Uber Advertising ने रेस्टॉरंट्ससाठी नवीन मार्केटिंग सोल्यूशन्स लाँच केली आहेत, ज्यामध्ये डील ड्रॉप्स आणि रीऑर्डर रिवॉर्ड्सचा समावेश आहे

"जेवणा संबंधित निर्णय आता अधिकाधिक प्रमाणात प्रत्यक्ष वेळेतच घेतले जात आहेत, जे त्या क्षणी सर्वात समर्पक आणि मौल्यवान वाटते त्यावर आधारित असतात. 'डील ड्रॉप्स' आणि 'रिऑर्डर रिवॉर्ड्स'च्या माध्यमातून, आम्ही रेस्टॉरंट्सना महत्त्वाच्या निर्णय घेण्याच्या क्षणी ग्राहकांशी संवाद साधण्याचे नवीन मार्ग देत आहोत—मग ते सांस्कृतिक कार्यक्रमांच्या बाबतीत मागणी मिळवून देणे असो किंवा खरेदीनंतरच्या रिवॉर्ड्सद्वारे पुन्हा ऑर्डर मिळवण्यासाठी प्रोत्साहन देणे असो—यामुळे ब्रँड्सना व्यापक ओळखीच्या पलीकडे जाऊन, जेव्हा ग्राहकांचा खरेदीचा हेतू सर्वाधिक असतो तेव्हा त्यांची पहिली पसंती बनण्यास मदत होते."

टोनी बंडांझा, Ube मधील यूएस रेस्टॉरंट जाहिरात प्रमुख

डील ड्रॉप्स: जेव्हा खरेदीची इच्छा शिगेला पोहोचलेली असते, तेव्हा इव्हेंट-आधारित मागणी मिळवा 

मोठ्या सांस्कृतिक कार्यक्रमांपूर्वी, जेवण हे नियोजनाचा एक भाग बनते.

ग्राहक मित्रांशी समन्वय साधत आहेत, वेळ तपासत आहेत आणि प्रसंगानुसार काय जेवण मागवायचे हे ठरवत आहेत. कार्यक्रम सुरू होण्यापूर्वीच ग्राहक आपली अंतिम निवड करत असल्यामुळे, ऑर्डर देण्याचे प्रमाण अनेकदा शिगेला पोहोचते. रेस्टॉरंटसाठी ही एक मौल्यवान संधी असते: वेळेवर, समर्पक आणि निवडायला सोपे असे काहीतरी घेऊन हजर रहा.

डील ड्रॉप्सहे मागणी शिगेला पोहोचलेली असताना ती पूर्ण करण्यासाठी तयार केलेले असतात. निवडक कार्यक्रमांच्या एक तास आधी, सहभागी रेस्टॉरंट्स विशेष, वेळेनुसार मर्यादित ऑफर्स देऊ शकतात, ज्या ग्राहकांच्या आधीपासूनच्या कृतींशी जुळतात: जसे की, कार्यक्रम सुरू होण्यापूर्वी योजना आखणे, घड्याळ पाहणे आणि काय ऑर्डर करायचे हे ठरवणे. रेस्टॉरंट्स प्रत्येक ड्रॉपसाठी उपलब्ध मालाचा साठा (इन्व्हेंटरी) देखील मर्यादित ठेवू शकतात, ज्यामुळे ग्राहक डील्स संपण्यापूर्वी त्या मिळवण्यासाठी घाई करतात आणि त्यामुळे तातडीची भावना व उत्साह वाढतो.

• ॲपमधील आणि पुश नोटिफिकेशन्समुळे विंडो बंद होण्यापूर्वी तातडीची भावना निर्माण होते
• होम फीडवरील दृश्यमानतेमुळे ग्राहक जिथे आधीच पाहत आहेत तिथे त्या ऑफर्स दिसतात 
• एक समर्पित हब सहभागी डील्सना एकाच ठिकाणी एकत्र आणतो

याचा परिणाम म्हणजे एक असा ऑफर अनुभव, जो रेस्टॉरंट्सना ग्राहकांची तीव्र इच्छा असताना त्यांचे लक्ष वेधून घेण्यास आणि त्या प्रसंगासाठी ग्राहकांच्या निवडीचा एक भाग बनण्यास मदत करतो.

