Datenschutzerklärung von Uber: Fahrer*innen und Kurier*innen
Wenn du Uber nutzt, vertraust du uns deine personenbezogenen Daten an. Wir verpflichten uns, dieses Vertrauen zu wahren. Daher möchten wir dir helfen, unsere Datenschutzpraktiken zu verstehen.
In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten („Daten“) wir erheben, wie diese genutzt und weitergegeben werden und welche Optionen du im Hinblick auf diese Daten hast. Wir empfehlen dir, diesen Text zusammen mit unserem Überblick über den Datenschutz zu lesen, der die Eckpunkte unserer Datenschutzpraktiken erläutert.
I. Übersicht
II. Datenerhebung und -verwendung
– A. Von uns erhobene Daten
– B. So verwenden wir Daten
– C. Grundlegende automatisierte Prozesse
– D. Cookies und ähnliche Technologien
– E. Datenweitergabe und -offenlegung
– F. Datenaufbewahrung und -löschung
III. Entscheidungsfreiheit und Transparenz
IV. Rechtliche Informationen
– A. Datenverantwortliche und Datenschutzbeauftragte*r
– B. Unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung deiner Daten
– C. Rechtlicher Rahmen für Datenübertragungen
– D. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
I. Übersicht
A. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt, wenn du die Apps oder Websites von Uber nutzt, um Produkte oder Dienstleistungen zu bestellen oder zu erhalten, einschließlich Fahrten oder Lieferungen.
In dieser Erklärung wird dargelegt, wie wir deine Daten erfassen und verwenden, wenn du Produkte oder Dienstleistungen über die Apps oder Websites von Uber anforderst oder erhältst, es sei denn, du nutzt Uber Freight, Careem oder Uber Taxi (Südkorea).
Diese Erklärung gilt insbesondere, wenn du:
- Fahrgästen über ihr Uber Konto oder über Partner-Transportunternehmen („Fahrer*in“) Transportdienstleistungen anbietest, diese beginnst oder abschließt,
- Shopping- oder Lieferdienste anbietest, diese beginnst oder abschließt, auch über (Uber Eats oder Postmates („Kurier*in“),
- Eigentümer*in oder Mitarbeitende*r von Restaurants oder Händler*innen auf den Plattformen Uber Eats oder Postmates („Händler*in“) bist.
Dieser Hinweis erstreckt sich auch auf die Erhebung und Nutzung von Kontodaten von Administratoren von Kund*innen von Uber Health, Uber Central, Uber Direct oder Uber for Business („Unternehmenskunden von Uber“) durch Uber.
In dieser Erklärung wird nicht dargelegt, wie Uber deine Daten erhebt und verwendet, wenn du Dienste über die Apps oder Websites von Uber anforderst und erhältst (anstatt sie bereitzustellen), u. a. als Fahrgast oder Empfänger*in einer Bestellung. Die Erklärung von Uber, in der unsere Erfassung und Verwendung solcher Daten beschrieben wird, findest du hier. Die Personen, die Uber nutzen, um Dienstleistungen anzufordern, zu erhalten oder bereitzustellen, werden in dieser Datenschutzerklärung gemeinsam als „Nutzer*innen“ bezeichnet.
Unsere Datenschutzpraktiken unterliegen den geltenden Gesetzen an den Orten, an denen wir aktiv sind. Die Arten der Datenverarbeitung, die solche Gesetze vorschreiben, zulassen oder verbieten, variieren weltweit. Wenn du nationale, staatliche oder andere geografische Grenzen überquerst, können die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken von Uber daher von denen in deinem Heimatland oder -gebiet abweichen.
Beachte bitte zudem Folgendes, wenn du die Uber App an diesen Orten nutzt:
- Argentinien
Die Behörde für den Zugang zu öffentlichen Informationen ist in ihrer Funktion als Aufsichtsbehörde gemäß Gesetz 25.326 für den Empfang von Beschwerden und Meldungen von betroffenen Personen zuständig, die der Ansicht sind, dass ihre Rechte durch einen Verstoß gegen die lokale Datenschutzverordnung verletzt wurden.
- Australien
Du kannst dich hier an Uber wenden, um mehr über die Einhaltung der australischen Datenschutzgrundsätze zu erfahren. Solche Kontakte werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums vom Kundensupport und/oder den zuständigen Datenschutzteams von Uber bearbeitet. Du kannst auch das Office of the Australian Information Commissioner kontaktieren, wenn du Bedenken bezüglich einer solchen Einhaltung hast.
- Brasilien
Bitte klicke hier, um Informationen über die Datenschutzpraktiken von Uber in Bezug auf das brasilianische Allgemeine Datenschutzgesetz (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) zu erhalten.
- Kolumbien, Honduras und Jamaika
Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe „Fahrgäste“ und „Fahrer*innen“ werden als „Leasingnehmer*in“ bzw. „Leasinggeber*in“ bezeichnet.
- Europäischer Wirtschaftsraum („EWR“), Vereinigtes Königreich („Vereinigtes Königreich“) und Schweiz
Aufgrund von Datenschutzgesetzen und anderen Gesetzen in diesen Regionen, unter anderem aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“) sammelt und verwendet Uber einige in dieser Richtlinie beschriebenen Daten nicht im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz. Solche Datenerhebungen und -verwendungen sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wenn du Uber außerhalb dieser Regionen nutzt, können deine Daten zu den mit einem Sternchen gekennzeichneten Zwecken erhoben und verwendet werden.
- Kenia
Du kannst dich hier an Uber wenden, wenn du Fragen zur Einhaltung des kenianischen Datenschutzgesetzes von 2019 hast oder die Ausübung deiner Rechte beantragen möchtest. Außerdem kannst du hier das Büro des Datenschutzbeauftragten kontaktieren, wenn du Bedenken bezüglich der Einhaltung des Datenschutzgesetzes oder der Ausübung deiner Rechte hast.
- Mexiko
Bitte klicke hier, um Informationen über die Datenschutzpraktiken von Uber in Bezug auf das mexikanische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) zu erhalten, und hier, um Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Uber Money abzurufen.
- Nigeria
Du kannst dich hier an Uber wenden, wenn du Fragen zur Einhaltung des nigerianischen Datenschutzgesetzes von 2023 hast oder die Ausübung deiner Rechte beantragen möchtest. Außerdem kannst du hier hier die nigerianische Datenschutzbehörde kontaktieren, wenn du Bedenken bezüglich der Einhaltung des Datenschutzgesetzes hast.
