रम भागीदार किंवा Uber चे एपीआय वापरणारे ॲप्स किंवा वेबसाइट्स किंवा ज्यांचे एपीआय Uber वापरते. | तुम्ही तुमचे Uber खाते तयार करण्यासाठी किंवा ॲक्सेस करण्यासाठी वापरत असलेला व्यवसाय भागीदार किंवा वापरलेले एपीआय यानुसार बदलते. |
f. Uber बिजनेस पार्टनर्स (डेबिट किंवा क्रेडिट कार्ड्स). तुम्हाला एखाद्या वित्तीय संस्थेने Uber सोबत भागीदारी करून जारी केलेल्या डेबिट किंवा क्रेडिट कार्ड्सच्याच्या संदर्भात बिजनेस पार्टनर्सकडून अटी व शर्तींमध्ये नमूद केलेल्या मर्यादेपर्यंत तुमचा डेटा मिळू शकतो. |
|
g. ग्राहक सहाय्य समस्या, दावे किंवा विवाद यांच्या संदर्भात माहिती देणारे वापरकर्ते किंवा इतर. |
|
h. Uber च्या रेफरल प्रोग्राम्समध्ये सहभागी होणारे वापरकर्ते. उदाहरणार्थ, दुसऱ्या वापरकर्त्याने तुम्हाला Uber असा संदर्भ दिल्यास, आम्हाला त्या वापरकर्त्याकडून तुमचा डेटा मिळतो. |
|
B. आम्ही डेटा कसा वापरतो
विश्वसनीय आणि सोयीस्कर वाहतूक, डिलिव्हरी आणि इतर उत्पादने आणि सेवा सक्षम करण्यासाठी Uber वैयक्तिक डेटा वापरते. आम्ही डेटा यासाठी देखील वापरतो:
- आमचे वापरकर्ते आणि सेवांची सुरक्षा आणि सुरक्षितता वाढवण्यासाठी आणि फसवणूक रोखण्यासाठी आणि शोधण्यासाठी
- मार्केटिंग आणि जाहिरातीसाठी
- वापरकर्त्यांदरम्यान संदेशवहन सक्षम करण्यासाठी
- ग्राहक सहाय्यासाठी
- संशोधन आणि विकासासाठी
- वापरकर्त्यांना मार्केटिंग नसलेले संवाद पाठवण्यासाठी
- कायदेशीर कारवाईच्या संदर्भात
1. आमच्या सेवा पुरवण्यासाठी. Uber सेवा पुरवणे, पर्सनलाईज करणे, नियंत्रित करणे आणि त्यामध्ये सुधारणा करण्यासाठी डेटाचा वापर करते.
डेटाचा वापर | वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे |
|---|---|
a. तुमचे खाते तयार करणे आणि अपडेट करणे |
|
b. सेवा आणि फीचर्स सक्षम करणे. यामध्ये पुढील गोष्टी समाविष्ट आहेत:
|
|
c. प्रवासी/प्राप्तकर्ता किंमत आणि ड्रायव्हर/डिलिव्हरी व्यक्तीचे भाडेमोजत आहे. |
|
d. पेमेंट प्रक्रिया करणे आणि पेमेंट आणि Uber Money सारखी ई-मनी उत्पादने सक्षम करणे. |
|
e. तुमचे खाते पर्सनलाईज करत आहे. उदाहरणार्थ, आम्ही तुमच्या आधीच्या ऑर्डर्स, ट्रिप्स आणि डिलिव्हरी लोकेशनवर आधारित तुम्हाला पर्सनलाइज्ड रेस्टॉरंट किंवा खाद्यपदार्थाची शिफारस किंवा ट्रिपविषयी सूचना देऊ शकतो. |
|
f. तुम्हाला ट्रिप किंवा डिलिव्हरी अपडेट्स देणे आणि पावत्या तयार करणे. |
|
g. आमच्या नियम, सेवा किंवा धोरणांमधील बदलांची तुम्हाला माहिती देत आहोत. |
|
h. आमच्या सेवा चालू ठेवण्यासाठी आवश्यक कार्ये करणे, ज्यामध्ये सॉफ्टवेअर बग्ज आणि ऑपरेशनल समस्यांचे निवारण करणे समाविष्ट आहे. |
|
2. सुरक्षितता आणि फसवणूक प्रतिबंध आणि शोध यासाठी. आपल्या सेवा आणि वापरकर्ते यांची सुरक्षा आणि सुरक्षितता राखण्यात मदत करण्यासाठी आम्ही डेटाचा वापर करतो.
डेटाचा वापर | वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे |
|---|---|
a. तुमचे खाते, ओळख किंवा सुरक्षा आवश्यकतांचे पालन याची पडताळणी करणे. यामध्ये पुढील गोष्टी समाविष्ट आहेत:
|
|
b. गेस्ट वापरकर्त्यांद्वारे होणारी फसवणूक रोखणे, शोधणे आणि त्याविरुद्ध लढा देणे. |
|
c. ज्या वापरकर्त्यांमध्ये वादविवाद होण्याचा जास्त धोका आहे अशा वापरकर्त्यांच्या जोड्या टाळण्यासाठी अंदाज लावणे आणि त्यासाठी मदत करणे,* किंवा जेथे एका वापरकर्त्याने यापूर्वी दुसऱ्या वापरकर्त्याला कमी (उदाहरणार्थ, एक स्टार) रेटिंग दिलेले असेल. |
|
d. ट्रिप्स किंवा डिलिव्हरीज दरम्यान सुरक्षा तज्ञांकडून थेट सहाय्य प्रदान करणे. |
|
e. Uber च्या नियम आणि अटी, समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वे आणि तुम्हाला कळवण्यात आलेल्या इतर धोरणे आणि मानकांची अंमलबजावणी करणे. |
|
3. मार्केटिंग आणि जाहिरातीसाठी. Uber तिच्या आणि Uber भागीदारांच्या सेवांचे मार्केटिंग करण्यासाठी डेटा (अतिथी वापरकर्त्यांचा डेटा वगळता) वापरते.
डेटाचा वापर | वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे |
|---|---|
a. Uber उत्पादने आणि सेवांशी संबंधित तसेच इतर कंपन्यांनी ऑफर केलेली मार्केटिंग संप्रेषणे आणि जाहिराती पर्सनलाइज करणे उदाहरणार्थ, Uber हे करू शकते:
|
|
b. विनंतीची वेळ आणि विनंती केलेल्या सेवांसह तुमच्या सध्याच्या ट्रिप किंवा डिलिव्हरी विनंतीबद्दलच्या डेटानुसार जाहिराती दाखवणे. उदाहरणार्थ, तुम्ही सुपरमार्केटला जाण्यासाठी ट्रिपची विनंती केली तर आम्ही त्या सुपरमार्केटमध्ये उपलब्ध असलेल्या तृतीय-पक्ष उत्पादनांसाठी ॲपमधील जाहिराती दाखवू शकतो. |
|
c. मार्केटिंग आणि जाहिराती किती प्रभावी आहेत ह्याचे मोजमापन करणे आणि आमच्या जाहिरात आणि मार्केटिंग मोहिमा ऑप्टिमाइझ करणे. उदाहरणार्थ, Uber हे करू शकते:
|
|
4. वापरकर्त्यांदरम्यान संभाषण सक्षम करण्यासाठी.
डेटाचा वापर | वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे |
|---|---|
उदाहरणार्थ, पिकअप लोकेशनची पुष्टी करण्यासाठी ड्रायव्हर तुम्हाला मेसेज किंव ा कॉल करू शकतो, हरवलेली वस्तु परत मिळवण्यासाठी तुम्ही ड्रायव्हरला कॉल करू शकता किंवा रेस्टॉरंट किंवा डिलिव्हरी करणारी व्यक्ती तुमच्या ऑर्डरबद्दल माहितीसाठी तुमच्याशी संपर्क साधू शकते. |
|
5. ग्राहकांना सहाय्य करण्यासाठी.
डेटाचा वापर | वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे |
|---|---|
यामध्ये वापरकर्त्याच्या समस्यांची, वापरकर्त्याने तक्रार केलेल्या गैरवर्तनाची (जसे की अयोग्य मेसेज किंवा फसवणूक) चौकशी करणे आणि त्याचे निराकरण करणे, आमच्या ग्राहक सहाय्य प्रतिसाद आणि प्रक्रियांवर लक्ष ठेवणे आणि त्यामध्ये सुधारणा करणे आणि ग्राहक सहाय्य समस्यांशी संबंधित संशोधन अभ्यासातील संभाव्य सहभागी ओळखणे तसेच युजरचे प्रश्न आणि समस्यांची तपासणी करणे आणि त्यांचे निराकरण करणे समाविष्ट आहे. Uber यासाठी GenAI साधने चा वापर करू शकते. |
|
6. संशोधन आणि विकासासाठी.