रिऑर्डर रिवॉर्ड्स: प्रत्येक ऑर्डरला पुढील ऑर्डरची सुरुवात बनवा 

ग्राहकांकडे पूर्वीपेक्षा अधिक पर्याय उपलब्ध आहेत, आणि त्यांना पुन्हा परत आणण्यासाठी एक उत्तम अनुभवदेखील नेहमीच पुरेसा नसतो. एखादे रेस्टॉरंट ग्राहकाच्या नित्याच्या दिनचर्येचा भाग बनते की केवळ एकदाच ऑर्डर देण्यापुरते मर्यादित राहते, यात वेळ, मूल्य आणि सुलभता या सर्वांची भूमिका असते.

पुन्हा ऑर्डर केल्याचे रिवॉर्ड्स म्हणजे चेकआउटच्या पलीकडे नाते वाढवणे, प्रत्येक ऑर्डरला एका पुरस्कारात आणि प्रत्येक पुरस्काराला परत येण्याच्या कारणात बदला. ग्राहकांना लवकर पुन्हा ऑर्डर करण्यासाठी वेळेवर प्रोत्साहन देऊन, रेस्टॉरंट्स ग्राहकांना पुन्हा पुन्हा येण्यास प्रोत्साहित करू शकतात, ज्या ग्राहकांनी त्यांना आधीच निवडले आहे त्यांच्यासोबत निष्ठा अधिक दृढ करू शकतात आणि त्यांच्या नियमित ग्राहकवर्गाचा भाग बनू शकतात.

या सुलभतेमुळे मोजता येण्याजोगा परिणाम होऊ शकतो. सुरुवातीच्या जागतिक निकालांनुसार, रिऑर्डर रिवॉर्ड्स वापरणाऱ्या रेस्टॉरंट्सनी, त्याशिवाय मिळवलेल्या कमाईच्या तुलनेत, विक्रीमध्ये सुमारे सरासरी 5.5% वाढ² अनुभवली.

"रिऑर्डर रिवॉर्ड्सबद्दल आम्हाला जे उत्साहित करते ते म्हणजे पहिल्या ऑर्डरनंतरही अधिक वारंवार संवाद साधून प्रासंगिक राहण्याची क्षमता. यामुळे ग्राहकांना परत येण्यासाठी एक सहज प्रोत्साहन मिळते, ज्यामुळे आम्हाला एक-वेळच्या व्यवहारांऐवजी नवीन वस्तू हायलाइट करण्याची आणि दीर्घकालीन संबंध निर्माण करण्याची अर्थपूर्ण संधी मिळते."

जोरी ब्रुफेट, मॅनेजिंग डायरेक्टर, यूएस, जो & द ज्यूस

याचा परिणाम म्हणजे एक समाधानकारक अनुभव, जो केवळ खरेदीपुरता मर्यादित न राहता नातेसंबंध अधिक दृढ करतो—रेस्टॉरंट्सना ग्राहकांच्या मनात अग्रस्थानी राहण्यास मदत करतो आणि पुढची ऑर्डर देणे ही एक सोपी स्टेप आहे असे ग्राहकाला वाटू लागते.

सोप्या होकारासाठी नवीन मार्ग

प्रत्येक ऑर्डरची सुरुवात एका निवडीने होते—जी ग्राहकांच्या गरजा, त्यांचे नियोजन आणि त्यांना सध्या सर्वात सोपे काय वाटते यावर अवलंबून असते. जेव्हा एखादे रेस्टॉरंट ग्राहकांना वेळेनुसार आणि उपयुक्त वाटणारे कारण देते, तेव्हा ती निवड अधिक सोपी होते.

डील ड्रॉप्स आणि रिऑर्डर रिवॉर्ड्सच्या माध्यमातून, Uber ॲडव्हर्टायझिंग रेस्टॉरंट्सना, ग्राहकांशी महत्त्वाचे निर्णय घेतले जात असताना जोडले जाण्याचे अधिक मार्ग देत आहे—मग ते उत्कृष्ट सांस्कृतिक कार्यक्रम असोत किंवा खरेदीनंतर पुन्हा ग्राहकांशी संपर्क साधणे असो. हे नवीन ऑफर सोल्यूशन्स लक्ष वेधून घेण्याला कृतीत बदलण्यास आणि एकदाच केलेल्या ऑर्डर्सना अधिक मजबूत ग्राहक संबंधांमध्ये रूपांतरित करण्यास मदत करतात.