اوبر ایڈورٹائزنگ نے ریستورانوں کے لیے نئی مارکیٹنگ حل متعارف کروا دیے ہیں، جن میں ڈیل ڈراپس اور ری آرڈر ریوارڈز شامل ہیں
آج کے صارفین کھانے کے انتخاب تیزی سے کرتے ہیں، اکثر وقت، مطابقت اور اس چیز کی بنیاد پر جو اس لمحے میں سب سے آسان محسوس ہو۔ Uber Eats پر، وہ صرف دیکھ نہیں رہے ہوتے—انہیں ایک حقیقی ضرورت کا فوری جواب چاہیے: مجھے کیا کھانا چاہیے؟ کیا واقعی یہ فائدہ مند ہے؟ میں جلدی کیا حاصل کر سکتا ہوں؟
Uber Eats اب صرف ایک ڈیلیوری چینل نہیں رہا۔ یہ ایک فیصلہ سازی کا ذریعہ بن چکا ہے—ایک ایسی جگہ جہاں صارفین دریافت کرتے ہیں، موازنہ کرتے ہیں اور اپنی ضروریات کے مطابق انتخاب کرتے ہیں۔ اور چونکہ 4 میں سے 3 سے زیادہ ڈیلیوری کے فیصلے ایک گھنٹے کے اندر ہو جاتے ہیں¹، اس لیے ریسٹورنٹس کے پاس صارفین کے انتخاب پر اثر انداز ہونے کے لیے ایک مختصر مگر مؤثر موقع ہوتا ہے۔
ریسٹورنٹس کو اُن لمحات میں صارفین سے جڑنے میں مدد دینے کے لیے، Uber Advertising نے ڈیل ڈراپس اور ری آرڈر ریوارڈز متعارف کروائے ہیں—یہ دو نئی مارکیٹنگ حل ہیں جو صارفین کے آرڈر کرنے کے طریقے کے گرد تیار کیے گئے ہیں، تاکہ انتخاب کو آسان بنایا جا سکے، فوری فیصلہ کرنے کی ترغیب دی جا سکے، اور صارفین کو عمل کرنے کی واضح وجہ فراہم کی جا سکے۔
“کھانے کے فیصلے اب زیادہ تر حقیقی وقت میں ہو رہے ہیں، جو اس بات سے متاثر ہوتے ہیں کہ اس لمحے میں کیا زیادہ متعلقہ اور قیمتی محسوس ہوتا ہے۔ Deal Drops اور Reorder Rewards کے ساتھ، ہم ریستورانوں کو صارفین کے اہم فیصلہ سازی کے لمحات میں ان سے جڑنے کے نئے طریقے فراہم کر رہے ہیں—چاہے وہ ثقافتی ایونٹس کے دوران طلب کو حاصل کرنا ہو یا خریداری کے بعد انعامات کے ذریعے دوبارہ آرڈرز کو بڑھانا—تاکہ برانڈز عام آگاہی سے آگے بڑھ کر اس وقت ترجیحی انتخاب بن سکیں جب صارف کا ارادہ سب سے زیادہ ہو۔”
ٹونی بندانزا، ہیڈ آف یو ایس اینڈ سی ریسٹورنٹ ایڈورٹائزنگ ایٹ اوبر
ڈیل ڈراپس: جب صارف کی دلچسپی عروج پر ہو تو ایونٹ سے جڑی طلب کو حاصل کریں
بڑے ثقافتی مواقع سے پہلے، کھانا منصوبے کا حصہ بن جاتا ہے۔
گاہک اپنے دوستوں کے ساتھ رابطہ کر رہے ہیں، وقت دیکھ رہے ہیں، اور اس موقع کے لیے کھانے کا انتخاب کر رہے ہیں۔ آرڈر کرنے کا رجحان اکثر تقریب کے آغاز سے پہلے عروج پر ہوتا ہے، جب گاہک آخری فیصلہ کرتے ہیں۔ ریستورانوں کے لیے یہ ایک قیمتی موقع ہے: کچھ بروقت، متعلقہ اور آسان انتخاب کے ساتھ سامنے آئیں۔