डेटाचा वापर | वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे |
|---|---|
आम्ही प्रशिक्षण मशीन लर्निंग मॉडेल्ससह विश्लेषण, संशोधन आणि उत्पादन विकासासाठी डेटा वापरतो. यामुळे आम्हाला आमच्या सेवा अधिक सोयीस्कर आणि वापरण्यास सुलभ करण्यात, आमच्या सेवांची सुरक्षा आणि सुरक्षितता वाढविण्यात आणि नवीन सेवा फीचर्स विकसित करण्यात मदत होते. |
|
7. मार्केटिंगविषयी नसलेले संप्रेषण.
डेटाचा वापर | वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे |
|---|---|
यामध्ये आमच्या सेवांशी संबंधित निवडणुका, मतपत्रिका, जनमत आणि इतर राजकीय प्रक्रियांसंबंधित सर्वेक्षणे आणि संदेशवहन यांचा समावेश आहे. उदाहरणार्थ, तुम्ही जिथे राहता त्या ठिकाणी Uber च्या सेवांशी संबंधित मतदानविषयक साधने किंवा प्रलंबित कायद्याबद्दल आम्ही तुम्हाला सूचित करू. |
|
8. कायदेशीर कारवाई आणि आवश्यकता.
डेटाचा वापर | वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे |
|---|---|
आम्ही Uber च्या सेवांच्या वापराशी संबंधित, दावे किंवा विवादांचे परीक्षण करण्यासाठी किंवा त्यांची नोंद घेण्यासाठी; लागू कायदे, नियम, किंवा ऑपरेटिंग लायसन्स किंवा करार, विमा पॉलिसी यांच्या आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी; किंवा कायदेशीर प्रक्रियेच्या अंमलबजावणीसाठी किंवा सरकारी विनंतीनुसार, डेटाचा वापर करू शकतो. |
|
C. मुख्य स्वयंचलित प्रक्रिया
Uber आमची उत्पादने आणि सेवांचे काही भाग सक्षम करण्यासाठी स्वयंचलित प्रक्रियांचा वापर करते, ज्यामध्ये सेवा डिलिव्हरी आणि युजर सुरक्षिततेसाठी आवश्यक असलेल्या कार्यांचा समावेश आहे जसे की जुळणी, किंमत आणि फसवणूक प्रतिबंध आणि शोध.
Uber आपल्या सेवांचे आवश्यक भाग सक्षम करण्यासाठी स्वयंचलित प्रक्रियांवर अवलंबून आहे, यामध्ये जुळणी (विनंती करणार्या वापरकर्त्यांच्या जोड्या लावणे आणि वाहतूक आणि/किंवा डिलिव्हरी सेवा प्रदान करणे), किंमत (अशा सेवांसाठी देय रकमेचा हिशेब करणे) आणि फसवणूक शोधणे आणि प्रतिबंध करणे समाविष्ट आहे. या प्रक्रियांमुळे Uber ला दररोज जगभरातील लाखो वापरकर्त्यांना अखंड आणि सुरक्षित अनुभव प्रदान करता येतो.
या विभागात स्वयंचलित जुळणी, किंमत आणि फसवणूक प्रतिबंध आणि शोध प्रक्रिया कशा काम करतात याचे वर्णन केले आहे, ज्यात त्यांचा तुमच्या Uber च्या अनुभवावर आणि या प्रक्रिया सक्षम करण्यासाठी वापरल्या जाणार्या वैयक्तिक आणि वैयक्तिक नसलेल्या डेटावर कसा परिणाम होतो हे समाविष्ट आहे.
जर तुम्हाला या प्रक्रियांबद्दल काही प्रश्न किंवा समस्या असतील, तर तुम्ही Uber शी येथे संपर्क साधू शकता.
- 1. जुळवत आहे
तुम्हाला ड्रायव्हर्स किंवा डिलिव्हरी करणाऱ्या लोकांशी सोयीस्कररीत्या जुळवण्यासाठी Uber अल्गोरिदम वापरते. यामुळे आम्हाला तुम्हाला प्रतीक्षा करण्यासाठी लागणारा वेळ कमी करण्यात आणि ड्रायव्हर्स आणि डिलिव्हरी करणार्या लोकांची कार्यक्षमता वाढवण्यात मदत होते.
तुम्ही वाहतुकीची किंवा डिलिव्हरीजची विनंती करता तेव्हा जुळणी प्रक्रिया ट्रिगर केली जाते. त्यानंतर, आमचे अल्गोरिदम सर्वोत्कृष्ट जुळणी निश्चित करण्यासाठी विविध घटकांचे मूल्यांकन करतात, ज्यात तुमचे स्थान, विनंती केलेले अंतिम ठिकाण, ड्रायव्हर्स किंवा डिलिव्हरी व्यक्तींच्या जवळचे स्थान आणि उपलब्धता, रहदारीची परिस्थिती आणि ऐतिहासिक डेटा (यामध्ये, काही मार्केट्समध्ये, तुम्ही आणि ड्रायव्हरने यापूर्वी एकमेकांचा नकारात्मक अनुभव येणे रिपोर्ट केले आहे का याचा समावेश आहे).
त्यानंतर या प्रक्रियेद्वारे जुळलेल्या ड्रायव्हर/डिलिव्हरी व्यक्तीला ट्रिप किंवा डिलिव्हरी विनंतीची माहिती दिली जाते. एकदा ट्रिप किंवा ऑर्डर स्वीकारली की आम्ही तुम्हाला आणि ड्रायव्हर/डिलिव्हरी व्यक्तीला जुळणी झाल्याचे पुष्टीकरण पाठवतो.
आमच्या प्लॅटफॉर्मवरील सर्व वापरकर्त्यांना सर्वोत्तम अनुभव देण्यासाठी आम्ही आमची जुळणी प्रक्रिया सतत सुधारत असतो आणि तुम्ही Uber वापरता त्या लोकेशननुसार वेगवेगळ्या घटकांचा विचार करतो.
Uber च्या जुळणी प्रक्रियेबद्दल अतिरिक्त माहिती येथेउपलब्ध आहे.
- 2. किंमत
तुम्ही वाहतुकीची किंवा डिलिव्हरीची विनंती करता तेव्हा, Uber खालील घटकांच्या आधारे तुम्ही देत असलेली किंमत निर्धारित करण्यासाठी अल्गोरिदम वापरते:
- ट्रिप/ऑर्डर माहिती, ज्यामध्ये तुम्ही विनंती केलेल्या सेवेचा प्रकार (उदाहरणार्थ, UberX, UberXL, Uber Black), रेस्टॉरंट किंवा व्यापाऱ्याचे नाव आणि स्थान आणि ऑर्डरचे मूल्य
- तुमचे लोकेशन
- पोहोचण्याच्या ठिकाणापर्यंतची अंदाजे वेळ आणि अंतर
- ड्रायव्हर्स किंवा डिलिव्हरी करणार्या लोकांची उपलब्धता आणि त्यांचे अंतर
- दिवसाची वेळ
- रहदारीची परिस्थिती
- रहदारीची परिस्थिति आणि हंगामी कल यासारखा ऐतिहासिक डेटा.
टोल्स किंवा लागू झालेले अधिभार, टिप्स, सवलती, प्रमोशन्स आणि सदस्यता आणि मार्गानुसार झालेले बदल यानुसार देखील तुम्हाला द्यावी लागणारी किंमत बदलू शकते.
अधिभार मूल्यानुसार देखील किंमत बदलू शकते, जी दिलेल्या भागात उपलब्ध ड्रायव्हर्सपेक्षा जास्त प्रवासी असल्यास आपोआप लागू होते. यामुळे अधिक ड्रायव्हर्सना वेळेनुसार व्यस्त भागात सेवा देण्यास प्रोत्साहित केले जाते आणि विश्वसनीयता आणि समतोल राखण्यासाठी प्रवाशांच्या मागणीत बदल दिसून येतो.
Uber च्या किंमत ठरवण्याच्या प्रक्रियेबद्दल अतिरिक्त माहिती येथेउपलब्ध आहे.
