Twenty Four Seven Hotels + Uber: हॉटेल शटलबद्दल नव्याने विचार करा

Twenty Four Seven Hotels ने पाहुण्यांसाठी महत्त्वाची सुविधा–हॉटेल शटल–Uber सोबत नव्याने विचार करून एक कायमस्वरूपी छाप पाडली

आतिथ्य व्यवसायात स्पर्धा नवीन नाही, आणि सर्वाधिक आकर्षक आणि प्रभावी सुविधा कायम राखणे हे सतत पाहुण्यांची निष्ठा टिकवण्यासाठी अत्यावश्यक आहे.

उदाहरणार्थ, पाहुण्यांची वाहतूक घ्या. आगमन वेगाने करण्यासाठी, अनेक पाहुणे एयरपोर्टवर येण्यासाठी आणि जाण्यासाठी, तसेच शहरात फिरण्यासाठी Uber वापरतात. जर पाहुणे जवळपास सहजपणे स्वतःची वाहतूक व्यवस्था करत असतील, तर Twenty Four Seven Hotels या वर्तनाचा कसा लाभ घेऊ शकतील आणि हे एक मोफत सेवा म्हणून कसे पुरवू शकतील?

Uber सोबत काम करण्यापूर्वी, शटलमध्ये प्रवासी असोत वा नसोत, त्या धावतच असत. हॉटेल संचालन चालकाच्या कामाच्या वेळापत्रकासाठी, पिकअप आणि ड्रॉप-ऑफचे समन्वय साधण्यासाठी, तसेच वाहनाच्या देखभालीसाठी जबाबदार होते. पाहुण्यांना शटलसाठी थांबायचं नाहीये; त्यांना त्यांच्या फ्लाइटनंतर शक्य तितक्या लवकर त्यांच्या रूममध्ये पोहोचायचं आहे.

"Twenty Four Seven Hotelsमध्ये, आम्ही आमच्या पाहुण्यांचा अनुभव अधिक चांगला करण्यासाठी नेहमीच प्रयत्नशील असतो. आम्हाला अत्याधुनिक तंत्रज्ञानाचा शोध घेण्याचा अभिमानही आहे, त्यामुळे आमच्या पाहुण्यांसाठीच्या सेवा उपक्रमांना पाठिंबा देण्याची ही एक उत्तम संधी होती.” असे Twenty Four Seven Hotels चे CEO डेव्हिड वानी यांनी सांगितले.

Uber Central वापरून पाहुण्यांचा अनुभव अधिक उत्कृष्ट बनवा

Twenty Four Seven Hotels ने त्यांच्या पोर्टफोलिओमधील निम्म्याहून अधिक हॉटेल्सच्या कामकाजात Uber for Business’ Uber Central समाकलित केले आहे, ज्यामध्ये मॅरियट, हिल्टन, हयात आणि IHG या ब्रँड्सचा समावेश आहे. एका ऑल-इन-वन डॅशबोर्डद्वारे, फ्रंट डेस्क सहयोगी हॉटेलच्या पाहुण्यांसाठी प्रवास वेगवान आणि सहजपणे व्यवस्थापित करू शकतात–शटलची आवश्यकता नाही.

"आमच्या कर्मचाऱ्यांसाठी हे वापरणे सोपे आहे—फक्त एका बटणावर टॅप करून—यामुळे लॉजिस्टिक्स कमी होतात आणि आमच्या पाहुण्यांना वेगवान आणि तत्पर सेवा मिळते," असे Twenty Four Seven Hotels च्या मार्केटिंग आणि कम्युनिकेशन्सच्या उपाध्यक्ष अ‍ॅलिसन सॅन्सोन यांनी सांगितले.

Uber सेवा दिल्यामुळे ब्रँड ओळख, जवळीक आणि सोय मिळाली, त्यामुळे विमानातून उतरल्या क्षणापासूनच पाहुण्यांना निश्चिंत वाटले. राईड्स अधिक कार्यक्षमतेने आणि पाहुण्यांच्या सोयीसाठी येतात, अगदी त्यांच्या घरी परतताना Uber च्या राईड्सकडून त्यांना जशी अपेक्षा असते तसाच अनुभव.

Uber Centralच्या माध्यमातून, Twenty Four Seven hotels चे कर्मचारी पाहुण्यांसाठी त्वरित राईड विनंती करू शकतात, आगाऊ वेळापत्रक तयार करू शकतात किंवा त्यांना गरज असेल तेव्हा राईड मागवण्यासाठी लिंक पाठवू शकतात–हे सर्व हॉटेलच्या सौजन्याने. एवढंच पाहुण्याला करायचं आहे की, हॉटेलच्या सहकाऱ्याकडून प्रवासाची विनंती करायची आहे. सर्व प्रवासांची रक्कम प्रत्येक मालमत्तेद्वारे भरल्या जाणाऱ्या एका मुख्य बिलावर आकारली जाते, ज्यामुळे ट्रिप-स्तरीय ट्रॅकिंग आणि चलन समेट करणे सोपे होते.

रिझल्ट: पाहुण्यांच्या समाधानात वाढ, आणि तळरेषेवर लक्षणीय बचत

उदाहरणार्थ, त्यांचे मॉक्सी हॉटेल घ्या. जेव्हा Twenty Four Seven ने 2016 मध्ये त्यांचे टेम्पे, अ‍ॅरिझोना हॉटेल पुनर्बांधित करून पुन्हा सुरू केले, तेव्हा अशा प्रकारच्या नवकल्पनांमुळेच त्यांना या नवीन मॅरियट ब्रँडसाठी अमेरिकेतील पहिल्या ठिकाणाचे संचालन करण्याची संधी मिळाली.

Twenty Four Seven Hotels ने हॉटेलला मिलेनियल-केंद्रित पर्यटन स्थळात रूपांतरित करण्याची जबाबदारी घेतली, अगदी प्रत्येक रूमच्या चावीसोबत मिळणाऱ्या “मॉक्सी” कॉकटेलपर्यंत. हॉटेलच्या शटल सेवेसाठी, Uber Central हे प्रत्येक पाहुण्याला सकारात्मक अनुभव देण्यात एक महत्त्वाचा घटक ठरले.

Moxy Tempe येथे शटलऐवजी Uber वापरण्यामुळे पाहुण्यांचे समाधान आणि सोयीसुविधा यापलीकडे एक अनपेक्षित लाभ मिळाला: वर्षानुवर्ष 58 टक्के खर्चात बचत, जे हॉटेलद्वारे चालवलेल्या शटल बसशी (2015 ते 2016 दरम्यान) तुलना करता दिसून आले.

Uber Central मुळे Moxy Tempe ने तुमच्या वाढत्या वाहतूक गरजांवर अधिक घट्ट पकड मिळवली आहे, ज्यामुळे जास्त मागणीच्या दिवसांमध्ये आणि कमी वेळेतही त्वरित बदल करणे शक्य झाले आहे. खरं तर, शटलच्या पर्यायाऐवजी Uber वापरणे हे ऑफ-पीक काळात अधिक प्रभावी ठरले, जिथे मालमत्तेला वर्षानुवर्षे 90 टक्क्यांहून अधिक बचत झाली.