Uber と Zoom：従業員の満足度を高め、ビジネスにも貢献

Uber for Business を利用して、世界中で急速に拡大する従業員基盤を動かしている Zoom

世界中に顧客を抱える動画通信プラットフォームである Zoom にとって、シームレスな体験の提供は、構築するソフトウェアだけでなく、従業員の出張方法にも影響を与えます。同社は、2011 年にサンノゼで設立され、現在世界 9 か国にチームを擁し、1,000 人を超える従業員を抱えています。

Zoom のソフトウェアにより、バーチャルで簡単に人々をつなげることができます。しかし、急速に拡大する従業員基盤を、同じように簡単に A 地点から B 地点まで移動させることに関しては、Uber for Business を採用することにしました。

時間と手間を節約

Zoom における陸上交通手段の経費精算は、関係者全員にとって煩わしい作業でした。「従業員にとって、すべてを記録するのは面倒なプロセスでした」と、事業部門責任者の Sunil Madan 氏は言います。「財務チームにとっては、すべての情報を収集し、適切に処理されていることを確認することが非常に大変でした。」

Uber for Business の導入により、今では全従業員が Uber アプリ内の Zoom プロフィールにアクセスできるようになったため、交通費を直接 Zoom に請求し、関連書類をすべて財務部門に直接送信することが可能になりました。

「Uber for Business では、すべてのレポートをポータル内で確認でき、会計処理に必要なすべての情報を抽出できます」と Sunil 氏は言います。「今まで財務部門が丸一日かけて行っていた作業が、誇張なく 5 分で完了するようになりました。」

Zoom が Uber for Business を従業員向けに導入した際、大変好意的な反応がありました。導入プロセスは従業員にとってスムーズかつ直感的で、迅速に進みました。配車を依頼する必要があるときは、リンクをタップするだけで、Zoom プロフィールにすぐに切り替えることができました。

「Zoom の従業員は、その使いやすさを実感しています」と、イベントマーケティングマネージャーの Jocelyn Hosager 氏は言います。「スマートフォンを開いて、必要なときにすぐにどこへでも出かけられます。」

将来を見据えた柔軟性

急成長中の企業である Zoom の規模拡大にも、Uber for Business は柔軟に対応してきました。管理者はダッシュボードを使用して、オンボーディングプロセスにおける新たな従業員の追加や、退職する従業員の削除を簡単に行えます。また、グループ機能を使用して、さまざまな従業員やチームが出張で Uber を利用する方法をより適切に管理できます。

Jocelyn 氏とそのイベントチーム、世界中の同社従業員は、目的地へ手間なく移動できます。「Zoom がグローバルであるように、Uber for Business もグローバルです」と Jocelyn 氏は述べています。「従業員数の増加にともなう規模拡大にも、Uber for Business は対応できると確信しています。」

ビジネスにおいて Uber を利用して従業員の移動を効率化する方法、または Uber for Business アカウントを作成する方法についての詳細をご覧ください。