- Quebec, Kanada
Du kannst dich hier an Uber wenden, wenn du Fragen zur Verwendung deiner Daten durch Uber zum Zwecke der automatisierten Entscheidungsfindung hast, einschließlich der im Zusammenhang mit einer solchen Entscheidung berücksichtigten Faktoren. Außerdem kannst du die Korrektur personenbezogener Daten im Zusammenhang mit solchen Entscheidungen und die Überprüfung solcher Entscheidungen durch die Mitarbeitenden von Uber beantragen.
- Schweiz
Die Uber Switzerland GmbH (Dreikönigstrasse 31A, 8002 Zürich, Schweiz) ist der von Uber ernannte Vertreter im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz und kann hier oder per Post kontaktiert werden, wenn du Anliegen zu diesem Gesetz hast.
- USA
Bitte klicke hier, um Informationen über die Datenschutzpraktiken von Uber in Bezug auf die US-amerikanischen Datenschutzgesetze, einschließlich des California Consumer Privacy Act, zu erhalten. Wenn du Uber in Nevada oder Washington nutzt, findest du hier Informationen zu den Praktiken von Uber in Bezug auf die Erhebung und Verwendung von Gesundheitsdaten von Verbraucher*innen gemäß den Datenschutzgesetzen dieser Staaten.
Bitte kontaktiere uns hier bei Fragen bezüglich unserer Vorgehensweise in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region.
II. Datenerhebungen und -nutzung
A. Von uns erhobene Daten
Uber erhebt Daten:
1. Die von dir bereitgestellt werden,
2. Wenn du unsere Dienste nutzt,
3. Aus anderen Quellen.
Hier findest du eine Übersicht darüber, welche Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden.
Uber erhebt die folgenden Daten:
1. Von dir bereitgestellte Daten: Dazu gehören:
Datenkategorie | Datentypen |
|---|---|
a. Kontoinformationen. Wir erheben Daten, wenn du dein Uber Konto erstellst oder aktualisierst. |
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b. Informationen zur Zuverlässigkeitsüberprüfung. Dazu gehören Informationen, die während des Bewerbungsprozesses von Fahrer*innen/Kurier*innen an Uber oder an Dienstleister von Uber übermittelt wurden. |
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c. Demografische Daten. Wir erheben bei Bedarf demografische Daten, um bestimmte Funktionen anbieten zu können. Zum Beispiel:
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|
d. Informationen zur Identitätsprüfung. Dies bezieht sich auf die Daten, die wir erheben, um dein Konto oder deine Identität zu verifizieren. |
|
e. Inhalte von Nutzer*innen. Dies bezieht sich auf die Daten, die wir erheben, wenn du:
Weitere Informationen dazu, wie Bewertungen von anderen Nutzer*innen bestimmt und verwendet werden, findest du hier (Fahrer*innen) und hier. |
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2. Daten, die erhoben werden, wenn du unsere Dienste nutzt: Dazu gehören:
Datenkategorie | Datentypen |
|---|---|
a. Standortdaten. Wir erfassen diese Informationen von deinem Gerät, wenn die Uber App im Vordergrund (App geöffnet und auf dem Bildschirm angezeigt) oder im Hintergrund (App geöffnet, aber nicht auf dem Bildschirm angezeigt) läuft. |
|
b. Fahrt-/Lieferinformationen. Damit sind Daten gemeint, die wir zu deiner Fahrt oder Lieferung erheben. |
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c. Nutzungsdaten. Dies bezieht sich auf Daten darüber, wie du mit den Apps und Websites von Uber interagierst. |
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d. Gerätedaten. Dies bezieht sich auf Daten zu den Geräten, mit denen du auf die Uber App zugreifst. |
|
e. Kommunikationsdaten. Dies bezieht sich auf die Daten, die wir erheben, wenn du mit Fahrgästen und Empfänger*innen von Bestellungen über die Apps von Uber kommunizierst. |
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f. Biometrische Daten. Damit sind Daten gemeint, mit denen du anhand deiner physischen oder biologischen Eigenschaften identifiziert werden kannst. Biometrische Daten werden beispielsweise generiert, wenn wir mithilfe von Gesichtsprüfungstechnologie bestätigen, dass dein Konto von niemand anderem als dir verwendet wird, oder um die Erstellung betrügerischer Konten zu verhindern. |
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3. Daten aus anderen Quellen: Dazu zählt Folgendes:
Datenkategorie | Datentypen |
|---|---|
a. Strafverfolgungsbeamt*innen, Gesundheitsbehörden und andere Regierungsbehörden |
|
b. Marketingpartner und Dienstleister. Dazu gehören Banken in Verbindung mit Cashback-Programmen* und Daten-Wiederverkäufer.* |
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c. Anbieter von Versicherungs- oder Fahrzeuglösungen. |
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d. Transportunternehmen. Uber kann deine Daten von Transportunternehmen erhalten, z. B. von Flotten, für die du arbeitest. |
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e. Geschäftspartner von Uber (Kontoerstellung und -zugriff, APIs). Uber kann deine Daten von Geschäftspartnern erhalten, über die du dein Uber Konto erstellst oder darauf zugreifst. Hierzu gehören z. B. Zahlungsdienstleister, Social-Media-Services, Apps oder Websites, die die APIs von Uber nutzen oder deren APIs Uber nutzt. |
|
f. Geschäftspartner von Uber (Debit- oder Kreditkarten). Uber kann deine Daten von Geschäftspartnern im Zusammenhang mit Debit- oder Kreditkarten erhalten, die von einem Finanzinstitut in Partnerschaft mit Uber ausgestellt wurden, in dem in den AGB der Karte aufgeführten Umfang. |
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g. Nutzer*innen oder andere Personen, die Informationen in Verbindung mit Kundendienstproblemen, Forderungen oder Streitigkeiten bereitstellen. |
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h. Nutzer*innen, die an den Empfehlungsprogrammen von Uber teilnehmen. Wenn du beispielsweise von anderen Nutzer*innen an Uber verwiesen wirst, erhalten wir deine Daten von diesem bzw. dieser Nutzer*in. |
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B. So verwenden wir Daten
Uber nutzt personenbezogene Daten, um zuverlässige und komfortable Transport- und Lieferdienstleistungen sowie andere Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen. Wir nutzen Daten auch zu folgenden Zwecken:
- Förderung der Sicherheit unserer Nutzer*innen und Dienstleistungen sowie Verhinderung und Aufdeckung von Betrug
- Marketing und Werbung
- Ermöglichung der Kommunikation zwischen Nutzer*innen
- Kundensupport
- Forschung und Entwicklung
- Senden von nicht marketingbezogener Kommunikation
- Im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren
1. Für die Bereitstellung unserer Dienste. Uber verwendet Daten, um seine Dienste bereitzustellen, zu personalisieren, zu unterhalten und zu verbessern.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
a. Dein Konto erstellen und aktualisieren. |
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b. Ermöglichung von Dienstleistungen und Funktionen. Dazu gehören:
