Requisitos para conducir
Para ayudarte a mantenerte seguro y cumplir con las normas mientras usas la app, en esta página se habla sobre la importancia de conocer los requisitos regulatorios locales. Por favor, tómate el tiempo para leer y comprender tus obligaciones bajo estas regulaciones.
Requisitos para socios de la App
Exhibición de la etiqueta adhesiva/la identificación
Algunas regulaciones requieren que muestres un letrero o calcomanía que ayude a los usuarios a identificar que eres socio de la App de viajes compartidos. Para facilitar esto, te proporcionamos una calcomanía removible de Uber para colocar en tu vehículo cada vez que estés en línea (donde sea requerido). Si la calcomanía no está correctamente colocada, o no es visible mientras usas la app de Socio (de día o de noche), podrías estar sujeto a sanciones por parte de las autoridades locales.
Límites de horas de conducción
Las regulaciones estatales y locales pueden establecer límites en la cantidad de horas que los socios de la App pueden estar en línea en plataformas de viajes compartidos. Para ayudarte a llevar un control de tu tiempo en línea, la app para socios te notificará cuando est és por alcanzar el límite correspondiente y nuevamente cuando hayas estado en línea el tiempo máximo permitido. Después de un periodo considerable fuera de línea, el tiempo de conducción se restablece y puedes volver a conectarte para recibir solicitudes de viaje.
Guía de la comunidad
Nuestras Guías Comunitarias fueron desarrolladas para ayudar a que cada experiencia sea segura, respetuosa y positiva. Todas las personas que crean una cuenta en la app de Uber, incluyendo socios de la App, usuarios, socios repartidores, usuarios de Uber Eats y restaurantes, deben seguir estas guías. Toca aquí para más información.
Imagen comercial
La CPUC requiere que los socios de la App muestren un distintivo de Uber en su vehículo mientras están en línea con la app de Socio. Colócalos en el parabrisas delantero del lado del pasajero y en el parabrisas trasero del lado del pasajero, orientados hacia afuera.
Una vez que estés habilitado para comenzar a generar ganancias con la app de Uber, Uber enviará los distintivos a la dirección registrada en tu perfil de socio. Deberías recibir los distintivos en un plazo de 7 días hábiles. Si en algún momento necesitas un nuevo distintivo después de comenzar a generar ganancias con la app de Uber, puedes solicitar que te envíen uno nuevo por correo. También puedes recoger uno en tu Uber Greenlight Hub local. ¿Necesitas un distintivo temporal mientras esperas? Entra aquí para descargar e imprimir una copia.
Contar con el distintivo de Uber ayuda a que los usuarios identifiquen rápidamente tu vehículo para que puedas iniciar el viaje a tiempo. Ten en cuenta que no mostrar el distintivo tanto en el parabrisas delantero como en el trasero mientras estás en línea puede resultar en una infracción de las ordenanzas locales y posibles multas de hasta $1,000.
Si tus ventanas están polarizadas y el distintivo no es visible desde al menos 15 metros, por favor visita tu Uber Greenlight Hub local para recibir un distintivo que puedas colocar en el exterior del vehículo.
No tienes la obligación de aceptar un viaje con una mascota. Sin embargo, de acuerdo con las leyes de accesibilidad, es ilegal negar un viaje porque el usuario tenga un animal de servicio. Los animales de servicio están entrenados para realizar tareas o actividades para una persona con discapacidad. Los animales de apoyo emocional son diferentes a los animales de servicio y, por lo tanto, no cuentan con las mismas protecciones legales.
No se requiere que los usuarios presenten documentación que demuestre que su animal es un animal de servicio. Tampoco es obligatorio que el animal de servicio lleve una placa, esté registrado o muestre algún tipo de comprobante que lo identifique como animal de servicio.
De acuerdo con la ley y las políticas de Uber, negarse a transportar animales de servicio, incluso una sola vez, puede resultar en la pérdida permanente de acceso a la app de Socio.
Requisitos de edad
La CPUC prohíbe que los socios de la App transporten usuarios menores de 18 años a menos que estén acompañados por un adulto.
En California, un usuario debe tener 18 años o más para crear una cuenta en la app de Uber. Pero si crees que un usuario podría ser menor de edad, puedes pedirle que confirme su edad.
Si efectivamente es menor de 18 años, infórmale que tendrás que cancelar el viaje. Una vez que lo canceles, es recomendable reportar la situación a Uber enviando comentarios desde la app.
Inspecciones y mantenimiento del vehículo
Se debe obtener una inspección del vehículo en un taller autorizado por el California Bureau of Automotive Repair al cumplir 50,000 millas recorridas o cada 12 meses, lo que ocurra primero, sin importar la antigüedad del vehículo, y se debe realizar el mantenimiento regular conforme a los estándares específicos.
Conducir en el aeropuerto
Puedes obtener información clara y detallada sobre las recogidas en el aeropuerto tocando abajo.
Recuerda, siempre es tu responsabilidad entender y cumplir con la ley cuando estés en la vía. Nada en el sitio web de Uber constituye asesoría legal o fiscal. Si tienes preguntas sobre la ley, siempre puedes consultar a tu departamento local de transporte y/o a un profesional legal o fiscal adecuado.
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