- 3. फसवणूक प्रतिबंध आणि शोध
Uber किंवा आमच्या वापरकर्त्यांविरूद्ध फसवणूक टाळण्यासाठी आणि ती होत आहे का हे पाहण्यासाठी Uber अल्गोरिदम वापरते. यामध्ये खाते टेकओव्हर, वापरकर्त्याचे संशयास्पद वर्तन आणि तृतीय-पक्ष एग्रीगेटर्सद्वारे अनधिकृत अॅक्सेस करण्याच्या प्रयत्नांवर लक्ष ठेवणे समाविष्ट आहेत.
ही साधने फसवे वर्तन सूचित करणारे पॅटर्न शोधतात, जसे की वापरकर्त्याच्या नेहमीच्या वागण्यापेक्षा एकदम वेगळे असलेले वर्तन. हे करण्यासाठी, Uber लोकेशन डेटा, पेमेंट माहिती आणि Uber वापर यासह वापरकर्त्यांकडून गोळा केलेल्या किंवा त्यांनी तयार केलेल्या माहितीचे रिअल-टाइम मॉनिटरिंग करते. आम्ही संशयास्पद वर्तन शोधण्यात मदत करण्यासाठी डेटा इतिहासचे देखील परीक्षण करतो आणि रिअल-टाइम डेटाशी त्याची तुलना करतो.
संभाव्य फसव्या कृती आढळल्यास Uber त्यांच्या सेवांवरील तुमचा अॅक्सेस मर्यादित करू शकते किंवा अशा अॅक्सेसला परवानगी देण्यापूर्वी तुम्ही तुमच्या ओळखीची पडताळणी करणे यासारखी एखादी विशिष्ट कृती करणे आवश्यक आहे.
या प्रक्रियेबद्दल तुम्हाला काही प्रश्न किंवा समस्या असल्यास, तुम्ही Uber ग्राहक सहाय्यकाशी येथे संपर्क साधू शकता.
E. डेटा शेअर करणे आणि प्रकटीकरण
आमच्या सेवा किंवा फीचर्स उपलब्ध करून देण्यासाठी आवश्यक असेल तेथे तुमच्या विनंतीनुसार किंवा तुमच्या संमतीने आम्ही तुमचा डेटा इतर वापरकर्त्यांसोबत शेअर करतो. कायदेशीर कारणांमुळे किंवा दावे किंवा विवादांच्या संबंधात आम्ही हा डेटा आमच्या संलग्न कंपन्या, सहाय्यक कंपन्या आणि भागीदारांसह देखील शेअर करू शकतो.
Uber डेटा शेअर करू शकते:
1. इतर वापरकर्त्यांसह
यामध्ये यांच्यासोबत डेटा शेअर करणे समाविष्ट असू शकते:
प्राप्तकर्ता | डेटा शेअर केला |
|---|---|
तुमचा ड्रायव्हर |
|
शेअर्डराईड्सदरम्यान इतर रायडर किंवा भेटवस्तू प्राप्तकर्ते |
|
तुम्ही जिथून ऑर्डर करत आहात ती रेस्टॉरंट्स/ ते दुकानदार आणि तुमच्याकडे डिलिव्ह री करणारी व्यक्ती |
|
तुम्ही वापरत असलेल्या कोणत्याही Uber खात्याचा मालक. यामध्ये तुम्ही वापरत असल्यास याचा समावेश आहे सीनियर अकाऊंट, किशोरांसाठी Uber खाते, किंवा कुटुंब प्रोफाइलशी लिंक केलेले कोणतेही खाते. यामध्ये तुम्ही अतिथी वापरकर्ता म्हणून राईड किंवा डिलिव्हरी सेवेची विनंती केल्यास किंवा प्राप्त केल्यास याचा देखील समावेश आहे. याव्यतिरिक्त, तुम्ही Uber for Business खाते मालकाशी (म्हणजे तुमचा नियोक्ता) संबद्ध ईमेल पत्ता वापरून खाते तयार केल्यास, तुम्हाला त्या Uber for Business खात्यावरील ट्रिप्स किंवा ऑर्डर्स संबंधित खर्च करण्यात मदत करण्यासाठी आम्ही तुमचा खाते डेटा (जसे की नाव आणि ईमेल पत्ता) अशा खाते मालकाशी शेअर करू शकतो.* आम्ही तुमच्या ट्रिपशी संबंधित समस्या, जसे की सुरक्षिततेच्या घटना किंवा तक्रारींबद्दल, त्या खाते मालकाशी देखील माहिती शेअर करू शकतो. |
|
तुमच्या सामूहिक ऑर्डरमधील इतर प्राप्तकर्ते |
|
जे लोक तुम्हाला Uber ला रेफर करतात. त्यांचा रेफरल बोनस निश्चित करण्यासाठी आम्ही तुमचा डेटा आवश्यकतेनुसार शेअर करू शकतो |
|
इतर Uber Eats वापरकर्ते. तुम्ही एखाद्या रेस्टॉरंटबद्दल अभिप्राय पोस्ट केला किंवा Uber Eats वरील तुमचे एखादे आवडते रेस्टॉरंटलिस्ट केले आणि त्या लिस्टचे शेयरिंग शेअरिंग “पब्लिक” सेट केले, तर आम्ही तुमचा डेटा शेअर करतो. |
|
2. विनंतीनुसार किंवा तुमच्या संमतीने
यामध्ये यांच्यासोबत डेटा शेअर करणे समाविष्ट असू शकते:
प्राप्तकर्ता | डेटा शेअर केला |
|---|---|
ज्यांच्यासह तुम्ही डेटा-शेअरिंग फीचर्स वापरता ते वापरकर्ते. यामध्ये तुम्हाला तुमची आगमनाची अंदाजे वेळ आणि लोकेशन शेअर करण्याची किंवा तुमचे भाडे विभाजित करण्याची परवानगी देणाऱ्या फीचर्सचा समावेश आहे. | वापरलेल्या वैशिष्ट्यानुसार हे समाविष्ट असू शकते:
|
Uber व्यवसाय भागीदार. प्रमोशन्स, स्पर्धा किंवा विशेष सेवांच्या उद्देशाने तुम्ही Uber मधून ज्या कंपन्यांचे अॅप्स किंवा वेबसाईट्स अॅक्सेस करता त्यांच्यासह आम्ही डेटा शेअर करतो. | तुम्ही Uber द्वारे कोणत्या उद्देशाने अॅप किंवा वेबसाइट ॲक्सेस करता आणि कोणत्या उद्देशाने करता, हे समाविष्ट असू शकते:
|
आपत्कालीन सेवा. आपत्का लीन परिस्थितीत किंवा काही घटनांनंतर आम्ही तुम्हाला तुमचा डेटा पोलिस, अग्निशमन आणि रुग्णवाहिका सेवांसोबत शेअर करू देतो. अधिक माहितीसाठी, कृपया खाली दिलेले““निवड आणि पारदर्शकता”” आणि “आपत्कालीन डेटा शेअरिंग”” विभाग पहा. |
|
विमा कंपन्या. तुमच्याबरोबर एखादी घटना घडली, किंवा तुम्ही Uber च्या सेवांशी संबंधित विमा कंपनीकडे तक्रार नोंदवली किंवा दावा नोंदव ला असेल, तर Uber त्या दाव्याचे निराकरण किंवा तो हाताळण्याच्या उद्देशाने त्या विमा कंपनीला हा डेटा शेअर करेल. | दाव्याचे निराकरण करण्यासाठी किंवा हाताळण्यासाठी आवश्यक असलेला डेटा, ज्यामध्ये हे समाविष्ट असू शकते:
|
दुकानदार किंवा रेस्टॉरंट्स. तुम्ही तुमच्या वापरकर्ता खात्यात रेस्टॉरंट किंवा व्यापाऱ्याच्या लॉयल्टी सदस्यत्व क्रमांकाचा समावेश केला तर तुम्ही जेव्हा त्या रेस्टॉरंट/व्यापाऱ्याला ऑर्डर देता, तेव्हा आम्ही तो डेटा त्यांच्यासोबत शेअर करतो. आम्ही तुम्हाल ा तुमचा फोन नंबर, ईमेल आणि/किंवा ऑर्डरची माहिती रेस्टॉरंट्स किंवा व्यापाऱ्यांकडून मार्केटिंग विषयीचे संदेश मिळवण्यासाठी त्यांच्याशी शेअर करण्याची परवानगी देखील देतो. |
|
3. Uber सेवा प्रदाते आणि व्यवसाय भागीदारांसह
यामध्ये खाली सूचीबद्ध केलेले तृतीय पक्ष किंवा तृतीय पक्षांच्या श्रेणींचा समावेश आहे.
सल्लागार, वकील, अकाउंटंट्स आणि इतर व्यावसायिक सेवा प्रदाते.