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c. Berechnen von Preisen für Fahrgäste/Empfänger*innen und Preisen für Fahrer*innen/Kurier*innen. |
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d. Verarbeitung von Zahlungen und Aktivierung von Zahlungs- und E-Geld-Produkten wie Uber Money. |
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e. Personalisierung deines Kontos Zum Beispiel können wir dir personalisierte Fahrt- oder Liefermöglichkeiten anzeigen, einschließlich solcher, die auf deinem Standort oder früheren Fahrten oder Lieferungen basieren. Dazu gehört gegebenenfalls die Überprüfung deiner Berechtigung, bestimmte Kategorien von Fahrten anzubieten, z. B. über Uber für Teens oder Uber Reserve, basierend auf früheren Fahrten oder Lieferungen. |
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f. Belege generieren. |
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g. Benachrichtigung über Änderungen unserer AGB, Dienstleistungen oder Richtlinien. |
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h. Bereitstellung von Versicherungs-, Fahrzeug-, Rechnungsstellungs- oder Finanzierungslösungen. |
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h. Durchführen der erforderlichen Vorgänge, um unsere Dienste aufrechtzuerhalten. Dies umfasst das Melden von Software-Bugs und Betriebsfehlern. |
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2. Für Sicherheit, Schutz und Betrugsverhinderung und -erkennung. Wir nutzen deine Daten, um die Sicherheit unserer Dienste und Nutzer*innen zu gewährleisten.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
a. Verifizierung deines Kontos, deiner Identität und die Einhaltung der Bedingungen, Sicherheitsanforderungen und Community-Richtlinien von Uber. Das umfasst:
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b. Verhinderung, Aufdeckung und Bekämpfung von Betrug. |
|
c. Prognose und Vermeidung der Zuweisung von Nutzer*innen, die zu einem erhöhten Konfliktrisiko* führen können oder bei denen ein*e Nutzer*in dem bzw. der anderen zuvor eine niedrige Bewertung (z. B. einen Stern) gegeben hat. |
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d. Identifizierung potenziell unsicherer Fahrer*innen und Fahrweisen. Dies kann dazu führen, dass du Nachrichten erhältst, in denen du dazu aufgefordert wirst, sicherer zu fahren, und/oder dass dein Konto nach einer Überprüfung durch Mitarbeitende deaktiviert wird. |
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e. Live-Support durch Sicherheitsexpert*innen bei Fahrten oder Lieferungen. |
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3. Für Marketing und Werbung. Uber verwendet Daten (mit Ausnahme der Daten von Gastnutzer*innen), um seine Dienstleistungen und die von Uber Partnern zu vermarkten.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
a. Personalisierung von Marketingkommunikation und Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Uber sowie von anderen Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Uber darf zum Beispiel:
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b. Messung der Effektivität der oben beschriebenen Marketingkommunikation und von Anzeigen. |
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4. Um die Kommunikation zwischen den Nutzer*innen zu ermöglichen.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
Zum Beispiel kann ein Fahrgast dir eine Textnachricht schicken oder dich anrufen, um einen Abholort zu bestätigen oder die Rückgabe eines verlorenen Gegenstands zu koordinieren. |
|
5. Für den Kundensupport.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
Dazu zählen die Untersuchung und Bearbeitung von Anliegen der Nutzer*innen, die Überwachung und Verbesserung unserer Antworten und Prozesse im Kundensupport sowie die Identifizierung potenzieller Teilnehmer*innen für Forschungsuntersuchungen zu Problemen im Kundensupport. |
|
6. Für Forschung und Entwicklung.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
Wir verwenden Daten für Analysen, Forschung und Produktentwicklung, einschließlich des Trainings von Modellen für maschinelles Lernen. Dies hilft uns dabei, unsere Dienste angenehmer und benutzerfreundlicher zu gestalten, die Sicherheit unserer Dienste zu verbessern und neue Dienste und Funktionen zu entwickeln. |
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7. Für nicht marketingbezogene Kommunikation
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
Dazu gehören Umfragen und Kommunikation zu Wahlen, Abstimmungen, Volksbefragungen und anderen politischen Prozessen, die in Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen stehen. Zum Beispiel können wir dich über Abstimmungen oder bevorstehende Gesetzgebungen in Bezug auf die Dienstleistungen von Uber an deinem Wohnort informieren. |
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8. Für rechtliche Verfahren und Bestimmungen.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Forderungen oder Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf die Nutzung der Dienstleistungen von Uber zu untersuchen oder zu bearbeiten, um die Anforderungen geltender Gesetze, Vorschriften, Betriebslizenzen bzw. -vereinbarungen oder Versicherungspolicen zu erfüllen, oder gemäß Gerichtsverfahren und behördlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden. |
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C. Automatisierte Kernprozesse
Uber nutzt automatisierte Prozesse, um bestimmte Teile unserer Dienstleistungen bereitzustellen, darunter Funktionen, die für unser Unternehmen unerlässlich sind, wie die Zuweisung von Fahrgästen, Preisgestaltung sowie Betrugsbekämpfung und -erkennung.
Uber stützt sich auf automatisierte Prozesse, um wesentliche Elemente unserer Dienste zu ermöglichen, einschließlich der Zuordnung (Zusammenführung von Nutzer*innen, die Transport- und/oder Lieferdienste anfordern und/oder anbieten), der Preisgestaltung (Berechnung des für diese Dienste geschuldeten Betrags) und der Betrugserkennung und -prävention. Diese Prozesse ermöglichen es Uber, Millionen von Nutzer*innen weltweit jeden Tag ein nahtloses und sicheres Erlebnis zu bieten.
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie automatisierte Zuordnungs-, Preisgestaltungs- sowie Sicherheits-, Betrugsbekämpfungs- und -erkennungsprozesse funktionieren, einschließlich der Auswirkungen auf deine Erfahrung mit der Uber App und der personenbezogenen und nicht personenbezogenen Daten, die zur Aktivierung dieser Prozesse verwendet werden.
Wenn du Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgehen hast, kannst du dich hier an Uber wenden.
- 1. Zuordnung
Uber nutzt Algorithmen und Modelle für maschinelles Lernen, um Fahrgäste und Fahrer*innen bzw. Kurier*innen und Empfänger*innen von Bestellungen effizient zuzuordnen.
