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Todos los Centros de atención se mantendrán cerrados temporalmente hasta nuevo aviso. Lamentamos el inconveniente.

Puedes obtener ayuda desde la app las 24 horas. Para comunicarte con un agente, dirígete a Ayuda en la app para socios conductores y toca Llamar a soporte.

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Cómo cargar tus documentos

Si quieres conducir con la app para socios conductores, deberás cargar ciertos documentos para configurar tu cuenta. Consulta la siguiente información para saber sobre cómo hacerlo.

Documentación necesaria

  • Licencia de conducir
  • Seguro y registro del vehículo
  • Verificación de antecedentes
  • Foto de perfil

 

Estos documentos son obligatorios en EE. UU., pero si visitas un Centro de atención local o si revisas la información de tu ciudad, es posible que necesites cumplir con requisitos adicionales para conducir con la plataforma Uber.

Consejos para cargar los documentos

Sigue estas sugerencias y reglas al cargar los documentos para simplificar el proceso.

Asegúrate de que todos los detalles requeridos se vean claramente

Asegúrate de que la documentación incluya los detalles requeridos antes de cargarla. Todo el documento debe ser claramente visible.

Carga tu licencia de conducir en primer lugar

Esto acelerará el proceso de aprobación cuando necesitemos comparar tu licencia con otros documentos.

Carga una imagen o un archivo PDF a la vez

Consulta aquí y obtén más información sobre cómo cargar tus documentos a través de la app para socios conductores.

Envía solo los documentos originales

No aceptamos fotocopias de documentos, así que asegúrate de cargar solo los originales.

Nota

La revisión y la verificación de los documentos puede demorar hasta 48 horas.

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Licencias de conducir de California para socios conductores

Los Gobiernos locales pueden exigir a las personas que conducen con la app para socios conductores que obtengan una licencia comercial (o que tributen los impuestos comerciales correspondientes) y que paguen las tarifas relacionadas. En caso de incumplimiento, se pueden imponer sanciones.

Uber notifica a los conductores de Empresas de Movilidad Colaborativa sobre esta nueva ley estatal, pero no puede brindar asesoramiento sobre su aplicación a nivel local. Los conductores deben obtener una licencia única (o tributar el impuesto correspondiente) en su ciudad de origen solo en los siguientes casos:

  • Operaron en la plataforma Uber durante más de 30 días en el año anterior.
  • La municipalidad les solicitó que obtuvieran una licencia para contratistas independientes.

De acuerdo con esta ley, las ciudades no pueden imponer sanciones por no cumplir con los requisitos de las licencias locales antes del 1 de enero, 2018.

Preguntas frecuentes

  • Comunícate con las autoridades locales para conocer más sobre las posibles obligaciones en tu ciudad. Algunos socios conductores pueden recibir un aviso por escrito sobre la obligación de obtener una licencia comercial, pero no estarán sujetos a esos requisitos si no viven en esa ciudad en particular.

    Aquí encontrarás las páginas específicas de cada ciudad con información sobre las licencias comerciales:

  • De acuerdo con la ley estatal, los socios conductores de Empresas de Movilidad Colaborativa solo necesitan obtener una licencia comercial si operaron durante más de 30 días en total el año anterior y si la ciudad donde viven requiere una licencia comercial o impuestos comerciales relacionados.

  • En algunas ciudades puedes obtener una licencia comercial en línea. P. ej., en la ciudad de San Francisco, las empresas pueden obtener o renovar las licencias comerciales de manera anual aquí. Otras ciudades sin recursos en línea pueden solicitarte que visites la oficina del tesorero o del recaudador de impuestos de la ciudad. Consulta las opciones disponibles en la ciudad donde vives.

  • Los precios de las licencias comerciales varían según la ciudad. P. ej., en la ciudad de San Francisco, se requiere una licencia comercial de $100 para los conductores de Empresas de Movilidad Colaborativa con ganancias brutas de menos de $100,000. Otras ciudades pueden solicitarles a los socios conductores que se registren con tarifas no asociadas.

  • Como contratista independiente que genera ganancias a través de la app para socios conductores, debes registrarte como una empresa, separada de otros trabajos para los que puedes tener una licencia. Casi todas las empresas necesitan algún tipo de licencia o de permiso para operar. Los requisitos varían según el estado y la ciudad. Encuentra detalles sobre cada estado de la lista en el sitio web de la Administración de Pequeños Negocios (SBA) de EE. UU.

  • Simplemente informa a la ciudad que ya no realizas negocios con la app para socios conductores. En caso de que aún conduzcas, notifica a las autoridades locales que te contactaron que ya no estás sujeto a los requisitos de la licencia comercial que exige la ley estatal si no vives en esa ciudad o si no conduces hace más de 30 días.