जाहिरात आणि मार्केटिंग भागीदार आणि प्रदाते, ज्यामध्ये जाहिरात आणि मार्केटिंग प्रकाशक (जसे की सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म्स), जाहिरात नेटवर्क्स आणि जाहिरातदार, तृतीय-पक्ष डेटा प्रदाते, जाहिरात तंत्रज्ञान विक्रेते, मापन आणि विश्लेषण प्रदाते आणि इतर सेवा प्रदाते यांचा समावेश आहे. Uber सेवांच्या किंवा आमच्या जाहिरात भागीदारांच्या सध्याच्या आणि संभाव्य वापरकर्त्यांपर्यंत पोहोचण्यासाठी किंवा त्यांना अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी आणि जाहिरातीची परिणामकारकता मोजण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी Uber या विक्रेत्यांचा वापर करते. उदाहरणार्थ, आम्ही जाहिरात आणि मार्केटिंग प्रकाशकांसह प्रेक्षक सूची शेअर करतो ज्यामध्ये वापरकर्त्यांची ओळख मर्यादित डेटा पॉइंट्सद्वारे केली जाते (उदा, मोबाइल जाहिरात आयडी, हॅश केलेले ईमेल, नाव) आणि त्यांच्या आवडी निवडी आणि वैशिष्ट्यांच्या आधारे त्यांचे गट केले जातात. Uber, जाहिरात आणि मार्केटिंग प्रकाशकांना जाहिरातींद्वारे, ह्या गटांशी किंवा प्रेक्षकांशी संपर्क करण्याची सूचना देते.
जाहिरात मध्यस्थ, जसे की Criteo, Google, Rokt, The Trade Desk, TripleLift आणि इतर. आम्ही जाहिरात किंवा डिव्हाइस आयडेंटिफायर, हॅश केलेला ईमेल पत्ते, अंदाजे लोकेशन, सध्याच्या ट्रिप किंवा ऑर्डरची माहिती आणि जाहिरात परस्परसंवाद डेटा या मध्यस्थांना शेअर करतो, ज्यामुळे त्यांना त्यांच्या सेवा किंवा गोपनीयता सूचनांमध्ये स्पष्ट केलेल्या इतर हेतूंसाठी सेवा सक्षम करता येतात. तुम्ही जाहिरात पर्सनलाइज करण्याची निवडयेथेरद्द करू शकता. या मध्यस्थांच्या गोपनीयता नियमावलीबाबत अधिक माहिती मिळवण्यासाठी, तसेच त्यांच्या वैयक्तिक डेटाच्या हाताळणीशी संबंधित विनंत्या कशा सबमिट करायच्या यासह अधिक माहिती मिळवण्यासाठी, कृपया वर लिंक केलेल्या त्यांच्या गोपनीयता सूचनांवर जा.
क्लाउड स्टोरेज प्रदाते.
ग्राहक सहाय्यक प्लॅटफॉर्म आणि सेवा प्रदाते.
Google, Uber च्या अॅप्समध्ये गुगल मॅप्सच्या वापराविषयी.
ओळख पडताळणी आणि जोखीम उपाययोजना सुचवणारे प्रदाते.
पेमेंट प्रक्रिया आणि सुविधा देणारे, जसे की पेपॅल आणि हायपरवॉलेट.
संशोधन भागीदार ज्यात Uber च्या भागीदारीत किंवा Uber च्या वतीने सर्वेक्षण करत असलेल्या किंवा संशोधन प्रकल्पांचा समावेश आहे.
Uber च्या अॅप्स आणि वेबसाइट्समध्ये Uber च्या त्यांच्या साधनांचा वापर करण्याच्या संदर्भात Uber अॅप्स आणि सेवांची सुरक्षा वाढवण्यासाठी Uber ला सहाय्य करणारे सेवा प्रदाते.
आम्हाला आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स आणि मशीन लर्निंग टूल्स आणि सेवा पुरवणारे सेवा प्रदाते.
Uber च्या ॲप्ससह एकीकरण करणारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता आणि भागीदार, ज्यात बाइक्स आणि स्कूटर्स प्रदात्यांसह, जसे की Lime आणि Tembici, iFood सारख्या डिलिव्हरी सेवांचे प्रदाता आणि तृतीय-पक्ष मोबाइल ॲप्लिकेशन्सचे प्रदाते.
तृतीय पक्षीय वाहन पुरवठादार, ज्यात फ्लीट आणि गाड्या भाड्याने देणार्या भागीदारांचा समावेश आहे.
लॉयलटी कार्यक्रम भागीदार जे पात्र राईड्स आणि Uber Eats ऑर्डर्सवर त्यांच्या संबंधित अटींनुसार पॉइंट्स किंवा रिवॉर्ड्स देतात.
स्वायत्त वाहन भागीदार जे Uber अॅप्सवर राईड्स किंवा डिलिव्हरी सेवा प्रदान करतात.
4. Uber सहाय्यक आणि संलग्न कंपन्या
आमच्या सेवा प्रदान करण्यात किंवा आमच्या वतीने डेटावर प्रक्रिया करण्यात मदत व्हावी यासाठी आम्ही आमच्या सहाय्यक कंपन्या आणि संलग्न कंपन्यांना डेटा शेअर करतो.
5. कायदेशीर कारणांमुळे किंवा दावा किंवा विवाद झाल्यास
जर लागू कायदा, नियमन, ऑपरेटिंग लायसन्स किंवा करार, कायदेशीर प्रक्रिया किंवा सरकारी विनंतीनुसार किंवा जिथे सुरक्षा किंवा तत्सम धोके असू शकतात, अन्यथा प्रकटीकरण योग्य आहे तेथे आवश्यक असल्यास Uber, वापरकर्त्याचा वैयक्तिक डेटा शेअर करू शकतात.
यामध्ये आमच्या नियम आणि अटी, वापरकर्ता करार किंवा इतर धोरणांची अंमलबजावणी करण्यासाठी, Uber चे अधिकार किंवा मालमत्ता किंवा इतरांचे अधिकार, सुरक्षा किंवा मालमत्तेचे संरक्षण करण्यासाठी; किंवा आमच्या सेवांच्या वापराशी संबंधित दावा किंवा विवाद झाल्यास, कायद्याची अंमलबजावणी करणारे अधिकारी, सार्वजनिक आरोग्य अधिकारी, इतर सरकारी अधिकारी, विमा कंपन्या, तृतीय-पक्ष फ्लीट भागीदार किंवा आमच्या नियमांची अंमलबजावणी करण्यासाठी आवश्यकतेनुसार इतर तृतीय पक्षांसह डेटा शेअर करणे समाविष्ट आहे. दुसर्या व्यक्तीचे क्रेडिट कार्ड वापरण्याशी संबंधित वाद असल्यास, आम्हाला कायद्यानुसार ट्रिप किंवा ऑर्डर माहितीसह तुमचा वैयक्तिक डेटा त्या क्रेडिट कार्डच्या मालकासह शेअर करणे आवश्यक असू शकते.
अधिक माहितीसाठी, कृपया Uber चे युनायटेड स्टेट्स कायद्याच्या अंमलबजावणीसाठी मार्गदर्शक तत्त्वे आणि तृतीय पक्ष डेटा विनंत्या आणि कायदेशीर कागदपत्रांच्या सेवेसाठी मार्गदर्शक तत्त्वेपहा.
आम्ही इतरांना कोणतेही विलीनीकरण, कंपनीच्या मालमत्तेची विक्री, एकत्रीकरण किंवा पुनर्रचना, वित्तपुरवठा किंवा आमच्या किंवा आमच्या व्यवसायाचा काही भाग दुसर्या कंपनीद्वारे किंवा त्यामध्ये विकत घेण्याबाबत किंवा त्यांच्या वाटाघाटी दरम्यान देखील इतरांशी डेटा शेअर करू शकतो.
.F. डेटा राखून ठेवणे आणि हटवणे
वर सांगितलेल्या उद्देशांसाठी आवश्यक आहे तोपर्यंत, Uber तुमचा डेटा राखून ठेवते. वापरकर्ते Uber अॅप्स आणि वेबसाइटद्वारे खाते हटवण्याची विनंती करू शकतात.
वर दिलेल्या उद्देशांसाठी आवश्यक आहे तोपर्यंत, Uber तुमचा डेटा राखून ठेवते. डेटाचा प्रकार आणि आम्ही तो कोणत्या उद्देशांसाठी राखून ठेवतो आणि त्याची देखभाल करतो यानुसार ते कालावधी बदलतात.