Der Zuordnungsprozess wird ausgelöst, wenn Fahrgäste oder Lieferempfänger*innen eine Fahrt oder Lieferung über die Uber App bestellen. Unsere Algorithmen bewerten dann verschiedene Faktoren, um basierend auf den verfügbaren Fahrer*innen bzw. Kurier*innen in der Gegend das beste Match für eine bestimmte Fahrt oder Lieferbestellung zu ermitteln. Zu diesen Faktoren gehören dein Standort, die relative Nähe zu Fahrgästen bzw. Empfänger*innen von Bestellungen, der gewünschte Zielort, die Verkehrsbedingungen und historische Daten (in einigen Märkten auch, ob du und der Fahrgast bereits negative Erfahrungen miteinander gemacht haben).
Die Fahrt oder Lieferbestellung wird dann über diesen Prozess an dich und andere Fahrer*innen bzw. Kurier*innen übermittelt. Sobald eine Fahrt- oder Lieferbestellung angenommen wurde, senden wir den Fahrer*innen bzw. Kurier*innen und Fahrgästen bzw. Bestellungsempfänger*innen eine Bestätigung.
Wir verfeinern unseren Zuordnungsprozess ständig, um allen Nutzer*innen unserer App das beste Erlebnis zu bieten, und können dabei unterschiedliche Faktoren berücksichtigen, je nachdem, wo du die Uber App nutzt.
Weitere Informationen zum Zuordnungsprozess von Uber findest du hier.
- 2. Preise
Wenn du eine Fahrt oder Lieferung anbietest, nutzt Uber Algorithmen, um den Betrag zu berechnen, den du erhältst. Wenn du dich in einer Stadt befindest, in der der Fahrpreis pro Minute und pro Meile berechnet wird, erhältst du einen Basisfahrpreis sowie einen zusätzlichen Betrag für die zurückgelegte Zeit und Entfernung (diese Beträge variieren je nach Stadt). Wenn du dich in einer Stadt befindest, in der Uber die Fahrpreisanzeige im Voraus anbietet, mit der du den Preis vor Annahme der Fahrt oder Lieferung einsehen kannst, werden diese Fahrpreise auf der Grundlage von Faktoren wie den aktuellen Fahrbedingungen, ähnlichen Zielen, der Nachfrage nach Fahrten zu diesem Zeitpunkt, Zuschlägen und Erstattungen für Mautgebühren, dynamischer Fahrpreisanpassung und Aktionen berechnet. Die Servicegebühren von Uber werden von allen Fahrpreisen abgezogen.
Weitere Informationen zur Preisgestaltung bei Uber findest du hier (Fahrer*innen) und hier (Kurier*innen).
- 3. Für Sicherheit, Schutz und Betrugsverhinderung und -erkennung
Uber verwendet Algorithmen und Modelle für maschinelles Lernen, Sicherheitsvorfälle und Betrugsfälle zum Nachteil von Uber oder unseren Nutzer*innen zu verhindern und zu erkennen. Dies umfasst Bemühungen zur Überwachung auf Kontoübernahmen, unbefugte gemeinsame Nutzung von Konten, die Einreichung veränderter oder gefälschter Dokumente, doppelte oder gefälschte Konten und anderes verdächtiges Benutzerverhalten.
Zum Beispiel setzt Uber Tools zur Identitätsverifizierung wie die Echtzeit-Identitätsprüfung ein, um zu verifizieren, dass dein Konto von dir und nicht von jemand anderem verwendet wird, der nur vorgibt, du zu sein. Bei der Echtzeit-Identitätsprüfung müssen Fahrer*innen oder Kurier*innen gelegentlich ein Selfie in Echtzeit aufnehmen, bevor sie online gehen können. Sofern gesetzlich zulässig, können wir dein Selfie auch mithilfe von Gesichtserkennungstechnologie mit deinem Profilfoto vergleichen, um zu bestätigen, dass du tatsächlich die Person bist, die dein Konto nutzt, und dass es dementsprechend nicht von anderen Personen verwendet wird.
Wir setzen auch automatisierte Prozesse ein, um deine Ausweisdokumente und dein Profilfoto, die mit deinem Konto verknüpft sind, zu validieren. Dazu gehören Überprüfungen, um sicherzustellen, dass (1) der Führerschein, den du beim oder nach dem Onboarding einreichst, gültig, unverändert und nicht mit einem anderen Konto verknüpft ist; und (2) das von dir eingereichte Profilfoto von einer echten Person stammt und nicht digital verändert, manipuliert oder mit einem anderen Konto verknüpft wurde.*
Wenn deine Dokumente oder Fotos im Rahmen dieser Prozesse als möglicherweise betrügerisch oder nicht übereinstimmend gekennzeichnet werden, werden sie von spezialisierten Kundensupport-Mitarbeitenden manuell überprüft. Wenn diese Mitarbeitenden feststellen, dass die Dokumente oder Fotos nicht gültig sind, nicht miteinander übereinstimmen oder anderweitig nicht den Konformitätskriterien entsprechen, kann dein Konto deaktiviert werden. Du hast das Recht, Einspruch gegen die Deaktivierung deines Kontos einzulegen. Weitere Informationen zum Deaktivierungsprozess von Uber findest du hier.
Uber setzt auch Tools ein, die nach Mustern suchen, die auf betrügerisches oder unsicheres Verhalten hindeuten könnten, z. B. auf Verhaltensweisen, die vom typischen Nutzerverhalten abweichen. Dazu führt Uber eine Echtzeit-Überwachung der von den Nutzer*innen gesammelten oder generierten Informationen durch, darunter Standortdaten, Zahlungsinformationen und Nutzung der Uber App. Außerdem untersuchen wir historische Daten und vergleichen sie mit den Echtzeit-Daten, um verdächtiges Verhalten aufzudecken.
Wenn potenziell betrügerische oder unsichere Aktivitäten erkannt werden, kann Uber deinen Zugriff auf unsere Dienste einschränken oder verlangen, dass du eine bestimmte Aktion durchführst. Es kann beispielsweise sein, dass du deine Identität vor einem Zugriff verifizieren musst.
Wenn du Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgehen hast, kannst du dich hier an den Uber Support wenden.
E. Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir geben deine Daten auf deinen Wunsch oder mit deiner Zustimmung an andere Nutzer*innen weiter, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder Funktionen erforderlich ist. Wir können auch Daten mit unseren verbundenen Unternehmen, Dienstleistern, Tochtergesellschaften und Partnern teilen, wenn dies aus rechtlichen Gründen oder in Zusammenhang mit Forderungen oder Streitfällen erforderlich ist.
