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  • 注文者による現金でのお支払いが始まります

注文者による現金でのお支払い

一部エリアでは、クレジット・デビットカードの他、注文者は現金でお支払いできます。支払い方法の選択肢が増え、より多くの方が Uber Eats をご利用くださることにより、配達件数および配達パートナーの収入の増加が期待できます。また、収入の一部を現金でより早く受け取ることができるようになります。

現金払いの仕組み

1. リクエストを受ける

現金払い注文の配達リクエストを受けた場合、注文者の元へ向かう際に、アプリ上に緑色の現金アイコンが表示されます。これは、注文者から現金を受け取る必要があること(お釣りが必要になる可能性があること)を意味します。

2. 現金を受け取る

商品を引き渡す際、画面下部に青色の「現金を受け取る」ボタンが表示されるので、それをタップすると、商品の金額が表示されます。注文者におつりを渡す必要がある場合があります。

3. 収入を確認する

受け取った現金はそのままあなたのものになりますが、後日レストランと Uber への手数料があなたの翌週のお支払い分またはクレジットまたはデビットカードから控除されます。「売り上げの詳細」より、現金受領額と口座への振り込み予定額を確認できます。

差額の清算について

現金払いの場合、注文者から受け取る金額が、配達パートナーが実際に受け取るべき配送料より多くなることがあります。例えば、2,000円の注文額に対して配送料が800円だった場合、配達を完了した時点で1,200円余分にお金を持っていることになります。この1,200円は Uber に返金(*)する必要がありますが、現金を振り込んだりパートナーセンターに持っていくなどの手続きは必要ありません。

差額は以下の方法で清算されます。

手順1: カード払い注文の配送料からの清算

「カード払い注文の配達で得た配送料」から「現金払い注文の配達で発生した差額」を差し引き、残りをご登録の口座に振り込みます。

手順2: クレジットカードまたはデビットカードによる清算

手順1で「現金払い注文の配達で発生した差額」が「カード払い注文の配達で得た配送料」を上回る場合、上回った額は、ご登録のクレジットカードまたはデビットカードに請求します。

毎週のお支払いサイクルごとに、現金払い注文とカード払い注文の配送料が計算されます。「売り上げの詳細」にいくと、差額がある場合、Uber にいくら返金する必要があるかを確認できます。

おつりをご用意ください

注文者がいつもぴったりの現金を渡すとは限りません。配達をスムーズに行うために、常におつりを用意しておきましょう。注文者が毎回1万円札でお支払いしたとしても、常に正しい額のおつりを渡せるように準備しておきましょう。

現金での配達を終えた後、お釣りが足りないことに気づいた場合、一時的に現金での配達を受け付けないように設定することもできます。

FAQs

  • 現金払いの配達リクエストを受け取るにはどうすればいいですか?

    Uber ドライバーアプリ上で「現金払いを受け付ける」を「オン」にしていると、現金払い注文の配達リクエストを受けられるようになります。

    Uber 配達パートナーアカウントにクレジットまたはデビットカードの情報が登録されていない場合、差額分の清算のため、クレジットまたはデビットカードの事前登録が必要です。通常2営業日以内に、現金払いの注文の配達リクエストを受け付けられるようになります。

  • 現金払いであることはどのようにして知ることができますか?

    現金払いの場合、配達先(注文者がいる場所)に向かう際にアプリ内に現金のアイコンが表示されます。配達先に到着すると注文額(アプリ上で「未払い額」と表示される、受け取るべき金額)が表示されます。

  • 注文者が注文額分の現金を持っていない場合、どうしたらいいですか?

    注文者にそのまま商品をお渡しいただき、料金が表示された緑色画面の右下にある「詳細はこちら >」をタップし、出てきた画面のヘルプをご覧ください。注文者が料金を全く支払わない場合は「乗客が料金を支払わなかった」を、注文者が料金の一部のみを支払った場合は「乗客が料金の一部を支払わなかった」をタップし、画面に表示される指示に従ってください。支払いに関する注文者との残りのやりとりは Uber が引き継ぎます。

  • 配達をした際に「未払い額」が0円と表示されました。合っていますか?

    注文者が割引クーポン等を利用した場合、Uber ドライバーアプリ画面に表示される「未払い額」が低い、もしくは0円になることがあります。問題はありませんので、画面の指示に従い、金額が表示されている場合はその金額を注文者から受け取ってください。

  • お釣りが足りない場合はどうしたらいいですか?

    配達パートナーは十分なお釣りを準備することが推奨されています。もし、お釣りを持ち合わせていない場合は、両替のためその場を去る前に商品を注文者にお渡しください。

  • 集金したお金は全て自分のものになりますか?

    いいえ。配達で受け取った金額の一部は Uber が回収し、Uber 手数料を差し引いた後、レストランパートナーに返金されます。

  • Uber およびレストランと差額を清算する必要があるかどうかは、どこから確認できますか?

    ドライバーアプリ内の「売り上げの詳細」より、Uberに返金する必要のある金額を確認することができます。

  • 現金払いの注文において上限金額はありますか?

    はい。現金払いで注文できる金額は配送手数料を含め10,000円以下になります。

  • 現金払いの注文を受けつけたくない場合はどうしたらいいでしょうか?

    配達リクエストを受ける前であれば、ドライバーアプリからいつでも、現金払いの配達リ クエストの受付設定をオン、オフに変更することができます。

    <「運転の設定」ページへの行き方> Uber ドライバーアプリのトップ画面右下のボタンを押していただき、さらにもう一度右下の設定ボタンを押していただくと「運転の設定」ページが開きます。現金払い注文の配達を希望しない方は、「現金払いを受け付ける」の設定をオフにしてください。