उदाहरणार्थ, आम्ही तुमचा डेटा राखून ठेवतो:
- जोपर्यंत तुम्ही तुमचे Uber खाते (म्हणजे तुमच्या खात्याचा कालावधी किंवा “एलओए”) जेथे Uber ला सेवा प्रदान करणे आवश्यक असेल तेथे कायम राखता. यामध्ये तुमचे नाव आणि आडनाव, ईमेल, फोन नंबर आणि पेमेंट माहिती यासारख्या खाते माहितीचा समावेश आहे.
- Uber च्या कर, विमा, कायदेशीर किंवा नियामक आवश्यकतांच्या उद्देशाने आवश्यक असल्यास संकलनापासून 7 वर्षांपर्यंत (तुम्ही तुमचे Uber खाते आधी हटवेपर्यंत); कायदेशीर दाव्यांच्या विरोधात बचाव करण्यात किंवा ठामपणे उभे राहण्यात Uber च्या कायदेशीर हितसंबंधांच्या अधीन; किंवा संशोधन आणि विकास यासारख्या उद्देशांसाठी आवश्यक असल्यास.
- केवळ विशिष्ट सेवा किंवा वैशिष्ट्ये सक्षम करणे आवश्यक असेल तोपर्यंत. उदाहरणार्थ, कायद्यानुसार आवश्यक असल्यास अल्कोहोल डिलिव्हरीच्या उद्देशाने तुमच्या वयाची पडताळणी करण्यासाठी तुम्ही तुमच्या आयडीची इमेज सबमिट केल्यास, कायद्यानुसार जास्त काळ राखून ठेवणे आवश्यक नसल्यास आम्ही अशा प्रतिमा 48 तासांच्या आत हटवतो.
खालील टेबलमध्ये वर वर्णन केलेल्या डेटाच्या श्रेणींच्या संदर्भात Uber च्या धारणा पद्धती सूचीबद्ध आहेत. कायद्यानुसार आवश्यक असल्यास Uber खाली वर्णन केलेल्या कालावधींपेक्षा जास्त काळ किंवा कमी कालावधीसाठी डेटा राखून ठेवू शकते.
डेटा वर्ग | धारणा कालावधी |
|---|---|
खाते | LOA |
संदेशवहन | LOA किंवा 7 वर्षे, जे कुठले आधी असेल ते |
डेमोग्राफिक माहिती | LOA |
डिव्हाईस | LOA |
ओळख पडताळणी | सरकारी आयडीसाठी 1 वर्ष वापरकर्त्याने सबमिट केलेल्या सेल्फीसाठी 3 वर्षे |
लोकेशन डेटा | LOA किंवा 7 वर्षे, जे कुठले आधी असेल ते |
ट्रिप/ऑर्डर | LOA किंवा 7 वर्षे, जे कुठले आधी असेल ते |
वापर ासंबंधित डेटा | LOA किंवा 7 वर्षे, जे कुठले आधी असेल ते |
Uber ला सेवा प्रदान करताना किंवा आमच्या कर, विमा, कायदेशीर किंवा नियामक आवश्यकतांच्या उद्देशाने तुमचा डेटा राखून ठेवण्याची आवश्यकता नसल्यास, आम्ही तुमचा डेटा ज्या उद्देशांसाठी गोळा केला होता त्या हेतूंसाठी आवश्यक नसेल तेव्हा तो हटवू. असे कालावधी डेटाच्या प्रकारानुसार आणि आम्ही तो कोणत्या उद्देशाने गोळा केला यानुसार बदलतात. उदाहरणार्थ, आम्ही साधारणपणे एका वर्षानंतर तुम्हाला वैयक्तिकृत मार्केटिंग आणि जाहिराती दाखवण्यासाठी वापरत असलेली काही माहिती हटवतो.
तुम्ही Uber अॅपमधील गोपनीयता मेनूद्वारे किंवा Uber च्या वेबसाइटद्वारे (प्रवासी आणि ऑर्डर प्राप्तकर्ते) आम्हालायेथे; अतिथी वापरकर्ते येथे) तुमचे खाते हटवण्याची विनंती करू शकता.
खाते हटवण्याची विनंती मान्य केल्यावर आम्ही, सुरक्षा, सुरक्षितता, फसवणूक प्रतिबंध किंवा कायदेशीर आवश्यकतांचे पालन या हेतूंसाठी आवश्यक असलेला किंवा तुमच्या खात्याशी संबंधित समस्या (जसे की न फेडलेली रक्कम किंवा निराकरण न केलेला दावा किंवा विवाद) या डेटा व्यतिरिक्त, तुमचे अकाऊंट आणि डेटा काढून टाकू. उदाहरणार्थ, खूप मोठ्या फसवणुकीमुळे किंवा असुरक्षित वर्तनामुळे तुमच्यावर Uber च्या सेवांपासून बंदी घातली असल्यास, तुम्हाला Uber च्या प्लॅटफॉर्मवर पुन्हा प्रवेश मिळण्यापासून रोखण्यासाठी खाते हटवण्याच्या विनंतीनंतर Uber तुमचा डेटा राखून ठेवेल.
अशा परिस्थितींमध्ये आम्ही जो डेटा राखून ठेवतो तो डेटा, असा डेटा राखण्याच्या उद्देशानुसार बदलतो. उदाहरणार्थ, फसव्या वर्तनामुळे आम्ही तुमचा डेटा राखून ठेवल्यास, आम्ही अशा वर्तनाशी संबंधित डेटा आणि तुम्हाला Uber च्या प्लॅटफॉर्मवर यापुढे ॲक्सेस करण्यापासून रोखण्यासाठी आवश्यक असलेला डेटा राखून ठेवू, ज्यामध्ये तुमची खाते माहिती, ओळख पडताळणी माहिती, व्यवहार डेटा आणि वापरकर्ता मजकूर आणि संवाद डेटा समाविष्ट असू शकतात. त्याचप्रमाणे, Uber वापरत असताना खटला किंवा विमा क्लेम होऊ शकेल अशा कोणत्या घटनेत तुमचा सहभाग असल्यास, आम्ही अशा याचिका किंवा विमा दाव्याशी संभाव्यपणे संबंधित डेटा राखून ठेवू.
वरील कारणांमुळे डेटा राखून ठेवणे आवश्यक आहे, त्या व्यतिरिक्त आम्ही खाते हटवण्याची विनंती केल्यानंतर साधारणपणे 90 दिवसांच्या आत डेटा हटवतो.
III. निवड आणि पारदर्शकता
पुढील वैशिष्ट्यांद्वारे Uber जमा करत असलेला डेटा तुम्हाला अॅक्सेस आणि/किंवा नियंत्रित करू देते:
- गोपनीयता सेटिंग्ज
- डिव्हाइसला असलेल्या परवानग्या
- अॅप-मधील रेटिंग्ज पृष्ठे
- मार्केटिंग आणि जाहिरात पर्याय
तुम्ही तुमच्या डेटाच्या अॅक्सेसची किंवा त्याच्या प्रतींची विनंती देखील करू शकता, तुमच्या खात्यात बदल किंवा अपडेट करू शकता, खाते हटवण्याची विनंती करू शकता किंवा Uber ला त्याची तुमच्या डेटावरील प्रक्रियेला प्रतिबंध करण्याची विनंती करू शकता.
1. गोपनीयता सेटिंग्ज
तुम्ही लोकेशन डेटा संकलन आणि शेयरिंग, आपत्कालीन डेटा शेयरिंग, आणि नोटिफिकेशन्स या संदर्भात Uber च्या गोपनीयता केंद्रात तुमचे प्राधान्य सेट करू शकता किंवा अपडेट करू शकता, जे Uber अॅपच्या खाते सेटिंग्स आणि गोपनीयता मेनू मधून अॅक्सेस करता येते.
- लोकेशन डेटा संकलन
तुम्ही डिव्हाइस सेटिंग्जमधून तुमच्या मोबाइलच्या डिव्हाइस लोकेशन डेटाचे Uber कडून होणारे संकलन सक्षम/अक्षम करू शकता, जे की Uber अॅप्समधील गोपनीयता केंद्र मधील लोकेशन शेयरिंग मेनू मधून अॅक्सेस करता येते.
- लाईव्ह लोकेशन शेअर करा
तुम्ही तुमच्या डिव्हाइस सेटिंग्जमधून तुमच्या ड्रायव्हर्स किंवा डिलिव्हरी व्यक्तींना तुमच्या मोबाइल डिव्हाइसच्या रिअल-टाइम लोकेशन डेटाचे Uber चे शेअरिंग सक्षम/अक्षम करू शकता, जे Uber अॅप्समधील लोकेशन शेअरिंग मेनूमधील खाते सेटिंग्ज आणि गोपनीयता केंद्र येथून ॲक्सेस करता येते.