Uber darf Daten teilen mit:
1. Mit anderen Nutzer*innen
Dies kann das Teilen der Daten mit Folgenden umfassen:
Empfänger*in | Geteilte Daten |
|---|---|
Deinem Fahrgast oder dem bzw. der Empfänger*in der Bestellung |
|
Restaurants/Händler*innen, für die du Lieferungen ausführst |
|
Personen, die dir die Uber App empfehlen. Wir können deine Daten bei Bedarf weitergeben, um ihre Empfehlungsumsätze zu bestimmen. |
|
Enterprise-Geschäftskund*innen. Wenn du Fahrten oder Lieferungen für Enterprise-Geschäftskund*innen anbietest, geben wir deine Daten an die jeweilige*n Kund*innen weiter. |
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2. Auf Anfrage oder mit deiner Zustimmung
Dies kann das Teilen der Daten mit Folgenden umfassen:
Empfänger*in | Geteilte Daten |
|---|---|
Uber Geschäftspartner. Wir geben Daten an Unternehmen weiter, auf deren Apps oder Websites du über die Uber Apps zugreifst, auch für Werbeaktionen, Wettbewerbe oder spezielle Dienstleistungen. | Je nach App oder Website, über die du auf Uber zugreifst, und je nach Zweck kann dies Folgendes umfassen:
|
Notfalldienste Wir ermöglichen es dir, deine Daten im Notfall oder nach bestimmten Vorfällen mit der Polizei, der Feuerwehr und dem Rettungsdienst zu teilen. Weitere Informationen findest du unten in den Abschnitten Wahlmöglichkeiten und Transparenz und Datennutzung im Notfall. |
|
Versicherungsgesellschaften. Wenn du in einen Vorfall verwickelt bist oder eine Forderung an eine Versicherungsgesellschaft in Bezug auf die Dienstleistungen von Uber meldest oder einreichst, wird Uber Daten an diese Versicherungsgesellschaft weitergeben, um diese Forderung anzupassen oder zu bearbeiten. | Daten, die zur Anpassung oder Bearbeitung des Anspruchs erforderlich sind, z. B:
|
3. Mit Dienstleister*innen und Geschäftspartner*innen von Uber
Hierzu zählen die nachfolgend aufgeführten Dritten oder Kategorien von Dritten. Wenn ein Dritter identifiziert wird, findest du in den verlinkten Datenschutzerklärungen Informationen über die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch diesen.
Buchhalter*innen, Berater*innen, Anwält*innen und andere professionelle Dienstleister*innen
Werbe- und Marketingpartner und -anbieter, einschließlich Werbe- und Marketing-Publisher (z. B. Social-Media-Plattformen), Werbenetzwerke und Werbetreibende, Anbieter von Anzeigentechnologie, Anbieter von Mess- und Analysefunktionen sowie andere Dienstleister. Uber nutzt diese Anbieter, um aktuelle und potenzielle Nutzer*innen der Dienste von Uber zu erreichen oder besser zu verstehen und die Effektivität von Werbung zu messen und zu verbessern.
Anbieter von Cloud-Speichern
Kundensupport-Plattform und -Dienstleister
Google im Zusammenhang mit der Verwendung von Google Maps in den Apps von Uber
Anbieter von Identitätsüberprüfungs- und Risikolösungen
Zahlungsverarbeiter und -vermittler, einschließlich PayPal und Hyperwallet
Anbieter von E-Bikes und Rollern, die über die Uber App ausgeliehen werden können, wie beispielsweise Lime und Tembici
Forschungspartner, darunter solche, die Umfragen oder Forschungsprojekte zusammen mit Uber oder im Namen von Uber durchführen
Social-Media-Unternehmen, einschließlich Meta und TikTok im Zusammenhang mit der Nutzung ihrer Tools in den Apps und Websites von Uber
Dienstleister, die Uber bei der Verbesserung der Sicherheit seiner Apps und Dienste unterstützen
Dienstleister, die uns Tools und Dienste für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen bereitstellen
Drittanbieter von Fahrzeugen, einschließlich Flotten- und Leihwagenpartner*innen
Dazu gehören auch Anzeigenvermittler wie Google, The Trade Desk und andere. Wir teilen Daten, einschließlich Werbe- oder Gerätekennungen, gehashte E-Mail-Adressen, ungefähre Standorte und Daten zur Anzeigeninteraktion, mit diesen Vermittlern, um die Nutzung ihrer Dienste zu ermöglichen, und für andere Zwecke, die in ihren Datenschutzerklärungen angegeben sind. Hier kannst du personalisierte Werbung deaktivieren. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken dieser Vermittler, einschließlich der Art und Weise, wie du Anfragen bezüglich ihres Umgangs mit personenbezogenen Daten an sie stellst, findest du in den oben aufgeführten Datenschutzerklärungen.
4. Mit Tochter- und Konzerngesellschaften von Uber
Wir geben Daten an unsere Tochter- und Konzerngesellschaften weiter, die uns bei der Ausführung unserer Serviceleistungen unterstützen oder die in unserem Auftrag die Datenverarbeitung durchführen.
5. Aus rechtlichen Gründen oder im Falle von Ansprüchen oder Streitigkeiten
Uber kann deine Daten weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass dies aufgrund von anwendbaren Gesetzen, Vorschriften, Betriebslizenzen oder -vereinbarungen, rechtlichen Verfahren oder behördlichen Anordnungen, Versicherungspolicen oder wenn die Weitergabe aus Sicherheits- oder ähnlichen Gründen angemessen ist.
Hierzu gehört die Weitergabe von Daten an Strafverfolgungsbehörden, Vertreter*innen von Gesundheitsbehörden, andere Regierungsbehörden, Versicherungsgesellschaften oder andere Drittparteien, wenn dies erforderlich sein sollte, um unsere Nutzungsbedingungen, Nutzervereinbarungen oder andere Richtlinien durchzusetzen; oder um die Rechte von Uber oder das Eigentum oder die Rechte, die Sicherheit oder das Eigentum anderer zu schützen; oder im Falle von Ansprüchen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen. Bei Streitigkeiten über die Verwendung der Kreditkarte einer anderen Person können wir gesetzlich verpflichtet sein, die personenbezogenen Daten von Nutzer*innen an den bzw. die betreffende*n Kreditkarteninhaber*in weiterzugeben, einschließlich Informationen zur Fahrt oder Lieferung.
Weitere Informationen findest du in den Richtlinien für Strafverfolgungsbehörden in den USA, den Richtlinien für Strafverfolgungsbehörden außerhalb der USA und den Richtlinien für Datenanfragen und Rechtsdokumente durch Dritte von Uber.
Wir können auch personenbezogene Daten an Dritte in Zusammenhang mit oder während Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Vermögenswerten des Unternehmens, eine Konsolidierung oder Restrukturierung, Finanzierung oder den Erwerb des gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts durch ein anderes Unternehmen weitergeben.
