Uber Pro: reinventado para acompañarte y apoyarte en cada kilómetro
Cada viaje que realizas aporta valor a los usuarios, a Uber y a ti.
Uber Pro reconoce esto, con recompensas diseñadas para darte mayor flexibilidad, reconocimiento y control para ayudarte a avanzar dentro y fuera del camino.
Ventajas para las personas que mueven al mundo hacia adelante
Diseñado para ofrecer mayor flexibilidad
Es más fácil avanzar y disfrutar de más ventajas, usa la app cuando quieras, con umbrales de puntos más bajos y requisitos reducidos de tasa de aceptación y cancelación.
Diseñado para aumentar tus ganancias
Genera más ganancias con recompensas que reconocen el esfuerzo que dedicas a brindar una excelente experiencia a los usuarios. Genera 5% más en todos los viajes elegibles.¹
Diseñado para una mejor experiencia
Haz que cada día sea más sencillo con recompensas y herramientas que te ayudan a mantener el control, como más solicitudes de viaje Exclusivo² y mayor prioridad de coincidencia.³
Además, consulta tu avance hacia el siguiente nivel de estatus de un vistazo en el nuevo centro de Uber Pro. Revisa tu app de socio para actualizaciones específicas de tu ciudad.
Cómo funciona
Brinda un excelente servicio
Para calificar para las recompensas de Uber Pro, mantén tus calificaciones altas, la tasa de cancelación baja y la tasa de aceptación alta, y sigue hábitos de conducción segura; todo esto es parte de ofrecer un servicio de alta calidad a tus usuarios.
Obtén puntos
Generarás un punto por cada viaje que realices. Y puedes obtener puntos extra cuando conduzcas durante las horas pico. Mientras más uses la app para conducir, más puntos generarás.
Alcanza un nivel superior
Además del servicio de alta calidad que ofreces, tu estatus se basa en los puntos que generas durante un periodo de 3 meses. Entre mayor sea tu estatus, más recompensas obtienes. Los requisitos pueden variar según la ciudad; consulta la app de socio para más detalles.
Recompensas exclusivas, exclusivamente para ti
Impulsa tu camino y potencia tu progreso con recompensas exclusivas en la app de Uber.
Promociones en cada nivel
Disfruta de recompensas exclusivas en todos los niveles mientras intentas lograr más.
Azul | Oro | Platino | Diamante | |
|---|---|---|---|---|
Más ganancias | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Experiencia mejorada | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Para tu vehículo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Ahorros en estilo de vida | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Convierte un excelente servicio en reembolso en efectivo
La Tarjeta Uber Pro⁴ es tu acceso a más ventajas, con retiros instantáneos después de cada viaje y devolución de dinero en gasolina y carga de vehículos eléctricos.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo se calcula la calificación de estrellas?
Es un promedio de las calificaciones individuales que te proporcionaron los usuarios de los últimos 500 viajes.
Si recibes una calificación de 4 estrellas o menos después de un viaje por un motivo que está fuera de tu control, como el tránsito o una mala ruta del GPS, la calificación no se incluirá en la calificación general. Conoce más sobre las calificaciones aquí.
- ¿Cómo afecta la tasa de cancelación mi estado?
Si eres socio de la App nivel Oro, Platino o Diamante y tu tasa de cancelación se incrementa entre el 4.01% y el 10%, no podrás acceder a un nivel más alto a través de la acumulación de puntos. Podrás mantener el nivel que ya tienes y acceder a las promociones actuales.
Si tu tasa de cancelación supera el 10%, perderás el acceso a las promociones nivel Oro, Platino y Diamante de inmediato. Para recuperarlas, deberás tener una tasa de cancelación del 4% o menos.
- ¿Cómo accedí a mi nivel?
Obtienes puntos durante periodos fijos de 3 meses. Al comenzar cada ciclo de 3 meses, tu nivel se determina según los puntos que acumulaste en el periodo anterior de 3 meses. Si acumulas los puntos suficientes para desbloquear el siguiente nivel y cumples con algunos requisitos, podrás acceder a niveles más altos y a más recompensas en cualquier momento.
- ¿Puedo acumular puntos por realizar entregas con la app de Uber?
Los socios de la App que además hacen entregas con Uber Eats acumularán puntos por esos viajes. Ten en cuenta que las ganancia adicional con las que puedes ver la duración completa del viaje no están disponibles en las entregas realizadas en viajes de Uber Eats.
Los socios repartidores que solo usan la app de Uber Eats para hacer entregas no cumplen con los requisitos de Uber Pro. Podrán participar en el programa Uber Eats Pro en los lugares donde esté disponible. Conoce más aquí.