- लिंग ओळख
तुम्ही Uber च्या गोपनीयता केंद्र मध्ये जाऊन लिंग ओळख मेनूद्वारे तुमची लिंग माहिती अपडेट करू शकता.
- आपत्कालीन डेटा शेअरिंग
ट्रिप दरम्यान आवश्यक असल्यास तुम्ही Uber ला तुमचा डेटा आपत्कालीन पोलिस, अग्निशमन आणि रुग्णवाहिका सेवांसोबत शेअर करण्यास सक्षम करू शकता. तुम्ही तसे केल्यास, आम्ही पुढील डेटा शेअर करू.ज्यामध्ये, तुमचे नाव आणि फोन नंबर; आपत्कालीन कॉल केल्याच्या वेळेचे अंदाजे स्थान; कारचा मेक, मॉडेल, रंग आणि लायसन्स प्लेट माहिती; पिकअप आणि ड्रॉपऑफ लोकेशन्स; आणि तुमच्या ड्रायव्हरचे नाव याचा समावेश असेल.
तुम्ही Uber च्या गोपनीयता केंद्र मध्ये जाऊन लोकेशन शेअरिंग मेनूद्वारे हे वैशिष्ट्य चालू/अक्षम करू शकता.
- नोटिफिकेशन्स: सूट आणि बातम्या
तुम्ही Uber ला Uber कडून मिळालेल्या बचती आणि बातम्यांबद्दल पुश सूचना पाठविणे येथेकिंवा Uber च्या जाहिराती आणि डेटा मेनूमध्ये गोपनीयता केंद्रात सक्षम करू शकता.
- तृतीय-पक्ष अॅप अॅक्सेस
अतिरिक्त फीचर्स सक्षम करण्यासाठी तुम्ही तृतीय-पक्ष अॅप्सना तुमचा Uber खाते डेटा अॅक्सेस करण्यासाठी मान्यता देऊ शकता. तुम्ही येथे तृतीय-पक्षाच्या अॅप्लिकेशन्सच्या ॲक्सेसचे पुनरवलोकन करू शकता किंवा तो काढून टाकू शकता.
2. डिव्हाइसला दिलेल्या परवानग्या
बहुतेक मोबाइल डिव्हाइस प्लॅटफॉर्म्सनी (iOS, अँड्रॉइड इ.) काही डिव्हाइस डेटा विशिष्ट प्रकारे परिभाषित केला आहे, जो डिव्हाइस मालकाच्या परवानगीशिवाय अॅप्स अॅक्सेस करू शकत नाहीत तसेच त्यांच्या त्या त्या प्लॅटफॉर्मवर ती परवानगी कशी मिळवता येईल यासाठी वेगवेगळ्या पद्धती आहेत.
3. अॅप-मधील रेटिंग्ज पृष्ठे
प्रत्येक ट्रिपनंतर, तुम्ही आणि तुमचा ड्रायव्हर एकमेकांना 1 ते 5 या स्केलवर रेट करू शकता. तुम्हाला मिळालेल्या रेटिंग्जची सरासरी तुमच्या ड्रायव्हर्सना दाखवली जाते.
तुम्ही Uber अॅपच्या खाते विभागात तुमचे सरासरी रेटिंग शोधू शकता आणि Uber च्या गोपनीयता केंद्रात तुमच्या सरासरी रेटिंगचे तपशील पाहू शकता.
4. मार्केटिंग आणि जाहिरात पर्याय
- Uber कडून पर्सनलाइज्ड मार्केटिंग संदेशवहन
Uber, उत्पादने आणि सेवांबद्दल मार्केटिंग संप्रेषणे (जसे की ईमेल, पुश सूचना आणि ॲपमधील संदेश) वैयक्तिकृत शकते की नाही ते तुम्ही येथे किंवा Uber च्या जाहिराती आणि डेटा मेनूमध्ये गोपनीयता केंद्रात निवडू शकता.
तुम्ही येथे Uber कडून कोणतेही मार्केटिंग ईमेल्स किंवा पुश नोटिफिकेशन्स मिळवायच्या आहेत की नाही हे देखील निवडू शकता.
- पर्सनलाइज्ड जाहिराती
तुम्ही निवडू शकता की Uber कडूनUber किंवा Uber Eats आणि Postmates यावर दिसणारी तुमची Uber ट्रिप, ऑर्डर किंवा यापूर्वी केलेल्या शोध माहितीचा वापर् तुम्हाला दिसत असलेल्या जाहिराती पर्सनलाईज करण्यासाठी वापर केला जावा की नाही.
- कुकीज आणि संबंधित तंत्रज्ञान
पर्सनलाइज्ड जाहिराती दाखवण्याच्या उद्देशाने Uber चा कुकीज आणि संबंधित तंत्रज्ञानाचा वापर कसा नियंत्रित करायचा याविषयीच्या माहितीसाठी, कृपया आमच्या कुकी सूचनापहा.
5. वापरकर्त्याने केलेल्या डेटा विनंत्या
Uber तुमचा डेटा कसा हाताळते हे जाणून घेण्याचे, त्यावर नियंत्रण करण्याचे आणि त्यावर टिप्पण्या करण्यासाठीचे विविध मार्ग Uber उपलब्ध करून देते. तुम्ही अतिथी वापरकर्ता असल्यास किंवा तुमचे Uber खाते नसले तरीदेखील, खाली सूचित केलेल्या पद्धतींव्यतिरिक्त, तुम्ही आमच्या गोपनीयता चौकशी फॉर्मद्वारे डेटा विनंत्या येथेदेखील सबमिट करू शकता. तुम्ही कुठे राहता याच्या आधारे तुम्हाला तुमच्या डेटाशी संबंधित अतिरिक्त अधिकार देखील मिळू शकतात. अधिक माहितीसाठी कृपया वरील आढावा विभाग पहा.
- डेटा अॅक्सेस आणि पोर्टेबिलिटी
तुम्ही कुठे आहात यानुसार तुम्हाला तुमचा डेटा अॅक्सेस करण्याचा आणि तुमच्या डेटाच्या पोर्टेबिलिटीचा अधिकार असू शकतो.
तुमचे लोकेशन काहीही असले तरीही, तुम्ही Uber अॅप्स किंवा वेबसाइटद्वारे तुमचा प्रोफाइल डेटा आणि यापूर्वीच्या ट्रिप किंवा ऑर्डर्सच्या माहितीसह तुमचा डेटा अॅक्सेस करू शकता.
तुम्ही आमचे तुमचा डेटा एक्सप्लोर करा हे वैशिष्ट्य तुमच्या खात्याबद्दलच्या विशिष्ट माहितीचा सारांश, जसे की, तुमचे रेटिंग, ट्रिप किंवा ऑर्डरची संख्या, रिवॉर्ड्स स्थिती आणि तुम्ही Uber किती काळ वापरत आहात हे पाहण्यासाठी देखील वापरू शकता.
तुम्ही आमचे तुमचा डेटा डाउनलोड करा वैशिष्ट्य Uber च्या वापराशी संबंधितसर्वात जास्त मागितलेला डेटा ची प्रत डाउनलोड करण्यासाठी वापरू शकता ज्यामध्ये खाते, वापर, संदेशवहन आणि डिव्हाइस डेटा याचा समावेश आहे.
- डेटा बदलणे किंवा अपडेट करणे
तुम्ही Uber च्या अॅप्समधील सेटिंग्ज मेनूद्वारे तुमचे नाव, फोन नंबर, ईमेल पत्ता, पेमेंट पद्धत आणि प्रोफाइल फोटो संपादित करू शकता.
- डेटा हटवणे
तुम्ही Uber च्या गोपनीयता केंद्रामार्फत Uber ला तुमचे खाते हटवण्याची विनंती करू शकता.
- आक्षेप, निर्बंध आणि तक्रारी
आम्ही तुमच्या सर्व किंवा काही डेटाचा वापर करणे थांबवावे किंवा तुमच्या डेटाचा आमचा वापर मर्यादित ठेवावा, अशी विनंती तुम्ही करू शकता. यामध्ये Uber च्या कायदेशीर हितसंबंधांवर आधारित असलेला वैयक्तिक डेटाचा आमच्याकडून होणारा वापर यावर आक्षेप घेणे हे समाविष्ट आहे. अशा आक्षेपानंतर किंवा आमच्या सेवा प्रदान करण्यासाठी आवश्यक किंवा कायद्याने परवानगी दिलेल्या मर्यादेनुसार विनंती केल्यानंतर देखील Uber डेटावर प्रक्रिया करणे सुरू ठेवू शकते.