F. Speichern und Löschen von Daten
Uber speichert Nutzerdaten so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Nutzer*innen können die Löschung ihres Kontos über die Uber Apps und Websites beantragen.
Uber speichert deine Daten so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dies hängt vom Datentyp, der Kategorie der Nutzer*innen, auf die sich die Daten beziehen, den Zwecken, für die wir die Daten erfasst haben, und davon ab, ob die Daten nach einer Anfrage zur Löschung des Kontos für die unten beschriebenen Zwecke gespeichert werden müssen.
Zum Beispiel bewahren wir Daten in folgendem Umfang auf:
- Solange dein Konto besteht, wenn diese Daten für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind (z. B. Kontodaten), plus weitere 7 Jahre zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Auflagen von Uber
- Für definierte Zeiträume, die erforderlich sind, einschließlich der Erfüllung steuerlicher, versicherungstechnischer, gesetzlicher oder behördlicher Auflagen (z. B. bewahren wir Transaktionsinformationen 7 Jahre lang auf)
Du kannst die Löschung deines Kontos hier oder über den Menüpunkt „Datenschutz“ in der Uber App anfragen.
Nach einer Anfrage zur Löschung deines Kontos löschen wir dein Konto und deine Daten, es sei denn, dies ist aus Gründen der Sicherheit, des Schutzes, der Betrugsprävention oder der Einhaltung gesetzlicher Auflagen oder aufgrund von Problemen in Bezug auf dein Konto (wie z. B. ein ausstehendes Guthaben oder eine ungelöste Forderung oder Streitigkeit) nicht möglich.
Im Falle einer Anfrage auf Kontolöschung löschen wir deine Daten in der Regel innerhalb von 90 Tagen nach der Anfrage, es sei denn, die Speicherung ist aus Gründen der Sicherheit, des Schutzes, der Betrugsprävention oder zur Erfüllung gesetzlicher Auflagen (z. B. tatsächliche oder potenzielle Steuer-, Rechts- oder Versicherungsansprüche) nicht möglich. Im Allgemeinen bedeutet dies, dass wir bestimmte Daten von dir für einen Zeitraum von 7 Jahren nach einem Antrag auf Löschung speichern können.
III. Wahlmöglichkeiten und Transparenz
Uber ermöglicht es dir unter anderem durch die folgenden Optionen, auf von Uber erhobene Daten zuzugreifen und/oder diese zu kontrollieren:
- Datenschutzeinstellungen
- Geräteberechtigungen
- Bewertungsseiten in den Apps
- Marketing- und Werbeoptionen
Du kannst auch Zugang zu oder Kopien deiner Daten anfordern, Änderungen oder Aktualisierungen an deinem Konto vornehmen, die Löschung deines Kontos beantragen oder verlangen, dass Uber die Verarbeitung deiner Daten einschränkt.
1. Datenschutzeinstellungen
Du kannst deine Einstellungen zur Erfassung und Freigabe von Standortdaten, zur Datenfreigabe im Notfall und zu Benachrichtigungen im Datenschutz-Center von Uber einrichten oder ändern. Das Datenschutz-Center ist in den Uber Apps über das Menü „Datenschutz“ zugänglich.
- Übermittlung von Notfalldaten
Du kannst Uber gestatten, deine Daten mit den Behörden zu teilen, wenn du die Notrufnummer über deine Fahrer-App anrufst. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, teilen wir ihnen automatisch deinen aktuellen Standort sowie die Fahrt- und Kontaktdaten mit.
- Zugriff durch Drittanbieter-Apps
Du kannst Anwendungen von Drittanbietern autorisieren, auf die Daten deines Uber Kontos zuzugreifen, um zusätzliche Funktionen zu aktivieren. Du kannst den Zugriff über Anwendungen von Drittanbietern hier überprüfen oder untersagen.
2. Geräteberechtigungen
Die meisten Plattformen für Mobilgeräte (wie iOS und Android) haben bestimmte Arten von Gerätedaten definiert, auf die Apps nur mit der Erlaubnis der Geräteinhaber*innen zugreifen können. Die Erlaubnis wird je nach Plattform auf unterschiedliche Art und Weise erteilt. Du solltest die verfügbaren Einstellungen auf deinen Geräten überprüfen oder dich an deinen Anbieter wenden.
3. Bewertungsseiten in den Apps
Nach jeder Fahrt können Fahrer*innen und Fahrgäste einander mit 1 bis 5 Sternen bewerten. Deinen Fahrgästen wird ein Durchschnitt der Bewertungen angezeigt, die du erhalten hast.
Du kannst deine durchschnittliche Bewertung im Abschnitt „Konto“ der Uber App finden und im Datenschutz-Center von Uber auf eine Aufschlüsselung deiner durchschnittlichen Bewertung zugreifen.
4. Marketing- und Werbeoptionen
- Personalisierte Marketingkommunikation von Uber
Du kannst hier auswählen, ob Uber die Marketingkommunikation (z. B. E-Mails, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten) zu Produkten und Dienstleistungen von Uber personalisieren darf.
Du kannst außerdem hier festlegen, ob du Marketing-E-Mails oder Push-Benachrichtigungen von Uber erhalten möchtest.
- Datenverfolgung
Du kannst hier auswählen, ob Uber Daten über deine Besuche und Aktionen auf Apps oder Websites von Drittanbietern sammeln darf, um personalisierte Werbung anzuzeigen.
- Personalisierte Anzeigen
Du kannst auswählen, ob Uber deinen Fahrt-, Bestell- oder Suchverlauf nutzen darf, um die Anzeigen, die du in der Uber App oder in Uber Eats und Postmates siehst, zu personalisieren. Wenn du dies nicht zulässt, werden nur personalisierte Anzeigen angezeigt, die auf deinem Standort, der Tageszeit und deinen aktuellen Fahrt- oder Lieferinformationen basieren.
- Cookies und verwandte Technologien
Informationen dazu, wie du die Verwendung von Cookies und verwandten Technologien durch Uber kontrollieren kannst, einschließlich der Anzeige personalisierter Werbung, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
- Benachrichtigungen: Rabatte und Neuigkeiten
Du kannst Uber hier erlauben, dir Push-Benachrichtigungen zu Rabatten und Neuigkeiten zu senden.
5. Anfragen zu Nutzerdaten
Uber bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten, sich über den Umgang von Uber mit deinen Daten zu informieren, diesen zu kontrollieren und dazu Fragen oder Kommentare einzusenden. Zusätzlich zu den unten angegebenen Methoden kannst du auch Anfragen über unser Datenschutzanfrageformular einreichen.
- Datenzugriff und -portabilität
Je nachdem, wo du dich befindest, hast du möglicherweise Recht auf Zugriff auf deine Daten und auf Übertragbarkeit deiner Daten.
