Twenty Four Seven Hotels + Uber: ಹೋಟೆಲ್ ಶಟಲ್‌ ಅನ್ನು ಪುನರ್‌ಆಲೋಚನೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ

Twenty Four Seven Hotels ಅವರು ಪ್ರಮುಖ ಗೆಸ್ಟ್ ಸೌಲಭ್ಯವಾದ ಹೋಟೆಲ್ ಶಟಲ್ ಅನ್ನು Uber ಜೊತೆಗೆ ಪುನರ್ ಆಲೋಚಿಸಿ, ಶಾಶ್ವತವಾದ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಮೂಡಿಸಿದರು

ಆತಿಥ್ಯ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಹೊಸದೇನಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಆಕರ್ಷಕ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಯಾವುವು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿರಂತರ ಅತಿಥಿ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗೆಸ್ಟ್ ಸಾರಿಗೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಆಗಮನವನ್ನು ತ್ವರಿತಗೊಳಿಸಲು, ಅನೇಕ ಗೆಸ್ಟ್‌ಗಳು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಹೋಗಲು ಮತ್ತು ಬರುವುದಕ್ಕೆ, ಹಾಗು ನಗರದಲ್ಲಿ ಸಂಚರಿಸಲು ಮತ್ತೆ Uber ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಅತಿಥಿಗಳು ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಸಾರಿಗೆಯನ್ನು ತಾವೇ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, Twenty Four Seven Hotels ಈ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ಉಚಿತ ಸೇವೆಯಾಗಿ ನೀಡಬಹುದು?

Uber ಜೊತೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ಅತಿಥಿಗಳು ಇದ್ದರೂ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಶಟಲ್‍ಗಳು ಓಡುತ್ತಿದ್ದವು. ಹೋಟೆಲ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಚಾಲಕರ ಕೆಲಸದ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗೆ, ಪಿಕಪ್ ಮತ್ತು ಡ್ರಾಪ್-ಆಫ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಾಹನದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದ್ದವು. ಗೆಸ್ಟ್‌ಗಳು ಶಟಲ್‌ಗಾಗಿ ಕಾಯಲು ಇಚ್ಛಿಸುವುದಿಲ್ಲ; ಅವರು ವಿಮಾನಯಾನ ನಂತರ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಕೊಠಡಿಗೆ ಹೋಗಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

“Twenty Four Seven Hotelsನ‌ನಲ್ಲಿ, ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಅತಿಥಿಗಳ ಅನುಭವವನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ನವೀನ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುವುದಲ್ಲಿಯೂ ಹೆಮ್ಮೆಪಡುತ್ತೇವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇದು ನಮ್ಮ ಗೆಸ್ಟ್ ಸೇವಾ ಉಪಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವಾಗಿತ್ತು ಎಂದು Twenty Four Seven Hotels‌ನ CEO ಡೇವಿಡ್ ವಾನಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.

ಉತ್ಕೃಷ್ಟ ಗೆಸ್ಟ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು Uber Central ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು

Uber for Business ನ Uber Central ಅನ್ನು ತಮ್ಮ ಪೋರ್ಟ್‌ಫೋಲಿಯೋದಲ್ಲಿನ ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಹೋಟೆಲ್‍ಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ Twenty Four Seven Hotels ಏಕೀಕರಿಸಿವೆ, ಇದರಲ್ಲಿ Marriott, Hilton, Hyatt ಮತ್ತು IHG ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‍ಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಒಂದು ಒಗ್ಗೂಡಿಸಿದ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮೂಲಕ, ಮುಂಭಾಗದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರು ಹೋಟೆಲ್ ಅತಿಥಿಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು–ಶಟಲ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.

“ನಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಇದನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಸುಲಭ–ಒಂದು ಬಟನ್ ಒತ್ತುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ–ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಗೆಸ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ವೇಗವಾದ ಹಾಗೂ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾಶೀಲ ಸೇವೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ,” ಎಂದು Twenty Four Seven Hotels ನ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸಂವಹನಗಳ ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷೆ ಅಲಿಸನ್ ಸಾನ್ಸೋನ್ ವಿವರಿಸುತ್ತಾರೆ.

Uber ನೀಡುವುದರಿಂದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮನ್ನಣೆ, ಪರಿಚಿತತೆ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲತೆ ದೊರೆಯಿತು, ಆದ್ದರಿಂದ ಅತಿಥಿಗಳು ವಿಮಾನದಿಂದ ಇಳಿದ ಕ್ಷಣದಿಂದಲೇ ನಿರಾಳವಾಗಿದ್ದರು. ಸವಾರಿ‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಅತಿಥಿಯ ಅನುಕೂಲಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಬರುತ್ತವೆ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಮನೆಗೆ ಹಿಂದಿರುಗುವ Uber ಪ್ರಯಾಣದಿಂದ ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವಂತೆ.

Uber Central ನೊಂದಿಗೆ, Twenty Four Seven Hotel ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅತಿಥಿಗಳಿಗಾಗಿ ತಕ್ಷಣವೇ ಸವಾರಿಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು, ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಅತಿಥಿಗಳು ತಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ ಸವಾರಿಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಲು ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಇವೆಲ್ಲವೂ ಹೋಟೆಲ್‍ನ ಅಭಿನಂದನೆಗಳು. ಎಲ್ಲಾ ಅತಿಥಿಯು ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು ಹೋಟೆಲ್ ಸಹಾಯಕರಿಂದ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ವಿನಂತಿಸುವುದಷ್ಟೇ. ಎಲ್ಲಾ ಸವಾರಿಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿ ಆಸ್ತಿಯು ಪಾವತಿಸುವ ಒಂದು ಕೇಂದ್ರ ಬಿಲ್‌ಗೆ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಟ್ರಿಪ್ ಮಟ್ಟದ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗೆ ಸುಲಭತೆ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಫಲಿತಾಂಶ: ಗೆಸ್ಟ್ ತೃಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಳ, ಮತ್ತು ಗಣನೀಯವಾದ ಲಾಭದ ಉಳಿತಾಯಗಳು

ಉದಾಹರಣೆಗೆ.Moxy Hotel ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. Twenty Four Seven 2016 ರಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ Tempe, Arizona hotel ಅನ್ನು ಪುನರ್‌ನಿರ್ಮಿಸಿದಾಗ ಮತ್ತು ಪುನಃ ಆರಂಭಿಸಿದಾಗ, ಇದೇ ರೀತಿಯ ನವೋದ್ಯಮವೇ ಈ ಹೊಸ Marriott ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಮೊದಲ U.S. ಸ್ಥಳವನ್ನು ನಡೆಸುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಅವರಿಗೆ ನೀಡಿತು.

ಹೋಟೆಲ್ ಅನ್ನು ಸಹಸ್ರಮಾನದ ಮನಸ್ಸಿನ ತಾಣವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು Twenty Four Seven Hotels ಹೊಂದಿತ್ತು, ಪ್ರತಿ ಕೋಣೆಯ ಕೀಲಿಯೊಂದಿಗೆ ಬಂದ "ಮಾಕ್ಸಿ" ಕಾಕ್‍ಟೈಲ್‍ವರೆಗೆ. ಹೋಟೆಲ್‌ನ ಶಟಲ್ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಅತಿಥಿಗೂ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು Uber Central ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವಹಿಸಿತು.

Moxy Tempeನಲ್ಲಿ ಶಟಲ್‌ನಿಂದ Uberಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದರಿಂದ ಅತಿಥಿಗಳ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲತೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಒಂದು ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಲಾಭ ದೊರಕಿತು: ವರ್ಷದಿಂದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ 58 ಶೇಕಡಾ ವೆಚ್ಚ ಉಳಿತಾಯ, ಹೋಟೆಲ್ ನಡೆಸುವ ಶಟಲ್ ಬಸ್ (2015 ರಿಂದ 2016ರ ವರೆಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದ್ದ) ಜೊತೆಗೆ ಹೋಲಿಸಿದಾಗ.

ಉಬರ್ ಸೆಂಟ್ರಲ್ನೊಂದಿಗೆ, ಮಾಕ್ಸಿ ಟೆಂಪೆ ಸಾರಿಗೆ ಅಗತ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ತನ್ನ ಹಿಡಿತವನ್ನು ಬಿಗಿಗೊಳಿಸಿತು, ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೇಡಿಕೆಯ ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ಶಾಂತ ಸಮಯಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಶಟಲ್ ಬದಲಿಗೆ Uber ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು ನಿಜವಾದ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡಿತು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆಫ್-ಪೀಕ್ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಅಲ್ಲಿ ಆ ಪ್ರಾಪರ್ಟಿಗೆ ವರ್ಷದಿಂದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ 90 ಶೇಕಡಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಉಳಿತಾಯ ಕಂಡುಬಂದಿತು.