याव्यतिरिक्त, तुमच्या लोकेशननुसार तुम्हाला Uber कडून तुमच्या डेटाच्या होणाऱ्या हाताळणी संबंधित तुमच्या देशातील डेटा संरक्षण प्राधिकरणाकडे तक्रार दाखल करण्याचा अधिकार असू शकतो.
IV. कायदेविषयक माहिती
A. डेटा नियंत्रक आणि डेटा संरक्षण अधिकारी
जेव्हा तुम्ही जागतिक स्तरावर Uber च्या सेवा वापरता तेव्हा जिथे Uber संलग्न कंपन्यांसह संयुक्त नियंत्रक आहे ती ठिकाणे वगळता Uber Technologies, Inc. हे Uber द्वारे प्रक्रिया केल्या जाणाऱ्या डेटाचे एकमेव नियंत्रक आहेत.
खालील गोष्टी वगळता, Uber Technologies, Inc. (“UTI”) हे, तुम्ही जेव्हा जागतिक स्तरावर Uber च्या सेवा वापरता तेव्हा, Uber द्वारे प्रक्रिया केलेल्या डेटाचे नियंत्रक करते:
- UTI आणि UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., हे मेक्सिकोमधील Uber च्या पेमेंट आणि ई-मनी सेवांच्या वापरकर्त्यांच्या डेटाचे नियंत्रक आहेत.
- UTI आणि Uber B.V. हे EEA मधील Uber च्या पेमेंट आणि ई-मनी सेवांच्या वापरकर्त्यांच्या डेटाचे Uber पेमेंट्स BV आणि UK मधील त्या सेवांचा वापर करणार्या वापरकर्त्यांसाठी Uber पेमेंट्स UK लि. सह संयुक्त नियंत्रक आहेत.
- UTI आणि Uber B.V. हे EEA, UK आणि स्वित्झर्लंडमध्ये Uber च्या सेवांच्या इतर सर्व वापरांच्या संबंधात प्रक्रिया केलेल्या डेटाचे संयुक्त नियंत्रक आहेत.
- UT LLC, तुम्ही दक्षिण कोरियामध्ये Uber सेवा वापरता तेव्हा प्रक्रिया केलेल्या डेटाचे नियंत्रक आहे.
तुम्ही Uber च्या डेटा संरक्षण अधिकार्याशी येथे संपर्क साधू शकता uber.com/privacy-dpo, किंवा Uber B.V. वर मेलद्वारे (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR ॲम्स्टरडॅम, नेदरलँड्स), Uber च्या तुमच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करणे आणि तुमच्या डेटा संरक्षण अधिकारांशी संबंधित समस्यांबाबत संपर्क साधू शकता.
B. तुमचा डेटा वापरण्यासाठी आमचे कायदेशीर धोरण
तुम्ही आमच्या सेवा कुठे वापरता आणि तुमचा डेटा वापरण्याचा आमचा उद्देश यानुसार, Uber तुमच्या डेटावर प्रक्रिया करण्यासाठी खालील कायदेशीर आधारांवर अवलंबून असते:
- तुमच्यासोबतचा आमचा करार पूर्ण करण्याची आवश्यकता
- संमती
- Uber चे कायदेशीर हितसंबंध
- कायदेशीर बंधन
EEA, UK, स्वित्झर्लंड, ब्राझील आणि नायजेरियासह काही देश आणि क्षेत्रांमधील डेटा संरक्षण कायदे जेव्हा त्या कायद्यांतर्गत परिभाषित केलेली विशिष्ट परिस्थिती उद्भवते, तेव्हाच ते Uber ला तुमचा डेटा वापरण्याची परवानगी देतात. याला तुमचा डेटा वापरण्यासाठी “कायदेशीर आधार” असणे म्हणतात. या कायदेशीर आधारांची वैधता तुमच्या स्थानावर अवलंबून असू शकते. खालील चार्ट Uber कडे त्या कायद्यांतर्गत कोणते कायदेशीर आधार आहेत ते सूचित करतो जेव्हा हे कायदे लागू होतात आणि या सूचनेमध्ये वर्णन केलेल्या उद्देशांसाठी तुमचा डेटा वापरतात.
कायदेशीर आधार | वर्णन | डेटाचा वापर |
|---|---|---|
करार | जेव्हा तुम्ही तुमचे Uber खाते सेट करता आणि/किंवा Uber कडून राईड किंवा डिलिव्हरीची विनंती करता, तेव्हा आम्ही आमच्या नियम आणि अटीनुसार तुम्हाला त्या सेवा प्रदान करण्यासाठी निर्धारित केलेल्या एका करारात प्रवेश करतो. तुम्ही विनंती करत असलेल्या सेवा देण्यासाठी आणि त्या करारांतर्गत आमच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी आम्ही तुमचा डेटा वापरणे आवश्यक असते तेव्हा हा कायदेशीर आधार लागू होतो. |
|
संमती | आम्ही तुमचा डेटा कसा संकलित करणार आणि वापरणार आहोत याबद्दल आम्ही तुम्हाला सूचित करतो आणि तुम्ही तुमच्या डेटाच्या वापरास (काही प्रकरणांमध्ये, डिव्हाइस किंवा Uber सेटिंगद्वारे ते संकलन आणि वापर सक्षम करून) स्वेच्छेने सहमती देता तेव्हा हा कायदेशीर आधार लागू होतो. जिथे आम्ही संमतीवर अवलंबून असतो, तिथे तुम्हाला तुमची संमती कधीही मागे घेण्याचा अधिकार आहे, अशा परिस्थितीत आम्ही तुमच्या डेटाचे संकलन आणि वापर थांबवू. |
|
कायदेशीर हितसंबंध | जेव्हा Uber चा तुमचा डेटा वापरण्याचा कायदेशीर हेतू असेल (जसे की सुरक्षा, सुरक्षितता आणि फसवणूक प्रतिबंध आणि शोधण्याच्या उद्देशाने), तेव्हा हा कायदेशीर आधार लागू होतो, त्या हेतूसाठी डेटावर प्रक्रिया करणे आवश्यक असते आणि अशा हेतूचे फायदे तुमच्या गोपनीयतेच्या जोखमींपेक्षा जास्त महत्त्वाचे ठरत नाहीत (जसे की Uber कडून तुमच्या डेटाचा वापर करणे तुम्हाला अपेक्षित नसल्यामुळे किंवा ते तुम्हाला तुमच्या अधिकारांचा वापर करण्यापासून प्रतिबंधित करतील). |
|
कायदेशीर बंधन | जेव्हा आम्हाला कायद्याचे पालन करण्यासाठी तुमचा डेटा वापरणे आवश्यक असते तेव्हा हा कायदेशीर आधार लागू होतो. |
|
C. डेटा ट्रान्सफरसाठी कायदेशीर चौकट
Uber जागतिक स्तरावर वापरकर्ता डेटा ऑपरेट करते आणि त्यावर प्रक्रिया करते. आम्ही डेटा ट्रान्सफरशी संबंधित लागू कायदेशीर चौकटींचे पालन करतो.
Uber जागतिक स्तरावर वापरकर्त्यांचा डेटा ऑपरेट करते आणि त्यावर प्रक्रिया करते. यामुळे युनायटेड स्टेट्स प्रमाणेच इतर देश, ज्यांचे डेटा संरक्षण कायदे, तुमचे जन्म ठिकाण असलेल्या देशापेक्षा किंवा तुम्ही सध्या रहात असलेल्या देशापेक्षा वेगळे असतात, अशा देशांमध्ये, तुमच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया होऊ शकते.
यामध्ये, युनायटेड स्टेट्समधील Uber च्या सर्व्हरवर तुमच्या डेटावर प्रक्रिया करणे आणि जागतिक स्तरावर तुमचा डेटा ट्रान्सफर करणे किंवा त्याचा अॅक्सेस सक्षम करणे यांचा समावेश आहे, जेणेकरून:
- तुम्ही जिथे विनंती करता तिथे तुम्हाला सेवा प्रदान करता येऊ शकेल
- तुम्ही जिथे विनंती कराल तेथून तुमची माहिती, जसे की, यापूर्वीच्या ट्रिप / ऑर्डर्सची माहिती अॅक्सेस करून तुम्हाला देता येऊ शकेल
- Uber च्या ग्राहक सेवा एजंट्सना आणि त्यांच्याकडून मिळणाऱ्या प्रतिसादाचा अॅक्सेस देता येऊ शकेल
- आवश्यकतेनुसार, सरकार किंवा कायद्याची अंमलबजावणी करणार्या संस्थांद्वारेमाहितीसाठी केलेल्या विनंतीला प्रतिसाद देता येऊ शकेल
तुम्ही कुठे आहात किंवा तुमच्या वैयक्तिक डेटावर कुठल्या ठिकाणी किंवा कोणाकडून प्रक्रिया केली जाते याची पर्वा न करता, तुमच्या वैयक्तिक डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी Uber वचनबद्ध आहे. यामध्ये वापरकर्त्यांच्या डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी जागतिक उपाययोजनांची अंमलबजावणी करणे समाविष्ट आहे, ज्यामध्ये समाविष्ट आहे:
- प्रवासात असताना किंवा नसताना एन्क्रिप्शनद्वारे वापरकर्त्याचा डेटा सुरक्षित करणे.