Para facilitar tu participación en el programa Uber Pro, Uber procesará ciertos datos personales, como se describe con más detalle arriba, para calcular tu estatus. Si decides activar una ventaja ofrecida por un proveedor externo, Uber compartirá tu nombre y datos de contacto para mejorar el proceso de registro y confirmar tu estatus. El proveedor externo puede recopilar datos adicionales durante su proceso de registro y te informará de ello de manera independiente.
El proveedor externo de ventajas actuará como responsable del tratamiento de los datos personales que reciba de Uber en tu nombre y que recopile para proporcionarte las ventajas. Te recomendamos leer su política de privacidad. Uber será el responsable del tratamiento de los datos personales que procese para calcular tu nivel y enviarte actualizaciones sobre tu estatus y ventajas. Para más información y para conocer tus derechos de privacidad, consulta nuestro Aviso de Privacidad. Para obtener todos los detalles sobre cómo darte de baja de este programa, consulta los Términos de Uber Pro.
¹Disponible solo para socios de la App con estatus Uber Pro Gold, Platinum y Diamond que realicen viajes elegibles que no sean de categoría premium. En California, disponible solo para socios de la App con estatus Uber Pro Platinum y Diamond. Los viajes de traslado, entregas (como Uber Eats y Uber Connect), por hora, Uber Black, Uber Black SUV, Uber Intercity, Uber Premier, Uber Premier SUV y Uber Reserve no son elegibles para el 5% de ganancias adicionales de Pro Perk. Ciertas ganancias como promociones, montos extra, peajes y otras tarifas de terceros y gastos operativos indicados en tu resumen de ganancias no se incluyen en el cálculo del 5% de ganancias adicionales de Pro Perk. El 5% de ganancias adicionales de Pro Perk se compara con las ganancias elegibles que un socio de la App con estatus Blue generaría por el mismo viaje. Uber no garantiza que los socios de la App obtendrán mayores ganancias que las recibidas antes del lanzamiento del 5% de Pro Perk. Sujeto a cambios a discreción de Uber.
²Los siguientes tipos de viaje no son elegibles para recibir más solicitudes de viajes exclusivos mientras tengas estatus Gold, Platinum o Diamond: entregas (como Uber Eats y Uber Connect), por hora, Uber Intercity, Uber XShare, Uber Wait & Save, Uber Black, Uber Black SUV, Uber Premier, Uber Premier SUV, Uber WAV, Uber Reserve y solicitudes de viaje que inicien en aeropuertos. Sujeto a cambios a discreción de Uber.
³Los siguientes tipos de viaje no son elegibles para el emparejamiento con la ventaja Trip Radar Advantage: entregas (como Uber Eats y Uber Connect), Uber Intercity, Uber Wait & Save, Uber Share, Uber Reserve. Esta ventaja aplica solo cuando hay dos o más solicitudes de socios de la App para emparejarse con el mismo viaje ofrecido a través de Trip Radar.
⁴Los servicios bancarios son proporcionados por Evolve Bank & Trust, miembro de la FDIC. La Uber Pro Card es una tarjeta de débito Mastercard impulsada por Branch y emitida por Evolve Bank & Trust conforme a una licencia de Mastercard y puede usarse en todos los lugares donde se aceptan tarjetas de débito Mastercard. Uber no es responsable de los productos y/o servicios ofrecidos por otras empresas, ni de los términos y condiciones (incluidos los términos financieros) bajo los cuales se ofrecen esos productos y/o servicios. Exxon y Mobil son marcas comerciales o marcas registradas de Exxon Mobil Corporation o una de sus subsidiarias. Otras marcas mostradas son propiedad de sus respectivos dueños. El beneficio base de reembolso en efectivo es entre 6% y 2% para compras de gasolina y entre 12% y 4% para carga de vehículos eléctricos, dependiendo de tu estatus en Uber Pro. El total de reembolso en efectivo que puedes generar con la Uber Pro Card al recargar combustible (gasolina o carga eléctrica) es de $100 por mes, excluyendo cualquier reembolso de Mastercard Easy Savings (consulta sus Términos y Condiciones aquí). Mastercard Easy Savings puede no estar disponible en todas las ubicaciones. Selecciona Crédito o Bypass PIN para recibir reembolso en efectivo por compras calificadas. Si seleccionas Débito o ingresas tu NIP, tu compra no calificará para reembolso en efectivo. Además, solo los pagos realizados en la bomba son elegibles.
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