Unabhängig von deinem Standort kannst du über die Uber Apps oder die Website auf deine Daten zugreifen, einschließlich deiner Profildaten und des Fahrt- oder Lieferverlaufs.
Du kannst auch unsere Funktion Deine Daten ansehen verwenden, um eine Zusammenfassung bestimmter Informationen zu deinem Konto anzuzeigen, z. B. deine Bewertung, die Anzahl deiner Fahrten oder Lieferungen, deinen Prämienstatus und wie lange du die Uber App bereits nutzt.
Du kannst auch unsere Funktion Deine Daten herunterladen verwenden, um eine Kopie der am häufigsten angeforderten Daten zur Nutzung von Uber herunterzuladen, einschließlich Konto-, Nutzungs-, Kommunikations- und Gerätedaten.
- Ändern oder Aktualisieren von Daten
Du kannst deinen Namen, deine Telefonnummer, deine E-Mail-Adresse, dein Zahlungsmittel und dein Profilbild über das Menü „Einstellungen“ der Uber App ändern.
- Löschen von Daten
Du kannst die Löschung deines Kontos über das Datenschutz-Center von Uber beantragen.
- Einwände, Einschränkungen und Beschwerden
Du kannst verlangen, dass wir die Nutzung einiger oder all deiner Daten einstellen oder beschränken. Dies umfasst auch den Widerspruch gegen die Verwendung von Daten, die auf den berechtigten Interessen von Uber basieren. Uber kann diese Daten nach einem solchen Widerspruch oder einer solchen Anfrage auch weiterhin in dem für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlichen oder vom Gesetz erforderten oder erlaubten Umfang verwenden.
Abhängig von deinem Standort hast du zudem das Recht, eine Beschwerde gegen den Umgang von Uber mit deinen Daten bei der Datenschutzbehörde deines Landes einzureichen.
IV. Rechtliche Informationen
A. Datenverantwortliche und Datenschutzbeauftragte*r
Uber Technologies, Inc. ist der alleinige Verantwortliche für die Daten, die von Uber verarbeitet werden, wenn du die Dienste von Uber weltweit nutzt, es sei denn, die Verantwortung wird mit anderen verbundenen Unternehmen von Uber geteilt.
Uber Technologies, Inc. („UTI“) ist verantwortlich für die Daten, die von Uber verarbeitet werden, wenn du die Dienste von Uber weltweit nutzt, mit folgenden Ausnahmen:
- UTI und UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., sind die Verantwortlichen für die Daten der Nutzer*innen der Zahlungs- und E-Geld-Dienste von Uber in Mexiko.
- UTI und Uber B.V. sind zusammen mit Uber Payments BV die gemeinsamen Verantwortlichen für die Daten der Nutzer*innen der Zahlungs- und E-Geld-Dienste von Uber im EWR und mit Uber Payments UK Ltd. für Nutzer*innen dieser Dienste im Vereinigten Königreich.
- UTI, Uber B.V. und die Unternehmen von Uber, die Verträge mit Fahrer*innen im Vereinigten Königreich abschließen, sind die gemeinsamen Verantwortlichen für die Daten dieser Fahrer*innen mit dem Zweck, die Anforderungen der britischen Lizenz- und Arbeitnehmerrechte zu erfüllen.
- UTI und Uber B.V. sind die gemeinsamen Verantwortlichen für die Daten, die in Zusammenhang mit allen anderen Nutzungen der Dienstleistungen von Uber im EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz verarbeitet werden.
Du kannst auch den bzw. die Datenschutzbeauftragte*n von Uber unter uber.com/privacy-dpo oder per Post unter Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Niederlande) kontaktieren, wenn du Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Uber und deine Datenschutzrechte hast.
B. Unsere Rechtsgrundlagen für die Verwendung deiner Daten
Je nachdem, wo du unsere Dienste nutzt und zu welchem Zweck deine Daten verwendet werden, stützt sich Uber bei der Verarbeitung deiner Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:
- Notwendigkeit, unseren Vertrag mit dir zu erfüllen
- Zustimmung
- Berechtigtes Interesse von Uber
- Gesetzliche Verpflichtung
Die Datenschutzgesetze in einigen Ländern und Gebieten, einschließlich des EWR, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz, Brasiliens und Nigerias, erlauben es Uber nur dann, deine Daten zu verwenden, wenn bestimmte, in diesen Gesetzen festgelegte Umstände zutreffen. Dies wird als „Rechtsgrundlage“ für die Verwendung deiner Daten bezeichnet. Die Anwendbarkeit dieser Rechtsgrundlagen kann von deinem Standort abhängen. In der nachstehenden Tabelle sind die Rechtsgrundlagen aufgeführt, auf die sich Uber im Rahmen dieser Gesetze stützt, wenn diese Anwendung finden und Uber deine Daten für die in dieser Mitteilung beschriebenen Zwecke verwendet.
Rechtsgrundlage | Beschreibung | Datennutzungen |
|---|---|---|
Vertrag | Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn wir deine Daten verwenden müssen, um deine Nutzung der Uber App zu ermöglichen und unsere Verpflichtungen aus unseren Nutzungsbedingungen zu erfüllen. |
|
Einwilligung | Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn wir dich darüber informieren, wie wir deine Daten erfassen und verwenden, und du dieser Verwendung deiner Daten freiwillig zustimmst (in einigen Fällen, indem du diese Erfassung und Verwendung über ein Gerät oder eine Uber Einstellung aktivierst). Wenn wir uns auf die Einwilligung berufen, hast du das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In diesem Fall werden wir die Erhebung und Verwendung deiner Daten einstellen. |
|
Berechtigte Interessen | Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn Uber einen legitimen Zweck für die Verwendung deiner Daten hat (z. B. zu Zwecken der Sicherheit, des Schutzes und der Betrugsverhinderung und -erkennung), die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck erforderlich ist und der Nutzen eines solchen Zwecks nicht durch Risiken für deine Privatsphäre aufgewogen wird (z. B. weil du die Verwendung deiner Daten durch Uber nicht erwarten würdest oder weil du dadurch deine Rechte nicht ausüben könntest). |
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Gesetzliche Verpflichtung | Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn wir verpflichtet sind, deine Daten zur Einhaltung des Gesetzes zu nutzen. |
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C. Rechtlicher Rahmen für Datenübermittlungen
Uber betreibt und verarbeitet Daten von Nutzer*innen auf der ganzen Welt. Wir halten die geltenden gesetzlichen Rahmenbedingungen für die Übermittlung von Daten ein.