ڈیل ڈراپس اس طرح تیار کیے گئے ہیں کہ وہ طلب کے عروج پر پورا اتریں۔ منتخب ایونٹس سے ایک گھنٹہ پہلے، حصہ لینے والے ریسٹورنٹس خصوصی، محدود مدت کی آفرز چلا سکتے ہیں جو اس بات سے ہم آہنگ ہوں کہ صارفین پہلے ہی کیا کر رہے ہیں: منصوبے بنا رہے ہیں، وقت دیکھ رہے ہیں، اور ایونٹ شروع ہونے سے پہلے آرڈر کرنے کا فیصلہ کر رہے ہیں۔ ریسٹورنٹس ہر ڈراپ کے لیے انوینٹری بھی محدود کر سکتے ہیں، جس سے صارفین میں جلدی اور جوش پیدا ہوتا ہے کیونکہ وہ ڈیلز حاصل کرنے کے لیے تیزی کرتے ہیں اس سے پہلے کہ وہ ختم ہو جائیں۔
- ایپ میں اور پش نوٹیفیکیشنز ونڈو بند ہونے سے پہلے ہنگامی صورتحال پیدا کرتے ہیں
- ہوم فیڈ میں نمایاں ہونا ان آفرز کو وہیں دکھاتا ہے جہاں صارفین پہلے سے دیکھ رہے ہوتے ہیں
- ایک مخصوص ہب تمام شامل ڈیلز کو ایک جگہ اکٹھا کرتا ہے
اس کا نتیجہ ایک ایسی آفر کے تجربے کی صورت میں نکلتا ہے جو ریستورانوں کو اس وقت توجہ حاصل کرنے میں مدد دیتا ہے جب صارفین کی دلچسپی عروج پر ہو، اور انہیں اس موقع کے لیے صارفین کے انتخاب کا حصہ بناتا ہے۔
ری آرڈر انعامات: ہر آرڈر کو اگلے آرڈر کی شروعات بنائیں
گاہکوں کے پاس پہلے سے کہیں زیادہ اختیارات ہیں، اور بعض اوقات بہترین تجربہ بھی انہیں دوبارہ واپس لانے کے لیے کافی نہیں ہوتا۔ وقت، قدر اور آسانی سب اس بات میں کردار ادا کرتے ہیں کہ آیا کوئی ریسٹورنٹ کسی گاہک کی روٹین کا حصہ بنتا ہے یا صرف ایک بار کا آرڈر رہ جاتا ہے۔
Reorder Rewards خریداری کے بعد تعلق کو آگے بڑھاتے ہیں، ہر آرڈر کو ایک انعام اور ہر انعام کو دوبارہ واپسی کی وجہ میں بدل دیتے ہیں۔ صارفین کو بروقت دوبارہ آرڈر کرنے کی ترغیب دے کر، ریستوران بار بار خریداری کے رجحان کو فروغ دے سکتے ہیں، ان گاہکوں کے ساتھ وفاداری مضبوط کر سکتے ہیں جو پہلے ہی انہیں منتخب کر چکے ہیں، اور ان کی باقاعدہ پسند میں شامل ہو سکتے ہیں۔
جب کوئی صارف آرڈر دیتا ہے تو اسے اگلی خریداری پر ایک سرپرائز انعام ملتا ہے، جو ریستوران کی طرف سے شکریہ کے طور پر پیش کیا جاتا ہے۔
انعام محدود مدت کے لیے Uber Eats پر نمایاں رہتا ہے، جس سے ریستوران ذہن میں رہتا ہے۔
یہ چیک آؤٹ پر بغیر کسی اضافی مرحلے کے لاگو ہو جاتا ہے، جس سے صارفین کے لیے اسے حاصل کرنا آسان ہو جاتا ہے۔