- गोपनीयता आणि डेटा सुरक्षिततेबाबत संपूर्ण कंपनीत प्रशिक्षण अनिवार्य करणे.
- वापरकर्त्यांच्या डेटाचा अॅक्सेस आणि वापर मर्यादित करण्यासाठी अंतर्गत धोरणे आणि प्रक्रियांची अंमलबजावणी करणे.
- कायद्यानुसार आवश्यक असेल, सुरक्षेला मोठा धोका असेल किंवा वापरकर्त्यांनी अॅक्सेस करण्यास संमती दिली असेल तरच अथवा, वापरकर्त्याच्या डेटावर सरकारी आणि कायद्याची अंमलबजावणी करण्यासाठीचा ॲक्सेस मर्यादित करणे.
ऑफ कॉमर्सद्वारे निर्धारित केल्यानुसार EU-US डेटा प्रायव्हसी फ्रेमवर्क (“EU-US DPF”), EU-US DPF साठीचे UK एक्स्टेंशन आणि Swiss-US डेटाद्वारे स्वीकारलेले गोपनीयता फ्रेमवर्क (“Swiss-US DPF”) यांची पूर्तता करणे या आवश्यकतेनुसार करतो. असा डेटा अशा ट्रान्सफर केल्यानंतर GDPR किंवा त्याच्या समकक्षांच्या अधीन राहतो. वापरकर्ते वरील बाबतीत काही शंका असल्यास Uber शी संपर्क साधू शकतात किंवा लागू होणाऱ्या प्रमाणित करार कलमांच्या प्रतींची विनंती येथे करू शकतात.
UTI ने युनायटेड स्टेट्स डिपार्टमेंट ऑफ कॉमर्सला प्रमाणित केले आहे की ते (1) EU-US DPF वर अवलंबून असलेल्या EEA सदस्य देशांकडून आणि UK कडून मिळालेल्या वैयक्तिक डेटाच्या प्रक्रियेसंदर्भातील EU-US डेटा गोपनीयता फ्रेमवर्क तत्त्वांचे आणि UK (आणि जिब्राल्टर) मध्ये EU-US DPF साठीचे UK एक्स्टेंशन यांच्यावर अवलंबून असलेल्या; आणि (2) Swiss-US DPF वर अवलंबून राहून स्वित्झर्लंडकडून मिळालेल्या वैयक्तिक डेटावरील प्रक्रियेबाबत, Swiss-US डेटा गोपनीयता फ्रेमवर्कच्या तत्त्वांचे पालन करतात. ही नोटिस आणि वर नमूद केलेल्या तत्त्वांमध्ये विवाद असतील, तर ही तत्त्वे नियंत्रित केली जातील. EU-US DPF किंवा Swiss-US DPF अवैध ठरल्यास, वर वर्णन केलेल्या इतर डेटा ट्रान्सफर यंत्रणेवर अवलंबून राहून Uber या प्रमाणपत्रांच्या अधीन असलेला डेटा ट्रान्सफर करेल.
तुम्ही EEA, UK किंवा स्वित्झर्लंडमध्ये रहात असाल, तर कृपया खालील गोष्टी लक्षात घ्या:
- व्याप्ती. Uber चे DPF प्रमाणपत्र EEA, UK किंवा स्वित्झर्लंडमधून आलेल्या वैयक्तिक डेटावर लागू होते.
- अॅक्सेस. तुम्हाला Uber च्या DPF प्रमाणपत्राच्या अधीन असलेला तुमचा वैयक्तिक डेटा अॅक्सेस करण्याचा अधिकार आहे. या अधिकाराचा वापर कसा करायचा याविषयीच्या माहितीसाठी, कृपया वर “निवड आणि पारदर्शकता पहा.
- पुढील ट्रान्सफर. Uber त्यांच्या तृतीय पक्ष प्रमाणनाच्या अधीन राहून वैयक्तिक डेटा ट्रान्सफर करण्यासाठी जबाबदार आहे. Uber ज्या पक्षांना वैयक्तिक डेटा ट्रान्सफर करू शकते त्यांच्या बद्दलच्या माहितीसाठी, कृपया वर “डेटा शेअरिंग आणि प्रकटीकरण” पहा.
- कायद्याची अंमलबजावणी करणार्या संस्थेकडून विनंती. लागू कायद्यानुसार Uber ने वापरकर्ता डेटा शेअर करणे आवश्यक आहे, ज्यात, Uber ने प्रमाणित केल्याच्या अधीन असू शकणार्या, कायदेशीर प्रक्रिया किंवा कायद्याच्या अंमलबजावणीसह सरकारी विनंती, यांचा समावेश आहे.
- तपासणी आणि अंमलबजावणी. Uber, US फेडरल ट्रेड कमिशनच्या तपासणी आणि अंमलबजावणी अधिकारांच्या अधीन आहे.
- प्रश्न आणि विवाद. EU-US DPF, EU-US DPF साठीचे UK एक्स्टेंशन आणि स्विस-यूएस DPF चे पालन करताना, EU डेटा संरक्षण प्राधिकरणांनी (DPAs) स्थापित केलेल्या पॅनेलच्या सल्ल्यानुसार सहकार्य करण्यासाठी आणि त्यांचे पालन करण्यासाठी Uber वचनबद्ध आहे) आणि यूके माहिती कमिशनर ऑफिस (ICO) आणि स्विस फेडरल डेटा प्रोटेक्शन अँड इन्फॉर्मेशन कमिशनर (FDPIC) यांच्याशी संबंधित आमच्या EU-U.S वर अवलंबून असलेल्या वैयक्तिक डेटाच्या आमच्या हाताळणीशी संबंधित निराकरण न झालेल्या तक्रारींबाबत सहकार्य करण्यासाठी Uber वचनबद्ध आहे. DPF आणि EU-U.S साठी UK एक्स्टेंशन DPF आणि स्विस-U.S. DPF. या तत्त्वांच्या आमच्या अनुपालनाशी संबंधित प्रश्नांसाठी तुम्ही Uber शी येथे संपर्क साधू शकता. तुम्ही तुमच्या स्थानिक डेटा संरक्षण प्राधिकरणाकडे देखील तक्रार करू शकता आणि त्या तक्रारीचे निराकरण करण्यासाठी Uber त्या प्राधिकरणासोबत काम करेल. काही ठराविक परिस्थितींमध्ये, DPF इतर मार्गांनी निराकरण न केलेल्या तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी DPF तत्त्वे च्या Annex I मध्ये सांगितल्याप्रमाणे बंधनकारक लवाद मागवण्याचा अधिकार प्रदान करतात.
तुम्ही EU-US DPF आणि स्विस-US DPF बद्दल येथे अधिक जाणून घेऊ शकता, आणि आमच्या प्रमाणनाच्या अधीन असलेल्या डेटाच्या व्याप्तीसह Uber चे प्रमाणन येथेपाहू शकता.
D. या गोपनीयता सूचनेवरील अपडेट्स
आम्ही अधून मधून ही सूचना अपडेट करू शकतो. आम्ही महत्त्वाचे बदल केल्यास, आम्ही वापरकर्त्यांना बदलांच्या अगोदर Uber अॅप्सद्वारे किंवा ईमेलसारख्या इतर माध्यमांद्वारे सूचित करू. आमच्या गोपनीयता नियमावलीची नवीनतम माहिती मिळावी म्हणून या नोटिसचा वेळोवेळी आढावा घेण्यासाठी आम्ही वापरकर्त्यांना प्रोत्साहित करतो.
अपडेटनंतर आमच्या सेवांचा वापर करताना कायद्याने दिलेल्या परवानगीपर्यंत अपडेट केलेल्या नोटिसला संमती आहे.
Select your preferred language
याच्या विषयी
Select your preferred language
Select your preferred language
याच्या विषयी