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乗客の場合は、HNL降車場所のページまたはHNL乗車場所のページをご参照ください。

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ダニエル K イノウェイ国際空港(HNL)で運転する

空港周辺の運転は、複雑で気をつけなければならないことが多くあります。しかし、基本を理解し、地域の空港に関する情報を事前に入手しておくことで、最初の乗車や降車に対応するのに役立ちます。

ドライバー パートナー向けの空港の規制

Per airport regulations, driver-partners must adhere to the terms below. Failure to do so may result in the receipt of a citation or even restriction of access to airport trips. Please note that Uber will not pay for any citations that driver-partners may incur.

  • When on airport property, the Uber driver app must be open at all times (driver-partners must not go Offline until exiting the airport area).
  • We’ve instituted a special first vehicle in is the first one out (FIFO) system at Daniel K. Inouye International Airport (HNL). The FIFO system only works within the designated, geofenced area and driver-partners waiting elsewhere will not receive trip requests through the Uber driver app unless there are no drivers in the geofenced queue.
  • The Uber sticker (trade dress) must always be displayed on the front passenger windshield facing outward.
  • All pickups must occur on the arrivals level.

Pro tips

  • Driver cancellations: Trip cancellations can take away from the great Uber experience that both riders and driver-partners expect. Please remember that driver-partners who improperly use the app and intentionally disrupt the service, including excessively canceling rides or asking riders to cancel rides, may lose the ability to receive trip requests to and from the airport through the Uber Driver app.
  • Ground transportation and airport security staff: Airport rules are as important as traffic rules. Airports expect driver-partners to follow the instructions of the airport staff.
  • Accessing your waybill: You may be asked to show your waybill. To access it, tap the “info” button that appears in your app.

Pickups at the airport

ピックアップリクエストの仕組み

空港を出発する乗客からの配車リクエストの受け付けは簡単に行えますが、その仕組みは他の配車リクエストとは少し異なります。

配車リクエストを待つ

Uber のテクノロジーでは、先着順(FIFO)の待機列が採用されています。つまり、配車リクエストを受け取るには、「先着順ゾーン」にある指定の待機場所に入る必要があります。待機エリアに入ったドライバーパートナーは仮想的な待機列に追加され、先着順に配車リクエストを受け取ります。

空港との合意に基づき、待機場所は Rodgers Blvd. から少し入った場所にあります。

先着順キューについて知っておくべきポイントをいくつかご紹介します。

  • 先着順ゾーン内でターミナルまでに近いことで、ドライバーパートナーにとって有利になったり、待機順が早まったりすることはありません。
  • 先着順ゾーン内にドライバーパートナーがいない場合、配車リクエストは、距離やその他の要因に基づいて、先着順ゾーン外の周辺にいる Uber ドライバーパートナーに送信されます。
  • 次の場合、待機列から除外されることがあります
  • Uber のドライバー用アプリでオフラインにした場合
  • FIFO ゾーン外で運転した場合
  • 連続して複数の配車リクエストを受け付けなかった場合
  • ドライバーが複数の乗車をキャンセルした場合(乗客がキャンセルした場合は、待機列の先頭のままとなります)

乗客を乗せる

配車リクエストを受け付けると、空港内の乗車場所が次の場所に設定されます。

  • ターミナル 1:

    • TNC の新しい乗車場所は、ターミナル 1 の山側(北)の端にあります(下の画像を参照)。
  • ターミナル 2 と 3:

    • TNC の新しい乗車場所は、手荷物受取所 19 と 20 の間の中央分離帯と、手荷物受取所 31 の向かい側の中央分離帯にあります(下の写真を参照)。

空港での降車

受け渡しリクエストの仕組み

空港との合意に基づき、乗客は指定されたターミナルの出発ロビー階で降車できます。その後配車リクエストを受け取る場合は、Uber ドライバー用アプリをオンにしたまま、先着順の待機列を維持する必要があります。

再マッチ機能

また、この空港で再マッチの機能を開始しました。再マッチの対象となるには、まず空港でドライバー パートナーが降車を完了する必要があります。Rematch は、空港で乗客を降ろしたばかりのドライバー パートナーが、待機用駐車場に向かうことなく配車リクエストを一時的に受け取ることができます。空港で乗客が降車した後、ご希望に応じていずれかの待機用駐車場に向かい、空港での配車リクエストを先着順の順番で待つことができます。待機駐車場に向かって運転している間に、再マッチのリクエストを受信する可能性があります。空港の規制により、ターミナル敷地内での必要以上の走行および停車は禁止されています。エンジンをかけたままカーブサイドに停車していると、空港当局から違反通告書を発行される可能性があります。

ピックアップ情報