یہ سہولت نمایاں اثر ڈال سکتی ہے۔ ابتدائی عالمی نتائج سے ظاہر ہوا کہ جو ریسٹورنٹس ری آرڈر ریوارڈز استعمال کر رہے تھے، انہیں تقریباً 5.5% اوسط اضافہ فروخت میں² ملا، اس کے مقابلے میں جو انہوں نے یہ استعمال کیے بغیر حاصل کیا ہوتا۔
"ری آرڈر ریوارڈز کے بارے میں جو چیز ہمیں پرجوش کرتی ہے وہ یہ ہے کہ پہلے آرڈر کے بعد بھی متعلق رہنے کی صلاحیت ہے، کیونکہ یہ زیادہ بار انگیجمنٹ کو فروغ دیتا ہے۔ یہ صارفین کے واپس آنے کے لیے ایک ہموار ترغیب پیدا کرتا ہے، جس سے ہمیں نئے آئٹمز کو اجاگر کرنے اور ایک وقتی لین دین کے بجائے طویل مدتی تعلقات بنانے کے بامعنی مواقع ملتے ہیں۔"
جوری بروفیٹ، منیجنگ ڈائریکٹر، امریکہ، جو اینڈ دی جوس
نتیجہ ایک ایسا فائدہ مند تجربہ ہے جو خریداری کے بعد تعلق کو آگے بڑھاتا ہے—ریستورانوں کو صارفین کے ذہن میں نمایاں رکھتا ہے اور اگلا آرڈر ایک آسان اگلا قدم محسوس ہوتا ہے۔
آسان ہاں بننے کے نئے طریقے
ہر آرڈر ایک انتخاب سے شروع ہوتا ہے—جو اس بات پر منحصر ہے کہ صارفین کو کیا چاہیے، وہ کیا منصوبہ بنا رہے ہیں، اور اس وقت ان کے لیے کیا سب سے آسان محسوس ہوتا ہے۔ جب کوئی ریسٹورنٹ صارفین کو بروقت اور مفید وجہ فراہم کرتا ہے، تو یہ انتخاب مزید آسان ہو جاتا ہے۔
Deal Drops اور Reorder Rewards کے ساتھ، Uber Advertising ریستورانوں کو صارفین سے جڑنے کے مزید طریقے فراہم کر رہا ہے، جب اہم فیصلے کیے جا رہے ہوتے ہیں—چاہے وہ زیادہ دلچسپی والے ثقافتی ایونٹس ہوں یا خریداری کے بعد دوبارہ انگیجمنٹ۔ یہ نئے آفر سلوشنز توجہ کو عمل میں تبدیل کرنے میں مدد دیتے ہیں، اور ایک بار کی آرڈرز کو مضبوط گاہک تعلقات میں بدل دیتے ہیں۔
"ذرائع:
1 اوبر ایڈورٹائزنگ: آن ڈیمانڈ دور میں ریستوران کی خریداری کے سفر میں کامیابی (امریکہ، 2025)
2 یہ فیصدیں ستمبر 2025 سے نومبر 2025 کے درمیان تمام ریستوران ایڈورٹائزر ڈیٹا سے حاصل کردہ عالمی اوسطیں ہیں۔ اوسطیں ان تمام ریستوران پارٹنرز کی مجموعی کارکردگی کی عکاسی کرتی ہیں جنہوں نے یہ آفرز چلائیں۔ یہ کسی ایک ریستوران پارٹنر کی انفرادی فروخت کے تجربے کی نمائندگی نہیں کرتیں، اور نہ ہی یہ اس بات کی ضمانت ہیں کہ آپ کے ریستوران کو آفرز چلانے سے یہی کارکردگی حاصل ہوگی۔ آپ کی کارکردگی آپ کے کاروبار، مقام، مخصوص مارکیٹ کی صورتحال اور دیگر عوامل کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔
اپنی ترجیحی زبان منتخب کریں
مصنوعات
کمپنی