Uber nutzt und verarbeitet Daten von Nutzer*innen auf der ganzen Welt. Dies kann dazu führen, dass deine personenbezogenen Daten in Ländern verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten, deren Datenschutzgesetze von jenen deines Wohnorts oder deines Standorts abweichen können.
Dies umfasst die Verarbeitung deiner Daten auf den Servern von Uber in den USA und die Übertragung oder Ermöglichung des Zugriffs auf deine Daten weltweit für folgende Zwecke:
- Erbringung von Dienstleistungen, wo immer du sie anforderst
- Zugriff auf deine Informationen wie Fahrt-/Bestellverlauf, wo immer du sie anforderst
- Zugriff auf und Antworten von Mitarbeitenden des Uber Supports
- Beantwortung von Informationsanfragen von Regierungen oder Strafverfolgungsbehörden, falls erforderlich
Uber verpflichtet sich, deine personenbezogenen Daten zu schützen, unabhängig davon, wo du dich befindest oder wo oder von wem deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Dazu gehört die Umsetzung globaler Maßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten, darunter:
- Sicherung der Nutzerdaten während der Übertragung, unter anderem durch Verschlüsselung, und im Ruhezustand
- Beauftragung von unternehmensweiten Schulungen in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit
- Implementierung interner Richtlinien und Verfahren, um den Zugriff auf und die Verwendung von Nutzerdaten zu beschränken
- Beschränkung des Zugriffs von Behörden und Strafverfolgungsbehörden auf Nutzerdaten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, es bestehen unmittelbare Sicherheitsbedrohungen oder Nutzer*innen haben dem Zugriff zugestimmt. Weitere Informationen zu unserem Umgang mit Anfragen von Strafverfolgungsbehörden findest du im Regierungstransparenzbericht von Uber.
Wenn wir Nutzerdaten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz übermitteln, tun wir das aus der Notwendigkeit heraus, unsere Vereinbarungen mit dir zu erfüllen, basierend auf der Zustimmung, der Angemessenheitsentscheidung des Übermittlungslandes (hier, hier oder hier verfügbar) und der Übermittlungsmechanismen wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (und ihrer genehmigten Äquivalente für das Vereinigte Königreich und die Schweiz) und dem Datenschutzrahmen EU-USA („EU-US DPF“), der britischen Erweiterung des EU-US DPF und des Datenschutzrahmens zwischen der Schweiz und den USA („Swiss-US DPF“), wie vom US-amerikanischen Handelsministerium festgelegt. Diese Daten unterliegen nach einer solchen Übertragung weiterhin der DSGVO oder gleichwertigen Bestimmungen. Nutzer*innen können sich diesbezüglich an Uber wenden oder Kopien der geltenden Standardvertragsbedingungen hier anfordern.
UTI hat dem US-amerikanischen Handelsministerium bestätigt, dass es (1) die Prinzipien es EU-US DPF zur Verarbeitung personenbezogener Daten aus EWR-Mitgliedsländern gemäß EU-US DPF sowie aus dem Vereinigten Königreich (und Gibraltar) gemäß britischer Erweiterung des EU-US DPF sowie (2) die Prinzipien des Datenschutzrahmens zwischen der Schweiz und den USA zur Verarbeitung personenbezogener Daten aus der Schweiz gemäß Swiss-US DPF einhält. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Bekanntmachung und den oben genannten Grundsätzen sind die Grundsätze maßgebend. Für den Fall, dass der EU-US DPF oder der Swiss-US DPF ungültig werden, überträgt Uber Daten, die diesen Zertifizierungen unterliegen, im Vertrauen auf die anderen oben beschriebenen Datenübertragungsmechanismen.
Wenn du im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz wohnst, beachte bitte Folgendes:
- Geltungsbereich. Die DPF-Zertifizierung von Uber gilt für personenbezogene Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz.
- Zugriff. Du hast das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, die der DPF-Zertifizierung von Uber unterliegen. Informationen zur Ausübung dieses Rechts findest du oben unter Wahlmöglichkeiten und Transparenz.
- Übermittlung an Dritte. Uber ist vorbehaltlich der Zertifizierung für die Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte verantwortlich. Informationen über die Parteien, an die Uber personenbezogene Daten übermitteln darf, findest du oben unter Weitergabe und Offenlegung von Daten.
- Anfragen von Strafverfolgungsbehörden. Uber ist nach geltendem Recht verpflichtet, Nutzerdaten, einschließlich solcher, die der Zertifizierung von Uber unterliegen, gemäß rechtlichen Verfahren oder behördlichen Aufforderungen, einschließlich von Strafverfolgungsbehörden, weiterzugeben.
- Ermittlungen und Durchsetzung. Uber unterliegt den Ermittlungs- und Durchsetzungsbefugnissen der US-amerikanischen Federal Trade Commission.
- Fragen und Streitigkeiten. In Übereinstimmung mit dem EU-US DPF, der Erweiterung des Vereinigten Königreichs zum EU-US DPF und dem Swiss-US DPF verpflichtet sich Uber, mit dem von den EU-Datenschutzbehörden und dem britischen Information Commissioner’s Office (ICO) bzw. dem schweizerischen Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eingerichteten Gremium zusammenzuarbeiten und dessen Ratschläge in Bezug auf ungelöste Beschwerden über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten, die wir unter Berufung auf den EU-US DPF, die britische Erweiterung des EU-US DPF und den Swiss-US DPF erhalten haben, zu befolgen. Wenn du Fragen zur Einhaltung dieser Prinzipien hast, kannst du dich hier an Uber wenden. Außerdem kannst du eine Beschwerde an deine lokale Datenschutzbehörde richten. Uber arbeitet mit dieser Behörde zusammen, um diese Beschwerde zu klären. Unter bestimmten Umständen bietet der DPF das Recht, sich auf ein verbindliches Schiedsverfahren zur Beilegung von Beschwerden zu berufen, die nicht auf andere Weise beigelegt wurden, wie in Anhang I der DPF-Prinzipien beschrieben.
Weitere Informationen über den EU-US DPF und den Swiss-US DPF findest du hier und hier findest du die Zertifizierung von Uber, darunter den Geltungsbereich, der gemäß unserer Zertifizierung für Daten gilt.
D. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird möglicherweise gelegentlich aktualisiert. Im Falle wesentlicher Änderungen informieren wir dich darüber im Vorfeld über die Uber Apps oder auf anderem Wege, wie etwa per E-Mail. Wir empfehlen dir, diese Datenschutzerklärung regelmäßig im Hinblick auf die jüngsten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu überprüfen.
Die Nutzung unserer Dienstleistungen nach einer Aktualisierung stellt eine Zustimmung zu der aktualisierten Datenschutzerklärung dar, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
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